2023年軍隊(duì)文職人員公開招錄《管理學(xué)》練習(xí)題及答案

2023年軍隊(duì)文職人員公開招錄《管理學(xué)》練習(xí)題及答案學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.古典管理理論的代表人物是：

A.馬斯洛B.韋伯C.梅奧D.西蒙

2.傳統(tǒng)公共事業(yè)管理體制的基本特征包括（）。

A.高度行政化B.主體多樣化C.資源配置社會(huì)化D.結(jié)構(gòu)統(tǒng)一化

3.在人員素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)構(gòu)建的基本方法中，個(gè)案研究法的主要缺點(diǎn)是（）。

A.需要廣泛收集素材B.談話沒有統(tǒng)一規(guī)范C.無(wú)標(biāo)準(zhǔn)化答案D.研究周期長(zhǎng)

4.管理環(huán)境作為外部因素，對(duì)管理活動(dòng)的影響，歸根結(jié)底是通過(guò)對(duì)（）的影響來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

A.管理主體B.管理方法C.管理理念D.管理制度

5.下列公文中，（）用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間。

A.命令B.函C.請(qǐng)示D.報(bào)告

6.訪談法是工作分析方法的一種，訪談主要內(nèi)容中最為核心的是（）。

A.工作報(bào)酬B.工作程序C.工作性質(zhì)和范圍D.工作環(huán)境

7.關(guān)于行政倫理的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.公共利益問題是行政倫理學(xué)的基本問題之一

B.行政倫理關(guān)系是行政主體間的利益關(guān)系

C.行政權(quán)力是行政責(zé)任實(shí)現(xiàn)的手段和基本保障

D.行政權(quán)力行使需要遵循公正的原則

8.溝通是管理的一項(xiàng)重要職能，有效溝通的基礎(chǔ)是（）。

A.溝通雙方有共同的目標(biāo)B.溝通雙方相互信任C.計(jì)劃D.信息

9.下利不屬于行政實(shí)質(zhì)正義標(biāo)準(zhǔn)的是（）。

A.保持行政者的利益獨(dú)立性B.以人民權(quán)利為最高的正義標(biāo)準(zhǔn)C.彰顯社會(huì)正義的精神D.保障社會(huì)公民之間的平等地位和關(guān)系

10.關(guān)于管理，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.“管理就是單取剩余”B.“管理就是決策”C.“管理就領(lǐng)導(dǎo)”D.“管理就是隨心”

11.關(guān)于發(fā)文辦理的表述不正確的是（）。

A.已經(jīng)發(fā)文機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人簽批的公文，即可印發(fā)

B.公文印制必須確保質(zhì)量與時(shí)效

C.涉密公文應(yīng)當(dāng)在符合保密要求的場(chǎng)所印刷

D.公文印制完車，應(yīng)當(dāng)對(duì)公文的文字、格式和印劇質(zhì)量進(jìn)行檢查后分發(fā)

12.“靜默語(yǔ)”即不知不覺中向周圍的人發(fā)出的信號(hào)。下列關(guān)于“靜默語(yǔ)”說(shuō)法正確的是（）。

A.不屬于溝通，屬于視覺印象

B.屬于非語(yǔ)言溝通

C.不屬于溝通，因?yàn)檫@是別人的看法，而溝通應(yīng)是主動(dòng)行為

D.不屬于溝通，溝通應(yīng)是信息雙向交流的過(guò)程

13.組織變革時(shí)會(huì)遇到來(lái)自各方面的阻力，下列描述中不屬于個(gè)體阻力的是（）。

A.習(xí)慣B.對(duì)未知的恐懼C.工作收入D.對(duì)已有資源分配的威脅

14.涉及公共整體利益的技術(shù)研究和運(yùn)用，如關(guān)系到氣象服務(wù)、災(zāi)害研究等方面的技術(shù)和研究等屬于：

A.公益性研究B.應(yīng)用技術(shù)研究C.人文社會(huì)科學(xué)研究D.基礎(chǔ)科學(xué)研究

15.公文擬制包括（）三個(gè)環(huán)節(jié)。

A.起草、初審、核發(fā)B.起草、審核、簽發(fā)C.草擬、登記、發(fā)文D.簽收、登記、承辦

16.人力資源管理，主要用來(lái)協(xié)調(diào)人與事的關(guān)系，處理矛盾,發(fā)揮人的遭能。其處理矛盾主要是指（）。

A.人與環(huán)境B.人與事C.人與人D.人與物

17.搞好勞動(dòng)定員的核心是：

A.調(diào)動(dòng)勞動(dòng)者的積極性B.合理使用和節(jié)約勞動(dòng)力C.保持先進(jìn)合理的定員水平D.貫徹按勞分配原則

18.關(guān)于人力資源工作，下列表述錯(cuò)誤的是（）

A.人力資源供給預(yù)測(cè)主要側(cè)重于內(nèi)部供給

B.人力資源需求分析是以“人”為中心展開，而人力資源供給分析是以“事”為中心展開

C.技能清單可以用來(lái)幫助預(yù)測(cè)潛在的人力資源供給

D.人力資源未來(lái)供給量=人力資源現(xiàn)有人員數(shù)量+流入人員數(shù)量+流出人員數(shù)量

19.信息社會(huì)飛速變化的內(nèi)外環(huán)境影響下，人們常常會(huì)感到“計(jì)劃趕不上變化”，有人甚至懷疑制定計(jì)劃是否還有必要。下列關(guān)于計(jì)劃的正確理解是（）。

