九型人格相處技巧

一號完美型相處技巧在面對一號客戶的時(shí)候，要做到投其所好。也就是要說客戶想聽的，做客戶想看的，想客戶所想的。一號性格的人會時(shí)時(shí)刻刻反省自己是否犯錯(cuò)，也會毫不留情糾正別人的錯(cuò)。而且在做決定時(shí)猶豫不決，害怕做出錯(cuò)誤的決定。因此在針對一號客戶“糾錯(cuò)”的本能上，首先我們應(yīng)該在服務(wù)上做到細(xì)致認(rèn)真，絕不出錯(cuò)。比如說：關(guān)于服務(wù)內(nèi)容的介紹上一定要專業(yè)細(xì)致，不能出現(xiàn)前后不一的情況；在推薦會員時(shí)一定要表達(dá)清晰，不能含糊不清；處理事物要井井有條，與客戶約定通話時(shí)間時(shí)一定要準(zhǔn)時(shí)等。，這樣可以讓他們放心。如果客戶有不愿傾聽的時(shí)候，應(yīng)該請他們告知真實(shí)的想法。從而促成簽單。二號助人型相處技巧面對二號性格的客戶，我們一定要十分注重對方的感覺，注重情感，給予二號客戶情感關(guān)懷，比如適時(shí)的噓寒問暖、關(guān)心身體等。在二號面前，我們不能“明目張膽”地為了銷售而銷售，而應(yīng)該有一個(gè)迂回的策略：首先和二號客戶建立起友誼，建立一種相互信任的情感；同時(shí)要針對二號的性格特征在他面前適當(dāng)?shù)厥救?，向?qū)Ψ桨l(fā)出“你需要幫助”的信息。而對于以幫助人獲得成就感的二號人格來說，他是很難拒絕這種“請求”的。他們。若有所思的時(shí)候。樂于接受你的付出。即使客戶很忙，我們也要確定溝通的渠道隨時(shí)保持暢通，這樣往往能得到二號的支持和幫助。三號成就型相處技巧目標(biāo)為王”做信條的人，工作就是他們所喜歡的活動(dòng)，在忙應(yīng)該果斷停止通話而不是一味糾纏下去。同時(shí)，我們一定要直入主題，開場白盡可能短，千萬別指望在電話中和他們閑聊，談完正事馬上結(jié)束電話。講話的速度可以稍快些（和對方差不多高效”讓他們愿意和你在同一陣線，這樣我們就可以多少改變事情的步調(diào)，從而有達(dá)成銷售的可能。事業(yè)有成”等。果他對升級感興趣，很可能就會一次性成交。四號自我型相處技巧到對他們的重視。雖然很多時(shí)候四號表現(xiàn)得很自我，但千萬不要以為他只熱衷于自己的事情，其實(shí)他們很樂意幫你的忙，所以當(dāng)有要求的時(shí)候，應(yīng)該直截了當(dāng)?shù)淖屗麄冎?，同時(shí)讓他們知道你的感覺、反映和想法。袒露內(nèi)心，與重感覺的四號在晚上通話更有利于雙方的交流溝通。五號理智型相處技巧五號客戶在表達(dá)自己方面有問題，而且對一些非言語的征兆非常敏論太多與電話目的無關(guān)的內(nèi)容，不要顯得太過熱情，要直入主題?！_(dá)方式是一種請求而非要求，五號需要看到你對他的尊重。六號疑惑型相處技巧開放、誠實(shí)地面對六號客戶，開誠布公的談話，這樣才能最大程度的消除六號性格者的疑慮，贏得其贊同。一定要記得不要夸大他們，或過分“好人”，甚至轉(zhuǎn)彎抹角。批評他們的多疑，這會使他們更缺乏自信?！?；相反，你甚至應(yīng)該跟六號客戶指出服務(wù)的缺點(diǎn)，這樣更容易贏得客戶的信任。在對其他類型客戶進(jìn)行銷售的時(shí)候可能會反復(fù)說明升級所能帶來的比如”等。這對于六號客戶來說，是一個(gè)很有針對性的銷售話術(shù)。七號活躍型相處技巧——去參與他們的喜悅。同時(shí)傾聽并欣賞他們的想法，不要試圖去證明他的想法不可行——切記，他們正在分享他們的美好想象。如果你提出影響到他們想他們自然會判斷是否接納你的想法，或者找時(shí)間與你進(jìn)一步討論。為他尋找另一半的過程中帶來哪些快樂和不尋常的體驗(yàn)。八號領(lǐng)袖型相處技巧——雖然他們自己就是個(gè)有操因?yàn)樗麄兿矚g自己拿主意。像你要用網(wǎng)上銀行付款還是銀行轉(zhuǎn)賬付款”這樣的方法，很可能會被對方認(rèn)為是在操控他們，而他們所懼怕技巧面對八號人格，你不要取笑他們，他們會快速反擊，而且不易寬恕這種被羞辱的感覺，當(dāng)然，你更不要說謊?，F(xiàn)出膽怯或是推三阻四的話，這是八號最反感的。九號平和型相處技巧——他們從小就有這種感覺，所以你一定要讓他感覺到你在重視他們。需要注意的是，有時(shí)候……”在與九號通話，應(yīng)該注意有更多的情感