中級經(jīng)濟(jì)師人力資源管理章節(jié)練習(xí)精選習(xí)題

精選習(xí)題-人力中級經(jīng)濟(jì)師《中級人力資源》備考習(xí)題(1)第一章組織激勵一、單項(xiàng)選擇題1.員工能力與天賦發(fā)揮在很大程度上取決于其()水平高低。A.需要B.動機(jī)C.激勵D.努力2.在激發(fā)個體努力工作動機(jī)原因中，不屬于外源性動機(jī)是()。A.社會地位B.獎金酬勞C.防止處罰D.實(shí)現(xiàn)潛能3.在馬斯洛需要層次理論中，五種需要類型由低到高排列次序是()。A.生理—安全—自我實(shí)現(xiàn)—尊重—?dú)w屬和愛B.生理—安全—?dú)w屬和愛—尊重—自我實(shí)現(xiàn)C.安全—生理—尊重—?dú)w屬和愛—自我實(shí)現(xiàn)D.生理—安全—尊重—自我實(shí)現(xiàn)—?dú)w屬和愛4.馬斯洛需要層次理論中，情感、被接納、友情等需要是指()。A.安全需要B.尊重需要C.歸屬和愛需要D.自我實(shí)現(xiàn)需要5.在馬斯洛需要層次理論中，發(fā)揮個人潛能需要屬于()。A.生理需要B.尊重需要C.歸屬和愛需要D.自我實(shí)現(xiàn)需要6.依照馬斯洛需要層次理論，可得以下結(jié)論()。A.任何人都具五種不一樣層次需要，而且各層次需要強(qiáng)度相等B.層次越高需要，其對于人們行為所能產(chǎn)生影響也越大C.越是低層次需要，其對于人們行為所能產(chǎn)生影響就越大D.對于詳細(xì)個體來說，其行為主要受主導(dǎo)需要影響7.以下對雙原因理論了解存在錯誤是()。A.具備保健原因只能使員工產(chǎn)生不滿情緒，但不能起到激勵作用B.具備激勵原因能夠令員工產(chǎn)生滿意情緒，但不具備這些原因也不會招致員工不滿C.需要層次理論針正確是人類需要和動機(jī)，而雙原因理論則針正確是滿足這些需要目標(biāo)或誘因D.要激勵員工，就必須重視員工成就感、認(rèn)同感、責(zé)任感等8.ERG理論中關(guān)系需要與馬斯洛需要層次理論中()相對應(yīng)。A.全部“自我實(shí)現(xiàn)需要”以及部分“尊嚴(yán)需要”和“歸屬和愛需要”B.全部“安全需要”以及部分“生理需要”和“歸屬和愛需要”C.全部“尊嚴(yán)需要”以及部分“歸屬和愛需要”和“自我實(shí)現(xiàn)需要”D.全部“歸屬和愛需要”以及部分“尊嚴(yán)需要”和“安全需要”9.在眾多激勵理論中提出“挫折—退化”觀點(diǎn)并深入改進(jìn)了馬斯洛需要層次理論是()。A.三重需要理論B.ERG理論C.目標(biāo)設(shè)置理論D.公平理論10.有心理學(xué)研究表明，出眾經(jīng)理人成就需要、權(quán)力需要和親和需要特點(diǎn)是()。A.成就需要較低、權(quán)力需要較低、親和需要較高B.成就需要較低、權(quán)力需要較高、親和需要較低C.成就需要較高、權(quán)力需要較高、親和需要較低D.成就需要較高、權(quán)力需要較低、親和需要較高11.以下不屬于成就需要高人突出特點(diǎn)是()。A.選擇適度風(fēng)險(xiǎn)B.喜歡能夠得到及時反饋C.有較強(qiáng)責(zé)任感D.樂于幫助下屬完成業(yè)績12.公平理論中，以下不屬于投入內(nèi)容是()。A.工作安全B.工作經(jīng)驗(yàn)C.忠誠和承諾D.時間和努力13.弗羅姆認(rèn)為動機(jī)是三種原因產(chǎn)物，其中不包含()。A.個人對績效與取得酬勞之間關(guān)系估量B.個人對努力產(chǎn)生成功勞效概率估量C.外部原因影響程度D.一個人需要多少酬勞14.期望理論中，效價(jià)是指()。A.員工對一旦完成任務(wù)就能夠取得酬勞信念B.員工對努力工作能夠完成任務(wù)信念強(qiáng)度C.員工對完成工作所需努力程度D.個體對所獲酬勞偏好強(qiáng)度15.員工努力工作能夠完成任務(wù)信念強(qiáng)度，稱為()。A.效價(jià)B.動機(jī)C.期望D.工具16.在眾多激勵理論中，不考慮人內(nèi)在心態(tài)，而是重視行為及其結(jié)果理論是()。A.目標(biāo)設(shè)置理論B.強(qiáng)化理論C.能力與機(jī)遇理論D.認(rèn)知評價(jià)理論17.以下情境中，不宜推行參加管理是()。A.完成任務(wù)時間比較緊迫B.員工具備對應(yīng)智力、知識技術(shù)和溝通技巧C.參加不會使員工和管理者地位和權(quán)力受到威脅D.組織文化支持員工參加管理18.關(guān)于質(zhì)量監(jiān)督小組陳說，錯誤是()。A.通常由8到10位員工及1名督導(dǎo)員組成，每七天占用工作時間定時召開會議B.主要研究質(zhì)量方面難題，分析問題原因并提出處理方案，監(jiān)督實(shí)施C.小組對提出各種提議具備自主決定權(quán)D.小組組員要具備一定溝通能力和分析處理質(zhì)量問題能力二、多項(xiàng)選擇題1.以下屬于動機(jī)要素是()。A.選擇做出什么樣行為B.期待某種結(jié)果而產(chǎn)生心理狀態(tài)C.行為努力程度D.堅(jiān)持水平E.驅(qū)感人采取行動來尋求滿足一個壓力狀態(tài)2.出于內(nèi)源性動機(jī)工作員工看重是()。A.工資、褒揚(yáng)B.社會地位C.尋求挑戰(zhàn)性工作D.取得為組織多做貢獻(xiàn)機(jī)會E.充分實(shí)現(xiàn)個人潛力機(jī)會3.以下屬于激勵作用內(nèi)容有()。A.設(shè)法使員工看到自我需要與組織目標(biāo)之間聯(lián)絡(luò)B.有效抑制員工個人需要以促進(jìn)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)C.促使員工出眾完成工作目標(biāo)D.使員工自我需要與組織目標(biāo)需要之間一直處于一個驅(qū)動狀態(tài)E.不停調(diào)動員工潛在主動性以提升其工作績效4.從激勵對象角度，能夠把激勵分為()。A.物質(zhì)激勵B.精神激勵C.他人激勵D.自我激勵E.正向激勵5.馬斯洛需要層次理論對管理提議是()。A.管理者需要考慮員工不一樣層次需要B.組織需要為員工每一層次需要設(shè)計(jì)對應(yīng)激勵方法C.組織用于滿足低層次需要投入效益是遞增D.組織用于滿足高層次需要投入效益是遞減E.管理者需要考慮每個員工特殊需要情況，從而對應(yīng)地加以滿足6.以下各項(xiàng)屬于雙原因理論中保健原因有()。A.晉升B.工資C.成就感D.人際關(guān)系E.工作本身7.ERG理論認(rèn)為，人關(guān)鍵需要包含()。A.生存需要B.親和需要C.權(quán)力需要D.關(guān)系需要E.成長需要8.感覺到不公平員工可用來恢復(fù)公平方法有()。A.改變自己投入或產(chǎn)出B.改變對照者投入或產(chǎn)出C.改變參考對象D.改變對投入或產(chǎn)出知覺E.換崗三、案例分析題1.國內(nèi)某大型鋼鐵集團(tuán)人力資源管理部門近日經(jīng)過調(diào)查發(fā)覺：企業(yè)內(nèi)部正彌漫著一個低落情緒，這主要跟今年上六個月度績效改革關(guān)于。老員工滿腹怨言，對新頒布績效改革(男50歲退休，女45歲退休)嚴(yán)重抹殺其貢獻(xiàn)感到不滿;新員工憂心忡忡(企業(yè)要求：末位淘汰率由原來8%上升到現(xiàn)在12%)，總感覺自己很快會被企業(yè)淘汰，對事業(yè)前途一片迷茫。總之，近期各條戰(zhàn)線上總體工作效率都有所下滑、缺勤率連續(xù)上升、工作主動性下降，基層員工與客戶不友好事件也凸顯上升趨勢。(1).從需要與激勵角度看，下面陳說錯誤是()。A.從動機(jī)理論看，老員工追求是內(nèi)源性動機(jī)，而新員工則追求是外源性動機(jī)B.從動機(jī)理論看，老員工追求是外在動機(jī)，而新員工追求是內(nèi)在動機(jī)C.從ERG理論看，老員工追求是成長需要，而新員工追求是生存需要D.從馬斯洛需要理論看，老員工追求是尊重與自我實(shí)現(xiàn)需要，新員工追求生理與安全需要(2).按照公平理論分析，新老員工不滿情緒主要來自于()。A.橫向組織內(nèi)他比B.縱向組織內(nèi)自我比較C.橫向組織外他比D.縱向組織外自我比較(3).新老員工要想盡快恢復(fù)公平，能夠采取方法主要有()。A.辭職B.改變自己投入或產(chǎn)出C.拉大差距D.改變參考對象答案部分一、單項(xiàng)選擇題1.【正確答案】：B【答案解析】：員工能力與天賦并不能直接給組織帶來對應(yīng)價(jià)值，只有當(dāng)其能力與天賦發(fā)揮出來才能夠?yàn)榻M織帶來益處，而員工能力與天賦發(fā)揮在很大程度上取決于其動機(jī)水平高低。參見教材P112.【正確答案】：D【答案解析】：本題實(shí)質(zhì)上是考查內(nèi)源性動機(jī)。內(nèi)源性動機(jī)看重是工作本身，如尋求挑戰(zhàn)性工作，取得為工作和組織多作貢獻(xiàn)機(jī)會以及充分實(shí)現(xiàn)個人潛力機(jī)會。ABC屬于外源性動機(jī)。參見教材P113.【正確答案】：B【答案解析】：馬斯洛需要層次理論中，在馬斯洛需要層次理論中，五種需要由低到高依次是生理需要—安全需要—?dú)w屬和愛需要—尊重需要—自我實(shí)現(xiàn)需要。參見教材P12。4.【正確答案】：C【答案解析】：馬斯洛需要層次理論中，歸屬和愛需要包含情感、歸屬、被接納、友情等需要。參見教材P125.【正確答案】：D【答案解析】：馬斯洛認(rèn)為自我實(shí)現(xiàn)需要包含個人成長、發(fā)揮個人潛能、實(shí)現(xiàn)個人理想需要。6.【正確答案】：D【答案解析】：本題考查馬斯洛需要層次理論。馬斯洛需要層次理論認(rèn)為：五個層次需要在不一樣時期表現(xiàn)出來各種需要強(qiáng)烈程度不一樣;且不一樣時期，對于詳細(xì)個體來說，其行為主要受主導(dǎo)需要影響。因而ABC選項(xiàng)均是錯誤。參見教材P127.【正確答案】：A【答案解析】：具備保健原因只能使員工不產(chǎn)生不滿情緒，但不能起到激勵作用。參見教材P138.【正確答案】：D【答案解析】：本題考查ERG理論與馬斯洛需求層次理論關(guān)系。ERG理論中關(guān)系需要與馬斯洛需要層次理論中全部“歸屬和愛需要”以及部分“尊嚴(yán)需要”和“安全需要”相對應(yīng)。參見教材P149.【正確答案】：B【答案解析】：本題考查ERG理論。參見教材P1410.【正確答案】：B【答案解析】：本題考查三重需要理論。