2023年物業(yè)個(gè)人上半年工作總結(jié),菁選3篇

2023年物業(yè)個(gè)人上半年工作總結(jié),菁選3篇

物業(yè)個(gè)人上半年工作總結(jié)1

20xx年過(guò)去了，我們又迎來(lái)嶄新的一年，20xx年雖然過(guò)去了，但我們不能遺忘在過(guò)去的一年里酒店憑借優(yōu)良的設(shè)備設(shè)施、優(yōu)質(zhì)的效勞治理和優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中制造了良好的經(jīng)濟(jì)收益和社會(huì)效益。在將來(lái)的一年中我會(huì)連續(xù)仔細(xì)執(zhí)行公司的決策，始終與公司的步調(diào)保持全都，連續(xù)執(zhí)行劉總制定的工作方針：抓效益、抓治理、搞創(chuàng)新、保安全，力爭(zhēng)完成年全年的目標(biāo)任務(wù)21x9萬(wàn)及20xx年的任務(wù)2250萬(wàn)。

20xx年我們經(jīng)受了世界金融危機(jī)、全球性的甲型*流感，在困難面前，我們抓住機(jī)遇、搶占市場(chǎng)，強(qiáng)練內(nèi)功，拓展客源，完成了全年規(guī)劃的21x9萬(wàn)。

20xx年我們結(jié)合今年的市場(chǎng)分析狀況執(zhí)行四抓兩保一關(guān)懷的工作成效有：

一、銷售部20xx年主抓會(huì)議、抓旅行社、抓長(zhǎng)住戶。

二、客房、前臺(tái)、工程及全店力保公司散客。

三、關(guān)懷職工生活，加強(qiáng)培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)，注意人才的培育。

關(guān)懷職工就等于關(guān)懷企業(yè)，有一項(xiàng)討論發(fā)覺(jué)，員工滿足度提升5%，會(huì)連帶提升1x。99%的客戶滿足度，同時(shí)也使企業(yè)效益提升2.5%，所以我們要讓員工歡樂(lè)的上班，豐富員工的文化生活（組織員工春游、秋游、組織員工乒乓球競(jìng)賽、羽毛球競(jìng)賽）加強(qiáng)企業(yè)分散力和向心力，來(lái)提高客人滿足度和忠誠(chéng)度。每季度進(jìn)展職工滿足度調(diào)查，由第一季度綜合03。提高到綜合0.4。

總之，四抓兩保一關(guān)懷提出后，各部門詳細(xì)深化取得了良好的效果。全年?duì)I業(yè)收入到達(dá)2190萬(wàn)，gop到達(dá)52%，年出租率到達(dá)69%，全年接待散開50000人次，接待團(tuán)體1848個(gè)。

20xx年我們要連續(xù)利用客房專業(yè)化產(chǎn)品以客人需求為起點(diǎn)，以滿意客人需要為終點(diǎn)，供應(yīng)差異化產(chǎn)品，做到“別無(wú)我有，別有我精”，讓客人感受到神舟國(guó)際的效勞品質(zhì)、神舟國(guó)際的客房品質(zhì)與眾不同，同時(shí)我們要抓缺乏、保效益來(lái)贏得市場(chǎng)，占據(jù)市場(chǎng)，取得客房收益化。一個(gè)企業(yè)的運(yùn)作是靠全體員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能夠勝利，所以要求我們?nèi)陠T工都要愛(ài)崗敬業(yè)、講奉獻(xiàn)，努力工作，相互協(xié)作，提高效勞品質(zhì)，打造一流品牌，每月一個(gè)主題評(píng)比優(yōu)秀員工和推舉微笑大使，樹立并要力爭(zhēng)完成20xx全年任務(wù)指標(biāo)2250萬(wàn)。

所以，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心，神舟國(guó)際是一支講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)、能吃苦、能戰(zhàn)斗的集體，我會(huì)緊緊圍圍著抓效益、抓治理、搞創(chuàng)新、保*安的工作方針開展工作，用優(yōu)質(zhì)的效勞贏得客人滿足，用真誠(chéng)的關(guān)心贏得員工滿足，用更多的經(jīng)濟(jì)收益讓公司滿足。

