情商與營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)講義

情商與營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)講義西方——訓(xùn)練拍手互動(dòng)經(jīng)濟(jì)人人性假設(shè)—X理論—麥克格雷巴甫洛夫—條件反射學(xué)說(shuō)東方——自悟人之初，性本善。讀書(shū)法，有三到：心眼口，信皆要。不以物喜，不以己悲。西方——訓(xùn)練東方——自悟情商與營(yíng)銷(xiāo)情商情商（EQ）主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。富士康13跳跳出了什么？

一自我認(rèn)知能力 二情緒管理能力 三自我激勵(lì)能力 四他人認(rèn)知能力 五人際關(guān)系管理能力自我認(rèn)知能力外在的一切都是內(nèi)在的顯化不是風(fēng)動(dòng)不是幡動(dòng)仁者心動(dòng)向外求是夢(mèng)境

你信息抱怨指責(zé)憤怒不滿應(yīng)該一定要向內(nèi)求心靈成長(zhǎng)我感受體驗(yàn)察覺(jué)健康表達(dá)接納承認(rèn)存在結(jié)論世界不因我們而改變因我們的改變而改變情緒管理能力良言一句三冬暖惡語(yǔ)傷人六月寒請(qǐng)問(wèn)表格中有幾個(gè)9？12345678902345678901595690245647668303193474578911669123456798543216788545678901763456789209234567893 ＋ 6 ＝94 ＋ 5 ＝97 ＋ 2 ＝98 ＋ 1 ＝92 ＋ 6 ＝9注意力就是結(jié)果案例車(chē)上痛哭的孩子學(xué)游泳什么影響情緒？事情情緒看法你認(rèn)為：

“我就是對(duì)的”結(jié)論每個(gè)人都會(huì)有情緒關(guān)鍵是情緒的焦點(diǎn)在哪里自我激勵(lì)能力杜云生《絕對(duì)成交》相信就是力量平凡的人看到才會(huì)相信優(yōu)秀的人相信就會(huì)看到每一個(gè)人都有無(wú)限潛能每一滴水都有一顆心聽(tīng)到“笨蛋”的水結(jié)晶圖聽(tīng)到“贊美”的水結(jié)晶現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)結(jié)論別人激勵(lì)一陣子自己激勵(lì)一輩子他人認(rèn)知能力人天生具有認(rèn)知他人情緒的能力。成人的世界里究竟發(fā)生了什么？夫以銅為鏡,可以正衣冠,以史為鏡,可以知興替,以人為鏡,可以知得失。

——《舊唐書(shū)·魏徵傳》結(jié)論你今天如何對(duì)待他人他人明天就如何對(duì)待你人際關(guān)系管理能力銷(xiāo)售就是關(guān)系問(wèn)別人樂(lè)于回答的問(wèn)題聽(tīng)別人想說(shuō)的話題說(shuō)別人感興趣的事情我很明白您的意思我很理解您的心情我能體會(huì)到您的感受手勢(shì)一變天地寬您說(shuō)的很有道理您的話太對(duì)了我非常認(rèn)同您的觀點(diǎn)先處理心情后處理事情小孝治家中孝治企大孝治國(guó)家比天大結(jié)論人際關(guān)系重在細(xì)節(jié)

一自我認(rèn)知能力 二情緒管理能力