2023年銷售類年終工作總結(jié)(9篇)

2023年銷售類年終工作總結(jié)(9篇)銷售類年終工作總結(jié)篇一

一、努力學習，全面提高自身綜合素養(yǎng)

在工作中我也特別重視學習作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)學問(專業(yè)技術(shù)學問、心理學)，堅持一邊工作一邊學習。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的工作和學習，結(jié)合自己在工作實踐中學習到的如何處理和解決事物的力量，不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導學。

半年來，雖與我領(lǐng)導辦事的時間不多，但我親身感受到了領(lǐng)導風范，使我受益匪淺，收獲甚豐。其次是向師父學，作為一名店長，師父走過了太多太多的路，坎坷曲折地走過來的，他們會利用自己所積攢下來的豐富閱歷傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向老員工學習，他不僅有著跟人很好的溝通力量，同時他必需要學習產(chǎn)品技術(shù)學問，如不虛心學習，積極求教，實踐閱歷的缺乏必將成為制約個人工作力量進展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的教師，堅持向領(lǐng)導、師父和同事學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，根本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學習求教，自身的素養(yǎng)和力量才能得以不斷提高。

二、扎實工作，全力培育敬業(yè)愛崗精神

在實際工作的半個月時間里，我個人無論是在思想境地、工作力量上都有了長足的進步。我不但學到了以前沒有學到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時，加強對其它工作的了解和把握，盡快適應(yīng)本職工作的需要。“干一行，愛一行，專一行，精一行”在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學習的時機，作為提高自己的喜愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項詳細工作，從而在實際工作中表達喜愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會盡最大努力，以飽滿的熱忱和良好的狀態(tài)，積極投入到銷售工作中，同時以最大努力完成好領(lǐng)導交給的工作任務(wù)。

三、嚴謹細致，全心做好效勞保障工作

作為銷售店長，我們走在第一線上，我們有責任維護咱們企業(yè)的良好形象，講團結(jié)講協(xié)調(diào)，我們在外不是孤立的，從__公司的投標狀況讓我深知團結(jié)的力氣，我因到這個集體而感到驕傲，因此我特別珍視在這個崗位上工作。在工作中用仔細，積極主動的態(tài)度融入到這個集體當中。

四、存在問題

一個人有缺點并不行怕，但是假如不能發(fā)覺自己的缺點就可怕了。因此，發(fā)覺自己的問題，正視自己的問題，敢于訂正自己的問題，才能在不斷的總結(jié)中成進步步。

在工作中，我也看到自己還存在很多缺乏之處。主要表現(xiàn)：主觀性不夠強，技術(shù)學問了解甚少，我肯定在今后的工作中努力學習加以提高。

銷售類年終工作總結(jié)篇二

時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬之間，我來到__公司已經(jīng)_年了!在過去的一年里，我通過努力的工作，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把今后的工作做到更好。假如有什么缺乏的地方，盼望大家以后能賜予批判、指導。

一、簡要總結(jié)如下

我是2022年_月_日來到公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售閱歷的，僅憑對銷售工作的熱忱和寵愛，而缺乏對本行業(yè)銷售閱歷和專業(yè)學問，為了快速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開頭，一邊學習專業(yè)學問，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我會準時請教部門經(jīng)理和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我特別感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫忙!通過不斷的學習專業(yè)學問，收取同行業(yè)之間的信息和積存市場閱歷，現(xiàn)在我對市場有了一個也許的了解，漸漸的也可以應(yīng)對客戶所提到的一些問題。在不斷的學習專業(yè)學問和積存閱歷的同時，自己的力量，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

二、現(xiàn)存的缺點

對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)學問把握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏閱歷。

三、市場分析

我們所負責的車型許多，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格特別敏感，怎樣在第一時間得悉價格還需要我在今后的工作中去學習和把握。__現(xiàn)在有一局部客戶主要從__提車，價格和我們這差許多，而且什么車都有現(xiàn)貨，只要去了隨時可以提車，所以客戶就不在__這買車，這無疑對我們銷售人員是一種挑戰(zhàn)，我們怎樣才能把客戶留住呢?這就需要我們在今后的工作中不斷完善自己的業(yè)務(wù)學問，盡量到達客戶滿足，靠效勞贏取我們的市場。