A.堅(jiān)持計(jì)劃的嚴(yán)肅性，嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃不能動(dòng)搖

B.“趕不上變化”不以人的意志為轉(zhuǎn)移，應(yīng)當(dāng)不斷修改計(jì)劃使其符合執(zhí)行情況

C.如果形勢(shì)變化快，可用短期計(jì)劃代替長(zhǎng)期計(jì)劃，或者不要計(jì)劃

D.面對(duì)變化的環(huán)境，要具體性計(jì)劃與指導(dǎo)性計(jì)劃相結(jié)合，短期計(jì)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃相結(jié)合

20.在現(xiàn)代人力資源管理理念中，人力資源管理部門被視為：

A.事務(wù)性機(jī)構(gòu)B.簡(jiǎn)單服務(wù)性機(jī)構(gòu)C.非生產(chǎn)非效益部門D.生產(chǎn)與效益部門

21.當(dāng)前，跨區(qū)域的知識(shí)擴(kuò)散和技術(shù)溢出進(jìn)一步促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)技術(shù)進(jìn)步和創(chuàng)新，提高了資源利用效率，帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。這是科技事業(yè)活動(dòng)（）特點(diǎn)的反映。

A.競(jìng)爭(zhēng)性B.排他性C.外部性D.公共性

22.決策過(guò)程中，如果決策者只知道自然狀態(tài)的種類及其發(fā)生的概率，但決策后何種自然狀態(tài)發(fā)生卻不能準(zhǔn)確預(yù)見。這類決策稱為（）。

A.確定型決策B.風(fēng)險(xiǎn)型決策C.程序化決策D.模糊決策

23.最早意識(shí)到行政倫理問題的是英國(guó)著名學(xué)者：

A.伊頓B.威爾遜C.古德諾D.魏勞畢

24.軍事活動(dòng)是一種管理活動(dòng)，劉伯承元帥曾經(jīng)說(shuō)“五行不定，輸?shù)母筛蓛魞簟?，說(shuō)明管理活動(dòng)必須堅(jiān)持（）。

A.人本原理B.責(zé)任原理C.適度原理D.系統(tǒng)原理

25.公共事務(wù)可劃分為政治性事務(wù)、經(jīng)濟(jì)性事務(wù)和（）。

A.文化性事務(wù)B.教育性事務(wù)C.社會(huì)性事務(wù)D.軍事性事務(wù)

26.同級(jí)機(jī)關(guān)或者不相隸屬機(jī)關(guān)之間適宜采用的公文種類是（）。

A.報(bào)告B.函C.請(qǐng)示D.通知

27.能夠幫助組織留住核心人才，并有助于確保某個(gè)重要崗位出現(xiàn)空缺時(shí)有合格人員填補(bǔ)的招聘方法是（）。

A.提升B.從內(nèi)部人才庫(kù)中選拔C.對(duì)外發(fā)布職位招聘公告D.外部招聘

28.關(guān)于組織內(nèi)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的表述，正確的是（）

A.培訓(xùn)與開發(fā)的目的是提升員工敬業(yè)能力

B.培訓(xùn)與開發(fā)的主體是培訓(xùn)老師

C.培訓(xùn)與開發(fā)的對(duì)象是組織中面臨晉升或者不符合職位要求的員工

D.培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)與員工的工作相關(guān)

29.效果評(píng)估的四個(gè)層次中，衡量受訓(xùn)對(duì)象對(duì)培訓(xùn)的主觀感受和滿意程度的是（）。

A.學(xué)習(xí)層B.反應(yīng)層C.行為層D.結(jié)果層

30.在預(yù)測(cè)群體成員離職率的問題上，影響最大的變量是：

A.外部環(huán)境B.群體規(guī)模C.群體構(gòu)成D.群體任務(wù)

二、多選題(20題)31.關(guān)于組織文化的說(shuō)法，正確的有（）。

A.一般的文化都是在非自覺的狀態(tài)下形成的，組織文化則可以是在組織努力的情況下形成

B.組織文化具有自我延續(xù)性，不會(huì)因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)層的人事變更而立即消失

C.仁者見仁，智者見智，組織文化應(yīng)該使組織成員面對(duì)某些倫理問題時(shí)產(chǎn)生多角度的認(rèn)識(shí)

D.組織文化的內(nèi)容和力量會(huì)對(duì)組織員工的行為產(chǎn)生影響

E.組織文化還可能成為組織變革和發(fā)展的潛在障礙

32.背景調(diào)查應(yīng)關(guān)注的重要問題包括（）。

A.對(duì)空缺職位的勝任能力模型要做到心中有數(shù)

B.應(yīng)當(dāng)采用恰當(dāng)?shù)脑儐柗椒?/p>

C.注意調(diào)查對(duì)象的選擇

D.背景調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)明、實(shí)用

E.背景調(diào)查應(yīng)確定明確的主題

33.亨利·明茨伯格認(rèn)為管理者的角色主要有（）。

A.計(jì)劃類角色B.人際關(guān)系類角色C.信息類角色D.改革創(chuàng)新類角色E.決策類角色

34.計(jì)劃是管理的首要職能，其工作程序和內(nèi)容包括()。

A.活動(dòng)條件研究B.制定業(yè)務(wù)決策C.編制行動(dòng)計(jì)劃D.提出具體要求

35.弗羅姆的期望理論認(rèn)為，只有當(dāng)人們預(yù)期到某一行為能給個(gè)人帶來(lái)有價(jià)值的結(jié)果，并且這種結(jié)果實(shí)現(xiàn)的可能性較高時(shí)，個(gè)人才會(huì)采取這一特定行為。根據(jù)這一理論，人們對(duì)待工作的態(tài)度取決于對(duì)待（）的判斷。

