人口基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)集成實(shí)施方案

殘疾人人口基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng) 集成實(shí)施方案 第頁(yè)項(xiàng)目概況項(xiàng)目名稱殘疾人人口基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)本項(xiàng)目以貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于發(fā)展殘疾人事業(yè)工作部署為指導(dǎo)，以實(shí)現(xiàn)“十一五”期間殘疾人事業(yè)信息化的目標(biāo)指標(biāo)為緊要任務(wù)，基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性殘疾人人口基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)建設(shè)取得重大進(jìn)展，信息資源共享程度明顯提高，建立功能完備的信息采集和共享平臺(tái)，完善宏觀決策系統(tǒng)，該系統(tǒng)能夠支持包括統(tǒng)計(jì)分析、預(yù)測(cè)分析和監(jiān)測(cè)預(yù)警在內(nèi)的多層次的宏觀決策，為推進(jìn)殘疾人事業(yè)信息化建設(shè)的跨越式發(fā)展做出重大貢獻(xiàn)。具體包括如下幾點(diǎn)：基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性殘疾人人口基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)建設(shè)取得重大進(jìn)展，按照能承載全國(guó)8296萬(wàn)殘疾人基礎(chǔ)信息的規(guī)模進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)和架構(gòu)。建立功能完備的信息采集平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)殘疾人基礎(chǔ)信息的網(wǎng)上采集并覆蓋全國(guó)殘疾人。建立殘疾人基礎(chǔ)信息共享平臺(tái)，支持跨部門、跨地區(qū)的信息資源共享，支持信息資源的互聯(lián)互通和信息交換。建立宏觀決策系統(tǒng)，該系統(tǒng)能夠支持包括統(tǒng)計(jì)分析、預(yù)測(cè)分析、監(jiān)測(cè)預(yù)警在內(nèi)的多層次的宏觀決策。建立完整的殘疾人事業(yè)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和通用框架體系，為后續(xù)的各業(yè)務(wù)體系的規(guī)范化工作提供指導(dǎo)和參考。項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容殘疾人人口基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)時(shí)間緊、任務(wù)重，經(jīng)過(guò)認(rèn)真的需求分析，根據(jù)殘疾人事業(yè)信息化建設(shè)目標(biāo)，結(jié)合殘疾人人口基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)項(xiàng)目的實(shí)際需要，殘疾人人口數(shù)據(jù)系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容包括：制定7項(xiàng)與殘疾人事業(yè)相關(guān)的信息化標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)規(guī)范制定系統(tǒng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，包括：標(biāo)準(zhǔn)框架、殘疾人人口基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理和應(yīng)用管理等方面的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，用于指導(dǎo)殘疾人人口基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)項(xiàng)目乃至今后殘疾人信息化系統(tǒng)建設(shè)，保障系統(tǒng)建設(shè)上下級(jí)之間標(biāo)準(zhǔn)一致。本項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)的內(nèi)容包括本系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中需要遵照?qǐng)?zhí)行的國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，專門為本系統(tǒng)建設(shè)編制的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。逐步構(gòu)成殘疾人人口基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)體系。建設(shè)國(guó)家級(jí)殘疾人人口基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)建立國(guó)家級(jí)殘疾人人口基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，為殘疾人事業(yè)提供安全、高效的數(shù)據(jù)匯集、存儲(chǔ)、管理、備份的基礎(chǔ)環(huán)境。國(guó)家級(jí)殘疾人人口基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)集中處理全國(guó)殘疾人事業(yè)相關(guān)的信息和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。同時(shí)通過(guò)數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)與公安、民政、稅務(wù)等相關(guān)單位實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換和共享；并且通過(guò)數(shù)據(jù)共享服務(wù)系統(tǒng)為中國(guó)殘聯(lián)各級(jí)用戶提供數(shù)據(jù)共享服務(wù)，為中國(guó)殘聯(lián)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)支撐。建立基于殘疾人人口基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用支撐系統(tǒng)建立殘疾人人口基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用支撐系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用支撐系統(tǒng)采用易擴(kuò)展、“柔性”架構(gòu)設(shè)計(jì)，并提供可復(fù)用的通用公共組件和服務(wù)，為相關(guān)的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)提供支撐和集成環(huán)境，從而適應(yīng)殘疾人事業(yè)的發(fā)展需要。建立一系列應(yīng)用服務(wù)在構(gòu)建的應(yīng)用支撐系統(tǒng)基礎(chǔ)之上，建設(shè)彩票公益金農(nóng)村貧困殘疾人危房改造項(xiàng)目管理、彩票公益金助學(xué)項(xiàng)目管理、事業(yè)統(tǒng)計(jì)和臺(tái)帳數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)共享服務(wù)、統(tǒng)計(jì)分析與預(yù)警、決策支持等一系列系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)對(duì)已有應(yīng)用系統(tǒng)的集成，并形成殘聯(lián)未來(lái)信息化應(yīng)用系統(tǒng)的支撐環(huán)境。殘疾人人口基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)能夠支持中央、省及地方各級(jí)殘疾人相關(guān)的管理和服務(wù)以及全局的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及挖掘服務(wù)。建立完善系統(tǒng)安全保障體系建立統(tǒng)一的安全管理體系和管理制度，用以保障殘疾人人口基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行。建立科學(xué)的、可行的安全工作制度，在內(nèi)部建立安全管理規(guī)范。建立完備可行的信息系統(tǒng)技術(shù)安全體系，保障信息系統(tǒng)免受各種攻擊、事故的威脅，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)控制及加密保護(hù)、硬件安全防范、操作系統(tǒng)安全防范、用戶統(tǒng)一身份認(rèn)證控制、數(shù)據(jù)傳輸保護(hù)、安全審計(jì)、病毒防范。建設(shè)系統(tǒng)運(yùn)行管理體系為了確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行，除購(gòu)置系統(tǒng)運(yùn)行管理維護(hù)系統(tǒng)，還要制定一系列合理的運(yùn)行管理制度，更要打造一支技術(shù)過(guò)硬的系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)隊(duì)伍。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、運(yùn)行、維護(hù)離不開(kāi)科技人員、高素質(zhì)的業(yè)務(wù)人員，在系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中需要對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。加強(qiáng)對(duì)信息員計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)的技術(shù)培訓(xùn)，制定考核標(biāo)準(zhǔn)與考核制度，保障信息員具備必要的計(jì)算機(jī)操作技能。同時(shí)對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，為系統(tǒng)維護(hù)提供必要的技術(shù)保障。集成實(shí)施方案概述殘疾人人口基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的系統(tǒng)平臺(tái)，其網(wǎng)絡(luò)、安全、應(yīng)用支撐平臺(tái)在功能上不僅要符合中國(guó)殘聯(lián)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，更要以創(chuàng)新精神適應(yīng)當(dāng)今和未來(lái)社會(huì)信息化發(fā)展的需要，為使用者提供一個(gè)高效、便捷、安全的信息化環(huán)境，并為信息化建設(shè)及實(shí)用性創(chuàng)造良好條件。其次，本項(xiàng)目的系統(tǒng)功能全、設(shè)備種類多，給項(xiàng)目的具體實(shí)施提出了較高的要求。為了能使最終用戶從多系統(tǒng)的設(shè)備采購(gòu)，多方位的集成設(shè)計(jì)等繁瑣的工作中解脫出來(lái)，對(duì)于本項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，必須選擇一家有實(shí)力、有經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)集成商，由其來(lái)具體實(shí)施整個(gè)系統(tǒng)工程，從設(shè)計(jì)、設(shè)備選型、施工安裝、直至調(diào)試驗(yàn)收和技術(shù)培訓(xùn)等全過(guò)程，并負(fù)責(zé)最終向用戶交付一個(gè)完全符合設(shè)計(jì)要求的系統(tǒng)。為更好地控制殘疾人人口基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)系統(tǒng)平臺(tái)集成施工進(jìn)度、保證工程質(zhì)量，讓相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)可以及時(shí)了解和掌握項(xiàng)目進(jìn)展情況，本公司項(xiàng)目小組針對(duì)工程實(shí)際情況，結(jié)合以往豐富的工程經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用科學(xué)的管理方法，先進(jìn)的管理理念，制定本集成實(shí)施方案。集成實(shí)施組織工程管理目標(biāo)我們將緊密結(jié)合本項(xiàng)目的建設(shè)目標(biāo)，組建一套高質(zhì)量、高效的項(xiàng)目管理與實(shí)施隊(duì)伍。通過(guò)項(xiàng)目管理實(shí)現(xiàn)以下五個(gè)方面的目標(biāo)，從而以優(yōu)異的工作成績(jī)完成本項(xiàng)目系統(tǒng)集成工作。(1) 客戶滿意我們將竭盡全力客戶對(duì)我們?cè)诟鱾€(gè)方面的工作都感到滿意，這也是項(xiàng)目管理追求的首要目標(biāo)。(2) 按時(shí)嚴(yán)格完成所有任務(wù)本公司與客戶簽訂的合同是具有法律效力的。我們會(huì)嚴(yán)格遵守它，不折不扣地完成合同規(guī)定的所有任務(wù)，并確保合同按時(shí)完成。如果合同執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)任何變化，我們會(huì)主動(dòng)友好地與客戶和監(jiān)理單位協(xié)商討論，在保障客戶利益的前提下，雙方達(dá)成一致，確保合同完成，讓客戶滿意。(3) 質(zhì)量控制質(zhì)量控制在項(xiàng)目管理中是極其重要的，我們正是通過(guò)質(zhì)量控制來(lái)保證項(xiàng)目的順利實(shí)施，以確保不會(huì)造成任何形式的返工。具體措施包括：清晰的安裝配置手冊(cè)；明確驗(yàn)收方式；強(qiáng)化實(shí)施方法；監(jiān)督操作過(guò)程。(4) 降低風(fēng)險(xiǎn)任何事件的發(fā)展都會(huì)有一定的意外，它的發(fā)生是不可定的。如果我們充分重視風(fēng)險(xiǎn)將要造成的影響，就可以避免遭受較大的損失。風(fēng)險(xiǎn)管理主要從三方面著手：確定風(fēng)險(xiǎn)因素；阻止不可承受的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生；制定風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的應(yīng)急解救方案。風(fēng)險(xiǎn)因素的確定要根據(jù)項(xiàng)目的具體情況。在系統(tǒng)工程實(shí)施中，存在實(shí)施時(shí)間較長(zhǎng)，實(shí)施工程量大等風(fēng)險(xiǎn)。本公司針對(duì)本項(xiàng)目實(shí)施制定了以下各項(xiàng)目標(biāo)：一、 工期：按招標(biāo)文件中的規(guī)定時(shí)間，于2009年4月17日開(kāi)工，確保在2009年10月20日前完成全部集成實(shí)施任務(wù)。二、 質(zhì)量：工程質(zhì)量合格。三、 安全：杜絕重大傷亡事故。杜絕重大機(jī)械事故及急性中毒事故。杜絕重大火災(zāi)事故。四、 文明施工：嚴(yán)格按建設(shè)部的文件執(zhí)行，達(dá)到北京市文明工地標(biāo)準(zhǔn)。五、 團(tuán)結(jié)協(xié)作：與業(yè)主單位、監(jiān)理單位、土建單位、質(zhì)監(jiān)單位、安裝單位、分包單位、設(shè)計(jì)院等有關(guān)部門保持緊密的合作關(guān)系，積極配合各單位的工作。集成實(shí)施組織管理管理方法此次項(xiàng)目建設(shè)投資規(guī)模大，涉及技術(shù)跨度大，項(xiàng)目實(shí)施有相當(dāng)大的難度。為了能按時(shí)且高質(zhì)量地完成項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)，本公司作為集成商根據(jù)以往實(shí)施大型系統(tǒng)集成項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，將在本項(xiàng)目中采取“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工協(xié)作；統(tǒng)一規(guī)劃、階段控制；統(tǒng)一流程、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)；充分調(diào)研、充分培訓(xùn)；分布實(shí)施、齊頭并進(jìn)；及時(shí)溝通、及時(shí)總結(jié)、協(xié)作互助、資源共享”的方法來(lái)進(jìn)行實(shí)施。