PMP-PMBOK圖解項目風(fēng)險管理

第十一章項目風(fēng)險管理吳永達，PMP2021/5/91吳永達風(fēng)險定義事件E發(fā)生概率P結(jié)果V風(fēng)險預(yù)期貨幣值（EMV）：用貨幣綜合表示風(fēng)險對項目的影響EMV=P*VEMV2021/5/92吳永達人們對風(fēng)險的態(tài)度-效用函數(shù)-utilityfunction風(fēng)險追隨者風(fēng)險中立者風(fēng)險回避者2021/5/93吳永達依據(jù)工具與技術(shù)成果規(guī)劃會議和分析風(fēng)險管理計劃項目范圍說明書成本管理計劃進度管理計劃溝通管理計劃事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn)11.1規(guī)劃風(fēng)險管理2021/5/94吳永達項目技術(shù)的外部的項目管理需求技術(shù)質(zhì)量估算控制溝通分包商客戶氣候RBS組織的項目依賴關(guān)系資金優(yōu)先級2021/5/95吳永達項目風(fēng)險管理11.1規(guī)劃風(fēng)險管理11.2識別風(fēng)險11.3實施定性風(fēng)險分析11.4實施定量風(fēng)險分析11.5規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對4.2制定項目管理計劃風(fēng)險管理計劃5.2定義范圍6項目時間管理7項目成本管理10.2規(guī)劃溝通企業(yè)/組織組織過程資產(chǎn)事業(yè)環(huán)境因素溝通管理計劃成本管理計劃進度管理計劃項目范圍說明書2021/5/96吳永達依據(jù)工具與技術(shù)成果文檔回顧信息搜集技術(shù)檢查單分析假設(shè)分析圖形技術(shù)SWOT分析專家判斷風(fēng)險登記冊風(fēng)險管理計劃活動成本估算活動歷時估算范圍基準干系人登記冊成本管理計劃進度管理計劃質(zhì)量管理計劃項目文件事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn)11.2風(fēng)險識別2021/5/97吳永達信息搜集技術(shù)頭腦風(fēng)暴法（集思廣益會）德爾斐技術(shù)2021/5/98吳永達SWOT分析內(nèi)因外因積極消極Strength強勢Opportunity機會Weakness弱點Threat威脅2021/5/99吳永達過程跟蹤分析法-酒店預(yù)訂網(wǎng)商務(wù)模式會員旅客網(wǎng)絡(luò)中心合同酒店航空卡會員信用卡會員消費卡會員保險卡會員普通卡會員自行登記結(jié)帳上網(wǎng)/免費電話信息流向貨幣流向契約紐帶預(yù)訂信息傳輸傭金結(jié)算服務(wù)及優(yōu)惠契約2021/5/910吳永達風(fēng)險列表-基本信息風(fēng)險ID描述識別人潛在原因潛在對策可能后果備注12345672021/5/911吳永達項目風(fēng)險管理11.1規(guī)劃風(fēng)險管理11.2識別風(fēng)險11.3實施定性風(fēng)險分析11.4實施定量風(fēng)險分析11.5規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對8.1規(guī)劃質(zhì)量風(fēng)險管理計劃5.3創(chuàng)建WBS6項目時間管理7項目成本管理10.1識別干系人企業(yè)/組織組織過程資產(chǎn)事業(yè)環(huán)境因素干系人登記冊成本管理計劃進度管理計劃范圍基準11.6監(jiān)控風(fēng)險7.1估算成本12.1規(guī)劃采購風(fēng)險登記冊6.4估算活動歷時活動歷時估算質(zhì)量管理計劃活動成本估算項目文件項目文件2021/5/912吳永達依據(jù)工具與技術(shù)成果風(fēng)險概率和影響評估概率和影響矩陣風(fēng)險數(shù)據(jù)質(zhì)量評估風(fēng)險類別風(fēng)險緊急性評估專家判斷風(fēng)險登記表（更新）風(fēng)險登記冊風(fēng)險管理計劃項目范圍說明書組織過程資產(chǎn)11.3實施定性風(fēng)險分析2021/5/913吳永達風(fēng)險列表-風(fēng)險分析風(fēng)險ID風(fēng)險描述類別發(fā)生概率影響后果優(yōu)先級備注12345672021/5/914吳永達概率和影響矩陣概率和影響矩陣概率威脅機會0.900.050.090.180.360.720.720.360.180.090.050.700.040.070.140.280.560.560.280.140.070.040.500.030.050.100.200.400.400.200.100.050.030.300.020.030.060.120.240.240.120.060.030.020.100.010.010.200.040.080.080.040.200.010.010.050.100.200.400.800.800.400.200.100.05對目標的影響（比率標度）（如費用、時間或范圍）每一風(fēng)險按其發(fā)生概率及一旦發(fā)生所造成的影響評價級別。矩陣中所示組織規(guī)定的低風(fēng)險、中等風(fēng)險與高風(fēng)險的臨界值確定了風(fēng)險的得分-《PMBOK第四版》2021/5/915吳永達項目風(fēng)險管理11.1規(guī)劃風(fēng)險管理11.2識別風(fēng)險11.3實施定性風(fēng)險分析風(fēng)險管理計劃風(fēng)險登記冊風(fēng)險登記冊（更新）5.3創(chuàng)建WBS范圍說明書企業(yè)/組織組織過程資產(chǎn)2021/5/916吳永達依據(jù)工具與技術(shù)成果數(shù)據(jù)收集與展示技術(shù)定量風(fēng)險分析與建模技術(shù)專家判斷風(fēng)險登記表（更新）風(fēng)險登記冊風(fēng)險管理計劃成本管理計劃進度管理計劃組織過程資產(chǎn)11.4實施定量風(fēng)險分析2021/5/917吳永達敏感性分析內(nèi)部收益率0%20%25%30%+10%+20%增幅-10%-20%價格+10%1產(chǎn)銷量+10%23投資額+10%18%20%27%29%23%21%成本+10%24%26%增值稅+10%452021/5/918吳永達龍卷風(fēng)圖2021/5/919吳永達計算EMV（風(fēng)險預(yù)期貨幣值）風(fēng)險發(fā)生機率（P）后果EMV預(yù)期貨幣值重要人員離職0.5進度拖延3天，每天費用1萬1.5萬技術(shù)難題無法克服0.4終止項目，損失50萬20萬政治環(huán)境變化0.1撤出項目團隊，損失30萬3萬天氣異常0.2進度拖延1個月，每天費用1萬6萬2021/5/920吳永達決策樹分析與EMV計算投資決策項目A項目B50%

