2023年收集社會工作者之中級社會工作實務(wù)考前沖刺模擬試卷A卷含答案

2023年收集社會工作者之中級社會工作實務(wù)考前沖刺模擬試卷A卷含答案

大題（共10題）一、阿紅是外來媳，因為和本村人結(jié)婚來到該村。阿紅是經(jīng)人介紹和丈夫認(rèn)識并結(jié)合的，由于兩人在婚前有一定感情基礎(chǔ)，所以婚后和丈夫感情還不錯?；楹髢赡辏⒓t生下一個女孩，對此，丈夫和婆婆都很不滿意，他們還想讓阿紅再生一個男孩。阿紅因為生孩子以后沒有得到很好的照顧，原本不錯的身體變得很差。阿紅也想為丈夫再生一個男孩，可是女兒都五歲了，她卻一直沒有懷上孩子，去醫(yī)院檢查了，醫(yī)生說阿紅的身體不能再要孩子了。從醫(yī)院回來以后，丈夫和婆婆對她的態(tài)度越加惡劣，婆婆甚至在一次爭吵中說不能生孩子就離婚。阿紅很絕望，不知該怎樣做?！締栴}】1．在本案例中，社會工作者應(yīng)該如何運用婦女社會工作的基本原則?2．如果你是社會工作者，請?zhí)岢鼋鉀Q阿紅問題的策略?！敬鸢浮?．在本案例中，社會工作者運用婦女社會工作的基本原則有：(1)尊重阿紅是獨立的個體，有她獨特的生活經(jīng)驗，而不僅僅是家庭角色的扮演者。(2)承認(rèn)婦女的多樣性以及與其一起工作的視角的多樣性。(3)了解、理解和接納阿紅的現(xiàn)實處境和她的生存選擇。(4)認(rèn)識到阿紅本身也是一個資源，有能力處理自己的問題。(5)將個體與群體聯(lián)結(jié)起來，促進婦女之間特別是具有類似經(jīng)歷的婦女互動。本案例中就要促進阿紅與村里其他有同樣問題的婦女之間互動互助。(6)婦女是發(fā)展的主體，而不是客體。(7)增加婦女的資源和選擇的多樣性。(8)社會工作者與服務(wù)對象之間關(guān)系的平等。2．解決阿紅問題的策略主要有：(1)首先要使阿紅認(rèn)識到自己所擁有的權(quán)益和能力，使其明白她的困境并不僅是個人原因，幫助其提高自信和自強精神。(2)對阿紅的丈夫和婆婆進行會談，讓他們認(rèn)識到阿紅的家庭角色不只是傳宗接代，生育子女的工具，而是和丈夫平等的人，需要被視作獨立的人來看待。幫助他們逐漸改變傳統(tǒng)的對婦女的看法。(3)幫助阿紅在附近聯(lián)系工作，能夠使阿紅在經(jīng)濟上獨立自主。(4)將村里陷于困境的婦女召集起來組成小組，通過小組互動、小組經(jīng)驗、小組凝聚以及方案活動實現(xiàn)小組中婦女個人和小組整體問題的解決。(5)在村里宣傳婦女權(quán)益，改變傳統(tǒng)偏見和歧視，樹立正確的婦女發(fā)展觀。二、案例：劉某，男，46歲，年幼時父母離異，跟父親和姐姐一起生活，不再與母親來往。劉某小學(xué)時特別調(diào)皮，經(jīng)常惹事，父親脾氣暴躁，常對他拳腳相加。劉某與父親的關(guān)系一直很緊張，和姐姐則比較貼心。1992年，劉某因嚴(yán)重犯罪被判無期徒刑、剝奪政治權(quán)利終身。服刑期間，劉某因表現(xiàn)良好多次被減刑，2008年年底假釋回家，按規(guī)定接受社區(qū)矯正?；丶液?，劉某與父親同住。父親靠退休金生活，經(jīng)濟比較緊張，對劉某給家庭造成的影響耿耿于懷，常常冷嘲熱諷。姐姐在大型超市當(dāng)理貨員，工作十分辛苦，家里經(jīng)濟條件不好，但還是非常關(guān)心弟弟，常常送些生活用品并幫忙洗洗涮涮。劉某覺得姐姐生活不容易，不愿給姐姐添麻煩。目前，劉某沒有固定工作，仍單身一人。