詳細(xì)說(shuō)明如下：(1) 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工協(xié)作：項(xiàng)目管理由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組宏觀指導(dǎo)，采用項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，并且根據(jù)工作職責(zé)分工，成立多個(gè)職能組。項(xiàng)目經(jīng)理通過(guò)調(diào)度管理組對(duì)各職能組進(jìn)行調(diào)度、控制，各職能組采用組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，形成分級(jí)垂直性管理體系，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工協(xié)作。同時(shí)作為集成商在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中更擔(dān)負(fù)著對(duì)各其他承建商的配合、協(xié)作的任務(wù)，同樣將依據(jù)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的原則，協(xié)調(diào)各承建商分工協(xié)作，以提高工程實(shí)施效率。(2) 統(tǒng)一規(guī)劃、階段控制：對(duì)于本項(xiàng)目的技術(shù)設(shè)計(jì)、進(jìn)度規(guī)劃、質(zhì)量控制等關(guān)鍵內(nèi)容，本公司將調(diào)動(dòng)公司優(yōu)勢(shì)資源，在項(xiàng)目經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，進(jìn)行整體的規(guī)劃，保證項(xiàng)目實(shí)施的成果。同時(shí)，為了進(jìn)一步確保實(shí)施進(jìn)度和質(zhì)量，我們會(huì)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分解，采用階段控制的方法，定義相應(yīng)的階段里程碑及其考核標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化控制粒度，便于提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。(3) 統(tǒng)一流程、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)：本公司憑借多年從事系統(tǒng)集成工作的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)實(shí)際工作的切身體會(huì)與正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，逐步形成了一套以ISO9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)的系統(tǒng)集成工程管理流程、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。在項(xiàng)目實(shí)施的全過(guò)程中，包括實(shí)施前期、中期和后期，本公司將嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理和控制，以實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作都有標(biāo)準(zhǔn)可依據(jù)，有標(biāo)準(zhǔn)可考評(píng)。(4) 充分調(diào)研：實(shí)施前期的調(diào)研工作要細(xì)致、充分。任何細(xì)微的遺漏都有可能在實(shí)施的過(guò)程中造成嚴(yán)重的不良后果，甚至影響整個(gè)實(shí)施隊(duì)伍的實(shí)施進(jìn)程和質(zhì)量。本公司的管理隊(duì)伍和技術(shù)隊(duì)伍不但具有仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，而且經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的優(yōu)質(zhì)的系統(tǒng)集成工作積攢了大量調(diào)研、實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，完全可以保證本項(xiàng)目的調(diào)研工作細(xì)致、充分。(5) 充分培訓(xùn)：培訓(xùn)工作包括本公司實(shí)施前期的內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)和用戶培訓(xùn)。培訓(xùn)工作充分與否直接關(guān)系到實(shí)施工作是否能按時(shí)、保質(zhì)地完成。而且，客戶培訓(xùn)也是技術(shù)移交的重要手段。它直接影響客戶在實(shí)施后期對(duì)系統(tǒng)的維護(hù)、管理和充分發(fā)揮系統(tǒng)功能的能力。本公司具有多年大型項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)教材的編寫、培訓(xùn)組織安排和培訓(xùn)授課的經(jīng)驗(yàn)，我們將協(xié)調(diào)設(shè)備原廠商一起保證最大限度地發(fā)揮培訓(xùn)工作的重要作用。(6) 分布實(shí)施、齊頭并進(jìn)：本項(xiàng)目的實(shí)施工作涉及的任務(wù)數(shù)量多。本公司將發(fā)揮我們大型IT企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，即技術(shù)水平領(lǐng)先、技術(shù)人員數(shù)量充足、技術(shù)人員整體素質(zhì)高、多年國(guó)家大型項(xiàng)目?jī)?yōu)質(zhì)實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)等，將全部實(shí)施任務(wù)化整為零，分布實(shí)施、齊頭并進(jìn)。本公司既能滿足實(shí)施快速性的要求，又能保證各實(shí)施任務(wù)配備骨干技術(shù)力量，完全滿足按時(shí)保質(zhì)的實(shí)施目標(biāo)。(7) 及時(shí)溝通、及時(shí)總結(jié)、協(xié)作互助、資源共享：大型實(shí)施項(xiàng)目的圓滿完成，絕不是單兵作戰(zhàn)可以做到的。參與到本次項(xiàng)目實(shí)施工作中的單位很多，有用戶、集成商、設(shè)備供應(yīng)商、監(jiān)理單位、電信運(yùn)營(yíng)商等。各單位組織相對(duì)獨(dú)立，運(yùn)作流程和方式自成一體。這些往往是影響協(xié)同工作的不利因素。但是，這些單位各自又擁有獨(dú)特的資源和優(yōu)勢(shì)。如果能把這些資源和優(yōu)勢(shì)加以融合并使其互為支撐，那么聚合在一起的能量將成倍增長(zhǎng)，保證了實(shí)施工作的高質(zhì)高效完成。本公司深刻理解資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的重要作用。在以往的實(shí)施工作中積攢了大量與合作單位及時(shí)溝通、及時(shí)總結(jié)、協(xié)作互助、資源共享的方法和技巧。根據(jù)本項(xiàng)目的具體情況，本公司將充分協(xié)調(diào)實(shí)施中的相關(guān)單位，把分散的能量聚合起來(lái)，給客戶最有力的支持。本公司會(huì)利用實(shí)施前期大量深入、嚴(yán)謹(jǐn)、全面、扎實(shí)的準(zhǔn)備工作，厚積薄發(fā)，集中優(yōu)勢(shì)技術(shù)力量攻克重、大、繁等實(shí)施難題，保證工程任務(wù)一次實(shí)施完畢，一次測(cè)試通過(guò)，節(jié)省項(xiàng)目單位加入到項(xiàng)目實(shí)施中的人力、物力和時(shí)間等寶貴資源。管理措施為了對(duì)系統(tǒng)集成工作進(jìn)行有效管理，并能及時(shí)控制、調(diào)整、解決實(shí)施中的問(wèn)題，我們將在實(shí)施過(guò)程中執(zhí)行以下管理措施：(1) 定期項(xiàng)目審查會(huì)議定期的項(xiàng)目審查會(huì)議貫穿整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程，由項(xiàng)目調(diào)度管理員負(fù)責(zé)召集相關(guān)人員定期召開(kāi)，內(nèi)容包括：審查項(xiàng)目進(jìn)程；解決存在問(wèn)題；檢查落實(shí)后續(xù)的工作。(2) 項(xiàng)目分階段通過(guò)分解目標(biāo)，細(xì)化任務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度與質(zhì)量控制。項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程將分為三個(gè)階段，實(shí)施前期、實(shí)施中期和實(shí)施后期。(3) 全過(guò)程文檔記錄由質(zhì)量管理組和設(shè)計(jì)規(guī)劃組確定在各個(gè)階段要提交的所有文檔，以及相應(yīng)編寫人員、文檔模板、提交及認(rèn)可方式，通過(guò)文檔提交清單方式，進(jìn)行交接。(4) 定期匯報(bào)制度和及時(shí)匯報(bào)制度項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程采取項(xiàng)目周報(bào)制度；對(duì)技術(shù)方案制定情況采取隔日匯報(bào)制度；對(duì)安裝預(yù)配采取隔日匯報(bào)制度；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試情況、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)情況采取每日匯報(bào)制度；對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行情況采取每日匯報(bào)制度；對(duì)各種應(yīng)急情況采取實(shí)時(shí)直報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理制度。(5) 遵循現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施規(guī)范實(shí)施組在進(jìn)駐項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)后，將嚴(yán)格遵守業(yè)主、監(jiān)理、總包、弱電總包以及本公司現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施規(guī)范。(6) 建立全方位的溝通渠道為保證系統(tǒng)集成項(xiàng)目的順利實(shí)施，同時(shí)在實(shí)施過(guò)程中向項(xiàng)目單位的技術(shù)人員提供及時(shí)的技術(shù)支持。本公司客戶服務(wù)中心專門為本項(xiàng)目指派了專職服務(wù)經(jīng)理，并在本公司的Internet站點(diǎn)上建立相關(guān)技術(shù)和問(wèn)題解答論壇。同時(shí)，我們將向項(xiàng)目單位的技術(shù)人員公布所有實(shí)施人員的移動(dòng)電話號(hào)碼和電子郵件地址，以提供24小時(shí)的服務(wù)。集成實(shí)施組織結(jié)構(gòu)在工程施工進(jìn)行之初，首先要組建起適于項(xiàng)目實(shí)施和管理的全套組織和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。一套健全有效的組織和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)是貫徹系統(tǒng)集成意圖、順利進(jìn)行工程實(shí)施的重要條件和保證。集成實(shí)施組織結(jié)構(gòu)圖針對(duì)本項(xiàng)目，本公司將協(xié)同項(xiàng)目單位共同建立一套完整的項(xiàng)目組織體系，完成整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作。項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖如下：在組織體系中采用項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組的統(tǒng)一指揮下，通過(guò)項(xiàng)目調(diào)度管理組對(duì)各項(xiàng)目組進(jìn)行調(diào)度、控制。同時(shí)，通過(guò)各級(jí)項(xiàng)目組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，明確各職能組的職責(zé)及組間關(guān)系，以保證項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)運(yùn)作，順利完成項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)。該組織結(jié)構(gòu)是本公司在多個(gè)大型系統(tǒng)集成項(xiàng)目中采用過(guò)，并被驗(yàn)證為行之有效的項(xiàng)目組織體系，將為本項(xiàng)目的順利實(shí)施提供有力的組織保障。集成實(shí)施組織運(yùn)作方式項(xiàng)目組織體系由項(xiàng)目單位和本公司共同建立，采用項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組領(lǐng)導(dǎo)下的項(xiàng)目經(jīng)理、各級(jí)項(xiàng)目組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，形成垂直性管理體系。各項(xiàng)目組之間的工作流程和協(xié)作關(guān)系如下：(1) 整個(gè)項(xiàng)目的最高管理機(jī)構(gòu)是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的總體決策，并通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行管理。(2) 項(xiàng)目經(jīng)理向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)，通過(guò)調(diào)度管理組協(xié)調(diào)各種資源，完成項(xiàng)目實(shí)施。(3) 最后一級(jí)組織機(jī)構(gòu)由各項(xiàng)目組長(zhǎng)負(fù)責(zé)，在調(diào)度管理組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，帶領(lǐng)其小組成員進(jìn)行具體的實(shí)施工作。鑒于本項(xiàng)目實(shí)施工期緊，本公司將發(fā)揮大型IT企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，在廠商的全力支持下，調(diào)動(dòng)全公司的優(yōu)秀技術(shù)人員相互配合，協(xié)同工作。職責(zé)與人員構(gòu)成(1) 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，在實(shí)施過(guò)程中對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行管理，做出重大決策。(2) 項(xiàng)目經(jīng)理和現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)率領(lǐng)項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé)。(3) 調(diào)度管理組負(fù)責(zé)調(diào)度、管理下屬各職能組，督導(dǎo)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。并定期召開(kāi)審查會(huì)議，定期向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度。(4) 商務(wù)組負(fù)責(zé)與設(shè)備廠商進(jìn)行商務(wù)洽談，保證設(shè)備如期、安全地到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)。(5) 設(shè)計(jì)規(guī)劃組完成本項(xiàng)目中各節(jié)點(diǎn)的設(shè)計(jì)規(guī)劃、參數(shù)制定等工作；對(duì)所有參加實(shí)施人員進(jìn)行培訓(xùn)；負(fù)責(zé)解決實(shí)施過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題。(6) 工程實(shí)施組負(fù)責(zé)完成本項(xiàng)目中各節(jié)點(diǎn)的配置、調(diào)試工作；負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目單位技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。(7) 培訓(xùn)組負(fù)責(zé)培訓(xùn)的教材編寫、方案制定和實(shí)施。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的安排、組織、協(xié)調(diào)。