A.努力與個(gè)人目標(biāo)的聯(lián)系B.績(jī)效與個(gè)人目標(biāo)的聯(lián)系C.努力與績(jī)效的聯(lián)系D.績(jī)效與獎(jiǎng)賞的聯(lián)系E.獎(jiǎng)賞與個(gè)人目標(biāo)的聯(lián)系

36.績(jī)效管理一般來(lái)說(shuō)包括的主要環(huán)節(jié)有（）。

A.績(jī)效計(jì)劃B.績(jī)效評(píng)價(jià)C.績(jī)效方法D.績(jī)效監(jiān)控E.績(jī)效反饋

37.小王大學(xué)畢業(yè)剛到機(jī)關(guān)，他為人勤奮好學(xué)，為提高公文寫作水平，他私下找到單位文印室的文印員，從其辦公電腦里，把單位近兩年印發(fā)的各種公文都拷貝了一份，其中還包括一份標(biāo)有“秘密”字樣的公文，然后全部存放到自己的辦公電腦里，方便在日常工作中學(xué)習(xí)借鑒。對(duì)該事件說(shuō)法正確的是（）。

A.小王在得到文印員允許的情況下可以拷貝公文

B.文印員犯有文件管理失職的行為

C.小王的做法屬于私自拷貝公文行為

D.小王的行為應(yīng)該給予鼓勵(lì)

38.亨利·明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)管理者角色可以進(jìn)一步組合成三個(gè)方面，它們是（）。

A.人際關(guān)系角色B.掛名首腦角色C.信息傳遞角色D.決策制定角色E.資源分配者角色

39.哪些屬于終極價(jià)值觀（）。

A.勤奮工作B.勇敢C.舒適的生活D.世界和平E.快樂

40.下列關(guān)于授權(quán)的說(shuō)法，正確的有（）。

A.授權(quán)必須要保證命令統(tǒng)一

B.授權(quán)意味著責(zé)任的轉(zhuǎn)移

C.授權(quán)是一個(gè)過(guò)程

D.授權(quán)有一整套的規(guī)章制度去規(guī)范

E.授權(quán)要遵守適度原則

41.根據(jù)控制的手段可以把控制分為()。

A.預(yù)先控制B.事后控制C.直接控制D.間接控制

42.現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為，人員配備包括()。

A.選人B.評(píng)人C.育人D.用人

43.職能部門化的局限性表現(xiàn)在（）。

A.難以形成統(tǒng)一的政策B.不利于高級(jí)管理人員的培養(yǎng)C.不利于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整D.部門之間活動(dòng)不協(xié)調(diào)

44.關(guān)的公文種類包括（）。

A.條例、規(guī)定、辦法、法規(guī)

B.公告、通告、通知、通報(bào)

C.議案、公報(bào)、意見、函

D.調(diào)查報(bào)告、計(jì)劃、總結(jié)、簡(jiǎn)報(bào)

E.決議、決定、命令、批復(fù)

45.創(chuàng)新是把一種從沒有過(guò)的生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引人生產(chǎn)體系，包括（）。

A.引進(jìn)新產(chǎn)品B.引用新技術(shù)C.實(shí)現(xiàn)企業(yè)的新組織D.開辟新市場(chǎng)E.改進(jìn)生產(chǎn)裝備設(shè)施

46.內(nèi)容型激勵(lì)理論包括（）理論。

A.需求層次B.激勵(lì)強(qiáng)化C.激勵(lì)需求D.雙因素

47.組織變革主要涉及：

A.組織人員變革B.組織機(jī)構(gòu)變革C.組織技術(shù)變革D.組織物理環(huán)境變革E.組織管理制度變革

48.影響薪酬設(shè)定的因素有（）。

A.企業(yè)的組織文化B.企業(yè)的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)與內(nèi)容C.企業(yè)的支付能力D.當(dāng)?shù)厣钏紼.地區(qū)、行業(yè)特點(diǎn)

49.柔性管理方法可分為（）。

A.傳播方法B.法律方法C.心理方法D.經(jīng)濟(jì)方法

50.下列符合公文保密制度規(guī)定的有（）。

A.應(yīng)合理規(guī)劃文件的秘密等級(jí)和保密期限

B.不得用普通郵遞或電子郵件方式傳遞秘密文件

C.未經(jīng)批準(zhǔn)不得轉(zhuǎn)借、復(fù)印、摘錄、私存秘密文件

D.不隨便將秘密文件攜帶出辦公室、閱文室

參考答案

1.B第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。第二步，古典管理理論誕生于20世紀(jì)初期的美國(guó)，由泰勒發(fā)起的科學(xué)管理革命導(dǎo)致了古典管理理論的產(chǎn)生。古典管理理論代表人物泰勒、法約爾、韋伯從三個(gè)不同角度，提供了管理思想的指導(dǎo)和科學(xué)理論方法。

