![關(guān)于安全培訓(xùn)工作應(yīng)注意的幾個(gè)問題TSFC四步培訓(xùn)法_第1頁](http://file4.renrendoc.com/view/2708568959781fda3ece82262488bf48/2708568959781fda3ece82262488bf481.gif)
![關(guān)于安全培訓(xùn)工作應(yīng)注意的幾個(gè)問題TSFC四步培訓(xùn)法_第2頁](http://file4.renrendoc.com/view/2708568959781fda3ece82262488bf48/2708568959781fda3ece82262488bf482.gif)
![關(guān)于安全培訓(xùn)工作應(yīng)注意的幾個(gè)問題TSFC四步培訓(xùn)法_第3頁](http://file4.renrendoc.com/view/2708568959781fda3ece82262488bf48/2708568959781fda3ece82262488bf483.gif)
![關(guān)于安全培訓(xùn)工作應(yīng)注意的幾個(gè)問題TSFC四步培訓(xùn)法_第4頁](http://file4.renrendoc.com/view/2708568959781fda3ece82262488bf48/2708568959781fda3ece82262488bf484.gif)
![關(guān)于安全培訓(xùn)工作應(yīng)注意的幾個(gè)問題TSFC四步培訓(xùn)法_第5頁](http://file4.renrendoc.com/view/2708568959781fda3ece82262488bf48/2708568959781fda3ece82262488bf485.gif)
版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
安監(jiān)員培訓(xùn)講課提綱萊州市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局崔京波(2009年9月3日)各位同仁:今天,我們又坐到了一起,共同探討、交流安全生產(chǎn)問題,十分榮幸。首先要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)的是,我坐在講臺(tái)上唱“一人轉(zhuǎn)”,表面上是主角、是講課老師,但并不能說明我比大家高明,其實(shí)我和大家一樣,在安全生產(chǎn)工作上都是小學(xué)生,要學(xué)的東西實(shí)在太多了。僅僅是因?yàn)槲覐氖掳踩a(chǎn)工作比大家早、在某些方面比大家專,可能多知道一點(diǎn),便爭得了一點(diǎn)點(diǎn)話語權(quán),在此和大家共同交流、共同提高。因此,大家不必拘禁,凡我講的不對的地方,可以當(dāng)面提出,以利改正和再提高。今天我要講的主要問題是安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作,包括七個(gè)方面:一是安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作的必要性;二是我市安全生產(chǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)概況和提高培訓(xùn)質(zhì)量的措施;三是發(fā)放安全證書的種類;四是安全管理人員培訓(xùn)注意事項(xiàng);五是特種作業(yè)人員培訓(xùn)注意事項(xiàng);六是培訓(xùn)檔案的建立;七是企業(yè)培訓(xùn)制度示例。一、安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作的必要性(一)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),是搞好安全生產(chǎn)、預(yù)防事故的重要環(huán)節(jié)。大家知道,安全生產(chǎn)工作包括六個(gè)環(huán)節(jié):源頭管理、過程控制、應(yīng)急救援和事故查處。加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)工作,是貫徹落實(shí)“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”方針、建立安全長效機(jī)制的重要舉措,它屬于源頭管理的范疇。安全生產(chǎn)工作法律性、業(yè)務(wù)性、專業(yè)性很強(qiáng),沒有一定的素質(zhì)干不來,要確保安全生產(chǎn)的長治久安,必須堅(jiān)持不懈地開展安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作,全面提高企業(yè)各級負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員的理論素養(yǎng)、業(yè)務(wù)本領(lǐng)和管理能力,全面提高從業(yè)人員的安全意識、安全素質(zhì)和安全防護(hù)能力。(二)安全教育培訓(xùn)是國家以法律手段推行的強(qiáng)制措施。相關(guān)法律法規(guī)如下:1、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》,2002年11月1日施行。第二十條生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員必須具備與本單位所從事的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)相應(yīng)的安全生產(chǎn)知識和管理能力。危險(xiǎn)物品的生產(chǎn)、經(jīng)營、儲(chǔ)存單位以及礦山、建筑施工單位的主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員,應(yīng)當(dāng)由有關(guān)主管部門對其安全生產(chǎn)知識和管理能力考核合格后方可任職。第二十一條生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)對從業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn),保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識,熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,掌握本崗位的安全操作技能。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的從業(yè)人員,不得上崗作業(yè)。(崗前教育)第二十二條生產(chǎn)經(jīng)營單位采用新工藝、新技術(shù)、新材料或者使用新設(shè)備,必須了解、掌握其安全技術(shù)特性,采取有效的安全防護(hù)措施,并對從業(yè)人員進(jìn)行專門的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。(四新教育)第二十三條生產(chǎn)經(jīng)營單位的特種作業(yè)人員必須按照國家有關(guān)規(guī)定經(jīng)專門的安全作業(yè)培訓(xùn),取得特種作業(yè)操作資格證書,方可上崗作業(yè)。