財務操作手冊全國統(tǒng)一試題

財務操作手冊全國統(tǒng)一試題（100分）感謝您能抽出幾分鐘時間來參加本次答題，現(xiàn)在我們就馬上開始吧！1、所在地區(qū)【單選題】A.上海B.北京C.武漢D.深圳E.杭州F.南通2、所在大區(qū)（持續(xù)下滑會找到你的組織的）【單選題】A.A區(qū)B.B區(qū)C.C區(qū)D.F區(qū)E.G區(qū)F.H區(qū)G.J區(qū)H.K區(qū)I.L區(qū)J.南通區(qū)K.杭州A區(qū)L.杭州B區(qū)M.江城A區(qū)N.江城B區(qū)O.深圳A區(qū)P.深圳B區(qū)Q.北京A區(qū)R.北京B區(qū)S.北京C區(qū)T.班主任1區(qū)U.班主任2區(qū)V.班主任3區(qū)W.班主任4區(qū)X.班主任5區(qū)Y.班主任6區(qū)Z.班主任7區(qū)3、答題者姓名（只寫自己名字，不要加組名）【填空題】________________________4、所在小組（只需填寫正確組名，不需要加上本人姓名，如：驚鳴隊）【填空題】________________________5、財務部負責人出單高峰（周末月底）上班時間【單選題】（3分）A.9：00--22：00B.9：00--24：00C.10：00---22：00D.10：00--24：00正確答案:D6、財務非值班時間遇到問題應該怎么辦？（多選）【多選題】（4分）A.小組內(nèi)尋求幫助B.釘釘釘一下財務老師C.仔細閱讀財務操作手冊，根據(jù)指導解決問題D.隔天提交需求正確答案:ACD7、線上支付（官網(wǎng)支付/分期支付）支付/貸款完成后，系統(tǒng)自動完成充值?！締芜x題】（2分）A.正確B.錯誤正確答案:A8、線下支付（工商，現(xiàn)金，pos）付款到賬（）分鐘后，須手動提交審核。【填空題】（3分）________________________正確答案:20（回答與答案完全相同才得分）9、線下支付（支付寶）付款到賬（）分鐘后，須手動提交審核【填空題】（3分）________________________正確答案:30（回答與答案完全相同才得分）10、以下屬于線下支付的方式是？（多選）【多選題】（4分）A.微信B.支付寶轉(zhuǎn)賬C.工商銀行D.招商銀行E.中國銀行F.現(xiàn)金G.銀行卡H.塊錢正確答案:BCDF11、線下充值時出現(xiàn)賬號或戶名錯誤，2-3個工作日自動退回，若仍未收到退款，應【單選題】（3分）A.聯(lián)系掌門財務老師B.致電付款行咨詢C.將學生轉(zhuǎn)交上級主管正確答案:B12、以下有關到賬說法正確的是（）（多選）【多選題】（4分）A.實時到賬，一般時間為2小時（通常單筆限額5萬元）B.ATM轉(zhuǎn)賬24小時內(nèi)到賬C.超過5個工作日沒有到賬，即為轉(zhuǎn)賬失敗D.普通轉(zhuǎn)賬1-2個工作日，遇周末節(jié)假日順延正確答案:ABD13、在CRM系統(tǒng)中選擇收款賬戶，在案例中，若家長是由中國銀行轉(zhuǎn)入我司支付寶賬戶，則此時應該選擇【單選題】（3分）A.中國銀行B.支付寶轉(zhuǎn)賬正確答案:B14、到公司繳納現(xiàn)金或者到公司刷POS機，收款賬戶選擇（）【填空題】（3分）________________________正確答案:其他（回答與答案完全相同才得分）15、柜臺無卡轉(zhuǎn)賬，賬號填寫無，柜臺無卡轉(zhuǎn)賬但轉(zhuǎn)賬憑證上注明轉(zhuǎn)賬人的賬號填無，柜臺無卡轉(zhuǎn)賬，用戶名填無，柜臺無卡轉(zhuǎn)賬但轉(zhuǎn)賬憑證上注明轉(zhuǎn)賬人的戶名填（）【填空題】（3分）________________________正確答案:轉(zhuǎn)賬人姓名（回答與答案完全相同才得分）16、使用ATM機轉(zhuǎn)賬時，若轉(zhuǎn)賬方式為無卡轉(zhuǎn)賬，賬戶和戶名統(tǒng)一填寫“無”，若為有卡轉(zhuǎn)賬，則賬號填寫付款賬號的后（）位，戶名填寫家長支付賬號的戶名。【填空題】（3分）________________________正確答案:4（回答與答案完全相同才得分）17、家長使用支付寶線下轉(zhuǎn)賬，則需填寫32位流水賬號，若家長給的是28位流水賬號，則為官網(wǎng)支付，無須提交審核?！締芜x題】（3分）A.正確B.錯誤正確答案:A18、家長到公司繳納現(xiàn)金或者直接來公司刷POS機，備注必須詳細（）（多選）【多選題】（5分）A.注明學生姓名，轉(zhuǎn)賬方式，轉(zhuǎn)賬金額，戶名（標注清楚），轉(zhuǎn)賬時間B.務必備注：轉(zhuǎn)賬具體時間X月X日X時X分轉(zhuǎn)賬C.無須再財務對接群中提示，財務隔天審核，特殊情況除外D.