看著昔日的同學(xué)、朋友都已成家立業(yè)，他也很想做點事情，可是做生意沒本錢，找工作沒技能。在屢屢碰壁后，劉某牢騷滿腹，情緒很不穩(wěn)定，在接受社區(qū)矯正初期非常抵觸。社會工作者安排他定期參加社區(qū)公益勞動，但劉某經(jīng)常遲到。問題：1．劉某面臨的問題和需要是什么？2．社會工作者在與劉某建立專業(yè)關(guān)系時需要運用哪些專業(yè)技巧？3．下列說法中，符合矯正社會工作價值倫理的有哪些？（答題時只需在專用答題卡上寫出正確選項的代碼）a．社會上作者應(yīng)該認(rèn)同劉某的價值、尊嚴(yán)及社會權(quán)利b．社會工作者應(yīng)該接納劉某本身及其過去的犯罪事實c．劉某的遲到可能是有原因的，社會工作者應(yīng)該結(jié)合實際對劉某的問題作個別化處理d．社會公益勞動是一種既定安排，社會工作者應(yīng)該要求劉某在任何情況下都準(zhǔn)時參加e．社會工作者應(yīng)該相信劉某是可以改變的【答案】【答案要點】1．劉某面臨的問題有：(1)社會功能缺失的嚴(yán)重程度，增加其功能恢復(fù)與重建的難度。劉某社會功能嚴(yán)重缺失，情緒不穩(wěn)定，牢騷滿腹，抵觸矯正；就業(yè)困難；家庭經(jīng)濟困難；沒有成家等問題。(2)受刑者的身份使其處于社會資源網(wǎng)絡(luò)的邊緣地位，使他們很少得到或無法得到一般社會民眾可以得到的經(jīng)濟、物質(zhì)、社會保障資源，在生活、教育、就業(yè)、衛(wèi)生、住房、家庭婚姻、社會交往等方面都將面臨比一般社會民眾更大的壓力。劉某的需要有：(1)基本生存條件的保障需要：尤其是劉某和父母生活在一起，靠父親退休金生活，經(jīng)濟困難。(2)教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要：劉某沒技能沒本錢，難以就業(yè)或自己做生意。(3)正常家庭生活的需要：劉某單身一人，昔日同學(xué)都已成家立業(yè)。(4)再社會化的服務(wù)需要：劉某需要恢復(fù)和重建其嚴(yán)重缺失的社會功能，成為社會正常的成員。2．社會工作者在與劉某建立專業(yè)關(guān)系時需要運用的專業(yè)技巧有：(1)同感。社會工作者應(yīng)通過閱讀劉某的資料或與其接觸感受劉某所面對的情況，增進對劉某的認(rèn)識和理解。(2)誠懇。社會工作者要在專業(yè)關(guān)系中始終保持誠懇的、開放的、真實的態(tài)度。(3)溫暖與尊重。社會工作者要關(guān)心、關(guān)注劉某的一切，并能夠向劉某傳達這種情感。三、某社區(qū)里老街坊、老鄰居多，老黨員也不少，鄰里關(guān)系也比較融洽。該社區(qū)老齡化程度較高，60歲及以上老人占總?cè)丝?9．5％，而且，高齡老人數(shù)量較多，社會工作者在日常工作中發(fā)現(xiàn)：一些老人年老體衰，行動不便；一些老人沒有退休金，生活困難；一些老人經(jīng)濟條件雖好，子女卻不在身邊，時常感到孤獨寂寞；一些老人反映社區(qū)文化活動太少．缺少展示才藝的舞臺；一些老人被家人忽視，甚至受到虐待，合法權(quán)益難以得到保障。針對以上情況，社會工作者擬定了一個社區(qū)老人服務(wù)計劃，內(nèi)容包括：一是協(xié)助貧困老人獲得經(jīng)濟補助；二是請青年志愿者為生活不便的老人提供照顧。【問題】1．該服務(wù)計劃滿足了老年人的哪些需求?還有哪些需求沒有得到滿足?2．