技術(shù)人員轉(zhuǎn)型管理培訓(xùn)講義

技術(shù)人員轉(zhuǎn)型管理培訓(xùn)師

第一講課程綱要及結(jié)構(gòu)

一、課程綱要與結(jié)構(gòu)權(quán)威的統(tǒng)計報告顯示，現(xiàn)在的職業(yè)經(jīng)理人65%以上的人曾經(jīng)從事過營銷工作，而58%的人所學(xué)的專業(yè)為工科或理科，這些專業(yè)多屬技術(shù)工作。由此可見，專業(yè)人才如何走向管理已成為當(dāng)今社會的一個非常嚴(yán)峻的問題。本課程對于這個問題的探討將圍繞以下的結(jié)構(gòu)展開：一、課程綱要與結(jié)構(gòu)圖1-1課程綱要與結(jié)構(gòu)示意圖一、課程綱要與結(jié)構(gòu)【圖解】最核心的一環(huán)是角色典范。專業(yè)人才要轉(zhuǎn)化為管理人員，首先要解決的問題就是明確自己的角色和職責(zé)后，克服以前所有專業(yè)人士的工作思維和習(xí)慣。接下來要養(yǎng)成三種個人的習(xí)慣：關(guān)注結(jié)果、眼觀大圖、緊扣要事以及三個團(tuán)隊的習(xí)慣：創(chuàng)造信任、集思廣益和發(fā)展優(yōu)勢。個人習(xí)慣可以自行修煉，而團(tuán)隊的習(xí)慣則需要與他人互動。最后一環(huán)則是要掌握一些工具和方法，例如：分派與授權(quán)、領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)威、計劃與決策、控制與糾紛等。這三者互相之間是發(fā)展的，因而學(xué)習(xí)這些內(nèi)容必須帶著開放的心態(tài)、批判和思考的方法來進(jìn)行。二、技術(shù)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的背景1.技而優(yōu)則管東方的企業(yè)傾向于從企業(yè)內(nèi)部提拔人才到管理層，而選擇的標(biāo)準(zhǔn)除去資歷、人際關(guān)系等基礎(chǔ)之外往往就是技術(shù)專業(yè)能力的高低，因為在東方的傳統(tǒng)思維模式中，技而優(yōu)則管是順理成章的。二、技術(shù)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的背景2.IT業(yè)迅速發(fā)展、規(guī)模壯大隨著IT業(yè)的迅速發(fā)展，規(guī)模日益壯大，知識化、網(wǎng)絡(luò)化、技術(shù)化的日趨明顯，少量的技術(shù)人員已經(jīng)解決不了客戶的所有問題，這就需要更多的技術(shù)人員；同時也需要更多的技術(shù)人員參與到管理決策中來以順應(yīng)趨勢，滿足當(dāng)今客戶的多元化和深層次需求。二、技術(shù)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的背景3.客戶需求多元化客戶的需求日趨多元化，這時就更需要有技術(shù)的管理者來率領(lǐng)整個技術(shù)隊伍，使專業(yè)技術(shù)多元化，滿足客戶的需求。三、技術(shù)人員與管理人員的特質(zhì)區(qū)別專業(yè)技術(shù)人員與管理人員的特質(zhì)存在著如下區(qū)別：技術(shù)人員管理人員管事管人細(xì)粗非黑即白非黑非白對事不對人對事又對人關(guān)心過程關(guān)心結(jié)果算加法算乘法收斂思維發(fā)散思維科學(xué)藝術(shù)量化概念古板靈活表1-1技術(shù)人員與管理人員特質(zhì)的區(qū)別三、技術(shù)人員與管理人員的特質(zhì)區(qū)別【表析】1.專業(yè)技術(shù)人員更多關(guān)注的是事，關(guān)注工作是否完成；而管理人員更關(guān)注的是每個人的潛力是否都得到了發(fā)揮，團(tuán)隊成員是否已經(jīng)盡了自己最大的努力。2.專業(yè)技術(shù)人員在工作上常常在深處、細(xì)微處著眼；而管理人員并不追求事事均備，而是進(jìn)行宏觀把握。3.專業(yè)技術(shù)人員的觀念是非黑即白，由于長期以來從事專業(yè)技術(shù)，更相信經(jīng)過反復(fù)驗證的事情，是非分明；而管理人員認(rèn)為在管理當(dāng)中沒有絕對的正確或錯誤，而只有一些原則性是固定的，所以他們在觀念上是非黑非白的，認(rèn)為應(yīng)因人、因事而異，具體問題具體分析。4.專業(yè)技術(shù)人員對事不對人，只要認(rèn)為應(yīng)當(dāng)怎樣，就不管對方的身份和感受，直白地加以糾正；而管理人員則是對事也對人，會視具體情況和具體對象作出相應(yīng)的適宜反應(yīng)。三、技術(shù)人員與管理人員的特質(zhì)區(qū)別5.專業(yè)技術(shù)人員更多的享受創(chuàng)造過程的樂趣，對于創(chuàng)造的價值卻并不大重視；而管理人員則更強(qiáng)調(diào)工作的價值、結(jié)果。6.專業(yè)技術(shù)人員在工作方式上是算加法，通常是一件完成后再去做另一件；管理人員則是算乘法，對于所有關(guān)鍵要素都要齊頭并進(jìn)，缺少其中一個要素沒有配合完成都被認(rèn)為是失敗。7.專業(yè)技術(shù)人員傾向于收斂思維，在思考問題時思維模式較為單一、模式化；而管理人員則是發(fā)散思維，強(qiáng)調(diào)變通。8.專業(yè)技術(shù)人員更崇尚科學(xué)，而管理人員則更看重管理中的哲學(xué)和藝術(shù)。9.專業(yè)技術(shù)人員做每件事都有量化的指標(biāo)，而管理人員更多依靠的是概念性的理念。10.綜合以上特點，專業(yè)技術(shù)人員相對更古板、刻板，而管理人員則更靈活、更富有彈性。四、技術(shù)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的四大障礙專業(yè)技術(shù)人員轉(zhuǎn)型為管理人員需要克服以下四個思維習(xí)慣和角色認(rèn)知上的障礙：1．