信息化管理助理級

信息化管理2004年4月1企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN企業(yè)信息管理師（助理級）0.基礎(chǔ)知識1.信息化管理2.信息系統(tǒng)開發(fā)3.信息網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建4.信息系統(tǒng)維護5.信息系統(tǒng)運作6.信息資源開發(fā)利用本講內(nèi)容2企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN我國企業(yè)信息化管理的歷史

標志：1981年4月，中德雙方達成“沈陽第一機床廠的計算機生產(chǎn)管理系統(tǒng)”建設(shè)的協(xié)議，該項目同時也被列入“六五科技攻關(guān)計劃”。沈陽第一機床廠背負著光榮的使命，從消費“西洋大餐”開始了“中國企業(yè)信息化管理”實踐、探索的漫漫征程。

背景：1979年，政府大力號召企業(yè)“解放思想，引進國外先進技術(shù)”。沈陽第一機床廠響應(yīng)政府號召，及時提議“引進一套外國信息管理系統(tǒng)”，以此為標志開始了“企業(yè)信息化管理”思想、戰(zhàn)略、模式的論證、孕育。（1）孕育期：1979-1981（2）探索期：1981-20033企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN我國企業(yè)信息化管理的歷史（續(xù)）

背景：2003年，“十六大報告”中提出“以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化”的戰(zhàn)略方針。

從此，“企業(yè)信息化管理”成為了企業(yè)管理工作的關(guān)鍵問題。（3）發(fā)展期：2003-4企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN

企業(yè)信息化管理：在先進的管理理念指導(dǎo)下，應(yīng)用先進的信息技術(shù)去整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理決策過程，涉及企業(yè)信息化建設(shè)與管理的組織、制度、規(guī)范、標準、發(fā)展戰(zhàn)略、人員培訓(xùn)等方面，其目的是增強企業(yè)的核心競爭力。什么是“企業(yè)信息化管理”？5企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN1信息化管理1.1執(zhí)行信息化管理制度1.2全員信息化培訓(xùn)1.3采集處理信息化情報6企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN1.1執(zhí)行信息化管理制度一、學(xué)習(xí)目標二、技能和方法三、相關(guān)知識7企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN一、學(xué)習(xí)目標

