移動(dòng)通信工程管理關(guān)鍵點(diǎn)及其標(biāo)準(zhǔn)化研究獲獎(jiǎng)科研報(bào)告

移動(dòng)通信工程管理關(guān)鍵點(diǎn)及其標(biāo)準(zhǔn)化研究獲獎(jiǎng)科研報(bào)告摘要：移動(dòng)通信工程建設(shè)質(zhì)量與移動(dòng)通信系統(tǒng)運(yùn)行效果有較大關(guān)聯(lián)，我們針對(duì)移動(dòng)通信工程進(jìn)行優(yōu)化管理能夠提升移動(dòng)通信工程建設(shè)質(zhì)量，針對(duì)移動(dòng)通信工程建設(shè)中主要的管理關(guān)鍵點(diǎn)以及相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行探討研究有利于相應(yīng)工程建設(shè)管理的優(yōu)化。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)通信;工程管理;關(guān)鍵點(diǎn);其標(biāo)準(zhǔn)化;研究

00TN91000A

引言

在當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境下，移動(dòng)通信工程的質(zhì)量化建設(shè)對(duì)于行業(yè)發(fā)展和進(jìn)步有重要的影響，對(duì)于其他領(lǐng)域的具體發(fā)展也會(huì)產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，因此重視移動(dòng)通信工程的質(zhì)量十分的必要。具體分析移動(dòng)通信工程建設(shè)，發(fā)現(xiàn)其質(zhì)量提升一方面要依靠技術(shù)進(jìn)步，另一方面需要依靠有效的管理，而相比與技術(shù)的提升，質(zhì)量管理的現(xiàn)實(shí)性和可操作性更強(qiáng)，因此將管理做優(yōu)化成為了現(xiàn)階段移動(dòng)通信工程管理的重點(diǎn)。分析管理實(shí)踐發(fā)現(xiàn)其中涉及幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，做好關(guān)鍵點(diǎn)的掌控，對(duì)其的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)做提升，整體管理會(huì)有顯著的提高。

1移動(dòng)通信工程項(xiàng)目概述

在移動(dòng)通信工程項(xiàng)目建設(shè)過程中，主要具備以下幾個(gè)特征：首先是在起點(diǎn)和終點(diǎn)位置確定上極為明確。一般來說，移動(dòng)通信工程以政策性建設(shè)項(xiàng)目為主，而且受實(shí)際政策內(nèi)容影響較大，而且該類政策還需具備明顯的時(shí)效性特點(diǎn)。因此，在移動(dòng)通信工程建設(shè)上，也需要將時(shí)效性特點(diǎn)展示出來，把握好最佳的投資時(shí)期，做到限時(shí)完工，確保通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)安全不會(huì)受到任何影響。其次，發(fā)展目標(biāo)具備明性。各個(gè)移動(dòng)通信工程項(xiàng)目規(guī)模，應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況來確定，主要包括分期建設(shè)和一次性建設(shè)。

另外，無線信號(hào)覆蓋面積同樣需要進(jìn)行有效規(guī)劃，該方面可以根據(jù)實(shí)際人群規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)等內(nèi)容來實(shí)現(xiàn)，具體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)協(xié)議等也需要提前規(guī)劃好。最后，由于一個(gè)移動(dòng)通信項(xiàng)目包含很多分工程，分工程之中還會(huì)涉及多個(gè)單位項(xiàng)目，整體結(jié)構(gòu)顯得十分復(fù)雜。

2對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化方案制定的原則

2.1滿足客戶的需要

通信技術(shù)發(fā)展過程中，在開始階段通信技術(shù)還不發(fā)達(dá)，客戶只能是被動(dòng)地接受網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)，沒有主動(dòng)選擇的權(quán)利。但是隨著壟斷經(jīng)濟(jì)被打破，市場上已經(jīng)出現(xiàn)了多個(gè)移動(dòng)運(yùn)營商和通信網(wǎng)絡(luò)，這樣用戶就可以根據(jù)自己的需要來選擇合適的網(wǎng)絡(luò)，擁有了自主權(quán)。移動(dòng)通信行業(yè)作為一個(gè)規(guī)模效益型企業(yè)，不管用戶多少，其投資成本都是很大的，隨著使用人數(shù)的增多，每個(gè)人所承擔(dān)的建設(shè)和服務(wù)成本就會(huì)降低，這樣企業(yè)的利潤才會(huì)增長。