強(qiáng)將手下無弱兵由專業(yè)技術(shù)人員轉(zhuǎn)型為管理人員的管理者，常常因為自身的技術(shù)能力強(qiáng)，而永遠(yuǎn)以一個強(qiáng)者的姿態(tài)出現(xiàn)在下屬面前，下屬的一切問題都代為解決，認(rèn)為強(qiáng)將手下無弱兵，這樣就能夠領(lǐng)導(dǎo)好團(tuán)隊。實際上這種作法卻在無形中阻礙了下屬的健康成長，使他們不能在實際工作中獨當(dāng)一面，因而管理學(xué)中有句名言：強(qiáng)將手下必弱兵。四、技術(shù)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的四大障礙2．不打無準(zhǔn)備之仗由于專業(yè)技術(shù)人員崇尚科學(xué)，所以在很多情況下，如果認(rèn)為還沒有準(zhǔn)備充分，就很難做出科學(xué)、正確的決定；而作為管理人才，有時候就需要在準(zhǔn)備尚未充足的情況下做出決定。四、技術(shù)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的四大障礙3．親力親為專業(yè)轉(zhuǎn)型的管理人員喜歡凡事親力親為，總是替下屬解決本屬于他們自己應(yīng)該解決的問題，結(jié)果往往在這方面花費過多的精力，而沒有更好地通過有效管理措施，提高整個團(tuán)隊的績效。

四、技術(shù)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的四大障礙4．追求技術(shù)完美專業(yè)轉(zhuǎn)型的管理人員往往過度追求技術(shù)上的完美，而犧牲了工作速度，甚至舍本逐末，忽略了對最終結(jié)果的認(rèn)定。

【自檢1-1】如果您是一名專業(yè)轉(zhuǎn)型的管理人員，請檢查一下自己是否存在以上四個思維習(xí)慣和角色認(rèn)知上的障礙，并為自己列出改進(jìn)意見。第二講管理者的PODC（一）一、管理的基本概念1．管理的基本概念所謂管理，就是管理者通過別人來完成任務(wù)。管理者作決策，分配資源，指導(dǎo)別人的行為以達(dá)到工作目標(biāo)。工作目標(biāo)是他們關(guān)注的最終目標(biāo)。管理者在組織中完成他們的所有工作。

2．管理者的基本工作管理者所需要做的基本工作就是決策、分配、指導(dǎo)和控制。

二、不同管理層所需要的相關(guān)管理技能1．不同管理層側(cè)重的管理技能不同管理層的管理者所需要的相關(guān)管理技能是存在差別的：圖2-1不同管理層所需的相關(guān)管理技能示意圖二、不同管理層所需要的相關(guān)管理技能【圖解】不同的管理層所側(cè)重需要的相關(guān)管理技能不同。越往高層，管理者就更需要理論傾向的操縱技能，也就是從宏觀大局、概念、文化上把握事務(wù)的能力。而越接近一線，就越側(cè)重于對技術(shù)性技能的需要。但無論是在高層、中層還是前線，都需要的技能是人性傾向的操縱技能，也就是與人溝通、交往的能力。二、據(jù)不同桶管理黨層所粥需要助的相截關(guān)管趕理技縱能2不同檔管理獅層側(cè)榨重的獲工作有管編理學(xué)夠家認(rèn)件為做叫一個蹤蝶管理類者，無不外受乎是竿在做臉三件餓事：朝做（do），絞想（th陰in梁k），充說（ta灣lk）。前線既管理酬者作為改一線只管理夜者，器最側(cè)姑重的航工作苗是do虧——執(zhí)行袍，其音次是ta旺lk遙——與人蔑交往船，最直后才暗是th驗in值k—著—思考胡。所狗以一謀線管逮理者悶主要炎的工辛作就堪是執(zhí)鍬行力懸，將跑任務(wù)餓不折淺不扣暫地貫和徹和填完成陜。二、然不同蛾管理繳層所汪需要兆的相政關(guān)管致理技口能中層伏管理接者對于途中層槳管理唉者，爛最重安要的財工作蜜是th偉in皮k，因破為他扁們要漠負(fù)責(zé)允將高厲層交案付的拾任務(wù)惹，進(jìn)杰行分愧解、誕演化鑄，變嫁成可雄執(zhí)行圾的方裝案。加其次彼是ta賞lk，因釋為他布們同重時也化需要憑將高培層的愿意見杏有機(jī)籍、有住效地爪傳達(dá)陳給一法線。綿最后爪是do，執(zhí)灑行主起要由香一線救完成牛，中做層參假與相哨對較懼少。二、覽不同群管理爸層所滑需要宵的相盞關(guān)管淚理技蜘能高層叮管理寬者對于文高層岡管理背者而介言，ta呈lk和th主in藍(lán)k在某積種意屆義上都是同刺等重蹲要的鼓，然佛而更促重要五的還步是ta謠lk，因宅為很羊多時翁候是盾由?？箻I(yè)人竭士提逢供各斜種意言見，芳高層中管理狂者聆矮聽，焦然后梨做出淺決定批，并傲下達(dá)竿命令伙，這越才是濃高層科管理倡者工慈作的釋最明蠢確體歲現(xiàn)。粒真正景高明任的領(lǐng)屠導(dǎo)需店要善畢于思梢考他買人的然想法漏，做牌到博昂采眾朝長，伯因而th斤in蝕k也相新當(dāng)重排要。迫最后托才是do，在耍具體鞋執(zhí)行疑上，線高層災(zāi)管理似者最澆少涉叮及。三、到管理澤中的暑計劃管理配者的押職責(zé)倍也是佳基本從功，翠主要歌有四折個：湯計劃亂（pl驕an）、速組織(o旨rg組an異is鉛e)、領(lǐng)朱導(dǎo)(d罰ir軟ec仰ti艘on間)和控蝕制(c攻on衣tr哪ol徐)，也禽就是鄰常說杠的PO琴DC。三、離管理午中的黎計劃（一講）計芹劃（P）所謂警計劃輛是指租為了械達(dá)到探一個哲切實蜻可行辱的目湖的，井通過森對資嫩源的逮有效思運用踐、整孤合，直設(shè)定細(xì)檢測刺標(biāo)準(zhǔn)窮，預(yù)輸估風(fēng)搏險的俊過程昏。做途計劃墨時必耽須考夸慮的層主要尋因素設(shè)有：三、開管理纏中的投計劃1.資源資源魄包括太人員蛙、時芬間、悼資金惑、信述息、南原材花料、悼設(shè)備叫、環(huán)辰境等胃。以宅下著靈重強(qiáng)據(jù)調(diào)三聞種資批源：時間春資源時間護(hù)資源岸不僅準(zhǔn)指完頌成任字務(wù)所藏需的育時間來跨度廉，還決指對響時機(jī)矮性的漲把握狀，例吃如經(jīng)述營企撤業(yè)既篩不能稻步調(diào)炭太快船，因倦為很流容易喬成為寫后人翼汲取刷經(jīng)驗還教訓(xùn)貼的犧脖牲品勁，又貸不能拔太慢配，否肢則無拉法占怎取先擱機(jī)。信息倒資源信息次資源家的特霧點是冷：有除風(fēng)險全、需咐要投煌資、迫無形耽性、純可復(fù)這制性墾以及胡去偽萄存真筍性。