(特種作業(yè))第五十條從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)接受安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn),掌握本職工作所需的安全生產(chǎn)知識,提高安全生產(chǎn)技能,增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。(職工義務(wù)之一)第八十二條生產(chǎn)經(jīng)營單位有下列行為之一的,責(zé)令限期改正;逾期未改正的,責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)整頓,可以并處二萬元以下的罰款:(2)危險(xiǎn)物品的生產(chǎn)、經(jīng)營、儲(chǔ)存單位以及礦山、建筑施工單位的主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員未按照規(guī)定經(jīng)考核合格的;(3)未按照本法第二十一條、第二十二條的規(guī)定對從業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)……(4)特種作業(yè)人員未按照規(guī)定經(jīng)專門的安全作業(yè)培訓(xùn)并取得特種作業(yè)操作資格證書,上崗作業(yè)的。(以上是法律責(zé)任)2、國家安監(jiān)總局《特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)考核工作的意見》,2002年12月18日頒布施行;國家安監(jiān)總局3號令《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓(xùn)規(guī)定》,2006年3月1日施行。(培訓(xùn)的具體事項(xiàng))3、《山東省安全生產(chǎn)條例》,2006年6月1日施行。第十三條生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員,應(yīng)當(dāng)具備與所從事的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)相適應(yīng)的安全生產(chǎn)知識和管理能力。危險(xiǎn)物品的生產(chǎn)、經(jīng)營、儲(chǔ)存單位以及礦山、建筑施工單位的主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員,應(yīng)當(dāng)由有關(guān)主管部門對其安全生產(chǎn)知識和管理能力考核合格后方可任職。生產(chǎn)經(jīng)營單位的特種作業(yè)人員必須按照國家有關(guān)規(guī)定經(jīng)專門的安全作業(yè)培訓(xùn),取得特種作業(yè)操作資格證書后,方可上崗作業(yè)。第十四條從業(yè)人員依法享有安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)的權(quán)利。生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)制定從業(yè)人員安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)計(jì)劃,并按計(jì)劃組織教育培訓(xùn),建立培訓(xùn)檔案。安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)情況,應(yīng)當(dāng)記入從業(yè)人員安全生產(chǎn)記錄卡,并由考核人員和從業(yè)人員本人簽名。從業(yè)人員未經(jīng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)合格,不得上崗作業(yè)。第四十三條生產(chǎn)經(jīng)營單位有下列行為之一的,責(zé)令限期改正;逾期不改正的,責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)整頓,并可處以五千元以上二萬元以下的罰款:
(2)主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員未按規(guī)定參加安全生產(chǎn)培訓(xùn)并考核合格的;
(3)未按規(guī)定對從業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)的;
(4)特種作業(yè)人員未按規(guī)定進(jìn)行專門的安全作業(yè)培訓(xùn)并取得資格證書而上崗作業(yè)的。(安全法照搬下來)4、山東省安監(jiān)局《山東省安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理規(guī)定》,2006年6月1日施行(國家局《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)培訓(xùn)規(guī)定》的具體化)(三)安全培訓(xùn)是安全生產(chǎn)形勢的迫切要求。當(dāng)前推進(jìn)安全生產(chǎn)工作的主要阻力在于,一是從業(yè)人員安全素質(zhì)較低。導(dǎo)致事故發(fā)生的因素有人、物、環(huán)境,即人的不安全行為,物的不安全狀態(tài),管理上的缺陷。其中,人的因素是第一位的,責(zé)任心、素質(zhì)、操作技術(shù)水平是關(guān)鍵因素。當(dāng)前,農(nóng)民大量涌入城市,形成了一支強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)大軍,但文化低、素質(zhì)低、流動(dòng)性強(qiáng)、培訓(xùn)困難,是不爭的事實(shí)。礦山、建筑等高危企業(yè)從業(yè)人員和個(gè)體、私營小企業(yè)從業(yè)人員,文化水平低,直接導(dǎo)致安全素質(zhì)低,安全操作技術(shù)、逃生知識、應(yīng)急救援知識都亟待提高。部分職工,身處險(xiǎn)境不自知,身陷災(zāi)難不能自救??偨Y(jié)大多事故的原因也證明了這一點(diǎn),職工的無知往往是引發(fā)事故的禍根。今年,就全國來說,僅有案可查的,發(fā)生了多起施救不當(dāng)造成事故擴(kuò)大、死亡增加的生產(chǎn)安全事故,其中國家安監(jiān)局通報(bào)了3起。這些事故大多是在清理污水池、沉淀池、發(fā)酵池過程中發(fā)生的,尤其夏天,氣溫高、雨水多,池中很容易生成有毒有害氣體,盲目施工,就可能造成毒害。有句話叫做“無知者無畏”,無畏的結(jié)果就是荒唐蠻干,既害了自己,又害了別人。今年七、八月份,我市發(fā)生了多起觸電死亡事故,職工的無知和違規(guī)操作是主要原因。二是安全培訓(xùn)嚴(yán)重缺位。曾經(jīng)看過一則關(guān)于“毒氣泄漏造成5人死亡事故”的報(bào)道,其中調(diào)查人員與現(xiàn)場幸存者的對話耐心尋味。安監(jiān):你知不知道該崗位有毒?工人:不知道。安監(jiān):該崗位有異味嗎?工人:有。安監(jiān):有異味怎么辦?工人:戴口罩捂一捂。