AIX培訓筆記TSFC四步培訓法

培訓筆記整理AIX一.UNIX介紹1.1UNIX簡介1.1.1迄今為止最有生命力的OS1.1.2UNIXisnotjustanoperatingsystem,butawayoflife1.1.3UNIX系統(tǒng)由內核(Kernel)、常駐模塊(系統(tǒng)調用等)、SHELL和應用程序組成1.2UNIX下若干重要常識1.2.1文件和目錄：UNIX文件系統(tǒng)是目錄和文件組成的一種層次結構，目錄的起點稱為根（root，’/’），1.2.2輸入和輸出：標準輸入、標準輸出、標準出錯1.2.3程序和進程1.2.3.1程序：存放在磁盤上，處于某個目錄的一個可執(zhí)行文件1.2.3.2進程：程序的執(zhí)行實例。UNIX系統(tǒng)確保每一個進程都有一個唯一的數(shù)字標識符－進程ID，進程ID是一個非負整數(shù)1.2.4出錯處理1.2.4.1.UNIX函數(shù)出錯時，常返回一個負值，而且整型變量errno常被設置為含有附加信息的一個值1.2.4.2使用strerror和perror兩個函數(shù)可以通過errno的值獲取并打印出錯信息1.2.5用戶標識1.2.5.1用戶ID：用戶ID是一個數(shù)值，他向系統(tǒng)標識各個不同的用戶；用戶ID為0的用戶為根用戶（root）或者超級用戶（superuser）1.2.5.2組ID：組ID是一個數(shù)值，由系統(tǒng)管理員在指定用戶登錄名時分配；組被用于將若干用戶分到不同的項目組或部門去，進而允許同組的各個成員之間共享資源1.2.6信號1.2.6.1信號（Signal）是通知進程已發(fā)生某種情況的一種技術1.2.6.2信號的處理方式：忽略、按系統(tǒng)默認方式、捕捉該信號1.2.6.3產生信號的方法：中斷鍵(DEL,CTRL+C)、退出鍵(CTRL+\)、調用KILL函數(shù)等1.2.7時間值1.2.7.1UNIX下兩種不同的時間值1.2.7.2日歷時間：從1970年1月1日00:00::00以來國際標準時間（UTC）所經(jīng)過的秒數(shù)累積值，使用time_t類型保存1.2.7.3進程時間（CPU時間）：用以度量進程使用的CPU資源，以CPU時鐘的滴答（click）計算，使用clock_t類型保存1.3UNIX分支1.3.1AT&TSystemV1.3.2BerkeryUNIX1.4主流UNIX1.4.1IBM的AIX1.4.2HP的HP-UX1.4.3SUN的SOLARIS二.AIX2.1AIX介紹2.1.1AIX：advancedinteractiveexecutive2.1.2帶有BSD附加件的UNIXSystemV系統(tǒng)，遵循UNIX標準2.2AIX存儲管理和文件系統(tǒng)2.2.1存儲管理2.2.1.1AIX的存儲管理叫LVM(Logicalvolumemanagement),優(yōu)點是操作靈活、控制簡單2.2.1.2LVM的優(yōu)點>邏輯卷可以使用不連續(xù)硬盤空間>邏輯卷可以跨硬盤>可動態(tài)擴展邏輯卷大小>邏輯卷可以鏡像>硬盤可以方便地加入存儲系統(tǒng)>邏輯卷可重定義2.2.1.3VG：卷組(VolumeGroup)，是磁盤空間的最大分配單位，可以包含多個物理硬盤2.2.1.4PV：物理硬盤(physicalvolume)，代表真實的物理硬盤2.2.1.5PP：物理分區(qū)(physicalpartition)，磁盤分配的最小單位，把一個磁盤分成大小相等的多個物理塊，每一個物理塊就是一個PP2.2.1.6LV：邏輯卷(LogicalVolume)，由多個大小相等的LP組成2.2.1.7LP：邏輯分區(qū)（logicalpartition），通常對應于一個物理分區(qū)（PP），是我們可以操作的物理分區(qū)，因此叫做邏輯分區(qū)2.2.1.8PV、PP、LV、LP之間的關系PV和PP：PV是由多個PP組成，默認情況下一個PV最多可以分配1016個PPLV和LP：LV有多個大小相等的LP組成，每個LP的大小都是根據(jù)PP大小得出PP和LP：通常情況是1PP=1LP2.2.2存儲管理常用命令smittymkvg：創(chuàng)建VGsmittymklv：創(chuàng)建LVsmittychvg：修改VGsmittychlv：修改LVsmittyrmlv：刪除LV(先把LV上建的文件系統(tǒng)UNMOUNT)extendvgvgnamehdiskx：向現(xiàn)有的VG中添加硬盤reducevgvgnamehdiskx：從VG中去除硬盤varyonvgvgname：激活VGvaryoffvgvgname：鎖死VGimportvgvgname：導入VGexportvgvgname：導出VGlsvg：查看系統(tǒng)中的VGlsvg–o：查看系統(tǒng)中已經(jīng)激活的VGlsvg–o|lsvg–il：查看系