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文檔簡介
2022年第一季度企業(yè)人力資源管理師之二級人力資源管理師押題練習(xí)試題B卷包含答案
單選題(共55題)1、()導(dǎo)致企業(yè)設(shè)備閑置,固定資產(chǎn)利用率低。A.人力資源供求平衡B.人力資源供過于求C.人力資源供不應(yīng)求D.人力資源供求失衡【答案】C2、()是指勞動爭議的當(dāng)事人在沒有爭議主體以外的第三人的介入和幫助下,依靠當(dāng)事人自身力量解決糾紛。A.自力救濟(jì)B.社會救濟(jì)C.公力救濟(jì)D.自我救濟(jì)【答案】A3、以下屬于員工測評標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)性要素的是()。A.身體素質(zhì)B.婚姻狀況C.工作經(jīng)驗D.性別年齡【答案】A4、()是指崗位測評結(jié)果的前后一致性程度。A.信度B.效度C.準(zhǔn)度D.精度【答案】A5、在管理策略上,現(xiàn)代人力資源管理更注重()A.以人為中心與以事為中心相結(jié)合B.靜態(tài)管理與動態(tài)管理相結(jié)合C.主動管理與被動管理相結(jié)合D.戰(zhàn)術(shù)管理與戰(zhàn)略管理相結(jié)合【答案】D6、參加招聘會的主要步驟有:①招聘會的宣傳工作;②招聘會后的工作;③招聘人員的準(zhǔn)備;④與協(xié)作方溝通聯(lián)系;⑤準(zhǔn)備展位;⑥準(zhǔn)備資料和設(shè)備。其排序正確的是()。A.⑤⑥③④①②B.⑥③④⑤②①C.⑥①③④⑤②D.③①⑥④⑤②【答案】A7、()是企業(yè)根據(jù)外部環(huán)境存在的機(jī)會與威脅及自身的條件所作出的具有總體性、長期性、關(guān)鍵性的薪酬決策。A.薪酬管理B.薪酬技術(shù)C.薪酬計劃D.薪酬戰(zhàn)略【答案】D8、阿倫和梅耶(Allen&Meyer)提出的組織承諾不包括()。A.感情承諾B.繼續(xù)承諾C.規(guī)范承諾D.口頭承諾【答案】D9、應(yīng)聘者一進(jìn)入面試現(xiàn)場,面試考官就覺得他不錯,這種面試偏見屬于()。A.暈輪效應(yīng)B.首因效應(yīng)C.對比效應(yīng)D.錄用壓力【答案】B10、()不屬于多維立體組織結(jié)構(gòu)的缺點。A.公司員工面臨著三重職權(quán)關(guān)系,容易產(chǎn)生無所適從的情況B.員工需要接受高強(qiáng)度訓(xùn)練,具有良好人際關(guān)系等多種技能C.組織縱向協(xié)調(diào)困難,須付出很大努力才能實現(xiàn)權(quán)力平衡D.需要頻繁召開會議協(xié)調(diào)關(guān)系,從而增加管理成本,影響決策效率【答案】C11、企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險費在不超過職工工資總額()標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)的部分,在計算應(yīng)納稅所得額時準(zhǔn)予扣除。A.1%B.3%C.5%D.8%【答案】C12、績效考評方法按照效標(biāo)的不同,可分為多種不同類型,但不包括()考評方法。A.行為導(dǎo)向型B.結(jié)果導(dǎo)向型C.品質(zhì)導(dǎo)向型D.知識導(dǎo)向型【答案】D13、不能體現(xiàn)人力資源開發(fā)目標(biāo)整體性的是()。A.目標(biāo)制定的整體性B.目標(biāo)實施的整體性C.各個目標(biāo)間不孤立D.目標(biāo)設(shè)計的針對性【答案】D14、()又稱為序列化面試。A.結(jié)構(gòu)面試B.小組面試C.情景面試D.單獨面試【答案】D15、企業(yè)人員供給計劃不包括()A.招聘計劃B.培訓(xùn)計劃C.內(nèi)部調(diào)動計劃D.晉升計劃【答案】B16、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時,制定培訓(xùn)策略的目的在于()。A.