(8) 系統(tǒng)驗(yàn)收組負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目單位組織并完成本項(xiàng)目的測(cè)試、驗(yàn)收工作。(9) 文檔組負(fù)責(zé)收集和整理項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中產(chǎn)生的所有文檔資料（書面的和電子的），并及時(shí)交付客戶單位。(10) 支持服務(wù)組負(fù)責(zé)系統(tǒng)驗(yàn)收后的技術(shù)支持、售后服務(wù)工作。(11) 質(zhì)量管理組負(fù)責(zé)依據(jù)ISO9001質(zhì)量管理體系，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。集成實(shí)施準(zhǔn)備集成實(shí)施開(kāi)始前，準(zhǔn)備工作是實(shí)施成功的基礎(chǔ)。我公司十分重視集成實(shí)施準(zhǔn)備工作，主要工作如下：熟悉現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境和工作流程熟悉現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境條件和各專業(yè)工作流程及配合方式熟悉現(xiàn)場(chǎng)集成實(shí)施各項(xiàng)規(guī)定和措施熟悉現(xiàn)場(chǎng)集成實(shí)施的安全、文明施工、消防、成保等各項(xiàng)規(guī)定熟悉相關(guān)方案和圖紙熟悉圖紙、方案，弄清設(shè)計(jì)內(nèi)容，統(tǒng)計(jì)設(shè)備、材料情況。準(zhǔn)備集成實(shí)施所需工具根據(jù)我公司集成實(shí)施的需求，需要準(zhǔn)備的工具如下表：序號(hào)設(shè)備名稱/品牌規(guī)格/型號(hào)數(shù)量主要目的、用途1筆記本電腦LenovoThinkpadT603設(shè)備配置、調(diào)試和測(cè)試LenovoThinkpadT611設(shè)備配置、調(diào)試和測(cè)試LenovoThinkpadX2001設(shè)備配置、調(diào)試和測(cè)試2螺絲刀多功能螺絲刀2設(shè)備安裝上架4標(biāo)簽機(jī)Brother2設(shè)備和線纜標(biāo)簽制作制定進(jìn)度計(jì)劃制定集成實(shí)施的實(shí)施計(jì)劃和文檔提交計(jì)劃。集成實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃我公司按照合同要求制定了項(xiàng)目集成實(shí)施的實(shí)施計(jì)劃，參見(jiàn)“附件1殘疾人人口基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)系統(tǒng)平臺(tái)集成實(shí)施計(jì)劃”、“附件2殘疾人人口基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)系統(tǒng)平臺(tái)集成集成實(shí)施文檔提交計(jì)劃”。主要設(shè)備進(jìn)場(chǎng)時(shí)間安排序號(hào)材料名稱數(shù)量單位規(guī)格型號(hào)品牌廠家原產(chǎn)地計(jì)劃采購(gòu)時(shí)間1核心交換機(jī)2臺(tái)S9512路由交換機(jī)H3C中國(guó)2009年4月～2009年5月2網(wǎng)絡(luò)路由器2臺(tái)SR6604路由器H3C中國(guó)2009年4月～2009年5月3專線接入交換機(jī)1臺(tái)S3100-26TPH3C中國(guó)2009年4月～2009年5月4專線接入路由器模塊1塊NE-HIC-4xFE-RJ45華為中國(guó)2009年4月～2009年5月5基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器4臺(tái)DELLAS-PER900DELL中國(guó)2009年4月～2009年5月6應(yīng)用服務(wù)器6臺(tái)DELLAS-PER900DELL中國(guó)2009年4月～2009年5月7磁帶庫(kù)1臺(tái)DELLAS-TL4000DELL中國(guó)2009年4月～2009年5月8光纖存儲(chǔ)交換機(jī)2臺(tái)DELLAS-BRC300DELL美國(guó)2009年4月～2009年5月9磁盤陣列1臺(tái)DELLAS-CX4-240DELL美國(guó)2009年4月～2009年5月10光纖HBA卡12塊DELLAS-HBA卡DELL美國(guó)2009年4月～2009年5月11千兆防火墻2臺(tái)NGFW4000-UFTG-5230千兆防火墻天融信中國(guó)2009年4月～2009年5月12百兆防火墻1臺(tái)NGFW4000TG-4424百兆防火墻天融信中國(guó)2009年4月～2009年5月13千兆網(wǎng)絡(luò)入侵檢測(cè)系統(tǒng)2臺(tái)網(wǎng)神SecIPS3600入侵防御系統(tǒng)網(wǎng)神中國(guó)2009年4月～2009年5月14防病毒網(wǎng)關(guān)2臺(tái)TopFilter8000TF-8423-Virus防病毒網(wǎng)關(guān)天融信中國(guó)2009年4月～2009年5月15千兆VPN網(wǎng)關(guān)2臺(tái)深信服SINFORM5400-S深信服中國(guó)2009年4月～2009年5月16服務(wù)器機(jī)柜10臺(tái)DELLAS-PEDGE/RACK2K機(jī)柜DELL中國(guó)2009年4月～2009年5月17網(wǎng)線配線架20臺(tái)康普24口配線架PM2150B-24康普中國(guó)2009年4月～2009年5月18報(bào)表工具1套炎鼎報(bào)表數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)軟件V5.X炎鼎中國(guó)2009年4月～2009年5月19系統(tǒng)管理軟件1套中軟運(yùn)維管理軟件中軟中國(guó)2009年4月～2009年5月集成實(shí)施工序?yàn)榱丝s短工期、提高集成實(shí)施質(zhì)量，合理安排集成實(shí)施工序的非常重要的。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的集成實(shí)施工序（實(shí)施環(huán)節(jié)）如下：

實(shí)施前期編號(hào)實(shí)施環(huán)節(jié)具體任務(wù)簡(jiǎn)述負(fù)責(zé)小組1設(shè)備訂貨及到貨向相關(guān)廠商訂購(gòu)合同中的相關(guān)產(chǎn)品，并組織貨物運(yùn)輸?shù)街付ǖ攸c(diǎn)商務(wù)組1.1簽訂廠商購(gòu)貨合同與設(shè)備廠商簽訂購(gòu)貨合同商務(wù)組1.2跟蹤貨物運(yùn)輸狀況同廠商建立跟蹤表商務(wù)組1.3分貨、發(fā)貨、到貨清點(diǎn)所購(gòu)貨物，發(fā)貨到指定地點(diǎn)商務(wù)組2文件呈審計(jì)劃向項(xiàng)目單位提供全套設(shè)計(jì)文檔、安裝調(diào)試計(jì)劃等文檔的提交計(jì)劃，以供審批設(shè)計(jì)規(guī)劃組2.1制定文件呈審計(jì)劃編制文檔呈審計(jì)劃設(shè)計(jì)規(guī)劃組2.2提交呈審計(jì)劃提交文檔呈審計(jì)劃設(shè)計(jì)規(guī)劃組3定型試驗(yàn)對(duì)全部設(shè)備進(jìn)行定型試驗(yàn)。設(shè)計(jì)規(guī)劃組4實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)情況調(diào)研了解項(xiàng)目實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)的具體情況設(shè)計(jì)規(guī)劃組5制定詳細(xì)實(shí)施方案制定項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度人員等的安排。設(shè)計(jì)規(guī)劃組5.1制定技術(shù)方案細(xì)節(jié)制定包括詳細(xì)技術(shù)方案、實(shí)施前測(cè)試方案，失敗回退方案等一系列工作。設(shè)計(jì)規(guī)劃組5.2編制集成實(shí)施手冊(cè)為客戶單位編寫技術(shù)參數(shù)手冊(cè)和工程安裝手冊(cè)設(shè)計(jì)規(guī)劃組5.3內(nèi)部技術(shù)人員培訓(xùn)對(duì)參加工程實(shí)施的內(nèi)部人員進(jìn)行全面的技術(shù)培訓(xùn)設(shè)計(jì)規(guī)劃組5.4制定培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)教材制定現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)計(jì)劃；編寫集成項(xiàng)目涉及的培訓(xùn)教材設(shè)計(jì)規(guī)劃組6設(shè)計(jì)、計(jì)劃類文檔提交提交設(shè)計(jì)計(jì)劃類文檔設(shè)計(jì)規(guī)劃組

實(shí)施中期編號(hào)實(shí)施環(huán)節(jié)具體任務(wù)簡(jiǎn)述負(fù)責(zé)小組7到貨驗(yàn)收與客戶單位共同驗(yàn)收貨物驗(yàn)收組商務(wù)組7.1貨物檢驗(yàn)與測(cè)試根據(jù)驗(yàn)收方案進(jìn)行到貨驗(yàn)收驗(yàn)收組7.2貨物更換對(duì)于不合格的設(shè)備進(jìn)行更換商務(wù)組8現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試實(shí)施小組到現(xiàn)場(chǎng)安裝和調(diào)試工程實(shí)施組8.1現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試對(duì)客戶進(jìn)行培訓(xùn)工程實(shí)施組8.2設(shè)備分階段的實(shí)施安排技術(shù)人員配合廠商進(jìn)行安裝調(diào)試工程實(shí)施組8.3與原有硬件的連接提供切實(shí)可行的切換及回退保障工程實(shí)施組9系統(tǒng)聯(lián)調(diào)通過(guò)聯(lián)調(diào)，解決系統(tǒng)中出現(xiàn)的問(wèn)題工程實(shí)施組9.1調(diào)試系統(tǒng)配合廠商調(diào)試設(shè)備、系統(tǒng)相關(guān)設(shè)施以便滿足各項(xiàng)設(shè)計(jì)功能工程實(shí)施組9.2與原有設(shè)備和應(yīng)用系統(tǒng)的銜接整體進(jìn)行調(diào)試，實(shí)現(xiàn)本項(xiàng)目建設(shè)目的。工程實(shí)施組10系統(tǒng)初步驗(yàn)收根據(jù)驗(yàn)收方案進(jìn)行系統(tǒng)初步驗(yàn)收系統(tǒng)驗(yàn)收組10.1系統(tǒng)初步驗(yàn)收本公司和客戶單位組成驗(yàn)收小組，根據(jù)系統(tǒng)驗(yàn)收方案共同驗(yàn)收系統(tǒng)驗(yàn)收組工程實(shí)施組10.2提交項(xiàng)目技術(shù)文檔匯集所有驗(yàn)收文檔提交給客戶單位系統(tǒng)驗(yàn)收組文檔組

實(shí)施后期編號(hào)實(shí)施環(huán)節(jié)具體任務(wù)簡(jiǎn)述負(fù)責(zé)小組11系統(tǒng)試運(yùn)行查找和發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)行中的隱患，并及時(shí)解決工程實(shí)施組12技術(shù)文檔提交提交所有階段文檔文檔組設(shè)計(jì)規(guī)劃組12.1設(shè)備到貨前文檔提交提交規(guī)劃方案、培訓(xùn)計(jì)劃、設(shè)備安裝調(diào)試計(jì)劃、驗(yàn)收方案文檔組設(shè)計(jì)規(guī)劃組12.2設(shè)備到貨后文檔提交將計(jì)劃類、技術(shù)類、安裝類文檔提交給客戶單位文檔組設(shè)計(jì)規(guī)劃組12.3項(xiàng)目完成時(shí)文檔提交將測(cè)試類、驗(yàn)收類文檔提交給客戶單位文檔組工程實(shí)施組13課堂培訓(xùn)為項(xiàng)目單位提供課堂培訓(xùn)，培訓(xùn)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、設(shè)備安裝調(diào)試方法、系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)方法培訓(xùn)組14工程終驗(yàn)系統(tǒng)驗(yàn)收小組根據(jù)系統(tǒng)驗(yàn)收方案對(duì)此次項(xiàng)目實(shí)施系統(tǒng)進(jìn)行最終驗(yàn)收系統(tǒng)驗(yàn)收組15技術(shù)支持與售后服務(wù)本公司提供合同承諾的技術(shù)支持與售后服務(wù)支持服務(wù)組工期保證措施本公司承建過(guò)許多大型系統(tǒng)工程和大型的集成項(xiàng)目，在項(xiàng)目組織、管理、協(xié)調(diào)、控制方面有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在大型系統(tǒng)的集成項(xiàng)目中總結(jié)了一些行之有效的保證項(xiàng)目建設(shè)工期的措施。制定詳細(xì)的實(shí)施規(guī)范要保證系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性、統(tǒng)一性和連續(xù)性,就需要在實(shí)施之前制定嚴(yán)格、詳細(xì)的實(shí)施規(guī)范。實(shí)施規(guī)范的內(nèi)容主要包括：系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范、系統(tǒng)安裝調(diào)試規(guī)范、系統(tǒng)測(cè)試規(guī)范、系統(tǒng)驗(yàn)收規(guī)范以及項(xiàng)目管理規(guī)范等。實(shí)施規(guī)范在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中起著事前約定的作用,需要所有項(xiàng)目參與人員共同遵守。它約束實(shí)施人員的行為和步驟，以便在整個(gè)系統(tǒng)的建設(shè)中統(tǒng)一步調(diào)和提高效率,也便于今后的系統(tǒng)維護(hù)和擴(kuò)展工作。合理的人員構(gòu)成與管理項(xiàng)目建設(shè)的成功需要有一支優(yōu)秀的項(xiàng)目建設(shè)隊(duì)伍，高效的項(xiàng)目建設(shè)隊(duì)伍需要有一個(gè)合理的人員構(gòu)成。本公司為本項(xiàng)目組織的項(xiàng)目實(shí)施組包括主機(jī)工程師、存儲(chǔ)和備份工程師、網(wǎng)絡(luò)工程師、安全工程師以及其他系統(tǒng)的工程師。我們的工程師都經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，不僅熟悉本項(xiàng)目的產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，并且都參加過(guò)大型系統(tǒng)工程的實(shí)施，其中大部分的工程師都是擁有專業(yè)認(rèn)證的工程師。嚴(yán)格控制項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度由于本工程實(shí)施時(shí)間緊張，如何嚴(yán)格控制每一個(gè)步驟的實(shí)施時(shí)間，使項(xiàng)目實(shí)施的每一個(gè)環(huán)節(jié)絲絲相扣、嚴(yán)絲合縫，最終保證在既定的工期順利完成任務(wù)，是我們必須精心研究、嚴(yán)格部署的內(nèi)容。為此，我們采取了如下措施：1、充分利用設(shè)備到貨之前的時(shí)間，對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研，完善網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等系統(tǒng)設(shè)計(jì)、對(duì)初步設(shè)計(jì)方案進(jìn)行完善和修改，并撰寫出詳細(xì)的項(xiàng)目集成實(shí)施方案，以保證在設(shè)備到貨之后，節(jié)省實(shí)際系統(tǒng)安裝調(diào)試的時(shí)間；2、同時(shí)，在此期間安排課堂培訓(xùn)，使項(xiàng)目單位技術(shù)人員在設(shè)備安裝調(diào)試之前熟悉系統(tǒng)設(shè)計(jì)和各種設(shè)備的功能性能；3、在開(kāi)始安裝調(diào)試之后，嚴(yán)格控制每一個(gè)實(shí)施步驟，要求項(xiàng)目人員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，必須完成既定任務(wù)；4、規(guī)定獎(jiǎng)懲制度，項(xiàng)目人員按進(jìn)度完成任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)，拖延進(jìn)度重罰。