安監(jiān):有沒有人告訴你這個(gè)崗位有毒有危險(xiǎn)?工人:沒有?!习迳岵坏冒踩嘤?xùn)投資,安全培訓(xùn)不到位,降低了職工的安全意識和安全技能,導(dǎo)致了事故發(fā)生。實(shí)踐證明,培訓(xùn)與不培訓(xùn)大不一樣,培訓(xùn)是救死扶傷,是神圣的天職。有的企業(yè),你叫他參加安全培訓(xùn),他心疼花錢、托辭工作忙堅(jiān)決不參加,等出了事故,左一個(gè)不知道,右一個(gè)不知道,對這樣的企業(yè),最好的解決辦法就是加重事故處罰。三是安全生產(chǎn)工作嚴(yán)重滯后經(jīng)濟(jì)體制改革。伴隨著經(jīng)濟(jì)體制改革,企業(yè)的管理體制發(fā)生了根本性變化,在一心強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)效益的前提下,老板與職工不是利益的共同體,而是成了矛盾的對立體,安全生產(chǎn)管理力量削弱,過去一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)正在流失,過去的班前班后會(huì)、班組臺(tái)帳……現(xiàn)在沒管的;“三老四嚴(yán),四個(gè)一樣”再?zèng)]人理會(huì),安全培訓(xùn)勢在必行?。ㄈ纤膰?yán)、四個(gè)一樣:都是大慶油田職工60年代總結(jié)的紅色經(jīng)典理論。對待革命事業(yè),要當(dāng)老實(shí)人,說老實(shí)話,辦老實(shí)事;對待工作,要有嚴(yán)格的要求,嚴(yán)密的組織,嚴(yán)肅的態(tài)度,嚴(yán)明的紀(jì)律。對待工作,黑天和白天干工作一個(gè)樣,壞天氣和好天氣干工作一個(gè)樣,領(lǐng)導(dǎo)不在場和領(lǐng)導(dǎo)在場干工作一個(gè)樣,沒有人檢查和有人檢查干工作一個(gè)樣)。所有以上問題,都需要安全培訓(xùn)來解決,要保證安全培訓(xùn)長流水、不斷線,要做到春風(fēng)化雨、循序漸進(jìn)、潛移默化,逐漸提高職工的安全素質(zhì),最終做到四個(gè)不傷害:不傷害自己,不傷害他人,不被他人傷害,不看著他人受傷害。二、我市安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)概況和提高培訓(xùn)質(zhì)量的措施(一)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)概況。目前,萊州市設(shè)有兩個(gè)安全生產(chǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),一個(gè)是“萊州市安全生產(chǎn)培訓(xùn)中心”,設(shè)在市委黨校,主要培訓(xùn)生產(chǎn)經(jīng)營單位的廠長(經(jīng)理)、分管安全生產(chǎn)的廠長(經(jīng)理)、安監(jiān)員等安全生產(chǎn)管理人員。這里有一點(diǎn)需要說明的是,企業(yè)分管安全的領(lǐng)導(dǎo)和安監(jiān)員,統(tǒng)稱為企業(yè)安全管理人員。另一個(gè)是“萊州市特種作業(yè)人員培訓(xùn)中心”,設(shè)在市高級職業(yè)學(xué)校,主要開展電工、焊工、登高架設(shè)作業(yè)、制冷作業(yè)、礦山系列作業(yè)等特種作業(yè)人員的培訓(xùn)。這兩個(gè)培訓(xùn)中心都是經(jīng)省安監(jiān)局審查批準(zhǔn),具有培訓(xùn)資質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。(二)提高培訓(xùn)質(zhì)量的措施1、培訓(xùn)制度不斷完善。這個(gè)制度主要包括六條:(1)嚴(yán)格遵守作息制度,按時(shí)到課堂聽講,并按時(shí)進(jìn)餐、休息;有事要請假,請假一天以上者轉(zhuǎn)入下期培訓(xùn)班補(bǔ)課;點(diǎn)名不到視為曠課,曠課一次扣30分。(2)課堂上要嚴(yán)格遵守紀(jì)律,認(rèn)真聽講,做好筆記,不交頭接耳竊竊私語,不擾亂別人聽講。嚴(yán)禁使用手機(jī),可將手機(jī)調(diào)至“振動(dòng)”,有急事可到教室外接打手機(jī)。(3)團(tuán)結(jié)友愛,互相謙讓有禮,不打架斗毆。(4)教室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙;要愛護(hù)公共財(cái)物,損壞公物照價(jià)賠償。(5)考試不合格者可補(bǔ)考一次。考試時(shí),請把身份證放在課桌左上角,以備檢查;沒有身份證,不得考試;嚴(yán)禁替考。因事請假不能參加考試者,可另外安排時(shí)間考試。(6)打架斗毆者、曠課兩次者、找人替考者和無故不參加考試者,取消考試資格,要取得安全資格證須重新辦入學(xué)手續(xù)進(jìn)行培訓(xùn)。2、培訓(xùn)方式靈活多樣。目標(biāo):方便職工參加培訓(xùn)、易于接受。一是組織安全“大篷車”上山下鄉(xiāng)。將一般企業(yè)安全管理人員、村莊安全員的培訓(xùn)點(diǎn),就近設(shè)到所在鎮(zhèn)街;將特種作業(yè)人員培訓(xùn)點(diǎn),設(shè)到該類人員集中的企業(yè),并印制發(fā)放“安全培訓(xùn)指南”,指導(dǎo)特種作業(yè)培訓(xùn)工作。二是開展“一堂課”活動(dòng)?!敖璩采啊?,協(xié)調(diào)聯(lián)系到市內(nèi)其他培訓(xùn)班插講安全課,或直接到企業(yè)、社區(qū)講課。今年以來,市局在組織部門舉辦的村支書(主任)培訓(xùn)班插講安全課4次,在副科級領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班上講課一次,培訓(xùn)1000多人;深入社區(qū)、企業(yè)講課10多次,培訓(xùn)社區(qū)干部、企業(yè)職工3000多人。三是開設(shè)“安全園地”。使安全生產(chǎn)工作在電視、網(wǎng)站、報(bào)刊等多種宣傳媒體上有聲有影。今年上半年,市局外發(fā)國家、省、煙臺(tái)市、萊州等宣傳媒體上的安全生產(chǎn)通訊報(bào)道276條(國家50、省29、煙臺(tái)197)。四是教學(xué)方式多樣化。配備了投影儀、筆記本電腦、音響等宣傳培訓(xùn)設(shè)施,把教師講解和板書、掛圖、多媒體演示結(jié)合起來,形式不拘一格,生動(dòng)活潑,使從業(yè)人員喜聞樂見。3、培訓(xùn)內(nèi)容貼近實(shí)際。目標(biāo):針對性強(qiáng)、實(shí)際實(shí)用、通俗易懂。一是“拿來主義”,請專家講課。聘請各專業(yè)的行家里手講課,對問題摸得準(zhǔn)、把得住、分析得透,對原因一針見血、一語中的,整改措施條分縷析、到位到角。近幾年,萊州市石材礦山全面推廣安全、環(huán)保、高效的機(jī)械開采技術(shù)。為了培訓(xùn)好新出現(xiàn)的礦山“大鋸工”,我們請來輪鋸、繩鋸生產(chǎn)企業(yè)的專家講課,不僅提高了礦山安全開采水平,而且還提高了工作效率。二是“造血”,培養(yǎng)一批優(yōu)秀教師。