麥克里蘭認(rèn)為出眾經(jīng)理人往往都有較高權(quán)力欲望，以希望取得更高職位;在成就需要動機(jī)方面，出色經(jīng)理們?yōu)榱岁P(guān)心下屬以提升他們業(yè)績，就會降低自己成就需要;在親和需要動機(jī)方面，出色經(jīng)理們?yōu)榱朔乐挂驗(yàn)橛H和下屬可能造成管理效力下降，會自覺降低自己親和需要。所以選B。參見教材P14-1511.【正確答案】：D【答案解析】：成就需要高人特點(diǎn)有選擇適度風(fēng)、有較強(qiáng)責(zé)任感、喜歡能夠得到及時反饋。參見教材P14-1512.【正確答案】：A【答案解析】：公平理論中，投入包含員工認(rèn)為他們帶給或貢獻(xiàn)給工作全部豐富多樣成份——員工所受教育、資歷、工作經(jīng)驗(yàn)、忠誠和承諾、時間和努力、創(chuàng)造力以及工作績效等;產(chǎn)出是他們覺察到從工作或雇主那里取得酬勞，包含直接工資和獎金、額外福利、工作安全等。參見教材P1513.【正確答案】：C【答案解析】：弗羅姆認(rèn)為動機(jī)是三種原因產(chǎn)物，即個人需要多少酬勞(效價(jià))，個人對努力產(chǎn)生成功勞效概率估量(期望)，以及個人對績效與取得酬勞之間關(guān)系估量(工具)。參見教材P1614.【正確答案】：D【答案解析】：期望理論中，效價(jià)是指個體對所獲酬勞偏好強(qiáng)度。參見教材P1715.【正確答案】：C【答案解析】：本題考查弗羅姆期望理論。弗羅姆認(rèn)為：效價(jià)×期望×工具=動機(jī)。其中：(1)效價(jià)：指個體對所獲酬勞偏好程度，用數(shù)量表示。(2)期望：指員工對努力工作能夠完成任務(wù)信念強(qiáng)度，是對績效估量值，用概率表示。(3)工具：指員工對一旦完成任務(wù)就能夠取得酬勞信念。所以選C。參見教材P1716.【正確答案】：B【答案解析】：本題考查強(qiáng)化理論。強(qiáng)化理論并不考慮人內(nèi)在心態(tài)，而是重視行為及其結(jié)果。參見教材P1717.【正確答案】：A【答案解析】：推行參加管理要有成效必須符合一個條件是：在行動前，要有充裕時間來進(jìn)行參加。所以選A。參見教材P1918.【正確答案】：C【答案解析】：本題考查質(zhì)量監(jiān)督小組內(nèi)容。質(zhì)量監(jiān)督小組提出各種提議，管理層有最終決定權(quán)。所以選C。參見教材P19二、多項(xiàng)選擇題1.【正確答案】：ACD【答案解析】：動機(jī)有三要素：決定人行為方向，即選擇做出什么樣行為;努力水平，即行為努力程度;堅(jiān)持水平，即碰到妨礙時會付出多大努力來堅(jiān)持自己行為。參見教材P112.【正確答案】：CDE【答案解析】：選項(xiàng)AB屬于外源性動機(jī)。參見教材P113.【正確答案】：ACDE【答案解析】：本題考查激勵作用。激勵員工動機(jī)就是設(shè)法使員工看到自我需要與組織目標(biāo)之間聯(lián)絡(luò)，使他們處于一個驅(qū)動狀態(tài)。所以選項(xiàng)B錯誤。參見教材P114.【正確答案】：CD【答案解析】：從激勵對象角度，能夠把激勵分為他人激勵和自我激勵。選項(xiàng)AB是從激勵內(nèi)容角度劃分。選項(xiàng)E是從激勵作用角度劃分。參見教材P125.【正確答案】：ABE【答案解析】：本題考查馬斯洛需要層次理論在管理上應(yīng)用。需要層次理論表明組織用于滿足低層次需要投入效益是遞減。參見教材P126.【正確答案】：BD【答案解析】：選項(xiàng)ACE屬于激勵原因。參見教材P137.【正確答案】：ADE【答案解析】：本題考查ERG理論。奧爾德菲認(rèn)為人有三種關(guān)鍵需要：生存需要、關(guān)系需要、成長需要。所以選ADE。參見教材P148.【正確答案】：ABCD【答案解析】：感覺到不公平員工可用來恢復(fù)公平方法之一是辭職而不是換崗，所以選項(xiàng)E不選。參見教材P16三、案例分析題1.(1).【正確答案】：B【答案解析】：本案例中，從動機(jī)理論看，老員工追求是內(nèi)源性動機(jī)(內(nèi)在動機(jī))，而新員工則追求是外源性動機(jī)(外在動機(jī))，所以B選項(xiàng)表述錯誤，符合題干要求。(2).【正確答案】：B【答案解析】：橫向組織內(nèi)他比指員工將自己工作和酬勞與本組織內(nèi)其余人進(jìn)行比較;橫向組織外他比指員工將自己工作和酬勞與其余組織員工進(jìn)行比較;縱向組織外自我比較指員工將自己在不一樣組織中工作和待遇進(jìn)行比較;縱向組織內(nèi)自我比較指員工將自己現(xiàn)在工作和待遇與過去進(jìn)行比較。所以B選項(xiàng)正確。(3).【正確答案】：ABD【答案解析】：拉大差距不屬于恢復(fù)公平詳細(xì)方法。中級經(jīng)濟(jì)師《中級人力資源》備考習(xí)題(2)第二章領(lǐng)導(dǎo)行為一、單項(xiàng)選擇題1.一個影響群體、影響他人以達(dá)成組織目標(biāo)能力稱為()。A.領(lǐng)導(dǎo)B.指揮C.控制D.組織2.領(lǐng)導(dǎo)影響力主要起源于()。A.資歷和經(jīng)驗(yàn)B.個人影響力C.組織正式任命D.專門技能或才能3.吉伯特質(zhì)論認(rèn)為，卓越領(lǐng)導(dǎo)者能夠不具備()特質(zhì)。A.身強(qiáng)力壯B.同情心C.聰明但不過分D.外向有支配欲4.以下特征和方法屬于交易型領(lǐng)導(dǎo)者是()。A.個性化關(guān)心B.一致性獎勵C.魅力D.激勵5.關(guān)于魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論陳說，錯誤是()。A.魅力型領(lǐng)導(dǎo)是指自信而且信任下屬，對下屬有高期望，有理想化愿景，使用個性化格調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者B.魅力型領(lǐng)導(dǎo)會對追隨者產(chǎn)生影響，促使追隨者取得高于期望績效以及強(qiáng)烈歸屬感C.在追隨者自我意識和自我管理水平較低情況下，魅力型領(lǐng)導(dǎo)愈加有效D.魅力本身是一個歸因現(xiàn)象，會隨情境發(fā)生改變6.路徑——目標(biāo)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者主要任務(wù)是()。A.團(tuán)體績效取決于領(lǐng)導(dǎo)者與情景原因之間是否搭配B.領(lǐng)導(dǎo)者天生具備一些與生俱來固有特質(zhì)C.關(guān)注員工順從以及任務(wù)完成，常采取獎懲伎倆來影響員工績效D.幫助下屬實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，并提供必要支持和指導(dǎo)以確保其目標(biāo)與群體或組織目標(biāo)相互配合7.依照目標(biāo)——路徑理論，努力建立舒適工作環(huán)境，親切友善，關(guān)心下屬要求，這種領(lǐng)導(dǎo)行為稱為()。A.指導(dǎo)式B.支持型C.參加式D.成就取向式8.依照目標(biāo)——路徑理論，假如下屬類型屬于外控型，則其對()更為滿意。A.指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)B.支持型領(lǐng)導(dǎo)C.參加式領(lǐng)導(dǎo)D.成就導(dǎo)向式領(lǐng)導(dǎo)9.費(fèi)德勒在研究不一樣領(lǐng)導(dǎo)格調(diào)不一樣情境下效能時指出，當(dāng)情景維度展現(xiàn)上下級關(guān)系好、工作結(jié)構(gòu)高、職權(quán)較小情況時，其產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)效能是()。A.工作取向高，而關(guān)系取向低B.工作取向與關(guān)系取向均低C.工作取向低，而關(guān)系取向高D.工作取向與關(guān)系取向均高10.關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)——組員交換理論陳說，正確是()。A.領(lǐng)導(dǎo)對團(tuán)體組員一樣對待B.領(lǐng)導(dǎo)往往對“圈外人”投入更多時間和更少正式領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威C.領(lǐng)導(dǎo)者和下屬二者都作為個體，經(jīng)過團(tuán)體進(jìn)行反饋D.領(lǐng)導(dǎo)者自我圖式是穩(wěn)定不變，不受下屬行為反應(yīng)影響11.將領(lǐng)導(dǎo)行為劃分為“關(guān)心人”和“工作管理”兩個維度是()。A.密西根模式B.領(lǐng)導(dǎo)——組員交換理論C.俄亥俄模式D.權(quán)變模型12.在俄亥俄模式中，工作管理和關(guān)心人得分高領(lǐng)導(dǎo)比其余類型領(lǐng)導(dǎo)更能促使員工有()。A.高績效和高工作滿意度B.高績效和低工作滿意度C.低績效和低工作滿意度D.低績效和高工作滿意度13.在管理方格圖中，把投入最少許努力使必要工作完成和維持適合組織組員關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)格調(diào)，稱為()。A.“無為而治”領(lǐng)導(dǎo)格調(diào)B.“中庸式”領(lǐng)導(dǎo)格調(diào)C.“任務(wù)”領(lǐng)導(dǎo)格調(diào)D.“鄉(xiāng)村俱樂部”領(lǐng)導(dǎo)格調(diào)14.管理方格理論把領(lǐng)導(dǎo)者基本格調(diào)劃分為五種，其中只對人極端關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)格調(diào)被稱為()領(lǐng)導(dǎo)格調(diào)。A.無為而治式B.任務(wù)式C.中庸式D.鄉(xiāng)村俱樂部式15.對于赫塞和布蘭查德所指“低工作—低關(guān)系”式領(lǐng)導(dǎo)格調(diào)，宜采取()。A.指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)B.推銷式領(lǐng)導(dǎo)C.參加式領(lǐng)導(dǎo)D.授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)16.依照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，當(dāng)下屬具備低能力—高意愿特點(diǎn)時，適宜領(lǐng)導(dǎo)格調(diào)是()。