集成實(shí)施方案集成實(shí)施目標(biāo)本項(xiàng)目以貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于發(fā)展殘疾人事業(yè)工作部署為指導(dǎo)，以實(shí)現(xiàn)“十一五”期間殘疾人事業(yè)信息化的目標(biāo)指標(biāo)為緊要任務(wù)，基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性殘疾人人口基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)建設(shè)取得重大進(jìn)展，信息資源共享程度明顯提高，建立功能完備的信息采集和共享平臺(tái)，完善宏觀決策系統(tǒng)，該系統(tǒng)能夠支持包括統(tǒng)計(jì)分析、預(yù)測(cè)分析和監(jiān)測(cè)預(yù)警在內(nèi)的多層次的宏觀決策，為推進(jìn)殘疾人事業(yè)信息化建設(shè)的跨越式發(fā)展做出重大貢獻(xiàn)。具體建設(shè)目標(biāo)包括如下幾點(diǎn)：基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性殘疾人人口基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)建設(shè)取得重大進(jìn)展，按照能承載全國(guó)8296萬(wàn)殘疾人基礎(chǔ)信息的規(guī)模進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)和架構(gòu)。建立功能完備的信息采集平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)殘疾人基礎(chǔ)信息的網(wǎng)上采集并覆蓋全國(guó)殘疾人。建立殘疾人基礎(chǔ)信息共享平臺(tái)，支持跨部門、跨地區(qū)的信息資源共享，支持信息資源的互聯(lián)互通和信息交換。建立宏觀決策系統(tǒng)，該系統(tǒng)能夠支持包括統(tǒng)計(jì)分析、預(yù)測(cè)分析、監(jiān)測(cè)預(yù)警在內(nèi)的多層次的宏觀決策。建立完整的殘疾人事業(yè)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和通用框架體系，為后續(xù)的各業(yè)務(wù)體系的規(guī)范化工作提供指導(dǎo)和參考。集成實(shí)施環(huán)節(jié)規(guī)劃設(shè)備訂貨及到貨本公司與項(xiàng)目單位簽訂合同后，將立即完成向相關(guān)廠商訂購(gòu)合同中貨物的工作。本公司長(zhǎng)期與國(guó)內(nèi)外設(shè)備廠商、軟件廠商合作，并一直作為其中一些廠商的中國(guó)總代理，熟知訂貨、進(jìn)關(guān)等工作流程，能夠很好地協(xié)調(diào)貨物的生產(chǎn)和運(yùn)輸問(wèn)題。在到貨期間，我們將保持與各廠商的聯(lián)系，密切跟蹤貨物生產(chǎn)、運(yùn)輸情況。我們將以到貨情況跟蹤表的形式，每周向項(xiàng)目單位通報(bào)一次貨物情況。到貨情況跟蹤表格式如下：設(shè)備名稱涉及廠商到貨情況問(wèn)題原因報(bào)告時(shí)間報(bào)告人在所有設(shè)備的運(yùn)輸過(guò)程中，我們將嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)保護(hù)措施進(jìn)行包裝，包裝符合遠(yuǎn)距離運(yùn)輸、防潮、防震、防銹和防野蠻裝卸等要求，能確保貨物安全無(wú)損地運(yùn)抵目的地。在設(shè)備訂單確認(rèn)后，我公司將及時(shí)向監(jiān)理、總包、業(yè)主呈報(bào)采購(gòu)合同復(fù)印件以及相應(yīng)設(shè)備的報(bào)審材料，待報(bào)審?fù)ㄟ^(guò)后，立即下單訂貨。文檔提交計(jì)劃本公司將在簽訂合同后15日內(nèi)向項(xiàng)目單位提供文檔提交計(jì)劃，并積極按照計(jì)劃提交呈審文件，待項(xiàng)目單位審批后用于工程實(shí)施。定型試驗(yàn)本項(xiàng)目中使用的設(shè)備均為廠家生產(chǎn)的成型產(chǎn)品，并且已經(jīng)取得相關(guān)機(jī)構(gòu)的認(rèn)證、銷售許可等證明，完全能夠滿足項(xiàng)目需求，無(wú)需進(jìn)行定型測(cè)試。本公司已經(jīng)在投標(biāo)書中提供了相關(guān)證明文件的復(fù)印件。實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)情況調(diào)研由于本項(xiàng)目涉及實(shí)施設(shè)備多、施工工期緊，為確保工程實(shí)施小組到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后能夠盡快展開(kāi)工作，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行，本公司將在實(shí)施前期對(duì)項(xiàng)目單位現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境及線路進(jìn)行核實(shí)，通過(guò)電子郵件、傳真、電話等形式，下發(fā)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、線路情況等調(diào)查表，同時(shí)，我們還將在合同簽訂后向項(xiàng)目單位提交主要設(shè)備的具體環(huán)境要求（包括設(shè)備機(jī)架（柜）外型尺寸、重量、面板布置、進(jìn)出線方式；設(shè)備所需電源種類、功耗、電壓、地線要求；設(shè)備機(jī)房荷重及環(huán)境要求；設(shè)備安裝方式和抗震措施；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及線纜等的維護(hù)標(biāo)識(shí)方式等），并派出技術(shù)人員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查。在項(xiàng)目單位的積極配合下，確保在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施工作開(kāi)始前完成場(chǎng)地環(huán)境準(zhǔn)備工作?，F(xiàn)場(chǎng)環(huán)境調(diào)查表格式如下：項(xiàng)目單位填表日期聯(lián)系人聯(lián)系電話電子郵件傳真聯(lián)系地址郵編調(diào)查內(nèi)容機(jī)房情況機(jī)房的空間尺寸機(jī)房現(xiàn)有放置一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)機(jī)柜的空間機(jī)房設(shè)備是否采用UPS供電空調(diào)的電源是否與設(shè)備分開(kāi)UPS的剩余負(fù)載量可用電源接線板數(shù)量是否有機(jī)房專用接地系統(tǒng)地板是否使用防靜電材料供新設(shè)備使用的插座內(nèi)的零線和地線間的電壓是否小于1伏特（UPS輸出）供新設(shè)備使用的插座內(nèi)的火線和零線間的電壓是否在198－232伏特之間（UPS輸出）機(jī)房是否有防火報(bào)警裝置機(jī)房?jī)?nèi)是否有直撥電話線(供遠(yuǎn)程診斷使用)其他（如近期機(jī)房是否有搬遷計(jì)劃等）現(xiàn)有局域網(wǎng)情況核心交換機(jī)空閑端口數(shù)量是否支持VLAN需求調(diào)研分析由設(shè)計(jì)規(guī)劃組和工程實(shí)施組共同到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行項(xiàng)目需求調(diào)研，與用戶進(jìn)行交流本項(xiàng)目需實(shí)現(xiàn)的各項(xiàng)功能需求和技術(shù)需求，并以此編制需求分析定義文檔，雙方確認(rèn)項(xiàng)目的建設(shè)需求，明確工程實(shí)施范圍，作為后續(xù)的技術(shù)設(shè)計(jì)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施的依據(jù)。深化設(shè)計(jì)方案由設(shè)計(jì)規(guī)劃組和工程實(shí)施組共同對(duì)需求調(diào)研時(shí)獲得的需求進(jìn)行分析，對(duì)技術(shù)細(xì)節(jié)進(jìn)行分析、探討和引證，并制定出詳細(xì)實(shí)施技術(shù)方案，編制出詳細(xì)的深化設(shè)計(jì)方案、設(shè)備配置參數(shù)表、設(shè)備配置手冊(cè)和安裝調(diào)試方案等。在多年的系統(tǒng)集成工作中，本公司積累了大量的工程設(shè)計(jì)及實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，并形成了各類清晰、規(guī)范、實(shí)用的技術(shù)表格。在此基礎(chǔ)上，針對(duì)本次項(xiàng)目的特點(diǎn)，我們將根據(jù)具體的設(shè)備制定相應(yīng)的參數(shù)文檔。在深化設(shè)計(jì)方案、設(shè)備配置參數(shù)表、設(shè)備配置手冊(cè)、安裝調(diào)試方案完成后，本公司將于設(shè)備到貨前3周將這些文件提交給項(xiàng)目單位進(jìn)行確認(rèn)后付諸實(shí)施。完成實(shí)施方案的設(shè)計(jì)和編寫工作后，本公司將對(duì)實(shí)施小組、培訓(xùn)小組等人員進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，務(wù)求參加項(xiàng)目的有關(guān)人員都能了解、熟悉系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)、方案設(shè)計(jì)的詳細(xì)內(nèi)容、實(shí)施的具體任務(wù)、各類技術(shù)細(xì)節(jié)和設(shè)備調(diào)試方法，以保證項(xiàng)目的質(zhì)量。最后由設(shè)計(jì)規(guī)劃組、工程實(shí)施組以及培訓(xùn)組共同編制基礎(chǔ)理論培訓(xùn)教材。設(shè)計(jì)、計(jì)劃類文檔提交本公司將在設(shè)備到貨三周前將全部詳細(xì)設(shè)計(jì)方案、安裝調(diào)試方案、參數(shù)表以及配置手冊(cè)等文檔提交給項(xiàng)目單位，經(jīng)項(xiàng)目單位審核通過(guò)后付諸實(shí)施。設(shè)備報(bào)驗(yàn)進(jìn)場(chǎng)本公司將在設(shè)備到達(dá)制定到貨地點(diǎn)一周前向項(xiàng)目單位提供提交詳細(xì)的設(shè)備供貨清單，由項(xiàng)目單位確認(rèn)。并提交全部設(shè)備的報(bào)驗(yàn)工作。在各類設(shè)備到達(dá)項(xiàng)目單位指定的到貨地點(diǎn)后，即由工程實(shí)施組的技術(shù)人員與項(xiàng)目單位共同進(jìn)行設(shè)備驗(yàn)收工作。若驗(yàn)收結(jié)果合格，由項(xiàng)目單位、參與驗(yàn)收的有關(guān)人員和本公司共同在硬件設(shè)備及系統(tǒng)軟件驗(yàn)收清單上簽字，并注明日期。同時(shí)，使用驗(yàn)貨記錄表，對(duì)設(shè)備的序列號(hào)進(jìn)行詳細(xì)登記，以便于進(jìn)行設(shè)備的保修事宜?，F(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試與現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)設(shè)備驗(yàn)收工作完成后，工程實(shí)施組的技術(shù)人員將開(kāi)始系統(tǒng)安裝調(diào)試工作。在安裝調(diào)試前，工程師將會(huì)為項(xiàng)目單位的技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備配置與調(diào)試培訓(xùn)。本公司真誠(chéng)希望項(xiàng)目單位的技術(shù)人員能夠共同參加項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，更好地熟悉產(chǎn)品配置，為今后系統(tǒng)維護(hù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在安裝調(diào)試過(guò)程中，本公司的技術(shù)人員將為項(xiàng)目單位的技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，務(wù)求項(xiàng)目單位的技術(shù)人員能夠熟練的掌握設(shè)備的使用和維護(hù)。安裝調(diào)試的具體內(nèi)容如下：(1) 網(wǎng)絡(luò)交換系統(tǒng)的安裝調(diào)試；(2) 網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)的安裝調(diào)試；(4) 服務(wù)器及存儲(chǔ)備份系統(tǒng)的安裝調(diào)試；(5) 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的安裝調(diào)試；(6) 運(yùn)維管理系統(tǒng)的安裝調(diào)試；本公司在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施過(guò)程中將本著“準(zhǔn)備充分進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)、實(shí)施完畢再撤離”的原則，爭(zhēng)取在每個(gè)實(shí)施節(jié)點(diǎn)做到一次實(shí)施完畢，一次測(cè)試通過(guò)。在實(shí)施過(guò)程中，實(shí)施人員將每天詳細(xì)記錄工作進(jìn)度、具體工作內(nèi)容以及發(fā)生的問(wèn)題及解決方法，由雙方現(xiàn)場(chǎng)工作人員簽字，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。為保證工程實(shí)施的順利進(jìn)行，工程實(shí)施組在出發(fā)之前，將召開(kāi)預(yù)備會(huì)，明確實(shí)施步驟，強(qiáng)調(diào)實(shí)施期間的注意事項(xiàng)，結(jié)合項(xiàng)目具體情況制定現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施規(guī)范，并且按照實(shí)施準(zhǔn)備流程進(jìn)行準(zhǔn)備，實(shí)施準(zhǔn)備流程如下：系統(tǒng)聯(lián)調(diào)系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試后，我們將進(jìn)行系統(tǒng)的聯(lián)調(diào)。系統(tǒng)聯(lián)調(diào)分為單體聯(lián)調(diào)和整體聯(lián)調(diào)。單體聯(lián)調(diào)指的是系統(tǒng)自身的聯(lián)調(diào)，整體聯(lián)調(diào)指的是與各應(yīng)用配合的聯(lián)調(diào)。在系統(tǒng)聯(lián)調(diào)階段，一旦出現(xiàn)異常和故障，實(shí)施小組將立即通報(bào)實(shí)施組負(fù)責(zé)人及調(diào)度管理組，及時(shí)進(jìn)行技術(shù)協(xié)調(diào)，盡快解決故障。同時(shí)，實(shí)施小組將填寫工程問(wèn)題報(bào)告單，詳細(xì)記錄問(wèn)題所在，為調(diào)度組處理問(wèn)題提供詳盡的依據(jù)。工程問(wèn)題報(bào)告單格式如下：工程問(wèn)題報(bào)告單（文件編號(hào)：MT-OP02B版次：V02）記錄編號(hào)：MT-OP02B-報(bào)告人記錄編號(hào)單位報(bào)告日期聯(lián)系電話問(wèn)題分析問(wèn)題類型確定：技術(shù)原理□設(shè)備硬件□操作系統(tǒng)平臺(tái)□網(wǎng)絡(luò)布線□通信線路□系統(tǒng)應(yīng)用軟件□軟件版本升級(jí)□客戶需求變更□其他□問(wèn)題描述（如空間不夠可加附頁(yè)）：實(shí)施組負(fù)責(zé)人意見(jiàn)及簽名：調(diào)度管理組批示意見(jiàn)及簽字：系統(tǒng)初步驗(yàn)收在完成系統(tǒng)聯(lián)調(diào)工作后，本公司將向項(xiàng)目單位提供初步驗(yàn)收申請(qǐng)以及相關(guān)的測(cè)試文件草案以及驗(yàn)收規(guī)范，由項(xiàng)目單位、參與驗(yàn)收的相關(guān)單位和本公司共同確認(rèn)并形成最終測(cè)試文件和驗(yàn)收規(guī)范后，共同對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)初步驗(yàn)收。如果通過(guò)驗(yàn)收，則系統(tǒng)進(jìn)入試運(yùn)行階段。在試運(yùn)行中，由本公司技術(shù)人員負(fù)責(zé)系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)。系統(tǒng)試運(yùn)行通過(guò)安裝驗(yàn)收后，整個(gè)系統(tǒng)所要求的功能已全部實(shí)現(xiàn)。為確保系統(tǒng)能夠穩(wěn)定、高效地運(yùn)行，消除故障隱患，將通過(guò)為期45天的試運(yùn)行階段隨時(shí)跟蹤系統(tǒng)運(yùn)行狀況。做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。