根據(jù)工作要求規(guī)定培訓(xùn)類型B.確定培訓(xùn)內(nèi)容安排的前后順序C.翻譯和提煉早期收集的信息D.發(fā)現(xiàn)工作任務(wù)適合的培訓(xùn)類型【答案】D17、與戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系相比,一般績效考評體系是以()為中心。A.控制B.目標(biāo)C.激勵D.戰(zhàn)略【答案】A18、()是指最先的印象對人的知覺產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響。A.光環(huán)效應(yīng)B.投射效應(yīng)C.首因效應(yīng)D.刻板印象【答案】C19、影響勞動環(huán)境的物質(zhì)因素不包括()。A.設(shè)備的配置B.工作地組織C.溫度與濕度D.照明與色彩【答案】C20、企業(yè)在不同發(fā)展階段應(yīng)選擇與薪酬水平相應(yīng)的薪酬政策,但不包括()A.領(lǐng)先型政策B.跟隨型政策C.滯后型政策D.混合型政策【答案】D21、以下關(guān)于員工培訓(xùn)規(guī)劃的說法不正確的是()。A.建立在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上B.需從企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)C.需考慮企業(yè)培訓(xùn)資源配置情況D.對培訓(xùn)與技能開發(fā)起輔助作用【答案】D22、()是在直線職能制垂直形態(tài)組織系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,再增加一種橫向的管理系統(tǒng)。A.矩陣制B.超事業(yè)部制C.事業(yè)部制D.模擬分權(quán)制【答案】A23、工資水平對外具有競爭性的企業(yè),其工資水平應(yīng)比行業(yè)平均工資水平高()。A.5%B.15%C.50%D.75%【答案】B24、作為員工素質(zhì)測評量化的主要形式,類別量化與模糊量化都可以看做是()。A.當(dāng)量量化B.二次量化C.等距量化D.比例量化【答案】B25、適用于促進(jìn)員工潛能的開發(fā)和全面發(fā)展的績效考核面談類型為()。A.單向勸導(dǎo)式面談B.綜合式績效面談C.雙向傾聽式面談D.解決問題式面談【答案】D26、某公司員工任某喜歡助人為樂,平日里幫助同事們解決了不少困難,但也因此落下許多風(fēng)言風(fēng)語,如有的人說他沒有本事怕被辭掉了,便以小恩小惠籠絡(luò)人心,或借故討好女士,總之,啥話都有。對此,你會()。A.勸他別再做好事了B.和自己關(guān)系不大,不會去管C.鼓勵他繼續(xù)下去D.為任某鳴冤,呼吁大家理解支持【答案】A27、工資結(jié)構(gòu)線愈平穩(wěn),各崗位等級之間的薪酬差距()。A.愈大B.愈小C.不變D.不確定【答案】B28、在培訓(xùn)效果評估過程中,()是以改進(jìn)而不是以是否保留培訓(xùn)項目為目的的評估。A.建設(shè)性評估B.正式評估C.非正式評估D.總結(jié)性評估【答案】A29、企業(yè)人力資源供不應(yīng)求,會導(dǎo)致()A.生產(chǎn)效率低下B.組織內(nèi)部人浮于事C.企業(yè)設(shè)備閑置D.固定資產(chǎn)利用率高【答案】C30、企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的基礎(chǔ)是()。A.人力資源開發(fā)體系B.培訓(xùn)需求分析C.企業(yè)薪酬管理體系D.組織結(jié)構(gòu)分析【答案】B31、被稱為“義”與“利”關(guān)系問題的人力資源開發(fā)的理論體系是()A.人力資源的心理開發(fā)B.人力資源的生理開發(fā)C.人力資源的倫理開發(fā)D.人力資源的創(chuàng)新能力開發(fā)【答案】C32、關(guān)于道德與法律,正確的說法是()。A.在法律健全完善的社會,不需要道德B.由于道德不具備法律那樣的強(qiáng)制性,道德的社會功用不如法律C.