如何構(gòu)建社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)來滿足該社區(qū)老人的需求?【答案】1．(1)老年人的需求包括：健康維護、經(jīng)濟保障、就業(yè)休閑、社會參與、婚姻家庭、居家安全、后事安排、一條龍照顧等。(2)案例中，該服務(wù)計劃滿足了老年人的以下需求：①經(jīng)濟保障需求，如在該服務(wù)計劃中，社會工作者協(xié)助貧困老人獲得經(jīng)濟補助；②健康維護需求，如在該服務(wù)計劃中，社會工作者請青年志愿者為生活不便的老人提供照顧。(3)案例中，該服務(wù)計劃尚未滿足老年人的需求包括：①婚姻家庭需求。一些老年人經(jīng)濟條件雖好，子女卻不在身邊，時常感到孤獨寂寞，家庭支持系統(tǒng)的作用沒有發(fā)揮出來，社區(qū)老人服務(wù)計劃沒有涉及此項，老年人的婚姻家庭需求未能得到滿足。②就業(yè)休閑需求。一些老年人反映社區(qū)文化活動太少，缺少展示才藝的舞臺，社區(qū)老人服務(wù)計劃沒有涉及此項，老年人的就業(yè)休閑需求未能得到滿足。③居家安全需求。一些老年人被家人忽視，甚至受到虐待，合法權(quán)益難以得到保障，老年人的居家安全需求沒有得到滿足。④一條龍照顧需求。該社區(qū)老齡化程度高，高齡老人數(shù)量較多，他們都有被照顧的養(yǎng)老需求，應(yīng)依據(jù)自身、所在家庭和社區(qū)的情況選擇居家養(yǎng)老、社區(qū)照顧、院舍照顧等不同類型的服務(wù)。但在該社區(qū)中，部分老年人無法享受居家養(yǎng)老，社區(qū)照顧和院舍服務(wù)也并不健全，老年人養(yǎng)老所需的一條龍照顧需求并沒有實現(xiàn)。2．有效動員老年人的社會支持系統(tǒng)要求社會工作者有“家庭思維”?！凹彝ニ季S”是指把老年人看成是復(fù)雜的多代關(guān)系系統(tǒng)的一部分。這一關(guān)系系統(tǒng)對老年人的生活有重大影響，是老年人與人交往并獲得支持的基本來源。社會支持系統(tǒng)的工作主要包括老年伴侶的工作、家庭體系的工作、照顧人支持體系的工作和促進老年人與社會相融合方面的工作。(1)在老年伴侶工作方面，社會工作者要幫助老年夫婦作婚姻生活回顧，提供一個機會，讓老年人可以從一個全新的角度講述自己的故事，追尋往事，從中獲得意義?；橐錾罨仡欉€可能有工具性價值，可以幫助老年夫婦識別和解決早年的沖突。(2)家庭體系的工作主要包括以下四項內(nèi)容：①幫助家庭超越當(dāng)前阻礙，代表老年人把家庭動員起來；②識別成功的家庭應(yīng)對技能，并根據(jù)需要拓展新的技能；③幫助老年人及其家人把有沖突的需求排出先后次序；四、案例：小寶在5個月的時候被確診為先天性腦部癱瘓，這對于他的家庭來說無疑是一個沉重的打擊。本來就貧困的家庭，為了小寶的治療費用和康復(fù)費用增加了很多開支，平時需要親朋好友的救濟。眼看小寶的年齡越來越大，到了上學(xué)的年齡，父母又開始為小寶的上學(xué)問題而煩惱，夫妻倆也經(jīng)常為小寶的康復(fù)問題和教育問題發(fā)生爭吵。作為社會工作者的你發(fā)現(xiàn)了他們家的情況，想要為他們提供相關(guān)的專業(yè)服務(wù)。問題：1．結(jié)合本案例說明醫(yī)療救助的主要內(nèi)容是什么?2．結(jié)合小寶一家的情況，請擬訂一份為小寶家庭服務(wù)的服務(wù)方案?！