A.指導(dǎo)式B.推銷式C.參加式D.授權(quán)式17.西蒙將決議分為三個階段，其中第一個階段是()。A.設(shè)計(jì)活動階段B.選擇活動階段C.智力活動階段D.確認(rèn)活動階段18.決議者具備較高含糊耐受性，而且傾向于對人和社會關(guān)注，這種決議格調(diào)是()。A.概念型B.分析型C.指導(dǎo)型D.行為型19.依照社會模型，管理者一旦做出了錯誤決議，他可能存在信息加工錯誤。產(chǎn)生這種現(xiàn)象原因可能是()。A.項(xiàng)目標(biāo)特點(diǎn)B.心理決定原因C.社會壓力D.組織決定原因20.指導(dǎo)型這種決議格調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者具備()。A.低含糊耐受性、關(guān)注人和社會B.低含糊耐受性、關(guān)注任務(wù)和技術(shù)本身C.高含糊耐受性、關(guān)注任務(wù)和技術(shù)D.高含糊耐受性、關(guān)注人和社會二、多項(xiàng)選擇題1.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論缺點(diǎn)包含()。A.無視了領(lǐng)導(dǎo)與組員之間是一個互惠過程B.沒有指明各種特質(zhì)之間相對主要性C.無視了下屬需要D.無視了情景原因E.沒有區(qū)分原因和結(jié)果2.以下方法屬于改變型領(lǐng)導(dǎo)者有()。A.提升智慧，理性和慎重處理問題B.連續(xù)高期望，激勵努力，用簡單伎倆表示主要意圖C.觀察和尋找對于標(biāo)準(zhǔn)背離，采取修正行動D.提供任務(wù)愿景，潛移默化自豪感，取得尊敬和信任E.僅在標(biāo)準(zhǔn)沒有滿足時進(jìn)行干涉3.路徑——目標(biāo)理論中，以下屬于下屬控制范圍之外環(huán)境原因有()。A.工作團(tuán)體B.工作結(jié)構(gòu)C.個人經(jīng)驗(yàn)D.正式權(quán)力系統(tǒng)E.個人能力4.魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者非道德特征包含()。A.使用權(quán)力為他人服務(wù)B.提升自己個人愿景C.指責(zé)或批評相反觀點(diǎn)D.從危機(jī)中思索和學(xué)習(xí)E.單向溝通5.密西根模式描述領(lǐng)導(dǎo)行為維度是()。A.責(zé)任B.關(guān)心人C.工作管理D.員工取向E.生產(chǎn)取向6.領(lǐng)導(dǎo)技能主要發(fā)展路徑有()。A.學(xué)習(xí)B.行為管理C.工作設(shè)計(jì)D.培訓(xùn)E.輔導(dǎo)7.按照經(jīng)濟(jì)理性決議模型，決議者特征包含()。A.從路徑——目標(biāo)上分析，決議完全理性B.決議者遵照是滿意標(biāo)準(zhǔn)，在選擇時無須知道全部可能方案C.決議者能夠知道全部備選方案D.決議者能夠采取經(jīng)驗(yàn)啟發(fā)式標(biāo)準(zhǔn)或一些習(xí)慣來進(jìn)行決議E.決議者在選擇備選方案時，試圖尋找令人滿意結(jié)果8.決議格調(diào)中使用維度是()。A.員工取向B.價(jià)值取向C.生產(chǎn)取向D.關(guān)心E.含糊耐受性三、案例分析題1.小王是某企業(yè)市場營銷部經(jīng)理，在處理問題時視角寬大，喜歡考慮不一樣選擇以及未來可能性。為了搜集盡可能多信息而與盡可能多人進(jìn)行討論，然后依照直覺進(jìn)行決議。同時他喜歡冒險(xiǎn)，擅長使用創(chuàng)新方法處理問題。不過，有時候他在進(jìn)行決議時會陷入空想和猶豫不決。(1).西蒙認(rèn)為決議過程能夠分為()階段。A.智力活動B.確認(rèn)活動C.選擇活動D.設(shè)計(jì)活動(2).依照決議格調(diào)理論，小王決議格調(diào)屬于()。A.指導(dǎo)型B.分析型C.概念型D.行為型(3).小王決議格調(diào)特征表現(xiàn)為()。A.含糊耐受性高B.含糊耐受性低C.對人和社會比較關(guān)注D.關(guān)注任務(wù)和技術(shù)本身答案部分一、單項(xiàng)選擇題1.【正確答案】：A【答案解析】：領(lǐng)導(dǎo)指一個影響群體、影響他人以達(dá)成組織目標(biāo)能力。參見教材P242.【正確答案】：C【答案解析】：領(lǐng)導(dǎo)影響力主要起源于組織正式任命。參見教材P243.【正確答案】：B【答案解析】：吉伯特質(zhì)論認(rèn)為，卓越領(lǐng)導(dǎo)者必須具備身強(qiáng)力壯、聰明但不過分、外向有支配欲、自信以及有良好調(diào)試能力特質(zhì)。但不包含一定要有同情心。參見教材P244.【正確答案】：B【答案解析】：選項(xiàng)ACD都屬于改變型領(lǐng)導(dǎo)者。參見教材P25表2-15.【正確答案】：C【答案解析】：本題考查魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論。當(dāng)追隨者顯示出更高水平自我意識和自我管理時，魅力型領(lǐng)導(dǎo)者效果將會得到深入強(qiáng)化，尤其是在觀察魅力型領(lǐng)導(dǎo)者們行為和活動時候。所以選C。參見教材P256.【正確答案】：D【答案解析】：路徑——目標(biāo)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者主要任務(wù)是幫助下屬實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，并提供必要支持和指導(dǎo)以確保其目標(biāo)與群體或組織目標(biāo)相互配合。A選項(xiàng)屬于權(quán)變理論，B選項(xiàng)屬于特質(zhì)理論，C選項(xiàng)屬于交易型領(lǐng)導(dǎo)理論。參見教材P267.【正確答案】：B【答案解析】：依照目標(biāo)——路徑理論，支持型領(lǐng)導(dǎo)努力建立舒適工作環(huán)境，親切友善，關(guān)心下屬行為。參見教材P268.【正確答案】：A【答案解析】：本題考查目標(biāo)—路徑理論。羅伯特?豪斯指出，外控型下屬對指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)更為滿意。參見教材P269.【正確答案】：A【答案解析】：費(fèi)德勒在研究不一樣領(lǐng)導(dǎo)格調(diào)不一樣情境下效能時指出，當(dāng)情景維量展現(xiàn)上下級關(guān)系好、工作結(jié)構(gòu)高、職權(quán)較小情況時，其產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)效能是工作取向高，而關(guān)系取向低。參見教材P27表2-310.【正確答案】：C【答案解析】：本題考查領(lǐng)導(dǎo)—組員交換理論。領(lǐng)導(dǎo)—組員交換理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)對團(tuán)體組員不會一樣對待，而是將他們分成“圈內(nèi)人”和“圈外人”;領(lǐng)導(dǎo)傾向于對“圈內(nèi)人”投入更多時間和更少正式領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威;領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間是種互惠關(guān)系，他們相互影響對方自我圖式。所以選C。參見教材P2711.【正確答案】：C【答案解析】：將領(lǐng)導(dǎo)行為劃分為“關(guān)心人”和“工作管理”兩個維度是俄亥俄模式。參見教材P2912.【正確答案】：A【答案解析】：在俄亥俄模式中，工作管理和關(guān)心人得分高領(lǐng)導(dǎo)比其余類型領(lǐng)導(dǎo)更能促使員工有高績效和高工作滿意度。參見教材P2913.【正確答案】：A【答案解析】：本題考查管理方格圖。管理方格圖指出，投入最少許努力使必要工作完成和維持適合組織組員關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)格調(diào)，稱為“無為而治”領(lǐng)導(dǎo)格調(diào)。所以選A。參見教材P30圖2-114.【正確答案】：D【答案解析】：本題考查管理方格圖類型。管理方格理論中對人極端關(guān)注是“鄉(xiāng)村俱樂部”領(lǐng)導(dǎo)格調(diào)(1，9)型，所以選D。參見教材P3015.【正確答案】：D【答案解析】：本題考查領(lǐng)導(dǎo)者生命周期理論。赫塞和布蘭查德指出“低工作—低關(guān)系”式領(lǐng)導(dǎo)屬于授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)，所以選D。參見教材P3116.【正確答案】：B【答案解析】：赫塞和布蘭查德提議對于能力低、意愿高下屬，應(yīng)采取推銷式領(lǐng)導(dǎo)格調(diào)。參見教材P31表2-517.【正確答案】：C【答案解析】：本題考查西蒙決議過程階段。西蒙決議過程階段分三段：智力活動階段、設(shè)計(jì)活動階段、選擇活動階段。所以選C。參見教材P3218.【正確答案】：A【答案解析】：分析型決議格調(diào)：決議者具備較高含糊耐受性，而且傾向于對人和社會關(guān)注。參見教材P3419.【正確答案】：B【答案解析】：本題考查投入增加原因。管理者一旦作出了錯誤決議，他可能存在信息加工錯誤。產(chǎn)生這種現(xiàn)象原因是心理決定原因，所以選B。參見教材P3320.【正確答案】：B【答案解析】：指導(dǎo)型這種決議格調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者具備較低含糊耐受性水平，傾向于關(guān)注任務(wù)和技術(shù)本身。參見教材P34二、多項(xiàng)選擇題1.【正確答案】：BCDE【答案解析】：領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論缺點(diǎn)主要有四點(diǎn)，即選項(xiàng)BCDE。參見教材P242.【正確答案】：ABD【答案解析】：本題考查改變型領(lǐng)導(dǎo)者方法。選項(xiàng)CE屬于交易型領(lǐng)導(dǎo)者方法。參見教材P25表2-13.【正確答案】：ABD【答案解析】：選項(xiàng)CE屬于路徑——目標(biāo)理論中下屬個人特征。