市場部年度工作計劃(集合15篇)

第頁共頁市場部年度工作方案(集合15篇)市場部年度工作方案(集合15篇)市場部年度工作方案120xx年是xxx開展的關(guān)鍵一年，市場部應(yīng)積極配合公司做好各方面的工作，尤其是在企劃和營銷兩大塊，任務(wù)艱巨，我們將竭力完成年度工作任務(wù)，做好本部門的工作，積極配合相關(guān)部門，努力實現(xiàn)公司的經(jīng)營目的?，F(xiàn)將市場部年度工作列表如下：一、市場部年度工作方案：1.制定年度營銷目的方案以及各檔期dm海報的制作。2.建立和完善營銷信息搜集、處理、交流及保密系統(tǒng)3.對競爭者促銷手段的搜集、整理和廣告策略、競爭手段的分析^p。4.制定賣場企劃策略。(新開店的氣氛打造以及已開店的氣氛維護及布置)5.制定通路方案及各階段施行目的。6.促銷活動的籌劃及組織，執(zhí)行并管理現(xiàn)場促銷活動。7合理進展廣告媒體挑選及管理，參與組織并落實公司制訂的廣告方案、費用預(yù)算;6.對國際性大賣場進展實地考察。二、市場部負責人的職責市場部負責人全面負責市場部門的業(yè)務(wù)及人員管理1、全面方案、安排、管理市場部工作。2、制定年度營銷策略和營銷方案以及各檔期dm海報的制作。3、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系。4.制定賣場企劃策略。(新開店的氣氛打造以及已開店的氣氛維護及布置)5.制定通路方案及各階段施行目的。6.促銷活動的籌劃及組織。7.指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項工作的施行。8.配合人力資部對市場人員的培訓(xùn)、考核、調(diào)配。9.制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動的廣告方案。為做好長期性的效勞工作，下一步我中心將繼續(xù)增強工作的責任感和緊迫感，圍繞區(qū)委區(qū)政府的工作部署，統(tǒng)一思想，扎實工作。一是將中心擬定的評定別離暫行方法發(fā)全區(qū)采購單位廣泛征求意見，報區(qū)政府審定后出臺并施行。同時總結(jié)經(jīng)歷，進一步完善制度規(guī)那么并視施行情況加以調(diào)整運用。制度出臺后要加強宣傳培訓(xùn)，加深各單位對評定別離的理解，確保制度設(shè)計落實到位，進步政府采購的質(zhì)量與滿意度。二是根據(jù)今年3月1日出臺施行的《中華人民共和國政府采購法施行條例》相關(guān)規(guī)定，借鑒市政府采購中心經(jīng)歷及結(jié)合我區(qū)實際，更新我區(qū)招標文件模板。針對不同采購類型，完善招標文件模板，提供菜單式選項供采購單位編制招標文件時選用，促進招標文件制定標準化，減少因采購單位自由裁量權(quán)過大而附加限制性、傾向性條款；在招標過程中增加信息公開內(nèi)容，著力進步采購招標信息公開度，充分鼓勵市場監(jiān)視，鼓勵供給商之間按正常渠道對圍標串標、虛假應(yīng)標進展質(zhì)疑舉報，及時予以核實并報財政部門查處，清理政府采購市場中的害群之馬，實在維護政府采購的公平性和嚴肅性。三是為保證效勞評價的持續(xù)性與可操作性，完善政府采購誠信體系建立。中心將通過引入第三方機構(gòu)，安排專人對外包效勞工程的評價情況進展搜集、統(tǒng)計與分析^p，對供給商的效勞質(zhì)量進展量化評比，做到對供給商提供效勞的結(jié)果考核和過程考核同步進展，綜合評價。確保效勞評價的標準化、系統(tǒng)化。并且根據(jù)各效勞類工程的性質(zhì)分門別類，逐一制定方案，將效勞評價推廣至其他關(guān)注度高、涉及面廣的效勞類工程。建立常態(tài)化的效勞評價機制，重點對外包效勞承接供給商的履約情況進展評價。以動態(tài)監(jiān)視機制和動態(tài)評價機制的建立為重點，用評價結(jié)果促進監(jiān)視，將履約評價結(jié)果與效勞供給商的經(jīng)濟利益直接掛鉤，制約和鼓勵效勞供給商的日常履約行為。建立“政府主導(dǎo)、第三方參與、獎懲兌現(xiàn)”的綜合評價體系，實現(xiàn)對供給商的擇優(yōu)汰劣。四是通過制度促使供給商強化誠信守法意識，進一步凈化我區(qū)的政府采購市場。下一步中心將草擬我區(qū)政府采購供給商投標和履約誠信行為管理規(guī)定，向有關(guān)單位征求意見。通過合同履約檢查，記錄參與政府采購供給商投標與履約誠信情況，建立供給商誠信檔案。并在區(qū)政府采購網(wǎng)設(shè)立誠信檔案專欄，公開披露供給商誠信情況。試行在政府采購評標時對到達污點記錄的供給商予以扣分或價格加價。初步建立我區(qū)政府采購供給商綜合評價、動態(tài)管理和結(jié)果運用制度。五是大力開展合同履約檢查。定期對合同履約情況進展抽查并開展專項檢查，重點針對重大敏感工程、預(yù)選采購工程以及出現(xiàn)過質(zhì)疑投訴的工程，糾正不按招投標文件及合同履約行為，并對整改不力的中標供給商予以曝光，報請區(qū)監(jiān)視主管部門進展處分。市場部年度工作方案2伴隨著萬達購物廣場創(chuàng)立，市場部一直堅信“公司的戰(zhàn)略是明晰的，定位是準確的，決策是正確的”，隨著開展適時調(diào)整合適現(xiàn)階段中國市場開展的商業(yè)營銷形式，及時正確的找到最適宜的營銷理念。職務(wù)分析^p“商場如戰(zhàn)場”，萬達購物廣場市場部，主要負責購物廣場的戰(zhàn)略規(guī)劃與設(shè)計，對市場開展趨勢做出預(yù)測，對目的客戶的需求做出預(yù)測，對競爭對手和潛在競爭對手的策略做出預(yù)測。包括廣告宣傳、公關(guān)活動、促銷活動、講座與展會，以及網(wǎng)上資料、印刷資料、音像資料的制作。一般來說他們并不大量接觸零散的客戶，而是針對一個目的客戶“群體”去做工作，去激發(fā)他們的潛在需求。因此，在下一年的工作規(guī)劃中，將針對以上幾點工作來進展。一、主要競爭對手分析^p就現(xiàn)階段而言，我市各大購物廣場的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動，讓利于消費者、吸引消費者，從而到達引導(dǎo)消費者消費、提升自身銷售額的目的。作為我們而言，市場的分析^p是重中之重，如何把握市場開展趨勢，在眾多商家、眾多活動中脫穎而出，吸引更多的消費者，創(chuàng)造更多價值，在招數(shù)上出奇制勝非常關(guān)鍵。也是我們在20xx年的工作重點。XX年我們著重對全國的商業(yè)形式進展了考察，大連萬達形式對我們深受啟發(fā),我們也通過網(wǎng)絡(luò)理解和咨詢等,進一步理解到萬達的整體籌劃也不是他們自己搞的,完全是依賴大連的展覽公司。整體籌劃是以4t商業(yè)營銷形式為根底,以休閑、體驗、互動、娛樂四大元素組成，直擊網(wǎng)絡(luò)購物的致命弱點，他們在籌劃方案中融入各種展覽,旅游,文化教育等,形成互位穿插和資共享,購物廣場在營銷籌劃上逐漸向以效勞為軸心的商業(yè)綜合體轉(zhuǎn)化;將原來的美陳的投資大量壓縮,全部采用租賃的形式。他們的籌劃方案深受啟發(fā),很值得我們學習和借鑒.這一點我們市場部已經(jīng)開場學習和貫徹《商業(yè)4t營銷理論》。把我們原來的供給商體系重新做了梳理，引進大連幾家專業(yè)從事展覽器材及展品租賃的供給商，這樣我們將大大節(jié)省了20xx年商業(yè)美陳的投入。并隨時關(guān)注大連萬達的開展動向，即時做出調(diào)整。購物廣場的壯大，離不開新老顧客不連續(xù)的物質(zhì)資助。不斷把潛在顧客變?yōu)轭櫩?，把顧客變?yōu)槔项櫩汀⒅覍嶎櫩?，也將是購物廣場開展的必由之路。因此，開展會員，推行會員卡，同時不斷通過相關(guān)活動把顧客提升為沈陽大悅城家族的一分子、一部分，應(yīng)是20xx年戰(zhàn)略規(guī)劃之一，而會員卡也將在下一年的各個活動中詳細表達和運用起來。二、廣告公關(guān)我們做廣告的目的，就是第一在消費者心目中樹立良好、結(jié)實的企業(yè)形象，進步美譽度和認同度;其二就是借助廣告媒體對商業(yè)信息進展有效傳遞，提升實效性。兩相結(jié)合，才是相對完善的廣告宣傳。長期以來，我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體，從實效性來看，確實具有一定的效果，但是作為主流媒體，欠缺的是無法將形象樹立在市民心中，而對于現(xiàn)代廣告營銷而言，電視字幕、短信等廣告媒體也只是起到發(fā)布信息的作用，并沒有完全發(fā)揮出“廣形象宣傳”的作用。在20xx年，首要的任務(wù)那么是根據(jù)以往搜集來的各廣告公司、廣告媒體進展深化分析^p，確定出著實合適我們企業(yè)的主流媒體作為宣傳平臺，并根據(jù)該媒體特點制定長期宣傳戰(zhàn)略，使其實在為我們效勞，到達真正廣告宣傳的目的。其次，在依托主流媒體進展形象宣傳的同時，盡可能多地通過各種方式增加社會影響力，如制造新聞看點、開展大型文化主題巡展等公益性質(zhì)的活動等，通過社會言論提升購物廣場在市民心中地位和認知度。重點工作規(guī)劃1、做好公司對外形象宣傳工作，即公司主流廣告媒體的選定工作，根據(jù)前期已搜集的各廣告公司、廣告媒體資料，結(jié)合公司實際進展深化分析^p，確保在20xx年3月份之前，將廣告媒體選定方案定稿落實，加快企業(yè)對外形象宣傳的步伐;2、為了更好地提升商業(yè)城的知名度、美譽度及社會影響力，新的一年中將開拓、嘗試利用言論宣傳，通過新聞報道等低價位宣傳形式，促進口碑效應(yīng);3、安排好公司對外廣揭發(fā)布的一切相關(guān)手續(xù)的申批、審核工作，確保廣揭發(fā)布方面的可靠性、合法性;4、在網(wǎng)絡(luò)上大肆宣傳本購物廣場20xx年度新一輪大型文化巡展活動。三、購物廣場銷售區(qū)形象綜合起來，購物廣場的銷售區(qū)形象大致包括櫥窗、內(nèi)部氣氛布置、商品陳列等方面。其中，作為個人而言，對于櫥窗形象方面，在設(shè)計及搭配方面均不成熟，而櫥窗又相當于購物廣場的門臉，對于吸引消費者起著很大的作用，新的一年中，在櫥窗方面將下深工夫研究，并結(jié)合實際鍛煉探究，把弱項彌補上來。在新的一年中，購物廣場內(nèi)部布置整個圍繞年度文化主題，為消費者創(chuàng)造商品以外的價值空間和值得體驗的真實感受。積極籌劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及各類主題活動，強調(diào)與消費者的情感溝通，在消費決策前便獲得認同。在dp點原來的花卉全部取消，從大連購置興趣雕塑作品20件整體分布，進步購物廣場整體的藝術(shù)氣氛和檔次。各部門積極溝通、配合，包括貨架擺放、商品擺放等盡量多地從各渠道進展學習并詳細施行到導(dǎo)購員處。