敬鸢浮?．針對小寶家的情況，可開展的醫(yī)療救助主要內(nèi)容包括：(1)協(xié)助申請救助。社會工作者可以給小寶家庭講解醫(yī)療救助的政策、標(biāo)準(zhǔn)和方式，協(xié)助他們準(zhǔn)備所需材料申請救助，幫助其獲得醫(yī)療救助待遇。(2)改善救治環(huán)境。在小寶的醫(yī)療救治過程中，社會工作者需要幫助他們了解醫(yī)療機構(gòu)的診療程序，熟悉治療過程以及了解治療效果；同時，積極與醫(yī)務(wù)人員溝通，介紹小寶的具體情況，尋找較為合適的治療手段和方法。(3)協(xié)調(diào)醫(yī)療資源。社會工作者一方面要聯(lián)系醫(yī)療保險經(jīng)辦部門，幫助小寶家人通過醫(yī)療保險經(jīng)辦機構(gòu)報銷相應(yīng)的醫(yī)療費用；另一方面要聯(lián)系醫(yī)療機構(gòu)和民政部門，幫助小寶協(xié)調(diào)家人準(zhǔn)備各種材料，及時就醫(yī)和診治，并協(xié)助他們獲得醫(yī)療救助。此外，還要幫助他們了解治療和康復(fù)的資源，尋找當(dāng)?shù)蒯t(yī)院以及社區(qū)醫(yī)院的資源，促使小寶在醫(yī)院能得到及時治療。(4)強化社會支持。社會工作者可以動員志愿者和社區(qū)鄰里共同幫助小寶一家，增強他們面對生活的信心，給予他們關(guān)愛和支持，協(xié)助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)。2．服務(wù)方案設(shè)計如下：(1)問題陳述及分析：①家庭經(jīng)濟水平滿足不了家庭生活需要，小寶的治療和康復(fù)費用使得家庭入不敷出。②小寶臨近入學(xué)年齡，但由于其身體原因，遲遲不能入學(xué)。③夫妻關(guān)系不穩(wěn)定，經(jīng)常因為小寶的問題爭吵，影響家庭和諧。(2)方案設(shè)計：①方案目標(biāo)：協(xié)助小寶一家提高生活質(zhì)量，保證小寶的治療和康復(fù)費用，申請醫(yī)療救助；幫助小寶入學(xué)，協(xié)助其家庭申請教育救助；緩解、調(diào)和夫妻關(guān)系，使小寶生活在和諧、幸福的家庭中。②方案實施策略：一是評估小寶家庭情況，協(xié)助其申請教育救助，保障小寶入學(xué)接受教育的權(quán)利。二是評估小寶父母的工作能力和技巧，提供工作技能等培訓(xùn)，為其聯(lián)系和提供更好的工作機會，以提高小寶家庭的生活水平及質(zhì)量。三是為小寶父母提供壓力緩解、交流溝通的技巧培訓(xùn)，使其在日常生活中能夠正常、和諧地進行溝通和交流，避免由于生活壓力過大而發(fā)生沖突。四是號召社會力量為小寶一家提供更多的幫助和資源。五是利用社區(qū)的志愿者等資源，為小寶提供陪伴、康復(fù)訓(xùn)練等志愿服務(wù)。五、曉東(化名)，男，8歲，是一名小學(xué)三年級學(xué)生，生活在貴州某小山村。父母為了使曉東能夠上學(xué)，在曉東3歲的時候一起外出到廣東打工。因為回家的路費非常昂貴，至今未回家一次，留下曉東和爺爺奶奶生活。你作為一名社會工作者，了解到像曉東這樣的情況越來越多，這個小山村已經(jīng)有10余個像曉東這樣的兒童了。問題：請針對這類型兒童的需求情況，制訂一份社區(qū)服務(wù)方案?！敬鸢浮?．問題的陳述與分析留守兒童問題是由于社會的整體變遷而產(chǎn)生的。