環(huán)境堂資源三、袖管理赴中的翁計劃環(huán)境袋又可奸以分庭為軟舅環(huán)境滑和硬滿環(huán)境腿兩種永。軟坑環(huán)境路主要捕指政搬策支亦持等勢無形檔的環(huán)事境資臭源；回硬環(huán)流境則個主要病指地儲理位泥置、呀公共鍬設(shè)施廢、交扮通便衛(wèi)利狀掀況等耕。第三些講僵管銜理者載的PO妨DC（二煩）一、狐目的炮和目腰標(biāo)計劃百包括鹽目的拼和目犧標(biāo)。逃所有郊目標(biāo)獄都具因備清芝晰、殿量化墓、時棚間限始制性犬、可喪衡量閘性及寬可行層性的枝特點妹，它彎反映悄了事騾物的還方向崗，即因做什妻么工貿(mào)作。忍而目仿的反黨映的板是事雅物的婆本原割和動披機(jī)，威即為師什么邪要做摟這項蜂工作爸的問琴題。胡對于錫一個川管理粒人員跑而言明，目慰的是猴更為祝重要貫的，悠也正蛾是經(jīng)映常被般很多違管理忠者忽忠視的烏，特霸別是寒前線僻和中純層的美管理攀者，捧在將湯高層么管理漫者交瘋待的價任務(wù)驕轉(zhuǎn)化誘為目存標(biāo)去醬工作選的過昌程中呆，往河往忽祝略了傳對于松目的板的思六考。二、節(jié)組織組織惹就是稿按照柏計劃容協(xié)調(diào)臂機(jī)構(gòu)底內(nèi)部潮資源遲，對惹人力祖、資辜金、均時間粉、環(huán)大境、渡信息埋等相忌關(guān)資至源進(jìn)布行有絞效配隱置、懷安排戶分工侵及工帶作程話序細(xì)愚節(jié)的黨過程珠。三、貢領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)嗓即通攻過監(jiān)產(chǎn)督、皆指揮培、培激訓(xùn)和烏激勵替下屬茄帶領(lǐng)忙單位銅完成切任務(wù)蘭的過輪程。監(jiān)督根據(jù)蝴心理咱學(xué)，掘所有季人的隱本性社都傾炒向于遣在他厲心目初中認(rèn)檢為較黨為重蓋要的拼人面秧前表塞現(xiàn)出然從善塘、遵螞從社估會屬遲性的碧一面碧，而烈在重醬要的鼓人不絹在場孕時則另表現(xiàn)妥出從農(nóng)惡、撥順從牧自然功屬性棋的一倚面，垮能夠塞做到餡慎獨報的人禁鳳毛鉛麟角島。所姑以如戰(zhàn)果在肺工作類過程噴中缺丹少必黨要的姿監(jiān)督疼，就墾不能突保證芽員工氏會保捎持管印理者趴在場慎時的倚工作沈熱情敞。三、貴領(lǐng)導(dǎo)指揮實際寫工作貢中總羞會存擇在計悄劃時圍沒有管預(yù)估翠到的敵風(fēng)險務(wù)，很贏有可扯能出醋現(xiàn)超疊出員獄工職它責(zé)范象圍的送情況賄；同燥時，梁實際巨評估乏的標(biāo)葡準(zhǔn)也點并非刮都可謀以量朋化，亭而且鉆不同棟的人竊對于謹(jǐn)標(biāo)準(zhǔn)奇的理僅解也脾可能慨不一肯致?？具@就歸需要牙管理練者的編指揮先工作嗓，對劃風(fēng)險姻進(jìn)行律協(xié)調(diào)住，對沫實際習(xí)操作復(fù)做出監(jiān)指導(dǎo)孕。培訓(xùn)管理茅者還念需要殃對員侮工進(jìn)碰行培秧訓(xùn)、費教育醒工作增，以奮使他照們掌準(zhǔn)握完畢成各丙自工采作的川必要稻技能錯和專非業(yè)技布術(shù)知探識，駛從而童建立敲一支責(zé)具有詢戰(zhàn)斗望力的語員工絮隊伍惕。三、適領(lǐng)導(dǎo)激勵在管慘理工墓作中孝不斷含地對們員工路進(jìn)行算必要歇的激拖勵，休對其擱工作魔能力釣、價碗值加許以充間分的歉肯定刊，并卻做出慚適當(dāng)話的獎箭勵行司為，勇從而佩起到廚有效撫的推祥動作饒用，強(qiáng)增加傳員工宣努力由完成邊任務(wù)薯、創(chuàng)轉(zhuǎn)造績權(quán)效的梳動力炒。四、擦控制控制搜是指別定期絕按照哪事先秧制定撞的計搏劃，螞檢討話工作所的質(zhì)糧量和奔進(jìn)度鉆，采機(jī)取適接當(dāng)?shù)陌嘈拚闲袨榭?。通常要有兩種種控餓制方繪案：蘆一種趁是拖俱延完揚成，籃另一稿種則引是通與過追暗加資分源以方保證慕按時勤完成凡。對后于這婆兩種菊方案虛的選窯擇要鳴具體圖問題苗具體患分析登。主樣要就蛛是對霞風(fēng)險橫與追車加資對源進(jìn)邀行權(quán)扔衡，刻如果幫風(fēng)險旱過大賤，投亡入過葉小，朗那就腹選擇唯后者拔；反咐之如烈果風(fēng)折險很膏小，角在可錦承擔(dān)曬的范覽圍內(nèi)跟，就彈選擇望前者迎。四、飾控制應(yīng)注逐意的炕是，醫(yī)優(yōu)先捧選擇燥的應(yīng)經(jīng)當(dāng)是猴通過顛追加俘資源荒以保信證按瓜時完襯成的鋼方案訓(xùn)。因流為根寒據(jù)帕父金森編法則算，如東果為娛工作捐安排木了充讀足的掏時間襪，工助作就諷會自肌動膨鮮脹，獲占滿趙所有險的工斬作時毫間；燭此外顏如果錯一個拍時間栗點無眉法完叔成的馳工作腹，拖仔到下凡一個替時間膚點，襯那么90％以套上的研可能旦是，赴下一胳個時碎間點彩的工萬作也碰同樣矩?zé)o法測完成辮。第四品講滋管挺理者鳴的角狡色典撕范一、夫管理泛者扮葬演的榨角色專業(yè)瞧轉(zhuǎn)型舌的管卸理人售員應(yīng)捷當(dāng)扮攀演何忠種角忍色，疤是一笨個首吐要的仆問題圣。對柿于一費個管請理者趙而言纖，是謙否扮斥演好刻了管場理者嘉角色魔，是貍由被授管理泄者，斤也就貿(mào)是員席工來皇定義胖的。狐管理勾者角貝色這存一概快念是階由管艦理學(xué)讓家亨束利·明茲議伯格爹提出跡的，歌他根葛據(jù)對殲管理納者的襯實際母研究栗，認(rèn)串為作譽為一燥個優(yōu)閥秀的脂管理心者，奇需要普扮演藍(lán)好以填下幾客種角劫色：一、毛管理每者扮錦演的賓角色1.人際之關(guān)系蟻角色所謂揀人際針關(guān)系快角色綁，就筆是在慕與人宣溝通菊、交貝流中他需要閣扮演卸的角掛色。粗主要稻有三霜種：傀儡屬于東象征隔性首歲腦，返并非可真正飯的決激策人素，也銷就是火公眾懸形象線代言誘人，站他在饞言行緊上代語表企煙業(yè)的截利益諸、文決化，身必須習(xí)履行劣許多治法律買、社腹交、肆禮儀填性的棋例行蒙義務(wù)竿，主臥要的朗活動藝是接沙待訪來客，丸簽署悠文件殊，帶捏給公亭眾、負(fù)下屬莖信心災(zāi)，以荒鞏固晴企業(yè)訓(xùn)的地遣位。娛身教滔重于前言傳泳，所憶以傀今儡型稍管理闊者在巾審慎摸自己碎的言采行時協(xié)，尤崇其要扎注意農(nóng)自己壞的行們?yōu)榭慑N能會倚對下宮屬、鳴外界測所造膀成的拐影響叢。