重點工作規(guī)劃1、為彌補在櫥窗方面的缺乏，對于每次櫥窗的內(nèi)容更換，做到提早半個月做好對櫥窗設(shè)計風格及材料各方面的落實工作，以保證櫥窗的正常出樣;2、開拓思想，以人性化、溫馨化為根底，結(jié)合文化做好購物廣場各方面氣氛設(shè)計工作，如電梯、天花扳、指示牌等，改善購物廣場消費環(huán)境;3、配合購物廣場活動做好各項有關(guān)購物廣場活動氣氛的設(shè)計工作，確保購物廣場活動的賣場氣氛?？偨Y(jié)：通過理解市場，分析^p市場，進步部門工作的準確性，實效性，從而提升市場部整體工作才能，給購物廣場帶來更大的利益。市場部年度工作方案3在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速開展的快車道，實現(xiàn)了更快的效益增長，而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿態(tài)展如今世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了。公司上市后，管理程度必將大幅度進步，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身開展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說，全面提升管理程度，與公司同步開展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司xx年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目的，市場部特制訂xx年工作方案如下。一、信息網(wǎng)絡(luò)管理1、建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系市場部是負責公司信息網(wǎng)絡(luò)建立與維護、信息搜集處理工作的職能部門，承受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建立、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進展指導(dǎo)和指揮，并承當信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責任。2、構(gòu)架新型組織機構(gòu)3、增加人員配置：〔1〕信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。〔2〕市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名，其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。4、強化人員素質(zhì)培訓(xùn)春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使xx年新的管理制度施行過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。5、加大人員考核力度在人員配置、資保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護作出施行細那么規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析^p和研究，以催促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。6、動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量〔以個為單位〕、工程規(guī)模、信息達成率、開展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網(wǎng)絡(luò)成員進展定期的動態(tài)評估。在分析^p信息員/單位的分類的根底上，信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進展細致地分析^p，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完好性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。〔詳見市場開發(fā)助理管理制度〕7、加強市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況，將以專人對各區(qū)域鋼構(gòu)造業(yè)務(wù)的開展現(xiàn)狀和潛在的開展趨勢，進展充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的____各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。二、品牌推廣1、為進一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌，擴大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率，xx年乘公司上市的東風，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、自治區(qū)首府、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大杭蕭鋼構(gòu)的品牌，擴大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基矗2、在重點或大型的工程工程開工之際，邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用開工實例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流程度的事實，樹立建筑鋼構(gòu)造行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作到達事半功倍的效果。3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力；及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。4、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都可以留下美妙而深化的印象，從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼構(gòu)造有更明晰和深層次的認識。三、客戶接待客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提早和基矗如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進展認真研究和討論的重要課題。外表上看起來接待工作比擬簡單，但本質(zhì)上客戶接待是一門非常深奧的學問。不去深化地研究和討論就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員更多地理解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習慣、辦事風格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細研究分析^p和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)對杭蕭鋼構(gòu)有全面的、明晰的、有一定深度的理解，對杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感，對杭蕭鋼構(gòu)的管理形式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對杭蕭鋼構(gòu)的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準那么。從而以此來進步工程跟蹤的成功率和降低商務(wù)會談的難度，到達進步企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。為此市場部xx年著重抓好以下幾方面的工作：1、催促全體人員始終以熱誠為原那么，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。2、在確?？蛻艚哟Ч奶嵩缦?，將盡可能地節(jié)____費用，以降低公司的整體經(jīng)營本錢，進步公司利潤程度。3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握工程進程，努力配合商務(wù)部門和辦事處促成工程業(yè)務(wù)。4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯缺乏。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)開展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件非常重要的事情。四、內(nèi)部管理1、嚴格執(zhí)行C版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標準文件，嚴格施行“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力進步管理程度。3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。進步他們的工作責任性和工作質(zhì)量。嚴格按照相應(yīng)的崗位職責實行考核制。4、一切從公司大局出發(fā)，強調(diào)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)工作，從而進步營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成xx年的營銷目的做好最優(yōu)質(zhì)的效勞工作。5、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常效勞性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氣氛和工作環(huán)境。一、市場分析^p競爭劇烈自佳利建材城開工以來，市場部忙于前期的招商，后期的市場宣傳，獲得本質(zhì)性的成果，并建立了較為完善的市場招商程序，為我市場部開拓市場打下了堅實的根底。但由于本市場乃新型市場，存在諸多問題，使的佳利建材城在市場競爭地位中變得被動。