統(tǒng)中所有已經(jīng)激活的VG的詳細信息lsvg–lvgname：查看VG中LV的信息lsvgvgname：查看VG的屬性信息lsvg–pvgname：查看VG中包含哪些PVlslvlvname：查看LV的屬性信息lslv–llvname：查看LV的邏輯信息lslv–plvnmae：查看LV包含在哪個物理磁盤中l(wèi)slv–mlvnam：查看LP和PP的對應關系2.2.3文件系統(tǒng)2.2.3.1AIX文件系統(tǒng)的類型>日志文件系統(tǒng)(JFS、JFS2)>網(wǎng)絡文件系統(tǒng)(NFS)>CDROM文件系統(tǒng)2.2.3.2日志文件系統(tǒng)體系結構2.2.3.2.1超級塊(Superblock)：存放文件系統(tǒng)大小、標識、空閑塊鏈表、nbpi2.2.3.2.2inode：存放文件大小、所有者、權限、創(chuàng)建/修改/訪問時間2.2.3.2.3數(shù)據(jù)塊(DataBlock)：存放數(shù)據(jù)2.2.3.2.4間接塊(IndirectBlock)：存放到數(shù)據(jù)塊的指針2.2.3.3日志文件系統(tǒng)的創(chuàng)建>可以在VG中直接創(chuàng)建>也可以在VG中先創(chuàng)建LV，然后再基于LV創(chuàng)建2.2.4文件系統(tǒng)的相關文件描述/etc/filesystems：保存系統(tǒng)所有文件系統(tǒng)的信息2.2.5文件系統(tǒng)常用命令smittycrfs：創(chuàng)建文件系統(tǒng)mount/fs：掛載文件系統(tǒng)unmout/fs：卸載文件系統(tǒng)smittychfs：修改文件系統(tǒng)fsck：檢查文件系統(tǒng)rmfs/fs：刪除文件系統(tǒng)lsfs：查看文件系統(tǒng)2.3換頁空間(PagingSpace)2.3.1為什么需要換頁空間當系統(tǒng)中的物理內存空間被占用殆盡的時候，如果我們想啟動一個應用，這是它無比要占用相應的內存空間，因此為了給這個應用提供運行的內存空間，就需要將當前內存中暫時不用的，或者不重要的放入到磁盤的固定的區(qū)域，當需要他們是在從這個固定的區(qū)域中調用出來。這樣的固定區(qū)域就叫做pagingspace2.3.2換頁空間>當真實內存不夠用時，換頁空間作為第二內存>換頁空間使用率必須定期檢查，當大于70%時需要考慮增加換頁空間或者檢查程序或系統(tǒng)有什么錯誤2.3.3換頁空間的創(chuàng)建>建議建立相同容量的PS>最大可能的分布在不同磁盤上>保證都處于在線狀態(tài)>避免磁盤移到其他系統(tǒng)中2.3.4換頁空間相關文件/etc/swapspaces：存放換頁空間的相關信息2.3.5換頁空間常用命令lsps–a：查看換頁空間使用率smittymkps：創(chuàng)建換頁空間smittychps：修改換頁空間rmpspsname：刪除換頁空間swapon/dev/pagingXX：激活換頁空間swapon–a：激活換頁空間2.4AIX用戶2.4.1用戶帳戶>每個用戶帳戶都有唯一的用戶名、用戶ID>文件所有者根據(jù)用戶ID來判定>文件所有者一般為創(chuàng)建文件的用戶，但root用戶可以改變文件的所有者>超級用戶：root(用戶操作系統(tǒng)最高級別的權限)2.4.2用戶組>需要訪問同一文件或者執(zhí)行相同功能的的多個用戶可放置在一個用戶組>每個用戶至少屬于一個用戶組，同一個用戶可以可以屬于多個用戶組>固有用戶組：system、staff2.4.3相關文件>/var/adm/sulog：記錄每次su命令的執(zhí)行>/var/adm/wtmp和/etc/utmp：記錄用戶的成功登錄>/etc/security/failedlogin：記錄所有不成功的登錄嘗試>/etc/passwd：合法用戶>/etc/group：合法用戶組>/etc/security/passwd：含有加密形式的用戶口令>/etc/security/user：用戶屬性，口令限制>/etc/security/limits：對用戶的限制2.4.5用戶相關命令Passwd：設置口令smittyuser：創(chuàng)建用戶smittygroup：創(chuàng)建用戶組smittychuser：修改用戶屬性smittychgroup：修改用戶組屬性smittyrmuser：刪除用戶smittyrmgroup：刪除用戶組2.5TCP/IP2.5.1網(wǎng)卡在AIX系統(tǒng)中，網(wǎng)卡的定義分為兩個部分,第一部分網(wǎng)卡，在系統(tǒng)中識別為entX,第二部分網(wǎng)口，在系統(tǒng)中識別為enX,而配制IP地址是在enX上進行配置的，也就是網(wǎng)口上進行配置的2.5.2網(wǎng)卡配置常用命令smittymktcpip：配置IP(第一次配置時使用)smittychinet：修改IP地址netstat–in：顯示IPnetstat–i：顯示IP和主機名的對應表netstat–rn：顯示靜態(tài)路由ifconfig–a：查看IP配置信息fcstat:查看HBA卡速率2.6AIX其他常用命令ls–l：以長格式顯示目錄和文件catfilename：一次性顯示文件morefilename：分屏顯示文件pgfilename：分屏顯示文件cpfile1file2：復制文件file1到file2cpfile1file2dir：復制文件file1和file2到dir目錄下ps–ef：顯示系統(tǒng)進程信息who：顯示登錄到系統(tǒng)的用戶信息whoami：顯示用戶自己的信息grepstrfilename：在文件filename中查找strrmfile1：刪除文件file1rmdirdirname：刪除目錄chmod777filename：更改文件的執(zhí)行權限chownuser:usergroupfilename：更改文件的所有者df：查看文件系統(tǒng)使用率oslevel–s：查看當前系統(tǒng)版本lsdev–Cchdisk：查看系統(tǒng)中的磁盤lsdev–Ccadapter：查看系統(tǒng)的網(wǎng)卡lsdev–Cctape：查看系統(tǒng)磁帶lscfg–vldevicename：查看設備的具體位置(可以查看設備的FRUNumber等)lsattr–Eldevicename：查看設備的屬性信息uname–uM：查看機器的型號和序列號lsmcode–r：查看機器的微碼版本uptime：查看機器運行了多長時間chdev–lname–aattribute=value：修改設備屬性snap–gbc：收集機器的通用信息(生成snap.pax.Z文件)snap–r：把原來收集的信息刪除snap–ac：收集機器所有相關信息snap–ec：收集HA的相關信息topas：實時顯示系統(tǒng)的CPU，進程等信息vmstat15：查看系統(tǒng)CPU內存svmon–G：查看內存errpt|more：查看系統(tǒng)的報錯信息errpt–ajxxxxx：詳細顯示報錯信息內容errpt–dH：列出所有硬件錯誤信息errpt–dS：列出所有軟件信息bootlist–mnormal–o:查看機器啟動列表bootlist–mmormalhdisk0hdisk1：更改機器啟動順序bootinfo–p：查看機器的類型prtconf：顯示系統(tǒng)配置信息prtconf–m：顯示內存prtconf–c：顯示CPU類型(32或64位)prtconf–k：顯示操作系統(tǒng)內核位數(shù)pmcycles：顯示CPU主頻把系統(tǒng)內核修改給64位ln–fs/usr/lib/boot/unix_64/unixln–f/usr/lib/boot/unix_64/usr/lib/boot/unixbosboot–ad/dev/ipldevice然后重啟2.7VI編輯器2.7.1VI編輯器的模式>命令模式：輸入被當作命令執(zhí)行，進入vi默認就是在命令模式下>文本輸入模式：輸入不被當作命令執(zhí)行>命令模式轉到文本輸入模式：輸入i>文本輸入模式轉到命令模式：ESC2.7.2VI相關命令vi文件名：啟動vi,如果文件存在則顯示前23行，不存在則創(chuàng)建文件vi-R文件名：用只讀方式打開文件vi-c文件名：允許用戶在命令行指定vi命令作為參數(shù)。:wq：保存并退出vi:w：保存文件，但不退出vi:q：退出編輯器:q!：退出編輯器，同時放棄所做的修改ZZ：保存文件，退出vi:n：調出下一個文件:ar：查看打開的文件名序列，并指出當前正在編輯的文件:e文件名：打開一個新文件i：在光標左側輸入正文I：在光標所在行的開頭輸入正文a：在光標右側輸入正文A：在光標所在行的末尾輸入正文o：在光標所在行的下一行添加新行，并且光標位于新行的開頭O：在光標所在行的上一行添加新航，并且光標位于新行的開頭h或左箭頭：把光標左移一個空格j或下箭頭：把光標下移一行k或上箭頭：把光標上移一行l(wèi)或右箭頭：把光標右移一個空格w：右移光標，到下一個字的開頭b：左移光標，到前一個字的開頭e：右移光標到一個字的末尾0：左移光標，到本行的開頭回車鍵：移動光標到下一行開頭空格鍵：把光標右移一個空格回退鍵：把光標左移一個空格x：從指定位置開始刪除字符dd：從指定位置刪除行u：放棄最近的修改U：放棄對當前行做的所有修改r：替換當前光標所在的字符R：從當前光標的位置開始替換字符，并且使vi進入文本輸入模式.：重復上次的修改p:粘貼yy:復制當前行2.8安裝軟件命令1.安裝bundle:smittyinstall_bundle或者smittyeasy_install2.安裝補?。簊mittyinstall_latest3.安裝軟件包:smittyinstall