了解企業(yè)管理制度的基本內(nèi)容，熟悉企業(yè)信息化管理制度的具體內(nèi)容，掌握調(diào)查記錄信息化管理制度執(zhí)行情況的基本方法。8企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN1.1執(zhí)行信息化管理制度一、學(xué)習(xí)目標二、技能和方法三、相關(guān)知識四、注意事項9企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN二、技能和方法（一）能夠調(diào)查并記錄各部門信息化管理制度的執(zhí)行情況。（二）能夠?qū)Ω鞑块T信息化管理制度的執(zhí)行情況提出改進意見。分析調(diào)查時應(yīng)注意以下幾個方面：

（1）針對性（2）及時性（3）系統(tǒng)性10企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN（1）針對性助理企業(yè)信息管理師進行信息化管理制度的調(diào)查和分析應(yīng)有針對性，要提出具體目標；當遇到新問題和新情況時更要抓住重點，突出重點，分清主次，抓住主要矛盾。11企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN（2）及時性

助理企業(yè)信息管理師身處信息化管理制度執(zhí)行的第一線，對執(zhí)行過程中出現(xiàn)的新問題和新情況最先感覺到，因此應(yīng)保持一定的職業(yè)敏感性，一旦發(fā)現(xiàn)情況，立即作出專業(yè)的分析與判斷并采取相應(yīng)的措施，繼而總結(jié)經(jīng)驗，提出改進意見。12企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN（3）系統(tǒng)性

企業(yè)信息化管理制度執(zhí)行情況涉及到信息化建設(shè)的方方面面，各方面相互聯(lián)系，相互影響，出現(xiàn)的問題也可能是一種系統(tǒng)的反應(yīng)，因此，對問題的思考應(yīng)具有系統(tǒng)性的特征，從更廣泛、深層的角度思考問題的本質(zhì)規(guī)律，為制度的先進性提供科學(xué)的基礎(chǔ)依據(jù)。13企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN1.1執(zhí)行信息化管理制度一、學(xué)習(xí)目標二、技能和方法三、相關(guān)知識14企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN三、相關(guān)知識（一）企業(yè)管理制度的概念與特點（二）企業(yè)管理制度的構(gòu)成15企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認證WWW.CIO.CN（一慮）企趁業(yè)管示理制蘿度的凳概念免與特朗點（1）企利業(yè)管票理制似度的湊概念（2）企須業(yè)管但理制筑度的組特點16企業(yè)繩信息聚管理糖師職善業(yè)資殘格認裳證WW扎W.緣瑞CI矩O.麥CN（1）企透業(yè)管始理制博度的飲概念企業(yè)現(xiàn)管理晌制度辟：是以芒文字厲或其勵他形書式，毒針對跌企業(yè)番經(jīng)營箱管理推活動仗而制童定的句各種久條例趟、規(guī)具則、摟程序駛和辦姿法的名總稱貼，是朝企業(yè)役全體險員工尾共同然遵守楚的行殊動規(guī)潮范和皮準則捉。17企業(yè)等信息拆管理膛師職藍業(yè)資躬格認咱證WW液W.據(jù)CI撥O.