備注寫明具體的付款方式，填寫流水號正確答案:ABCD19、當家長線下充值遇到問題是，不要著急，首先進行提交賬戶基本信息的核對，提交時間的核對，到賬時間核對，以上操作都完成無誤后仍未成功，則交頁面截圖、轉(zhuǎn)賬截圖發(fā)至財務對接群/所在大區(qū)主管/所在大區(qū)總監(jiān)/！并提供戶名、轉(zhuǎn)賬金額、賬號、流水號文字版等信息，并@當日值班的財務人員【單選題】（3分）A.正確B.錯誤正確答案:A20、掌門1對1提供的發(fā)票類型是（）【單選題】（3分）A.紙質(zhì)普通發(fā)票B.增值稅電子普通發(fā)票C.增值稅專用發(fā)票正確答案:B21、掌門1對1開票內(nèi)容（）（多選）【多選題】（4分）A.生活服務*服務費B.生活服務*教育服務費C.生活服務*技術(shù)服務費正確答案:AB22、發(fā)票開具條件（）（多選）【多選題】（4分）A.訂單全額支付完成B.訂單全額支付7天后-3個月內(nèi)C.訂單全額支付7天內(nèi)D.分期付款不能開發(fā)票，要在全部金額還清后才能開具發(fā)票E.一個訂單只能開具一張發(fā)票，且發(fā)票金額與訂單金額要一致正確答案:ABE23、發(fā)票開具流程描述正確的是（）（多選）【多選題】（4分）A.寫郵件發(fā)給財務并抄送銷售助理B.統(tǒng)一在系統(tǒng)后臺提交開票申請C.開票周期最長不超過8天（特殊情況除外）D.發(fā)票開出后由財務部郵寄紙質(zhì)版給家長E.發(fā)票開出后，自行在后臺下載，電子版發(fā)給家長正確答案:ABCE24、發(fā)票開錯重開條件錯誤的是（）【單選題】（3分）A.紙質(zhì)發(fā)票CC/CR可自行作廢，再重新提交申請B.將原電子發(fā)票發(fā)送給馬宇舒，抄送finance@，寫清學生姓名+手機號+發(fā)票號+作廢/作廢重開，并附上家長簽字確認的《掌小門發(fā)票作廢申請書》C.發(fā)票開出的360天內(nèi)D.因信息填寫錯誤導致發(fā)票重開，開票周期1月以上正確答案:A25、退費學生發(fā)票相關內(nèi)容說明正確的是（）【單選題】（3分）A.可開具當時購買課時金額B.可開具已消耗課時發(fā)票C.不能開具發(fā)票D.已開具發(fā)票，如果產(chǎn)生退費，需將原已開出發(fā)票退回作廢，否則將按剩余費用總額收取6%的費用。正確答案:B26、范鵬同學高二上學期購買160課時29792元，并且報名7天后開具了發(fā)票。高考結(jié)束后上了100課時，剩下的課時要退費，則下列闡述正確的是（）【單選題】（3分）A.扣除手續(xù)費200元，且將原已開具的發(fā)票退回作廢B.扣除手續(xù)費200元，發(fā)票無須寄回C.扣除手續(xù)費200元，還需扣除發(fā)票產(chǎn)生的1117.2元D.扣除手續(xù)費200元，還需扣除發(fā)票產(chǎn)生的1787.52元正確答案:D27、12-退定金流程排序正確的是（）①后臺系統(tǒng)提交審核②走官網(wǎng)退費流程，申請部分課時退費③子單：合單④寫郵件發(fā)給退費管理，抄送財務【單選題】（3分）A.1，3，2B.1，3，4，2C.4，1，3，2D.1，4，2正確答案:A28、合單失敗，聯(lián)系（）老師處理?！締芜x題】（3分）A.技術(shù)部吳捍B.財務部陳志虹C.財務部馬宇舒D.技術(shù)部陳星正確答案:A29、業(yè)績移交以下哪些條件必備的（多選）【多選題】（5分）A.郵件發(fā)送質(zhì)檢，抄送financeB.提供學生姓名，手機號碼C.提供課程包年級/課時數(shù)D.提供課程包金額/轉(zhuǎn)賬時間E.提供課程包轉(zhuǎn)賬方式F.提供接受移交業(yè)績的教務老師姓名/手機號/工號/團隊G.提供移交原因正確答案:ABCDFG30、合作件業(yè)績修改，以下操作錯誤的是（）【單選題】（3分）A.郵件發(fā)送質(zhì)檢核實，抄送財務和銷售助理B.提供學生姓名/手機號碼C.提供課時包類型：年級/課時數(shù)/金額D.合作教務老師姓名/手機號碼/團隊正確答案:A31、彩虹幣提現(xiàn)需要（）審核①市場部：華怡捷老師②銷售部：梁巍老師③財務部：王芳老師/馬宇舒老師/吳宇涵老師④質(zhì)檢部：張丹老師【單選題】（3分）A.1，2，4B.1，3，4C.1，2，3D.2，3，4正確答案:C32、崔菲介紹新生范鵬報名40課時，范鵬應該獲得3節(jié)正式課贈送，但是此時學生后臺未顯示贈送課時，此時應該怎樣操作【單選題】（3分）A.范鵬家長致電客服，描述情況B.CC/CR發(fā)送郵件給課時管理，抄送財務部C.CC/CR發(fā)送郵件給課時管理，抄送銷售助理正確答案:B33、范鵬媽媽想購買2個課時包，小學金牌80課時9520元給小女兒，和高二VIP40課時15568元給