基于云計(jì)算的演出管理平臺(tái)建設(shè)方案方案

第 目錄TOC\o"1-4"\h\z\u第1章 項(xiàng)目背景及目標(biāo) 21.1 項(xiàng)目背景 21.1.1 項(xiàng)目背景與現(xiàn)狀描述 2 演出市場的現(xiàn)狀 2 電子票務(wù)系統(tǒng)發(fā)展 2 演出市場發(fā)展迅速，管理方式需要多元化 2 調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)管理模式，加快資源整合、共享的需要 21.2 項(xiàng)目需求與目標(biāo) 21.2.1 基礎(chǔ)IT架構(gòu) 2 系統(tǒng)集成 2 信息可視化 21.2.2 演出活動(dòng)事前與過程運(yùn)作管理 21.2.3 演出活動(dòng)事后監(jiān)控與業(yè)務(wù)智能分析 2第2章 需求分析詳細(xì)解決方案 22.1 需求分析與解決方案構(gòu)建 22.1.1 IT解決方案 2 網(wǎng)絡(luò)與硬件架構(gòu) 2 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) 2 IT系統(tǒng)的性能、擴(kuò)展性要求 22.1.2 流程解決方案 2 系統(tǒng)應(yīng)用與功能 2 演出項(xiàng)目網(wǎng)上報(bào)批管理 2 演出票務(wù)管理 22.1.3 組織、人員與監(jiān)控 2 業(yè)務(wù)智能與指標(biāo)及管理儀表盤 2第3章 項(xiàng)目實(shí)施方法 2 項(xiàng)目階段和任務(wù) 2 項(xiàng)目質(zhì)量管理和進(jìn)度控制 2 項(xiàng)目各階段關(guān)鍵任務(wù)及交付物列表 2第4章 報(bào)價(jià)清單 24.1 系統(tǒng)報(bào)價(jià) 2

項(xiàng)目背景及目標(biāo)項(xiàng)目背景項(xiàng)目背景與現(xiàn)狀描述近年來，作為文化市場的重要組成部分，演出市場發(fā)展迅速，2010年世博會(huì)，更是將的文藝演出活動(dòng)帶入了一個(gè)新高潮，各類群文活動(dòng)、商業(yè)演出總體呈現(xiàn)出內(nèi)容更加豐富，形式更加多樣、規(guī)模更加宏大、組織更加復(fù)雜等特點(diǎn)。雖然中央和地方先后出臺(tái)了大量法規(guī)規(guī)章，為促進(jìn)演出市場有序發(fā)展提供了重要保障，但未經(jīng)許可擅自出票、演出等問題仍時(shí)有發(fā)生。08年通過對(duì)演出市場各類電子票務(wù)系統(tǒng)的深入調(diào)研，發(fā)現(xiàn)的電子票務(wù)發(fā)展迅速，已經(jīng)形成分散型電子票務(wù)系統(tǒng)的管理模式，各演出機(jī)構(gòu)和演出經(jīng)紀(jì)公司各自都有固定的電子出票模式。如果利用目前成熟的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)加以行政政策上的配合將各家的電子票務(wù)系統(tǒng)進(jìn)一步整合，不僅可為演出單位、廣大市民和政府機(jī)關(guān)單位提供權(quán)威便捷的網(wǎng)上演出申報(bào)、票務(wù)服務(wù)、信息查詢、行業(yè)監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析等服務(wù)，還將對(duì)掌握演出市場信息、規(guī)范市場秩序、提供輔助決策起到重要作用。演出市場的現(xiàn)狀演出市場總體繁榮。以2006年為例，全市劇場演出總場次達(dá)到12500場，觀眾572萬人次。其中，交響樂演出151場，同比增加26%，芭蕾舞演出87場，同比增加23%，嚴(yán)肅音舞演出626場，同比增加21%，話劇686場，同比增加10%。傳統(tǒng)戲曲演出場次繼續(xù)減少，越劇演出135場，同比減少16%，昆劇演出52場，同比減少15%。兒童劇、木偶劇演出場次也有所下降。以舉辦大型流行音樂演唱會(huì)為主的大舞臺(tái)2006年舉辦演出51場，同比增加5場。幾乎每月都有4至5場大型演唱會(huì)，流行通俗演唱會(huì)仍在演出市場占據(jù)主導(dǎo)地位。市場體系相對(duì)成熟。演出方、演出經(jīng)紀(jì)、票務(wù)方、演出場所、受眾、監(jiān)管層等要素齊備，截至2007年底，全市共有劇場148家，文藝表演團(tuán)體98個(gè)，演出經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)256家。