在市場經(jīng)濟迅猛發(fā)展的推動下，大量農(nóng)村剩余勞動力為改變生存狀況外出務(wù)工，其中大部分為夫妻一同外出，因經(jīng)濟等原因無法將子女帶在身邊，由此引發(fā)“留守兒童”問題。由于留守兒童多由祖輩照顧，父母監(jiān)護教育角色的缺失，對留守兒童的全面健康成長造成不良影響，“隔代教育”問題在“留守兒童”群體中最為突出。留守的少年兒童正處于成長發(fā)育的關(guān)鍵時期，他們無法享受到父母在思想認(rèn)識及價值觀念上的引導(dǎo)和幫助，成長中缺少了父母情感上的關(guān)注和呵護，極易產(chǎn)生認(rèn)識、價值上的偏離和個性、心理發(fā)展的異常等現(xiàn)象。所以，留守兒童以下幾個方面的需要可能無法得到：(1)愛與管教的需要。留守兒童教育為隔代教育的產(chǎn)生往往是由于年輕的父母需要更多的時間和精力投入到工作中，因此對孩子的關(guān)愛和照顧、管教的時間會大大減少。但是，對兒童而言，建立對父母的依戀能促進兒童心理、智力的發(fā)展和社會化。(2)發(fā)展的需要。孩子成長需要良好的家庭生活、足夠的教育及休閑娛樂活動。留守兒童的父母常年外出，導(dǎo)致留守兒童缺少照料和陪伴，年邁的爺爺奶奶在生活上對兒童給予照料，但是難以滿足其成長發(fā)展的愛、游戲等需要。(3)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)的需要。留守兒童的生活條件差，并且學(xué)習(xí)環(huán)境不好。由于長期和年老的爺爺奶奶生活在一起，而相當(dāng)一部分老人不具備輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)的能力，并且鄉(xiāng)鎮(zhèn)很少有家教，無處得到幫助，因此學(xué)習(xí)輔導(dǎo)也是留守兒童迫切的需要。2．方案設(shè)計(1)方案名稱：兒童合家代代親。(2)方案目標(biāo)：提高留守兒童的自身能力，使留守兒童健康成長。(3)實施策略：①開展親子教育培訓(xùn)，對爺爺奶奶進行親子教育培訓(xùn)。②充分利用學(xué)校資源，定期開展兒童聯(lián)誼、游戲等活動。③挖掘志愿者，為留守兒童提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)服務(wù)。④定期開展外出務(wù)工父母的聯(lián)誼活動，交流自己對留守孩子的教育經(jīng)驗。⑤定期開展外出務(wù)工父母探望留守兒童的活動。⑥組建模擬照顧家庭，等等。(4)方案執(zhí)行：整合資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進度、處理留守兒童危機，等等。(5)方案評估：包括評估方案的執(zhí)行情況、家庭成員對各項服務(wù)項目的滿意度、兒童對于相關(guān)活動的滿意度，以及介入效果評估。六、案例：陳某是獨生子，父母將近40歲才生下陳某，因此非常寵愛他。但是在陳某10歲時一場大病奪走了父親的生命，之前為父親治病，花去了家里所有的積蓄。此后陳某與母親相依為命。讀書時陳某比較貪玩，成績不好。初中畢業(yè)后，陳某在一家工廠工作，25歲時結(jié)婚?；楹髢赡辏惸车哪赣H去世，只留下了房子給陳某。陳某現(xiàn)在32歲，依舊在工廠當(dāng)工人，生有一個男孩、一個女孩。孩子出生后太太就辭職在家照顧孩子。最近工廠不景氣，陳某被解雇，只能靠擺地攤來維持家用。