針對(duì)20xx年任務(wù)指標(biāo)，制定如下工作規(guī)劃：

一、銷售部：銷售部全年完成預(yù)算的21x8萬(wàn)，前*成300萬(wàn)。3月1日開頭訂房中心提高房?jī)r(jià)20—40元，連續(xù)推周末特價(jià)，特價(jià)房提高到478元/天，市場(chǎng)細(xì)分，與09年比擬全年協(xié)議公司到達(dá)50%，訂房中心到達(dá)25%，會(huì)議占12%，旅行社占10%，長(zhǎng)包房占2%（詳細(xì)每月分解所占比例）。

二、客房部：提高工作效率，按季節(jié)淡旺季應(yīng)招收臨時(shí)工，加大做房量，調(diào)整到每人14—16間房。行政樓層房間改造會(huì)在2月底完成，行政酒廊開啟下午茶，行政樓層連續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)做夜床，全部使用新棉織品，散客連續(xù)執(zhí)行免查房制度。

三、人事部：根據(jù)月預(yù)算合理用人，招收臨時(shí)工、小時(shí)工，壓縮本錢提高員工福利，定期培訓(xùn)，加強(qiáng)外語(yǔ)培訓(xùn)力度，做好店領(lǐng)導(dǎo)班子培訓(xùn)。

四、工程、保衛(wèi)部：節(jié)能降耗，保證酒店正常經(jīng)營(yíng)，找根源挖潛力，從水、電、能源上下功夫，下大力度對(duì)房間進(jìn)展維護(hù)保養(yǎng)。

五、總之，全店對(duì)20xx年完成預(yù)算2250萬(wàn)有決心，對(duì)gop全年完成54%有信念，為神舟商旅做出更大的奉獻(xiàn)。

物業(yè)個(gè)人上半年工作總結(jié)2

20xx年上半年我們的工作緊緊圍繞集團(tuán)公司“規(guī)劃治理、提升素養(yǎng)、審時(shí)度勢(shì)、與時(shí)俱進(jìn)”的總方針，時(shí)刻踐行著為集團(tuán)公司的建立和進(jìn)展添磚加瓦的總目標(biāo)，加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部治理和員工自身素養(yǎng)的培育，不斷創(chuàng)新，努力完成著各項(xiàng)任務(wù)，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)將主要完成的工作、工作中的一些體會(huì)、存在的一些問(wèn)題以及下半年的工作準(zhǔn)備匯報(bào)。

一、完成的工作

理頭緒、抓治理、樹形象一月份我們從xx人手中正式接收物業(yè)后，首先將眾多的頭緒進(jìn)展梳理，快速?gòu)闹欣沓鲋饕钠仍诿冀薜膸准?。首先，抓治理、促效益、樹形象。小區(qū)的治理說(shuō)究竟是為業(yè)主供應(yīng)各項(xiàng)滿足的效勞。而這一切都取決于效勞者素養(yǎng)的凹凸和力量的發(fā)揮。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的效勞理念，更要有專業(yè)化治理。

對(duì)此公司制定了精細(xì)化的治理制度，明晰化的流程程序，做好了職責(zé)定位，使物業(yè)工作能夠有條不紊地進(jìn)展下去。其次加強(qiáng)人員的培訓(xùn)工作，增加效勞意識(shí)，樹立企業(yè)形象。我們有針對(duì)地對(duì)員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技能進(jìn)展培訓(xùn)，使得在職員工快速到達(dá)了效勞要求。精彩的效勞為企業(yè)樹立了良好的形象。

對(duì)小區(qū)存在的問(wèn)題進(jìn)展整治，共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)展系統(tǒng)修理為了徹底轉(zhuǎn)變小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)的看法，也為了徹底解決小區(qū)多年來(lái)存在的一些問(wèn)題，xx過(guò)后，我們?cè)诩瘓F(tuán)公司的大力支持下，開頭了對(duì)xx區(qū)的共用房屋及共用設(shè)施、設(shè)備進(jìn)展修理，對(duì)環(huán)境進(jìn)展徹底的整治。先后投資xx余萬(wàn)元，更換了小區(qū)xx扇單元門，清掏了xx口供暖、供水井雜物，修理、更換樓內(nèi)外管井閥門xx個(gè)，檢漏修補(bǔ)屋頂漏水xx余戶，更換住戶玻璃xxx多塊、對(duì)xx多戶的住戶窗框進(jìn)展修理，清掏小區(qū)污水井xx口、化糞池xx個(gè)，修補(bǔ)拓寬路面xx多米，更換了xx區(qū)的監(jiān)控設(shè)備。除了以上的整體大的修理外，我們還接了xx多個(gè)修理單，回訪住戶xx多戶，業(yè)主對(duì)我們的滿足率達(dá)xx%以上，接到投訴xx起，并圓滿地協(xié)調(diào)解決。