物色、培訓(xùn)有豐富理論知識和大量實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),且肚子里有、說得出口、攏得住學(xué)員的教師,送出去學(xué)、請進(jìn)來教、實(shí)踐中磨,以風(fēng)趣、幽默、生動(dòng)、詼諧的風(fēng)格教學(xué),深入淺出,通俗易懂,大大提高了教學(xué)質(zhì)量。目前,我市的“特種作業(yè)人員培訓(xùn)中心”和“安全生產(chǎn)培訓(xùn)中心”,共擁有持證上崗教師25人,基本涵蓋了所有安全培訓(xùn)業(yè)務(wù)。三是從群眾中來,到群眾中去。帶領(lǐng)教師親臨生產(chǎn)一線,調(diào)查研究生產(chǎn)過程,走訪培訓(xùn)效果,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和現(xiàn)實(shí)教學(xué)需求,有針對性地編寫課件,做到了安全教學(xué)與生產(chǎn)經(jīng)營的緊密結(jié)合。四是依規(guī)開課,廣收博引。在按照國家安監(jiān)總局《安全培訓(xùn)大綱》開設(shè)課程的同時(shí),還廣泛吸納社會(huì)新聞和現(xiàn)實(shí)案例,為我所用。今年山東“齊魯電視臺(tái)”為消除農(nóng)田灌溉井的隱患,開展了向農(nóng)村贈(zèng)送機(jī)井蓋活動(dòng),我們馬上把這一做法插入課件,宣傳出去,全市推廣。此外,還把正面宣傳搶險(xiǎn)救災(zāi)的新聞?chuàng)Q位思考,揭示災(zāi)難發(fā)生的原因,分析責(zé)任,以避免類似事故重復(fù)發(fā)生。例如,某電視臺(tái)曾播發(fā)了一條“女工披發(fā)崗上釀慘禍,消防隊(duì)員奮力搶救”的感人新聞,我們把這一案例制成課件,解析原因、責(zé)任,制定整改措施,效果事半功倍。今年3月份,國家安監(jiān)總局通報(bào)了因搶救不當(dāng)擴(kuò)大了傷亡人數(shù)的三起事故案例,我們也及時(shí)收入了教學(xué)內(nèi)容。五是不斷充實(shí)教學(xué)內(nèi)容。購置了大量安全光盤、書籍、掛圖配合教學(xué),并根據(jù)實(shí)際自編了《安全生產(chǎn)管理手冊》、《安全生產(chǎn)法律法規(guī)匯編》,目前正在編寫《企業(yè)常用設(shè)備操作規(guī)程》。配合安全進(jìn)社區(qū),我們還編發(fā)了“居民須知”,要求每一個(gè)居民安全用水電火氣車、安全存儲(chǔ)燃放煙花爆竹、防止高空墜物等。如此授課內(nèi)容,實(shí)際實(shí)在實(shí)效實(shí)用,工作、生活上立竿見影。4、培訓(xùn)范圍與時(shí)俱進(jìn)。目標(biāo):安全培訓(xùn)跟得上時(shí)代發(fā)展。安全生產(chǎn)涉及千家萬戶的生命財(cái)產(chǎn)安全,必須使全民齊抓共管,安全培訓(xùn)要“地毯式轟炸”,不留死角。我們緊跟形勢,對新出現(xiàn)的工種、職業(yè)及時(shí)開展安全培訓(xùn)。今年,我們把礦山大鋸工納入特種作業(yè)管理范圍,把村莊安全員、鎮(zhèn)街安全協(xié)管員、居民區(qū)義務(wù)管理員納入安全培訓(xùn)范圍,統(tǒng)一培訓(xùn),確保其持證上崗,有效地促進(jìn)了安全生產(chǎn)監(jiān)管工作的開展。下步,我們還將對礦山鑿巖工、裝載機(jī)工、井下礦山施工隊(duì)的負(fù)責(zé)人和安全管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。5、培訓(xùn)組織引導(dǎo)督導(dǎo)。目標(biāo):安全培訓(xùn)到邊到底,不留死角。當(dāng)前,安全培訓(xùn)工作上的最大難點(diǎn)在于,個(gè)別企業(yè)對安全生產(chǎn)培訓(xùn)不認(rèn)識,不愿參加培訓(xùn)。尤其一般企業(yè)安全管理人員的培訓(xùn)較難組織。對此,我們一是服務(wù)引導(dǎo)。宣傳關(guān)于安全培訓(xùn)方面的法律法規(guī)、重要性,提高企業(yè)干部職工對安全培訓(xùn)工作的認(rèn)識;引導(dǎo)企業(yè)在招工時(shí),注意招聘有“證”的相關(guān)人員,為安全人才與市場架設(shè)橋梁。企業(yè)對安全持證上崗的認(rèn)識高了,安全人才的市場擴(kuò)大了,使特種作業(yè)人員和具有安全管理特長的人員成了“搶手貨”,參加安全培訓(xùn)的積極性得以空前提高。(電視上經(jīng)常出現(xiàn)招聘特種作業(yè)人員的廣告)二是執(zhí)法督導(dǎo)。開展安全檢查,依法查處無證上崗行為。本著一提醒、二幫改、三警告、四處罰的原則,發(fā)現(xiàn)應(yīng)持證而未持證上崗作業(yè)的人員,下達(dá)“整改指令”,現(xiàn)場報(bào)名、登記,等待參加市里統(tǒng)一組織的相關(guān)培訓(xùn)。此外,對事故單位,如果其安全培訓(xùn)不到位,依法加重處罰。三、發(fā)放安全證書的種類經(jīng)過安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn),考試合格,頒發(fā)相應(yīng)類型的安全證書。目前,這些安全證書包括:1、安全資格證,紫紅色。礦山、?;飞a(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人和安全管理人員,發(fā)放“安全資格證”。由煙臺(tái)市局提供。2、安全培訓(xùn)合格證,深綠色。一般企業(yè)和煙花爆竹經(jīng)營戶主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員,發(fā)放“安全培訓(xùn)合格證”。這里說明一點(diǎn),按規(guī)定煙花爆竹從業(yè)人員培訓(xùn)合格,也要發(fā)“安全資格證”,但由于煙臺(tái)市局不提供該證書,也沒做硬性規(guī)定,因而我們使用現(xiàn)成的“安全培訓(xùn)合格證”。3、特種作業(yè)操作資格證,白色電子卡片。特種作業(yè)人員,發(fā)放“特種作業(yè)操作資格證”。“安全資格證”和“安全培訓(xùn)合格證”有效期三年,每年復(fù)審一次;“特種作業(yè)操作資格證”有效期6年,每二年復(fù)審一次,過期作廢。換證、復(fù)審期限都標(biāo)注在證書上。四、安全管理人員培訓(xùn)注意事項(xiàng)1、培訓(xùn)地點(diǎn):市委黨校(高危企業(yè)及部分一般企業(yè))及有關(guān)鎮(zhèn)街駐地(一般企業(yè))。2、培訓(xùn)時(shí)間:?;嘤?xùn):每年4、5、12月;礦山培訓(xùn):每年5、6月;煙花爆竹培訓(xùn):每年11月;一般企業(yè)培訓(xùn):貫穿全年。如有變動(dòng),以通知為準(zhǔn)。3、培訓(xùn)通知:培訓(xùn)通知下達(dá)到各鎮(zhèn)街安監(jiān)站,由安監(jiān)站通知到企業(yè)或個(gè)人。生產(chǎn)經(jīng)營單位或個(gè)人需要進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn),可到所屬鎮(zhèn)街安監(jiān)站報(bào)名,也可到安監(jiān)局報(bào)名。