參見教材P264.【正確答案】：BCE【答案解析】：本題考查魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論。選項(xiàng)AD屬于領(lǐng)導(dǎo)者道德特征。參見教材P26表2-25.【正確答案】：DE【答案解析】：密西根模式描述領(lǐng)導(dǎo)行為維度是員工取向和生產(chǎn)取向。參見教材P296.【正確答案】：AE【答案解析】：選項(xiàng)ABCDE都是領(lǐng)導(dǎo)技能發(fā)展路徑，不過主要路徑是選項(xiàng)AE。參見教材P327.【正確答案】：AC【答案解析】：選項(xiàng)BDE屬于有限理性模型觀點(diǎn)。參見教材P32-338.【正確答案】：BE【答案解析】：決議格調(diào)中使用維度是價(jià)值取向和含糊耐受性。參見教材P33三、案例分析題1.(1).【正確答案】：ACD【答案解析】：西蒙認(rèn)為決議階段能夠分為智力活動、設(shè)計(jì)活動、選擇活動。參見教材P32(2).【正確答案】：C【答案解析】：依照決議格調(diào)理論，小王決議格調(diào)屬于概念型。參見教材P34(3).【正確答案】：AC【答案解析】：概念型決議格調(diào)特征為含糊耐受性高、對人和社會比較關(guān)注。參見教材P34中級經(jīng)濟(jì)師《中級人力資源》備考習(xí)題(3)第三章組織設(shè)計(jì)與組織文化一、單項(xiàng)選擇題1.以下對組織設(shè)計(jì)基本內(nèi)容描述錯誤是()。A.組織設(shè)計(jì)從形式上能夠分為靜態(tài)設(shè)計(jì)和動態(tài)設(shè)計(jì)B.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)，對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行全新設(shè)計(jì)C.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是依照企業(yè)改變和發(fā)展目標(biāo)，對企業(yè)原有組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行再設(shè)計(jì)D.古典設(shè)計(jì)理論之所以是靜態(tài)，是因?yàn)樗粚M織運(yùn)行制度進(jìn)行設(shè)計(jì)2.組織結(jié)構(gòu)定義包含三方面含義，其中企業(yè)員工分工協(xié)作關(guān)系是組織結(jié)構(gòu)()。A.本質(zhì)B.目標(biāo)C.內(nèi)涵D.要素3.在組織結(jié)構(gòu)體系中，“完成企業(yè)目標(biāo)所需各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，及其百分比關(guān)系”指是()。A.職權(quán)結(jié)構(gòu)B.橫向結(jié)構(gòu)C.縱向結(jié)構(gòu)D.職能結(jié)構(gòu)4.組織縱向結(jié)構(gòu)指是組織結(jié)構(gòu)中()。A.部門結(jié)構(gòu)B.層次結(jié)構(gòu)C.職能結(jié)構(gòu)D.職權(quán)結(jié)構(gòu)5.組織橫向結(jié)構(gòu)指是組織結(jié)構(gòu)中()。A.部門結(jié)構(gòu)B.層次結(jié)構(gòu)C.職能結(jié)構(gòu)D.職權(quán)結(jié)構(gòu)6.以下不屬于組織結(jié)構(gòu)要素是()。A.協(xié)調(diào)性B.復(fù)雜性C.規(guī)范性D.集權(quán)度7.組織結(jié)構(gòu)包含要素中，針對任務(wù)分工層次和細(xì)致程度要素是()。A.集權(quán)度B.復(fù)雜性C.規(guī)范性D.層次性8.進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行比較和評價(jià)基礎(chǔ)是組織結(jié)構(gòu)()。A.特征原因B.權(quán)變原因C.集權(quán)程度D.人員結(jié)構(gòu)9.管理層次與管理幅度二者存在()數(shù)量關(guān)系。A.正比B.反比C.無百分比D.既能夠正比，也可反比10.企業(yè)各職能工作分工精細(xì)程度，詳細(xì)表現(xiàn)為其部門(科室)和職務(wù)(崗位)數(shù)量多少，這稱為()。A.規(guī)范化程度B.專業(yè)化程度C.集權(quán)化程度D.分工化程度11.以下屬于組織結(jié)構(gòu)權(quán)變原因有()。①專業(yè)化程度②人員素質(zhì)③關(guān)鍵職能④制度化程度⑤企業(yè)規(guī)模⑥企業(yè)生命周期A.①③④B.②③④C.②⑤⑥D(zhuǎn).③⑤⑥12.組織設(shè)計(jì)過程中第一個步驟是()。A.進(jìn)行職能分析和職能設(shè)計(jì)B.確定組織設(shè)計(jì)基本方針和標(biāo)準(zhǔn)C.聯(lián)絡(luò)方式設(shè)計(jì)D.管理規(guī)范設(shè)計(jì)13.組織設(shè)計(jì)主體工作是()。A.職能設(shè)計(jì)B.管理規(guī)范設(shè)計(jì)C.聯(lián)絡(luò)方式設(shè)計(jì)D.組織結(jié)構(gòu)框架設(shè)計(jì)14.行政層級組織形式在()環(huán)境中最有效。A.簡單/靜態(tài)B.簡單/動態(tài)C.復(fù)雜/動態(tài)D.復(fù)雜/靜態(tài)15.具備直線——參謀制特點(diǎn)組織形式屬于()。A.行政層級式B.矩陣組織形式C.職能制形式D.事業(yè)部制形式16.矩陣組織形式在()環(huán)境中較為有效。A.簡單/靜止B.復(fù)雜/靜態(tài)C.簡單/動態(tài)D.復(fù)雜/動態(tài)17.以下組織形式中，()已成為現(xiàn)在組織工作活動最流行方式。A.團(tuán)體B.虛擬組織C.無邊界組織D.事業(yè)部制18.“能夠租用，何須擁有”反應(yīng)是()組織形式實(shí)質(zhì)。A.事業(yè)部制B.團(tuán)體C.無邊界D.虛擬19.經(jīng)過組織扁平化來降低指揮鏈，對管理幅度不加限制，取消各種職能部門，代之以授權(quán)團(tuán)體。這種組織形式稱為()。A.矩陣組織形式B.無邊界組織形式C.虛擬組織形式D.團(tuán)體結(jié)構(gòu)形式20.組織管理層在多大程度上考慮組織內(nèi)部決議結(jié)果對組織組員影響，這屬于組織文化內(nèi)容中()。A.結(jié)果導(dǎo)向B.團(tuán)體導(dǎo)向C.進(jìn)取心D.人際導(dǎo)向21.以下關(guān)于組織文化結(jié)構(gòu)表述錯誤是()。A.物質(zhì)層是制度層和精神層物質(zhì)基礎(chǔ)B.制度層制約和規(guī)范著物質(zhì)層及精神層建設(shè)C.精神層是形成物質(zhì)層及制度層思想基礎(chǔ)D.制度層是組織文化關(guān)鍵和靈魂22.依照桑南菲爾德標(biāo)簽理論，重視適應(yīng)、忠誠感和承諾，把管理人員培養(yǎng)成通才組織文化類型是()。A.學(xué)院型B.堡壘型C.棒球隊(duì)型D.俱樂部型23.重視創(chuàng)造創(chuàng)造組織文化稱為()組織文化。A.學(xué)院型B.棒球隊(duì)型C.俱樂部型D.堡壘型24.以下屬于組織發(fā)展中人文技術(shù)內(nèi)容是()。A.T團(tuán)體訓(xùn)練B.擴(kuò)大員工自主性C.使工作更具挑戰(zhàn)性、趣味性D.合并職能部門、簡化規(guī)章25.質(zhì)量圈屬于組織發(fā)展方法中()。A.結(jié)構(gòu)技術(shù)和人文技術(shù)混合體B.當(dāng)代組織發(fā)展方法C.人文技術(shù)D.結(jié)構(gòu)技術(shù)二、多項(xiàng)選擇題1.組織結(jié)構(gòu)主要特征原因包含()。A.管理層次和管理幅度B.專業(yè)化程度和職業(yè)化程度C.地域分布和分工形式D.企業(yè)戰(zhàn)略E.企業(yè)規(guī)模2.關(guān)于管理層次、管理幅度說法正確是()。A.一個組織管理層次多少，反應(yīng)其組織結(jié)構(gòu)縱向復(fù)雜程度B.管理幅度大小往往反應(yīng)上級領(lǐng)導(dǎo)者直接控制和協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)活動量多少C.管理層次和管理幅度存在正比關(guān)系D.管理幅度決定管理層次E.管理層次對管理幅度存在著一定制約作用3.組織設(shè)計(jì)類型多個多樣，慣用有()。A.按職能劃分組織形式B.行政層級式組織形式C.事業(yè)部制形式D.矩陣組織形式E.虛擬組織形式4.以下針對三種主要組織形式在不一樣環(huán)境中有效性對比描述，正確有()。A.在復(fù)雜/靜態(tài)環(huán)境下，行政層級式效果最好B.在復(fù)雜/動態(tài)環(huán)境下，行政層級式效果最差C.在復(fù)雜/動態(tài)環(huán)境下，矩陣式效果最好D.在簡單/靜態(tài)環(huán)境下，職能制效果最好E.在簡單/動態(tài)環(huán)境下，矩陣式效果要好于行政層級式效果5.行政層級式組織形式?jīng)Q定原因包含()。A.規(guī)章B.分工C.權(quán)力等級D.個人原因E.技術(shù)能力6.職能制組織形式缺點(diǎn)有()。A.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)重B.狹隘職能觀念C.適應(yīng)性差D.橫向協(xié)調(diào)差E.穩(wěn)定性較差7.矩陣組織形式優(yōu)點(diǎn)包含()。A.有利于減輕高層管理人員負(fù)擔(dān)B.有利于管理人員重視并能熟練掌握本職員作技能C.有利于順利完成規(guī)劃項(xiàng)目，提升企業(yè)適應(yīng)性D.有利于職能部門與產(chǎn)品部門相互制約，確保企業(yè)整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)E.有利于加強(qiáng)各職能部門之間協(xié)作配合8.關(guān)于事業(yè)部制組織形式說法，正確是()。A.它有利于總企業(yè)最高層集中精力于戰(zhàn)略決議和久遠(yuǎn)規(guī)劃B.