一、湯管理攀者扮亭演的懶角色領(lǐng)導(dǎo)記者主要膚負(fù)責(zé)預(yù)激勵瘡下屬扭，擔(dān)廣當(dāng)人之員配梨?zhèn)?、崇培?xùn)嶄、交掠流、薄激勵始的職紐奉責(zé)，款需要晌從事的所有全上下脾級參占與的倦活動朵。因蟻而領(lǐng)存導(dǎo)者愁在接就管一拜個單翠位時遮，首褲先要事展開換的工帳作就糾是熟白悉內(nèi)灰部的鐮人員遼。身韻為領(lǐng)動導(dǎo)者鴉，一紐奉方面觀要考幻玉慮到物企業(yè)成目標(biāo)伯，另妄一方鴨面也螺要顧結(jié)及員令工個繁人利膝益，花設(shè)法片使員群工的冠需求皺和企享業(yè)的差目標(biāo)術(shù)一致蔥，竭碗力克供服壓民力和偷困難紋，使殼企業(yè)臟和員鐵工共役同成龜長。一、癢管理壁者扮總演的逼角色聯(lián)絡(luò)待者管理優(yōu)者的摟任務(wù)到不只斥是協(xié)絡(luò)調(diào)部鋪屬的斬工作咬，更和要與奪公司惠內(nèi)部渣及外竊部的融人保閘持良仆好的嘗關(guān)系蝕，因揀為透駐過聯(lián)傳絡(luò)可賴以得亭到很雖多重號要的頓外界譽消息猛，同青時使稿管理挎者了晃解外雙界情晝形而鉗適時貸順應(yīng)約新形邊勢。妙因此誤聯(lián)絡(luò)遭者型奶管理范者需史要維符護(hù)外租部接燒觸和黃聯(lián)系代網(wǎng)絡(luò)丟，向健人們孝提供劫恩惠粉和信獵息，良其主估要活雷動為凡發(fā)感熟謝信滔，從筍事各企種外沿部人梅員參池加的援工作翻。一、定管理蘆者扮給演的揀角色2.資訊暖性角摧色當(dāng)今刪社會萍是信姥息時殺代的鑼社會舟，管密理者而尤其貿(mào)要負(fù)吸責(zé)進(jìn)鋤行信筍息的膏管理歷、監(jiān)擊察、卡傳播套等工呢作，退資訊沾性角疾色主具要有煩：一、歌管理介者扮摩演的上角色監(jiān)察鋸者管理讀者必艦須利條用接值觸面乒廣泛遵的優(yōu)扎勢，侵不斷伙關(guān)注堵外界扎的信柔息，礦通過蜘各種澇渠道闖積極夢地收酬集與店工作巖有關(guān)帥的資稱料及籮情報傷，這阿些信藝息中謠有些婚是關(guān)黎于事己實的帆信息風(fēng)，有怪些是帆解釋攀和綜墓合組星織的鄙有影飲響人腎物的寫各種獅價值曾觀點紛。其幕日常寫活動疾包括張閱讀避期刊惜和報喜告，被與有詞關(guān)人翅員保秤持私烏人接桶觸等加。一、妻管理位者扮甚演的等角色傳播擋者管理絞者要梅將收控集到愛的重赴要信釀息、拼資料旬傳遞時給有盲關(guān)主錘管或鏈員工泊，使慎相關(guān)任人員鈴能夠畜透徹船地了蠻解企血業(yè)內(nèi)玩部及誤外部最環(huán)境街，以文推動似工作予的順蝴利進(jìn)責(zé)行。出其日惜?；钇苿又骶W(wǎng)要有硬舉行夫信息映交流鉆會，葛用電心話的捎方式分傳達(dá)追信息割等。網(wǎng)技術(shù)絨人才辱轉(zhuǎn)型時的管薦理人咽員尤多其要央避免演出現(xiàn)筒截留艦信息左的情已況出漠現(xiàn)。一、跪管理奴者扮作演的宰角色發(fā)言坦者管理售者因職其職捷務(wù)的摘關(guān)系姻，往腫往要義代表撞公司印向外環(huán)界發(fā)圣表公敵司的哥政策勾、計觀劃、拉行動惜、結(jié)啟果等陸信息君，并必回答墊有關(guān)閉的詢敞問。擴(kuò)其日都常活樹動包申括舉川行董殲事會兔議，界向媒旱體發(fā)袋布信莫息等易。一、央管理牌者扮棒演的予角色3.決策衫性角灘色管理矛者與伏專業(yè)量技術(shù)謙人員閥最大樣的不緩?fù)谄笥谝鰶Q運策，奏決策維性角算色主臘要包粱括：企業(yè)公家在企籠業(yè)家應(yīng)的角搶色上幣，管借理者仿要洞順悉整巴個組塌織的京難題圖，并廟提出祖有創(chuàng)誼意的魄發(fā)展零觀念悉，改澡善組跨織的漲績效指，還膨要設(shè)關(guān)法適濁應(yīng)新良的觀躬念或毀環(huán)境套，也倆須隨搜時發(fā)憲現(xiàn)問拍題及漠把握袋機(jī)會封，并梢親自選制定埋革新妹計劃法及應(yīng)沙變措桑施，盞開發(fā)張新項掩目，對監(jiān)督竟某些感方案道的策渠劃，旁并檢牢查執(zhí)鑒行情鵝況。一、鵝管理震者扮晌演的柴角色危機(jī)疾處理彎者而當(dāng)洪組織絮面臨片重大址、意株外的市動亂篇時，掌管理伐者就秤要負(fù)辦責(zé)采薦取補(bǔ)跑救行券動，朝迅速倦處理尸及化存解危碑機(jī)。燃這時妹管理表者的嘆主要既活動敢就是庫制定任戰(zhàn)略員，應(yīng)鴨對并?；獾C(jī)殃，同宿時也斬要深廟究陷桐入危各機(jī)的奮原因備，以泛杜絕好同類唇問題品再次濱出現(xiàn)穗。資源滾分配素者管理熊者要求負(fù)責(zé)約分配達(dá)企業(yè)階包括懶人力魯、物質(zhì)力、替資金棋等各潤種資豆源，詞一切城重大經(jīng)的決瓜定也會須由烏他簽楊署。抖其主豆要活斬動內(nèi)療容是伐調(diào)度巨、詢五問、姓授權(quán)遺、從旱事涉寇及預(yù)蹈算的智各種原活動怕和安荒排下兆級的簽工作伸。一、軌管理塔者扮辦演的熱角色談判躬者管理專者在涌對員旦工及桐外界驅(qū)的主而要的火談判釣活動密中，錢需要華作為僵企業(yè)紛的代生表，胞負(fù)責(zé)房誠調(diào)停溝企業(yè)盈內(nèi)部壞的問爭題，省或是奪與外屯部進(jìn)嚇行交賄流、熊協(xié)商點、合寇同談任判。矮這就稅需要總管理騾者具脈備熟立練的若談判零技巧熟，才擦能使嘩企業(yè)拿正常暮運作市，并俘與外磚界保拜持正擁常的尾商務(wù)槽關(guān)系近。第五岸講填管冊理者帳的習(xí)墓慣養(yǎng)粗成一、褲習(xí)慣賭的養(yǎng)腔成（一賄）堆思維臣的層罪次人生暗的命蒼運是亮由品風(fēng)格決狂定的凈，而走品格病又是資由每是個人而的習(xí)領(lǐng)慣決糧定的泄。因載此對贈于一怕個管零理人管員來歡說，術(shù)養(yǎng)成逐良好享的習(xí)墊慣，憲才有碎利于濤在企圍業(yè)管暫理活武動中猜取得丙成功撇。習(xí)鐵慣取奔決于條行為籠，而駁行為柜最終沙是由蔽思維助決定理的。暢所以余播種濟(jì)思維雙，收遇獲行道動；松播種機(jī)行動參，收交獲習(xí)朽慣；名播種悶習(xí)慣港，收石獲品勝格；爐播種淡品格潮，收粥獲命撥運。斷可見幻玉人生篩的命懷運，書最終詞是由作思維漢決定洽的。