4、應(yīng)注事項(xiàng):第一次培訓(xùn),攜帶身份證及復(fù)印件、1張2寸彩照;復(fù)審培訓(xùn),攜帶身份證、原發(fā)的相關(guān)證書;證書到期換證時(shí),要再攜帶1張2寸彩照。5、證書發(fā)放:培訓(xùn)結(jié)束30天以內(nèi)發(fā)放證書。因空白證書要到煙臺(tái)安監(jiān)局領(lǐng)取,因此,有時(shí)領(lǐng)不到空白證可能耽擱一定時(shí)間。五、特種作業(yè)人員培訓(xùn)注意事項(xiàng)特種作業(yè):是指容易發(fā)生人員傷亡事故,對操作者本人、他人及周圍設(shè)施的安全可能造成重大危害的作業(yè)。直接從事特種作業(yè)的人員稱為特種作業(yè)人員。(一)特種作業(yè)范圍(國家安監(jiān)總局規(guī)定)1、電工作業(yè),含發(fā)電、送電、變電、配電工,電器設(shè)備的安裝、運(yùn)行、檢修(維修)、試驗(yàn)工,礦山井下電工;2、金屬焊接、切割作業(yè),含焊接工,切割工;3、起重機(jī)械(含電梯)作業(yè),含起重機(jī)械(含電梯)司機(jī),司索工,信號指揮工,安裝與維修工;4、企業(yè)內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛駕駛,含在企業(yè)內(nèi)及碼頭、貨場等生產(chǎn)作業(yè)區(qū)域和施工現(xiàn)場行駛的各類機(jī)動(dòng)車輛的駕駛?cè)藛T;5、登高架設(shè)作業(yè),含2米以上登高架設(shè)、拆除、維修工,高層建筑物表面清洗工;6、鍋爐作業(yè),含承壓鍋爐的操作工、鍋爐水質(zhì)化驗(yàn)工;7、壓力容器作業(yè),含壓力容器灌裝工、檢驗(yàn)工、運(yùn)輸押運(yùn)工、大型空氣壓縮機(jī)操作工;8、制冷作業(yè),含制冷設(shè)備安裝工、操作工、維修工;9、爆破作業(yè),含地面工程爆破、井下爆破工;10、礦山通風(fēng)作業(yè),含主扇風(fēng)機(jī)操作工,瓦斯抽放工,通風(fēng)安全檢測工,測風(fēng)測塵工;11、礦山排水作業(yè),含礦井主排水泵工、尾礦庫作業(yè)工;12、礦山安全檢查作業(yè),含安全檢查工,瓦斯檢驗(yàn)工,電器設(shè)備防爆檢查工;13、礦山提升運(yùn)輸作業(yè),含主提升機(jī)操作工,(上、下山)絞車操作工,固定膠帶輸送機(jī)操作工,信號工、擁罐(把鉤)工;14、采掘(剝)作業(yè),含采煤機(jī)司機(jī),掘進(jìn)機(jī)司機(jī),耙?guī)r機(jī)司機(jī),鑿巖機(jī)司機(jī);15、礦山救護(hù)作業(yè);16、危險(xiǎn)物品作業(yè)。含危險(xiǎn)化學(xué)品、民用爆炸品、放射性物品的操作工、運(yùn)輸押運(yùn)工、儲(chǔ)存保管員;17、經(jīng)國家局批準(zhǔn)的其它的作業(yè)。(備注:目前,我們開展的經(jīng)常性特種作業(yè)培訓(xùn)包括:電工、焊工和礦山系列特種作業(yè)人員的培訓(xùn),維修電工、焊工和礦山裝載機(jī)司機(jī)培訓(xùn)分理論考核和實(shí)際操作考核。)(二)學(xué)員條件1、年齡:男性滿18周歲,不超過60周歲;女性滿18周歲,不超過55周歲。2、經(jīng)縣級以上醫(yī)院體檢合格,無妨礙從事相應(yīng)特種作業(yè)的疾病和生理缺陷。主要是,身體健康,無癲癇、精神病、心臟病、突發(fā)性昏厥、色盲等妨礙特種作業(yè)的疾病及生理缺陷。3、初中及以上學(xué)歷。4、符合相應(yīng)特種作業(yè)需要的其他條件。(三)學(xué)員需提供的資料1、文化程度證明;2、身體健康證明(體檢證明);3、身份證復(fù)印件;4、本人近期1寸免冠彩照5張。(四)培訓(xùn)發(fā)證程序1、生產(chǎn)經(jīng)營單位或個(gè)人上報(bào)培訓(xùn)人員名單;(報(bào)各鎮(zhèn)街安監(jiān)站、或特種作業(yè)培訓(xùn)中心2212151)2、通知、報(bào)到、登記、組織體檢;3、編制學(xué)員花名冊,整理學(xué)員提供的資料;4、上報(bào)煙臺(tái)安監(jiān)局花名冊,安排理論培訓(xùn)和實(shí)際操作培訓(xùn),不少于100學(xué)時(shí);5、培訓(xùn)結(jié)束后,到煙臺(tái)安監(jiān)局辦理準(zhǔn)考證,并請煙臺(tái)安監(jiān)局考核;6、學(xué)員持準(zhǔn)考證及個(gè)人身份證到指定地點(diǎn)參加理論考核,然后正確穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品,參加實(shí)際操作考核。7、煙臺(tái)安監(jiān)局組織閱卷后,下發(fā)成績通知單;8、依據(jù)成績合格的學(xué)員名單,整理資料,建立檔案,輸入微機(jī),上報(bào)煙臺(tái)安監(jiān)局;9、煙臺(tái)安監(jiān)局審批后,到煙臺(tái)市審批中心辦理《特種作業(yè)操作證》;10、對《特種作業(yè)操作證》進(jìn)行整理、調(diào)整,建立《特種作業(yè)操作證》復(fù)審檔案;11、對操作證分類下發(fā)到鎮(zhèn)街安監(jiān)站或相關(guān)單位和個(gè)人。(五)特種作業(yè)人員復(fù)審(不少于32學(xué)時(shí))1、《特種作業(yè)操作證》每2年復(fù)審一次。2、特種作業(yè)人員應(yīng)當(dāng)在復(fù)審期滿前1個(gè)月,向原培訓(xùn)單位提交身份證、健康證明;責(zé)任事故、違法違章作業(yè)記錄等復(fù)審申請材料,提出復(fù)審申請。3、《特種作業(yè)操作證》復(fù)審內(nèi)容包括:(1)縣級以上醫(yī)院健康狀況檢查報(bào)告;(2)責(zé)任事故、違法違章作業(yè)記錄證明;(3)安全生產(chǎn)新知識和事故案例教育;(4)《特種作業(yè)操作證》操作項(xiàng)目理論復(fù)審考核。4、《特種作業(yè)操作證》使用期為6年。在使用期滿1個(gè)月前,由申請人提出換證申請,與復(fù)審結(jié)合進(jìn)行。(六)《特種作業(yè)操作證》作廢到期未進(jìn)行復(fù)審或復(fù)審考核不合格,證書作廢。(目前,這一點(diǎn),煙臺(tái)安監(jiān)局掌握的很嚴(yán),一過期就作廢,沒有通融的余地。望各位持證者要高度重視復(fù)審日期。)(七)特種作業(yè)操作證的領(lǐng)取考試成績下達(dá)后,通過萊州市安監(jiān)局網(wǎng)()公示,十日內(nèi)辦結(jié)合格人員手續(xù)報(bào)送煙臺(tái);證書領(lǐng)取后10日內(nèi)辦結(jié)登記備案手續(xù),下發(fā)到各安監(jiān)站或相關(guān)單位、個(gè)人。有單位的學(xué)員到單位所在鎮(zhèn)街安監(jiān)站領(lǐng)取,沒有單位的學(xué)員到戶籍所在鎮(zhèn)街領(lǐng)取。