2.A本題考查公共事業(yè)管理。傳統(tǒng)公共事業(yè)管理體制的基本特征是：①高度行政化：表現(xiàn)為政府不僅建立一系列相應(yīng)的事業(yè)機(jī)構(gòu)，而且直接舉辦各項(xiàng)事業(yè)，統(tǒng)管各項(xiàng)事業(yè)，直接控制事業(yè)單位的運(yùn)行；以及事業(yè)行政管理部門主要是采取行政管理方式來(lái)管理各類事業(yè)單位。②主體單一化：指國(guó)家成為唯一的事業(yè)主體，包辦一切事業(yè)；以及國(guó)家財(cái)政統(tǒng)包供給各項(xiàng)事業(yè)經(jīng)費(fèi)。③資源配置非社會(huì)化：公共事業(yè)的非社會(huì)化一是表現(xiàn)為計(jì)劃化，即國(guó)家為科技、教育、文化、衛(wèi)生、公共住宅、社會(huì)保障、基礎(chǔ)設(shè)施等各項(xiàng)事業(yè)制定了發(fā)展規(guī)劃，并為各事業(yè)單位下達(dá)指令性計(jì)劃，各事業(yè)部門和單位的任務(wù)就是要完成國(guó)家事業(yè)計(jì)劃；二是表現(xiàn)為事出多門，由于事業(yè)活動(dòng)方式的非產(chǎn)業(yè)化，以及國(guó)家財(cái)政無(wú)償供給各類事業(yè)經(jīng)費(fèi)，造成事業(yè)單位的行政化與福利化；三是表現(xiàn)為事業(yè)單位的相對(duì)封閉、重復(fù)建設(shè)和效率低下。④職能擴(kuò)大化：指在傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，國(guó)家統(tǒng)包統(tǒng)管、政事不分，泛化了國(guó)家的事業(yè)職能范圍。故正確答案為A。

3.D個(gè)案研究法：對(duì)某一個(gè)體，群體或某一組織在較長(zhǎng)時(shí)間里連續(xù)進(jìn)行調(diào)查研究，期望從典型個(gè)案中推導(dǎo)普遍規(guī)律的研究方法，包括典型人物（事物）分析法與典型資料分析法。個(gè)案研究法優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)比：優(yōu)點(diǎn)：真實(shí)可信，要素有針對(duì)性，全面的整體構(gòu)思；缺點(diǎn)：研究周期長(zhǎng)，結(jié)果具有描述性，容易受研究者的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Φ葌€(gè)人因素的影響。

4.B第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。第二步，管理的環(huán)境是組織生存發(fā)展的物質(zhì)條件的綜合體，它存在于組織界限之外，并可能對(duì)管理當(dāng)局的行為產(chǎn)生直接或間接影響，它主要是通過(guò)對(duì)管理方法的影響來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

5.BB項(xiàng)，函適用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間商洽工作、詢問和答復(fù)問題、請(qǐng)求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項(xiàng)。A項(xiàng)，命令適用于公布行政法規(guī)和規(guī)章、宣布施行重大強(qiáng)制性措施、批準(zhǔn)授予和晉升銜級(jí)、嘉獎(jiǎng)有關(guān)單位和人員。C項(xiàng)，請(qǐng)示適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)。D項(xiàng)，報(bào)告適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況，回復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問。故本題正確答案選B。

6.C本題考查人力資源管理。訪談法是工作崗位分析中調(diào)查分析階段經(jīng)常運(yùn)用的一種方法，是訪談人員就某一崗位與訪談對(duì)象，將事先擬定好的訪談提綱進(jìn)行面對(duì)面的交流和討論，從而收集崗位信息的一種方法。訪談的對(duì)象包括該職位的現(xiàn)任者、對(duì)該崗位較為熟悉的直接主管人員、與該職位工作聯(lián)系比較密切的工作人員、任職者的下屬等。訪談的內(nèi)容包括：崗位設(shè)立的目的、任職資格、工作程序、工作性質(zhì)和范圍與工作環(huán)境等，其中最為重要的是崗位工作的性質(zhì)與范圍。故正確答案為C。

7.B

8.B提高溝通效率和效果，提供給管理者的建議有六條：第一，擁有誠(chéng)信寬容的溝通心態(tài)；第二，培養(yǎng)有效傾聽技能；第三，進(jìn)行雙向互應(yīng)的交流溝通；第四，體態(tài)語(yǔ)言有效配合；第五，采取因人而異的溝通方式；第六，實(shí)現(xiàn)上下左右前后互通。其中，第一條建議是解決管理者的心態(tài)問題，第二至第六條建議是幫助管理者解決管理和生活里面的溝通技能問題。B項(xiàng)正確。

9.A界定標(biāo)準(zhǔn)：1.人民權(quán)利是最高的正義標(biāo)準(zhǔn)；2.現(xiàn)代行政的目的在于，保障社會(huì)公民之間的平等地位和關(guān)系；3.行政正義的另一標(biāo)準(zhǔn)在于，對(duì)于行政事件的處理是否彰顯了社會(huì)正義精神。

10.D領(lǐng)導(dǎo)與管理是不同的，領(lǐng)導(dǎo)是一種變革的力量，而管理是現(xiàn)有制度下的規(guī)范化控制。

11.A已經(jīng)發(fā)文機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人簽批的公文，印發(fā)前應(yīng)當(dāng)對(duì)公文的審批手續(xù)、內(nèi)容、文種、格式等進(jìn)行復(fù)核；需作實(shí)質(zhì)性修改的，應(yīng)當(dāng)報(bào)原簽批人復(fù)審。以上為發(fā)文辦理的第一道程序復(fù)核。故本題正確答案選A。