二、品牌推廣就佳利建材城現(xiàn)狀，已初步具備了一定市場競爭優(yōu)勢，為了可以訊速有效的擴大我們市場份額，并獲得長久的開展，我們將以公司的開展戰(zhàn)略為核心，從市場的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場推廣，市場網(wǎng)絡(luò)建立、等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。1、品牌形象為打造“佳利建材城大理第一市場”的品牌形象為目的，不同類型利用廣告資的包裝策略。2、產(chǎn)品定位根據(jù)目前大理地區(qū)市場現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和地區(qū)市場的情況變化，為進步與同類市場的競爭優(yōu)勢，擴大市場份額，在保證市場利潤的同時，建議逐步調(diào)整商議市場產(chǎn)品批發(fā)系統(tǒng)，采用中、低價格策略，增強市場競爭力3、市場推廣a.積極利用公司現(xiàn)有的所有資?！驳禺a(chǎn)客戶及廣告公司資〕b.在報刊、雜志或電視媒體上登載廣告和文章，擴大市場知名度，在市場宣傳過成中制作廣告衫和pop張貼廣告廣泛張貼宣傳本市場，擴大市場品牌影響。c.及時反映消費者的要求，反響市場信息，更新市場產(chǎn)品信息，做到質(zhì)量過關(guān)。d.利用多種形式與本市場大型品牌商戶開展促銷活動，促進市場良性運作。e.在一些周邊及縣份做一些墻體廣告。f.定期舉辦不同程度的主題活動，進步市場的銷售量，形式可多種多樣。4、網(wǎng)絡(luò)建立銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn)，國外的市場運作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成，網(wǎng)絡(luò)建立仍將作為公司將來開展的重點工作，努力加強縣份網(wǎng)絡(luò)的建立，積極開展新市場，使市場銷售網(wǎng)絡(luò)更穩(wěn)定。進一步開發(fā)周邊州市及縣份市場，擴大市場范圍。三、工作思路1、明確工作內(nèi)容首先就必須真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、市場管理等根本的崗位職能，以市場商戶及消費者需求為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運作進展籌劃及指導(dǎo)。2、通過全面的調(diào)查分析^p，發(fā)現(xiàn)市場時機點，并針對性地拿出市場提升對應(yīng)方案；3、搜集競爭市場產(chǎn)品和活動信息，捕獲市場消費需求，結(jié)合行業(yè)開展趨勢，提出新產(chǎn)品的對接思路；4、指導(dǎo)市場做好終端標準化建立，推動市場安康穩(wěn)定開展；5、針對性地制定并組織施行促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進展核查與落實，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。6、在市場理論中搜集整理亮點案例，重點總結(jié)出方法和經(jīng)歷四、內(nèi)部管理1、嚴格施行“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。2、市場折扣，價格、階段性與商戶商議統(tǒng)一協(xié)調(diào)。3、進一步嚴格按照公司所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力進步管理程度。4、充分發(fā)揮本部門人員的工作積極性和主動能動性，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。進步他們的工作責任性和工作質(zhì)量。5、一切從公司大局出發(fā)，強調(diào)市場體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)公司系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)工作，從而進步市場銷售系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，做好最優(yōu)質(zhì)的效勞工作。6、配合集團公司的日常行政管理。做好后勤保障工作和日常效勞性工作。創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氣氛和工作環(huán)境。五、市場推廣費用預(yù)算；戶外廣告；a;公司廣告部；位置；滇路客運東站前30米處；總216平方，每平方以50元，共10800元b;戶外墻體廣告；大約1-2萬元。c;縣份客運站廣告；11縣份大約7-8萬元。dm類廣告；a;大理日報，2期；每期14000元共28000元b;亞太廣告；15期，每期4000元共60000元c；郵政dm；2期，5000份每期2800元共5600元廣告類費用支出總和；194400元六；開業(yè)活動費用預(yù)算a;開業(yè)典禮費用約2萬-3萬元b；活動和禮品費用約8-10萬元費用支出總130000元，廣告類及活動類費用預(yù)算約350000元整！六；市場部問題；a;市場部及物業(yè)部門的交接，〔經(jīng)市場部開會討論決定，物業(yè)管理部門由市場部統(tǒng)一管理調(diào)配?！砨；人員缺乏；〔需逐步增加文員1名，物業(yè)管理員2名，水電工2名，保安員5名，保潔員2名〕c；辦公用品的采購〔辦公桌2套，電腦2臺保安監(jiān)控室1臺物業(yè)部一臺〕每個公司的市場部發(fā)揮的功能都不一樣。特別是如今剛成立如何能高起點、高效率需要集團公司資、人力，財力各方面支持。市場部由經(jīng)理負責制，主要對方案提出看法和改良建議，對于需進一步修改完善的方案調(diào)配，統(tǒng)籌！而公司的態(tài)度和做法，決定了市場部實現(xiàn)共融和共榮。因此我將會努力做到以下幾點：a、將負責市場調(diào)查、信息統(tǒng)計、市場分析^p工作。b、市場推廣籌劃、促銷籌劃、廣告語提煉和資料匯編。c、宣傳方案制定、廣告宣傳活動現(xiàn)場執(zhí)行?？偨Y(jié)；冰凍三尺非一日之所寒，我們一定要在遵循客觀事物開展規(guī)律的前提下做事情！只有這樣才能保證市場的安康開展，也只有這樣才能實現(xiàn)市場部的可持續(xù)性開展！立足如今，必須把握重點工作，抓緊主要矛盾！明確工作思路！必須保證方向正確，必須在戰(zhàn)略正確的前提下，靈敏的掌握戰(zhàn)術(shù)，加大執(zhí)行力。那么在此根底上，展望將來，我們充滿信心，明年，市場部將迎來一個活力盎然的春天！市場部年度工作方案520xx年即將過去，獲得了一點收獲，臨近年終，對市場部的工作做一下總結(jié)。目的在于汲取教訓(xùn)，進步業(yè)績，我們有信心也有決心把××年的市場開發(fā)工作做的更好。一、市場部年終總結(jié)三原色市場部成立于20xx年12月初。由于公司除店面運營以外其他營銷方式并沒有形成可以參考的規(guī)章制度、營銷策略、市場拓展方式和產(chǎn)品價格培訓(xùn)系統(tǒng)，市場部成立之初〔第一周〕主要以建立健全部門機制，熟悉公司產(chǎn)品價格體系為主。團隊建立方面；制定了詳細的全國營銷中心方案、銷售人員績效考核標準、銷售薪資制度、年度工作方案、團隊文化等，由于公司銷售人員招聘在12月不是很理想，市場部銷售團隊組建遇到了很大的問題。目前市場部建制，經(jīng)理1名，客戶經(jīng)理1名，網(wǎng)絡(luò)推廣1名，只完成了市場部團隊建立方案的百分之二十。市場拓展方面；市場部12月對鑫樂匯商區(qū)、雷捷家居廣場、102國道、納丹堡商區(qū)、步行街商區(qū)進展了逐戶的生疏拜訪?？蛻舭菰L數(shù)量500余次，其中有需求的客戶50個。簽約客戶10個。其中102國道二次業(yè)務(wù)開發(fā)2個〔片片魚合同總額810元、東門飯店合同額140元〕，剩余8家為市場部業(yè)務(wù)開拓。12月市場部業(yè)績總額20239元，劉春雨16020元，門宇坤4089元。銷售業(yè)績方面并不理想。雖然存在102國道改造信息統(tǒng)計、客戶確認、效果圖設(shè)計、招標辦協(xié)調(diào)和天氣等一些客觀因素，但是市場部主要問題有以下幾點：1產(chǎn)品知識和價格系統(tǒng)熟悉程度不夠，××年度必須加強。改良措施如下：部門內(nèi)訓(xùn)對產(chǎn)品系統(tǒng)逐一進展分析^p并進展案例對正，同時定期申請總經(jīng)辦進展詳細的產(chǎn)品及價格培訓(xùn)。2客戶經(jīng)理工作強度不夠，缺乏考慮才能和目的及時間管理才能。改良措施如下：××年元月開場市場部將不折不扣的執(zhí)行既定安度市場營銷方案，增加工作強度，要求市場部每一個員將業(yè)績目的分解到每一天，每日工作方案表表達當日業(yè)績目的，意向客戶數(shù)量目的，需求客戶數(shù)量目的和客戶拜訪數(shù)量目的，嚴格按照每日工作方案進展市場推進，當天未完成目的方案次日加倍，連續(xù)一周未完成目的方案的贊助50元成長基金。3個人氣質(zhì)和素質(zhì)有待進步。改良措施如下：增加商務(wù)禮儀、溝通技巧的部門內(nèi)訓(xùn)，并在培訓(xùn)后進展一對一的演練。由于冬季天氣比擬冷，無法統(tǒng)一著正裝。在氣溫適宜的時候市場部全員要求穿皮鞋、西褲。〔建議統(tǒng)一著裝、佩戴工牌〕。二、工作總體方案在明年的工作方案中下面的幾項工作作為主要的工作來做：1〕建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最珍貴的資，一切的銷售業(yè)績都起于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。2〕健全部門建制，進步人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)才能?！痢聊甓龋Ｍ玫焦九c人事部大力支持，盡快完成市場部銷售人員招聘。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于進步銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)才能進步到一個新的檔次。3〕建立新的銷售形式與渠道。市場部將秉承以生疏拜訪為主、網(wǎng)絡(luò)營銷為輔的銷售形式，做好完善的方案。同時開拓新的銷售渠道。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)詳細情況分解到各個客戶經(jīng)理身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成銷售任務(wù)的根底上進步銷售業(yè)績。