2023年服務(wù)行業(yè)技能考試-服裝銷售員考試參考題庫（含答案）

2023年服務(wù)行業(yè)技能考試-服裝銷售員考試參考題庫（含答案）（圖片大小可任意調(diào)節(jié)）第I卷一.全考點試題庫(共20題)1.什么是純棉泡泡紗？

正確答案:

面料才噢能夠高支精紡棉色紗為亞unliao，和用紗支、捻度組織密度的差異，并采用雙軸織造產(chǎn)生不同織縮率形成的泡泡風(fēng)格，經(jīng)過整理加工之后泡泡風(fēng)格更加明顯了，抗皺性好，手感挺爽，富有彈性，泡泡久經(jīng)洗滌和穿著不易消失和變形，可干洗，不可刷洗。2.睡衣和內(nèi)衣的內(nèi)面料分為那幾類？

正確答案:

睡衣一般分為棉質(zhì)、仿真絲。內(nèi)衣一般分為全棉和棉加萊卡，還有棉加大豆纖維。3.羊絨的好處？

正確答案:

手感好，又十分保暖，獨特的動物纖維，在國外，稱為“鉆石纖維”、“軟黃金”，它有柔軟、纖細、輕薄、纖細、吸汗好。4.運動鞋分為哪幾種？

正確答案:

跑鞋、籃球鞋、休閑鞋、復(fù)古鞋、戶外運動鞋、網(wǎng)乒乓鞋、足球鞋5.服裝工藝

正確答案:

即指從服裝量體、結(jié)構(gòu)制圖到排料、畫料、裁剪、縫紉、熨燙等整個成衣加工成型過程。主要由服裝結(jié)構(gòu)制圖、紙樣設(shè)計（俗稱打版）和服裝縫制兩大部分組成。6.夏季的棉質(zhì)服裝較多，容易起皺、脫色，顧客穿過后出現(xiàn)這些問題怎么辦？

正確答案:

首先認真聆聽顧客的不滿，穩(wěn)定顧客的情緒，耐心地為顧客解釋棉質(zhì)服裝的利與弊以及洗滌和保養(yǎng)，盡最大能力讓顧客滿意7.什么是維綸？

正確答案:

織物外觀和手感似棉布，彈性不佳，含濕性好比重和導(dǎo)熱系數(shù)小穿著輕便保曖，強度耐度性較好結(jié)實耐穿扔優(yōu)良耐化學(xué)員，日光性能8.詢問顧客的技巧？

正確答案:

A：不連續(xù)發(fā)問；B：從顧客的回答中整理需求；C://詢問時先易后難；D://采用顧客促進購買心理的詢問方式；E://詢問顧客關(guān)心的事9.服飾“大拇指”、“自有品牌”商品季節(jié)性辦退必須（）。

A、無污損

B、不影響二次銷售

C、數(shù)量正確

正確答案:A,B10.適時說好第一句話的八大機會。

正確答案:

1.顧客停步觀看商品時——停步觀看

2..顧客凝視商品時間較長時——凝視商品

3、顧客視線從商品轉(zhuǎn)向售貨員時——視線轉(zhuǎn)向

4、顧客尋找商品時——尋找商品

5、顧客有意觸摸商品時——有意觸摸

6、顧客與售貨員目光相對時——目光相對

7、顧客與同伴之間議論評價商品時——同伴商議

8、顧客放下包、物時——放包放物11.挖領(lǐng)座駁領(lǐng)

正確答案:

是一種連翻領(lǐng)的領(lǐng)座挖下一部分達到內(nèi)傾式立住的結(jié)構(gòu)處理后，使翻領(lǐng)前部至駁口處能立起的領(lǐng)型，可以敝開或者關(guān)閉穿著，是一種實用與裝飾兼?zhèn)涞膬捎妙I(lǐng)，常用在大衣和風(fēng)衣等服裝的設(shè)計中。12.簡述磁扣安裝標(biāo)準(zhǔn)。

正確答案:

1）上裝：磁扣上在上裝衣領(lǐng)后縫處，以不遮住尺碼標(biāo)簽，釘在內(nèi)，磁板在外。

2）下裝：磁扣上在下裝的右腰，尺碼貼標(biāo)處，釘在內(nèi)，磁板在外。

3）套裝：上、下裝分開各自上磁扣、參照上裝、下裝磁扣安裝標(biāo)準(zhǔn)。

4）領(lǐng)帶：磁扣上在領(lǐng)帶尾部接縫處，釘在內(nèi)，磁板在外。

5）皮帶：參照領(lǐng)帶安裝標(biāo)準(zhǔn)。

6）雨傘：磁扣穿過條碼，穿越雨傘骨架，釘在左，磁扣在右。

7）帽子：磁扣上在帽子邊緣接縫處，釘在內(nèi)，磁板在外，磁扣一律釘在條碼上。13.通省

正確答案:

也叫通天落地省，指從肩縫或袖窿處通過腰部至下擺底部的開刀縫14.怎樣選用標(biāo)準(zhǔn)奶瓶；什么是標(biāo)準(zhǔn)奶瓶？

正確答案:

標(biāo)準(zhǔn)奶瓶一和般是從質(zhì)量上和嬰兒適用于大小來決定；采用耐高溫材質(zhì)，美國進口PC材料，材質(zhì)安合，符合國際FDA標(biāo)準(zhǔn)，以先進射吹塑料制成，無接縫，不卡奶垢，易清理，不易造成破裂，無容劑之安全油墨印刷，可以安全使用的奶瓶。15.粘膠有哪些優(yōu)點？

正確答案:

手感柔軟、光澤好、吸濕性和透氣性好、染色性好、具有一定的定型性16.什么是天然纖維？

正確答案:

是一種植物纖維，被譽為涼爽、高貴的纖維，它吸濕性好，放濕快，出汗時不粘身，較耐水洗。17.純棉衣物為什么會褪色？

正確答案:

那是因為為了保證棉的特性，在染色的時候不可以高溫，所以會發(fā)生褪色的現(xiàn)象，（化纖染色要高溫，所以化纖不褪色，在高溫的情況下也會褪色）18.新品到貨時檢查商品（）。

A、品名

B、成分標(biāo)識

C、洗滌標(biāo)識

D、價格