隨著市場競爭的日益劇烈，擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存，盼望與機遇并存，勝利與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是特別重要的。

銷售類年終工作總結(jié)篇三

在忙勞碌碌中，20_年又要過去了，20_年馬上到來，回頭看看今年一年的工作歷程，作為這一年企業(yè)進展的見證人，我深深的感受到了企業(yè)的蓬勃進展，企業(yè)員工的拼搏精神，自己也在這一年里成長了很多，并且自己從那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進展銷售的過程里，我也體會到了很多銷售心得?，F(xiàn)在對這些做一個整理同時也對一年的工作做一個簡潔的總結(jié)：

1、最根本的就是在接待當中，始終要保持熱忱。

2、做好客戶的登記，及進展回訪跟蹤。

3、常常性約客戶過來看看房，讓客戶了解我們小區(qū)的動態(tài)。加強客戶的購置信念，做好溝通工作。

4、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)學問及的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。

5、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進展看房，為客戶供應(yīng)最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

6、學會運用銷售技巧，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下打算。

7、找出并認清自己的目標，不斷堅決自己勇往直前、堅持究竟的信念，這個永久是最重要的。我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)牢固實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。假如靠的是時機，運氣總有用完的一天。

這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。盡管有了肯定的進步，但在許多方面還存在著缺乏。個別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改良。盼望新的一年里有新的收獲，也祝福公司在新的一年里越來越好。

銷售類年終工作總結(jié)篇四

最近公司組織員工進展了電話營銷培訓，本人在聯(lián)合對自己多年的工作生涯進展總結(jié)，記得在央視曾看到過這樣一個廣告片，其中有句廣告語特別深刻——少年強，則中國強。如果可以做一下翻版，我認為是否也可以叫——營銷強，則中國強。作為一個半路出家的中國營銷人，我和其他營銷人一樣，對營銷學問布滿著渴望，從理路到實戰(zhàn)，從書籍到雜志，從理論專家到實戰(zhàn)家，我們在浩瀚的文字海洋中承受著營銷真理的洗禮。

電話營銷已經(jīng)越來越成為一種低本錢高回報的營銷手段，眾多知名企業(yè)與公司紛紛組建自己的電話營銷團隊，盼望電話營銷為公司帶來更多的客戶，制造更高的價值。但在電話營銷中如何將公司的營銷目標拆分，并貫穿到營銷代表的實際工作中卻并不簡單，在這里將自己的一些培訓心得與大家共享。

其實在許多時候，80%的銷售人員栽在了“不需要”這三個字上，我也沒有那么幸運，聽到最多的便是“不需要”?？蛻魹槭裁磼斓綦娫?在電話模擬中，客戶的扮演者說：“我并不忙，但不愿和他說話，不愿和他爭論這個問題”。為什么呢?

首先，我們是否了解這個準客戶?只有了解他，才能跟他溝通下去，不會去問一些弱智的問題。我們是否足夠的表示重視客戶?第三，在建立融洽的信任關(guān)系之前，我的問題是否唐突?詢問沒有放在那兒的產(chǎn)品，當你以一種銷售人員的身份和姿勢面對客戶時，他不愿了解你推銷的任何東西，所以張煊博說，第一個電話是以篩選客戶、建立關(guān)系為目的的。假如做的足夠好，客戶情愿交談下去，其次個問題又消失了，你能否清楚流暢地介紹你的效勞或產(chǎn)品?你對你的產(chǎn)品真正了解嗎?你對你的產(chǎn)品喜愛嗎?能否站在客戶的立場和感受上介紹它?

當一個客戶表現(xiàn)出了對的我產(chǎn)品或效勞有興趣時，怎樣進一步引導客戶?引導的問題我是否想好了?這就是挖掘客戶需求的過程。就目前的工作而言，我想有必要弄清以下幾個問題：

1、客戶的身份。有無決策權(quán)，是主動尋求還是被動承受?這不僅是自己的需求，也是對客戶敬重的表達。

2、客戶接聽我電話的目的。接聽我的電話想從中了解到什么?僅是對新事物的奇怪抑或工作的需要?這是篩選客戶的重要考察點。

3、準客戶目前在這方面是一個什么樣的狀況?他更需要什么樣的產(chǎn)品或效勞?