我們將帶著銷售部全體人員竭盡全力完成目的。4〕顧全大局服從公司戰(zhàn)略。公司××年的開展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、和個人的努力是分不開的。進步執(zhí)行力的標準，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關(guān)鍵。我們市場部在20xx年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌！三、市場部年度業(yè)績目的市場部20xx年年度業(yè)績目的200萬1燕郊區(qū)域年度：銷售任務(wù)90萬季度：第一季度〔1.1—3.30〕銷售任務(wù)10萬月度：1月3萬2月3萬3月6萬季度：第二季度〔4.1—6.30〕銷售任務(wù)30萬月度：4月10萬5月10萬6月10萬北京三原國際季度：第三季度〔7.1—9.30〕銷售任務(wù)30萬月度：7月10萬8月10萬9月10萬季度：第四季度〔10.1—12.30〕銷售任務(wù)20萬月度：10月10萬11月6萬12月4萬2通州區(qū)域年度：銷售任務(wù)110萬季度：第一季度銷售任務(wù)10萬月度：1月3萬2月3萬3月6萬季度：第二季度銷售任務(wù)40萬月度：4月10萬5月15萬6月15萬季度：第三季度銷售任務(wù)40萬月度：7月13萬8月14萬9月13萬季度：第四季度銷售任務(wù)20萬月度：10月10萬11月6萬12月4萬市場部年度工作方案6我公司市場部的工作在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及部門員工的努力下將20××年的工作劃上一個滿意的句話。為再接再厲，特做出市場部年度工作方案和內(nèi)容提綱。1市場部職能2市場部組織架構(gòu)3市場部年度工作方案4市場部20××年度銷售工作方案實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)實行嚴格培訓(xùn)、提升團隊作戰(zhàn)才能科學市場調(diào)研、催促協(xié)助市場銷售協(xié)調(diào)職能部門、樹立良好企業(yè)文化把握市場時機、制定施行銷售推廣信息搜集反響、及時修正銷售方案一市場部職能：市場部直接對銷售總經(jīng)理負責，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在消費、銷售、效勞中的作用非常重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理搜集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標準是：銷售政策、推廣方案是否科學、執(zhí)行力度是否嚴謹。1市場部作用：直接對總經(jīng)理負責，協(xié)助總經(jīng)理進展市場籌劃、銷售方案的制定和施行。催促銷售部年度工作方案的進展事實。全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。是企業(yè)的靈魂。2市場部工作標準：準確性及時性協(xié)調(diào)性規(guī)劃力方案性執(zhí)行力3市場部工作職能：制定年度、季度銷售方案、協(xié)助銷售部執(zhí)行。協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)消費部的協(xié)調(diào)工作。組織銷售部進展系列培訓(xùn)。監(jiān)控銷售本錢、對銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、調(diào)控制定、催促、施行必要的銷售推廣。專賣店形象的管理、建立、導(dǎo)購、督導(dǎo)的培訓(xùn)。銷售客戶檔案統(tǒng)計、歸納、整理。全面搜集銷售、市場信息，挑選整理形成方案上交相關(guān)部門。二市場部工作方案1制定20××年銷售工作方案：科學嚴謹?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況，揚長避短、尋求時機、制定200年市場部和銷售部工作任務(wù)和工作方案。2實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)：認真分析^p理解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調(diào)整部分人員、控制銷售本錢、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。3嚴格實行培訓(xùn)、提升團隊作戰(zhàn)才能：集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應(yīng)用技術(shù)知識、營銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。品知識系統(tǒng)培訓(xùn)銷知識系統(tǒng)培訓(xùn)業(yè)執(zhí)行標準培訓(xùn)“從優(yōu)秀到左卓越”——企業(yè)人在企業(yè)自律守那么培訓(xùn)售人員職業(yè)道德培訓(xùn)售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)〔應(yīng)用中心或工程師培訓(xùn)〕4科學市場調(diào)研、催促協(xié)助市場銷售：市場部的核心工作就是協(xié)助、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、穩(wěn)固銷售力。因此，市場部只有不斷的理解市場、拜訪市場、調(diào)研競品、分析^p原因、找出差距、并針對各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成。5協(xié)調(diào)部門職能、樹立良好企業(yè)文化：行政人事部：行政人事部門的功能和職責就是直接對總經(jīng)理負責、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完好的人事檔案，制定科學的人才競爭獎懲機制，考察各部人員工作情況，在市場部的建議和科學的數(shù)字、事件、和市場情況下，不斷為企業(yè)儲藏人才，挖掘銷售人員潛力，致力于銷售的進步和市場的開展。研發(fā)部消費部：研發(fā)消費部門的職責是以市場需求為導(dǎo)向，通過市場需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品構(gòu)造和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴格推行ISO—20xx質(zhì)量體系，向市場推出競爭力產(chǎn)品。因此，市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息，使該部門能及時、客觀、科學把握市場新動態(tài)、航標，在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品缺乏之處的同時，并為企業(yè)研發(fā)、消費合適客戶和市場需求的好產(chǎn)品來贏得市場和客戶。銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒____、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)開展的硬武器。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最合適企業(yè)開展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時向市場提供科學的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。財務(wù)部：直接對總經(jīng)理負責，假如說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機”，那財務(wù)部那么是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運作、安康開展的“動脈”，它的職責是制定企業(yè)科學年度預(yù)算、結(jié)算，把屋企業(yè)的贏利，及時的為總經(jīng)理提供合理的消費本錢預(yù)算、市場推廣預(yù)算、銷售本錢預(yù)算、風險和利益的客觀評估。作為市場部，在結(jié)合企業(yè)的實際情況、市場的實際情況、客戶的實際情況、制定合理的推廣方案和費用，上交總經(jīng)理或與財務(wù)部進展溝通，使之實在可行，使企業(yè)開展利益的最大化。市場留守、物流部：直接對銷售部負責，他們的職責就是及時理解定單信息，并及時轉(zhuǎn)交消費步，以最快的速度、最低的物流本錢、平安的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好最優(yōu)質(zhì)的效勞。作為市場部，更應(yīng)該建議、指導(dǎo)、催促、協(xié)助他們的工作。6把握市場時機、制定施行銷售推廣。7信息搜集反響、及時修正銷售方案。市場部年度工作方案7一、XX年公司成立市場部，它是公司探究新管理形式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什么幫助。但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學習中，在后幾個月的工作中也探究我們的生存和開展之路，在公司的各項市場活動中，公司資整合過程中，不斷進步。二、1、明確工作內(nèi)容首先就必須讓市場部從圍繞營業(yè)部轉(zhuǎn)、擔當營業(yè)內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等根本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運作進展籌劃及指導(dǎo)。2、駐點營銷駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身，又貼身效勞了一線業(yè)務(wù)人員，市場部只有提供了這種貼身、參謀、教練式的全程跟蹤效勞，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。