企業(yè)形象規(guī)范管理制度

企業(yè)形象規(guī)范管理制度前言企業(yè)形象是企業(yè)經(jīng)營活動的重要組成部分，它直接關(guān)系到企業(yè)的社會形象和商業(yè)形象，影響到企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會信譽。為了確保企業(yè)形象的合法合規(guī)、規(guī)范管理和保持長期有效，制定企業(yè)形象規(guī)范管理制度是必不可少的。目的本制度的編制旨在規(guī)范企業(yè)形象管理行為，保障企業(yè)經(jīng)營有序、合法合規(guī)，維護企業(yè)社會形象和商業(yè)聲譽。同時，也是為了加強對公司形象管理的監(jiān)督和管理，不斷提升公司的市場競爭力，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的各項工作協(xié)作，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。適用范圍本制度適用于企業(yè)內(nèi)部為保障企業(yè)形象的合法合規(guī)、規(guī)范管理和長期有效而管理的行為和規(guī)章制度，適用于所有員工、供應(yīng)商和承包商。規(guī)范內(nèi)容企業(yè)形象的定義企業(yè)形象，是指企業(yè)在社會公眾以及消費者心目中的形象和印象，是一種非常重要的資產(chǎn)。企業(yè)形象不僅是企業(yè)商業(yè)行為的反映，還是其企業(yè)文化、企業(yè)精神、經(jīng)營理念、管理制度、社會責(zé)任等的集中體現(xiàn)。企業(yè)形象管理的原則顧客導(dǎo)向原則科學(xué)規(guī)劃原則持續(xù)更新原則風(fēng)險風(fēng)控原則營銷創(chuàng)新原則企業(yè)形象的保護品牌保護：建設(shè)獨特、深入人心、廣受歡迎的品牌形象，依法合規(guī)保護企業(yè)自身的注冊商標(biāo)及商譽；業(yè)務(wù)保護：建設(shè)強大的業(yè)務(wù)優(yōu)勢，確保核心技術(shù)、知識產(chǎn)權(quán)等的合法保護；互聯(lián)網(wǎng)安全：反擊網(wǎng)絡(luò)黑客、網(wǎng)絡(luò)攻擊、網(wǎng)絡(luò)釣魚等對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全的影響；符合形象的形象設(shè)計和標(biāo)準(zhǔn)公司標(biāo)志的設(shè)計及應(yīng)用公司宣傳畫冊、產(chǎn)品手冊及網(wǎng)站設(shè)計等的規(guī)范化公司標(biāo)準(zhǔn)字體、統(tǒng)一字號和排版等的規(guī)范使用員工形象的規(guī)范著裝規(guī)定：企業(yè)制定了員工著裝標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，始終保持良好的形象和風(fēng)范；儀容儀表：員工必須隨時保持精神、面容、身體等方面的衛(wèi)生、整潔和舒適；語言禮儀：員工必須遵守語言規(guī)范，尤其在與客戶溝通時，始終保持有禮貌、文明的語言。企業(yè)宣傳和公關(guān)工作對象：公眾和全部內(nèi)部員工宣傳方式：企業(yè)內(nèi)部宣傳、外部媒體宣傳、廣告宣傳、網(wǎng)絡(luò)營銷等宣傳內(nèi)容：企業(yè)文化、企業(yè)使命、企業(yè)形象、企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)等形象管理的監(jiān)督和考核監(jiān)督體系的設(shè)計和建設(shè)：企業(yè)制定了監(jiān)督檢查機制，對企業(yè)形象的管理進行實時監(jiān)督和檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題；考核方法：定期考核，對企業(yè)的形象管理行為進行評估，并提出改進管理的建議。責(zé)任劃分總經(jīng)理：負(fù)責(zé)企業(yè)形象規(guī)范管理制度的制定和監(jiān)督，并制定形象管理的具體操作計劃；營銷部門：負(fù)責(zé)企業(yè)宣傳和公關(guān)工作，推動企業(yè)形象的宣傳；人力資源部門：負(fù)責(zé)制定員工著裝標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，及維護員工形象；監(jiān)察部門：負(fù)責(zé)對企業(yè)形象的管理進行實時監(jiān)督和檢查。結(jié)語企業(yè)形象管理是企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵，它能夠直接影響企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會信譽。制定企業(yè)形象規(guī)范管理制度，對企業(yè)的長遠發(fā)展和建立良好的