習(xí)慣勒產(chǎn)生榨的根廊源，繡從心威理學(xué)得的角宏度來駐說是俘思維誓的控短制，供而如酷果仔貢細(xì)剖艷析思散維，球主要門包括辯以下中三個筑層面生：一、井習(xí)慣融的養(yǎng)退成1.意識意識僵是指蹤蝶當(dāng)前癢注意拉到的符，正樂在進(jìn)蔬行的廉心理萌活動肅。其朱特點緣瑞是理皆性、拖邏輯盼，能桿感知新外界基和現(xiàn)抖實的苦各種稻刺激驕，能攀覺察叛到自柔己的鋤思想疫、感舍情和純行動從的目雨的，個能夠兵認(rèn)識途到行貼動之掛后可漁能產(chǎn)喜生的脾后果舒。一、田習(xí)慣啞的養(yǎng)濃成2.前意焦識前意五識，豬也稱郵之為慣“潛給伏的趟無意吉識”聰，它網(wǎng)介于井意識六和無炕意識斗之間用。前植意識寇里的燥心理危活動揭是在由一個轉(zhuǎn)人出般生后獻(xiàn)成長揉發(fā)育杰過程秋中形撲成的造，處制于前乞意識引里面輸?shù)男呐砘罹S動平倒時不墓能意呢識到較，比類如睡莫夢中尿，難筆以察棗覺的澡感官堪刺激雨、影鍬響等質(zhì)造成犧的心噴理活串動，至它需疫要靠雙集中儲精力閘努力碎回憶是或經(jīng)寶過提去醒，罩才能勉進(jìn)入桐意識早。前僵意識閉可以牢保持宏對欲畏望和蜻需求飽的控府制以拳及按軍照現(xiàn)植實要館求或燦個人罪的道億德標(biāo)壤準(zhǔn)來匪調(diào)節(jié)職心理于活動振，并嬸最終榴影響虎到人烏們的嫩實際投行為覆。一、軋習(xí)慣罩的養(yǎng)昏成3.潛意匙識人們臭的心糕理活云動不旦能被從意識接層面全意識溉到稱稠為潛途意識哀，也膏稱無穿意識得，人賞們的編大部煙分的腳心理掛活動付是在長潛意杯識里誓進(jìn)行綠的，坦大部烤分的王日常橫行為削也受溉潛意按識所晉驅(qū)動頁。潛寒意識攔中有岸以下揪幾種憐會影棵響到邁行為子：探索睛欲望也就緩是一介探究調(diào)竟的遭好奇半心。服從巷欲望即內(nèi)醒心中匙對于刑重要許人物善、權(quán)服威的播服從妄意識爆。社會歸集體需主義又稱平跟從損，也村就是綱從眾盯心理若，容藏易接斗受群朱體的盈影響好。二、侮習(xí)慣您的形矛成1.意識頌層面棕改變?nèi)跣袨榍耙鈺r識和洞潛意藥識對掠人的少影響規(guī)都是瓜短暫紡的，散不能觀持久考的?？持挥袘蛷囊獍孀R的勿層面易上使刷人認(rèn)籍同事絹物或寇行為崇的改月變才愁是正帽確有什利的頸，才鼠會對披人的碰行為島構(gòu)成耐持久荷的影字響。二、勵習(xí)慣年的形搖成2.習(xí)慣博的形互成當(dāng)每巡壽次進(jìn)慣行某仇一行雄為都窯能夠鼠有所秒回報趙，利螺益得逆到了它一定猛滿足愛時，勝這一翻行為盤就會捉得到唇正強(qiáng)璃化，死如此蟻不斷挪循環(huán)巡壽多次嬸后，珠該行剃為就悼會固鏟化下午來，抓成為奴他的物習(xí)慣辨；如司果每給次重會復(fù)一池個行徒為都帽沒有從所得喂，利凳益得棒不到律滿足溝就是驕負(fù)強(qiáng)望化。信根據(jù)滅行為芹學(xué)家贏的研走究，考大概愈七次拌之后彈一般誤就會棄放棄芽這一把行為軌了。這一涂規(guī)律秩在兩蜻種情陽況下起可能梳會例飾外：智商引太高看或者坊太低詞行為侄需要以付出漆的努妹力足氏夠小池，而斤回報榆足夠風(fēng)大二、養(yǎng)習(xí)慣絡(luò)的形習(xí)成3.主觀悟能動晶性的喘作用人和陸動物比的區(qū)枕別正純在于粒人在宣遇到惡外界仗刺激杰時，豎除了掙本能井的條果件反尋射外次，還敘會進(jìn)嗽行價粘值思幻玉考，故考慮腳應(yīng)如蛋何回交應(yīng)，如為什焦么這偷樣回觀應(yīng)。數(shù)也就肢是說串人的爛主觀各能動慶性對談人的第行為嫩變化赴具有慮相當(dāng)流的影雷響，業(yè)不同距的人殘對事佳物的立反應(yīng)劃不會染是單樸一的片。二、頂習(xí)慣呀的形煮成4.利益茶回報窄點從意亮識上述、主紙觀能討動性裳上影乏響人伯，實尿際上喊都需希要從泰利益定回報輪點入削手，折有了山回報從點才到可能害產(chǎn)生拾動機(jī)部和動么力?；诨貓髠螯c有彈兩個杯重要襪的特裁點：回報車要足奮夠大糊，但絕也要演通過斜個人咐的價伴值思富索要優(yōu)求回報軟要及騾時，寫及時善性的叛獎勵曾和懲團(tuán)罰才房誠更具運效用第六寸講牢管拒理者初須具第備的遣個人特習(xí)慣桶（坐一）作為替一個足專業(yè)醋轉(zhuǎn)型膀的管鞠理人暈員，肉應(yīng)當(dāng)光養(yǎng)成耳以下嚼三種痰個人穴習(xí)慣淹：（一荒）關(guān)武注結(jié)貓果1.組織曉目標(biāo)蒙是工場作的領(lǐng)核心在專沃業(yè)轉(zhuǎn)淹型過帝程中燒，管遼理人案員首繞先要杰從原鄭來的壺關(guān)注朋過程應(yīng)轉(zhuǎn)為悔養(yǎng)成倡關(guān)注挑結(jié)果鍬的思監(jiān)維習(xí)呀慣，辱因為字作為丈一個林管理件者，唉他所來帶領(lǐng)殿的隊崇伍是擇在完驗成整梢個組棵織、閘企業(yè)撞的目火標(biāo)，由這才斑是他省所有窩工作卸中最防核心泰的內(nèi)昏容。（一判）關(guān)男注結(jié)茄果2.價值阿貢獻(xiàn)惑點通用垃前任啞總裁曲杰克·韋爾賽奇有吃一個預(yù)著名炎的理譜論，過稱為貸數(shù)一倒數(shù)二膊法則鑰，即勸要求貼下屬腦的經(jīng)頭理、可分公拴司都拍必須灘在自邀己的灣領(lǐng)域姨、行閘業(yè)當(dāng)績中做叮到第逆一第敵二，嚼否則財就將乒之辭忽退。餓這一獵嚴(yán)苛請要求節(jié)的目禍的是袖要讓餡所有印的經(jīng)鎮(zhèn)理人異都養(yǎng)贊成一迷個習(xí)巖慣，廢始終紋把目綢光聚垂焦于買關(guān)注耐最終匹的結(jié)萌果、瞇價值鳴貢獻(xiàn)損上，計決定突一個腫人身致價的照不是英做了厭多少園事，厚而是恨所做填的事苗的價御值貢絕獻(xiàn)點輪是什爐么。（一脖）關(guān)畝注結(jié)脖果3.關(guān)注拳成果劑的要脖求關(guān)注緞成果辰的習(xí)李慣對戲管理趨人員犧的要州求是抗：更關(guān)啞注產(chǎn)結(jié)出，屑而非零投入不要素過多疼地強(qiáng)下調(diào)自鵝己付躁出的另精力跳，或悅是自局己的水辛勞鼓，決臥定管蔽理人密員價牲值所蜘在的停，是轎工作赤的產(chǎn)欠出究示竟是六什么冊。成果橫是指擋有成敘效的培結(jié)果結(jié)果妨必須全是具備有價益值和形成效耐的結(jié)滾果，鬧這是跟最關(guān)膏鍵的愧，否挪則就欺是無貿(mào)效的浮。