4、準客戶認為自己最需要什么?

最終，依舊是心態(tài)。經(jīng)理在每次會議上都會講到，但我是否真正的做到了銷售人員應(yīng)有的熱忱、樂觀和持之以恒?

1、常常總結(jié)

2、明確銷售流程

3、整理出按銷售溝通層次列出的給客戶的提問和客戶可能提問的應(yīng)答

4、語言感染力的練習

5、對詢問的深入了解

6、嫻熟客戶分類，把握應(yīng)對方法。

以上是關(guān)于電話營銷技巧的有關(guān)感受，但在實際操作中我們應(yīng)當有哪些預(yù)備工作呢?前幾天與一個朋友談天，于是提起來做電話銷售所要經(jīng)受的幾個過程，再這里登記我個人的總結(jié)，盼望對從事這份工作的朋友有用。

銷售類年終工作總結(jié)篇五

我進入公司，依據(jù)公司的需要和自身的選擇，目前擔當銷售一職，負責店內(nèi)銷售助理工作。

公司積極向上的文化氣氛，讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進展磨合的新車一樣，一個好的司時機讓新車的磨合期縮短，并且會很好的愛護好新車，讓它發(fā)揮出的性能。我們公司就是一名優(yōu)秀的司機，新員工就是需要渡過磨合期的新車，在公司的領(lǐng)導下，我會更加嚴格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中，要不斷的學習與積存，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我信任我肯定會做好工作，成為優(yōu)秀的丹尼斯人中的一份子，不辜負領(lǐng)導對我的期望。

20___年來，我在公司領(lǐng)導和同事們的熱心幫忙及關(guān)愛下取得了肯定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和缺乏：

一、思想上個人主義較強，隨便性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到虛心慎重，肯定的敬重聽從。

二、有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注意約束自己。

三、工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和制造性不夠，離領(lǐng)導的要求還有肯定的距離。

四、業(yè)務(wù)學問方面特殊是銷售閱歷還不夠扎實等等。

我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是特別重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導是員工前進的動力。公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，所以我更加珍惜這次時機，為公司的進展竭盡全力。

本人工作仔細、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱忱；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和嫻熟的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作力量；責任感強，的確完成領(lǐng)導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和諧，協(xié)作各部門負責人勝利地完成各項工作；積極學習新學問、技能，注意自身進展和進步，平常利用下班時間通過培訓學習，來提高自己的綜合素養(yǎng)，目前正自學大學課程，規(guī)劃報考全國高等教育自學考試，以期將來能學以致用，同公司共同進展、進步。

來到這里工作，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境地，還是在業(yè)務(wù)素養(yǎng)、工作力量上都得到了很大的進步與提高，也鼓勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業(yè)的美妙明天要靠大家的努力去制造，信任在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美妙明天更輝煌。在今后的工作和學習中，我會進一步更加嚴格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導、同事學習，我信任靠著自己高度的責任心和自信念，肯定能夠為公司的進展盡自己的微薄之力，我更深信今日我以公司而驕傲，明天公司以我而傲慢。

銷售類年終工作總結(jié)篇六

我于20xx年x月份任職于xx公司，在任職期間，我特別感謝公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫忙。在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫忙下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和轉(zhuǎn)變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

一、銷售部辦公室的日常工作

作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也在增加我個人的交際力量。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增加協(xié)調(diào)工作意識，這些根本上做到了事事有著落。

二、準時更新各類報表、臺賬

作為銷售內(nèi)勤，我負責公司各類銷售報表、分類臺賬、費用臺賬的建立、更新及治理工作，仔細查對每一個數(shù)字，確保每一張表格的正確率，為上級領(lǐng)導的決策和審查供應(yīng)最準時有效的信息。

三、今后努力的方向

入職到現(xiàn)在，本人愛崗敬業(yè)、制造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和缺乏。主要是表現(xiàn)在：第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，或許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);其次，加強自身的學習，拓展學問面，努力學習工程機械專業(yè)學問，對于同行業(yè)的進展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領(lǐng)導的好助手!