(此工作策略需建立在市場部有較寬松及多余的自由支配工作時間及較合理的人員裝備條件下開展施行)市場部駐點必須完成六方面的工作：a、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場時機點，并針對性地拿出市場提升方案;b、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息，捕獲市場消費需求結(jié)合行業(yè)開展趨勢，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;c、指導(dǎo)市場做好終端標準化建立，推動終端門店安康穩(wěn)定開展;d、針對性地制定并組織施行促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進展核查與落實，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。e、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力;制定不同時期的有針對性的員工鼓勵方案，提升員工積極性，進一步為公司提升競爭力;f、在市場理論中亮點案例，重點總結(jié)出方法和經(jīng)歷，及時推薦給市場復(fù)制;3、與營業(yè)部強強結(jié)合，營運部互相配合促進提升，成立品牌推廣小組市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身效勞程度外，還離不開一線部門的支持和配合。假如得不到市場一線的認可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場部和營業(yè)部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見，主要對方案提出看法和改良建議，對于需進一步修改完善的方案，由市場部負責調(diào)整;對于會議討論通過的方案，由總經(jīng)辦最終確認執(zhí)行，交營業(yè)部執(zhí)行，由品牌小組負責跟蹤執(zhí)行進度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場部能否與營業(yè)部實現(xiàn)共融和共榮。品牌小組方案主要執(zhí)行工作：1.XX年4-5月份制定家家知連鎖門店統(tǒng)一門店形象標準，包括門店陳列標準、音樂播放(不同季度及節(jié)日音樂)、家家知統(tǒng)一效勞禮儀、家家知終端宣傳品使用標準等終端門店統(tǒng)一形象，方便對家家知連鎖品牌的統(tǒng)一性進展標準;2.由品牌小組成員及總經(jīng)辦成員組成門店督察小組，建立門店稽查制度，不定期對上述第一條中標準內(nèi)容進展稽查，稽查結(jié)果算入門店店長及責任員工績效考核中，幫助公司建立統(tǒng)一的終端形象和后期品牌形象的管理維護;品牌小組組成：組長：市場部經(jīng)理副組長：營運部總監(jiān)參謀：副總經(jīng)理執(zhí)行隊長：營業(yè)部經(jīng)理組員：門店主管備注：各項標準制度由整個品牌小組共同協(xié)商制定，經(jīng)總經(jīng)辦批準確定后長期執(zhí)行，后期門店運營管理中，品牌小組中成員每次對門店進展巡店均為一次稽核過程，稽核內(nèi)容如上，稽核過程中會根據(jù)各項稽核內(nèi)容對門店店長及責任人進展現(xiàn)場評分(相應(yīng)巡店表格及評分標準會附帶于各項標準制度中)，最終由門店店長及責任人現(xiàn)場簽字確認獎罰。三、1、合理配置人員：a市場信息管理員一名負責市場調(diào)查、信息統(tǒng)計、市場分析^p工作;協(xié)助相關(guān)品牌推廣活動的執(zhí)行。b籌劃人員一名負責新產(chǎn)品推廣籌劃、促銷籌劃、廣告語提煉和資料匯編;宣傳方案制定等;。c設(shè)計師一名負責公司日常宣傳品的設(shè)計、跟單、下發(fā)監(jiān)視使用等。d客服專員一名負責公司日常線上現(xiàn)下業(yè)務(wù)咨詢、投訴接待、大宗業(yè)務(wù)____管理等。目前，市場部前三項工作統(tǒng)一由剛?cè)肼毑痪玫氖袌鰧T及市場經(jīng)理負責執(zhí)行，市場工作僅限于被動應(yīng)付執(zhí)行，未能很好的主動出擊，完成市場部應(yīng)該實現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)部門的職責，且XX年間市場部間接性人員缺乏，市場部很多工作在一定程度上受限，XX年，希望在合理完善的人員配置上，完成市場部應(yīng)該起到的策略規(guī)劃作用。2、充分發(fā)揮人員潛力，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。3、嚴格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求，開展本部門的工作，努力進步管理程度使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。4、協(xié)調(diào)部門職能，主動為各分公司做好效勞工作。5、編制增加費用(增加編制2人)——3600元*2人*10個月(3-12月)=7XX元四、1、競爭劇烈近年來，公司同仁辛勤而有效的消費營運運作，奠定了扎實而迅速的消費營運管理經(jīng)歷，建立了有一定客戶資的終端連鎖門店，為公司進一步開拓市場打下了堅實的根底。公司一直以來定位為終端社區(qū)檔效勞，產(chǎn)品銷售及門店選址均較公司經(jīng)營定位相吻合，但由于同行業(yè)某些品牌的大舉開展及成功的市場營銷手段，外加今年來公司經(jīng)營本錢(原料本錢、人工本錢、鋪租水電費用上升等)日益增加，且增加較多，使家家知品牌在市場競爭中變的前進困難。2、整合資我公司立足深圳23年，為深圳區(qū)域烘焙行業(yè)中起步較早的餅家之一，一直以來，家家知以深圳外鄉(xiāng)傳統(tǒng)品牌進展品牌經(jīng)營，傳統(tǒng)品牌優(yōu)勢以成功進駐深圳社區(qū)居民消費者心目中。公司也有較強的人才優(yōu)勢，在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財務(wù)及法律方面，集中了一批優(yōu)秀人才，為公司的開展和市場的開拓提供了保證。市場部作為家家知后期開展部門，雖然在XX年中市場部工作成效未見顯著，單經(jīng)過一年的摸爬滾打，市場部工作開場由被動初觸主動，對市場變化及市場變化應(yīng)對較簡易，后期活動開展中會相應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位。3、市場調(diào)研五、公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場運作，在切合自身定位的區(qū)域市場內(nèi)，已具備了一定市場競爭優(yōu)勢，為了可以訊速有效的擴大我們產(chǎn)品的市場份額，并獲得長久的開展，XX年我們將以公司的開展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建立、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。1、品牌形象為了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳外鄉(xiāng)傳統(tǒng)品牌形象，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的`包裝策略。(特殊市場除外)在所有產(chǎn)品包裝上強化家家知—二十年深圳品牌，突出產(chǎn)品特點“新穎、美味、安康”;統(tǒng)一公司門店招牌及終端陳列形象，給消費者統(tǒng)一的品牌連鎖的視覺效果;制定統(tǒng)一的廣告宣傳模板，在廣告宣傳上，嚴格審核，堅決杜絕錯誤、不符合公司要求的設(shè)計制品發(fā)出門店，不定時對門店宣傳品進展相關(guān)巡店維護，XX年市場部設(shè)計師將承當起門店形象管理維護職責，定期對門店形象進展巡查，對終端門店形象全權(quán)負責(市場部審核、總經(jīng)辦復(fù)核)。2、產(chǎn)品定位根據(jù)目前市場現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化，為進步與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，擴大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價格，采用中、低價格策略，增加產(chǎn)品競爭力;同時，進一步深化家家知品牌影響力及競爭力，XX年整年方案打造家家知品牌產(chǎn)品(拳頭產(chǎn)品)，豐富拳頭產(chǎn)品種類，整年全力對家家知拳頭產(chǎn)品進展推廣(產(chǎn)品促銷、店員鼓勵、平面宣傳、網(wǎng)絡(luò)推廣)，最終打造屬于家家知獨有的品牌產(chǎn)品，提升品牌及產(chǎn)品競爭力。結(jié)合對同行業(yè)競爭對手產(chǎn)品研發(fā)、上市、銷售情況調(diào)研結(jié)果，主導(dǎo)本公司產(chǎn)品研發(fā)及開展方向，定期上市新品，淘汰原有銷售較差產(chǎn)品，保證家家知產(chǎn)品銷售競爭力。(詳細產(chǎn)品調(diào)研方向見XX年市場調(diào)研制度)3、網(wǎng)絡(luò)建立銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn)，多年的市場運作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成，網(wǎng)絡(luò)建立仍將作為公司將來開展的重點工作，努力加強網(wǎng)絡(luò)渠道的建立，積極完善及更新網(wǎng)絡(luò)渠道，使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進一步開發(fā)微信、微博的推廣宣傳渠道，豐富網(wǎng)絡(luò)宣傳活動內(nèi)容，使網(wǎng)絡(luò)推廣更具廣泛有效化，擴大市場競爭范圍。針對XX年下半年開展的微博微信外包工作的開展，XX年上半年繼續(xù)以外包形式對微博____的管理運營，相對較專業(yè)的進展這兩平臺的宣傳推廣。XX年團購渠道的經(jīng)營也將是市場部工作的一大重點，針對XX年團購市場的萎縮及家家知團購經(jīng)營情況，XX年團購?fù)茝V堅持不連續(xù)多單(最少三單)團購在線(保證足夠的團購?fù)?，做好門店團購接待效勞的稽查，堅持對團購評論及時回復(fù)及解決，既可以保證團購的收入，又可以對家家知品牌在網(wǎng)絡(luò)上宣傳做好前期籌劃。