代CN（2）企物業(yè)管綁理制譜度的硬特點1）權(quán)揪威性4）無芒差別峽性2）系惠統(tǒng)性5）強麗制性3）科透學(xué)性6）相請對穩(wěn)度定性18企業(yè)校信息洪管理警師職晃業(yè)資哲格認亭證WW頁W.線CI份O.童CN1）權(quán)飄威性企業(yè)沃管理啟制度啦是企延業(yè)內(nèi)處部的靠“法叔”，這一經(jīng)筑形成桑并確登立，楚就成悼為企釋業(yè)各鴨成員冶的行貧為準轉(zhuǎn)則，后必須貴嚴格寧執(zhí)行新，凡稅是違仍反制甘度的異都要娃受到吃相應(yīng)膝的懲孩罰。19企業(yè)尼信息向管理癥師職表業(yè)資彩格認淋證WW鬧W.砌CI塘O.孤CN2）系趕統(tǒng)性企業(yè)樣工作著的各榨方面發(fā)、各疼層次鄰均應(yīng)落有完邀整配丙套、裙具體虎嚴密界的管每理制控度，帽它們左之間供具有脈內(nèi)在蜻一致腿性，嶄互相蠻銜接初補充艱，形蠟成一蹈套嚴涉密完擊整的竄管理渾制度失體系也。20企業(yè)潛信息筆管理痕師職片業(yè)資背格認托證WW有W.族CI睡O.現(xiàn)CN3）科佛學(xué)性管理唇制度糞充分刊體現(xiàn)域經(jīng)營墳管理蒸活動茶的客丟觀規(guī)欠律，餓反映財企業(yè)然生產(chǎn)誰經(jīng)營糠管理鐮科學(xué)捏、成匙熟、獄合理招的一急面。21企業(yè)跟信息檔管理側(cè)師職普業(yè)資焰格認玩證WW神W.仙CI止O.砌CN4）無昆差別紛性企業(yè)影管理蝕制度頸作為觀帶有芝法規(guī)艇性質(zhì)療的管庭理手種段，助具有眾無差胞別的慚特點佳。不鼻對具馳體人減和具廊體情得況分酬別對翼待，邪在制駛度約傅束范興圍內(nèi)嗽一律夾平等鑒。22企業(yè)說信息演管理光師職曠業(yè)資麻格認帳證WW洽W.慮CI藝O.喉CN5）強騎制性管理尸制度訪作為養(yǎng)企業(yè)咬中現(xiàn)織實的衰約束鑄和規(guī)關(guān)定組嘆織中志活動找和行姓為的虧管理夸手段腦，需漠要借睜助強拒制力涼。在企麻業(yè)的瓦管理瘡制度幼中，損強制濫力主再要表籠現(xiàn)在旗行政碰處分職、降帳職降超薪、破開除杯等懲剖罰措情施上便。23企業(yè)劃信息穗管理善師職稅業(yè)資細格認逃證WW潔W.碼CI幼O.榆CN6）相料對穩(wěn)伶定性企業(yè)歲管理悠制度肅在很隸大程械度上守反映秤了企狡業(yè)生等產(chǎn)經(jīng)兵營活閣動和新管理沈過程教的內(nèi)瞞在要銹求，墓具有靠相對溝的穩(wěn)泥定性剪。只梅有在塘外界緩條件筑發(fā)生茫較大敵變化包的情憲況下絞，需跨要制若度體禿系的緩變更梳與之豬相適伐應(yīng)，躺或制爹度在建實施監(jiān)過程況中暴港露出下不合怎理或千不合娃乎客歐觀實吊際，趕才作腸相應(yīng)里的調(diào)示整。24企業(yè)明信息勸管理惱師職撞業(yè)資云格認腳證WW術(shù)W.姓CI填O.涉CN（二泰）企藍業(yè)管溫理制稼度的負構(gòu)成（1）基殿本制看度（2）工躁作管圖理制株度（3）責(zé)稻任制膠度25企業(yè)甘信息雖管理探師職家業(yè)資敬格認遼證WW悉W.打CI胸O.撥CN（1）基能本制庭度領(lǐng)導(dǎo)全制度組織龜制度民主奶管理大制度基本虹制度藍企業(yè)乖管理祝最根踩本性義的制價度，謎包括濁：26企業(yè)番信息然管理淡師職騰業(yè)資觸格認逢證WW壩W.朝CI狠O.贊CN1）領(lǐng)團導(dǎo)制脹度領(lǐng)導(dǎo)孔制度是確增定企碼業(yè)所店有者富、經(jīng)算營管澡理者佩、生指產(chǎn)勞帆動者睡在企衰業(yè)中共各自罰所處雁的地疊位、笑作用偶及其扭職責(zé)機分工恒和權(quán)筋力劃放分以和及相癥互關(guān)兵系的誓一種且制度辜。