500萬

50%

-300萬80%

300萬

20%

-500萬

EMV=0.5*500-0.5*300=100EMV=0.8*300-0.2*500=1402021/5/921吳永達決策樹分析示例-《PMBOK第三版》中文P215決策定義決策節(jié)點機會節(jié)點純路徑價值制定決策依據(jù)：每項選擇的費用成果：已定決策依據(jù)：情景概率，發(fā)生后的收入成果：EMV計算：收入減費用建造或升級建造新廠改造老廠強需求弱需求強需求弱需求65%

200美元

80美元

35%

90美元

-30美元

65%

120美元

35%

60美元

70美元

10美元

-120美元

-50美元

EMV=0.65*80+0.35*(-30)=41.5美元EMV=0.65*70+0.35*10=49美元2021/5/922吳永達項目風(fēng)險管理11.1規(guī)劃風(fēng)險管理11.2識別風(fēng)險11.4實施定量風(fēng)險分析風(fēng)險管理計劃風(fēng)險登記冊風(fēng)險登記冊（更新）7項目成本管理成本管理計劃企業(yè)/組織組織過程資產(chǎn)6項目時間管理進度管理計劃2021/5/923吳永達依據(jù)工具與技術(shù)成果消極風(fēng)險和威脅的策略積極風(fēng)險和機會的策略應(yīng)急應(yīng)對策略專家判斷風(fēng)險登記冊（更新）與風(fēng)險相關(guān)的合同決策項目管理計劃（更新）項目文件（更新）風(fēng)險管理計劃風(fēng)險注冊表11.5規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對2021/5/924吳永達風(fēng)險應(yīng)對主要措施名稱特點情景回避Avoid改變計劃或范圍去掉WBS中有風(fēng)險的工作包或由第三方來消除緩解Mitigate降低概率或后果雇傭有經(jīng)驗的雇員轉(zhuǎn)移Transference轉(zhuǎn)給第三方購買保險或第三方擔保積極接受Acceptance準備備用計劃準備應(yīng)急儲備金有風(fēng)險不能回避和減輕，準備備用計劃被動接受Acceptance什么都不作2021/5/925吳永達風(fēng)險列表-風(fēng)險應(yīng)對計劃風(fēng)險ID風(fēng)險征兆預(yù)計日期應(yīng)對措施備選措施應(yīng)對者備注12345672021/5/926吳永達項目風(fēng)險管理11.1規(guī)劃風(fēng)險管理11.2識別風(fēng)險11.5規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對風(fēng)險管理計劃風(fēng)險登記冊風(fēng)險登記冊（更新）項目文件項目文件（更新）4.2制定項目管理計劃12.1規(guī)劃采購項目管理計劃（更新）與風(fēng)險相關(guān)的合同決策2021/5/927吳永達依據(jù)工具與技術(shù)成果風(fēng)險再評估風(fēng)險審計偏差與趨勢分析技術(shù)績效測量儲備分析狀態(tài)審查會風(fēng)險登記冊（更新）組織過程資產(chǎn)（更新）變更請求項目管理計劃（更新）項目文件（更新）風(fēng)險登記冊項目管理計劃工作績效信息績效報告11.6風(fēng)險監(jiān)控2021/5/928吳永達風(fēng)險列表-風(fēng)險監(jiān)控表風(fēng)險ID是否發(fā)生應(yīng)對效果殘留風(fēng)險次生風(fēng)險進一步措施剩余儲備金12345672021/5/929吳永達風(fēng)險監(jiān)控風(fēng)險已識別的新風(fēng)險做風(fēng)險應(yīng)對計劃如果不能達到效果當前已發(fā)生負面尚未發(fā)生執(zhí)行額外的風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃權(quán)變措施

更新識別、分析、應(yīng)對規(guī)劃

采取了積極