中國(guó)工商銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展的問(wèn)題研究

IIII當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展促進(jìn)了我國(guó)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展。但是就現(xiàn)階段的商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)模式來(lái)說(shuō)，嚴(yán)重限制了銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展。跟據(jù)對(duì)當(dāng)今社會(huì)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展的興趣與了解，本文打算以中國(guó)工商銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展的問(wèn)題展開(kāi)研究。首先，本文先簡(jiǎn)單的介紹了商業(yè)銀行尤其是中國(guó)工商銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的概述及理論基礎(chǔ)。其次回顧一下中國(guó)工商銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展的歷史過(guò)程，然后在介紹一下中國(guó)工商銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀。再然后介紹中國(guó)工商銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中的優(yōu)勢(shì)和存在的問(wèn)題。主要分析工行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)有哪些優(yōu)勢(shì)，比如客戶(hù)龐大、信用保證等，以及工行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)中存在的產(chǎn)品單一、營(yíng)銷(xiāo)理念不完善等問(wèn)題。最后根據(jù)前文提出的問(wèn)題，給出完善工商銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展的相應(yīng)的對(duì)策。關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行中國(guó)工商銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)AbstractAtpresent,therapiddevelopmentofeconomyhasbroughtsomedevelopmentspacetothepersonalfinancebusinessofcommercialbanksinChina.However,thecurrentbusinessmodelofcommercialbanksrestrictsthedevelopmentofpersonalfinanceservices.ThispaperintendstostudythedevelopmentofpersonalfinancebusinessofICBC.Firstofall,thispaperbrieflyintroducestheoverviewandtheoreticalbasisofthepersonalfinanceservicesofcommercialbanks,especiallyICBC.Secondly,reviewsthehistoryofICBC'spersonalfinancebusinessdevelopment,andillustratesthedevelopmentstatusofICBC'spersonalfinancebusiness.ThenitintroducestheadvantagesandproblemsinthedevelopmentofpersonalfinancebusinessofICBC.MainlyanalysistheICBCpersonalfinancebusinesswhataretheadvantages,suchascustomers,creditguarantee,etc.,aswellastheexistingintheICBCpersonalfinancebusinessofproductsasingle,imperfectmarketingconcept.Finally,accordingtotheproblemsmentionedabove,givethecorrespondingcountermeasurestoimprovethepersonalfinancebusinessdevelopmentofICBC.Keywords:commercialbanksICBCpersonalfinanceservicesIIIIII11摘要 TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"Abstract II緒論…………...…………………..….1商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的概述 2商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的內(nèi)涵…………… 2商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的理論基礎(chǔ)…….…...2我國(guó)商業(yè)銀行發(fā)展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的必要性…… 3中國(guó)工商銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀……….…………..….5中國(guó)工商銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展的歷史過(guò)程………….…...5中國(guó)工商銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀……………….…...5中國(guó)工商銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)和問(wèn)題…………… 9中國(guó)工商銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展中的優(yōu)勢(shì)……………… 9中國(guó)工商銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題…………...…….…………10中國(guó)工商銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展對(duì)策………..……..…… 13強(qiáng)化“以客戶(hù)為中心”的營(yíng)銷(xiāo)理念 13強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理……………….………………...13加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新、深耕資產(chǎn)配置 13強(qiáng)化員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)技巧 14擴(kuò)大宣傳，打造工商銀行卓越的個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品品牌 14做好售后跟蹤服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度 15結(jié)論…….……..………… …… 16致謝…….…….………...…….……………….…...…17參考文獻(xiàn)…….…….………..….…….18近年來(lái)，隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康的發(fā)展，居民的投資意愿、需求也日益多樣化。在試水利率市場(chǎng)化、促進(jìn)銀行轉(zhuǎn)型升級(jí)、提供客戶(hù)資產(chǎn)保值增值、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)等方面，個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品都揮著重要作用。國(guó)外學(xué)者的研究主要站在人的角度，主要研究個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的理論基礎(chǔ)以及個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的原理，成為我們了解西方商業(yè)銀行的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的基本框架。有些研究也對(duì)人們運(yùn)用理財(cái)工具保障自己的財(cái)富安全具有很大的指導(dǎo)意義。我國(guó)學(xué)者通過(guò)分析我國(guó)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)存在的問(wèn)題的基礎(chǔ)上，又從理財(cái)工具、個(gè)人理財(cái)?shù)淖钌潭藰I(yè)務(wù)以及結(jié)合金融機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行比較分析。本文主要分析了中國(guó)工商銀行開(kāi)展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，并且對(duì)其提出