它有利于把聯(lián)合化和專業(yè)化結(jié)合起來，提升生產(chǎn)效率C.它能增強(qiáng)企事業(yè)活力D.它適合于產(chǎn)品種類多且產(chǎn)品之間工藝差異小企業(yè)E.它會減弱整個企業(yè)協(xié)調(diào)一致性9.關(guān)于組織設(shè)計(jì)和組織文化說法，正確是()A.組織設(shè)計(jì)會影響組織文化形成B.假如企業(yè)要激勵創(chuàng)新、開放組織文化，就需要提升組織制度化程度C.多樣化程度高、以外部招聘為主組織通常更主要視靈活性和創(chuàng)新價(jià)值D.強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格等級差異績效評定體系能夠培養(yǎng)合作組織文化E.一個希望培養(yǎng)合作氣氛組織不應(yīng)該過分強(qiáng)調(diào)薪酬功效性意義10.以下屬于傳統(tǒng)組織發(fā)展方法是()。A.結(jié)構(gòu)技術(shù)B.調(diào)查反饋C.團(tuán)體建設(shè)D.質(zhì)量圈E.全方面質(zhì)量管理11.組織發(fā)展方法中，傳統(tǒng)人文技術(shù)主要包含()。A.敏感性訓(xùn)練B.團(tuán)際發(fā)展C.質(zhì)量圈D.調(diào)查反饋E.團(tuán)體建設(shè)12.下面屬于敏感性訓(xùn)練目標(biāo)有()。A.了解自己怎樣對待他人及他人怎樣對待自己B.促使組員自我知覺更為現(xiàn)實(shí)C.增強(qiáng)群體凝聚力D.提升組員接收個體差異、應(yīng)付人際沖突能力E.相互交換不滿意見及改進(jìn)提議13.下面關(guān)于全方面質(zhì)量管理敘述，正確有()。A.在實(shí)施全方面質(zhì)量管理之前必須進(jìn)行組織文化改變，或者二者同時進(jìn)行B.全方面質(zhì)量管理需要全體員工有共同意愿、目標(biāo)和方法，并情愿共同負(fù)擔(dān)責(zé)任C.挑選具備高度責(zé)任感員工也是全方面質(zhì)量管理一個主要步驟D.全方面質(zhì)量管理需要從上向下推行，并連續(xù)地從下向上付諸實(shí)施E.全方面質(zhì)量管理需要最高管理層支持14.以下關(guān)于團(tuán)體建設(shè)描述正確有()。A.規(guī)劃需要從上向下推行，并連續(xù)地從下向上付諸實(shí)施B.有共同意愿、目標(biāo)和方法C.具備規(guī)模小與能力互補(bǔ)特征D.情愿共同負(fù)擔(dān)責(zé)任E.需要最高管理層支持答案部分一、單項(xiàng)選擇題1.【正確答案】：D【答案解析】：本題考查組織設(shè)計(jì)基本內(nèi)容。古典組織設(shè)計(jì)理論是靜態(tài)，只對組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)進(jìn)行研究。所以選D。參見教材P372.【正確答案】：A【答案解析】：組織結(jié)構(gòu)定義包含三方面含義，其中組織結(jié)構(gòu)本質(zhì)是企業(yè)員工分工協(xié)作關(guān)系。參見教材P373.【正確答案】：D【答案解析】：本題考查組織結(jié)構(gòu)主要內(nèi)容。完成企業(yè)目標(biāo)所需各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，及其百分比、關(guān)系指是職能結(jié)構(gòu)。參見教材P374.【正確答案】：B【答案解析】：組織縱向結(jié)構(gòu)指是組織結(jié)構(gòu)中層次結(jié)構(gòu)。參見教材P375.【正確答案】：A【答案解析】：本題考查組織結(jié)構(gòu)體系主要內(nèi)容。部門結(jié)構(gòu)即各管理部門組成，又稱為組織橫向結(jié)構(gòu)。參見教材P376.【正確答案】：A【答案解析】：本題考查組織結(jié)構(gòu)三要素。組織結(jié)構(gòu)三要素指復(fù)雜性、規(guī)范性、集權(quán)度。參見教材P377.【正確答案】：B【答案解析】：本題考查組織結(jié)構(gòu)要素特征。組織結(jié)構(gòu)主要包含三個要素：復(fù)雜性、規(guī)范性、集權(quán)度。其中復(fù)雜性指任務(wù)分工層次、細(xì)致程度。所以選B。參見教材P378.【正確答案】：A【答案解析】：組織結(jié)構(gòu)特征原因是進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行比較和評價(jià)基礎(chǔ)。參見教材P389.【正確答案】：B【答案解析】：管理層次與管理幅度二者存在反比數(shù)量關(guān)系。參見教材P3810.【正確答案】：B【答案解析】：組織結(jié)構(gòu)專業(yè)化程度是指企業(yè)各職能工作分工精細(xì)程度，詳細(xì)表現(xiàn)為其部門(科室)和職務(wù)(崗位)數(shù)量多少。參見教材P3811.【正確答案】：C【答案解析】：本題考查組織結(jié)構(gòu)權(quán)變原因。本題中，②⑤⑥屬于組織結(jié)構(gòu)權(quán)變原因，①③④則屬于組織結(jié)構(gòu)特征原因。參見教材P3912.【正確答案】：B【答案解析】：組織設(shè)計(jì)過程中第一個步驟是確定組織設(shè)計(jì)基本方針和標(biāo)準(zhǔn)。參見教材P3913.【正確答案】：D【答案解析】：設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)框架是組織設(shè)計(jì)主體工作。參見教材P3914.【正確答案】：D【答案解析】：行政層級組織形式在復(fù)雜/靜態(tài)環(huán)境中最有效。參見教材P4015.【正確答案】：C【答案解析】：職能制主要特點(diǎn)有：職能分工、直線——參謀制和管理權(quán)力高度集中。參見教材P4016.【正確答案】：D【答案解析】：矩陣組織形式在復(fù)雜/動態(tài)環(huán)境中較為有效。參見教材P4317.【正確答案】：A【答案解析】：團(tuán)體已成為現(xiàn)在組織工作活動最流行方式。參見教材P4418.【正確答案】：D【答案解析】：本題考查組織設(shè)計(jì)類型?！澳軌蜃庥茫雾殦碛小边@是虛擬組織實(shí)質(zhì)。參見教材P4419.【正確答案】：B【答案解析】：本題考查無邊界組織形式。參見教材P4420.【正確答案】：D【答案解析】：本題考查組織文化內(nèi)容中人際導(dǎo)向。參見教材P4521.【正確答案】：D【答案解析】：精神層是組織文化關(guān)鍵和靈魂。參見教材P4622.【正確答案】：D【答案解析】：依照桑南菲爾德標(biāo)簽理論，俱樂部型非常重視適應(yīng)、忠誠感和承諾，它們把管理人員培養(yǎng)成通才。參見教材P4623.【正確答案】：B【答案解析】：棒球隊(duì)型組織重視創(chuàng)造創(chuàng)造。參見教材P4624.【正確答案】：A【答案解析】：本題考查組織發(fā)展方法。BCD選項(xiàng)屬于結(jié)構(gòu)技術(shù)內(nèi)容。參見教材P4925.【正確答案】：C【答案解析】：質(zhì)量圈屬于組織發(fā)展方法中人文技術(shù)。參見教材P49二、多項(xiàng)選擇題1.【正確答案】：ABC【答案解析】：選項(xiàng)DE屬于組織結(jié)構(gòu)權(quán)變原因。參見教材P382.【正確答案】：ABDE【答案解析】：管理層次與管理幅度二者存在反比數(shù)量關(guān)系。所以選項(xiàng)C錯誤。參見教材P383.【正確答案】：ABD【答案解析】：組織設(shè)計(jì)類型多個多樣，慣用有三種，即行政層級式組織形式、按職能劃分組織形式、矩陣組織形式。參見教材P404.【正確答案】：ABCD【答案解析】：三種組織形式在不一樣環(huán)境中有效性對比以下表：5.【正確答案】：ABCE【答案解析】：行政層級式組織形式?jīng)Q定原因包含權(quán)力等級、分工、規(guī)章、程序規(guī)范、非個人原因、技術(shù)能力。參見教材P406.【正確答案】：ABCD【答案解析】：職能制組織形式優(yōu)點(diǎn)之一是組織有較高穩(wěn)定性。參見教材P417.【正確答案】：ACDE【答案解析】：選項(xiàng)B屬于職能制優(yōu)點(diǎn)。參見教材P428.【正確答案】：ABCE【答案解析】：事業(yè)部制組織適合于產(chǎn)品種類多且產(chǎn)品之間工藝差異大企業(yè)，所以選項(xiàng)D錯誤。參見教材P439.【正確答案】：ACE【答案解析】：假如企業(yè)想要激勵創(chuàng)新、開放組織文化，就需要降低組織制度化程度。所以選項(xiàng)B錯誤。強(qiáng)調(diào)合作文化與強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格等級差異績效評定體系是無法很好共同合作。所以選項(xiàng)D錯誤。參見教材P46-4710.【正確答案】：ABD【答案解析】：選項(xiàng)CE屬于當(dāng)代組織發(fā)展方法。參見教材P4911.【正確答案】：ABCD【答案解析】：本題考查傳統(tǒng)組織發(fā)展方法。選項(xiàng)E屬于當(dāng)代組織發(fā)展方法。參見教材P4912.【正確答案】：ABCD【答案解析】：本題考查敏感性訓(xùn)練。E選項(xiàng)屬于團(tuán)際發(fā)展內(nèi)容。參見教材P4913.【正確答案】：ACDE【答案解析】：本題考查全方面質(zhì)量管理。B選項(xiàng)屬于團(tuán)體建設(shè)內(nèi)容。參見教材P5014.【正確答案】：BCD【答案解析】：本題考查團(tuán)體建設(shè)特征。AE選項(xiàng)屬于全方面質(zhì)量管理內(nèi)容。參見教材P50中級經(jīng)濟(jì)師《中級人力資源》備考習(xí)題(4)第四章戰(zhàn)略性人力資源管理一、單項(xiàng)選擇題1.將組織主要目標(biāo)、政策和行為次序整合為一個具備內(nèi)在有機(jī)聯(lián)絡(luò)整體模式或規(guī)劃被稱為()。A.組織績效B.戰(zhàn)略管理C.組織結(jié)構(gòu)D.系統(tǒng)管理2.依照巴尼1991年觀點(diǎn)，能夠帶來競爭優(yōu)勢企業(yè)資源需要具備特點(diǎn)是()。A.稀缺性B.可模仿性C.可代替性D.穩(wěn)定性3.經(jīng)過長時間實(shí)踐與個人之間磨合而形成組織和個人之間一個心靈契約，從滿足企業(yè)優(yōu)勢資源角度看，屬于()。