太太整天督促陳某去找工作，可是卻沒有進展，夫妻之間經(jīng)常會因為一些小事吵架。陳某在鄰居的幫助下去申請社會救助，可是由于陳某和太太有家產(chǎn)和工作能力，并不符合社會救助的條件。陳某由于忙于生計，與孩子相處時間少，孩子都很害怕他，再加上陳某感慨過去沒有好好讀書，以至于學(xué)歷低無法找到工作，因此對兩個孩子的期望很高。最近上小學(xué)的兒子由于考試不及格，被他狠狠打了一頓，第二天沒有去上課。問題：1．以上案例中，陳某主要面對哪些問題?2．假如你是家庭社會工作者，你該如何做出干預(yù)?請列出簡要的干預(yù)要點。3．該家庭屬于生命周期的哪個階段?這一階段的主要任務(wù)和要求是什么?【答案】1．陳某面對的問題主要有：(1)個人方面：失業(yè)、孩子表現(xiàn)與陳某期望不符、與太太吵架等造成的情緒狀況不佳，需要獲得理解與支持；沒有找到工作，需要進行培訓(xùn)以及獲得就業(yè)信息等，也需要外界支持。(2)家庭方面：一是夫妻關(guān)系問題，例如和妻子因瑣事發(fā)生口角；二是親子關(guān)系問題，對待、教育孩子方面，陳某缺乏教育孩子的技巧，而且與孩子溝通少。(3)生活方面：家庭經(jīng)濟狀況不佳，沒有正式工作，地攤難以維持家庭開支，找工作不順利，申請救助未成功，妻子照顧孩子不能外出工作。2．針對陳某的現(xiàn)狀，提出如下干預(yù)要點：(1)深入訪談，和陳某一同分析和尋找問題的根源，尋求處理個人心理問題方面的輔導(dǎo)策略。(2)對陳某和其太太進行婚姻輔導(dǎo)，促進夫妻間的溝通，以協(xié)調(diào)夫妻雙方的關(guān)系。(3)建議陳某參加講座或輔導(dǎo)，或與孩子的老師聯(lián)系，學(xué)習(xí)合理教養(yǎng)孩子的方式和方法。(4)建議陳某參加職業(yè)技能培訓(xùn)，以增強個人的就業(yè)能力，尋找穩(wěn)定的工作。(5)尋求社會資源，以緩解陳某的家庭經(jīng)濟壓力。3．陳某家庭現(xiàn)階段屬于學(xué)齡子女家庭階段。該階段的主要任務(wù)和要求是：(1)培養(yǎng)子女的獨立性。(2)對學(xué)校等新的機構(gòu)和社會成員保持開放態(tài)度。(3)接納家庭角色的變化。七、彬彬今年上小學(xué)三年級，十分調(diào)皮，在學(xué)校常常上課講話，還和其他小朋友打架，學(xué)習(xí)成績也不好。彬彬的父親雷巖鵬是一位事業(yè)有成的工程師，但卻不知如何教育兒子，致使兒子在性格、學(xué)習(xí)方面都出現(xiàn)了問題。如今，雷巖鵬向社會工作服務(wù)機構(gòu)求助。[問題]1．通用過程模式的基本系統(tǒng)包括哪幾個方面？2．上述案例中，雷巖鵬屬于通用過程模式中的哪個系統(tǒng)？【答案】1．通用過程模式采用系統(tǒng)理論，將社會工作的服務(wù)系統(tǒng)看作是由社會工作者、服務(wù)對象、改變的目標(biāo)和為達到改變目標(biāo)而采取的行動組成的，稱為“四個基本系統(tǒng)”。通用過程模式的基本系統(tǒng)包括四個方面：①改變媒介系統(tǒng)。改變媒介系統(tǒng)是指受雇于公立、志愿、非營利機構(gòu)、組織、社區(qū)中的社會工作者，是“有計劃變遷’’的具體操作者，是促使服務(wù)對象發(fā)生改變的媒介。②服務(wù)對象系統(tǒng)。服務(wù)對象系統(tǒng)是指社會工作服務(wù)的對象，也是社會工作服務(wù)的直接受益人。