12.B動(dòng)作、手勢(shì)、表情等都屬于非語(yǔ)言溝通，因此“靜默語(yǔ)”也屬于非言語(yǔ)溝通。

13.D（一）個(gè)體因素：（1）變革導(dǎo)致個(gè)人對(duì)未來(lái)產(chǎn)生不安全感和恐懼感。（2）變革與個(gè)人以往的習(xí)慣、價(jià)值觀發(fā)生沖突時(shí)，也會(huì)引起員工對(duì)組織變革的抵制。（3）能力或資源不足產(chǎn)生的阻力。（4）對(duì)變革倡導(dǎo)者的不滿或變革倡導(dǎo)者個(gè)人能力不足。（5）性格因素；（二）群體因素：（1）群體慣性。（2）對(duì)專業(yè)知識(shí)的威脅。（3）對(duì)原有資源分配的威脅。（三）組織因素：（1）領(lǐng)導(dǎo)班子沒有達(dá)成共識(shí)、班子缺乏強(qiáng)勢(shì)作風(fēng)及緊盯不懈。（2）管理層不積極參與。（3）沒有與改革相適當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)或管理制度。（4）忽視了文化的重塑，沒有將變革根植于企業(yè)文化。D項(xiàng)正確。

14.A第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。第二步，公益性研究是指涉及公眾整體利益，難以分割的技術(shù)研究和運(yùn)用，如關(guān)系到氣象服務(wù)、災(zāi)害研究等方面的技術(shù)和研究等。

15.B公文處理包括公文擬制、公文辦理、公文管理三大內(nèi)容。其中公文擬制又包括:起草、審核、簽發(fā)；公文辦理包括收文辦理、發(fā)文辦理、整理歸檔；公文管理包括涉密公文管理、公文的撤銷、廢止等。

16.C人力資源管理,是指運(yùn)用科學(xué)方法,協(xié)調(diào)人與事的關(guān)系,處理人與人的矛盾,充分發(fā)揮人的潛能,使人盡其才,事得其人,人事相宜,以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。故本題正確答案選C。

17.A第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。第二步，勞動(dòng)定員是以企業(yè)勞動(dòng)組織常年性生產(chǎn)、工作崗位為對(duì)象，即凡是企業(yè)進(jìn)行正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需要的各類人員，都應(yīng)包括在定員的范圍之內(nèi)。如果要做好勞動(dòng)定員工作，最核心的工作是調(diào)動(dòng)起員工的積極性，讓他們配合定員工作。

18.B本題考查人力資源管理。A項(xiàng)正確，人力資源供給預(yù)測(cè)，是人力資源規(guī)劃的內(nèi)容，是預(yù)測(cè)在某一未來(lái)時(shí)期，組織內(nèi)部所能供應(yīng)的及外部勞動(dòng)力市場(chǎng)所提供的一定數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)的人員，以滿足企業(yè)為達(dá)成目標(biāo)而產(chǎn)生的人員需求。相對(duì)于內(nèi)部供給，外部人力資源供給具有許多不可控因素，因此，人力資源供給的預(yù)測(cè)主要是側(cè)重于內(nèi)部供給的預(yù)測(cè)。B項(xiàng)錯(cuò)誤，人力資源需求分析，是指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，需要雇用的員工數(shù)量和質(zhì)量，是以“事（職位）”為中心展開的。人力資源供給分析，是指對(duì)企業(yè)未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)企業(yè)內(nèi)部和外部各類人力資源數(shù)量和質(zhì)量補(bǔ)充來(lái)源情況的分析，是以“人”為中心展開的。C項(xiàng)正確，技能清單是一個(gè)反映員工工作能力特征的列表，是對(duì)員工競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)反映，可以用來(lái)幫助預(yù)測(cè)潛在的人力資源供給。D項(xiàng)正確，人力資源未來(lái)的供給量，是指現(xiàn)有人員數(shù)量加上流入人員數(shù)量減去流出人員數(shù)量。本題為選非題，故正確答案為B。

19.D本題考查管理學(xué)基礎(chǔ)。A、B項(xiàng)錯(cuò)誤，雖然“計(jì)劃趕不上變化”，但計(jì)劃一經(jīng)確定，在一定時(shí)期內(nèi)應(yīng)盡可能地保持穩(wěn)定，以保證計(jì)劃工作的開展，必要時(shí)可以根據(jù)當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況作必要的檢查和修訂。所以，計(jì)劃既不是嚴(yán)格執(zhí)行不能動(dòng)搖，也不是不斷修改計(jì)劃使其符合執(zhí)行情況。C項(xiàng)錯(cuò)誤，計(jì)劃既是決策所確定的組織在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)的行動(dòng)目標(biāo)和方式，在時(shí)間和空間的進(jìn)一步展開，又是組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新等管理活動(dòng)的基礎(chǔ)，是組織內(nèi)不同部門、不同成員工作的依據(jù)。所以，計(jì)劃必不可少。D項(xiàng)正確，具體性計(jì)劃與指導(dǎo)性計(jì)劃相結(jié)合，是既要制定組織發(fā)展方向，也要規(guī)定明確的目標(biāo)；短期計(jì)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃相結(jié)合，是既要制定組織在較長(zhǎng)時(shí)期的發(fā)展方向和方針，也要規(guī)定較短的時(shí)期內(nèi)所應(yīng)完成的目標(biāo)和要求。在面對(duì)變化的環(huán)境時(shí)，可以在保持大方向不變的情況下，對(duì)短期計(jì)劃和具體性計(jì)劃進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的內(nèi)外部環(huán)境。故正確答案為D。