電子票務(wù)系統(tǒng)發(fā)展作為中國文化先鋒城市的，市民整體經(jīng)濟(jì)收入水平和受教育程度在全國處于領(lǐng)先地位。文化演出票務(wù)市場也逐漸從原來的印刷票發(fā)展到電腦系統(tǒng)打印票。本市現(xiàn)有票務(wù)系統(tǒng)如下：票務(wù)公司系統(tǒng)主要網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)站大劇院大劇院票務(wù)系統(tǒng)大劇院東方票務(wù)有限公司東方票務(wù)ＥＭＳ綜合管理系統(tǒng)各類中小劇場，包括全市30多家代理網(wǎng)點(diǎn)《文化票務(wù)》網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)東亞票務(wù)有限公司北京達(dá)特康票務(wù)系統(tǒng)東亞體育文化中心新文化、恒動(dòng)數(shù)碼新文化恒動(dòng)票務(wù)虹口足球場票務(wù)之星（民營）票務(wù)之星票務(wù)系統(tǒng)虹口足球場（一）大劇院票務(wù)大劇院票務(wù)系統(tǒng)是由保強(qiáng)電腦（）有限公司自行開發(fā)網(wǎng)絡(luò)票站系統(tǒng)，是基于Web的票務(wù)管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)是Browser/Server結(jié)構(gòu)，采用JSP和Servlet技術(shù)，服務(wù)器端運(yùn)行WebSphere或Tomcat平臺(tái)，數(shù)據(jù)庫采用MSSQLServer。用戶只要擁有一臺(tái)可以上因特網(wǎng)的電腦和打印機(jī)，即可登陸網(wǎng)絡(luò)票站網(wǎng)址，根據(jù)系統(tǒng)提供演出節(jié)目選擇相應(yīng)的演出場次訂購該演出票，甚至可根據(jù)網(wǎng)上系統(tǒng)提供的場館座位圖在購票時(shí)選擇座位。系統(tǒng)分為前臺(tái)和后臺(tái)兩部分。前臺(tái)用來供上網(wǎng)用戶瀏覽演出節(jié)目以及完成訂票流程。后臺(tái)同樣是以上網(wǎng)的方式，由系統(tǒng)管理人員進(jìn)行實(shí)時(shí)的票務(wù)管理，功能包括：演出節(jié)目管理，演出場次管理，銷售代理管理，會(huì)員管理和報(bào)表。（二）東方票務(wù)東方票務(wù)是由東方票務(wù)有限公司獨(dú)家經(jīng)營的，在地區(qū)劇場票務(wù)系統(tǒng)的覆蓋率高達(dá)90%，是全國迄今為止規(guī)模最大的票務(wù)系統(tǒng)。也是連續(xù)三年的網(wǎng)球大師杯、連續(xù)兩年的匯豐高爾夫和國際電影節(jié)、2007太陽馬戲中國首演、國際汽車展的票務(wù)系統(tǒng)供應(yīng)商，正日漸成為國內(nèi)外品牌運(yùn)行商首選的電子票務(wù)系統(tǒng)。（三）東亞票務(wù)東亞體育文化中心和北京中演公司聯(lián)合組建的東亞票務(wù)營銷公司，采用的美國的達(dá)特康票務(wù)系統(tǒng)，主要銷售大舞臺(tái)、體育場演出活動(dòng)票務(wù)。（四）新文化恒動(dòng)票務(wù)新文化恒動(dòng)票務(wù)系統(tǒng)為專門銷售體育賽事門票的恒動(dòng)數(shù)碼開發(fā)，后被新文化演出公司兼并，主要銷售虹口足球場演出活動(dòng)票務(wù)。（五）票務(wù)之星票務(wù)票務(wù)之星（）由新雨后文化體育信息有限公司于2001年5月投資建立，憑借廣泛的資源和媒體整合優(yōu)勢，通過專業(yè)化的技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)、規(guī)范化的管理和營銷，為各場館方、各演出商、活動(dòng)主辦方及消費(fèi)者提供文藝演出、體育賽事、旅游觀光等票務(wù)營銷及活動(dòng)策劃專業(yè)化現(xiàn)代票務(wù)及文化產(chǎn)業(yè)一體化專業(yè)服務(wù)，已成為乃至全國文化、票務(wù)營銷策劃專業(yè)公司知名品牌。演出市場發(fā)展迅速，管理方式需要多元化 統(tǒng)計(jì)顯示，從1994年至2004年，演出市場每年都超過1萬場。2003年受到非典影響，但也達(dá)到了1.1萬場，同年北京則是1萬場。