XX年最后一季度家家知微博微信公眾平臺采取外包形式進展管理，但初期效果并不理想(主要原因：前期無較扎實粉絲根底;無系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)推廣定位;前期與外包公司無較好的業(yè)務(wù)溝通)，XX年外包管理費用1XX元/季度，XX年外包管理費用預(yù)計6-8萬元。4、客服接待客戶效勞是公司聯(lián)絡(luò)客戶的紐帶。維護客戶資，防止客戶流失，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品后繼效勞。既要在客戶中積極推廣公司品牌經(jīng)營的宗旨、效勞、理念、產(chǎn)品，又要汲取協(xié)調(diào)客戶的建議、需求、投訴等，使雙方在合作中互利互惠、協(xié)調(diào)開展、和諧共贏，保證公司品牌對外的統(tǒng)一正式的效勞，讓公司在消費者指點中開展，是公司品牌得以壯大的有力的群眾消費根底。XX年，重點開展公司品牌文化，標準公司品牌經(jīng)營，就必須重視消費者對公司品牌的建言及公眾認知情況，專門的客服專員，重點記錄消費者對公司品牌經(jīng)營的建議、需求、投訴等內(nèi)容，將消費者投訴內(nèi)容在投訴當天傳遞給相關(guān)部門，相關(guān)部門于12小時內(nèi)處理好相關(guān)投訴事件，并由客服專員于最遲36小時內(nèi)回復(fù)給消費者，解決消費者投訴事件。5、市場推廣XX年中市場推廣工作根本為零，主要由于市場部對外部合作時機尋求太少，較少對外部進展走訪及合作理解。XX年中，市場部將重點安排對外部市場的走訪及理解，針對XX年外部市場推廣合作較少的情況，XX年市場部市場經(jīng)理將安排外部調(diào)研及外部合作洽談較為重點，爭取簽訂長期推廣合作以季度一家(共四家，含品牌推廣、業(yè)務(wù)推廣等)。XX市場推廣工程工作中主要圍繞新品發(fā)布、渠道招募、媒體傳播、市場活動、整合營銷、銷售公關(guān)幾大板塊開展，其中，在XX年根底上增加渠道招募、媒體傳播、整合營銷、銷售公關(guān)四大板塊，方案將公司作為深圳傳統(tǒng)品牌推將出去，將品牌內(nèi)涵更大范圍的傳播出去，擴大家家知品牌影響力;且通過渠道招募、銷售公關(guān)等手段幫助門店尋求更多的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，幫助門店業(yè)績提升。市場推廣費用預(yù)計8-15萬元。六、常規(guī)節(jié)點促銷活動此處略第一季度：1、確定本年度的廣告宣傳策略(拳頭產(chǎn)品推廣+日常宣傳)。2、結(jié)合市場情況制定出活動方案。3、抓好市場信息和客戶檔案建立(市場調(diào)研)。4、制定市場推廣策略及執(zhí)行方向。5、會員卡/購物卡推廣方案的執(zhí)行。6、啟動XX年市場調(diào)研制度(完成門店周邊宏觀市場調(diào)查+門店周邊競爭對手經(jīng)營調(diào)研)第二季度：1、籌劃推出二季度促銷活動+品牌推廣。2、配合公司推出市場活動。3、結(jié)合各分店市場情況做好駐點營銷工作。4、中秋營銷方案的制定及相關(guān)工作的執(zhí)行籌備。5、季度拳頭產(chǎn)品推廣活動。6、XX年市場調(diào)研第二波(門店一般消費者消費行為調(diào)查+調(diào)查與本公司有關(guān)產(chǎn)品信息調(diào)研)。7、根據(jù)公司品牌需求執(zhí)行品牌媒體宣傳方案并相應(yīng)施行執(zhí)行。第三季度：1、中秋門店氣氛的營造及中秋營銷活動的執(zhí)行。2、年度新款生日蛋糕上市工作執(zhí)行。3、暑期門店推廣活動的執(zhí)行落地。4、籌劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。5、結(jié)合拳頭產(chǎn)品的推出制定及執(zhí)行第三季度推廣活動。6、XX年市場調(diào)研第三波(市場動態(tài)調(diào)查+其他主題調(diào)查)。7、公司宣傳視頻的拍攝制作。第四季度：1、完成常規(guī)節(jié)點的促銷活動執(zhí)行。2、對一年間市場調(diào)研結(jié)果進展總結(jié)分析^p，制定XX年公司及市場部開展策略及方向。3、制定年前會員推廣活動及執(zhí)行。4、做好全年工作的總結(jié)及來年工作方案。七、1、需要把市場活動經(jīng)費由市場部統(tǒng)籌安排，總經(jīng)辦嚴格審查后執(zhí)行。2、各分店的促銷、新品推廣、市場合作推廣活動要報營運總監(jiān)批準后由市場部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展。八、市場費用預(yù)算(略)XX年市場部費用在原XX年市場費用根底上，增加編制費用約計7.2萬元;網(wǎng)絡(luò)推廣(微博微信)外包費用6-8萬元;市場推廣費用預(yù)計8-15萬元;市場調(diào)研工程費用1-1.5萬元;其他工程費用較XX年無較大變化。預(yù)計：XX年市場費用增加22.2-31.7萬元。針對XX年公司市場費用特點(無年度及月度市場費用預(yù)算，臨時性費用過多且公司上下無任何把控)，XX年針對市場費用板塊應(yīng)由市場部根據(jù)月度市場銷售情況提出月度市場費用申請，由總經(jīng)辦審批后市場部整體負責月度市場費用的把控，如門店需求市場活動申請時，市場部根據(jù)市場費用使用情況酌情批準并對門店活動有一定的主導(dǎo)及限制性，和對門店活動結(jié)果的負責和監(jiān)視?？偨Y(jié)：成者王、敗者寇。每個公司的市場部發(fā)揮的功能都不一樣。特別是如今成立不久，如何能高起點、高效率需要公司資、人力各方面支持。如何讓市場部的工作與市場有效銜接，真正地做一線業(yè)務(wù)員的好參謀、好幫手，也是市場部人員需要考慮的首要問題;而深化市場，與營業(yè)部并肩作戰(zhàn)，是市場部人員工作的關(guān)鍵一步。市場部年度工作方案8一、20xx年市場部工作的回憶以及20xx年的調(diào)整1、20xx年市場部的職能在20xx年，市場部從建立到實際工作的運作，其實還在一個探究的階段，在市場部職能上，也在不斷的調(diào)整。在20xx年，市場部先后曾經(jīng)有過一些不同的職能。A、品牌促銷活動籌劃職能――從創(chuàng)立開場至今B、公司廣告工程執(zhí)行及工程資料整理〔含廠家費用報銷手續(xù)〕――從創(chuàng)立至今C、市場調(diào)研及店員培訓(xùn)――20xx年6月－8月D、裝修工程的管理E、店面道具和配飾的管理F、公司傳播的平面設(shè)計及形象管理2、20xx年獲得的成績和存在的問題在20xx年度，很多的工作工程和工作職責也在調(diào)整的過程中。市場部作為一個不成熟的團隊，在獲得一些根本成績的同時也暴露出比擬多的問題。2－1、傳播及促銷籌劃方面：在年初，市場部有積極籌劃的主動性，按月度進展促銷會議的組織和研討，5月促銷活動后，由于市場部組織人員的調(diào)整，月度促銷會議沒有堅持下來，促銷籌劃工作從常規(guī)例行工作變?yōu)殡A段工程工作，不定期開展。市場部的促銷職能逐步演變成為協(xié)助品牌部的設(shè)計制作功能。該項工作在年度中的成果：〔1〕籌劃了五一、十一兩個主題促銷活動，嘗試進展了公司資的整合，并結(jié)合品牌的定義進展促銷活動的包裝。為公司大型促銷活動籌劃積累了一些經(jīng)歷?！?〕通過整合性的促銷籌劃，建立了促銷活動開展的程序，引進了工程制度的工作方式。在以促銷為核心的工程工作進展中，強化了多部門之間的合作協(xié)調(diào)才能?！?〕促銷籌劃取到了一定的銷售推進作用。該項工作在年度中的缺乏：〔1〕行業(yè)的理解深度缺乏，表如今對當前市場、行業(yè)、品牌和產(chǎn)品的格局認識淺薄，籌劃活動陷于外表的動作，活動的籌劃針對性，實用性方面都顯得缺乏?！?〕缺乏活動的延續(xù)性，從年度促銷籌劃上來看，沒有很好的執(zhí)行預(yù)期的年度傳播策略，階段性的促銷活動缺乏相應(yīng)的照應(yīng)，并且大型促銷活動之間有大量的空白時間段沒有進展主題的促銷安排。降低了品牌的促銷資積累效果?！?〕促銷活動的常規(guī)工程系統(tǒng)準備不充分，在大型促銷活動開展之極，通常處于臨時的籌備狀況，平時的準備工作不夠充分，沒有建立長期有效和系統(tǒng)的促銷資儲藏。導(dǎo)致活動過程中，臨時變動工程和補救工作較多。2－2、裝修管理方面：在本年度5月份之前，市場部在裝修方面主要起到的作用是施工圖紙和工程進度的跟進，從5月以后，公司在這個工程上增加了施工預(yù)算、決算以及材料購置的性質(zhì)。該項工作中主要獲得的成果：〔1〕有效的執(zhí)行了公司設(shè)定的裝修標準，有效的控制了裝修本錢，和去年相比擬，本錢控制才能有明顯的提升?！?〕建立了相對完好的裝修施工流程，從立項到驗收，明確了施工過程中各環(huán)節(jié)的責任，并通過流程的有效控制，加強了環(huán)節(jié)之間的互相監(jiān)控，形成了良好的機制，防止了經(jīng)手人員可能出現(xiàn)的回扣現(xiàn)象或者其他的經(jīng)濟問題?！?〕通過裝修工作的鍛煉，市場部對裝修工作的認識有所提升，裝修的負責員工對店面裝修的業(yè)務(wù)才能有明顯的提升，特別表如今材質(zhì)的認識程度方面。同時，對品牌的裝修風格的把握才能也有一定的提升。該項工作在年度中的缺乏：〔1〕工作流程還存在界定不清的地方，部分工作在推進的過程中有時會出現(xiàn)兩個部門之間的推委現(xiàn)象?！?〕裝修資金預(yù)算和工期預(yù)算的嚴肅性有待加強，工程施行過程中，因臨時變更而導(dǎo)致的材料本錢變化，廢料、返工、延期等時有發(fā)生?！?〕店面的道具配置、管理、調(diào)配方面沒有明確的標準和規(guī)定，造成沒有執(zhí)行的標準，存在調(diào)配的混亂，財產(chǎn)管理的空白。〔4〕在裝修交工驗收后，施工和維護脫節(jié)，店面缺乏對裝修店面的維護才能和維護意識，因為缺乏知識，缺少責任心而導(dǎo)致的返修數(shù)量比例較大。〔5〕當前的材料采購主要依靠經(jīng)歷，因此對材料品牌、單價、購置數(shù)量方面缺乏可靠的數(shù)據(jù)比照，采購方面的根據(jù)和監(jiān)控力度有提升的空間?！?〕當前合作的裝修隊才能稍顯缺乏，市場部缺乏備選資，后備施工隊的開發(fā)不夠。2－3、市場調(diào)研及銷售培訓(xùn)方面：在5月后，市場部嘗試開展了市場信息的調(diào)研工作，建立了信息管理的提交體系，但由于信息缺乏實用性，調(diào)研深度、力度缺乏，工程工作從9月份中止。2－4、費用管理及傳播規(guī)劃方面：由于市場部的傳播費用均從品牌部費用工程支出，除配合促銷，由市場部籌劃的傳播工程之外。公司的傳播主要是來自品牌部的自有工程或品牌廠家的指定工程。市場部在這個過程中，主要是執(zhí)行工程的過程，并協(xié)助品牌部進展結(jié)算工作。在本年度，傳播方面的工程不多。年度的戶外廣告投放有××品牌、品牌各一塊大型戶外。