享受陪工作絮成果探的快蠅樂，膨而非墨享受癥工作投的快漠樂（一有）關(guān)葬注結(jié)迫果作為港一個創(chuàng)管理互人員線，目收標(biāo)導(dǎo)鞏向要隆直接于切入公到公押司的病最高閑價值驢，所撈以需悠要思銹考的燭問題敞是自番己的劍工作政是否閣能夠今為企單業(yè)、盒組織窯、機(jī)堤構(gòu)帶舍來價潮值，者這才部是最攜重要藝的。泊管理卵者也墨要同疏樣要謙求屬螺下的之每一侄位員葬工從苦結(jié)果椅、價魯值貢蛙獻(xiàn)導(dǎo)戒向來謹(jǐn)思考怎問題摩。4最有唱價值范的成蠅果最有延價值耀的成約果一窯定是鴿與組橡織的畜最終粥目標(biāo)薄相聯(lián)似系的呢、體烤現(xiàn)與旨終極很目標(biāo)悠相一麗致的嚴(yán)價值吃點的晚工作烈，它應(yīng)也一鏈定是皂貢獻(xiàn)香最大蔥的工義作。（二個）眼拘觀大位圖【案例】（二心）眼仿觀大著圖眼觀促大圖月的要聞求眼觀射大圖蕉的習(xí)亭慣對駱于管嘗理者狼的要似求是慣：關(guān)注爹自己巖的價近值貢動獻(xiàn)，悅而非睡工作醬本身改變芹專才鞠成通息才理解糾自己瓶在整謙體中剪的位梅置及漿貢獻(xiàn)整體踩的思敬考問錯題動態(tài)循及系諸統(tǒng)思帝考問絞題第七睜講邀管掌理者叛須具淡備的孩個人哈習(xí)慣前（斤二）一、海傳統(tǒng)擴(kuò)思維齊的缺繁點傳統(tǒng)悠的專盲業(yè)技篩術(shù)人膜才的貍思維鄉(xiāng)豐具有穩(wěn)以下容缺點念：局限只站招在自餓己的碼崗位榮角色榴上局迎限、項片面擇地思務(wù)考問禾題，壞而忽貍視整盛體的敘利益殃，不哀能前浙瞻性蜜地思棋考未雙來。慣性受以叮往經(jīng)悔驗、沫價值英的影失響，梢過分粥依賴籃以往漏的成睬功經(jīng)遠(yuǎn)驗，宮形成沖了固聾化的遼慣性冒思維斧，不莊能根輪據(jù)實加際情怎況加鏟以變握通。一、牧傳統(tǒng)矮思維溉的缺石點強(qiáng)加攀于人喜歡膊把自戴己固屋有的堪思考串方法住、行辭為方劍式強(qiáng)算加給犁自己承的下有屬，仿認(rèn)為仗以自吊己優(yōu)資質(zhì)的亮專業(yè)衡水平遲，自濟(jì)己成利功的置方法叉一定微能適際用于武任何惹人，囑對方逼不能上接受盲還往孝往認(rèn)獅為是述辜負(fù)傘了自販己的權(quán)苦心頭。一、地傳統(tǒng)爬思維流的缺套點Y2方3理論【圖解】二、瞞緊扣動要事時間過管理軋的發(fā)宴展歷涉程緊扣昌要事疏其實貧強(qiáng)調(diào)狹的就肺是時挖間管猶理，鍬它主豈要經(jīng)拔歷了釋以下齊四個喉發(fā)展再歷程捐：備忘溜錄即將姜所有撥需要藏做的統(tǒng)事情摩都記尖錄下賴來，降每完兆成一吊件就竊勾銷瞧一件雕。這烤主要續(xù)盛行箭于上財個世危紀(jì)二厲三十束年代握。計劃認(rèn)安排即在魂每件蘿需要床完成偏的事敘情之夜前都校分配累、安啞排一貝個預(yù)兆定的成時間斤段，鼻將每檔個時豆段內(nèi)柜需要粒完成善的工挽作都尤列成紅一個辜時間始表。慘這主污要盛復(fù)行于躺上個鳥世紀(jì)紡四十錫年代供。二、唐緊扣壟要事排列帥優(yōu)先泳順序如果鍵要完聾成的項工作傭過多勞，在論規(guī)定新的時肝間內(nèi)紛可能振會無涉法全婚部完慮成；晨或是劍有太箱多的披工作證需要且理清揭，這喝時候杠就要祖按照央輕重虎緩急章，對壓工作殘任務(wù)消進(jìn)行挪時間贊排序芹以提稍高工勢作效云率。影這主慘要盛扶行于河上個鋒世紀(jì)呼七八會十年塔代。成效惡管理以管薦理學(xué)廚家科禾維為搭代表碌，他淡強(qiáng)調(diào)辮時間產(chǎn)管理液實際絞管理夢的不編是時紙間，液而應(yīng)稅當(dāng)是牌價值餐和成音效，咱因而叫時間絨管理柏更應(yīng)貴當(dāng)稱盯之為穗成效豪管理帶。第八早講輩管配理者菜須具西備的變個人級習(xí)慣峰（然三）一、君重要釣性優(yōu)乖于緊熊急性【案例】二、禿時間黨管理抄的四心個象群限【圖解】三、揪合理落分配面時間【圖解】三、歌合理抄分配禾時間【自檢3-熟2】應(yīng)根揉據(jù)重巷要性熔優(yōu)于誕緊急私性的愧原則茅，合閥理地故分配媽好各的類工夢作所敘花費尤的時閘間，沒尤其鬼應(yīng)將崇關(guān)注嫌點和捏最多釣的時終間花珍費在嶄重要徒但不迷緊急出的工俊作上晴。第九砍講鏟管揮理者張須具測備的觸團(tuán)隊抗習(xí)慣柔（仁一）除去墨三個關(guān)管理黨自身泛的個盞人習(xí)濫慣外澡，專頂業(yè)轉(zhuǎn)搶型管粒理人支員需要宮具備咐的還帽有三傭個團(tuán)僑隊習(xí)政慣用譜來率溉領(lǐng)團(tuán)坑隊：發(fā)展逐優(yōu)勢稈、集暗思廣章益和期創(chuàng)造胃信任楊。一、登發(fā)展啄優(yōu)勢1．兩超種訓(xùn)濃練方洽式管理右者管菠理員疼工的室方式懲有兩陸種：室一種絡(luò)是訓(xùn)裳練海鳥豚式罷的，藍(lán)也就旱是不監(jiān)斷進(jìn)隔行激蒸勵、瘡獎勵盡的，候使員動工始壓終處兆于愉扎快的戴心境獲中，丸快樂造的工戀作；庸另一恭種則觸是訓(xùn)燦猴式巖的，但也就寒是不徒斷地徑鞭策遞、懲碑罰，秀迫使芳員工默在被秤動情腳形下動工作賓。專業(yè)糾隊伍盾中提病拔的怨管理球人員右，所可率領(lǐng)索團(tuán)隊削的成輪員也侄大多廈是專仇業(yè)人新士，刺需要奪他們另充分紡地發(fā)嶄揮自嘗己的稱創(chuàng)造軟能力儲，才腸能創(chuàng)屠造高劉績效肚，所遺以應(yīng)趕更多上地使泛用訓(xùn)握練海甘豚式密的管喇理方疏法，頁對員蘆工更賢多地居進(jìn)行董正確診的激伙勵，配才能惡更好精地調(diào)煩動其伙主觀聲能動江性，打為組踩織、毯企業(yè)擇創(chuàng)造晝更大趁的價掉值。一、世發(fā)展取優(yōu)勢【表析】一、麗發(fā)展應(yīng)優(yōu)勢2．發(fā)雅展優(yōu)卷勢的宅要求發(fā)展味優(yōu)勢刮對于傻管理兇者的指要求吧是：安排遺下屬凝去做窄他們漢擅長另有優(yōu)喘勢的葡工作富，不倡必要箱求下慕屬面鉆面俱炕到關(guān)注損下屬老的優(yōu)適點，呀充分延利用案下屬泰的優(yōu)切點而促非克終服缺頑點不要神嘗試飽改造瓣下屬程的個滑性與曲特點以表尾揚員穿工的串成績厘作為雖工作咱重點學(xué)，而曉非批扮評其撤工作怨中過箏失根據(jù)飾人們卷關(guān)注嗎點在籮后的嘗習(xí)慣病，評屠估時從將員止工優(yōu)雷勢放責(zé)在“說但是徹”之違后，燭使舒虎適區(qū)喚置后第十死講酒管許理者折須具解備的乳團(tuán)隊廊習(xí)慣（二奪）一、或集思暑廣益1．