關(guān)于培訓(xùn)學(xué)時(shí),在這里做一個(gè)說明,根據(jù)國家安監(jiān)總局《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓(xùn)規(guī)定》和省安監(jiān)局《山東省安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理規(guī)定》的要求:1、一般企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和安全管理人員初次培訓(xùn),不少于32學(xué)時(shí),每年再培訓(xùn)不少于12學(xué)時(shí);新上崗職工崗前培訓(xùn)不少于24學(xué)時(shí),每年再培訓(xùn)時(shí)間不得少于8學(xué)時(shí)。2、礦山、?;熁ū衿髽I(yè)主要負(fù)責(zé)人和安全管理人員初次培訓(xùn)不少于48學(xué)時(shí),每年再培訓(xùn)時(shí)間不少于16學(xué)時(shí);新上崗職工崗前培訓(xùn)不少于72學(xué)時(shí),每年再培訓(xùn)時(shí)間不少于20學(xué)時(shí)。六、培訓(xùn)檔案的建立1、2005年,煙臺(tái)市局就企業(yè)安全培訓(xùn)檔案的建立,專門下發(fā)了文件,這個(gè)文件要求,所有生產(chǎn)經(jīng)營單位都要建立安全生產(chǎn)培訓(xùn)檔案,包括:(1)企業(yè)安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理檔案封皮;(2)基本情況;(3)特種作業(yè)人員培訓(xùn)持證情況卡;(4)主要負(fù)責(zé)人及安全管理人員培訓(xùn)持證情況卡;(5)其他從業(yè)人員培訓(xùn)情況卡;(6)外來務(wù)工人員培訓(xùn)情況卡。我們認(rèn)為這個(gè)檔案太煩瑣,不利于推行,便根據(jù)文件要求,參照有關(guān)樣本,印制了精簡的“安全培訓(xùn)教育卡”,在培訓(xùn)時(shí)發(fā)到了生產(chǎn)經(jīng)營單位。按照煙臺(tái)市局考評要求,企業(yè)的安全培訓(xùn)工作檔案,要有年度培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)管理制度、培訓(xùn)教育卡片、考試卷子。去年,市局出臺(tái)了50號文《關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作的意見》,對安全培訓(xùn)建檔工作進(jìn)行了布置。近期,煙臺(tái)市局下發(fā)了(2009)118號文《關(guān)于開展安全生產(chǎn)培訓(xùn)建檔檢查工作的通知》,準(zhǔn)備在9—10月份開展對企業(yè)培訓(xùn)建檔情況的檢查。為貫徹這個(gè)文件,市局再次下發(fā)了專門文件,這次再發(fā)給大家一份,希望大家認(rèn)真領(lǐng)會(huì)精神,做好迎檢準(zhǔn)備工作。這個(gè)培訓(xùn)檔案,鎮(zhèn)街、部門、企業(yè)都要建,每個(gè)鎮(zhèn)街首先要根據(jù)企業(yè)數(shù)量建立制度、檔案資料齊全的安全培訓(xùn)工作示范企業(yè)2---5個(gè),10底前全面鋪開。培訓(xùn)班結(jié)束后,我們要對這項(xiàng)工作進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題立即解決。關(guān)于“安全培訓(xùn)教育卡”,過去發(fā)過一些,不足的可以自己印制,也可以先到局里領(lǐng)取,要求迅速組織企業(yè),按照“填寫說明”,認(rèn)真填寫每個(gè)從業(yè)人員的“教育卡”。也可以直接填寫成電子文檔,用數(shù)碼相機(jī)照相,通過計(jì)算機(jī)把相片直接粘貼到卡片上,這樣更簡單。2、培訓(xùn)教育卡片示例如下萊州×××安全培訓(xùn)教育卡片卡號:姓名性別年齡文化車間班組崗位職務(wù)或工種相片入廠時(shí)間年月日身份證號籍貫電話備注健康狀況安全培訓(xùn)記錄培訓(xùn)時(shí)間年月日培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)級別培訓(xùn)類別培訓(xùn)學(xué)時(shí)考試成績受教育者簽名教師簽名填寫說明一、教育級別:指1、廠級教育2、車間(部門)教育3、班組教育。二、教育類別:指1、新入廠教育2、變換工種教育3、復(fù)工教育4、再培訓(xùn)教育5、四新教育(新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料)。三、教育內(nèi)容:1、本單位安全生產(chǎn)情況、特點(diǎn)、基本知識;2、安全生產(chǎn)法律法規(guī)、規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律;3、工作環(huán)境、危險(xiǎn)因素;4、預(yù)防事故和職業(yè)危害的措施及應(yīng)注意的安全事項(xiàng);5、安全職責(zé)、操作技能、操作規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn);6、自救互救與急救方法、疏散和現(xiàn)場緊急情況處理;7、事故應(yīng)急救援、演練;8、安全設(shè)備設(shè)施、個(gè)人防護(hù)用品使用和維護(hù);9、從業(yè)人員安全生產(chǎn)權(quán)利和義務(wù);10、事故案例;11、其他。四、填寫培訓(xùn)記錄時(shí),教育級別、教育類別、教育內(nèi)容,在相應(yīng)的欄目填相應(yīng)序號。備注欄填寫職務(wù)或工種變動(dòng)等。五、此卡由安全科(處、室、部)保存。七、企業(yè)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度示例為確保公司安全教育培訓(xùn)質(zhì)量,提高職工安全素質(zhì),防止不安全行為,預(yù)防事故和職業(yè)病,保護(hù)職工在生產(chǎn)過程中的安全與健康,特制定本制度。安全教育內(nèi)容①本單位安全生產(chǎn)情況、特點(diǎn)、基本知識;②安全生產(chǎn)法律法規(guī)、規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律;③工作環(huán)境、危險(xiǎn)因素;④預(yù)防事故和職業(yè)危害的措施及應(yīng)注意的安全事項(xiàng);⑤安全職責(zé)、操作技能、操作規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn);⑥自救互救與急救方法、疏散和現(xiàn)場緊急情況處理;⑦事故應(yīng)急救援、演練;⑧安全設(shè)備設(shè)施、個(gè)人防護(hù)用品使用和維護(hù);⑨從業(yè)人員安全生產(chǎn)權(quán)利和義務(wù);⑩事故案例;等。第二條安全教育方法1、營造安全生產(chǎn)氛圍。通過墻報(bào)、標(biāo)語、安全標(biāo)志等方式宣傳安全生產(chǎn)知識、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)以及事故教訓(xùn),營造濃厚的安全生產(chǎn)氛圍。2、組織安全活動(dòng)。開展安全知識比賽、安全操作技能競賽等活動(dòng),在班組或車間造就良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。3、安全培訓(xùn)。