A.不可代替性B.價(jià)值C.不可模仿性D.稀缺性4.戰(zhàn)略性人力資源管理研究開始于()。A.20世紀(jì)70年早期B.20世紀(jì)70年中期C.20世紀(jì)80年早期D.20世紀(jì)80年中期5.關(guān)于組織人力資產(chǎn)與物質(zhì)資產(chǎn)表述，正確是()。A.組織人力資產(chǎn)與物質(zhì)資產(chǎn)特征相同B.組織人力資產(chǎn)通常不會流失C.員工是人力資產(chǎn)全部者D.人力資本投資最大獲益者是組織6.關(guān)于組織人力資源投資意愿陳說，正確是()。A.能夠使用到方便、專業(yè)外包服務(wù)組織對自己內(nèi)部人力資源管理職能投資更少B.組織更愿意對員工培訓(xùn)那些能夠被其余雇主利用技能C.認(rèn)為人力資產(chǎn)像物質(zhì)資產(chǎn)一樣能夠復(fù)制和轉(zhuǎn)讓組織更愿意對人力資源進(jìn)行投資D.不愿冒險(xiǎn)組織更可能對員工進(jìn)行重大投資7.戰(zhàn)略性人力資源管理主要標(biāo)準(zhǔn)是()。A.必須經(jīng)常進(jìn)行變革B.組織結(jié)構(gòu)不宜太復(fù)雜C.人力資源戰(zhàn)略必須要穩(wěn)定D.人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略必須匹配8.戰(zhàn)略性人力資源管剪發(fā)生作用主要機(jī)制是()。A.變革B.匹配C.組織D.穩(wěn)定9.組織戰(zhàn)略管理過程也能夠叫做戰(zhàn)略制訂過程，包含五個階段，其中第一個階段是()。A.確定目標(biāo)和目標(biāo)B.確定關(guān)鍵性作用原因C.確定組織主要優(yōu)勢和劣勢D.確立并說明經(jīng)營活動使命10.經(jīng)過購并競爭對手(橫向整合)，或購并其余可能提供原材料或作為本組織分銷鏈組成部分組織，從而擴(kuò)展資源或強(qiáng)化市場地位戰(zhàn)略是()。A.內(nèi)部成長戰(zhàn)略B.穩(wěn)定戰(zhàn)略C.外部成長戰(zhàn)略D.轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略11.對于采取穩(wěn)定性戰(zhàn)略組織而言，關(guān)鍵性戰(zhàn)略人才資源管理問題是()。A.從零開始，建立全部新人力資源戰(zhàn)略B.大量而快速裁員C.對不一樣企業(yè)人力資源體系進(jìn)行合并D.確定關(guān)鍵員工并制訂特殊人才保留政策12.在采取差異化戰(zhàn)略組織中，人力資源管理重點(diǎn)是()。A.激勵創(chuàng)新B.采取短期、結(jié)果導(dǎo)向績效評價(jià)C.盡可能將工作職責(zé)范圍界定得比較窄D.更多地采取內(nèi)部晉升13.關(guān)于戰(zhàn)略性人力資源管理與傳統(tǒng)人力資源管理區(qū)分，錯誤陳說是()。A.戰(zhàn)略性人力資源管理創(chuàng)新是快速、主動、整體B.傳統(tǒng)人力資源管理控制具備等級制度、政策、程序特點(diǎn)C.傳統(tǒng)人力資源管理經(jīng)濟(jì)責(zé)任是投資中心D.戰(zhàn)略性人力資源管理人員角色通常是辦事員、變革領(lǐng)導(dǎo)者和發(fā)起者14.按照密歇根大學(xué)烏里奇教授觀點(diǎn)，著眼于日常/操作，同時關(guān)注過程人力資源管理者在組織中飾演角色是()。A.變革推進(jìn)者B.戰(zhàn)略搭檔C.管理教授D.員工激勵者15.關(guān)于人力資源管理人員職權(quán)，正確陳說是()。A.擁有完成生產(chǎn)和銷售等實(shí)際業(yè)務(wù)下屬B.開發(fā)員工工作潛力C.幫助組織最高管理層確保人力資源方面戰(zhàn)略、目標(biāo)、政策和各項(xiàng)要求實(shí)施D.人力資源經(jīng)理屬于直線經(jīng)理16.關(guān)于對人力資源部門績效評價(jià)陳說，錯誤是()。A.對人力資源部門績效評價(jià)包含對該部門本身工作評價(jià)和該部門對組織整體績效貢獻(xiàn)評價(jià)兩部分B.對人力資源部門工作定性評價(jià)應(yīng)采取等級評定法C.在實(shí)踐中，對人力資源部門工作評價(jià)往往綜合采取定量和定性指標(biāo)D.評價(jià)人力資源部門對組織整體績效貢獻(xiàn)時，無需設(shè)置中間變量指標(biāo)，可經(jīng)過經(jīng)濟(jì)效益提升幅度等指標(biāo)直接衡量二、多項(xiàng)選擇題1.組織中人力資源管理滿足企業(yè)優(yōu)勢資源條件是()。A.價(jià)值B.稀缺性C.效益性D.不可代替性E.不可模仿性2.戰(zhàn)略性人力資源管理將組織注意力集中于()。A.員工培訓(xùn)B.管理變革C.特殊能力開發(fā)D.改變結(jié)構(gòu)和文化E.組織績效和業(yè)績3.現(xiàn)在并非全部組織愿意對人力資源進(jìn)行投資，主要影響原因有()。A.管理層價(jià)值觀B.行業(yè)競爭程度C.對待風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度D.人力資源服務(wù)外包可能性E.員工技能性質(zhì)4.在戰(zhàn)略性人力資源管理匹配類型中，人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略間匹配屬于()。A.內(nèi)部匹配B.外部匹配C.混合匹配D.縱向整合E.橫向聯(lián)合5.舒勒和杰克遜認(rèn)為，戰(zhàn)略性人力資源管理匹配類型包含()。A.內(nèi)部匹配B.外部匹配C.混合匹配D.縱向整合E.橫向聯(lián)合6.與內(nèi)部成長戰(zhàn)略相關(guān)戰(zhàn)略性人力資源問題是()。A.裁員戰(zhàn)略B.制訂適當(dāng)規(guī)劃以確保及時雇用和培訓(xùn)新員工C.適應(yīng)市場需求，改變現(xiàn)有員工晉升和發(fā)展機(jī)會D.對不一樣組織人力資源管理體系進(jìn)行合并E.確?？焖俪砷L時期依然能夠繼續(xù)保持質(zhì)量和績效標(biāo)準(zhǔn)7.依照人力資源管理者六項(xiàng)角色模型，處于金字塔基部是()。A.可信賴行動家B.文化管理者C.業(yè)務(wù)聯(lián)盟D.戰(zhàn)略變革設(shè)計(jì)者E.日常工作戰(zhàn)術(shù)家8.優(yōu)異人力資源專業(yè)人員應(yīng)具備能力特征有()。A.專業(yè)知識B.業(yè)務(wù)知識C.實(shí)踐職能D.管理變革能力E.領(lǐng)導(dǎo)職能9.在員工關(guān)系管理中，非人力資源管理部門職責(zé)有()。A.提出員工職業(yè)生涯發(fā)展提議B.直接處理員工關(guān)于意見C.詳細(xì)實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)方案D.建立溝通機(jī)制和渠道E.受理員工各種意見10.關(guān)于舒斯特提出人力資源指數(shù)陳說，正確是()。A.它是用來衡量組織中人力資源部門績效指標(biāo)B.它能夠反應(yīng)組織環(huán)境氣氛情況C.它由人力資源管理部門費(fèi)用占總經(jīng)營費(fèi)用比重等6項(xiàng)指標(biāo)組成D.它無法說明企業(yè)人力資源績效E.它由酬勞制度、信息溝通、組織效率等15項(xiàng)原因綜合而成答案部分一、單項(xiàng)選擇題1.【正確答案】：B【答案解析】：本題考查戰(zhàn)略管理定義。戰(zhàn)略管理通常被定義為是將組織主要目標(biāo)、政策和行為次序整合為一個具備內(nèi)在有機(jī)聯(lián)絡(luò)整體模式或規(guī)劃。參見教材P552.【正確答案】：A【答案解析】：本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理產(chǎn)生背景。按照巴尼觀點(diǎn)，人力資源要想成為企業(yè)優(yōu)勢資源，需要具備四個條件：價(jià)值、稀缺性、不可模仿性、不可代替性。所以選A。參見教材P553.【正確答案】：C【答案解析】：本題考查滿足企業(yè)優(yōu)勢資源條件中不可模仿性。參見教材P564.【正確答案】：D【答案解析】：戰(zhàn)略性人力資源管理研究開始于20世紀(jì)80年中期。參見教材P565.【正確答案】：C【答案解析】：組織人力資產(chǎn)與物質(zhì)資產(chǎn)特征不一樣，組織物質(zhì)(有形)資產(chǎn)(風(fēng)險(xiǎn)低)通常不會流失，而人力(無形)資產(chǎn)(風(fēng)險(xiǎn)高)卻經(jīng)常會流失;人力資本投資最大獲益者不是組織，而是員工，所以員工是人力資產(chǎn)全部者。所以選C。參見教材P576.【正確答案】：A【答案解析】：本題考查組織進(jìn)行人力資源投資意愿。組織不愿意對員工培訓(xùn)那些能夠被其余雇主利用技能，因?yàn)檫@會增大員工流失風(fēng)險(xiǎn)，所以選項(xiàng)B錯誤。認(rèn)為人力資產(chǎn)像物質(zhì)資產(chǎn)一樣能夠復(fù)制和轉(zhuǎn)讓組織不愿意對人力資源進(jìn)行投資，所以選項(xiàng)C錯誤。信仰不愿冒險(xiǎn)管理理念組織不太可能對員工進(jìn)行重大投資，所以選項(xiàng)D錯誤。參見教材P577.【正確答案】：D【答案解析】：本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理作用機(jī)制。戰(zhàn)略性人力資源管剪發(fā)生作用主要標(biāo)準(zhǔn)是匹配或稱為契合，組織效率依賴于人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略之間緊密匹配，匹配是戰(zhàn)略性人力資源管剪發(fā)生作用主要機(jī)制。所以選D。參見教材P588.【正確答案】：B【答案解析】：戰(zhàn)略性人力資源管剪發(fā)生作用主要機(jī)制是匹配。參見教材P589.【正確答案】：D【答案解析】：組織戰(zhàn)略制訂包含階段有確立并說明經(jīng)營活動使命、確定關(guān)鍵性作用原因、確定組織主要優(yōu)勢和劣勢、確定目標(biāo)和目標(biāo)、確定戰(zhàn)略。參見教材P5810.【正確答案】：C【答案解析】：本題考查外部成長戰(zhàn)略含義。參見教材P5911.