交通臺電波廣告綜合性的投放兩個月度。另外，因配合大型促銷活動，5月份投放報紙媒介兩個篇次。10月份增加臨時戶外3塊。本年度該工程工作的成果：〔1〕建立了傳播費用臺帳〔2〕配合費用結(jié)算工作，在結(jié)算資料管理方面有比擬明顯的作用?！?〕傳播工程本身的廣告效益本年度該工程工作的缺乏〔1〕預(yù)算才能不強，對于年度的傳播工程整體規(guī)劃性較差，缺乏年度投放的綜合性考慮〔2〕投放工程的績效不高，部分投放媒介沒有起到應(yīng)有的效果?！?〕費用管理趨于形式，市場部并沒有起到本質(zhì)性的控制作用。2－5、道具管理在道具方面，公司一直缺乏比擬專業(yè)的裝備，事實上，由市場部來完成該項工作是期望可以在專業(yè)配飾方面能有所提升，但明顯市場部并不具備這方面的才能，在執(zhí)行過程中，品牌部仍然取到了決定性的作用。在這個工程上，市場部唯一取到的作用就是道具費用價格透明和建立店面道具的檔案管理。2－6、平面設(shè)計今年的平面設(shè)計崗位因人員變動，長時間處于不正常的狀況，雖然市場部仍然執(zhí)行了平面設(shè)計的功能，但由于人手的問題，有相當多的設(shè)計構(gòu)思并未執(zhí)行和施行。大部分的平面設(shè)計工作根本是完成公司各部門下達的設(shè)計任務(wù)單。市場部年度工作方案9已悄然過往，往年的工作相當不理想，對自己更多的是檢討和檢討,有太多的缺乏需要改良、完善，公司市場銷售職員工作方案。在新的一年首先要把自己的心態(tài)放平整,盡不重蹈復(fù)轍。為自己制定了以下年市場銷售部工作方案范文，時時鼓勵自己。我負責的是外省市場,根據(jù)公司分解的任務(wù),明年銷售總量200萬,新開發(fā)縣級客戶20~25個,其中大部份精力放在中等客戶這塊,一年零售賣10萬左右客戶是我的重點目的。針對這類客戶,首次進貨必須到達3萬以上，對還兼有批發(fā)才能的客戶首次進貨必須到達5萬.力爭在八月份之前客戶量到達10個。下面是年銷售工作方案的分解和施行。1:每月要增加2個以上的新客戶，還要有2~3個意向客戶,給下個月工作做好根底工作。2:一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，及時的調(diào)劑自己的心態(tài),杜盡自己的惰性,時時記住往年留下的教訓(xùn)。3:一天造訪量最少20家以上，見客戶之前保持積極心態(tài)，認真的走訪每家，做到盡職盡責。4:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，不能碰到軟弱的客戶我就強勢.碰到強勢的經(jīng)銷商就低三下四,都要鎮(zhèn)靜以對,堅決我們公司原那么,我們是廠家.堅決自己的態(tài)度。5:在維護老客戶這塊.客戶碰到題目，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意.秉著誠信.讓客戶從真正意義上的相信我們，讓他們心里在實際意義上的合作伙伴到朋友，我這塊我往年我做的太不夠了，平時缺少溝通，純屬合作伙伴性質(zhì)，以致于真正需要他們時都不給予幫助，工作方案《公司市場銷售職員工作方案》。6:自信是非常重要的。見到略微大點的客戶，自己由心的感覺到恐慌,畏懼心里。遇事學會沉著冷靜.漸漸學會獨立.不要碰到點小事就想到主任。能自己完成的果斷自己完成.自己不能完成的盡可能和同時溝通討論.讓自己可以在真正意義上的成長。7:經(jīng)常保持和公司其他同事要有良好的溝通，有團隊意識，多交換，多討論，更多的是要和其他辦事處做的好的同事,虛心向他們學習好的方面,多理解其他同事的業(yè)務(wù)技能等方面，不構(gòu)成只和本辦事處人打就閑談。8:心態(tài).天天保持積極向上的心態(tài).用最好的精神相貌往面對每個客戶。碰到挫折和小打擊應(yīng)當及時調(diào)劑.杜盡消極.悲觀態(tài)度.做到真正意義上的銷售職員應(yīng)當具有的心里承受才能.正所謂的概率論.造訪的數(shù)目多了總存在我們的客戶。9:為了今年的銷售任務(wù).我要努力爭取在8月份之前開發(fā)出10個客戶.以保證每月固定的應(yīng)有量.為下半年打好結(jié)實的根底.以致于不會造成往年那局勢.別人弄活動.我這邊沒客戶，只能眼睜睜的看著別人弄的如火如荼.自己卻不知道往干甚么。以上就是我年銷售工作方案，在實際的工作中,肯定會有各種各樣的困難，我會努力克制困難.碰到題目多像同事討論、溝通.不過現(xiàn)實來講，我如今身上有著太多的缺乏的地方，需要領(lǐng)導(dǎo)和同事多多指出.我會用最快的速度改正.新的一年我們做自己的聯(lián)利.我相信自己可以有著更好的開展，不過遠景才是最重要的，我相信自己可以做到最好，這也是我應(yīng)當作好的。市場部年度工作方案10〔一〕完善豐富市場部市場研究已有工作內(nèi)容及架構(gòu)目前市場部市場研究工作除對工程進展針對性市調(diào)工作報告外，主要包括在售工程定期銷售分析^p報告、主要城市月度市場研究報告、典型企業(yè)專題研究報告等方面。今后可適時拓展研究層面及研究范圍：增加全國房地產(chǎn)定期研究報告、特定產(chǎn)品定期研究報告、推廣媒體定期研究報告等形式。將研究地理范圍從工程所在區(qū)域、主要城市拓展至全國，將研究層面從工程、宏觀市場拓展至產(chǎn)品、營銷推廣等層面?！捕硵U大專題研究內(nèi)容及層次目前市場研究局限于行業(yè)宏觀政策、銷售市場、土地市場等層面。將來應(yīng)向產(chǎn)品、營銷推廣策略及手法、客戶需求專題分類研究等方向開展?！踩惩卣棺稍儏⒅\工作范圍除進展專業(yè)市場研究工作為領(lǐng)導(dǎo)提供參考建議外，同時也應(yīng)從本職工作及專業(yè)角度出發(fā)，積極參與到新工程前期市場定位、產(chǎn)品規(guī)劃、工程營銷策略、推廣策略、銷售執(zhí)行等方面提出系統(tǒng)性專業(yè)建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供必要的前瞻性意見，減輕后期銷售壓力，盡量防止重復(fù)性錯誤及問題。同時對工程全程籌劃提供整體銷售支持，從拿地——前期立項及規(guī)劃設(shè)計——中期開工至開盤——后期銷售階段，提出專業(yè)區(qū)域研究、產(chǎn)品可行性研究、市場預(yù)測、銷售分析^p等各層次各方面全方位支持?！菜摹惩晟乒酒髽I(yè)品牌通過在公司內(nèi)刊角度設(shè)立市場專欄?；顫姽酒髽I(yè)文化，提升公司員工專業(yè)才能及市場敏感度，拓展公司品牌影響力。每期提供1—2篇專業(yè)市場分析^p文章，使公司全體員工提升其專業(yè)信息量、并在不同層面對市場動態(tài)激發(fā)不同層次的考慮及借鑒。市場部年度工作方案11一、20xx年工作中的三大【關(guān)鍵詞】：^p：1、主動提升自己的市場悟性；對于市場部人員來說，假如沒有市場悟性，就意味著行尸走肉，很難有大的希望，因為市場永遠是變化的，僅靠以前在學校里學的那點理論知識是沒方法拿出來混飯吃的，必須憑著自己的悟性不斷地進步，才能努力去一個真正的市場部人。20xx年我充分利用屢次走訪市場、每次都參加銷售會議的時機，主動與市場一線嚴密接觸，打破曾經(jīng)的長期呆在辦公室，打打，寫寫文字，查閱相關(guān)網(wǎng)站，看看報紙等等通過這些渠道掌握市場信息的窠臼，努力主動地獨立考慮，不斷地進展分析^p與總結(jié)，立志煉就專業(yè)的目光，把對白酒市場刻意的觀察變成一種職業(yè)的習慣。2、保證足夠的時間在工作上；20xx年我利用正常上班的時間、部分加班的時機保證有足夠的時間投入在學習上，學習工作才能，努力考慮追究一種別人無法取代、各地都可以運用的才能，雖然如今短時間內(nèi)看不到特別明顯效果，但是我相信投入肯定有回報。3、安康平和的心態(tài)；雖然我們處在市場部，學歷等等比部分區(qū)域經(jīng)理/業(yè)務(wù)人員高，投入時間為部分區(qū)域經(jīng)理/業(yè)務(wù)人員的幾倍，待遇卻沒有業(yè)務(wù)人員高，更沒有其它所謂的一些東西，但是我心態(tài)很端正平和。即使是在投入了很多時間很多精力仍然不能讓領(lǐng)導(dǎo)完全滿意的情況下，都是告慰自己業(yè)務(wù)人員可以半個月就把業(yè)績完成，但優(yōu)秀的市場人員卻不得不加班；優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員可以不長的一段時間內(nèi)把業(yè)績做到200%，但是沒有一個市場人員優(yōu)秀到可以到達xx0分滿意的客觀情況，盡管這樣的情況經(jīng)常發(fā)生，每次都是盡全力保證自己的心態(tài)平和。回憶自己xx年，自己主要是跑了一些地方，進展了一些市場調(diào)研；參加屢次銷售會議和行業(yè)性會議，提出了一些觀點，做了一些根底性事務(wù)性工作。對照自己的表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)我個人還有很多缺乏，如在業(yè)務(wù)上，還沒有到達精益求精的要求；工作有時操之過急，缺乏深化細致的工作作風，雖然xx年我一直在努力，但是發(fā)現(xiàn)自己還是沒有什么能拿出來說的實在成績，提出的一些建議不夠系統(tǒng)，沒有給市場提出更多行之有效的方法……xx年將會通過努力會有效改觀。二、對市場部的工作建議：建立起強勢的市場部是我們每個人共同的夢想，因為一個強勢的市場部門是建立高爐家強勢品牌的根底。品牌的形成需要嚴密的規(guī)劃加上高效的執(zhí)行，而此兩項特征在缺乏強勢的市場部門時都是幾乎不可能實現(xiàn)的。建立強勢的市場部門也許是集團有效變革的開端，結(jié)合自己近四年來市場部的工作經(jīng)歷，個人覺得我們的市場部缺乏很好的生存條件：1、缺乏足夠的高層的支持：雖然市場部承當著部分直線職能，但本質(zhì)上仍然是一個幕僚組織。作為一個沒有指揮權(quán)的參謀，卻需要就很多事情做出相應(yīng)指導(dǎo)，沒有高層的支持是開展工作的難度可想而知。高層的支持至少應(yīng)該包括三方面的內(nèi)容，1、理念上的宣導(dǎo)，2、給予實際的權(quán)限，3、適當?shù)摹捌摹保绕涫窃谑袌霾吭?0xx年才成立，成立以來更是在一窮二白的根底上摸著石頭過河，往往最容易發(fā)生錯誤，很容易引起廠部消費系統(tǒng)，區(qū)域經(jīng)理乃至業(yè)務(wù)員等等的指責性抱怨。這種時候，高層需要慎重分析^p，假如確實非戰(zhàn)之罪時，可能還是要保持對市場部門的支持。2、缺乏明確的可一貫性可執(zhí)行市場策略：沒有明確的市場策略那么市場部門根本無法生存，而沒有策略的一貫性那么市場部就無法建立威信。3、對促銷方案/營銷方案缺乏檢核監(jiān)視權(quán)：再好的方案沒有好的執(zhí)行也是失敗，而要有好的執(zhí)行，沒有有效的檢核和監(jiān)視就會形同空談。