模塊三知識能力試題答案一、名詞解釋1、飯店人員培訓一個有用的飯店培訓可以理解為一個系統(tǒng)過程。在這個過程中企業(yè)的人力資源通過指導和實踐活動獲得知識、培養(yǎng)技能、改變態(tài)度、增進能力，從而提高企業(yè)整體的績效。2、培訓需求分析需求分析就是通過對酒店及其成員的現(xiàn)有狀況與理想工作狀況的差距進行分析，來確定是否需要培訓以及培訓的內容的系統(tǒng)方法。需求分析具有很強的指導性，它既是確定培訓目標、設計培訓計劃的前提，也是進行培訓評估的基礎。3、交叉培訓又稱工作輪換，指讓受訓人有計劃地從一個崗位換到另一個崗位，以使員工熟悉不同部門或崗位的業(yè)務，具備多項專業(yè)技能。4、TSFC四步培訓法具有科學性的“TSFC四步培訓法”，即準備（Tellyou）課前準備并告知學員培訓的相關知識和技能示范（Showyou）示范和重復培訓步驟練習（Followme）學員在培訓師指導下對所學知識和技能進行練習。檢查與跟蹤（Checkyou）對學員完成的任務進行檢查并給予積極支持和及時反饋。二、填空題1、培訓評估主要從（反應）（學習）（行為）（結果）四方面進行。2、培訓目標主要分為：技能培訓、知識傳授和（增強能力）。3、培訓的特點是（針對性）（多樣性）（速成性）（持續(xù)性）（強化外語培訓）。4、培訓應遵循（成人學習）原則。三、單項選擇題師傅帶徒弟這種培訓方式的開發(fā)主體是(