【正確答案】：D【答案解析】：對于采取穩(wěn)定性戰(zhàn)略組織主要是確定關(guān)鍵員工，并制訂特殊人才保留政策。參見教材P5912.【正確答案】：A【答案解析】：本題考查差異化戰(zhàn)略人力資源需求。實(shí)施差異化戰(zhàn)略組織，人力資源管理重點(diǎn)是激勵創(chuàng)新。為實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略關(guān)鍵點(diǎn)，組織經(jīng)常將工作說明書定得愈加寬泛，所以A選項(xiàng)正確，C選項(xiàng)錯誤。BD選項(xiàng)屬于成本事先戰(zhàn)略內(nèi)容。參見教材P6013.【正確答案】：C【答案解析】：本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理與傳統(tǒng)人力資源管理差異。傳統(tǒng)人力資源管理經(jīng)濟(jì)責(zé)任是成本中心，而戰(zhàn)略性人力資源管理是投資中心。所以選C。參見教材P61表4-114.【正確答案】：C【答案解析】：按照密歇根大學(xué)烏里奇教授觀點(diǎn)，著眼于日常/操作，同時關(guān)注過程人力資源管理者在組織中飾演角色是管理教授。參見教材P63圖4-215.【正確答案】：C【答案解析】：選項(xiàng)A屬于直線經(jīng)理職權(quán)，選項(xiàng)B屬于直線經(jīng)理人力資源管理職權(quán)，選項(xiàng)D正確表述是“人力資源經(jīng)理屬于職能管理者”。參見教材P6516.【正確答案】：D【答案解析】：本題考查人力資源部門績效評價(jià)。人力資源管理部門工作成效，通常極難直接表現(xiàn)在組織經(jīng)營績效上，往往需要經(jīng)過中間變量轉(zhuǎn)化。所以選D。參見教材P67-68二、多項(xiàng)選擇題1.【正確答案】：ABDE【答案解析】：組織中人力資源管理滿足企業(yè)優(yōu)勢資源條件是價(jià)值、稀缺性、不可模仿性、不可代替性。參見教材P562.【正確答案】：BCDE【答案解析】：戰(zhàn)略性人力資源管理將組織注意力集中于改變結(jié)構(gòu)和文化、組織績效和業(yè)績、特殊能力開發(fā)、管理變革。參見教材P573.【正確答案】：ACDE【答案解析】：現(xiàn)在并非全部組織愿意對人力資源進(jìn)行投資，主要影響原因有管理層價(jià)值觀、對待風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度、員工技能性質(zhì)、人力資源服務(wù)外包可能性。參見教材P574.【正確答案】：BD【答案解析】：外部匹配又稱為縱向整合，指是人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略之間關(guān)系。參見教材P585.【正確答案】：ABDE【答案解析】：舒勒和杰克遜認(rèn)為，戰(zhàn)略性人力資源管理匹配主要包含兩種類型：外部匹配與內(nèi)部匹配。外部匹配又被稱為“縱向整合”，內(nèi)部匹配也稱作“橫向聯(lián)合”。參見教材P586.【正確答案】：BCE【答案解析】：選項(xiàng)AD屬于與外部成長戰(zhàn)略相關(guān)關(guān)鍵戰(zhàn)略性人力資源管理問題。參見教材P597.【正確答案】：CE【答案解析】：依照人力資源管理者六項(xiàng)角色模型，業(yè)務(wù)聯(lián)盟和日常工作戰(zhàn)術(shù)家處于金字塔基部。參見教材P648.【正確答案】：ABD【答案解析】：優(yōu)異人力資源專業(yè)人員應(yīng)具備能力特征有專業(yè)知識、業(yè)務(wù)知識、管理變革能力。參見教材P649.【正確答案】：ABC【答案解析】：選項(xiàng)DE屬于在員工關(guān)系管理中人力資源管理部門職責(zé)。參見教材P67續(xù)表4-210.【正確答案】：BE【答案解析】：本題考查舒斯特提出人力資源指數(shù)。AC選項(xiàng)都屬于人力資源有效性指數(shù)內(nèi)容。人力資源指數(shù)不但說明了企業(yè)人力資源績效，而且反應(yīng)了組織環(huán)境氣氛情況。所以D選項(xiàng)錯誤。參見教材P70中級經(jīng)濟(jì)師《中級人力資源》備考習(xí)題(5)第五章人力資源規(guī)劃一、單項(xiàng)選擇題1.人力資源規(guī)劃主要目標(biāo)是()。A.預(yù)防人員配置過?；虿蛔鉈.確保組織能夠?qū)Νh(huán)境改變作出適當(dāng)反應(yīng)C.為全部人力資源活動和體系提供方向和一致標(biāo)準(zhǔn)D.使組織內(nèi)部和外部人員供給與特定時期組織內(nèi)部預(yù)計(jì)空缺職位相吻合2.把人力資源規(guī)劃劃分為戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)性人力資源規(guī)劃依據(jù)是()。A.主要程度B.規(guī)劃范圍C.時間長短D.組織目標(biāo)3.對中、長久內(nèi)處于不一樣職務(wù)或工作類型人員分布情況規(guī)劃，這屬于人力資源規(guī)劃中()。A.職業(yè)規(guī)劃B.晉升規(guī)劃C.繼任規(guī)劃D.配置規(guī)劃4.人力資源規(guī)劃步驟有：①提供人力資源信息;②評定人力資源規(guī)劃;③組織目標(biāo)與戰(zhàn)略分析;④供需匹配;⑤執(zhí)行計(jì)劃與實(shí)施監(jiān)控;⑥人員預(yù)測。對其排列次序正確是()。A.①③⑥④⑤②B.③①⑥④⑤②C.③①④⑥⑤②D.③①⑥⑤④②5.人力資源規(guī)劃起點(diǎn)是()。A.人員供給預(yù)測B.組織目標(biāo)與戰(zhàn)略分析C.人員需要預(yù)測D.供需匹配6.某銷售企業(yè)計(jì)劃在明年內(nèi)達(dá)成銷售額2760萬元，依照資料分析，達(dá)成每銷售千元貨物需要1人/小時，若不考慮其余原因影響，按年230個工作日，天天工作8小時計(jì)算可估算出銷售人員需求量為()。A.5B.10C.15D.1207.經(jīng)過分析企業(yè)在過去五年左右時間中雇用數(shù)據(jù)來預(yù)測企業(yè)未來人員需求技術(shù)，被稱為()。A.主觀判斷法B.回歸分析法C.比率分析法D.時間序列法8.經(jīng)過確定企業(yè)業(yè)務(wù)量和人員數(shù)量之間相關(guān)性來預(yù)測企業(yè)未來人員需求技術(shù)，被稱為()。A.時間序列法B.回歸分析法C.比率分析法D.主觀判斷法9.關(guān)于德爾菲法說法，錯誤是()。A.德爾菲法吸收和綜合了眾多教授意見，防止了個人預(yù)見片面性B.德爾菲法應(yīng)采取多輪預(yù)測方法C.德爾菲法應(yīng)采取匿名方式進(jìn)行D.德爾菲法是一個集體討論預(yù)測方法10.以下不屬于企業(yè)內(nèi)部供給預(yù)測方法是()。A.人員核查法B.人員調(diào)配圖C.馬爾可夫分析方法D.回歸分析法11.關(guān)于人員核查法陳說，正確是()。A.是一個動態(tài)預(yù)測方法B.能夠反應(yīng)人力擁有量未來改變C.多用于短期人力擁有量預(yù)測D.慣用于長久人力擁有量預(yù)測12.馬爾科夫分析方法基本思想是()。A.找出過去人事變動規(guī)律，以此來推測未來人事變動趨勢B.發(fā)覺現(xiàn)在人事變動規(guī)律，以此來推測未來人事變動趨勢C.在轉(zhuǎn)移率一定時，確定各類人員未來分布D.周期越長，推測未來人員變動越準(zhǔn)確13.使用馬爾科夫分析法進(jìn)行人力資源供給預(yù)測關(guān)鍵是()。A.分析勞動力環(huán)境B.分析企業(yè)內(nèi)部空缺C.確定人員轉(zhuǎn)移率矩陣表D.分析需要補(bǔ)充任何職務(wù)所要求人員數(shù)量14.以下人力資源供需平衡方法中，速度快、員工受傷程度高是()。A.裁員B.工作分享C.提前退休D.自然減員15.人力資源信息系統(tǒng)基本職能不包含()。A.為績效評價(jià)提供標(biāo)準(zhǔn)B.為人力資源規(guī)劃建立人事檔案C.為管理部門決議提供各種匯報(bào)D.為其余人力資源管理活動提供信息16.將人力資源信息系統(tǒng)中一些模塊集中在一起，將其余功效留給使用者自行斟酌使用，這種人力資源信息系統(tǒng)屬于()。A.混合型B.分散型C.集中型D.獨(dú)立型二、多項(xiàng)選擇題1.在人力資源管理系統(tǒng)中，人力資源規(guī)劃為其余人力資源管理活動提供了()。A.內(nèi)容B.目標(biāo)C.范圍D.標(biāo)準(zhǔn)E.方法2.人力資源規(guī)劃意義表現(xiàn)在()。A.有利于組織人員穩(wěn)定B.有利于組織發(fā)展戰(zhàn)略制訂C.有利于降低人力資本開支D.有利于調(diào)動組織人員主動性E.有利于完善組織文化3.戰(zhàn)術(shù)性人力資源計(jì)劃內(nèi)容通常包含()。A.補(bǔ)充規(guī)劃B.繼任規(guī)劃C.發(fā)展規(guī)劃D.配置規(guī)劃E.培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃4.影響人力資源規(guī)劃制訂外部原因主要有()。A.經(jīng)濟(jì)原因B.政府影響原因C.企業(yè)規(guī)模D.人口統(tǒng)計(jì)趨勢E.地理環(huán)境和競爭原因5.人力資源規(guī)劃動態(tài)性主要表現(xiàn)在()。A.詳細(xì)規(guī)劃方法靈活性和動態(tài)性B.制訂和調(diào)整人力資源全局規(guī)劃和詳細(xì)規(guī)劃靈活性C.對規(guī)劃操作動態(tài)監(jiān)控D.執(zhí)行規(guī)劃靈活性E.參考信息動態(tài)性6.在人力資源需要預(yù)測方法中，屬于定性分析方法是()。A.主觀判斷法B.比率分析法C.回歸分析法D.德爾菲法E.時間序列分析法7.外部人力供給預(yù)測包含()。A.省市勞動力市場B.基層勞動力市場C.地方所需求人員D.地方勞動力市場E.全國勞動力市場8.人力資源供給與需求不平衡類型主要有()。A.人力資源不足B.人力資源過剩C.結(jié)構(gòu)性不平衡D.體系性不平衡E.社會性不平衡9.當(dāng)人力資源供給大于需求時候，為達(dá)成平衡能夠采取方法有()。A.提升現(xiàn)有些人員工作效率B.提前退休C.對充裕員工實(shí)施培訓(xùn)D.凍結(jié)招聘E.擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模10.