2.2根據(jù)客戶需求構(gòu)建相關(guān)流程

由于在當(dāng)前的移動(dòng)通信行業(yè)中，移動(dòng)通信服務(wù)產(chǎn)品的科技含量都相對(duì)較高，因此進(jìn)行工程建設(shè)需要有專業(yè)技術(shù)人員來對(duì)項(xiàng)目方案進(jìn)行制定以及把關(guān)，雖然技術(shù)人員在技術(shù)以及工程設(shè)計(jì)方面能力較高，但是其在客戶需求的認(rèn)知方面還需市場部門協(xié)助，進(jìn)行移動(dòng)通信工程管理關(guān)鍵流程的制定需要市場以及財(cái)務(wù)部門的參與，以便將市場部所掌握的客戶期望資料以及財(cái)務(wù)掌握的移動(dòng)通信工程經(jīng)濟(jì)收益情況運(yùn)用到工程決策中來，提升移動(dòng)通信工程建設(shè)的科學(xué)性，優(yōu)化其服務(wù)質(zhì)量。

3在移動(dòng)通信工程計(jì)劃階段進(jìn)行關(guān)鍵點(diǎn)以及標(biāo)準(zhǔn)化方案構(gòu)建的原則

3.1對(duì)移動(dòng)通信工程建設(shè)各階段特點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)分析

由于移動(dòng)通信項(xiàng)目建設(shè)與使用中都需要應(yīng)用專業(yè)性要求較強(qiáng)的技術(shù)，在工程各階段的工作特點(diǎn)也各不相同，在實(shí)際計(jì)劃工作中要利用以往經(jīng)驗(yàn)對(duì)工程各階段特點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)以及細(xì)化，并對(duì)這些細(xì)節(jié)進(jìn)行完善，依據(jù)這些進(jìn)行工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化模板的構(gòu)建。

3.2進(jìn)行工程各工序內(nèi)容的優(yōu)化分配

雖然工程建設(shè)有一定的經(jīng)驗(yàn)?zāi)０?，但是每個(gè)工程項(xiàng)目的實(shí)際工程建設(shè)內(nèi)容是不相同的，因此針對(duì)工程中各工序內(nèi)容進(jìn)行深入研究，并根據(jù)時(shí)間推進(jìn)情況進(jìn)行優(yōu)化分配是提升工程建設(shè)質(zhì)量的前提，在工程建設(shè)開展前要對(duì)施工工程量進(jìn)行調(diào)查與分析，并通過調(diào)查范圍的擴(kuò)大來提升移動(dòng)通信工程關(guān)鍵內(nèi)容的了解情況，根據(jù)工程各工序操作的側(cè)重點(diǎn)分析來做好人員分配。

3.3根據(jù)現(xiàn)實(shí)狀況開展調(diào)查

通信工程項(xiàng)目的具體要求會(huì)有差異，所以在具體的模板制定工作完成之后，根據(jù)實(shí)際的需要做相應(yīng)的調(diào)整和變動(dòng)是允許的。對(duì)于現(xiàn)場管理人員來講，其需要根據(jù)現(xiàn)場的實(shí)際情況做出必要的調(diào)整，這樣，模板的完善工作會(huì)得到提升。在項(xiàng)目管理的過程中，對(duì)各個(gè)工程在管理中的共同點(diǎn)做分析和研究，并將這些具有共性的內(nèi)容納入到項(xiàng)目的規(guī)范或者是要求當(dāng)中，并將具體管理的分工界面以及條款做確定。這樣，管理實(shí)踐中的實(shí)際針對(duì)性會(huì)更強(qiáng)，資源的合理利用也會(huì)更加的突出。