通過講授安全技術(shù)與管理知識、分析事故案例以及生產(chǎn)現(xiàn)場示范操作等途徑,使員工較系統(tǒng)地掌握安全理論知識和安全實(shí)際操作知識。安全教育形式1、新員工入廠的三級安全教育。對新進(jìn)公司的職工(包括臨時(shí)工、副業(yè)工、外單位調(diào)入人員、培訓(xùn)實(shí)習(xí)人員、外單位在生產(chǎn)區(qū)域施工或長期作業(yè)人員)都必須進(jìn)行三級教育,時(shí)間不少于72學(xué)時(shí),經(jīng)考試合格后,方能上崗作業(yè)。廠級安全教育由安全科負(fù)責(zé),側(cè)重法制教育,以增強(qiáng)員工遵章守紀(jì)的自覺性和安全意識。車間安全教育由車間負(fù)責(zé)人組織實(shí)施,側(cè)重車間生產(chǎn)制度、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)中的危害因素及安全防護(hù)措施,安全防護(hù)的重點(diǎn)部位。班組安全教育由班組長組織實(shí)施,側(cè)重各崗位具體相關(guān)安全操作技能和安全職責(zé),課時(shí)不少于10學(xué)時(shí)。2、變換工種或離崗后復(fù)工的安全教育。車間內(nèi)跨班組調(diào)崗的要進(jìn)行班組安全教育,時(shí)間不得少于10學(xué)時(shí);跨車間調(diào)崗要進(jìn)行車間安全教育(時(shí)間不少于20學(xué)時(shí))和班組安全教育;離崗(病假、產(chǎn)假等)時(shí)間較長,復(fù)工前要進(jìn)行班組安全教育。3、特種作業(yè)人員安全教育。這些人員雖然經(jīng)過專門培訓(xùn),取得資格證,但仍需通過廠內(nèi)的安全教育來增強(qiáng)其安全意識和安全技術(shù)水平。4、公司負(fù)責(zé)人和安全管理人員的安全教育。通過派出去學(xué)等方式,每年至少進(jìn)行一次安全教育培訓(xùn)。5、公司其他職能管理部門的安全教育。根據(jù)“管生產(chǎn)必須管安全,誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則,對職能部門和生產(chǎn)車間的負(fù)責(zé)人和班組長都要進(jìn)行2次以上的安全教育培訓(xùn)。第四條對違紀(jì)違章者的教育。對事故責(zé)任者及違章冒險(xiǎn)作業(yè)者、嚴(yán)重違反規(guī)章制度者,由所在部門進(jìn)行安全知識教育,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn)。第五條維修教育。凡進(jìn)行小修、中修、大修和日常特殊檢修等工作,提前要進(jìn)行安全教育,并做好記錄。第六條安全教育考核管理1、新員工上崗前進(jìn)行三級安全教育,考核合格后分配到車間,進(jìn)行車間教育,合格后再進(jìn)行班組教育,三級都考核合格才能上崗。2、變換工種或離崗后復(fù)工,要考核合格才能重新上崗。3、只有持有特種作業(yè)操作資格證人員,才能從事特種作業(yè)操作。第七條其他教育。做好事故案例、現(xiàn)場和經(jīng)常性的安全教育工作,不斷豐富安全技術(shù)知識,提高操作水平和應(yīng)變能力。第八條處罰1、公司各科室負(fù)責(zé)人要認(rèn)真督促和開展安全教育工作,對不落實(shí)安全教育工作的相關(guān)負(fù)責(zé)人處100元罰款,并處所在部門200元罰款。2、對無故不參加安全教育學(xué)習(xí)及考試不合格人員處100元罰款。八、安全培訓(xùn)計(jì)劃示例××公司2009年度安全培訓(xùn)計(jì)劃為加強(qiáng)我公司安全管理,不斷提高職工的安全意識和安全素質(zhì),深入貫徹公司“質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全健康”方針,確保管理體系的高效運(yùn)轉(zhuǎn),特制定2009年度安全技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃。安全培訓(xùn)對象:公司安全管理人員、項(xiàng)目經(jīng)理、安全員、其他關(guān)鍵崗位、特殊工種、技工人員。(一)安全培訓(xùn)主要內(nèi)容1、學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)相關(guān)的法律法規(guī)。主要學(xué)習(xí)《建筑法》、《安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》《安全生產(chǎn)許可證條例》、《特種設(shè)備監(jiān)察條例》等法律法規(guī)。2、學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)相關(guān)的規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。主要學(xué)習(xí)國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定》;建設(shè)部《建筑工程安全生產(chǎn)監(jiān)督管理導(dǎo)則》、《建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)及專職安全生產(chǎn)管理人員配備辦法》和《危險(xiǎn)性較大工程安全專項(xiàng)施工方案編制及專家論證審查辦法》等。3、學(xué)習(xí)建設(shè)工程安全技術(shù)和安全防護(hù)知識。主要學(xué)習(xí)建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn);腳手架、施工用電、模板與基坑支護(hù)等規(guī)范標(biāo)準(zhǔn);各工種安全操作規(guī)程;施工現(xiàn)場醫(yī)療救護(hù)。(二)學(xué)習(xí)時(shí)間安排1、培訓(xùn)時(shí)間:3、4、9、12月2、師資人員:李英杰王啟明李淇李振華王凱3、培訓(xùn)方式:集中授課4、授課地點(diǎn):公司會(huì)議室5、具體時(shí)間見附表序號時(shí)間內(nèi)容主講人參加人員(1)2009.3月國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、方針、政策、公司部署李英杰王啟明安全員、技術(shù)員、施工員、項(xiàng)目經(jīng)理(2)2009.4月腳手架、基坑、模板支撐李淇安全員、技術(shù)員、資管員(3)2009.9月安全管理王凱安全員、技術(shù)員、資管員(三)具體要求各單位要提高對安全生產(chǎn)全員培訓(xùn)重要性、必要性的認(rèn)識。各項(xiàng)目部的主管領(lǐng)導(dǎo)要指定專人負(fù)責(zé)、精心組織、科學(xué)安排,確保培訓(xùn)人員、時(shí)間、內(nèi)容三落實(shí),對所在單位的人員培訓(xùn)工作開展情況,要進(jìn)行全過程監(jiān)控,不參加培訓(xùn)不準(zhǔn)上崗。
