醫(yī)患溝通心得體會

醫(yī)患溝通心得體會醫(yī)患溝通心得體會1醫(yī)生的醫(yī)患溝通能力在疾病的治療中起著舉足輕重的作用。醫(yī)生要勤看、勤問、勤聽、勤寫、勤講、勤思，通過認真詢問，仔細查體，耐心解答，與患者建立起良好的醫(yī)患關(guān)系，取得患者的信任。在，讓我們將心注入，用心溝通，藝術(shù)服務(wù)。醫(yī)患溝通心得體會2途徑。醫(yī)患溝通心得體會311210醫(yī)患溝通心得體會4每天接待客人和配合醫(yī)生，覺得是很平常的事情，自從參加了拉近彼此的距離，也可以方便接下來的問診。請客人進診室的路上，可以幫助他們坐牙椅，主動為他們墊個靠墊，坐得舒服了，就不會那么緊張了。問一下客人的就診目的，細心聽他們講牙齒情況，然后為他們介紹一下看診醫(yī)生，這個醫(yī)生擅長的技術(shù)，請客人稍候，去請醫(yī)生。向醫(yī)生說明客人的就診目的，醫(yī)生進入診室，為客人介紹醫(yī)生，這樣醫(yī)生和客人都對彼此有了初步的了解，縮短彼此的.距離，接下醫(yī)患溝通心得體會5常言道，“好言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。為了構(gòu)建和10181130一、基本概況2410080%以上；外科護士長更是身先士卒，員工踴躍參與。他們對病人的溝通不是搞形式，走過場，而是切切實實地傾聽他們的心聲，扎扎實實地解決他們的困苦，所以每次檢查病人對科室科主任、護士長、管床醫(yī)師、責(zé)任護士知曉90%以上，更有贊不絕口的褒獎。通過“溝通月”活動的開展，達到了科室與科室之間、員工與員工之間、醫(yī)護與患者之間建立相互尊重、理解、信任的新型伙伴關(guān)系、醫(yī)患關(guān)系，維護了患者切身確保了醫(yī)療安全，涌現(xiàn)出了外科為主的明星溝通團隊，王麗亞、張梅貞、鄒建國、吳美亞、陳杏珍等一批“溝通明星”。二、基本做法有效的做法。（一、溝通方法1、預(yù)防為主的溝通：在醫(yī)療活動過程中，如發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)問2、交換溝通者：如責(zé)任醫(yī)師與患者或家屬溝通有困難或有障4、集體溝通：當(dāng)下級醫(yī)生對某種疾病的解釋不肯定時，先請醫(yī)生與醫(yī)生之間，醫(yī)生與護士之間，護士與護士之間相互討論，統(tǒng)一（二）溝通技巧與患者或家屬溝通時應(yīng)體現(xiàn)尊重對方，耐心傾聽對方的傾訴，同情患者的病情，愿為患者奉獻愛心的姿態(tài)，并本著誠信的原則，堅持做到以下幾點：泄和傾訴，對患者的病情盡可能作出準確解釋。“二個”掌握。掌握病情、檢查結(jié)果和治療情況；掌握患者醫(yī)療費用情況及患者、家屬的社會心理狀況。反應(yīng)，學(xué)會自我控制。詞匯；避免強求對方立即接受醫(yī)生的意見和事實。三、溝通無止盡醫(yī)患溝通心得體會6同時由于醫(yī)患雙方在診療過程中的地位和作用有一定的不平等性，醫(yī)務(wù)人員掌握醫(yī)學(xué)知識和技能，在醫(yī)患關(guān)系中處于主導(dǎo)地位。對性地溝通。當(dāng)醫(yī)生與患溝通，讓這位家屬去說服其他家屬。不但可為治療疾病提供信息，促進疾病的好轉(zhuǎn)，提高疾病的治愈率，醫(yī)患溝通心得體會7發(fā)展的局限性等相關(guān)問題進行充分的了解，從而正確認識自己的病情，對治療及預(yù)后有一定的思想準備，以便更好的配合治療。態(tài)度等會增加溝通的效果。溝通的兩個要素是“了解別人，表達自己”，了解別人時要全神貫注地聆聽，理解對方的意思；表達自己時要敞開心扉，真情訴說自己的想法和建