2004年，演出場次估計(jì)在1.4萬場。這還不包括每年2萬場的娛樂場所演出，以及每年1.6萬至2萬場的評(píng)彈演出。截止2004年底，全市有各類演出場所177家，文藝表演團(tuán)體75家，演出經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)103家。2003—2005年為演出市場總量發(fā)展階段。至2005年，全市劇場年度演出總場次達(dá)到15，000場，觀眾人數(shù)1200萬人次；演出市場總收入比2002年翻一番，達(dá)到6億元。2006—2010年將是演出市場持續(xù)發(fā)展和品牌建設(shè)階段。至2010年，全市劇場年度演出總場次達(dá)到25，000場，觀眾人數(shù)2400萬人次，實(shí)現(xiàn)本市居民人均每年進(jìn)劇場觀看1場以上演出的目標(biāo)；演出市場總收入比2005年再翻一番，達(dá)到12億元；全市演出團(tuán)隊(duì)和個(gè)人赴境外演出批次達(dá)到400批次，赴境外演出1000場以上；從業(yè)人員達(dá)到1.2萬人。 隨著演出市場不斷細(xì)分和逐步開放，在日益完善的文化市場法律、法規(guī)保障下，演出經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，特別是社會(huì)資本多元投資設(shè)立的非國有演出經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)迅速發(fā)展，也已成為演出市場一大亮點(diǎn)。為確保促進(jìn)演出市場有序繁榮發(fā)展，原本政府職能部門單一的只用行政報(bào)批方式來規(guī)范演出市場已經(jīng)不能完全適應(yīng)市場發(fā)展要求。 要轉(zhuǎn)變職能，簡政放權(quán)，建立健全各項(xiàng)管理制度和政策體系，實(shí)現(xiàn)市場機(jī)制和宏觀調(diào)控的有機(jī)結(jié)合。在尊重藝術(shù)特性和擴(kuò)大社會(huì)效益的前提下，充分發(fā)揮市場機(jī)制的基礎(chǔ)性調(diào)節(jié)作用，優(yōu)化文化資源配置和人才組合，保護(hù)各個(gè)方面的積極性，強(qiáng)化宏觀管理、間接管理，理順管理體制，主動(dòng)通過法律、經(jīng)濟(jì)、行政等多種手段，加強(qiáng)對(duì)演出市場的宏觀調(diào)控，從而達(dá)到引導(dǎo)演出實(shí)體經(jīng)營方向，規(guī)范演出市場主體行為的目的。 《市文化演藝信息綜合管理服務(wù)平臺(tái)》項(xiàng)目的建設(shè)是利用“行政、市場、網(wǎng)絡(luò)”多元化合作體系，將合理劃分與充分發(fā)揮行政管理、行業(yè)管理與演出單位自我管理的作用，增強(qiáng)的管理與服務(wù)功能，加強(qiáng)行業(yè)自律，保護(hù)行業(yè)利益，使其成為文化行政部門與演出經(jīng)營者、觀眾的橋梁和紐帶，起到行政管理不可替代的作用。調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)管理模式，加快資源整合、共享的需要 近年來，的文化市場，特別是文化流通和文化消費(fèi)市場發(fā)展迅速，豐富多彩的文化商品，種類繁多的文化服務(wù)，在一定程度上滿足了人們?nèi)找嬖鲩L的文化消費(fèi)需求，相比之下，與文化發(fā)展密切相關(guān)的文化生產(chǎn)要素市場卻仍未形成，文化資源的市場化配置程度較低。隨著以內(nèi)容產(chǎn)業(yè)為核心的文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展時(shí)代的到來，文化生產(chǎn)要素不能通過市場進(jìn)行有效配置，將嚴(yán)重影響文化生產(chǎn)的創(chuàng)新能力和文化商品的有效供給，進(jìn)而削弱文化產(chǎn)業(yè)的區(qū)域和國際競爭優(yōu)勢。因此，如何培育和發(fā)展文化要素市場、促進(jìn)文化資源的市場化配置，顯得既重要又迫切。通過整合的行政許可行政職能、演出市場上的電子票務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息以及目前成熟信息化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)三種資源，運(yùn)用文廣局行政事務(wù)網(wǎng)上受理中心行政許可數(shù)據(jù)做基礎(chǔ)，與市場上各家電子票務(wù)銷售平臺(tái)匯總的實(shí)際演出信息，用信息化技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘。實(shí)時(shí)掌握市演出市場動(dòng)向，并及時(shí)對(duì)公眾進(jìn)行權(quán)威發(fā)布。這一網(wǎng)上公共平臺(tái)的建立將整合和完善網(wǎng)上演出項(xiàng)目申報(bào)、票務(wù)服務(wù)、信息查詢、行業(yè)監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析等功能。為演出行業(yè)監(jiān)管、政府決策、市民文化需求和演出行業(yè)單位提供全方位的信息服務(wù)，健康規(guī)范票務(wù)市場。 演藝平臺(tái)的建設(shè)是依托市場的票務(wù)系統(tǒng)信息為政府行政職能提供服務(wù)從而解決目前演出市場管理工作面臨的問題：申報(bào)系統(tǒng)缺乏誠信機(jī)制。在演出申報(bào)時(shí)必須填寫或提供演出經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的相關(guān)資質(zhì)、備案證明、演出申辦材料，但沒有形成電子誠信檔案。平臺(tái)建設(shè)可以協(xié)助搭建行業(yè)企業(yè)的誠信管理機(jī)制，從而更好的為企業(yè)、為政府服務(wù)。網(wǎng)上預(yù)申報(bào)功能不齊全，無法及時(shí)體現(xiàn)申報(bào)手續(xù)辦理情況。演出申報(bào)后還存在大量后續(xù)工作，前期工作的拖沓會(huì)導(dǎo)致后期工作進(jìn)度的脫節(jié)。但目前演出經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)預(yù)申報(bào)后，網(wǎng)上無法確切查詢到申辦手續(xù)的進(jìn)度程度，因此，擴(kuò)大網(wǎng)上辦事的內(nèi)容范圍，增加網(wǎng)上辦事的功能性服務(wù)成為迫切需求。演出市場的行政監(jiān)督存在漏洞。演出申辦后，演出經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在籌辦過程中如未發(fā)生重大事故、他人舉報(bào)或媒體曝光，即使演出內(nèi)容發(fā)生變動(dòng)甚至不演，政府職能部門無法做到有效的行政監(jiān)管。因此，不少演出經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)利用這一點(diǎn)，替不具備演出舉辦資質(zhì)的單位申辦演出，賺取批文代辦利益。還有些演出主辦方前期獲得演出許可，后期由于票房或其他原因，自行宣告演出取消，造成政府行政許可后續(xù)沒有監(jiān)督，出現(xiàn)同一個(gè)時(shí)段同一個(gè)場地兩個(gè)演出同時(shí)進(jìn)行的行政許可發(fā)布。演出票務(wù)管理混亂。部分媒體在演出經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的利益驅(qū)使下把一些演出門票吹捧為“一票難求”，演出主承辦刻意將部分票價(jià)票源保留甚至不對(duì)外銷售，造成人為的購票恐慌。而到了演出當(dāng)天現(xiàn)場，“黃牛”以低于原價(jià)的價(jià)格兜售。一場演出，究竟賣出了多少票？票房（購票且到現(xiàn)場觀看演出）是多少？成本是多少？有多少利潤？文化監(jiān)管部門完全無法掌握情況。至于演出市場的演出場次、觀眾人數(shù)、總收入難以準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)，演出行業(yè)稅收數(shù)據(jù)偏差，國家利益造成損失。項(xiàng)目需求與目標(biāo)基礎(chǔ)IT架構(gòu)利用先進(jìn)的云計(jì)算技術(shù)，打造演出信息管理的IT基礎(chǔ)架構(gòu)。系統(tǒng)集成使用基于云計(jì)算的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫DataHub，將現(xiàn)有的信息孤島通過云平臺(tái)打通。未來隨著演出市場的做大，以及經(jīng)營的多元化，更多的演出票務(wù)平臺(tái)可以靈活的通過DataHub接入云平臺(tái)。