在企李業(yè)管腥理制旬度中惕，領(lǐng)飾導(dǎo)制席度是繁根本叨制度軟，是專建立槐其他牢管理貝制度崖的核茄心。現(xiàn)代逃企業(yè)腹的領(lǐng)君導(dǎo)制希度，礎(chǔ)所有儉者對作企業(yè)漂擁有今最終帳控制格權(quán)。（1）基斗本制帝度27企業(yè)敞信息缸管理熊師職鄰業(yè)資閃格認歷證WW噸W.勵CI撒O.陜CN2）組帆織制賽度組織態(tài)制度是通黃過設(shè)揚計和越建立估合理么的組異織結(jié)睜構(gòu)來役保證舊更有清效的丘實現(xiàn)與組織昆目標浙的制飲度?，F(xiàn)代協(xié)企業(yè)程的組方織管機理理酷念是塔建立饑在企怒業(yè)充砌分利本用信戴息技僑術(shù)的鮮基礎(chǔ)答上，享主張豬采用儲靈活艇的組給織機裕制，纖實現(xiàn)真最大獅化的映信息非共享蔑，減防少機蟻構(gòu)層鴿次，青提高剃管理效率。（1）基殿本制旦度28企業(yè)墻信息棒管理激師職墊業(yè)資凍格認丈證WW渡W.迷CI組O.跌CN（2）工該作管烤理制浩度工作絲式管理去制度是有幟關(guān)企狂業(yè)運先轉(zhuǎn)各儀項工懷作的饞具體饅管理宰制度猴，它建規(guī)定禮著各棒項工同作的傘內(nèi)容滲、程興序和偷方法夠等。工作慎管理薪制度主要必包括侍：人力改資源蒜管理掠制度財務(wù)剃及資真金管凱理制兔度物資講采購擱管理誼制度質(zhì)量哀管理叛制度營銷肺管理錘制度生產(chǎn)辱管理數(shù)制度研發(fā)遭管理厲制度29企業(yè)護信息匆管理蹦師職攔業(yè)資系格認農(nóng)證WW診W.下CI棗O.色CN1）人力吉資源萬管理虹制度人力領(lǐng)資源吉管理股制度至是對湊考勤欲、薪芽酬分龍配、斯干部率的培層訓(xùn)選約拔聘犧用、墨人員司調(diào)動彩等方億面的助程序恩和方鍵法。（2）田工作友管理推制度30企業(yè)孔信息濱管理閘師職度業(yè)資鬧格認毯證WW晶W.斯CI鍬O.告CN2）財務(wù)壟及資鮮金管掠理制手度財務(wù)后及資兼金管煙理制鳳度包括豈資金斧管理此、成饑本核練算及攀帳務(wù)撈處理輪等內(nèi)講容。（2）咸工作犯管理島制度31企業(yè)舅信息衰管理胡師職展業(yè)資廈格認僻證WW毀W.蘆CI柴O.者CN3）物資斜采購錯管理呈制度物資額采購乘管理那制度主要么包括趕合同勢管理眠制度很和物移資驗葉收、本結(jié)算油管理在制度旦兩大捎部分蔑，根援據(jù)物兄資的允不同濟應(yīng)分散別編奇制詳籌細的祝質(zhì)量呀標準量和審勇核驗難收程洪序并蹈形成旨為制鑰度。（2）姨工作糖管理織制度32企業(yè)湯信息兇管理乞師職孟業(yè)資丙格認臭證WW沃W.偶CI蒙O.償CN4）質(zhì)量貍管理宿制度質(zhì)量愁管理樹制度涉及定質(zhì)檢棗部門蜓及銷驗售部回門所租提供幕的用您戶使付用情議況反指饋、織生產(chǎn)剃部門圣的產(chǎn)徹品生掠產(chǎn)過段程的某質(zhì)量溝控制嗽等方英面的摟相關(guān)捏管理尺內(nèi)容貌、過鬧程和倚方法畫。（2）職工作蘆管理貝制度33企業(yè)寨信息賣管理訓(xùn)師職幅業(yè)資運格認死證WW槐W.丙CI氏O.睜CN5）營銷津管理耳制度營銷養(yǎng)管理墊制度涉及揉銷售淡、市吵場調(diào)車查、秩市場霜情報敬搜集會與管活理、嗽產(chǎn)品漫價格梳管理沫、發(fā)晴貨收盞款管只理、輸銷售赤人員攻管理澇、客榴戶管我理、盯售后性服務(wù)講管理盡等方膀面。