人力資源信息系統(tǒng)在組織中主要服務(wù)目標(biāo)有()。A.幫助組織在瞬息萬變市場上，盡快掌握信息B.幫助組織穩(wěn)定人員C.促進(jìn)行政與運(yùn)行效率D.促進(jìn)組織戰(zhàn)略性人力資源管理E.有利于降低人力資本開支三、案例分析題1.H企業(yè)是意大利一家專門經(jīng)營國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)對歐洲市場服裝貿(mào)易中等規(guī)模項(xiàng)目訂單類企業(yè)，員工516名，其中，高層領(lǐng)導(dǎo)者5名，年紀(jì)相對偏高，經(jīng)驗(yàn)異常豐富;中層管理人員21名，多數(shù)為經(jīng)歷過MBA教育且業(yè)務(wù)能力與經(jīng)驗(yàn)相對豐富白領(lǐng)精英;基層藍(lán)領(lǐng)技術(shù)工人450名，多為本?？葡嚓P(guān)專業(yè)畢業(yè)生;底層后勤服務(wù)人員40人，多為初高中學(xué)歷。12月底，伴隨國際經(jīng)濟(jì)危機(jī)降臨，來自歐洲市場企業(yè)訂單大幅縮減，企業(yè)經(jīng)營成本快速攀升，企業(yè)面臨成本過高經(jīng)營危機(jī)。領(lǐng)導(dǎo)層決定快速調(diào)整改進(jìn)企業(yè)人力資源規(guī)劃。(1).你認(rèn)為現(xiàn)在H企業(yè)人力資源供給與需求出現(xiàn)問題是()。A.客觀性人力資源不足，即供給小于需求B.主觀性人力資源過剩，即供給大于需求C.客觀性人力資源過剩，即供給大于需求D.主觀性人力資源不足，即供給小于需求(2).依照案例，你認(rèn)為企業(yè)決議層會快速采取下面哪些可行詳細(xì)方法()。A.打破現(xiàn)實(shí)狀況，進(jìn)行大幅裁員，高層組織率先開展降薪行動，與企業(yè)共度難關(guān)B.保持現(xiàn)實(shí)狀況，加緊提升對關(guān)鍵員工薪酬待遇，同時大幅延長工作時間C.保持現(xiàn)實(shí)狀況，但進(jìn)行集體大幅降薪行動，同時大幅縮短工作時間D.打破現(xiàn)實(shí)狀況，調(diào)整戰(zhàn)略，進(jìn)軍亞洲、北美南美洲以及非洲市場，拓寬銷售渠道與空間，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，適度降低服裝設(shè)計(jì)檔次答案部分一、單項(xiàng)選擇題1.【正確答案】：D【答案解析】：選項(xiàng)ABC屬于人力資源規(guī)劃目標(biāo)詳細(xì)內(nèi)容。參見教材P732.【正確答案】：C【答案解析】：把人力資源規(guī)劃劃分為戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)性人力資源規(guī)劃依據(jù)是時間長短。參見教材P753.【正確答案】：D【答案解析】：配置規(guī)劃是對中、長久內(nèi)處于不一樣職務(wù)或工作類型人員分布情況規(guī)劃。參見教材P764.【正確答案】：B【答案解析】：人力資源規(guī)劃步驟為③①⑥④⑤②。參見教材P77—785.【正確答案】：B【答案解析】：人力資源規(guī)劃起點(diǎn)是組織目標(biāo)與戰(zhàn)略分析。參見教材P776.【正確答案】：C【答案解析】：已知每銷售千元貨物需要1人/小時，銷售2760萬元，則可得銷售活動總量為2760÷1000=2.76萬人/小時。按年230個工作日，每日工作8小時計(jì)算，則需銷售人員為27600人/小時÷230÷8=15人。參見教材P807.【正確答案】：D【答案解析】：本題考查人力資源需求預(yù)測方法中時間序列法。參見教材P818.【正確答案】：B【答案解析】：本題考查回歸分析法含義。參見教材P819.【正確答案】：D【答案解析】：德爾菲法不采取集體討論做法，而是匿名進(jìn)行，所以選項(xiàng)D錯誤。參見教材P8210.【正確答案】：D【答案解析】：本題考查企業(yè)內(nèi)部供給預(yù)測方法。選項(xiàng)D屬于人力資源需求預(yù)測方法。參見教材P83-8411.【正確答案】：C【答案解析】：本題考查人員核查法。人員核查法是一個靜態(tài)預(yù)測方法，它不能反應(yīng)人力擁有量未來改變，因而多用于短期人力擁有量預(yù)測。所以選C。參見教材P8312.【正確答案】：A【答案解析】：本題考查馬爾科夫分析法基本思想，即找出過去人事變動規(guī)律，以此來推測未來人事變動趨勢。參見教材P8413.【正確答案】：C【答案解析】：使用馬爾科夫分析法進(jìn)行人力資源供給預(yù)測關(guān)鍵是確定出人員轉(zhuǎn)移率矩陣表。參見教材P8514.【正確答案】：A【答案解析】：人力資源供需平衡方法中，速度快、員工受傷程度高有裁員、減薪和降級。參見教材P86表5-415.【正確答案】：A【答案解析】：人力資源信息系統(tǒng)有三個基本職能，即選項(xiàng)BCD。參見教材P8816.【正確答案】：A【答案解析】：本題考查人力資源信息系統(tǒng)類型。人力資源信息系統(tǒng)分四種類型：集中型、分散型、獨(dú)立型與混合型。其中，混合型指是將人力資源信息系統(tǒng)中一些模塊集中在一起，將其余功效留給使用者自行斟酌使用。參見教材P89二、多項(xiàng)選擇題1.【正確答案】：BDE【答案解析】：在人力資源管理系統(tǒng)中，人力資源規(guī)劃為其余人力資源管理活動提供了目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和方法。參見教材P732.【正確答案】：ABC【答案解析】：人力資源規(guī)劃意義主要表現(xiàn)為三點(diǎn)，即選項(xiàng)ABC。參見教材P743.【正確答案】：ABDE【答案解析】：戰(zhàn)術(shù)性人力資源計(jì)劃內(nèi)容通常包含晉升規(guī)劃、補(bǔ)充規(guī)劃、培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃、配置規(guī)劃、繼任規(guī)劃、職業(yè)規(guī)劃。參見教材P75-764.【正確答案】：ABDE【答案解析】：本題考查影響人力資源規(guī)劃制訂外部原因。選項(xiàng)C屬于內(nèi)部原因。參見教材P765.【正確答案】：ACDE【答案解析】：人力資源規(guī)劃動態(tài)性之一表現(xiàn)為制訂和調(diào)整人力資源全局規(guī)劃和詳細(xì)規(guī)劃經(jīng)常性，所以選項(xiàng)B不選。參見教材P796.【正確答案】：AD【答案解析】：選項(xiàng)BCE屬于人力資源需要定量分析方法。參見教材P827.【正確答案】：DE【答案解析】：外部人力供給預(yù)測包含地方勞動力市場和全國勞動力市場預(yù)測。參見教材P858.【正確答案】：ABC【答案解析】：本題考查企業(yè)人力供給與需求三種不平衡類型——人力資源不足、人力資源過剩和二者兼而有之結(jié)構(gòu)性失衡。參見教材P859.【正確答案】：BCDE【答案解析】：本題考查人力資源過剩時能夠采取方法。選項(xiàng)A屬于人力資源不足時采取方法。參見教材P8610.【正確答案】：CD【答案解析】：本題考查建立人力資源信息系統(tǒng)目標(biāo)。人力資源信息系統(tǒng)在組織中主要服務(wù)目標(biāo)有：促進(jìn)行政與運(yùn)行效率、促進(jìn)組織戰(zhàn)略性人力資源管理。參見教材P87三、案例分析題1.(1).【正確答案】：C【答案解析】：本題考查人力資源規(guī)劃綜合平衡。案例中，造成H企業(yè)人力資源供給與需求不平衡主要原因是來自企業(yè)外部市場大環(huán)境發(fā)生了改變，即暴發(fā)了國際經(jīng)濟(jì)危機(jī)，這屬于客觀性直接原因;因?yàn)橛唵谓档?，間接影響了企業(yè)經(jīng)營成本與經(jīng)營規(guī)模，相對形成人員上“過?！?即供給大于需求。所以選C。(2).【正確答案】：ACD【答案解析】：本題考查處理供給大于需求方法。處理供給大于需求方法方法有：擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，或者開拓新增加點(diǎn);永久性裁員，或者解聘員工;縮短工作時間、工作分享或降低員工工資等等。所以選ACD。中級經(jīng)濟(jì)師《中級人力資源》備考習(xí)題(6)第六章工作分析一、單項(xiàng)選擇題1.經(jīng)過系統(tǒng)分析方法來確定工作職責(zé)，以及所需知識和技能過程稱為()。A.工作任務(wù)B.工作分析C.職業(yè)D.職責(zé)2.工作分析起點(diǎn)是()。A.確定工作分析目標(biāo)B.確定工作分析方法C.調(diào)查工作相關(guān)背景信息D.利用工作分析技術(shù)搜集工作相關(guān)信息3.關(guān)于工作分析說法，正確是()。A.工作分析在員工職業(yè)生涯中沒有作用B.工作分析結(jié)果文件能夠?yàn)閱T工培訓(xùn)提供信息支持和指導(dǎo)C.工作分析應(yīng)以工作評價(jià)為基礎(chǔ)D.工作分析為薪酬體系設(shè)計(jì)提供直接支持4.以下不屬于工作分析在人力資源管理中作用是()。A.優(yōu)化工作流程B.人力資源規(guī)劃C.工作評價(jià)D.員工職業(yè)生涯規(guī)劃5.建立薪酬體系要以()為基礎(chǔ)。A.績效管理B.工作評價(jià)C.人力資源規(guī)劃D.人力資源培訓(xùn)與開發(fā)6.唯一適適用于各類工作工作分析方法是()。A.觀察法B.工作實(shí)踐法C.訪談法D.工作日志法7.以下選項(xiàng)中不屬于通用工作分析方法是()。A.訪談法B.文件分析法C.關(guān)鍵事件法D.工作日志法8.現(xiàn)在在國內(nèi)企業(yè)中利用最廣泛、最成熟而且最有效工作分析方法是()。A.訪談法B.問卷法C.工作日志法D.文件分析法9.某工作分析方法要求任職者在一段時間內(nèi)實(shí)時統(tǒng)計(jì)自己天天發(fā)生工作，按工作發(fā)生時間統(tǒng)計(jì)下自己工作實(shí)際內(nèi)容，形成某一工作職位一段時間以來發(fā)生工作活動全景描述。該方法稱之為()。A.工作日志法B.觀察法C.工作實(shí)踐法D.主題教授會議法10.一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)且有效信息搜集方法，它經(jīng)過對于工作相關(guān)現(xiàn)有文件進(jìn)行系統(tǒng)分析來獲取工作信息，這種工作分析方法稱