建全檔案，對(duì)各類手續(xù)進(jìn)展檢查為了加強(qiáng)公司內(nèi)部治理，便于更好地效勞業(yè)主，x月份我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關(guān)部門一一調(diào)回并存檔，接著對(duì)各類手續(xù)進(jìn)展年檢，提早順當(dāng)?shù)赝ㄟ^(guò)完成相關(guān)部門要求的手續(xù)年檢。對(duì)小區(qū)進(jìn)展綠化美化為了進(jìn)一步改善小區(qū)環(huán)境，我們?cè)诩瘓F(tuán)公司的支持下先后栽刺柏xx多株，裝飾假山邊鮮花xx多盆，種植鮮花x棵，與此同時(shí)對(duì)以前種上的花草樹木進(jìn)展除草、修剪，精細(xì)裝扮后的小區(qū)面貌煥然一新。加強(qiáng)宣傳力度，協(xié)作城管、社區(qū)完成xx工作物業(yè)效勞不但是理性的行為效勞，還應(yīng)當(dāng)包括人文的思想教育與感化。我們?cè)谡涡^(qū)環(huán)境的同時(shí)，也通過(guò)宣傳廣告欄向業(yè)主宣傳“創(chuàng)城”理念、消防常識(shí)、業(yè)主行為規(guī)約等，先后展出了xx塊宣傳牌匾，張貼了xx多xxx街道關(guān)于全民參加的“xx宣傳廣告，廣闊業(yè)主通過(guò)這些輿論宣傳，自身素養(yǎng)、“創(chuàng)城”意識(shí)得到了很大的提高。

協(xié)作集團(tuán)公司完成x區(qū)奠基開工典禮的預(yù)備工作及善后工作xx月xx號(hào)——xx月xx號(hào)，我們除了值班人員外，其他員工全部出動(dòng)到x區(qū)，很好地完成了集團(tuán)公司交給我們的清掃售樓部衛(wèi)生，布置會(huì)場(chǎng)、，包括插彩旗、擺放鮮花等，負(fù)維護(hù)會(huì)場(chǎng)車場(chǎng)秩序、安全衛(wèi)生等任務(wù)，并處理了會(huì)場(chǎng)善后事宜。這次的活動(dòng)，我們的團(tuán)隊(duì)效勞技能得到了熬煉，團(tuán)隊(duì)的自身素養(yǎng)得到了很好的展現(xiàn)。

二、體會(huì)與缺乏

在這半年的工作中我們體會(huì)到，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)離不開上級(jí)部門的支持，我們的大量工作離不開集團(tuán)公司的支持與幫忙。我們會(huì)緊緊圍繞在集團(tuán)公司的四周，努力為璽建祥房地產(chǎn)后期服好務(wù)，為璽建祥房產(chǎn)創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力。同時(shí)我們也體會(huì)到只有真心實(shí)意、踏踏實(shí)實(shí)為小區(qū)業(yè)主效勞，業(yè)主就會(huì)把好的“口碑”送給我們。我們會(huì)連續(xù)努力提升效勞質(zhì)量，力爭(zhēng)把璽建祥物業(yè)打造成品牌物業(yè)，為集團(tuán)公司增加光榮。固然，我們?cè)谶@半年的工作中也存在著一些缺乏，如：?jiǎn)T工的效勞技能不夠精熟，安全防范意識(shí)不夠劇烈，在企業(yè)內(nèi)部治理方面還做的不夠科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)，員工的整體素養(yǎng)還有待提高。