在試運(yùn)行期間，本公司將為項(xiàng)目單位提供運(yùn)行維護(hù)，技術(shù)人員根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行情況填寫《系統(tǒng)運(yùn)行情況定期跟蹤報(bào)告》，并將出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行匯總記錄，系統(tǒng)運(yùn)行情況定期跟蹤報(bào)告格式如下：系統(tǒng)運(yùn)行情況定期跟蹤報(bào)告項(xiàng)目單位：項(xiàng)目單位地址：項(xiàng)目單位聯(lián)系人：聯(lián)系電話：質(zhì)量跟蹤時(shí)間：報(bào)告編號(hào)：運(yùn)行情況設(shè)備系統(tǒng)1項(xiàng)目1穩(wěn)定□偶爾出故障□經(jīng)常出故障□項(xiàng)目2穩(wěn)定□偶爾出故障□經(jīng)常出故障□設(shè)備系統(tǒng)2項(xiàng)目2穩(wěn)定□偶爾出故障□經(jīng)常出故障□項(xiàng)目2穩(wěn)定□偶爾出故障□經(jīng)常出故障□項(xiàng)目2穩(wěn)定□偶爾出故障□經(jīng)常出故障□項(xiàng)目單位需求和意見(jiàn)：對(duì)需求和意見(jiàn)的處理辦法和處理情況：執(zhí)行人（簽字）：課堂培訓(xùn)在本項(xiàng)目試運(yùn)行期間，本公司將為項(xiàng)目單位技術(shù)人員提供課堂培訓(xùn)。培訓(xùn)的課程內(nèi)容主要包括系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備和軟件安裝調(diào)試方法和系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)方法等。具體的培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)與項(xiàng)目單位具體協(xié)商。技術(shù)文檔提交在項(xiàng)目實(shí)施期間，我們將編寫各類技術(shù)文檔，及時(shí)提交項(xiàng)目單位；在項(xiàng)目完成時(shí)將全部技術(shù)文檔匯集成冊(cè)交付給項(xiàng)目單位。我們將同時(shí)提供所有設(shè)備的中文技術(shù)文件。有關(guān)技術(shù)文檔的內(nèi)容請(qǐng)參見(jiàn)本部分“項(xiàng)目文檔管理”。工程竣工在系統(tǒng)試運(yùn)行期結(jié)束后，本公司將向采購(gòu)人提交全部文檔、圖紙、技術(shù)報(bào)告以及相關(guān)測(cè)試數(shù)據(jù)，并與項(xiàng)目單位、參與驗(yàn)收的其他單位組成聯(lián)合驗(yàn)收組，按照項(xiàng)目單位所提出的詳細(xì)整體功能、性能要求逐項(xiàng)驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，雙方在工程竣工報(bào)告上簽字。技術(shù)支持與售后服務(wù)在工程終驗(yàn)后，系統(tǒng)將進(jìn)入技術(shù)支持與售后服務(wù)階段，由本公司客戶服務(wù)中心對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)支持與售后服務(wù)工作。安裝調(diào)試內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安裝調(diào)試核心交換區(qū)核心交換區(qū)內(nèi)設(shè)備主要為2臺(tái)S9512核心交換機(jī)，具體實(shí)施內(nèi)容包括：詳細(xì)規(guī)劃整個(gè)局域網(wǎng)IP地址（保留原有地址不變）；詳細(xì)規(guī)劃整個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)VLAN（保留原有VLANID不變）；詳細(xì)規(guī)劃整個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)路由；核心交換機(jī)設(shè)備上機(jī)架；核心交換機(jī)命名；VLAN配置；配置IP地址；端口配置；生成樹配置路由配置；網(wǎng)絡(luò)安全策略配置；網(wǎng)絡(luò)管理配置。專業(yè)應(yīng)用區(qū)專業(yè)應(yīng)用區(qū)接入交換機(jī)由2臺(tái)H3CS8512路由交換機(jī)組成，具體實(shí)施內(nèi)容如下：交換機(jī)上架；交換機(jī)命名；VLAN配置；配置IP地址；端口配置；VRRP配置；路由配置；網(wǎng)絡(luò)管理配置；與核心交換區(qū)交換機(jī)連接；基礎(chǔ)應(yīng)用區(qū)大廈數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)內(nèi)設(shè)備主要為2臺(tái)核心交換機(jī)，具體集成內(nèi)容包括：核心交換機(jī)產(chǎn)品上機(jī)架；防火墻產(chǎn)品上架；通過(guò)管理端口配置交換機(jī)IP；核心交換機(jī)命名；配置管理IP地址；VLAN配置；TRUNK配置；路由配置；訪問(wèn)控制策略配置；配置VRRP；配置防火墻IP地址；配置防火墻訪問(wèn)控制策略；連接防火墻與大廈數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)核心交換機(jī)；與交換核心網(wǎng)連接；與服務(wù)器的連接?；ヂ?lián)網(wǎng)接入?yún)^(qū)中國(guó)殘聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)接入?yún)^(qū)可以分為Internet接入?yún)^(qū)和互聯(lián)網(wǎng)DMZ區(qū)。Internet接入?yún)^(qū)由2臺(tái)鏈路負(fù)載均衡交換機(jī)、2臺(tái)IPS、2臺(tái)二層交換機(jī)、2臺(tái)防病毒網(wǎng)關(guān)和2臺(tái)接入路由器組成，負(fù)責(zé)接入不同的ISP；中國(guó)殘聯(lián)通過(guò)1條20M鏈路和1條10M鏈路分別連接2個(gè)ISP。Internet連接部分與核心交換區(qū)之間采用防火墻隔離。其中互聯(lián)網(wǎng)DMZ區(qū)由2臺(tái)內(nèi)容負(fù)載均衡交換機(jī)具體實(shí)施內(nèi)容如下：對(duì)Internet線路提供商提供的外網(wǎng)IP進(jìn)行分配；詳細(xì)規(guī)劃Internet連接部分的IP地址及路由；詳細(xì)規(guī)劃防火墻訪問(wèn)控制策略；詳細(xì)規(guī)劃服務(wù)器負(fù)載均衡器和鏈路負(fù)載均衡器配置；詳細(xì)規(guī)劃IPS的過(guò)濾規(guī)則和行為管理；部署防病毒網(wǎng)關(guān)的特征病毒庫(kù)；路由器產(chǎn)品上機(jī)架；路由器命名；路由器以太網(wǎng)端口配置；路由協(xié)議配置；路由器安全策略配置；路由器網(wǎng)絡(luò)管理配置；鏈路負(fù)載均衡交換機(jī)上架；鏈路負(fù)載均衡交換機(jī)接口配置；鏈路負(fù)載均衡交換機(jī)鏈路負(fù)載均衡算法配置；鏈路負(fù)載均衡交換機(jī)高可用性配置；Internet接入交換機(jī)上架；交換機(jī)接口配置；交換機(jī)VLAN配置；交換機(jī)與路由器連接；內(nèi)容負(fù)載均衡交換機(jī)上架；內(nèi)容負(fù)載均衡交換機(jī)接口配置；內(nèi)容負(fù)載均衡交換機(jī)負(fù)載均衡算法配置；內(nèi)容負(fù)載均衡交換機(jī)高可用性配置；DMZ接入交換機(jī)設(shè)備安裝上架；交換機(jī)接口配置；交換機(jī)VLAN配置；交換機(jī)與服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)連接。專網(wǎng)接入?yún)^(qū)在專網(wǎng)接入?yún)^(qū)部署一臺(tái)專網(wǎng)接入路由器，該路由器通過(guò)4條專線實(shí)現(xiàn)與公安部、中國(guó)殘疾人福利基金會(huì)、新華社、國(guó)圖等單位直接連接。本次專網(wǎng)接入路由器利舊，繼續(xù)利用原來(lái)的NE20路由器實(shí)現(xiàn)與其他單位的連接，為NE20路由器新配置1個(gè)4端口10/100BASE-TX的模塊。具體實(shí)施內(nèi)容如下：路由器產(chǎn)品上架；路由器命名；接口配置；路由協(xié)議配置；專網(wǎng)防火墻上架；專網(wǎng)防火墻策略配置網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)安裝調(diào)試安全邊界防護(hù)(1) 防火墻系統(tǒng)防火墻系統(tǒng)是整個(gè)安全體系中的第一道防護(hù)設(shè)備，使外部網(wǎng)與內(nèi)部網(wǎng)之間建立起一個(gè)安全網(wǎng)關(guān)，從而保護(hù)內(nèi)部網(wǎng)免受非法用戶的侵入。它對(duì)流經(jīng)它的網(wǎng)絡(luò)通信進(jìn)行掃描，過(guò)濾掉一些攻擊，以免其在目標(biāo)計(jì)算機(jī)上被執(zhí)行。根據(jù)殘聯(lián)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的實(shí)際需求及各安全域?qū)W(wǎng)絡(luò)安全的要求，在三處安全域之間部署安全邊界防護(hù)系統(tǒng)，即中國(guó)殘聯(lián)內(nèi)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)之間的連接，中國(guó)殘聯(lián)內(nèi)網(wǎng)與專網(wǎng)之間的連接和內(nèi)網(wǎng)的專業(yè)應(yīng)用區(qū)、基礎(chǔ)應(yīng)用區(qū)與其他區(qū)域之間的連接分別部署Internet防火墻，專網(wǎng)接入防火墻、防火墻模塊。具體實(shí)施內(nèi)容如下：防火墻設(shè)備的上架；Internet防火墻網(wǎng)絡(luò)接口配置；Internet防火墻路由協(xié)議配置；Internet防火墻安全區(qū)域配置；Internet防火墻安全策略配置；Internet防火墻HA配置；專網(wǎng)接入防火墻網(wǎng)絡(luò)接口配置；專網(wǎng)接入防火墻路由協(xié)議配置；專網(wǎng)接入防火墻安全區(qū)域配置；專網(wǎng)接入防火墻安全策略配置；專網(wǎng)接入防火墻HA配置；防火墻模塊路由協(xié)議配置；防火墻模塊安全區(qū)域配置；防火墻模塊安全策略配置；Internet防火墻與內(nèi)容負(fù)載均衡交換機(jī)連接；Internet防火墻與IPS連接；Internet防火墻與核心交換區(qū)核心交換機(jī)連接。(2) 入侵防御系統(tǒng)入侵防御系統(tǒng)的部署和Internet防火墻相對(duì)應(yīng)，對(duì)內(nèi)部與Internet接入之間的數(shù)據(jù)流進(jìn)行深度內(nèi)容檢測(cè)、安全防護(hù)、帶寬控制、上網(wǎng)行為管理等功能，以進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的安全防范。具體實(shí)施內(nèi)容如下：入侵防御系統(tǒng)設(shè)備的上架；管理口、偵聽(tīng)口接入交換機(jī)；在安全管理服務(wù)器上安裝入侵檢測(cè)管理軟件；初始化探針；配置入侵檢測(cè)策略。防病毒系統(tǒng)在中國(guó)殘聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)出口配置2臺(tái)天融信公司的防病毒網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)，部署在殘聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)邊緣，分別對(duì)通過(guò)的數(shù)據(jù)流量進(jìn)行病毒防護(hù)和攔截。具體實(shí)施內(nèi)容如下：防病毒網(wǎng)關(guān)上架定位，硬件安裝，線路連接；；加電檢查服務(wù)器CPU數(shù)量、內(nèi)存容量、硬盤容量；對(duì)網(wǎng)卡的連接進(jìn)行測(cè)試；選擇符合設(shè)計(jì)要求特征病毒庫(kù)；安全移動(dòng)辦公系統(tǒng)為了能夠使企業(yè)員工在家中或其它公共場(chǎng)所也能享受到內(nèi)部網(wǎng)上的權(quán)限和服務(wù)，在中國(guó)殘聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)DMZ區(qū)配置2臺(tái)深信服公司的千兆VPN設(shè)備，員工可以在任何可以接入Internet的地方通過(guò)VPN訪問(wèn)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。具體實(shí)施內(nèi)容如下：詳細(xì)規(guī)劃VPN接入系統(tǒng)IP地址及相關(guān)配置參數(shù)；詳細(xì)規(guī)劃VPN接入系統(tǒng)權(quán)限；VPN設(shè)備上架；VPN設(shè)備與DMZ接入交換機(jī)連接；VPN設(shè)備的配置。服務(wù)器、存儲(chǔ)及備份系統(tǒng)安裝調(diào)試本項(xiàng)目所規(guī)劃的中國(guó)殘聯(lián)服務(wù)器、存儲(chǔ)及備份系統(tǒng)主要由：互聯(lián)網(wǎng)DMZ區(qū)服務(wù)器群、內(nèi)網(wǎng)專業(yè)應(yīng)用區(qū)服務(wù)器群、內(nèi)網(wǎng)基礎(chǔ)應(yīng)用區(qū)服務(wù)器群、專網(wǎng)接入前置機(jī)（預(yù)留）及相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)接入系統(tǒng)、SAN存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)所組成。具體實(shí)施內(nèi)容如下：詳細(xì)規(guī)劃磁盤陣列配置參數(shù)；詳細(xì)規(guī)劃磁盤空間分配策略；詳細(xì)規(guī)劃存儲(chǔ)交換機(jī)端口配置、Zone配置；詳細(xì)規(guī)劃SAN設(shè)備參數(shù)；詳細(xì)規(guī)劃備份策略；磁盤陣列、存儲(chǔ)交換機(jī)、磁帶庫(kù)、備份服務(wù)器上架；磁盤陣列、存儲(chǔ)交換機(jī)、磁帶庫(kù)、備份服務(wù)器及相關(guān)應(yīng)用服務(wù)器的連接；磁盤陣列基本參數(shù)配置；磁盤陣列初始化；磁盤陣列邏輯卷劃分；存儲(chǔ)交換機(jī)配置；配置邏輯卷與應(yīng)用服務(wù)器的映射；應(yīng)用服務(wù)器識(shí)別磁盤空間；配置磁盤空間訪問(wèn)策略；應(yīng)用服務(wù)器識(shí)別SAN存儲(chǔ)空間；磁帶庫(kù)初始化；備份服務(wù)器操作系統(tǒng)安裝、配置；備份軟件安裝；備份軟件對(duì)磁帶庫(kù)的識(shí)別；備份客戶端軟件的安裝；備份策略配置。人口數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)安裝調(diào)試殘疾人人口基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)包含兩個(gè)OracleRAC集群，每個(gè)OracleRAC數(shù)據(jù)庫(kù)集群由兩臺(tái)高性能PC服務(wù)器和共享SAN存儲(chǔ)組成。具體實(shí)施內(nèi)容如下：詳細(xì)規(guī)劃數(shù)據(jù)庫(kù)置參數(shù)；數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器安裝上架；數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器操作系統(tǒng)安裝；Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)程序安裝；Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)集群配置；配合軟件開(kāi)發(fā)組建立業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)。運(yùn)維管理系統(tǒng)安裝調(diào)試運(yùn)維管理系統(tǒng)主要由運(yùn)維管理系統(tǒng)軟件以及相應(yīng)的服務(wù)器組成，具體實(shí)施內(nèi)容如下：運(yùn)維管理系統(tǒng)詳細(xì)規(guī)劃；運(yùn)維管理服務(wù)器上架定位，硬件安裝，線路連接；；加電檢查服務(wù)器CPU數(shù)量、內(nèi)存容量、硬盤容量；對(duì)網(wǎng)卡的連接進(jìn)行測(cè)試；選擇符合設(shè)計(jì)要求的系統(tǒng)版本（包括位數(shù)32/64）；選擇滿足要求的基本軟件包；合理劃分文件系統(tǒng)的大??；安裝設(shè)計(jì)要求的、合適的（較新且穩(wěn)定）系統(tǒng)補(bǔ)丁包；運(yùn)維管理軟件安裝；運(yùn)維管理系統(tǒng)配置；發(fā)現(xiàn)整體網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D；運(yùn)維管理系統(tǒng)對(duì)服務(wù)器的管理；運(yùn)維管理系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理；運(yùn)維管理系統(tǒng)對(duì)應(yīng)用的管理。施工質(zhì)量管理質(zhì)量承諾嚴(yán)格按招標(biāo)文件及承包合同的要求，保證工程質(zhì)量等級(jí)達(dá)到合格，實(shí)現(xiàn)殘疾人信息化建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程的目標(biāo)。