模塊三知識能力試題答案一、名詞解釋1、飯店人員培訓(xùn)一個(gè)有用的飯店培訓(xùn)可以理解為一個(gè)系統(tǒng)過程。在這個(gè)過程中企業(yè)的人力資源通過指導(dǎo)和實(shí)踐活動(dòng)獲得知識、培養(yǎng)技能、改變態(tài)度、增進(jìn)能力,從而提高企業(yè)整體的績效。2、培訓(xùn)需求分析需求分析就是通過對酒店及其成員的現(xiàn)有狀況與理想工作狀況的差距進(jìn)行分析,來確定是否需要培訓(xùn)以及培訓(xùn)的內(nèi)容的系統(tǒng)方法。需求分析具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性,它既是確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃的前提,也是進(jìn)行培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)。3、交叉培訓(xùn)又稱工作輪換,指讓受訓(xùn)人有計(jì)劃地從一個(gè)崗位換到另一個(gè)崗位,以使員工熟悉不同部門或崗位的業(yè)務(wù),具備多項(xiàng)專業(yè)技能。4、TSFC四步培訓(xùn)法具有科學(xué)性的“TSFC四步培訓(xùn)法”,即準(zhǔn)備(Tellyou)課前準(zhǔn)備并告知學(xué)員培訓(xùn)的相關(guān)知識和技能示范(Showyou)示范和重復(fù)培訓(xùn)步驟練習(xí)(Followme)學(xué)員在培訓(xùn)師指導(dǎo)下對所學(xué)知識和技能進(jìn)行練習(xí)。檢查與跟蹤(Checkyou)對學(xué)員完成的任務(wù)進(jìn)行檢查并給予積極支持和及時(shí)反饋。二、填空題1、培訓(xùn)評估主要從(反應(yīng))(學(xué)習(xí))(行為)(結(jié)果)四方面進(jìn)行。2、培訓(xùn)目標(biāo)主要分為:技能培訓(xùn)、知識傳授和(增強(qiáng)能力)。3、培訓(xùn)的特點(diǎn)是(針對性)(多樣性)(速成性)(持續(xù)性)(強(qiáng)化外語培訓(xùn))。4、培訓(xùn)應(yīng)遵循(成人學(xué)習(xí))原則。三、單項(xiàng)選擇題師傅帶徒弟這種培訓(xùn)方式的開發(fā)主體是(
D
)。
A.師傅
B.徒弟
C.學(xué)校
D.企業(yè)或單位在歐美、日本等國家盛行的,不經(jīng)培訓(xùn)或培訓(xùn)不合格不得進(jìn)入崗位的培訓(xùn)形式是(C
)。
A.在職培訓(xùn)
B.非在職培訓(xùn)
C.崗前培訓(xùn)
D.脫產(chǎn)培訓(xùn)下列哪項(xiàng)不是在培訓(xùn)過程中教室布置的決定因素(D)。A.參訓(xùn)人員人數(shù)B.培訓(xùn)活動(dòng)形式C.課堂控制程度D.學(xué)員參與程度4.下列哪項(xiàng)不是培訓(xùn)的“Learn”教育方法的內(nèi)容:(E)A.多討論B.重視經(jīng)歷C.積極參與D.相關(guān)內(nèi)容E.游戲5.培訓(xùn)目標(biāo)是學(xué)員接受培訓(xùn)后所表現(xiàn)出來的工作能力水平的描述。培訓(xùn)目標(biāo)的要求不包括:(B)A.清楚B.簡單C.具體D.可衡量6.培訓(xùn)過程中最復(fù)雜最費(fèi)時(shí)的階段是:(D)A.培訓(xùn)評估B.培訓(xùn)需求分析C.培訓(xùn)設(shè)計(jì)D.制作培訓(xùn)資料7.“你喜歡這樣的培訓(xùn)嗎?”“你對培訓(xùn)師的表現(xiàn)是否滿意?”這屬于培訓(xùn)評估方面的(A)層面。A.反應(yīng)B.學(xué)習(xí)C.行為D.結(jié)果8.OJT指的是(B)A.職前培訓(xùn)B.在職培訓(xùn)C.脫崗培訓(xùn)D.交叉培訓(xùn)9.提出一些工作中有代表性的問題,并假設(shè)幾種解決問題的方法,讓員工討論和選擇正確答案,并申明理由,并由指導(dǎo)教師做出綜合分析的一種方法是:(D)A.角色扮演B.案例分析C.操作示范D.情景模擬四、簡答題1、描述角色扮演法的實(shí)施過程和優(yōu)缺點(diǎn)。是讓員工模擬實(shí)際情景,扮演各種角色進(jìn)行訓(xùn)練的趣味性很強(qiáng)的一種方法,從而改進(jìn)和提高自己在職位上表現(xiàn)出的態(tài)度與行為。這種培訓(xùn)方法多用于改善人際關(guān)系的訓(xùn)練。主管與屬員之間,銷售人員、服務(wù)人員與客人之間,領(lǐng)班與服務(wù)員之間,由于所在職位不同,感受與態(tài)度也常不同。因此,角色扮演法的做法是:讓員工扮演與自己工作相關(guān)的另一職位上的角色,并進(jìn)行模擬,親自體驗(yàn)對方的感受,消除員工之間、員工與管理者之間、管理者之間的隔閡、以達(dá)到相互溝通與理解的培訓(xùn)目的。其缺點(diǎn)在于其情景的人為性,降低了情景的現(xiàn)實(shí)性;角色扮演更強(qiáng)調(diào)個(gè)人,不重視集體,不利于培養(yǎng)受訓(xùn)者的團(tuán)隊(duì)精神。2、簡述培訓(xùn)的意義。1.培訓(xùn)對飯店的意義(1)適應(yīng)環(huán)境的變化,滿足市場競爭的需要(2)增強(qiáng)企業(yè)穩(wěn)定性和凝聚力。(3)有效減低損耗和勞動(dòng)成本(4)全面提高勞動(dòng)效率,提升服務(wù)質(zhì)量(5)改善飯店“非專業(yè)化”的現(xiàn)狀,提升飯店形象。2.培訓(xùn)對員工的意義(1)培訓(xùn)可以提高員工素質(zhì)(2)增強(qiáng)員工的自信心和安全感。(3)為員工晉升創(chuàng)造條件,促進(jìn)職業(yè)發(fā)展。3、說明培訓(xùn)需求分析的層次和內(nèi)容。(1)組織分析(OrganizationAnalysis)確定培訓(xùn)需求的第一步是把飯店作為一個(gè)整體進(jìn)行檢查,分
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- LED顯示屏租賃合同書
- 產(chǎn)業(yè)合作合同書
- 個(gè)人股權(quán)轉(zhuǎn)讓合同范本(權(quán)威制定)
- 個(gè)人工程項(xiàng)目合作合同模板
- 個(gè)人與公司間借款合同擔(dān)保細(xì)則
- 三人股權(quán)分配與合作合同范本
- 2025年窗戶施工承包協(xié)議樣本
- IT外包合同樣本
- P2P借款合同范本:個(gè)人版
- 520合同簽約促銷活動(dòng)方案
- 高考百日誓師動(dòng)員大會(huì)
- 2024年北京東城社區(qū)工作者招聘筆試真題
- 《敏捷項(xiàng)目管理》課件
- 統(tǒng)編版(2024新版)七年級上學(xué)期道德與法治期末綜合測試卷(含答案)
- 黑龍江省哈爾濱市2024屆中考數(shù)學(xué)試卷(含答案)
- 前程無憂測評題庫及答案
- 高三日語一輪復(fù)習(xí)助詞「と」的用法課件
- 物業(yè)管理服務(wù)房屋及公用設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)方案
- 醫(yī)療器械法規(guī)培訓(xùn)
- 無子女離婚協(xié)議書范文百度網(wǎng)盤
- 一年級數(shù)學(xué)個(gè)位數(shù)加減法口算練習(xí)題大全(連加法-連減法-連加減法直接打印版)
評論
0/150
提交評論