3.4明確分工界面與服務(wù)條款

在工程的計(jì)劃階段，對(duì)各個(gè)施工單位的分工界面、服務(wù)條款以及相關(guān)要求合理明確，能夠?qū)κ褂觅Y源進(jìn)行合理分配[5]。簡而言之，在管理實(shí)踐中依據(jù)管理階段的不同做針對(duì)性的時(shí)間調(diào)整和具體情況的調(diào)查，這樣，階段性的管理計(jì)劃制定會(huì)和實(shí)踐管理表現(xiàn)出更強(qiáng)的匹配性，在具體的管理中，資源、人員等的利用也會(huì)更加的充分。

4對(duì)工程實(shí)施階段的關(guān)鍵點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化方案制定原則

4.1建立溝通的時(shí)間計(jì)劃

在工程管理中，對(duì)于工程中出現(xiàn)的問題、問題的解決方法、工程進(jìn)度等信息進(jìn)行傳遞的方式一般是采用召開工程協(xié)調(diào)會(huì)議，對(duì)工程進(jìn)度通報(bào)進(jìn)行定期的發(fā)布及不定期的電話溝通等。以上各種溝通方式都有其優(yōu)缺點(diǎn)，而全方位的有效溝通方式是將各種方式進(jìn)行結(jié)合。不同的工程管理人員可能喜歡不同的溝通方式，不管使用哪種溝通方式，只有能夠提高效率就可以。

4.2保證溝通的有效性

不管使用哪種溝通方式，都要發(fā)揮其優(yōu)勢，提高溝通的有效性，向工程管理人員明確各種溝通前需要的信息，對(duì)溝通內(nèi)容的報(bào)送格式進(jìn)行規(guī)范，提高信息在傳遞過程中的準(zhǔn)確、有效性。

4.3對(duì)溝通結(jié)果進(jìn)行及時(shí)的通報(bào)

在進(jìn)行了有效地溝通之后要將溝通結(jié)果及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員反饋。根據(jù)計(jì)劃階段確定的分工界面，將溝通結(jié)果匯報(bào)給相關(guān)人員。這是保證問題得以解決，項(xiàng)目計(jì)劃得以順利實(shí)現(xiàn)的重要工作。

5管理收尾的完善

在通信工程管理活動(dòng)中，第四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是進(jìn)行管理收尾的完善。分析具體的管理工作發(fā)現(xiàn)在項(xiàng)目完工之后，為了做項(xiàng)目的質(zhì)量保證，需要對(duì)其做具體的評(píng)估，從而確定其是否達(dá)到預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)。在評(píng)估工作進(jìn)行的時(shí)候，需要將人工干擾因素做有效的排除，需要采用科學(xué)合理的方法開展綜合評(píng)定工作，這是標(biāo)準(zhǔn)化工作開展的重要組成部分。從工程評(píng)估實(shí)踐分析來看，為了對(duì)工程項(xiàng)目做全面性的評(píng)估，具體評(píng)估需要從技術(shù)方面、經(jīng)濟(jì)效益等方面進(jìn)行，這樣，評(píng)估的完善性和有效性目的可以實(shí)現(xiàn)。簡言之，在管理的末期，主要是需要對(duì)管理中存在的一些小瑕疵進(jìn)行分析和改善，而評(píng)估工作能夠有效的發(fā)現(xiàn)這些問題，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)其的調(diào)整和優(yōu)化，所以在管理的收尾階段做好具體工作內(nèi)容的執(zhí)行并執(zhí)行科學(xué)有效的手段，會(huì)將整體管理的關(guān)鍵點(diǎn)把握和標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施達(dá)到更好的效果。

結(jié)束語

綜合來講，移動(dòng)通信工程在目前的社會(huì)生產(chǎn)和生活中具有重要的利用價(jià)值，保證其服務(wù)的穩(wěn)定和服務(wù)質(zhì)量的提升，這既是客戶的具體需求，也是行業(yè)發(fā)展必須要改進(jìn)的內(nèi)容，