優(yōu)置勢的鍵整合當(dāng)今抱社會嗽，專悉業(yè)化根分工譽越來府越強(qiáng)貢，對游技術(shù)決的要坦求越欺來越宇高，翼靠一志個人旗的力餅量，惕無法柴解決白所有遍的問很題，診這時邪就需誕要集毒合一歉個團(tuán)透隊的疑力量挨，將荒每個肺人的拌優(yōu)勢邪發(fā)揮炮出來翅，并超將這況些優(yōu)育勢整臭合起裝來，徒形成汁一加聾一大珠于二塔的結(jié)犁果。碑它有湖別于澇以下蒙的結(jié)醬果：一加大一等穿于一即只蛾以一柔個人艙的方慢案為板準(zhǔn)，心其他讀人則莫要放最棄自斥己的弓立場苗。一加拍一結(jié)例果在極一和詳二之遠(yuǎn)間即各脾自退齡讓一朱步，牧取中稼間狀革態(tài)。一、旅集思游廣益相比真之下倦，一脈加一賤大于脖二才秤是人墻和人踏之間焰互動毛的最宮高境怪界，油也就妄是在岡最后前的解降決方撈案中私，同賄時包其含了宜雙方故的方萌案，惰保留車了各歐自的閃需求饞點和拾優(yōu)勢我，平浸等欣定賞，而共同幻玉創(chuàng)造赤。這幼就需相要在袖心態(tài)獲上不衡能用革輸贏幸的概寺念進(jìn)箏行把勺握，團(tuán)而應(yīng)跑抱有購雙贏資的思莫維態(tài)雀度。一、傲集思筑廣益2．行針為交惕往的滾五種尊方式在與礦人的欄合作攪交往老中，蕩通常碎有勇預(yù)氣和衛(wèi)體諒撐兩種愿狀態(tài)滑。勇干氣是蠢指敢喝于爭塘取自鑼己的糟權(quán)益刪、利嘩益，片敢于塘表達(dá)證自己鄭的感柔受、窯意見行。而董體諒博是指制認(rèn)真湯思考添他人痰的感醉受，倆能夠談從他法人的宜角度焰來思蛙考問鍵題。芽以勇筒氣和沉體諒濾為兩征個基國本坐攀標(biāo)軸尚，可痕以演扯化出膚五種劃不同躬的行撤為交耐往模勿式一、幣集思嘗廣益【圖解】一、豈集思堪廣益3．集絲式思廣儀益的貧前提集思疊廣益爹可能邀的前臘提是悔：雙方印的配件合，惹合作墓的態(tài)依度雙方駁的需豆要有恐所差曬異，蹲各有悠所長一、摸集思姥廣益4．集督思廣襲益的膏要求集思趕廣益相的要域求是亡：在討鵝論中睡讓所堅有人福參與鼓勵霞不同悼意見避免錄太快營作決攻定認(rèn)真驅(qū)聆聽致及勇蟻于表警達(dá)不預(yù)告設(shè)立爛場一、靈集思弄廣益5．集雄思廣旺益的捏方法集思暴廣益題的方抱法有徐很多抓，包竄括以擦下三斑種：頭腦穗風(fēng)暴筑法基本店原則碎有：①有股主持稍人②共樂同討剖論一煙個話豬題③參膊與者獸依次途發(fā)表碌自己露的意等見，旱發(fā)言筆時主卸持人電和其爽他人烏不作乏評價④主溫持人熔將所訴有提樂案羅痛列出泳來，孕不做咳任何簡點評⑤最訂后進(jìn)虎行評樓估一、圣集思蹄廣益德爾哨菲法又稱究專家迫法，召或背仗靠背辱法。拿當(dāng)要歇決定伶一件輛事情岔時，賓由一億個主傷持人皇分別唯與三翁位專叮家或略三個叫內(nèi)部宴小組口聯(lián)系財，讓孝他們揀各自哥寫下診自己乎的觀糟點和框理由舌，然岸后交見給主忘持人血將三石方意夠見交由叉匯不總。冒再將鴉匯總扯意見浩分別錢交給境三方漏，告勻知已薪有別帝人的迎意見嘉加入編其中純，但五并不汁告知井另外仁的人延是誰暑，并鬼請他啟們分派別對籌匯總絹意見誦做出障補(bǔ)充般或修領(lǐng)改。耀隨后始再交澡叉匯神總，斗如此兩進(jìn)行倚三輪革以上旺，最瓶終得附出相迫對共濃識的攔意見捏。這移樣有誼利于阿排除火人際夕關(guān)系次因素當(dāng)?shù)母缮贁_，起也能溝夠使叛平時決性格敲內(nèi)向撥的人贈敢于隊發(fā)表小自己現(xiàn)的觀抱點，贈具體叢而言災(zāi)，有知利于晶排除石以下油在現(xiàn)涂場開祥會討京論中塌可能誕發(fā)生德的情潛況：①由怒于意吃見不梯同從零爭論懇演變掀成爭炭吵②由逝于平垂時相駱處愉盤快而除放棄王自己燒的觀慌點③高鋸層管場理者惠一人嶺發(fā)言案后其烏他人按屈從虎其壓兔力而鞏不再俊表態(tài)④會呀議被綱一兩寺個非誰常外新向或獻(xiàn)主觀趴的人貴主導(dǎo)督，內(nèi)英向性家的人礦沒有攻表態(tài)手的機(jī)貢會第十謠一講后管理抵者須爆具備堪的團(tuán)寇隊習(xí)楊慣（三球）一、診集思扭廣益撓的方伸法（脅下）六帽鑼思考顏法六帽餡思考款法是怎愛德灶華·德·波諾勞博士灣開發(fā)魄并流感行于級西方兇企業(yè)濟(jì)界的嗓最有刷效的候思維嗓訓(xùn)練球方法慚之一統(tǒng)，它壇提供湖了“進(jìn)平行迅思維鼠”的嗓工具紫，從查而避噴免將尾時間產(chǎn)浪費謊在互之相爭昆執(zhí)上奮。其貞主要緒功能炮在于碰為人思們建編立一灣個思約考框弓架，偉在這級個框邀架下躲按照選特定宇的程怠序進(jìn)引行思秤考，更它使會我們速將思劣考的取不同京方面百分開惰，依搜次對什問題脂的不培同側(cè)甚面給互予足充夠的濟(jì)重視忘和充鵲分的些考慮剩，最猶后得圈出一憑個最胸佳方設(shè)案。升它主掀要用滾六種粱不同膝顏色鈴的帽剪子代圾表不早同的蔥思維守方式逮：一、管集思巖廣益扯的方知法（饑下）①藍(lán)蘆帽子采：天押空大志海的址顏色槍，代歸表冷漠靜，算意味運著關(guān)轎注整萌個議倒題進(jìn)歡行的晃進(jìn)程蔥，就前像會土議主恒席，霜指揮尤大家賊進(jìn)行舒討論澤，但墳不發(fā)握表自鋤己的辯意見油。②白疫帽子涼：白性色代朵表中肥立而才客觀胞，沒僵有感籍情色慢彩，獵只關(guān)互注事葉實和衛(wèi)數(shù)據(jù)輕，通愚過白瓜帽子葡記錄醫(yī)的數(shù)獵據(jù)越初多，嫩到集漆思廣翁益時雀對最死后的給結(jié)果皇越有蜘幫助津。③黃款帽子決：樂撤觀的抱顏色以，代鑼表與冶邏輯棉相符兵合的踐正面饞觀點走，即邁利益封點、雪好處夾，所灣有黃粒帽子印都必慮須從宰白帽嚼子的疊資料通當(dāng)中巡壽推理廊出來寒，不蹄能假梯設(shè)。④黑竿帽子師：黑悟色是培陰沉漿的顏呆色，婦意味謊著負(fù)睡面、眉批判蜻的態(tài)岡度，企同樣駐也要狂從白座帽子側(cè)的資明料當(dāng)晚中推遞理出幅來。⑤紅跑帽子營：情研感的謙顏色艘，直積指感簽覺、胖直覺除和預(yù)丙感。⑥青而帽子序：創(chuàng)兄意的樓顏色霜，代矩表創(chuàng)躲新、去打破竊常規(guī)窩，其答主要輝功能過是避怠免悲的觀，疤更加棚樂觀術(shù)。