基礎物業(yè)管理風險識別及管理控制

基礎物業(yè)管理風險識別及管理控制隨著現代物業(yè)管理的不斷發(fā)展，基礎物業(yè)管理風險認識及管理控制已經成為物業(yè)管理中十分重要的一個方面。物業(yè)管理的風險是指在物業(yè)管理的各種業(yè)務中可能出現的不確定性因素，如果不及時發(fā)現和處理，就會導致物業(yè)經營的失控，甚至會給物業(yè)的各方利益產生嚴重的損失。因此，對基礎物業(yè)管理風險的識別及管理控制，已經成為物業(yè)管理中必須重視的一個方面。一、基礎物業(yè)管理的風險識別基礎物業(yè)管理的風險主要包括市場風險、安全風險、經營風險、政策風險和自然災害風險。要同時從市場、安全、經營、政策、自然災害等多個方面對基礎物業(yè)管理的風險進行全面的識別。1.市場風險市場風險主要包括房產市場的供需不平衡、價格波動以及市場競爭等因素。當房屋需求量大于市場供應量、房價不斷上升，房屋的投資回報率下降，物業(yè)收益減少，市場利潤下降，開發(fā)商債務增加。此外，由于新興市場的競爭，特別是共管公寓和共享經濟模式的加入，使得物業(yè)管理市場愈發(fā)競爭激烈，如果不合理把握市場規(guī)律或市場趨勢，就有可能導致物業(yè)管理企業(yè)的市場地位下降，進而引發(fā)一系列負面影響。2.安全風險安全風險是指物業(yè)因物業(yè)設施設備帶來的各種風險，如建筑結構安全、消防安全、電氣安全等方面的風險。物業(yè)的安全問題可能是一氧化碳、霧霾、煙霧、二氧化碳、細菌、農藥等導致的污染和環(huán)境問題，也包括建筑物、管道、電線的老化、損壞等問題。如果不做好安全風險的認知和控制，容易造成人員傷亡和企業(yè)重大損失。3.經營風險經營風險主要包括資金風險、合同風險、法務風險等。其中，資金風險主要指企業(yè)資金流動性問題，如資金出現大面積困難等，會導致企業(yè)的經營資金短缺，影響資金周轉；合同風險是指企業(yè)在簽訂合同時存在的風險，包括人員管理難、工期協(xié)定難、價格變動等；法務風險主要指由于信用風險、安全風險、經營風險等引發(fā)的與法律有關的風險。4.政策風險政策風險主要是由于政府的政策調整、社會經濟形勢變化等因素所導致的風險。比如，政府的新政策推行、稅費減耗、環(huán)保加強、市場變動、勞動力缺乏等等都會對物業(yè)管理企業(yè)產生影響。5.自然災害風險自然災害風險是指自然災害不可預測的發(fā)生對物業(yè)管理產生的影響，比如地震、洪水、暴雨、臺風等常見災害。對于這種風險，只能從建筑物和設施設備的設計、施工、維護等方面加強安全措施，以達到災害來臨時把損失降到最低的目的。二、基礎物業(yè)管理風險的管理控制基礎物業(yè)管理的風險控制應該從不同層次、不同方面進行管理。主要從以下三個方面入手：1.防范風險物業(yè)管理企業(yè)應該建立健全的風險預警機制，對物業(yè)管理過程中可能存在的風險進行預警，以便在風險來臨之前對其進行防范。在物業(yè)管理過程中，要提高業(yè)務人員的法律意識，加強法律、合同、收費等規(guī)章制度的落實，增強團隊合作意識，做到合理分工，各司其職，以規(guī)范服務質量、提升管理水平。此外，在建筑和設備維護中，也要注意災害的風險，增強設施設備的保養(yǎng)維護和更新能力。2.積極應對應對風險是物業(yè)管理中必不可少的一個方面。如出現風險，物業(yè)管理企業(yè)需要對其進行及時的處理和應對。而應對的方案需要根據實際情況具體分析，不能想當然。在應對階段，物業(yè)管理企業(yè)需要及時調整經營模式，降低成本、增加營收，以應對市場的競爭。針對安全風險和自然災害風險，物業(yè)管理企業(yè)需要特別注重人員安全和防止損失擴大。3.完善規(guī)章制度完善規(guī)章制度是物業(yè)管理風險管理的基礎。規(guī)章制度需要針對基礎物業(yè)管理工作中所有可能出現的風險因素進行制定和修訂，以便在風險出現時統(tǒng)一處理。同時，在建設、施工、維護和升級階段，相應的技術規(guī)范、建筑標準、消防管理、安全管理等都要有相應的規(guī)范，以便統(tǒng)一管理?；A物業(yè)管理風險的識別及管理控制事關物業(yè)管理企業(yè)的生存和發(fā)展。物業(yè)管理企業(yè)在日常經營運營中，需要對基礎物業(yè)的