質(zhì)量保障措施說(shuō)明本公司將依據(jù)ISO9000質(zhì)量管理體系的要求，對(duì)項(xiàng)目全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，以保證工程質(zhì)量。本公司通過(guò)了ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，樹立了以客戶為中心的思想。公司在發(fā)展過(guò)程中開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，不斷改進(jìn)和完善自己。確定了以下質(zhì)量方針：以客戶為中心，通過(guò)持續(xù)的過(guò)程改進(jìn)，提供高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品與系統(tǒng)集成服務(wù)，實(shí)現(xiàn)股東、員工、企業(yè)、客戶和社會(huì)的最大價(jià)值。為了實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針，公司制訂了長(zhǎng)期質(zhì)量目標(biāo)：提高全員質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)過(guò)程質(zhì)量控制，確保自主產(chǎn)品合格率高于99%，工程驗(yàn)收合格率100%，服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)，客戶投訴率低于1%，客戶滿意度高于99%，贏得客戶的信賴與滿意。本公司憑借多年從事系統(tǒng)集成工作的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)實(shí)際工作的切身體會(huì)與正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，逐步形成了一套以ISO9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)的系統(tǒng)集成工程管理流程與規(guī)范。公司通過(guò)對(duì)《ISO9001質(zhì)量管理體系文件》的編寫、評(píng)審、試運(yùn)行，修改、再評(píng)審、再修改，正式運(yùn)行，過(guò)程持續(xù)改進(jìn)等系統(tǒng)的工作，并使用相應(yīng)的實(shí)施方法和手段，在多個(gè)大型系統(tǒng)集成項(xiàng)目中得到了推廣應(yīng)用，取得了很好的效果。為了保證整個(gè)工程能夠自始至終有序、保質(zhì)保量按計(jì)劃地完成，本公司組織了一批具有較為扎實(shí)的項(xiàng)目管理理論知識(shí)和豐富的系統(tǒng)工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理人員、ISO9000質(zhì)量管理人員、工程技術(shù)人員組成項(xiàng)目隊(duì)伍通過(guò)遵循ISO9000質(zhì)量管理體系要求，規(guī)范項(xiàng)目的業(yè)務(wù)過(guò)程，降低和消除項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，保證項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量和工期。對(duì)于項(xiàng)目全過(guò)程的質(zhì)量保障，主要包括：項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的質(zhì)量保障售后服務(wù)階段的質(zhì)量保障培訓(xùn)的質(zhì)量保障集成實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，各分包承建商有相互配合共同完成整體建設(shè)任務(wù)的責(zé)任，因此統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范對(duì)于大型信息系統(tǒng)尤其是多個(gè)承建單位共同實(shí)施的系統(tǒng)尤為重要，我們根據(jù)國(guó)家一些相關(guān)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合實(shí)際的集成工作，制定了嚴(yán)格、詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，以約束實(shí)施人員的設(shè)計(jì)、實(shí)施，讓所有參加項(xiàng)目的單位及人員，遵照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范進(jìn)行實(shí)施，保證項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范地進(jìn)行。實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的內(nèi)容主要包括：管理規(guī)范設(shè)計(jì)規(guī)范實(shí)施規(guī)范管理規(guī)范在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，本公司根據(jù)制定的項(xiàng)目管理規(guī)范，約束、監(jiān)督和管理項(xiàng)目所實(shí)施人員以及各分包承建商，按照此管理規(guī)范執(zhí)行，管理規(guī)范包括：會(huì)議討論紀(jì)要評(píng)審記錄分包項(xiàng)目過(guò)程評(píng)價(jià)報(bào)告工程實(shí)施變更單工程問(wèn)題報(bào)告單承包商評(píng)價(jià)報(bào)告項(xiàng)目周報(bào)個(gè)人工作情況周報(bào)服務(wù)反饋表客戶投訴記錄咨詢記錄培訓(xùn)班征求意見(jiàn)表設(shè)計(jì)規(guī)范在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，本公司根據(jù)制定的工程設(shè)計(jì)規(guī)范，約束、監(jiān)督和管理項(xiàng)目所實(shí)施人員以及各分包承建商，按照此設(shè)計(jì)規(guī)范執(zhí)行，設(shè)計(jì)規(guī)范包括：需求分析報(bào)告方案編寫規(guī)劃及審核表系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施規(guī)劃設(shè)計(jì)項(xiàng)目試運(yùn)行計(jì)劃項(xiàng)目驗(yàn)收測(cè)試計(jì)劃培訓(xùn)班實(shí)施計(jì)劃教材編寫審批表會(huì)議討論紀(jì)要實(shí)施規(guī)范系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施規(guī)劃設(shè)備檢查與測(cè)試記錄項(xiàng)目分承包驗(yàn)收?qǐng)?bào)告單培訓(xùn)班總結(jié)報(bào)告項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告項(xiàng)目試運(yùn)行報(bào)告項(xiàng)目階段總結(jié)報(bào)告項(xiàng)目驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告項(xiàng)目文檔與資料交接清單集成客戶滿意度調(diào)查服務(wù)反饋表服務(wù)記錄質(zhì)量保證計(jì)劃項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃是質(zhì)量保證重要部分，本公司針對(duì)本項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃如下：1. 依據(jù)項(xiàng)目實(shí)施的里程碑確定項(xiàng)目的質(zhì)量控制要點(diǎn)及措施等內(nèi)容。本項(xiàng)目質(zhì)量控制監(jiān)控點(diǎn)包含方案確定、設(shè)備驗(yàn)貨、設(shè)備安裝檢查、系統(tǒng)連通性測(cè)試、系統(tǒng)性能測(cè)試、最終驗(yàn)收測(cè)試等；2. 配置管理計(jì)劃、測(cè)試計(jì)劃、驗(yàn)收計(jì)劃、用戶培訓(xùn)計(jì)劃確保質(zhì)量計(jì)劃實(shí)施；3. 階段評(píng)審和聯(lián)合評(píng)審－質(zhì)保計(jì)劃設(shè)定重要的質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)，并在質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)處進(jìn)行評(píng)審。甲乙雙方共同決定聯(lián)合評(píng)審；4. 配置管理：確保項(xiàng)目組成員使用最新、一致的設(shè)備配置，確保項(xiàng)目組的技術(shù)文件受到保護(hù)，增加項(xiàng)目的可視性；5. 制定配置管理計(jì)劃并對(duì)配置項(xiàng)進(jìn)行標(biāo)識(shí)及跟蹤，定期給出配置狀態(tài)報(bào)告；6. 文檔管理：確保按時(shí)生成文檔，保護(hù)文檔這一寶貴財(cái)富。按階段、按角色生成項(xiàng)目技術(shù)文檔。設(shè)立專職的文件資料員保管文件，并對(duì)文檔進(jìn)行編號(hào)管理；7. 更改控制：確保更改經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的程序并已通知到所有的有關(guān)人員。更改控制的四個(gè)必須步驟：更改申請(qǐng)審批——>更改實(shí)施——>更改驗(yàn)證——>更改傳遞；基本配置的更改必須進(jìn)行更改控制。質(zhì)量保障措施在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施階段采取分階段的質(zhì)量保障措施，具體保障措施與方法包括：(1) 實(shí)施前期制定詳細(xì)的技術(shù)方案、配置文檔等；對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度、人力資源進(jìn)行詳細(xì)周密的安排和籌劃，形成集成項(xiàng)目實(shí)施規(guī)劃；根據(jù)《系統(tǒng)集成項(xiàng)目測(cè)試計(jì)劃編寫規(guī)范》及用戶的要求制定相應(yīng)的測(cè)試計(jì)劃。(2) 實(shí)施中期所有項(xiàng)目實(shí)施人員定期向項(xiàng)目經(jīng)理提交個(gè)人工作情況周報(bào)，使項(xiàng)目經(jīng)理完全掌握每個(gè)人的工作情況與進(jìn)度；在項(xiàng)目進(jìn)行中，根據(jù)具體情況，提交問(wèn)題報(bào)告單、工程實(shí)施變更單等項(xiàng)目記錄報(bào)告；項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)定期向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組等高層提交項(xiàng)目工作情況周報(bào)，匯報(bào)工作進(jìn)展情況。(3) 實(shí)施后期提交項(xiàng)目階段總結(jié)報(bào)告，并根據(jù)測(cè)試計(jì)劃進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試，提交測(cè)試報(bào)告；根據(jù)測(cè)試報(bào)告，并協(xié)助項(xiàng)目單位進(jìn)行驗(yàn)收，提交驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告、項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告。質(zhì)量管理流程(1)實(shí)施流程圖(2)驗(yàn)收流程圖質(zhì)量管理體系文件項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中使用的系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)質(zhì)量管理體系文件主要包括： 《系統(tǒng)集成項(xiàng)目測(cè)試計(jì)劃編寫規(guī)范》 《系統(tǒng)集成項(xiàng)目驗(yàn)收測(cè)試計(jì)劃編寫規(guī)范》 《系統(tǒng)集成項(xiàng)目測(cè)試報(bào)告編寫規(guī)范》 《系統(tǒng)集成項(xiàng)目驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告編寫規(guī)范》 《項(xiàng)目會(huì)議紀(jì)要》 《集成項(xiàng)目實(shí)施規(guī)劃》 《產(chǎn)品驗(yàn)收單》 《項(xiàng)目實(shí)施方案》 《項(xiàng)目文檔與資料交接清單》 《工程實(shí)施變更單》 《工程問(wèn)題報(bào)告單》 《個(gè)人工作情況周報(bào)》 《項(xiàng)目工作情況周報(bào)》 《項(xiàng)目階段總結(jié)報(bào)告》 《項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告》項(xiàng)目安全文明施工與成品保護(hù)基本原則嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家及北京市有關(guān)文明施工的規(guī)定，并依照IS014000標(biāo)準(zhǔn)制定相應(yīng)的環(huán)境保護(hù)措施?；驹瓌t如下：(1) 明確職責(zé)，責(zé)任到人工程施工人員在進(jìn)場(chǎng)施工前，公司項(xiàng)目經(jīng)理簽訂工程施工責(zé)任制，明確工程施工過(guò)程中的權(quán)利和責(zé)任；(2) 每周例會(huì)制每周由公司項(xiàng)目經(jīng)理組織，集成實(shí)施技術(shù)人員共同參加的安全、文明施工會(huì)議；(3) 嚴(yán)格遵守現(xiàn)場(chǎng)管理制度(4) 建立安全、文明施工具體條例。(5) 安全文明施工的目標(biāo)：達(dá)到北京市文明工地要求。按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范管理，符合業(yè)主所提出的一切關(guān)于此項(xiàng)的要求。工程施工安全事故率為零。嚴(yán)格遵守現(xiàn)場(chǎng)施工規(guī)范及勞動(dòng)組織紀(jì)律。現(xiàn)場(chǎng)安全施工措施本公司曾參加過(guò)多項(xiàng)大型信息系統(tǒng)的建設(shè)工作，深知安全施工、消防保衛(wèi)等問(wèn)題的重要性。本公司鄭重承諾將嚴(yán)格遵守國(guó)家、北京市規(guī)定的安全生產(chǎn)規(guī)范，并在簽署合同的同時(shí)與總包方簽署《安全生產(chǎn)與消防保衛(wèi)協(xié)議》（參見(jiàn)招標(biāo)書附件14），并嚴(yán)格按照協(xié)議執(zhí)行，積極配合總包方做好安全施工和消防保衛(wèi)工作。安全管理的基本原則(1) 堅(jiān)持安全管理的目的性安全管理的內(nèi)容是對(duì)生產(chǎn)中的人、物、環(huán)境因素狀態(tài)的管理，有效的控制人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)，消除和避免事故。達(dá)到保護(hù)勞動(dòng)者的安全和健康的目的。(2) 貫徹預(yù)防為主的方針安全生產(chǎn)的方針是“安全第一、預(yù)防為主”。安全第一是從保護(hù)生產(chǎn)力的角度和高度，表明在施工范圍內(nèi)，安全與施工的關(guān)系，肯定安全在施工過(guò)程中的位置和重要性。進(jìn)行安全管理不是處理事故，而是在施工過(guò)程中，針對(duì)工程的特點(diǎn)，對(duì)各相關(guān)因素采取管理的措施，有效的控制不安全因素的發(fā)展與擴(kuò)大，把可能發(fā)生的事故，消滅在萌芽狀態(tài)，以保證在施工過(guò)程中，施工人員的安全和健康。(3) 安全管理重在控制進(jìn)行安全管理的目的是預(yù)防、消滅事故，防止或消除事故傷害，保護(hù)勞動(dòng)者的安全與健康。對(duì)施工過(guò)程中人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)的控制，必須看作是動(dòng)態(tài)的安全管理的重點(diǎn)。從事故發(fā)生的原理，也說(shuō)明對(duì)施工中各因素狀態(tài)的控制，是安全管理的重點(diǎn)，而不能把約束當(dāng)作安全管理的重點(diǎn)，是因?yàn)榧s束缺乏帶有強(qiáng)制性的手段。(4) 在管理中發(fā)展、提高安全管理是在變化著的生產(chǎn)活動(dòng)中的管理，是一種動(dòng)態(tài)的活動(dòng)。其管理就意味著是不斷發(fā)展的、不斷變化的，以適應(yīng)變化的施工過(guò)程，消除新的危險(xiǎn)因素。更為重要的是不間斷的摸索新的規(guī)律，總結(jié)管理、控制的辦法與經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)新的變化后的管理，從而使安全管理不斷的上升到新的高度。