在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。

銷售類年終工作總結(jié)篇七

伴隨著新年鐘聲的接近，我們依依惜別了緊急、勞碌的2022年，滿懷熱忱和期盼的迎來了光明絢爛、布滿盼望和激情的2022年。

一轉(zhuǎn)瞬，2022年已經(jīng)過去。在這一年里，市場部門的全體同事盡心盡力，不辭勞累，在工作中發(fā)揚了高度的仆人公精神，表達了高度的責任感，保證了工程優(yōu)質(zhì)高效的進展。在過去3年的時間里，首先感謝公司賜予我這樣一個進展的平臺，和專心培育;感謝經(jīng)理賜予工作上的鼓舞和催促。讓我學到了許多的業(yè)務(wù)談判學問和商談技巧，并順當?shù)臑橄乱徊降墓緲I(yè)務(wù)進展邁出了第一步。其次感謝這個業(yè)務(wù)團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓舞和協(xié)作。他們?nèi)咳硕加兄档梦胰W習地方，我從他身上學到了不少學問，讓自己更加的成熟。

通過3年來不斷與公司業(yè)務(wù)模式進展磨合，我也更加的熟悉到了，一個銷售人員的學問面、社交力量和商務(wù)談判技巧打算了銷售人員的銷售力量。為此，通過這3年的工作積存。我熟悉到自己現(xiàn)有的缺乏和特長。以下我想說二個方面：

一、在產(chǎn)品專業(yè)學問方面：

1)產(chǎn)品學問方面：加強熟識自動化產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、和材料特點、規(guī)格型號。了解產(chǎn)品的使用方法;了解行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)狀況;

2)公司學問方面：深入了解本公司的設(shè)備狀況及效勞方式、進展前景等。

3)客戶需要方面：了解客戶的購置心理、購置層次、及對產(chǎn)品的根本要求。

4)市場學問方面：了解自動化系列產(chǎn)品的市場動向和變化、不同顧客的購置力狀況，進展市場分析。

5)專業(yè)學問方面：進一步了解與自動化有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)學問，便利能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務(wù)范疇的溝通，以便更好的合作。

6)效勞學問方面：了解接待和會客的根本禮節(jié)，細心、仔細、快速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任。

二、銷售力量方面：

1)首先感謝公司給了我一個這樣的進展的平臺，通過和大家一起工作的時機，讓我從大家身上學了不少的銷售技巧和談判力量，有了這些閱歷做鋪墊，信任在以后的工作當中我才能更順當?shù)脑趰徫恢歇毩⒊砷L起來。感謝大家在工作中的賜予幫忙。這些都是我財寶的積存。

2)自己工作中的缺乏。通過這么長時間的工作積存，整體上對自己的業(yè)績是很不滿足，主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)閱歷不夠豐富，目標不夠明確，業(yè)務(wù)技巧有待突破，市場開發(fā)力量還有待加強，盼望能夠盡快的提高自己的缺乏，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好根底，提高自己的自信念和業(yè)務(wù)銷售技巧。

2022年的展望及規(guī)劃：

20__立刻就要過去，雖然對自己的工作狀況不是很滿足，但人要往前看，一年之計在于春，在新的一年降臨之際，要為自己播好種，做好規(guī)劃，期盼明年的年終會有更好的表現(xiàn)。

公司在進展過程中，我認為要成為一名優(yōu)秀的的銷售經(jīng)理，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的進展方向，才能充分溶入到公司的進展當中，才能更加有條不紊的開展工作。

第一，從理念上：我應(yīng)當和公司保持全都的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標和熟悉，幫助公司促進企業(yè)文化方面的建立。

其次，意識上：無論在自動化產(chǎn)品的銷售還是產(chǎn)品生產(chǎn)工作學問的學習上，用積極向上的心態(tài)，學習他人的特長，學會與上級、朋友、同事更加融洽的相處;最終我盼望公司和及個人都有更大的進展空間。

第三，業(yè)務(wù)上：首先規(guī)劃好自己的市場區(qū)域，了解本區(qū)域內(nèi)客戶的特性及目標。合理處理自己的業(yè)務(wù)時間，提高自己的工作效率。最終還要了解產(chǎn)品德業(yè)的將來進展趨勢及要面臨的問題。提前猜測，為面臨的機遇及挑戰(zhàn)做好充分的預(yù)備，讓自己永久都比別人快一步。

最終，在這新年降臨之際，祝公司將來進展一路順風!大家事業(yè)有成，心想事成!