20.D第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。第二步，現(xiàn)代人力資源管理則認(rèn)為，無(wú)論是生產(chǎn)三要素（資本、人力、土地）或生產(chǎn)五要素（人、財(cái)、物、信息、時(shí)間），人力資源都是生產(chǎn)要素之一。在各種生產(chǎn)要素中，財(cái)、物、信息、時(shí)間都屬于被動(dòng)的、消極的要素，只有人力這個(gè)要素是主動(dòng)的、積極的、創(chuàng)造性的要素。因此，對(duì)人力資源的管理是真正的生產(chǎn)管理、效益管理。

21.C綠色技術(shù)創(chuàng)新具有較強(qiáng)的正外部性,表現(xiàn)為跨越區(qū)域或跨越組織邊界的知識(shí)擴(kuò)散和技術(shù)溢出,促進(jìn)特定區(qū)域的產(chǎn)業(yè)技術(shù)進(jìn)步,刺激產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新,提高資源效率和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)繁榮。

22.B本題考查管理學(xué)基礎(chǔ)。按照決策的風(fēng)險(xiǎn)程度，可以將決策分為：確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策。A項(xiàng)錯(cuò)誤，確定型決策是指決策者對(duì)決策對(duì)象的自然狀態(tài)和客觀條件能夠確定，決策目標(biāo)也非常明確，對(duì)決策實(shí)施的結(jié)果也能夠確定。B項(xiàng)正確，風(fēng)險(xiǎn)型決策是指決策者對(duì)決策對(duì)象的自然狀態(tài)和客觀條件比較清楚，也有比較明確的決策目標(biāo)，但是實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)結(jié)果必須冒一定風(fēng)險(xiǎn)。這意味著，決策者只知道自然狀態(tài)的種類及其發(fā)生的概率，但決策后何種自然狀態(tài)發(fā)生是不能準(zhǔn)確預(yù)見的。C項(xiàng)錯(cuò)誤，不確定型決策是指決策者對(duì)決策對(duì)象的自然狀態(tài)和客觀條件都不清楚，決策目標(biāo)也不夠明確，對(duì)決策的結(jié)果也不能控制和預(yù)測(cè)。D項(xiàng)錯(cuò)誤，模糊決策是指在模糊環(huán)境下進(jìn)行決策的數(shù)學(xué)理論和方法。此時(shí)決策者對(duì)于環(huán)境中信息的掌握是模糊的，信息是不精確的、非定量的信息，無(wú)法算出概率。故正確答案為B。

23.A第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。第二步，最早意識(shí)到行政倫理問題的是英國(guó)著名學(xué)者伊頓。1880年他在《英國(guó)公務(wù)員考試》一文中很明確地把公務(wù)員改革作為一個(gè)基本的道德行為。在悲嘆“長(zhǎng)期制造公共權(quán)力商品的活動(dòng)”中，他指出這一活動(dòng)已污染和麻木了英國(guó)關(guān)于公共行政這一主題的道德感，以致使公務(wù)員的改革比以往困難十倍。

24.D本題考查管理學(xué)基礎(chǔ)。劉伯承元帥曾經(jīng)說(shuō)：“五行不定，輸?shù)酶筛蓛魞簟敝械摹拔逍小敝傅氖侨蝿?wù)、我情、敵情、時(shí)間、地形。這句話的意思就是指揮員在組織演習(xí)作戰(zhàn)中，要任務(wù)明，才能決心大、辦法多、對(duì)策好；了解敵情、我情，才能“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”；有明確的時(shí)間概念，才能抓住戰(zhàn)機(jī)；“兵憑地而雄，地憑兵而固”，地形在作戰(zhàn)籌劃中同樣重要?！拔逍小毕噍o相成，缺一不可，全面掌握“五行”，才能謀定而后動(dòng)，打有把握之仗。A項(xiàng)錯(cuò)誤，人本原理是以人為本的原理，它要求人們?cè)诠芾砘顒?dòng)中堅(jiān)持一切以人為核心，以人的權(quán)利為根本，強(qiáng)調(diào)人的主觀能動(dòng)性，力求實(shí)現(xiàn)人的全面、自由發(fā)展。其實(shí)質(zhì)就是充分肯定人在管理活動(dòng)中的主體地位和作用。同時(shí)，通過(guò)激勵(lì)調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)員工去實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。該選項(xiàng)與題意不符。B項(xiàng)錯(cuò)誤，責(zé)任原理是就組織需要在合理分工的基礎(chǔ)上，明確部門與個(gè)人必須完成的工作任務(wù)和必須承擔(dān)的責(zé)任，從而明確組織期望、及時(shí)獎(jiǎng)懲，在組織向心力的作用下獲得更高的效率。該選項(xiàng)與題意不符。C項(xiàng)錯(cuò)誤，適度原理是指管理活動(dòng)中存在許多相互矛盾的選擇，在這些相互對(duì)立的選擇中，前者的優(yōu)點(diǎn)恰好是后者的局限所在，而后者的貢獻(xiàn)恰好是前者的劣勢(shì)。因此，組織在業(yè)務(wù)活動(dòng)范圍的選擇上既不能過(guò)寬，也不能過(guò)窄；在管理寬度的選擇上，既不能過(guò)大，也不能過(guò)??；在權(quán)力的分配上，既不能完全集中，也不能絕對(duì)分散，必須在兩個(gè)極端之間找到最恰當(dāng)?shù)狞c(diǎn)，進(jìn)行適度管理，實(shí)現(xiàn)適度組合。該選項(xiàng)與題意不符。D項(xiàng)正確，系統(tǒng)原理要求管理應(yīng)從組織整體的系統(tǒng)性出發(fā)，按照系統(tǒng)特征的要求從整體上把握系統(tǒng)運(yùn)行的規(guī)律，對(duì)管理各方面的前提做系統(tǒng)的分析，進(jìn)行系統(tǒng)的優(yōu)化，并按照組織活動(dòng)的效果和社會(huì)環(huán)境的變化，及時(shí)調(diào)整和控制組織系統(tǒng)的運(yùn)行，最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。題干中，“五行不定，輸?shù)母筛蓛魞簟保础拔逍小毕噍o相成，缺一不可，全面掌握“五行”，才能謀定而后動(dòng)，打有把握之仗，說(shuō)明管理活動(dòng)必須堅(jiān)持系統(tǒng)原理。故正確答案為D。