在人類歷史上,道德與法律同時產(chǎn)生D.在一定條件下,道德與法律能夠相互轉(zhuǎn)化、相互作用【答案】D33、以下有關(guān)技能薪酬制的說法錯誤的是()。?A.根據(jù)員工所具備的工作潛力來確定B.常見類型如職能薪酬、能力薪酬及技術(shù)等級薪酬C.有利于激勵員工提高技術(shù)能力D.處在穩(wěn)定期,繼續(xù)提高企業(yè)核心能力的企業(yè)適合采用該類薪酬制度【答案】A34、關(guān)于薪酬水平的描述,下列說法不正確的是()A.薪酬水平=薪酬總額/企業(yè)平均人數(shù)B.薪酬水平是一個絕對的概念C.地域的影響是影響企業(yè)薪酬水平的外部因素D.企業(yè)薪酬水平的選擇在很大程度上是由董事會或是經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)班子決定【答案】B35、要求員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定必須體現(xiàn)可靠性、針對性、相關(guān)性和高效性等基本特點是制定培訓(xùn)規(guī)劃的()要求。A.系統(tǒng)性B.標(biāo)準(zhǔn)化C.有效性D.普遍性【答案】C36、根據(jù)部門的人力資源規(guī)劃和企業(yè)的每一位員工在未來一年薪酬的預(yù)算估計數(shù)字,計算出整個部門所需要的薪酬支出,然后匯集所有部門的預(yù)算數(shù)字,編制出企業(yè)整體的薪酬計劃,這種方法是()。A.從下而上法B.從上而下法C.薪酬計劃D.薪酬調(diào)整【答案】A37、勞動爭議仲裁委員會收到仲裁申請之日起()內(nèi),認(rèn)為符合受理條件的,應(yīng)當(dāng)受理。A.5日B.10日C.15日D.30日【答案】A38、()是適用于營銷人員的薪酬支付制度。A.計件薪酬制B.銷售提成制C.浮動薪酬制D.動態(tài)薪酬制【答案】B39、勞動合同中約定的試用期的期限()。A.最長不得超過6個月B.平等協(xié)商確定C.按合同期限的1/12確定D.按合同期限的一定比例確定【答案】A40、總工程師對本單位的安全生產(chǎn)負(fù)()。A.全面責(zé)任B.直接責(zé)任C.安全衛(wèi)生技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任D.在自己崗位上承擔(dān)嚴(yán)格遵守勞動安全技術(shù)規(guī)程的義務(wù)【答案】C41、勞動法的基本原則直接決定了()的性質(zhì)。A.勞動法律B.勞動法律制度C.勞動法律事件D.勞動法律關(guān)系【答案】B42、某公司的銷售主管王女士在對銷售人員做培訓(xùn)之前。先做了一個綜合素質(zhì)測評,這屬于()測評的類型。A.考核性B.診斷性C.開發(fā)性D.選拔性【答案】C43、培訓(xùn)激勵制度的主要內(nèi)容不包括()。A.公平競爭的晉升規(guī)定B.獎懲實施的方式方法C.完善的崗位任職資格D.以能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的分配原則【答案】B44、主要作用是對崗位評價的計量誤差進(jìn)行調(diào)整的權(quán)重系數(shù)類型是()。A.總體加權(quán)B.局部加權(quán)C.內(nèi)部加權(quán)D.外部加權(quán)【答案】A45、制定培訓(xùn)規(guī)劃時,培訓(xùn)需求分析的目標(biāo)是()A.明確員工現(xiàn)有技能與理想狀態(tài)間的差距B.收集有關(guān)新崗位和現(xiàn)在崗位要求的數(shù)據(jù)C.明確培訓(xùn)的要求,預(yù)測培訓(xùn)的潛在困難D.明確測評培訓(xùn)規(guī)劃的工具、指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)【答案】A46、培訓(xùn)需求調(diào)查計劃的內(nèi)容不包括()。A.主管領(lǐng)導(dǎo)的審批意見B.確定培訓(xùn)需求調(diào)查工作的目標(biāo)C.調(diào)查工作的行動計劃D.