銷售類年終工作總結(jié)篇八

銷售部的各位同仁在工作都取得了很大的進步，今年公司整體銷售額到達_萬元，其中高速大路工程_多萬，安防事業(yè)部_多萬，取得了可喜可賀的成績，但同時也暴露了不少問題。

本人進公司已有將近一年的時間，亦經(jīng)過這么多時間的工作和學習，現(xiàn)在我把本年度銷售工作、存在問題及解決思路向領(lǐng)導和同志們進展簡要匯報，匯報共分兩局部：

一、主要問題及解決思路

1、確立公司的經(jīng)營目標和市場定位。

公司的目標和定位打算了公司后期的進展，公司的可能對于公司的后期進展有了肯定的目標和定位，但是目標能否實現(xiàn)的關(guān)鍵是整個公司從上到下，都理解和執(zhí)行。公司目前的狀況是整個團隊的大多數(shù)人對于目標的不了解，所以談不上執(zhí)行。同時我信任公司的目標確定不是今日掙多少錢和明天掙多少錢的問題，而是公司在將來怎么長期持續(xù)穩(wěn)定地進展的問題。比方說：在經(jīng)營目標上是以英飛拓或中威作為可超越或追逐的對手，還是撇開以上兩者不談，力爭幾年內(nèi)把自己進展成預(yù)想中的目的。

市場定位同樣也關(guān)系到公司的進展和策略，市場定位是企業(yè)及產(chǎn)品確定在目標市場上所處的位置，簡而言之：就是在客戶心目中樹立獨特的形象，市場定位主要分產(chǎn)品定位、企業(yè)定位和目標客戶定位等幾個方面。

2、市場策略和核心競爭力。

我們在競爭中應(yīng)當抓住最根本的東西——產(chǎn)品和市場：

美國學者麥卡錫教授提出了的4p營銷組合策略，即產(chǎn)品(product)、價格(price)、渠道(place)和促銷(promotion)。一次勝利和完整的市場營銷活動，意味著以適當?shù)漠a(chǎn)品、適當?shù)膬r格、適當?shù)那篮瓦m當?shù)拇黉N手段，將適當?shù)漠a(chǎn)品和效勞投放到特定市場的行為

公司目前的市場主要集中在高速大路領(lǐng)域，交通領(lǐng)域的安防監(jiān)控只占全國監(jiān)控工程的_%左右，其他領(lǐng)域的蛋糕還很大。

所謂的核心競爭力是企業(yè)應(yīng)對于市場和競爭對手的優(yōu)勢所在，我們公司目前的優(yōu)勢在哪里呢?培育公司下一步的核心競爭力也應(yīng)當一方面從產(chǎn)品性能提高，功能完善，質(zhì)量穩(wěn)定性等方面下功夫，另一方面加強市場銷售力氣，拓展市場渠道，構(gòu)建合理，全面的營銷平臺。

3、營銷隊伍的建立與培育。

各大區(qū)任務(wù)加重，增加人手迫在眉睫，一方面公司加強聘請力度，另一方面各大區(qū)經(jīng)理也要積極想方法，可以考慮在當?shù)毓计刚埿畔ⅲ恳]一個勝利轉(zhuǎn)正后賜予肯定嘉獎。

4、銷售人員穩(wěn)定性問題。

銷售人員流淌過于頻繁，對公司的工程和市場工作帶來很大的問題。

銷售人員工資待遇問題，重新調(diào)整公司薪酬體系，更加合理，透亮，建議公司依據(jù)個人工作和銷售狀況，適當調(diào)整。

銷售人員提成及嘉獎方法，重新調(diào)整公司提成嘉獎方法，總的來說對銷售人員應(yīng)當是以嘉獎為主，懲處為輔，提高銷售積極性和穩(wěn)定性

二、_年工作重點

1、加強銷售隊伍建立，優(yōu)化營銷網(wǎng)絡(luò)布局。

市場如戰(zhàn)場，要想在劇烈的市場競爭中立于不敗之地，必需建立一只有共同目標、有_、有戰(zhàn)斗力、有分散力的營銷團隊。游擊戰(zhàn)當然敏捷，但要取得市場的壓倒性優(yōu)勢，還是需要有相當規(guī)模的兵團作戰(zhàn)