25.C本題考查公共事業(yè)管理。按照公共事務(wù)的性質(zhì)來(lái)劃分，可以分為政治公共事務(wù)、經(jīng)濟(jì)公共事務(wù)和社會(huì)公共事務(wù)三大方面。政治公共事務(wù)主要涉及國(guó)家主權(quán)、領(lǐng)土完整、政權(quán)穩(wěn)固、社會(huì)安定、民族利益和國(guó)家利益等各項(xiàng)事務(wù)，具體表現(xiàn)為外交工作、國(guó)防工作、公安工作、國(guó)家安全工作、司法行政、民族工作、宗教工作等。經(jīng)濟(jì)公共事務(wù)主要包括宏觀調(diào)控和經(jīng)濟(jì)管理兩個(gè)方面的事務(wù)。社會(huì)公共事務(wù)主要包括教育、科學(xué)、文化、衛(wèi)生、體育、民政、社會(huì)保障、環(huán)境保護(hù)等。故正確答案為C。

26.B《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第八條，公文種類主要有：（十四）函。適用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間商洽工作、詢問和答復(fù)問題、請(qǐng)求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項(xiàng)。

27.B從內(nèi)部人才庫(kù)選拔可以幫助組織留住人才，并且出現(xiàn)職位空缺時(shí)有人員填補(bǔ)。這屬于內(nèi)部招聘的好處。所以答案：選B。A選項(xiàng)提升不屬于招聘方法，而屬于人才流動(dòng)的途徑。CD均屬于外部招聘的方法，排除。所以答案：選B。

28.D本題考查人力資源管理。A項(xiàng)錯(cuò)誤，培訓(xùn)與開發(fā)的目的不僅僅是提升員工敬業(yè)能力，還有改善企業(yè)績(jī)效、增進(jìn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、提高員工的滿意度、培育企業(yè)文化、增強(qiáng)企業(yè)對(duì)優(yōu)秀人才的吸引力等。B項(xiàng)錯(cuò)誤，培訓(xùn)與開發(fā)是企業(yè)向員工提供工作所必需的或未來(lái)工作中所需要用到的知識(shí)與技能，并依據(jù)員工需求與組織發(fā)展要求對(duì)員工的潛能開發(fā)與職業(yè)發(fā)展進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)與規(guī)劃的過(guò)程。因此，培訓(xùn)與開發(fā)的主體是企業(yè)。C項(xiàng)錯(cuò)誤，培訓(xùn)與開發(fā)的對(duì)象是組織中所有員工。D項(xiàng)正確，培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)與員工的工作相關(guān)，有針對(duì)性的展開培訓(xùn)與開發(fā)。故正確答案為D。

29.B反應(yīng)層主要考核受訓(xùn)對(duì)象的滿意度和主觀感受，故B項(xiàng)正確。學(xué)習(xí)層主要針對(duì)學(xué)員所掌握的技能，知識(shí)，進(jìn)行評(píng)估。行為層一般在培訓(xùn)3月到6個(gè)月時(shí)間進(jìn)行考核，對(duì)比前后員工的行為有哪些得到了改善，哪些沒有。結(jié)果層主要考核是否達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果，目的，標(biāo)準(zhǔn)?？梢杂靡恍┲笜?biāo)判定，例如離職率，業(yè)績(jī)完成率，廢品率等等。所以答案：選B。

30.C第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。第二步，群體構(gòu)成指的是群體成員的身份特征的有機(jī)組合，可分為群體成員的年齡結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、性格結(jié)構(gòu)等。群體的結(jié)構(gòu)對(duì)群體行為和工作成果有重要影響。群體成員搭配得當(dāng)，則能使群體各成員協(xié)調(diào)一致，密切配合，從而提高工作效率。群體成員搭配不當(dāng)，則會(huì)使群體渙散，從而降低工作效率?，F(xiàn)代企業(yè)中職工離職很多是因?yàn)槿后w成員搭配的問題。在預(yù)測(cè)群體成員離職率方面，群體構(gòu)成更具有意義。