選擇合適的培訓(xùn)需求調(diào)查方法【答案】A47、工資指導(dǎo)線()主要適用于經(jīng)濟(jì)效益較差或虧損企業(yè)。A.上線B.基準(zhǔn)線C.下線D.標(biāo)準(zhǔn)線【答案】C48、勞動關(guān)系反映的是一種特殊的經(jīng)濟(jì)關(guān)系,即()。A.人和物的關(guān)系B.勞動給付和工資的交換關(guān)系C.物與物的關(guān)系D.勞動過程與產(chǎn)品的投入與產(chǎn)出關(guān)系【答案】B49、下列關(guān)于人事測評的說法,不正確的是()A.人的素質(zhì)是有差異的B.先天因素可以造成素質(zhì)差異C.測評的內(nèi)容是心理素質(zhì)D.后天因素可以造成素質(zhì)差異【答案】C50、()代表了工資制度發(fā)展的主流,為越來越多的企業(yè)所采用。A.崗位工資制B.年薪制C.績效工資制D.技能工資制【答案】A51、()有義務(wù)向被派遣勞動者支付工資、繳納社會保險、提供福利待遇等。A.形式上的雇主B.勞務(wù)用工單位C.勞動行政部門D.工作接收單位【答案】A52、在市場營銷學(xué)中。市場是()購買者需求的總和。A.顯性和隱性B.男性和女性C.城市和農(nóng)村D.現(xiàn)實和潛在【答案】D53、人力資本投資中實際支出不包括()。A.教育投資B.心理損失C.流動支出D.培訓(xùn)支出【答案】B54、顧客力量分析是企業(yè)特定經(jīng)營環(huán)境分析的重要內(nèi)容,不包括()。A.顧客購買動機(jī)分析B.市場商品消費結(jié)構(gòu)分析C.顧客消費承受能力分析D.企業(yè)產(chǎn)品消費群體分析【答案】B55、()是對企業(yè)管理各基本方面規(guī)定的活動框架,用于調(diào)節(jié)集體協(xié)作行為。A.管理制度B.業(yè)務(wù)規(guī)范C.技術(shù)規(guī)范D.行為規(guī)范【答案】A多選題(共13題)1、人力資本投資的特性有()。A.收益形式單一化B.動態(tài)性C.誰投資,誰收益D.連續(xù)性E.收益形式多樣【答案】BD2、薪酬定級性調(diào)整包括()。A.對試用期或沒有試用期但辦完入職手續(xù)的新員工的薪酬定級B.對已工作過但借調(diào)入企業(yè)的員工的薪酬定級C.對在職員工的薪酬等級重新定級D.對原來沒有的崗位或沒有在企業(yè)中聘任的軍隊轉(zhuǎn)業(yè)人員的薪酬定級E.對已工作過但新調(diào)入企業(yè)的員工的薪酬定級【答案】AD3、薪酬制度設(shè)計的原則包括()。A.競爭性原則B.合法性原則C.激勵性原則D.單一性原則E.公平性原則【答案】ABC4、根據(jù)爭議標(biāo)的不同。勞動爭議可劃分為()。A.關(guān)于勞動權(quán)利的爭議B.關(guān)于工作時間的爭議C.關(guān)于休息休假的爭議D.關(guān)于保險福利的爭議E.關(guān)于勞動利益的爭議【答案】BCD5、企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)規(guī)劃制定的有效性體現(xiàn)在()。A.可靠性B.真實性C.針對性D.相關(guān)性E.高效性【答案】ACD6、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計一般包括()等內(nèi)容。A.組織環(huán)境分析B.組織發(fā)展目標(biāo)的確立C.企業(yè)流程設(shè)計D.組織職能與部門設(shè)計E.崗位評價設(shè)計【答案】ABCD7、核算人工成本的基本指標(biāo)包括()。A.企業(yè)增加值B.企業(yè)利潤總額C.企業(yè)年繳稅總額D.企業(yè)銷售收入E.企業(yè)從業(yè)人員年平均人數(shù)【答案】ABD8、企業(yè)的總體戰(zhàn)略有()。A.進(jìn)入戰(zhàn)略B.發(fā)展戰(zhàn)略C.穩(wěn)定戰(zhàn)略D.撤退戰(zhàn)略E.重點戰(zhàn)略【答案】ABCD9、針對經(jīng)營者管理高層崗位,薪酬調(diào)查的福利項目包括()。A.使用公司的專車B.公司提供的家庭保安服務(wù)C.公司支付的基本薪酬D.