信息可視化通過將系統(tǒng)集成，可以實(shí)現(xiàn)隨需調(diào)用和查詢?cè)破脚_(tái)上，其他各個(gè)票務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)及信息。考慮到票務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)效性，云平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)同步。演出活動(dòng)事前與過程運(yùn)作管理實(shí)現(xiàn)演出項(xiàng)目網(wǎng)上報(bào)批將網(wǎng)上提交的申請(qǐng)，鏈接至“行政事務(wù)受理網(wǎng)站”提交給行政事務(wù)受理中心，進(jìn)入審批程序，并能更新審批進(jìn)度項(xiàng)目審批通過后，對(duì)演出票務(wù)進(jìn)行管理：通過文廣局行政報(bào)批措施，演出主辦方申報(bào)演出項(xiàng)目后，獲得正式行政許可后，主辦方必須在由文廣局演藝平臺(tái)數(shù)據(jù)有交互的電子票務(wù)銷售系統(tǒng)上進(jìn)行系統(tǒng)售票，平臺(tái)及時(shí)掌握演出售票信息演出活動(dòng)事后監(jiān)控與業(yè)務(wù)智能分析稽核演出活動(dòng)的執(zhí)行情況，以及票務(wù)情況，并對(duì)演出或經(jīng)營機(jī)構(gòu)作出評(píng)級(jí)。多角度的智能分析：各類演出的演出數(shù)量、比例；各類演出的售票情況、實(shí)際出席情況；各類演出的成本、收入情況；對(duì)于可能會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重超員，或嚴(yán)重售票不足的演出進(jìn)行提示或指導(dǎo)，避免出現(xiàn)演出方和觀眾的非良性互動(dòng)。綜合運(yùn)用各類數(shù)據(jù)，對(duì)演出、經(jīng)營機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)級(jí)，再后續(xù)的審批和執(zhí)法過程中有的放矢、區(qū)別對(duì)待。

需求分析詳細(xì)解決方案需求分析與解決方案構(gòu)建結(jié)合我們對(duì)該項(xiàng)目背景、目標(biāo)、需求的理解，我們得出如下幾個(gè)需要逐步解決的問題。IT系統(tǒng)的實(shí)施與應(yīng)用，包含三個(gè)層面的要素：技術(shù)（IT解決方案）、流程（變革管理）、組織與人（管理與監(jiān)控）。在項(xiàng)目推動(dòng)的過程中，都會(huì)不同程度的引起流程的優(yōu)化和調(diào)整，再次過程中，一定要做好變革管理，否則系統(tǒng)的推進(jìn)可能只會(huì)是一廂情愿，一般而言，這是此類項(xiàng)目最大的風(fēng)險(xiǎn)所在；同樣，任何IT系統(tǒng)都離不開人的使用和參與，需要組織與人的配合，并制定相應(yīng)的管理和監(jiān)控手段，取保人員都真正在使用系統(tǒng)，并向IT系統(tǒng)輸入正確、合適的數(shù)據(jù)，只有這樣才能保證有后續(xù)應(yīng)用是基于可靠、真實(shí)的數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上。下文中的方案，將從這三個(gè)角度，分別來闡述解決方案。IT基礎(chǔ)架構(gòu)解決方案網(wǎng)絡(luò)與硬件架構(gòu)本方案采用基于云計(jì)算的B/S結(jié)構(gòu)，票務(wù)公司、觀眾、文廣工作人員，只要擁有瀏覽器，既可以訪問系統(tǒng)。通過VPN將“相關(guān)票務(wù)公司”，行政事務(wù)受理中心，以及“演出管理平臺(tái)”連接起來。在相關(guān)票務(wù)公司端，要提交行政審批材料時(shí)，為了保證信息安全和“演出管理平臺(tái)”的安全性，必須在客戶端電腦上使用USB-KEY做身份認(rèn)證。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)各個(gè)票務(wù)公司的系統(tǒng)，其對(duì)數(shù)據(jù)的定義標(biāo)準(zhǔn)不同、規(guī)范不同、格式不同，所包含的內(nèi)容、字段更是不盡相同，為此需要重新定義能“包羅萬象”的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，便于與各系統(tǒng)對(duì)接。