服務(wù)對象系統(tǒng)可以是個人、家庭、團體、組織或社區(qū)。③目標(biāo)系統(tǒng)。一般來說，目標(biāo)系統(tǒng)大于服務(wù)對象系統(tǒng)，而且具有時效性，隨問題的發(fā)展而變化。為了達到服務(wù)與改變社會環(huán)境的目的，要求社會工作者要與有關(guān)系統(tǒng)一起，將環(huán)境作為目標(biāo)系統(tǒng)去改變和影響，從而為解決服務(wù)對象的問題與滿足需要創(chuàng)造條件，一步步實現(xiàn)服務(wù)的目標(biāo)。④行動系統(tǒng)。行動系統(tǒng)是指那些與社會工作者一起努力，實現(xiàn)改變目標(biāo)的人，他們是為實現(xiàn)改變目標(biāo)而與社會工作者一起工作的人，是社會工作者的合作者。為了實現(xiàn)與服務(wù)對象的協(xié)議，幫助服務(wù)對象達到改變的目標(biāo)，社會工作者要進行各種努力，調(diào)動各種資源。2．本案例中，雷巖鵬屬于通用過程模式中的服務(wù)對象系統(tǒng)。雷巖鵬因為孩子的性格、學(xué)習(xí)問題而向社會服務(wù)機構(gòu)尋求幫助，他是社會工作服務(wù)的對象，也是社會工作服務(wù)的直接受益人，屬于服務(wù)對象系統(tǒng)。八、刑滿釋放人員出獄后將會面臨很多的問題，其家人的不原諒、朋友親屬的疏遠、社會的歧視、再就業(yè)的困難等，這些問題對他們的情緒影響很大。[問題]如果你是一名專業(yè)的社會工作者，請根據(jù)刑滿釋放人員所面臨的這些問題，制訂一份服務(wù)方案?！敬鸢浮?．問題的陳述與分析刑滿釋放人員所面臨的問題主要有：①遭遇社會歧視，家人不理解，朋友親屬疏遠；②再就業(yè)困難，缺乏經(jīng)濟來源，生活困難；③缺乏社會適應(yīng)能力，很難正常地融入社會。2．方案設(shè)計根據(jù)上述分析，社會工作者擬訂的個案服務(wù)方案如下：(1)方案目標(biāo)幫助服務(wù)對象度過生活困難階段，穩(wěn)定他們的情緒，改善生活條件及消極的心理狀態(tài)，幫助他們盡快融入正常的社會生活。(2)方案實施策略①接案階段。社會工作者在與服務(wù)對象初次見面時，運用一些工作技巧，遵循接納、不批判等原則，使對方信任自己，與其建立良好的專業(yè)關(guān)系。②預(yù)估階段。從生理、心理、社會環(huán)境等方面進一步收集資料，與服務(wù)對象一起確定其面臨的問題及需要。③計劃階段。社會工作者幫助服務(wù)對象設(shè)定服務(wù)的目標(biāo)和計劃，具體目標(biāo)包括：a．與服務(wù)對象所在的社區(qū)居委會進行溝通，協(xié)助服務(wù)對象申請最低生活保障金，或者獲得社會幫困資金，以解決其燃眉之急，保障基本生活。b．通過整合資源，為服務(wù)對象聯(lián)系相關(guān)的技能培訓(xùn)，幫其尋找工作，使其自立。c．與其家人及親屬、朋友進行溝通，請他們理解和關(guān)心服務(wù)對象。d．通過個案輔導(dǎo)，協(xié)助服務(wù)對象處理個人的非理性情緒和緩解焦躁的心理壓力。④介入階段。通過對上次計劃方案實施情況的分析，總結(jié)上次計劃方案中不合理的地方，尋求問題根源，與服務(wù)對象共同尋求方法以提高方案的可行性，根據(jù)之前所得的結(jié)論調(diào)整計劃方案。⑤評估階段。