安全生產(chǎn)制度(1) 為了科學(xué)地規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)施工操作，確保安全生產(chǎn)，提高安全生產(chǎn)工作和文明施工的管理水平，預(yù)防事故的發(fā)生，確保職工的安全和健康，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)操作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，制定本制度。(2) 對(duì)施工中易發(fā)生傷亡事故的主要環(huán)節(jié)、部位和工藝等情況做好安全檢查評(píng)價(jià)工作。(3) 指定安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確職責(zé)，責(zé)任到人。(4) 嚴(yán)格按照施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行施工管理，工程安全技術(shù)細(xì)化到各分部（分項(xiàng)）。定期進(jìn)行安全教育、安全檢查；班前開(kāi)展安全活動(dòng)；要求特種作業(yè)持證上崗、工傷事故及時(shí)處理和樹立安全標(biāo)志等。(5) 定期進(jìn)行文明施工檢查，作好對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)文明施工的評(píng)價(jià)。安全生產(chǎn)保障體系(1) 強(qiáng)化質(zhì)量與安全意識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)工程質(zhì)量和施工安全工作的領(lǐng)導(dǎo)與管理。加強(qiáng)工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查職能，搞好工程質(zhì)量的監(jiān)督工作，形成健全的質(zhì)量與安全監(jiān)督檢查機(jī)制，嚴(yán)格管理。(2) 建立健全勞動(dòng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)職工安全生產(chǎn)的教育培訓(xùn)；未經(jīng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)的人員，不得上崗作業(yè)。(3) 對(duì)施工用電制定了相關(guān)的檢查標(biāo)準(zhǔn)。作好施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電情況的評(píng)價(jià)。(4) 對(duì)設(shè)備搬運(yùn)制定了相關(guān)的檢查標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程。安全生產(chǎn)措施及實(shí)施方案安全防護(hù)(1) 嚴(yán)格執(zhí)行安全會(huì)制度。(2) 擬參加施工作業(yè)人員，必須先進(jìn)行安全教育合格后方準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)作業(yè)。(3) 進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須遵守項(xiàng)目單位相關(guān)規(guī)定和本公司現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施規(guī)范。(4) 進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，必須嚴(yán)格執(zhí)行土建等其他分包商制定的安全規(guī)范，正確使用安全帽和個(gè)人防護(hù)用品。(5) 進(jìn)行設(shè)備搬運(yùn)作業(yè)時(shí)，應(yīng)設(shè)專職運(yùn)輸指揮。(6) 定期組織安全檢查，及時(shí)消除不安全隱患。施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電(1) 施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電，必須嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)范和現(xiàn)場(chǎng)的特別規(guī)定。(2) 各種設(shè)備，必須有可靠安全接地。(3) 夜間施工，必須有足夠的照明。(4) 照明燈具及電線要懸掛固定在干燥、安全可靠處，嚴(yán)禁隨意設(shè)置。(5) 臨時(shí)用電行燈，要使用安全電壓。本項(xiàng)目中使用的設(shè)備均采用標(biāo)準(zhǔn)電壓，臨電供電可采用市電，待UPS系統(tǒng)及電源線、機(jī)柜等配套設(shè)施到位后進(jìn)行切換。但臨電供應(yīng)時(shí)應(yīng)保證臨電線路配有地線且零地電阻不大于1Ω。建立安全教育制度建立安全教育制度，堅(jiān)持每月一次宣傳國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針，政策，法規(guī)等，組織職工學(xué)習(xí)安全工作規(guī)程和安全施工管理規(guī)定。安全教育內(nèi)容主要是：介紹現(xiàn)場(chǎng)總平面布置及施工的大體情況。目前安全工作重點(diǎn)和爭(zhēng)取的主要措施，應(yīng)注意哪些薄弱環(huán)節(jié)。介紹最近階段公司的安全情況，著重說(shuō)明哪些地方是危險(xiǎn)區(qū)，應(yīng)遵守哪些安全規(guī)程和制度。介紹本工地主要工作情況，有哪些危險(xiǎn)性作業(yè)及所能采取防止事故的對(duì)策。重點(diǎn)講解專業(yè)施工規(guī)程中的有關(guān)部分并進(jìn)行抽問(wèn)。介紹本分包施工范圍及工作方法。介紹本分包安全負(fù)責(zé)人，安全活動(dòng)及有關(guān)規(guī)定。最易發(fā)生的一些事故，如何防止。介紹常用工具的安全操作常識(shí)，并教會(huì)使用勞護(hù)用品?，F(xiàn)場(chǎng)文明施工措施文明施工與管理計(jì)劃建立健全安全生產(chǎn)、文明施工管理體系，落實(shí)安全、文明標(biāo)化制度。項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理人員、施工作業(yè)人員都應(yīng)明確各自文明施工的責(zé)任，服從總包單位的現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)一布置和指揮。按施工程序施工，按設(shè)計(jì)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和施工方案、技術(shù)措施的要求施工。施工現(xiàn)場(chǎng)搭建臨時(shí)設(shè)施、堆放設(shè)備、配件應(yīng)當(dāng)符合施工現(xiàn)場(chǎng)平面圖的要求，不得隨意設(shè)置或亂堆亂放。施工中產(chǎn)生的垃圾，應(yīng)當(dāng)分類、定點(diǎn)堆放，及時(shí)清運(yùn)，不得亂堆亂放。施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守施工用電技術(shù)規(guī)范，不得任意拉線接電?，F(xiàn)場(chǎng)員工佩帶由項(xiàng)目部統(tǒng)一印制的胸卡，附有本人照片、姓名、職務(wù)、工種。項(xiàng)目管理專職人員應(yīng)經(jīng)常深入各層面、各施工點(diǎn)，杜絕違章操作、違章指揮、野蠻裝卸等不文明施工行為；公司每月組織對(duì)項(xiàng)目的安全生產(chǎn)、文明施工檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題認(rèn)真查處，并對(duì)項(xiàng)目的文明施工進(jìn)行綜合考評(píng)和懲罰，配合總包單位和其他施工單位達(dá)到北京市文明標(biāo)化工地。文明施工保證措施為加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理，促進(jìn)文明施工，根據(jù)國(guó)家和北京市相關(guān)規(guī)定，結(jié)合智能化施工實(shí)際情況，制定文明施工制度。嚴(yán)格按照建筑工程文明施工的標(biāo)準(zhǔn)，制定文明施工措施，納入施工組織設(shè)計(jì)一并實(shí)施。要求在施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)出口處醒目位置設(shè)置施工標(biāo)牌，注明：施工單位簡(jiǎn)介及工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人姓名、監(jiān)督電話；工程概況；施工現(xiàn)場(chǎng)平面圖；建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位與監(jiān)理單位名稱；及其他應(yīng)當(dāng)注明的事項(xiàng)。防止施工擾民和民擾措施本項(xiàng)目中涉及的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備安裝調(diào)試均在室內(nèi)進(jìn)行，且設(shè)備安裝、調(diào)試、運(yùn)行過(guò)程中均不會(huì)產(chǎn)生噪音、光、三廢等污染和擾民現(xiàn)象，不會(huì)對(duì)周邊居民產(chǎn)生危害，因此無(wú)需特別的防擾民和民擾措施。本公司將積極配合總承包人和其他包承包人做好防擾民和民擾工作。環(huán)境保護(hù)措施本項(xiàng)目中涉及的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備安裝調(diào)試均在室內(nèi)進(jìn)行，且設(shè)備安裝、調(diào)試、運(yùn)行過(guò)程中均不會(huì)產(chǎn)生噪音、光、三廢等污染現(xiàn)象，本公司姜及時(shí)清理設(shè)備和配件包裝材料，不會(huì)對(duì)周邊環(huán)境產(chǎn)生危害，因此無(wú)需特別的環(huán)保措施。本公司深知環(huán)境保護(hù)工作是大型工程建設(shè)中的重要工作，本公司鄭重承諾將積極配合總承包人和其他包承包人做好環(huán)保工作，并在簽署合同的同時(shí)與總包方簽署《職業(yè)安全衛(wèi)生與環(huán)境管理協(xié)議書》。揚(yáng)塵控制措施本項(xiàng)目中涉及的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備安裝調(diào)試均在室內(nèi)進(jìn)行，且設(shè)備安裝、調(diào)試、運(yùn)行過(guò)程中均不會(huì)產(chǎn)生揚(yáng)塵現(xiàn)象，因此無(wú)需特別的環(huán)保措施。本公司將積極配合總承包人和其他包承包人做好揚(yáng)塵控制工作。冬雨季施工方案本項(xiàng)目中涉及的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備安裝調(diào)試均在室內(nèi)進(jìn)行，且工地現(xiàn)場(chǎng)冬季、雨季的環(huán)境完全能夠滿足設(shè)備的運(yùn)行及保存環(huán)境要求，無(wú)需特別的冬雨季施工方案。消防保證措施本項(xiàng)目中使用的產(chǎn)品均采用非易燃易爆材料制造，在消防方面不會(huì)造成隱患，并且全部設(shè)備均為弱電設(shè)備并且自身具有電源保護(hù)，不會(huì)由于用電負(fù)荷過(guò)大造成消防隱患。在消防保障方面可納入整個(gè)工地現(xiàn)場(chǎng)的消防保證措施之中。成品保護(hù)方案(1) 加強(qiáng)產(chǎn)品保護(hù)，防止經(jīng)濟(jì)損失。(2) 加強(qiáng)施工完成區(qū)域的巡查工作，安排人員，每天一次巡查施工完成區(qū)域。(3) 本工程采用的設(shè)備價(jià)格昂貴，因此要制定保管制度。(4) 對(duì)設(shè)備的失竊與損壞，要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，報(bào)告檢查、公安部門處理。風(fēng)險(xiǎn)管理在項(xiàng)目開(kāi)始前，本公司質(zhì)量管理組就制訂項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，并在項(xiàng)目進(jìn)行的過(guò)程中，實(shí)行目標(biāo)管理。項(xiàng)目經(jīng)理通過(guò)項(xiàng)目調(diào)度管理組指揮和協(xié)調(diào)各職能小組全體成員，保證風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。大型項(xiàng)目系統(tǒng)集成存在多種風(fēng)險(xiǎn)因素，本公司具有豐富的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)多年總結(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理措施把風(fēng)險(xiǎn)造成的影響降低到最小。全面風(fēng)險(xiǎn)管理強(qiáng)調(diào)，風(fēng)險(xiǎn)的管理過(guò)程是貫穿于項(xiàng)目全過(guò)程之中的，是一個(gè)連續(xù)的、動(dòng)態(tài)的管理與反饋過(guò)程，這個(gè)過(guò)程包括如下幾個(gè)方面：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)處置風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控(一)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別就是從系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā)，橫觀工程項(xiàng)目所涉及的各個(gè)方面，縱觀項(xiàng)目建設(shè)的發(fā)展過(guò)程，將引起風(fēng)險(xiǎn)的極其復(fù)雜的失誤分解成比較簡(jiǎn)單的、容易被認(rèn)識(shí)的基本單元。從錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系中找出因素間的本質(zhì)聯(lián)系。在眾多的影響因素中抓住主要因素，并分析他們引起投入產(chǎn)出的嚴(yán)重程度。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別通常包括兩方面：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程的主體和內(nèi)容。參與風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程的主體比較廣泛，包括工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理組、重要的負(fù)責(zé)人、主管風(fēng)險(xiǎn)處理的經(jīng)理、項(xiàng)目規(guī)劃人員以及風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)人等等。在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程中，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別主體需要確定風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的內(nèi)容，包括：風(fēng)險(xiǎn)類型、范圍、影響因素、區(qū)域特點(diǎn)、分類以及項(xiàng)目所有權(quán)人等。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別通常包括兩個(gè)步驟：資料的收集與風(fēng)險(xiǎn)形勢(shì)估計(jì)。近年來(lái)，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法有很大發(fā)展，許多科學(xué)的方法得以應(yīng)用，包括：專家分析法、故障樹分析法、幕景分析法等。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是工程項(xiàng)目全面風(fēng)險(xiǎn)管理的第一步，起著至關(guān)重要的作用。(二)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估就是對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行測(cè)量，給定某一風(fēng)險(xiǎn)的概率。其主要目的在于評(píng)估和比較項(xiàng)目各種方案或行動(dòng)路線的風(fēng)險(xiǎn)大小，從中選擇威脅最少、機(jī)會(huì)最多的方案；加深對(duì)項(xiàng)目本身和環(huán)境的理解，尋求更多的可行方案，并加以反饋。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估主要由專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估人員來(lái)完成，在掌握風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法與工具的前提下，對(duì)工程項(xiàng)目的日期、時(shí)間、進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)可能性等方面加以評(píng)估，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定量預(yù)測(cè)。