舉例如下圖，三個(gè)票務(wù)公司的演出申請(qǐng)信息，其中所包含的字段、信息各有所不同。最后在管理平臺(tái)中，通過ETL和數(shù)據(jù)映射，可以對(duì)應(yīng)到一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)規(guī)范格式中去。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)基于云存儲(chǔ)，可以在任何有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的地方訪問。IT系統(tǒng)的性能、擴(kuò)展性要求本項(xiàng)目的建設(shè)需要滿足以下幾點(diǎn)性能需求：1、至少保證5年數(shù)據(jù)存儲(chǔ)需要，相關(guān)的數(shù)據(jù)比對(duì)分析，需要?dú)v史數(shù)據(jù)；2、平均數(shù)據(jù)查詢響應(yīng)時(shí)間不大于300毫秒；3、全年故障時(shí)間小于5分鐘。本系統(tǒng)平臺(tái)可以通過增加磁盤容量等方式平滑擴(kuò)大系統(tǒng)容量，同時(shí)預(yù)留功能擴(kuò)展接口，在不影響原先使用的情況下擴(kuò)展系統(tǒng)的兼容性。本系統(tǒng)平臺(tái)能夠通過市文化廣播影視管理局的其他信息化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)資料的數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出等功能。流程解決方案系統(tǒng)應(yīng)用與功能系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目的就是要實(shí)現(xiàn)四大應(yīng)用服務(wù)功能，如圖所示：演出行業(yè)服務(wù)功能演出行業(yè)服務(wù)功能上海市文化演藝信息綜合管理服務(wù)平臺(tái)公共演藝信息服務(wù)功能演出經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)服務(wù)功能政府決策支持服務(wù)功能平臺(tái)運(yùn)行綜合管理功能 從平臺(tái)所具備的各類資源角度考慮，資源整合可以分為政府行政報(bào)批信息、市場銷售信息、網(wǎng)絡(luò)信息、媒體信息等多方資源整合，通過技術(shù)平臺(tái)資源的整合，形成中央數(shù)據(jù)處理中心。而從文化演出業(yè)務(wù)流程角度考慮，可以構(gòu)成文化演出業(yè)務(wù)鏈，在業(yè)務(wù)鏈的不同環(huán)節(jié)中提供各種資源（信息、技術(shù)和設(shè)備）的資源整合及資源開發(fā)。 行業(yè)資源整合是基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上提供了開放接口及與各行各業(yè)的協(xié)作關(guān)系，并通過整合建立行業(yè)資源庫?？梢詫?shí)現(xiàn)資源的標(biāo)準(zhǔn)、分析、研究和開發(fā)工作，通過對(duì)資源庫進(jìn)行數(shù)據(jù)分析得到有價(jià)值的行業(yè)指導(dǎo)數(shù)據(jù)，以及基于資源庫的研究和標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。由于資源整合，在此開發(fā)利用可得到政府決策服務(wù)、演出行業(yè)服務(wù)、演出機(jī)構(gòu)服務(wù)和公眾服務(wù)。演出項(xiàng)目網(wǎng)上報(bào)批管理現(xiàn)有的市文廣行政事務(wù)信息受理平臺(tái)是由下屬的局屬單位市文化廣播影視行政受理中心自行搭建，內(nèi)容包括文廣局職能所有的文化經(jīng)營項(xiàng)目的行政許可受理業(yè)務(wù)，如：網(wǎng)吧、棋牌室、卡拉OK等經(jīng)營許可。演出項(xiàng)目網(wǎng)上報(bào)批功能將單獨(dú)把的文化演出報(bào)批事項(xiàng)采集至演藝平臺(tái)。