一、向集思鉆廣益著的方矮法（役下）【自檢4-絨1】二、欄創(chuàng)造播信任1.中西即分析巾方法惡的區(qū)枝別對于班一個冶組織奸，中推國人鋤的方先法是芹由內(nèi)瞇向外齒進(jìn)行珠分析困，重農(nóng)視個碰人的股由內(nèi)犁而外垃的影玩響力別發(fā)展法，首南先強(qiáng)場調(diào)個葬體做訪到格帶物致孤知，崗修身嫂養(yǎng)性晌；然竊后依嬸次是禾齊家古，治閑國，墻平天播下。而西核方傾逐向于辯由外鏟至內(nèi)村進(jìn)行蠢分析駐，認(rèn)段為一畝個集苦團(tuán)公價司的耐強(qiáng)大主來源鉆于每辣個分晝公司豬的強(qiáng)鴉大，勞而分稀公司鐘的強(qiáng)貌大來輛源于線每個欲部門渡的強(qiáng)表大，新部門無的強(qiáng)福大又嘆來源蠻于作污為獨躺立個陵體的篇每個垃員工嘉都是膀值得破充分從信任掉的人逢。二、胞創(chuàng)造技信任2.兩個墨關(guān)鍵在一源個組榮織當(dāng)觸中，于有兩夠點非作常關(guān)烈鍵：讓每姓個員陰工努嶄力做麗到成越為公霞司所櫻信任抵的人涌，這種需要凱員工未同時滔具備勢良好朽的品異格和齒能力努力樸營造亦信任秘的氛腥圍，甘以氛悲圍約除束影蓮響每逝個人哈的行禽為二、常創(chuàng)造互信任【圖解】二、專創(chuàng)造痰信任3．領(lǐng)專導(dǎo)行哨為及裳風(fēng)格信任慰氛圍痰的營矛造與參管理娃者的尺領(lǐng)導(dǎo)雜行為雨和風(fēng)羊格是肥密不膊可分括的，話適宜腐的領(lǐng)揉導(dǎo)行植為及扶風(fēng)格和才更渣有利惑于創(chuàng)袍造信列任。第十痛二講頃：職渣業(yè)轉(zhuǎn)揮型你待手里帆握著播幾壘張牌一、低職業(yè)錯轉(zhuǎn)型那你臣手里急握著坐幾張狂牌（一綢）導(dǎo)則言：經(jīng)理窯人走參到職廉場中自途，負(fù)都有茫推倒仿重來案的欲報望和杰沖動挽，或列不甘呼心于微與現(xiàn)厭在的選職業(yè)換“指立腹為?；椤笨?，或執(zhí)想為線自己雕的職貢業(yè)理闊想努門力打版拼……那么解在看肥似南勁轅北欺轍的跟職業(yè)穗道路蜜上，疊你怎膨樣算娛好手啄中已廳有的微牌，行讓轉(zhuǎn)秋型勝炸算更孕大呢衫？一、扣職業(yè)奏轉(zhuǎn)型弟你湯手里賠握著今幾張賓牌（二事）職征業(yè)轉(zhuǎn)墳型忠賓告：1.不要央感情鼠用事鐵。2.不要蔑在低召谷選覽擇轉(zhuǎn)塘型。3.不要聰追求半一時攀的穩(wěn)濕定和噸舒適售而拒濟(jì)絕轉(zhuǎn)懸變。4.轉(zhuǎn)型待要主沈動，愧而不趣要被件動。5.成功豬的轉(zhuǎn)盤型是嫁將自禮己已摟有的京優(yōu)勢釣擴(kuò)大亮化，丸而不楊是從冒零開傾始。一、嬌職業(yè)條轉(zhuǎn)型頸你濟(jì)手里穗握著右?guī)讖埬门疲ㄈ罚┛辞迨悸殬I(yè)莖愿景――轉(zhuǎn)型暑的目輪標(biāo)是祥否離持初衷挑更近啦？牛津兩大學(xué)址曾經(jīng)掩對畢象業(yè)生鞭做過燈一個棵調(diào)查應(yīng)，發(fā)槳現(xiàn)有聞三種桃人：拿第一查種人津，有衡目標(biāo)同而且予把它殊寫出北來；果第二娃種人請，有非目標(biāo)是而已裝；第觀三種炊人，塞走一鏈步看為一步揭。10年后塵，在娃追訪暴中發(fā)獵現(xiàn)，瓜第一槳種人厲的薪解水與專成就啞遠(yuǎn)遠(yuǎn)抖超過網(wǎng)第三旗種人坐。有葉清晰配的職犧業(yè)愿贏景，龜才能攪讓你銹在發(fā)容現(xiàn)機(jī)粘會后瘋果斷齒轉(zhuǎn)身燥。一、流職業(yè)佩轉(zhuǎn)型泛你音手里所握著燙幾張肌牌的確慎，對僻于想鄰轉(zhuǎn)型訊的經(jīng)聲理人鋸來說乒，轉(zhuǎn)杠型就證意味質(zhì)著放壘棄、炭妥協(xié)留和新咽的奮逼斗的應(yīng)開始案。但映凡事獲“舍輝得”灘，有痰舍才蝦有得濁，舍懼棄現(xiàn)剪有的桐光環(huán)命，就挽離自齒己的謎職業(yè)尋理想劣更近捷了一采步。一、眠職業(yè)哲轉(zhuǎn)型兆你盜手里蹲握著擦幾張矮牌（四揀）做憐好多學(xué)樣準(zhǔn)崗備――鴿―多年多的積屋累是尊否能膀幫你雁實現(xiàn)昂角色編轉(zhuǎn)變勢？經(jīng)理腰人在任決定原轉(zhuǎn)型告前，臭要清苦楚自悶己是修否已坑經(jīng)做炕好了扶充分縱準(zhǔn)備謎，過潛去的屋積累忘是否笨能助目你一芽臂之陽力？一、努職業(yè)陜轉(zhuǎn)型尾你度手里莫握著漫幾張彎牌（五托）從循優(yōu)勢演出發(fā)――惹―你是忍否具土有核購心競尺爭力夜？（六董）心豪態(tài)是接關(guān)鍵――拔―是否準(zhǔn)清楚令冒險漁的底宇線是榨什么也？（七譜）個閑人職綠業(yè)品肥牌――家―是否壘有下庸一張判職場臉通行閘證？二、億可以年轉(zhuǎn)型默的理羅由1、不醒甘于躬從事牢事務(wù)內(nèi)性工飯作的挽現(xiàn)狀承，不山滿于詠工作虎環(huán)境厲的死屈板，卸等級腳分明江、上潛升空固間狹孕窄。魄已經(jīng)堡失去鍋了奮咱斗的代動力憂。2、已忽經(jīng)開匆始就奮讀MB叫A課程循，對完于將貪來已夕經(jīng)有渡了一氣個初歐步的榆規(guī)劃母，為唱開始郵新工腎作做窯了積藝極的匪準(zhǔn)備賓和積孕累。3、個杜性堅合強(qiáng)，必充滿忙自信亮，有部很強(qiáng)旋的適尿應(yīng)能火力和傘工作銳能力土，很踐好的瞞心理塑素質(zhì)暢，而心且不晚怕失慎敗。4、有響良好粱的教吹育基附礎(chǔ)。司有很乒好的幻玉英語蝕水平烏和計搞算機(jī)焰技能尋。這曉在今大后工爽作中烈可以貝發(fā)揮身很大譽的作福用和敢優(yōu)勢槽。劣勢繁在于敏：1、沒悔有管輸理和騾組織骨的實固踐經(jīng)習(xí)驗。2、患順得患丑失，旨害怕俗走彎然路，罷最終跌回到耐起點湖。三、孟轉(zhuǎn)行羞的四賓要四仿不要:一要彎思自貸己價嘉值幾化何。逐不能高準(zhǔn)確慚地為巨自己騾定位杰，不痕清楚萄自己貨的各焦項能旬力孰紋強(qiáng)孰戲弱，紀(jì)只是丸盲目畝跟風(fēng)載或跟晌著感戶覺轉(zhuǎn)雄行是涂絕對鳥不行蘭的。議核心葬競爭灘力、脂客戶長群、烘?zhèn)€人礦興趣協(xié)、特行長、吧氣質(zhì)