享受頭等艙服務(wù)E.公司提供的家庭理財咨詢【答案】ABD10、分析培訓(xùn)需求應(yīng)關(guān)注()。A.受訓(xùn)員工的現(xiàn)狀B.培訓(xùn)的目標(biāo)C.受訓(xùn)員工存在的問題D.企業(yè)的業(yè)績E.受訓(xùn)員工的期望和真實想法【答案】AC11、組織行為矯正模型被認(rèn)為是有效的行為績效管理的系統(tǒng)性方法之一,其具體步驟()。A.要識別和確認(rèn)對績效有重大影響的關(guān)鍵行為B.懲罰原則C.要對這些關(guān)鍵行為進(jìn)行基線測量D.功能性分析E.干預(yù)行為【答案】ACD12、員工素質(zhì)測評的類型包括A.選拔性測評B.激勵性測評C.開發(fā)性測評D.診斷性測評E.考核性測評【答案】ACD13、增強(qiáng)職業(yè)責(zé)任意識,正確的態(tài)度有()。A.加強(qiáng)職業(yè)責(zé)任修養(yǎng)B.反思自己是否竭盡全力C.不斷矯正自己的行為偏差D.養(yǎng)成職業(yè)道德行為習(xí)慣【答案】ABCD大題(共2題)一、某地一家知名電子科技研發(fā)公司,每年都要從高等院校的MBA畢業(yè)生中選拔一批后備的管理人才,經(jīng)過認(rèn)真的研究,公司人力資源部決定通過資格審查和筆試等方法,按照一定比例進(jìn)行人員篩選,然后采用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的方式,進(jìn)行第三輪的人員精選,以最終挑選出符合崗位要求的候選人。公司人力資源主任領(lǐng)導(dǎo)責(zé)成招聘專員小李提出一個具體的實施方案,并做好各項前期準(zhǔn)備工作。請結(jié)合本案例回答以下問題:(1)在組織無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試前應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備工作?(12分)(2)在編制討論題目和設(shè)計評分表時應(yīng)當(dāng)注意哪些問題?(8分)【答案】(1)組織無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的前期準(zhǔn)備工作包括:①編制討論題目。(2分)②設(shè)計評分表。(2分)③編制計時表。(2分)④對考官進(jìn)行培訓(xùn)。(2分)⑤選定場地。(2分)⑥確定討論小組。(2分)(2)在編制討論題目時,應(yīng)當(dāng)注意以下問題:①要對所招聘崗位進(jìn)行工作分析,了解擬任崗位所需員工應(yīng)該具備的特點、技能。(2分)②討論題目須具有爭論性,題材要為大家所熟悉,且題目不會誘發(fā)被評人的防御心理。(2分)③如果采用案例型題目,應(yīng)篩選出難度適中、內(nèi)容合適、典型性和現(xiàn)實性均好的案例。(2分)④對所編制出的備選答案進(jìn)行甄別、篩選,確定出最符合本崗位工作特點的題目。(2分)二、H公司是一家民營服裝企業(yè),在創(chuàng)業(yè)初期,該公司只有員工30余人。由于業(yè)務(wù)繁忙,公司一味地追求降低成本、提高銷售額,沒有及時建立科學(xué)的績效考評體系,尤其是沒有建立針對管理人員的績效考評體系。這幾年公司發(fā)展非常迅速,業(yè)務(wù)量持續(xù)上升,員工數(shù)量由過去的30余人猛增到800余人。隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大,管理過程中存在的問題E1益凸顯,許多管理人員明顯不能勝任工作,管理方法簡單粗暴,由此引發(fā)的人員流失現(xiàn)象嚴(yán)重。經(jīng)過認(rèn)真細(xì)致的調(diào)研,該公司發(fā)現(xiàn)管理人員管理能力不足,主要集中體現(xiàn)在人際關(guān)系技巧、團(tuán)隊合作精神、領(lǐng)導(dǎo)能力、語言表達(dá)能力等方面。經(jīng)過分析與討論,公司領(lǐng)導(dǎo)決定采用當(dāng)前被廣泛應(yīng)用的評價中心技術(shù)來有針對性地評估公司管理人員的管理能力,并責(zé)成人力資源部進(jìn)行相關(guān)籌備工作。