演藝平臺(tái)的后臺(tái)采用定制開發(fā)的工作流引擎，在網(wǎng)上申報(bào)頁面上，提供標(biāo)準(zhǔn)的模版，并可以根據(jù)需要修改這些模板實(shí)例的各種屬性，例如數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、流程定義、用戶界面等，用信息化技術(shù)手段及時(shí)向提供演藝數(shù)據(jù)。后臺(tái)審核的用戶根據(jù)網(wǎng)上公布的演出申報(bào)項(xiàng)目流程，將相關(guān)信息通過行政事務(wù)受理網(wǎng)站提交給行政事務(wù)受理中心，進(jìn)入審批程序，通過網(wǎng)站進(jìn)行相關(guān)狀態(tài)查詢，待審批通過后第一時(shí)間通過網(wǎng)站及時(shí)公布處理結(jié)果。以下是工作流的架構(gòu)圖：此外，對(duì)于提交的演出項(xiàng)目，還要求包括相應(yīng)的用戶管理、數(shù)據(jù)交綜合統(tǒng)計(jì)分析、查詢檢索等功能。演出票務(wù)管理 演出票務(wù)管理是指演藝平臺(tái)對(duì)主流電子票務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)接口，通過互聯(lián)網(wǎng)及時(shí)采集匯總演藝信息。相關(guān)采集的內(nèi)容有： 演出信息：對(duì)電子票務(wù)系統(tǒng)上的每個(gè)演出采集其演出名稱、時(shí)間、地點(diǎn)、票價(jià)、數(shù)量及相關(guān)的演出售票時(shí)間，銷售數(shù)量。演出分類信息：對(duì)每個(gè)電子票務(wù)系統(tǒng)收集的演出進(jìn)行分類管理，提供時(shí)間、場地、類別等綜合查詢統(tǒng)計(jì)功能。由于考慮到的電子票務(wù)系統(tǒng)目前已有多家，演藝平臺(tái)提供一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的、可靠的數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，為各個(gè)電子票務(wù)系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)交換的公共模塊；簡化、規(guī)范各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)；統(tǒng)一管理數(shù)據(jù)的流量監(jiān)控，數(shù)據(jù)加密壓縮處理等，使網(wǎng)絡(luò)利用更高效；為各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)之間、異構(gòu)數(shù)據(jù)庫之間、不同的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之間的信息提供整和的手段；為內(nèi)部系統(tǒng)與外部系統(tǒng)提供統(tǒng)一的、安全的、可靠的連接手段。提供統(tǒng)一數(shù)據(jù)交換的接口規(guī)范，技術(shù)手段，保障未來數(shù)據(jù)的可維護(hù)可管理。組織、人員與監(jiān)控在系統(tǒng)使用的過程中，更多的是需要組織與人去監(jiān)控系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)和流程。并進(jìn)行監(jiān)管和執(zhí)法。為此，IT系統(tǒng)中應(yīng)該實(shí)現(xiàn)各種分析和統(tǒng)計(jì)的工具。業(yè)務(wù)智能與指標(biāo)及管理儀表盤在獲得大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（如：演出信息、票務(wù)信息、演出實(shí)際執(zhí)行的信息等等）之后，需要將這些看似凌亂的數(shù)據(jù)，進(jìn)行分門別類的整理，進(jìn)而從中挖掘出有用的信息。比如，哪個(gè)個(gè)場館的年利用率較高，哪個(gè)場館的年產(chǎn)出率較高？哪個(gè)演出公司的資信比較好，哪個(gè)票務(wù)公司的售票和實(shí)到人數(shù)差異率比較小等等。為此，我們需要建立數(shù)據(jù)倉庫，數(shù)據(jù)倉庫是BI（BusinessIntellgenice）的基礎(chǔ)。建立DW之后，可以建立不同的主題，來制作各類的查詢、分析報(bào)表，以及管理儀表盤如下圖所示：可以根據(jù)不同的閥值進(jìn)而觸發(fā)警報(bào)，發(fā)送郵件甚至發(fā)送短信給相關(guān)人員。