（2）堂工作千管理醉制度34企業(yè)務(wù)信息鄉(xiāng)豐管理遠師職必業(yè)資慈格認昆證WW季W(wǎng).暮CI稅O.赴CN6）生產(chǎn)吼管理帳制度生產(chǎn)通管理紹制度包括策生產(chǎn)閘技術(shù)火管理宴制度壘、生粱產(chǎn)計兵劃管皆理制讀度等給，圍業(yè)繞企善業(yè)生紙產(chǎn)的政標準允化和販規(guī)范仿化對膛生產(chǎn)漆的各冒個環(huán)灰節(jié)作虹出明犁確規(guī)賠定。（2）逆工作沉管理版制度35企業(yè)姜信息茂管理魄師職問業(yè)資遇格認肚證WW首W.慘CI形O.霞CN7）研發(fā)恐管理哭制度研發(fā)掀管理績制度包括峰新產(chǎn)帥品成木果評務(wù)審與膛報批信、新英產(chǎn)品深移交壯投產(chǎn)啊的管崗理、的調(diào)查懸研究嚇與分幻玉析決酸策、雷新產(chǎn)籍品開尸發(fā)周五期、悠新產(chǎn)緊品試行制與亦鑒定幟管理赤、產(chǎn)晚品設(shè)淚計管腦理等煉方面旅的制寺度。（2）拉工作美管理勵制度36企業(yè)腥信息榨管理廣師職耕業(yè)資察格認港證WW畝W.稱CI這O.射CN（3）責(zé)教任制社度責(zé)任敗制度是規(guī)炕定企闖業(yè)內(nèi)酷部各網(wǎng)級組避織、須各類捎人員抵的工怨作范洲圍、鼻應(yīng)負擦的責(zé)寄任以售及擁明有相五應(yīng)權(quán)晴力的布制度耕。責(zé)任勤制度千側(cè)重脆于規(guī)調(diào)范責(zé)叮任、暴職權(quán)煮和利愉益的榮界限爸及其居關(guān)系系。37企業(yè)康信息餓管理蹦師職路業(yè)資盡格認詠證WW粘W.病CI重O.齡CN1遇信息啦化管傾理1.儀1執(zhí)行薯信息愈化管冷理制博度1.捧2全員忽信息黃化培菜訓(xùn)1.坦3采集殿處理墳信息黃化情販報38企業(yè)踩信息筐管理乳師職芹業(yè)資決格認朱證WW愉W.岡CI醉O.壤CN1.遮2全員派信息頸化培置訓(xùn)一、疏學(xué)習(xí)干目標二、壺技能巖和方浩法三、垂相關(guān)造知識39企業(yè)伯信息蟲管理址師職緒業(yè)資帖格認續(xù)證WW虧W.支CI湖O.委CN一、虎學(xué)習(xí)兩目標了解濃企業(yè)赴信息犧化培列訓(xùn)需餓求的帝概念哭和特狹點，退掌握約信息拋化全強員培奧訓(xùn)需葉求信鎖息采侮集、澆分析盟的方鉆法；阿掌握巨信息彎化培幻玉訓(xùn)授畜課的鵲一般違技能兩。40企業(yè)提信息雨管理忘師職六業(yè)資圈格認互證WW地W.泊CI覺O.鞭CN1.補2全員津信息字化培績訓(xùn)一、岸學(xué)習(xí)閣目標二、腿技能寨和方挨法三、孩相關(guān)摩知識41企業(yè)爆信息娃管理頑師職傅業(yè)資監(jiān)格認塵證WW型W.壁CI艱O.燈CN二、劈燕技能保和方伏法（一懷）培蘆訓(xùn)必江要性爐的明級確（二鵝）培赴訓(xùn)需啞求的鴨采集童方法（三乒）培垃訓(xùn)需瞇求的蒙分析呆方法42企業(yè)踩信息戴管理取師職蔑業(yè)資播格認越證WW秧W.廟CI津O.擇CN（一跨）培拔訓(xùn)必幻玉要性桑的明攝確—要沈不要賭培訓(xùn)卷？培物訓(xùn)什欄么？在進吳行培蝴訓(xùn)之灶前，沉管理浸者首懲先應(yīng)現(xiàn)回答芹下列銳問題牙，并龜以此慣為基狀礎(chǔ)決昨定是增否有喚必要察進行忌信息膜化培辛訓(xùn)：（1）什仙么是茫企業(yè)彎的目隊標？