D

)。

A.師傅

B.徒弟

C.學校

D.企業(yè)或單位在歐美、日本等國家盛行的，不經(jīng)培訓或培訓不合格不得進入崗位的培訓形式是(C

)。

A.在職培訓

B.非在職培訓

C.崗前培訓

D.脫產培訓下列哪項不是在培訓過程中教室布置的決定因素（D）。A.參訓人員人數(shù)B.培訓活動形式C.課堂控制程度D.學員參與程度4.下列哪項不是培訓的“Learn”教育方法的內容：（E）A.多討論B.重視經(jīng)歷C.積極參與D.相關內容E.游戲5.培訓目標是學員接受培訓后所表現(xiàn)出來的工作能力水平的描述。培訓目標的要求不包括：(B)A.清楚B.簡單C.具體D.可衡量6.培訓過程中最復雜最費時的階段是：(D)A.培訓評估B.培訓需求分析C.培訓設計D.制作培訓資料7.“你喜歡這樣的培訓嗎？”“你對培訓師的表現(xiàn)是否滿意？”這屬于培訓評估方面的（A）層面。A.反應B.學習C.行為D.結果8.OJT指的是（B）A.職前培訓B.在職培訓C.脫崗培訓D.交叉培訓9.提出一些工作中有代表性的問題，并假設幾種解決問題的方法，讓員工討論和選擇正確答案，并申明理由，并由指導教師做出綜合分析的一種方法是：（D）A.角色扮演B.案例分析C.操作示范D.情景模擬四、簡答題1、描述角色扮演法的實施過程和優(yōu)缺點。是讓員工模擬實際情景，扮演各種角色進行訓練的趣味性很強的一種方法，從而改進和提高自己在職位上表現(xiàn)出的態(tài)度與行為。這種培訓方法多用于改善人際關系的訓練。主管與屬員之間，銷售人員、服務人員與客人之間，領班與服務員之間，由于所在職位不同，感受與態(tài)度也常不同。因此，角色扮演法的做法是：讓員工扮演與自己工作相關的另一職位上的角色，并進行模擬，親自體驗對方的感受，消除員工之間、員工與管理者之間、管理者之間的隔閡、以達到相互溝通與理解的培訓目的。其缺點在于其情景的人為性，降低了情景的現(xiàn)實性；角色扮演更強調個人，不重視集體，不利于培養(yǎng)受訓者的團隊精神。2、簡述培訓的意義。1.培訓對飯店的意義（1）適應環(huán)境的變化，滿足市場競爭的需要（2）增強企業(yè)穩(wěn)定性和凝聚力。（3）有效減低損耗和勞動成本（4）全面提高勞動效率，提升服務質量（5）改善飯店“非專業(yè)化”的現(xiàn)狀，提升飯店形象。2.培訓對員工的意義（1）培訓可以提高員工素質（2）增強員工的自信心和安全感。（3）為員工晉升創(chuàng)造條件，促進職業(yè)發(fā)展。3、說明培訓需求分析的層次和內容。（1）組織分析(OrganizationAnalysis)確定培訓需求的第一步是把飯店作為一個整體進行檢查，分析飯店的組織目標和經(jīng)營目的，來確定完整的、有針對性的培訓需求。要通盤考慮哪些技能和體系能最有效地促成組織日標的實現(xiàn)，比如，處理顧客投訴的技巧、計算機等技術體系的運用、溝通技巧等等。（2）工作任務分析(JobAnalysis)工作任務分析就是要看清每項工作都包含哪些任務和行為，以及完成這些任務所需要的如識、技能及能力和素質等。只有通過工作任務分析，才能確定培訓的邏輯順序，保證培訓的重點內容。它是定位培訓過程的根本依據(jù)。（3）個人分析(IndividualAnalysis)個人分析主要是確定培訓對象，并了解他們的學習特點和培訓需求。（4）資源分析(ResourseAnalysis)資源分析可以幫助確定企業(yè)可利用的資源及其限制資源和條件。有培訓相關的資源主要指培訓的設施和設備，包括：培訓教室安排。教室的桌椅、座位數(shù)、教室大小等輔助人員及其服務設施。包括助教、秘書服務、復印機、電腦、電視、投影儀、錄像機、白板、活動翻紙等。實習、實地考察場地安排。4、簡述操作示范法的特點和流程。操作示范法是最常用、最有效的基層培訓方法，除由教