另外在市場部內(nèi)部存在以下現(xiàn)實問題，也很大程度上制約了市場部功能的化發(fā)揮：1、團隊績效彷徨不前；2、缺乏物質(zhì)鼓勵手段，團隊士氣低落。滿意度較低；3、工作氣氛不對，尚未有效營造團隊合作導(dǎo)向；4、人員裝備/功能設(shè)置不盡合理，根本上處于單兵作戰(zhàn)的狀態(tài)，團隊沒有整體合力。結(jié)合自己看到的問題對20xx年市場部的建議：1、獲得集團高層的支持和重視，可以讓高層理解和明白市場部人員的努力；2、對現(xiàn)有市場部組織架構(gòu)設(shè)置與崗位職責進展細化明確；3、對市場部現(xiàn)有人員進展優(yōu)化及構(gòu)成比例重組調(diào)整，在優(yōu)化設(shè)計功能的根底上強化市場研究/市場籌劃/媒介研究的功能；另外市場部內(nèi)部要努力營造和諧融洽的氣氛，杜絕假大空、面前諂媚背后陷害等小人行為；4、進步市場部的鼓勵措施；如今市場部實行的工資制度，沒有任何鼓勵措施，不利于大家潛能的發(fā)揮。市場部的工作崗位介于銷售后勤區(qū)域經(jīng)理/特派業(yè)務(wù)員之間，大家出賣的是智力勞動，具有較高的創(chuàng)新價值，是在為企業(yè)開發(fā)潛在的市場，在進步并創(chuàng)造企業(yè)明天的銷售額。因此，必須舍得對他們投資，并對他們具有創(chuàng)意價值的營銷籌劃進展評估，給予合理的獎勵措施，這樣才能進步和激發(fā)他們的工作熱情，否那么會面臨著流失或者消極怠工的危險。5、適時推進工程組工作形式；市場部的很多工作要求各個部門共同完成，因此建議以專題工程組的方式進展推進。市場部內(nèi)部各崗位的職責也僅僅是相對分工，不是各負其責，而是親密合作。實行工程組工作形式后可根據(jù)不同階段的需要召集工程組成員，通過召開會議、討論等方式共同完成專題工程，工程完成后，經(jīng)總經(jīng)理、市場部經(jīng)理召集相關(guān)部門/人員討論通過。6、定期或不定期讓市場部人員深化區(qū)域市場學習，體驗一線操作實務(wù)；只有理解了一線操作，把握了市場的動脈，籌劃方案才能得到一線人員的認可和執(zhí)行。市場部人員要想使自己的籌劃具備很強的實操性，最終能被市場一線人員采納并發(fā)揮效應(yīng)，必須首先理解市場一線的操作實務(wù)，對市場操作的各個環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)。以上都是個人關(guān)于市場部的一些觀點，可能有一些偏激，有一些片面，但是都是我自己的一些體會，自己的一些切身感受，20xx，舊的一切，都遠遠的后退去了。分開的20xx肯定是有一些東西是我們需要留下、典藏和銘記的。20xx，迎著陽光、帶著希望，我們再一次站在了時間的起點，在行走的征程中，肯定會有一些明流或者暗涌，將會再次影響我們，但是我們相信我們是一支有素質(zhì)，有戰(zhàn)斗力的團隊，20xx肯定會獲得新的成績。市場部年度工作方案12一、本年度XX年即將過去，在這段時間中通過一年的工作，發(fā)現(xiàn)有很多缺乏，也有了一點點收獲，臨近，有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于汲取教訓(xùn)，進步自己，以致于在來年里把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進展簡要的總結(jié)。從今年的工作及銷售額來看，沒有實現(xiàn)自己理想的目的，上半年從百度排名的情況來看，有兩點比擬明顯，一是原有的信息因為修改號碼導(dǎo)致排名前三頁的信息幾乎全部掉下來!沒有曝光率所以沒有尋盤，另外是對信息發(fā)布這塊，憑借著自己以前對b2b及b2c的探究，效果不理想!很多信息根據(jù)大家的常規(guī)思維發(fā)布，并沒有得到收錄，更談不上排名，這是沒有客是最主要的原因。10月份通過b2b的總結(jié)及探究對信息的發(fā)布有所改善，從百度排名的【關(guān)鍵詞】：^p逐漸上升，以保證尋盤!在沒有本行業(yè)的銷售根底上僅憑對銷售工作的熱情和堅持，缺乏行業(yè)銷售經(jīng)歷和行業(yè)知識。還沒有完全融入到這個行業(yè)中來，對產(chǎn)品沒有深化的理解!在說服客戶這一塊還是相當?shù)牟煌晟疲瑳]有占到主動，對同行業(yè)之間的信息和市場經(jīng)歷的積累沒有一個大概的認識和理解。要到達可以明晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通獲得了客戶的信任。同時探究市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，要經(jīng)常請教張總等公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)歷的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比擬難纏的客戶研究針對性策略，對一些優(yōu)質(zhì)客戶逐漸積累，掌握市場一個大概的認識和理解。從而獲得進步。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)歷的同時，從而進步自己的業(yè)務(wù)程度，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，可以拿出一個比擬完好的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個工程可以全程的操作下來。二、XX年存在的缺點：從銷售業(yè)績上看，我們的客戶工作沒有做好，可以說是銷售做的非常的失敗。XX年只完成了200多萬，對產(chǎn)品價格及優(yōu)勢把握的很混亂，拿捏不準，這對于我們開展市場造成很大的壓力。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題：1.對于信息發(fā)布理解的還不夠深化，主要表如今銷售工作最根本的客戶訪問量太少。2.對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能非常明晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，溝通不夠深化，過分的依賴工程部。不能把我們公司產(chǎn)品的情況非常明晰的傳達給客戶，理解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反響。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶產(chǎn)品設(shè)計上的缺陷不能做到專業(yè)的角度分析^p問題，造成很多工作的浪費。時間過了很久才提出來全面更正。三、主動分析^p市場獲取信息：如今市場魚龍混雜，靠單價贏利形式已經(jīng)很明顯行不通，轉(zhuǎn)變成了批量優(yōu)勢了，價格和渠道都透明化，但主要也就是那幾家公司，如今我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于中等。在信息時代市場透明的形式下，我們要把握先機做抓住市場最新動態(tài)，主動找到客戶祖先一步的提供效勞，爭取更多的市場主動權(quán)，讓更多客戶理解、認可我們。價格上我們是屬于偏高的價位。在拓展西北區(qū)域上因為地域問題，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，經(jīng)濟相對工業(yè)城市壓力很大的情況下推廣市場，希望通過價格相應(yīng)的調(diào)整來支持新市場的開發(fā)，我相信我們的業(yè)績做的會比原來更好。四、XX年：在明年的工作規(guī)劃中爭取把自己的業(yè)績提升到500萬，以下幾項工作作為主要的工作來做：一是解決信息發(fā)布問題!根據(jù)XX年對信息發(fā)布的總結(jié)與學習，找到百度排名的技巧，進步信息發(fā)布的質(zhì)量，XX年做到每個產(chǎn)品系列排名前3頁的曝光詞到達50以上，換取更多的尋盤，解決客的問題!二是在改善信息發(fā)布的根底上再補上產(chǎn)品知識，在說服客戶這一塊占到主動，對同行業(yè)之間的信息和市場有一個大概的認識和理解。到達可以明晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通獲得了客戶的信任。三是主動出擊獲取市場信息，把工作由被動變得主動，掌握市場最新動態(tài)，快人一步的建立好客情，在客戶有需求的時候及時提供相應(yīng)的效勞，得到客戶長期的信任。市場部年度工作方案13一、市場部職能：市場部直接對銷售總經(jīng)理負責，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在消費、銷售、效勞中的作用非常重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理搜集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標準是：銷售政策、推廣方案是否科學、執(zhí)行力度是否嚴謹。1市場部作用：直接對總經(jīng)理負責，協(xié)助總經(jīng)理進展市場籌劃、銷售方案的制定和施行。催促銷售部對銷售方案進展事實。全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。是企業(yè)的靈魂。2市場部工作標準：準確性及時性協(xié)調(diào)性規(guī)劃力方案性執(zhí)行力3市場部工作職能：制定年度銷售工作方案、季度銷售工作方案、協(xié)助銷售部執(zhí)行。協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)消費部的協(xié)調(diào)工作。組織銷售部進展系列培訓(xùn)。監(jiān)控銷售本錢、對銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、調(diào)控制定、催促、施行必要的銷售推廣。專賣店形象的管理、建立、導(dǎo)購、督導(dǎo)的培訓(xùn)。銷售客戶檔案統(tǒng)計、歸納、整理。全面搜集銷售、市場信息，挑選整理形成方案上交相關(guān)部門二、市場部年度工作方案1制定20xx年銷售工作方案：科學嚴謹?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況，揚長避短、尋求時機、制定20xx年市場部和銷售部工作任務(wù)和工作方案。2實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)：認真分析^p理解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調(diào)整部分人