假設(shè)你是該公司人力資源部經(jīng)理,請針對該項工作寫出具體評價方法和實施方案。根據(jù)題目中所要評價的能力特點,本次評估可采用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論方法。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論(LeaderlessGroupDisCussion簡稱LGD)是評價中心方法的主要組成部分,是指由一定數(shù)量的一組被測評者(6~9人),在規(guī)定時間內(nèi)(約1小時)就給定的問題進(jìn)行討論,討論中各個成員處于平等的地位,并不指定小組的領(lǐng)導(dǎo)者或主持人。具體的實施方案如下。(1)前期準(zhǔn)備(2)具體實施階段(3)評價與總結(jié)【答案】(1)前期準(zhǔn)備①編制討論題目。A.首先要對所招聘崗位進(jìn)行工作分析,了解擬任崗位所需人員應(yīng)該具備的特點和技能。B.根據(jù)上述擬任的特點和技能進(jìn)行有關(guān)試題的收集和編制。討論題目必須具有爭論性,題材要為大家所熟悉,能保證人人有感可發(fā),不會誘發(fā)被測評者的防御心理。C.對所編制出的備選答案進(jìn)行甄別和篩選,確定出最符合本崗位工作特點的題目,對其進(jìn)行檢驗和修正。②設(shè)計評分表。評分表包括評分標(biāo)準(zhǔn)和評分范圍。評分標(biāo)準(zhǔn)是對各測評能力指標(biāo)進(jìn)行表述,評分范圍是給出各測評能力指標(biāo)在總分中的權(quán)重和具體分值及該能力優(yōu)、良、中、差四個等級的評分區(qū)間。設(shè)計評分表時確定測評能力指標(biāo)是重點。A.應(yīng)從崗位分析中提取特定的評價指標(biāo)。B.評價指標(biāo)不能太多、太復(fù)雜,通常應(yīng)將評價指標(biāo)控制在10個以內(nèi)。C.確定各能力指標(biāo)在整個能力指標(biāo)中的權(quán)重及其所占分?jǐn)?shù),然后根據(jù)優(yōu)、良、中、差、四個等級分配分值。③編制計時表無領(lǐng)導(dǎo)小組討論如果被測評者人數(shù)為7人左右,討論時間一般應(yīng)控制在一個半小時以內(nèi)(人數(shù)加減則時間也要相應(yīng)加減)。④對考官的培訓(xùn)。在評分前,應(yīng)選定參與評分的考官,沒有經(jīng)驗的評分者必須接受人事選拔專家或心理學(xué)家的系統(tǒng)培訓(xùn),深入理解無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的觀察方式、評分方法等,必要時還要進(jìn)行模擬評分練習(xí)。掌握本次評分的規(guī)則、各測評指標(biāo)和評分標(biāo)準(zhǔn)。⑤選定場地。A.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的考場環(huán)境要滿足安靜、寬敞、明亮等條件。B.考桌一般排成圓形或方形,相互之間彼此能看到。C.座位的安排無主次之分,由被測評者在考前以抽簽的方式?jīng)Q定座位順序。D.考官的座位安排在易于觀察到所有被測評者的位置,考官和被測評者應(yīng)該保持一定的距離,以減輕應(yīng)聘者的心理壓力。⑥確定討論小組。討論小組的人數(shù)一般在6~9人。為被測評者分組時應(yīng)將競聘同一崗位的人安排在同一小組,以利于相互比較,也保證相對公平性。要盡量使同一小組的成員保持陌生的狀態(tài)。(2)具體實施階段①宣讀指導(dǎo)語。A.主考官向應(yīng)試者宣讀無領(lǐng)導(dǎo)小組討論測試的指導(dǎo)語,介紹討論題的背景資料、討論步驟和討論要求。B.主考官要使用規(guī)范的指導(dǎo)用語,指導(dǎo)用語的內(nèi)容包括每組所要完成的任務(wù)、時間和注意事項。②討論階段。A.主考官宣讀完指導(dǎo)語后一
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