三、下半年的工作準(zhǔn)備

全力以赴將x區(qū)工程的接收工作完成好。培育市場(chǎng)，加大廣告宣傳，樹立品牌意識(shí)鄂爾多斯市的房產(chǎn)開發(fā)及璽建祥房產(chǎn)開發(fā)給我們帶來(lái)了無(wú)限的進(jìn)展前景，我們要做好市場(chǎng)調(diào)查，總結(jié)上半年的工作閱歷，做好業(yè)主的回訪工作，并加大宣傳力度，提高我們的企業(yè)知名度。做好我們的回訪我工作，特殊是業(yè)主的報(bào)修工作。

準(zhǔn)時(shí)、真誠(chéng)、貼心的效勞永久是我們工作的主線。加強(qiáng)xx各工程，各部門的內(nèi)部治理，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問(wèn)，提高業(yè)務(wù)水*，提高自身素養(yǎng);連續(xù)完善和標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)治理制度，為公司的各項(xiàng)工作的綻開打好根底。協(xié)作集團(tuán)公司完成x區(qū)的前期介入工作做好安全治理方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題，堅(jiān)持預(yù)防為主，防治結(jié)合，加強(qiáng)安全教育，實(shí)行群防群治的原則，通過(guò)安全教育，不斷增加小區(qū)業(yè)主和員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)力量，為小區(qū)創(chuàng)作一個(gè)安全、舒適的環(huán)境。結(jié)合實(shí)際狀況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟集團(tuán)公司步伐，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部門關(guān)系，多為集團(tuán)公司排憂解難。

總之，我們物業(yè)公司會(huì)在集團(tuán)公司的帶著下，重治理，抓培訓(xùn)，創(chuàng)新效勞理念;重品牌，拓市場(chǎng)，增加競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力;重人才，創(chuàng)機(jī)遇，擴(kuò)大進(jìn)展空間;勵(lì)精圖治，開拓物業(yè)市場(chǎng)，眾志成城，創(chuàng)璽建祥物業(yè)輝煌。

物業(yè)個(gè)人上半年工作總結(jié)3

小區(qū)保安的一個(gè)工作，也是要進(jìn)入到下半年了，回憶在這上半年的保安工作，也是有挺多的一個(gè)感慨，同時(shí)我也是仔細(xì)的去做好了保安的一些工作，我也是來(lái)總結(jié)下。

上半年最主要的一個(gè)工作也是疫情的防控工作，為了做好防控，我們保安也是仔細(xì)盡責(zé)的去做好，確保小區(qū)的安全，從初期的消毒，體溫檢測(cè)，出入人員的`掌握，到后期的人員登記，我們也是把工作做好了，確保了小區(qū)沒(méi)有疫情的產(chǎn)生，同時(shí)也是對(duì)于一些可能產(chǎn)生的狀況做好了預(yù)防，和業(yè)主的溝通也是很順暢，大家都是特別的協(xié)作，確保了小區(qū)的安全，在疫情期間，我也是清晰，我們每一次的努力都是為了保障大家的安全，所以做事情也是特殊的嚴(yán)格，不放松要求，每次的檢測(cè)，登記都是確保仔細(xì)核對(duì)，同時(shí)業(yè)主們?cè)谝咔槠陂g遇到的困難我們也是盡力的去解決，像收寄包裹，購(gòu)置生活用品等等，我們也是安排專人去處理，同時(shí)物品也是做好消毒的工作，才讓業(yè)主安排來(lái)取，業(yè)主們也是對(duì)于我們的工作予以了確定和支持，積極的協(xié)作。

除了防控的工作，日常之中，我也是做好巡查，疫情穩(wěn)定之后，出入也是放松了，但是我們保安也是會(huì)提示，盡量的避開，也是不要去人員密集的地方，出入記得帶好備用的口罩，有時(shí)候業(yè)主們有什么需求，我們也是準(zhǔn)時(shí)的去處理，像出門口罩忘帶了，或者需要一些幫忙，我們都是會(huì)去處理，更好的去為小區(qū)做好效勞，同時(shí)巡查期間，我們也是確保了小區(qū)的安全，避開有偷盜的行為產(chǎn)生，同時(shí)也是對(duì)于消防方面的設(shè)備檢查會(huì)定期做好，一些消防設(shè)備也是會(huì)準(zhǔn)時(shí)的更新，日常的工作做好，也是讓小區(qū)得到安全的保障，作為保安，我