一方面加強各辦事處的銷售力氣，另一方面依據(jù)市場銷售狀況和業(yè)務(wù)進展需要調(diào)整辦事處管轄區(qū)域或者條件成熟地區(qū)新增辦事處。各大區(qū)銷售工作轉(zhuǎn)向大區(qū)經(jīng)理負責制度，加強團隊合作

2、強化業(yè)務(wù)培訓，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

市場的競爭歸根究竟是人才的競爭，只有建立一支高素養(yǎng)的職工隊伍，才能迎接市場的挑戰(zhàn)。

學習培訓的主要內(nèi)容涉及三個方面：

一為產(chǎn)品篇，包括針對公司各種產(chǎn)品的設(shè)備特點、產(chǎn)品性能、用途特點以及和對手產(chǎn)品的差異等有關(guān)狀況;

二為市場篇，包括市場營銷籌劃、市場分析及談判技巧、銷售網(wǎng)絡(luò)建立布局等學問;通過系統(tǒng)培訓，使得業(yè)務(wù)人員職業(yè)技能水平和綜合素養(yǎng)進一步提高，為銷售工作的順當進展打下了堅實的根底。

3、把握行業(yè)市場信息，積極拓展業(yè)務(wù)渠道。

通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)網(wǎng)站以及網(wǎng)絡(luò)中標企業(yè)查詢等方式與途徑建立了穩(wěn)定牢靠的信息渠道，努力作好根底信息的收集、整理工作，這也可以作為我們進展新客戶或進入一個新領(lǐng)域的途徑。必要時可以安排專人負責收集，整理，安排。

4、強化售前、售中、售后效勞。

售前：市場推廣，技術(shù)支持售中：工程跟進，合同執(zhí)行售后：效勞跟蹤，關(guān)系拓展，加強同市場，技術(shù)，財務(wù)、工廠售后等部門的合作完善溝通渠道，建立溝通流程。

a、市場部和銷售部的市場拓展及協(xié)作，依據(jù)市場部前期推廣規(guī)劃，由各地銷售人員提前做好溝通，爭取能安排正式的培訓，效果好，而且能更深入。

客戶訪問類的培訓，根本由銷售人員就能完成，無須特地派人，從費用和跟進的持續(xù)性上更有利。

b、技術(shù)部和銷售部的溝通和協(xié)作技術(shù)部針對技術(shù)培訓重新制作ppt，要顯得專業(yè)，全面和清晰。技術(shù)方案和設(shè)備配置等，可安排設(shè)計一個標準模版，必要的時候加強一下銷售人員的培訓，爭取讓銷售人員自行在標準模版的根底上可以自行編寫簡潔的技術(shù)方案和配置清單。

c、財務(wù)部和銷售部的溝通和協(xié)作，就合同付款，財務(wù)報銷，應(yīng)收款催繳等定期定時的加強溝通。

d、生產(chǎn)部和銷售部的溝通和協(xié)作，主要由產(chǎn)品經(jīng)理進展溝通，安排專人負責跟進合同的執(zhí)行和客戶意見的反應(yīng)處理。

我們應(yīng)當以效勞者的心態(tài)，向用戶供應(yīng)質(zhì)的產(chǎn)品和最卓越的效勞，以應(yīng)用為本，切實幫忙用戶解決實際問題。從_文化中的搶肉者到蜂文化中的釀蜜者、奉獻者角色的演化，以及_真誠到永久的企業(yè)理念，都能使我們體會到企業(yè)應(yīng)當由單純的利潤攫取者向忠誠的用戶效勞者的角色變革。我們情愿和各部門共同努力，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和效勞更加貼近用戶需求。

銷售類年終工作總結(jié)篇九

時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間又是一個年頭，回首去年年這一個年頭，可以跟自己略微安心的說句，這一年沒有是一個收獲頗多，讓自己感覺較為踏實的一年。

去年自己有幸參加了某某這個大家庭，還是在自己喜愛的營運部門工作，雖然不是新畢業(yè)的大學生，毅然還是有種奇怪和忐忑，由于究竟是第一次做內(nèi)衣方面的，帶著一