社會工作者對個案輔導(dǎo)進行成效評估、過程評估和滿意度評估，同時，需要提前告知服務(wù)對象個案輔導(dǎo)即將結(jié)束，請其做好準(zhǔn)備。⑥結(jié)案階段。社會工作者與服務(wù)對象一起回顧個案輔導(dǎo)的整個過程，并對服務(wù)對象的改變適時地給予肯定和鼓勵，鞏固服務(wù)效果。在服務(wù)對象表現(xiàn)出離別依戀情緒時，社會工作者要恰當(dāng)?shù)靥幚黼x別情緒，增強其獨立面對困難、解決問題的能力與信心。九、小林，男生，是某中學(xué)初三的學(xué)生，父母平時工作很忙，對小林的生活和學(xué)習(xí)都疏于關(guān)心和照顧，他從小就不愛學(xué)習(xí)，成績在班里總是倒數(shù)，“笨蛋”幾乎成了父母對小林的稱呼了。小林的性格也比較怪癖，動不動就亂發(fā)脾氣，班里的同學(xué)都不愛跟他來往，給他起了個外號“小魔鬼”，老師也放棄了對小林的希望，把他看做是班里的個別生，不可救藥的學(xué)生。小林因此自暴自棄，經(jīng)常逃課到小區(qū)的網(wǎng)吧上網(wǎng)，學(xué)習(xí)成績一落千丈，為此學(xué)校對他進行了多次教育，警告他若不改正，則按退學(xué)處理。小林的父母這才認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性，帶小林來向社會工作者求助。問題：1．請運用標(biāo)簽理論分析小林現(xiàn)在的表現(xiàn)。2．請依據(jù)標(biāo)簽理論制訂合適的幫助計劃?！敬鸢浮?．標(biāo)簽理論認(rèn)為沒有一種行為是天生偏差的，偏差是被定義的。不同的社會會把不同的行為標(biāo)記為偏差。認(rèn)為少年犯錯在所難免，而他們的罪錯行為之所以會加重是來自于教師、父母、警察、法官或司法系統(tǒng)所加于他們的負(fù)面影響。偏差有兩種：初級偏差和次級偏差。初級偏差是指未被人指認(rèn)或懲罰的行為，這種行為是相當(dāng)普遍的。而次級偏差是來自權(quán)威人士及一般社會人士對于偏差少年初級偏差行為的反應(yīng)而形成的。標(biāo)簽理論認(rèn)為標(biāo)簽的過程猶如一種烙印，是一種強烈的負(fù)面看法，會使個體改變自我意識，并陷入“偏差生涯”。標(biāo)簽影響人的自我認(rèn)同，進而導(dǎo)致更嚴(yán)重的偏差行為。在本案例中，小林一開始的不愿意學(xué)習(xí)，進而學(xué)習(xí)成績差，父母就予以“笨蛋”的標(biāo)簽，老師給予“差生”“無可救藥”的標(biāo)簽，小林性格上的怪癖被同伴貼上“小魔鬼”的標(biāo)簽，這些標(biāo)簽將小林推上了標(biāo)簽標(biāo)注的生涯——我就是笨蛋、魔鬼、差生，由此自暴自棄，放棄自己。2．依據(jù)標(biāo)簽理論制訂如下幫助計劃：(1)運用去標(biāo)簽化的方法，重新定義服務(wù)對象。與小林會談，幫助其發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢與資源；與小林父母會談，調(diào)整認(rèn)知，認(rèn)識到“笨蛋”標(biāo)簽給小林造成的影響和危害，重新認(rèn)識孩子，幫助父母挖掘小林的資源與優(yōu)勢，幫助父母相信孩子的資源與優(yōu)勢；與老師會談，調(diào)整認(rèn)知，認(rèn)識到老師的放棄和無聲標(biāo)簽給小林