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理研究中一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題，專家學(xué)者提出了很多理論方法，還要結(jié)合實(shí)際情況加以應(yīng)用。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法包括：模擬法、主觀概率法等。(三)風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)分析是由風(fēng)險(xiǎn)分析人員，通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)分析工具、技術(shù)以及風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)類別的掌握，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)存在和發(fā)生的時(shí)間、風(fēng)險(xiǎn)的影響和損失、風(fēng)險(xiǎn)可能性、風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別以及風(fēng)險(xiǎn)的可控性加以分析。目前風(fēng)險(xiǎn)分析的方法主要包括：決策樹法、模糊分析法、影響圖表法等等。(四)風(fēng)險(xiǎn)處置對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)處置就是制定并實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)處置計(jì)劃。其方法包括風(fēng)險(xiǎn)回避、風(fēng)險(xiǎn)自留、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁等等。對(duì)不同的風(fēng)險(xiǎn)可運(yùn)用不同的處置方法或綜合運(yùn)用上述方法。風(fēng)險(xiǎn)處置由項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的處理人員來(lái)完成，包括對(duì)處理行為的確認(rèn)、風(fēng)險(xiǎn)原因的分析、處置成本的控制、處置期間與處置后時(shí)間進(jìn)度的安排等等。(五)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)視與控制。其目的是核對(duì)策略與措施的實(shí)際效果是否與預(yù)見(jiàn)相同；尋找機(jī)會(huì)改善和細(xì)化風(fēng)險(xiǎn)處理計(jì)劃；獲取反饋信息，以便將來(lái)的決策更符合實(shí)際。風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控應(yīng)是一個(gè)實(shí)時(shí)的、連續(xù)的過(guò)程。集成實(shí)施進(jìn)度管理本公司深刻理解項(xiàng)目進(jìn)度控制的重要性，尤其是本項(xiàng)目的特點(diǎn)是由多個(gè)分包承建商共同參與實(shí)施，進(jìn)度管理的重要性就更為突現(xiàn)。我們將采用科學(xué)的方法確定進(jìn)度目標(biāo)，編制進(jìn)度計(jì)劃和資源供應(yīng)計(jì)劃，進(jìn)行進(jìn)度控制，在與質(zhì)量、費(fèi)用目標(biāo)協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)工期目標(biāo)。以下項(xiàng)目進(jìn)度管理措施將保證按時(shí)保質(zhì)完成此次項(xiàng)目任務(wù)：制定進(jìn)度計(jì)劃根據(jù)本項(xiàng)目的任務(wù)量和任務(wù)難度，本公司將系統(tǒng)集成劃分為多個(gè)環(huán)節(jié)，并確定每個(gè)環(huán)節(jié)的重點(diǎn)任務(wù)和任務(wù)完成的標(biāo)志及考核標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)度計(jì)劃的制定要兼顧高效率和可行性。既不能制定得高不可攀，也不能過(guò)于寬松。網(wǎng)絡(luò)化管理項(xiàng)目參與者由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組、項(xiàng)目經(jīng)理和各職能組的各個(gè)角色成員組成。我們通過(guò)建立有效的管理組織體系，形成一個(gè)完整的項(xiàng)目實(shí)施系統(tǒng)。本公司自上而下都設(shè)有專門的職能組負(fù)責(zé)項(xiàng)目的檢查、統(tǒng)計(jì)、分析、調(diào)整等工作。各職能組的進(jìn)度管理職責(zé)清晰分明。管理組織體系通過(guò)集中控制，分工協(xié)作，形成一個(gè)縱橫相連網(wǎng)絡(luò)化的項(xiàng)目進(jìn)度管理系統(tǒng)，保障項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的貫徹執(zhí)行。里程碑事件里程碑事件是一個(gè)標(biāo)志性的事件，例如在訂貨、發(fā)貨、到貨過(guò)程中的里程碑事件就是設(shè)備到貨驗(yàn)收。只要能保證里程碑事件的按時(shí)完成，整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度也就有了保障。本公司將本項(xiàng)目定義了五個(gè)里程碑事件，它們是方案確定、到貨驗(yàn)收、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)完成、系統(tǒng)集成投入使用前初始驗(yàn)收、項(xiàng)目終驗(yàn)。在系統(tǒng)集成的過(guò)程中，我們將制定嚴(yán)格的里程碑事件考核標(biāo)準(zhǔn)，按部就班地推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度的正常發(fā)展。項(xiàng)目階段性評(píng)估我們把系統(tǒng)集成的整個(gè)過(guò)程分為多個(gè)重要階段，每個(gè)階段都有相應(yīng)的里程碑事件作為該階段的考核對(duì)象并配有相關(guān)的考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制。一個(gè)階段考核通過(guò)，系統(tǒng)集成才可以進(jìn)入下一個(gè)階段。只有滿足所有階段性考核才能確保整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成的全面完成并充分滿足客戶要求。集成實(shí)施成本控制工程項(xiàng)目的實(shí)施是工程項(xiàng)目生命周期中的一個(gè)重要階段，業(yè)主或項(xiàng)目組織者通過(guò)招標(biāo)將工程項(xiàng)目的實(shí)施發(fā)包給承包商，承包商組織一切集成實(shí)施工作，其中主要包括集成實(shí)施項(xiàng)目組織的建立；人、財(cái)、物的調(diào)配與使用；按集成實(shí)施圖及合同規(guī)范實(shí)集成實(shí)施程項(xiàng)目，其工程經(jīng)濟(jì)目標(biāo)完全通過(guò)成本控制來(lái)實(shí)現(xiàn)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，項(xiàng)目的成本控制不僅在整個(gè)項(xiàng)目管理中，而且在整個(gè)企業(yè)管理中都有著舉足輕重的作用，因此，注重工程項(xiàng)目集成實(shí)施成本控制尤為重要。集成實(shí)施成本控制的必要性集成實(shí)施項(xiàng)目的成本控制是承包商在項(xiàng)目形成過(guò)程中對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理所消耗的人力資源、物質(zhì)資源和費(fèi)用開(kāi)支進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、調(diào)節(jié)和限制，及時(shí)糾正偏差，在完成預(yù)定項(xiàng)目目標(biāo)的同時(shí)把總成本控制在預(yù)算（計(jì)劃）范圍內(nèi)。項(xiàng)目失控現(xiàn)象在國(guó)際、國(guó)內(nèi)都十分普遍?，F(xiàn)代項(xiàng)目管理不僅要解決跨地區(qū)（跨國(guó)）、跨行業(yè)、遠(yuǎn)程控制問(wèn)題，而且要解決多項(xiàng)目之間的協(xié)調(diào)和合理分配問(wèn)題，這是因?yàn)椋海?）工程項(xiàng)目系統(tǒng)復(fù)雜、規(guī)模大、投資大、技術(shù)要求高，不進(jìn)行有效的控制，預(yù)定的計(jì)劃就很難實(shí)施，項(xiàng)目失去控制，必然會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。（2）參加項(xiàng)目實(shí)施的單位多，專業(yè)化分工細(xì)，項(xiàng)目各參加者由于自己的利益，容易造成各單位在目標(biāo)、時(shí)間、空間上協(xié)調(diào)困難或分離，項(xiàng)目參加者的疏忽、失誤不僅會(huì)影響自己所承擔(dān)的工作，而且會(huì)使項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中斷或受到干擾。（3）跨部門、跨行業(yè)、跨地區(qū)甚至跨國(guó)的項(xiàng)目越來(lái)越多，例如國(guó)際投資、海外工程、BOT工程等，這給項(xiàng)目管理帶來(lái)了新的問(wèn)題，也給控制提出了新的課題和要求。由于各種干擾的作用使工程項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中偏離項(xiàng)目原有的目標(biāo)，偏離計(jì)劃，如果不進(jìn)行控制，會(huì)造成偏離的增大，最終可能導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。成本控制的方法在項(xiàng)目管理過(guò)程中，為了使時(shí)間、費(fèi)用和工作范圍內(nèi)的資源得到最佳利用，人們開(kāi)發(fā)出了不少成本估算方法，以盡量得到較好的估算，這里簡(jiǎn)要介紹以下幾種。（1）經(jīng)驗(yàn)和歷史數(shù)據(jù)估算法。完成某項(xiàng)任務(wù)所需費(fèi)用可根據(jù)歷史標(biāo)準(zhǔn)估算，成本估算是在一個(gè)可靠性不高的環(huán)境下進(jìn)行，進(jìn)行估計(jì)的人應(yīng)有專門知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn)。由于項(xiàng)目和計(jì)劃復(fù)雜多變，無(wú)法預(yù)測(cè)今后幾年的職工工資結(jié)構(gòu)、原材料費(fèi)用、經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)及管理費(fèi)用等在整個(gè)項(xiàng)目壽命周期內(nèi)會(huì)不會(huì)變化等問(wèn)題，把以前的活動(dòng)與現(xiàn)實(shí)對(duì)比幾乎是不可能的，因此根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和歷史數(shù)據(jù)估算，據(jù)此提出一個(gè)近似的數(shù)字，它適應(yīng)要求很快拿出一個(gè)大概數(shù)字的項(xiàng)目，但對(duì)要求詳細(xì)的估算顯然是不能滿足要求的。（2）因素估算法。這是一種比較科學(xué)的傳統(tǒng)估算方法，它利用數(shù)理知識(shí)根據(jù)過(guò)去預(yù)測(cè)未來(lái)。做這種成本估算，前提是有過(guò)去類似項(xiàng)目的資料，而且這些資料應(yīng)在同一基礎(chǔ)上，具有可比性。（3）WBS估算法利用WBS方法，先把項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行合理的細(xì)分，分到可以確認(rèn)的程度，如某種材料，某種設(shè)備，某一活動(dòng)單元等，然后估算每個(gè)WBS要素的費(fèi)用。主要步驟是：①對(duì)項(xiàng)目施工作工作報(bào)告書、規(guī)格書以及總進(jìn)度表。工作報(bào)告書是指實(shí)施項(xiàng)目所需的各項(xiàng)工作的敘述性說(shuō)明，包括資金、時(shí)間等限制，它明確必須達(dá)到的目標(biāo)；規(guī)格書是項(xiàng)目人員和用戶了解工時(shí)、設(shè)備、產(chǎn)品以及材料估價(jià)的依據(jù)；總進(jìn)度表應(yīng)含有項(xiàng)目開(kāi)始和結(jié)束的日歷時(shí)間，包括項(xiàng)目實(shí)施的主要階段、分界點(diǎn)和決策點(diǎn)、材料供應(yīng)、質(zhì)量檢驗(yàn)、監(jiān)理評(píng)審等。②確定完成項(xiàng)目所必需的邏輯關(guān)系。一旦進(jìn)行項(xiàng)目施工，就應(yīng)制定完成任務(wù)所必需的邏輯關(guān)系，通常是用箭頭圖來(lái)表明項(xiàng)目任務(wù)的邏輯程序和時(shí)間關(guān)系，并以此作為下一步繪制CPM或PERT圖以及WBS表的根據(jù)。③編制WBS表和進(jìn)度表。編制WBS表的最簡(jiǎn)單方法是依據(jù)箭頭圖，把箭頭圖上的每一項(xiàng)活動(dòng)當(dāng)作一項(xiàng)工作任務(wù)，在此基礎(chǔ)上再描繪分工作直至工作包任務(wù)。對(duì)每個(gè)WBS要素進(jìn)行費(fèi)用估算，制定各項(xiàng)分工作、分任務(wù)的費(fèi)用表和進(jìn)度表，及項(xiàng)目和整個(gè)計(jì)劃的累積報(bào)表。對(duì)項(xiàng)目每一個(gè)工作任務(wù)，確定人、財(cái)、物，進(jìn)行成本和時(shí)間估算，它包括：逐月的費(fèi)用和進(jìn)度總結(jié)，以便項(xiàng)目費(fèi)用能夠及時(shí)的控制；逐年（或每季度）費(fèi)用和進(jìn)度表，它表明每年（或每季度）所需費(fèi)用和進(jìn)度；原料及支出預(yù)測(cè)，它表明供貨商的供貨時(shí)間、支付方式、承擔(dān)義務(wù)以及支付原料的現(xiàn)金流量等。當(dāng)進(jìn)度表和WBS表完成之后，就可以進(jìn)行成本估算了。采用這種方法估算成本需要進(jìn)行大量的計(jì)算，工作量較大，單計(jì)算本身就需要花費(fèi)一定的時(shí)間和費(fèi)用。但這種方法的準(zhǔn)確度較高，做出的這些報(bào)表不僅僅是成本估算的表述，還可以用來(lái)作為項(xiàng)目控制的依據(jù)，最高管理層可以用這些報(bào)表來(lái)決策。集成實(shí)施協(xié)調(diào)與溝通管理本公司作為網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成商在項(xiàng)目中將服從項(xiàng)目單位、總承包人和監(jiān)理單位的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，在技術(shù)方案深化設(shè)計(jì)、實(shí)施方案設(shè)計(jì)、線路申請(qǐng)和安裝、系統(tǒng)集成、技術(shù)支持、運(yùn)行維護(hù)等方面，與本項(xiàng)目的相關(guān)單位（包括項(xiàng)目單位、分包承建商、設(shè)備供貨商、監(jiān)理單位和電信運(yùn)營(yíng)商等）積極主動(dòng)地配合，把各自的優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來(lái)，給客戶強(qiáng)有力的支持。根據(jù)招標(biāo)書規(guī)定的集成實(shí)施界面，結(jié)合本公司多年的大型信息系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，本公司制定了一整套溝通協(xié)作措施。由于項(xiàng)目工期時(shí)間緊、技術(shù)復(fù)雜，確保項(xiàng)目順利實(shí)施的一個(gè)重要因素協(xié)調(diào)、調(diào)動(dòng)項(xiàng)目各方面的積極性與創(chuàng)造性，項(xiàng)目各參與方的密切合作和理解是項(xiàng)目實(shí)施成功的一個(gè)重要基石。定期的項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)可為項(xiàng)目的各參與單位提供面對(duì)面交流各自負(fù)責(zé)工作進(jìn)展?fàn)顩r和項(xiàng)目中遇到問(wèn)題的機(jī)會(huì)，以便各相關(guān)方面了解最新的項(xiàng)目動(dòng)態(tài)，以確保整個(gè)項(xiàng)目的順利實(shí)施。實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)該項(xiàng)目負(fù)責(zé)，同時(shí)對(duì)項(xiàng)目的溝通進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃及組織，項(xiàng)目組的溝通形式將采用：(1) 例會(huì)(2) 電話會(huì)議(3) E-Mail(4) 其他有利增進(jìn)團(tuán)隊(duì)