31.ABDEA項(xiàng)體現(xiàn)了組織文化的可塑性，B項(xiàng)體現(xiàn)了組織文化的傳承性，D項(xiàng)體現(xiàn)組織文化的導(dǎo)向性，組織文化如果保守也可能會(huì)阻礙組織變革，E選項(xiàng)也正確。故本題正確答案選ABDE。

32.ABCD背景調(diào)查應(yīng)關(guān)注以下幾個(gè)重要問題：①對(duì)空缺職位的勝任能力模型要做到心中有數(shù)；②應(yīng)當(dāng)采用恰當(dāng)?shù)脑儐柗椒?；③注意調(diào)查對(duì)象的選擇；④背景調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)明、實(shí)用；⑤在背景調(diào)查中還應(yīng)注意遵守以下幾個(gè)原則，首先，調(diào)查結(jié)果只能作為錄用決策的參考，不能作為唯一評(píng)定的依據(jù)；其次，背景調(diào)查最好僅針對(duì)已經(jīng)有錄用意向的候選人；最后，尊重候選人的意見，征得他的同意。

33.BCE亨利·明茨伯格是管理者角色學(xué)派的代表人物，他在組織管理學(xué)方面的主要貢獻(xiàn)在于對(duì)管理者工作的分析。1973年，明茨伯格在《管理工作的實(shí)質(zhì)》一書中揭示了管理者的三大類角色：人際角色、信息角色、決策角色。其中，人際關(guān)系類包括掛名首腦、聯(lián)絡(luò)員和領(lǐng)導(dǎo)者；信息類包括監(jiān)聽者、傳播者和發(fā)言人，決策類包括企業(yè)家、障礙處理者、談判者和資源分配者。

34.ABC計(jì)劃是管理的首要職能，管理活動(dòng)從計(jì)劃工作開始。具體來(lái)說(shuō)，計(jì)劃工作的程序和內(nèi)容如下：活動(dòng)條件研究；制定業(yè)務(wù)決策；編制行動(dòng)計(jì)劃。而編制行動(dòng)計(jì)劃的工作，實(shí)質(zhì)上是將決策目標(biāo)在時(shí)間上和空間上分解到組織的各個(gè)部門和環(huán)節(jié)，對(duì)每個(gè)單位、每個(gè)成員的工作提出具體要求，D項(xiàng)包含在C項(xiàng)里。所以選ABC。

35.CDE本題考查管理學(xué)基礎(chǔ)。期望理論是由美國(guó)心理學(xué)家弗魯姆在20世紀(jì)60年代中期提出并形成的。該理論認(rèn)為只有當(dāng)人們預(yù)期到某一行為能給個(gè)人帶來(lái)有吸引力的結(jié)果時(shí)，個(gè)人才會(huì)采取特定的行動(dòng)。根據(jù)這一理論的研究，員工對(duì)待工作的態(tài)度依賴于對(duì)下列三種聯(lián)系的判斷：（1）努力-績(jī)效的聯(lián)系，即員工感到通過(guò)一定程度的努力而達(dá)到工作績(jī)效的可能性。（2）績(jī)效-獎(jiǎng)賞的聯(lián)系，即員工對(duì)于達(dá)到一定工作績(jī)效后可獲得理想的獎(jiǎng)賞結(jié)果的信任程度。（3）獎(jiǎng)賞-個(gè)人目標(biāo)的聯(lián)系，即如果工作完成，員工所獲得的潛在結(jié)果或獎(jiǎng)賞對(duì)他的重要性程度。故正確答案為CDE。

36.ABDE第一步，本題考察績(jī)效管理。第二步，績(jī)效管理包括的主要環(huán)節(jié)有：績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效評(píng)價(jià)、績(jī)效監(jiān)控和績(jī)效反饋。

37.BC公文的管理有非常嚴(yán)格的程序和要求，尤其是涉密公文，不得私自拷貝和傳播，所以A選項(xiàng)錯(cuò)誤，B、C正確，D選項(xiàng)雖然小李的初衷是好的，但違反了相應(yīng)的公文管理規(guī)定，所以不應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)。故本題答案為BC。

38.ACD

39.CDE

40.ABCDE本題考查管理學(xué)基礎(chǔ)。授權(quán)是指擔(dān)任一定管理職務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)際工作中，為充分利用專門人才的知識(shí)和技能，或出現(xiàn)新增業(yè)務(wù)的情況下，將部分解決問題、處理新增業(yè)務(wù)的權(quán)力委任給某個(gè)或某些下屬。授權(quán)的過(guò)程包括：建立責(zé)任—分流職責(zé)—委任職權(quán)—設(shè)立考評(píng)與獎(jiǎng)懲機(jī)制。A項(xiàng)正確，授權(quán)需明確責(zé)任，要求被托付人對(duì)托付的工作負(fù)全責(zé)，所負(fù)責(zé)任不僅包括需要完成的指定任務(wù)，也包括上級(jí)匯報(bào)完成的具體情況和成果。這意味著授權(quán)的命令必須準(zhǔn)確統(tǒng)一。B項(xiàng)正確、D項(xiàng)正確，授權(quán)具有權(quán)責(zé)一致原則。組織在授權(quán)的同時(shí)，必須向被托付人明確所授任務(wù)的目標(biāo)、責(zé)任、及權(quán)力范圍，