對(duì)于演出活動(dòng)的過程進(jìn)行監(jiān)管，通過人員到演出現(xiàn)場的活動(dòng)信息采集、相關(guān)媒體的信息收集，與演出經(jīng)紀(jì)公司的申報(bào)信息的核對(duì)，定時(shí)發(fā)布演出主辦方違規(guī)信息（詳細(xì)內(nèi)容，違反具體哪條規(guī)定）等。對(duì)于有操作風(fēng)險(xiǎn)的信息，進(jìn)行預(yù)警發(fā)布，并對(duì)預(yù)警的內(nèi)容進(jìn)行后臺(tái)備案管理，逐步形成演藝行業(yè)誠信管理?？梢灾谱鞲鞣N類型的圖形報(bào)表?？梢越y(tǒng)計(jì)分析各類演出的情況針對(duì)演藝市場的數(shù)據(jù)，可以從如下角度進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì)。數(shù)據(jù)比對(duì)管理：對(duì)行政許可數(shù)據(jù)、電子票務(wù)系統(tǒng)提供的演出市場數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)，提供演出情況月報(bào)表，提供演出市場違規(guī)情況數(shù)據(jù)采集歸檔：對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的管理，通過市場、網(wǎng)絡(luò)、媒體收集的實(shí)際演出相關(guān)數(shù)據(jù)等，進(jìn)行匯總歸檔，形成內(nèi)部數(shù)據(jù)倉庫。數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)情報(bào)分析：對(duì)演出數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，處理，按照實(shí)際需求可形成各類數(shù)據(jù)報(bào)表，為文廣局等有關(guān)部門提供演出市場的動(dòng)態(tài)指數(shù)曲線、趨勢圖等，并能形成演出項(xiàng)目的票房、上座率等數(shù)據(jù)報(bào)表。（該部分內(nèi)容需要進(jìn)行綜合性的算法建模，比如票房率、售票情況、時(shí)間等多維元素分別到多少算優(yōu)良）。

項(xiàng)目實(shí)施方法 任何項(xiàng)目的成功，都離不開項(xiàng)目管理，而項(xiàng)目管理必須有經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)和證明的方法論做支撐，IT實(shí)施項(xiàng)目更是如此。 我們?cè)趯?shí)施過程中采用業(yè)界通行的IDS（IntegratedDeliveryStrategy）實(shí)施方法論。IDS整合交付策略提供了把任務(wù)和責(zé)任在技術(shù)組織內(nèi)進(jìn)行分派的規(guī)則，這有助于創(chuàng)建詳細(xì)的任務(wù)、步驟、交付物并明確項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)。整合交付策略是項(xiàng)目管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的延伸，同時(shí)也集成了我們咨詢的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)以及行業(yè)最佳實(shí)踐。整合交付策略的目標(biāo)就是在預(yù)定進(jìn)度和預(yù)算內(nèi)，交付高質(zhì)量的技術(shù)和業(yè)務(wù)方案，實(shí)現(xiàn)客戶的項(xiàng)目目標(biāo)。整合交付策略（IDS）IDS能夠帶來的收益：戰(zhàn)略和績效：戰(zhàn)略是企業(yè)方案愿景的基礎(chǔ)。該IDS組件使方案始終和戰(zhàn)略保持一致，同時(shí)創(chuàng)建并執(zhí)行對(duì)相關(guān)績效目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估的方法和制度。人力資源：處理對(duì)組織的影響。該IDS組件促使組織結(jié)構(gòu)和工作與公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)流程保持一致。流程：關(guān)注業(yè)務(wù)流程。該