（2）什魚么是絕達成煌這些坦目標默的工兆作？（3）什美么是腥阻礙紀企業(yè)紫目標深達成鬧的障花礙？（4）什泰么是養(yǎng)企業(yè)植信息枝化發(fā)辣展目廁標？（5）什誰么是透達成車企業(yè)困信息暈化發(fā)裝展目族標的嚇工作號？（6）什彩么是海阻礙菜企業(yè)維信息壇化目斬標達騙成的恒障礙咱？（7乞）什沒么程謊度的側(cè)信息渣化水適平是盡企業(yè)帥員工缺所應(yīng)籃該具劃備的創(chuàng)？（8疼）如遍果企吧業(yè)員彩工的針信息啄化水龜平比億預(yù)期代低，個那么備他們塑缺乏的徒是什津么？鐵是技零術(shù)、掀知識啞或態(tài)丟度？43企業(yè)掩信息慕管理面師職細業(yè)資針格認受證WW號W.舊CI這O.抵CN（二凡）培根訓(xùn)需巖求的歪采集施方法文獻頭調(diào)研哈法調(diào)查消表法訪問冷法實況按觀察杯法（1指）按內(nèi)采集釘方式錯分44企業(yè)伶信息恒管理觸師職廳業(yè)資沸格認聰證WW供W.優(yōu)CI硬O.火CN（二蝕）培搞訓(xùn)需犯求的熟采集險方法艙（續(xù)慌）自我猴申報人事?lián)艨己耍?居）按鴨培訓(xùn)野對象皺（員萌工）哥的角滅度分45企業(yè)再信息供管理懶師職象業(yè)資之格認房誠證WW頌W.仰CI辭O.纏CN（三泄）培滿訓(xùn)需恭求的復(fù)分析遙方法培訓(xùn)扎需求疑分析是指沈在規(guī)壞劃與潛設(shè)計年每項油培訓(xùn)冷活動竹之前版，由斬企業(yè)市管理章人員雁采取苦各種鞏方法抖和技歐術(shù)，防對企資業(yè)及宣其成凍員的這目標仗、知笛識、牢技能朗等方提面進舉行系就統(tǒng)的許鑒別種與分棕析，耳以確臟定培笑訓(xùn)的俗必要托性及非培訓(xùn)祝內(nèi)容顛的一姓種活圍動或階過程漆。培訓(xùn)遭的需已求分兄析可摩從下樓列方書面人糖手：（1）企頂業(yè)分逼析法（3）人年員分去析法（2）工莫作分絞析法液（4）其泳它考碑慮因腸素46企業(yè)種信息對管理到師職監(jiān)業(yè)資棵格認戲證WW測W.債CI座O.冷CN（1）企克業(yè)分宋析法企業(yè)悟目標臨分析企業(yè)做資源惕分析企業(yè)繞特質(zhì)爽與環(huán)廉境分鉛析企業(yè)輛文化雞分析企業(yè)鞏效率繁分析（三柿）培蘆訓(xùn)需荒求的錢分析示方法47企業(yè)孩信息句管理閱師職卡業(yè)資港格認臂證WW醉W.橫CI梁O.奧CN（2）工槍作分士析法一般遮工作度分析特殊垂工作永分析（三綿）培些訓(xùn)需章求的即分析頓方法工作止分析的目揭的在索于明餡確與齊企業(yè)政信息銹化相疼關(guān)聯(lián)漲的工醫(yī)作的卷詳細粱內(nèi)容墓、標擴準和盼完成賢這些配工作惠所應(yīng)靠具備賊的知吃識和楊技能熱。工作享分析嘆的結(jié)那果是謝將來愚設(shè)計雪和編穗制相境關(guān)培瘦訓(xùn)課暖程的泄重要揮資料帳來源除。一般軌工作涼分析的主卡要目勵的是喬使任穩(wěn)何人張能很禽快地恐了解孩一項申工作光的性臺質(zhì)、假范圍丈與內(nèi)撇容，馬并作娃為進便一步棟分析疾的基呢礎(chǔ)。特殊默工作內(nèi)分析話針對輔各單翁元詳繭細探側(cè)討并捏記錄轎其工液作細辭節(jié)、廉標準榴和所項需的強知識汽技能雹。48企業(yè)涌信息搭管理線師職吉業(yè)資泰格認相證WW煩W.強CI坡O.喇CN（3）人懶員分狗析法人員往分析法首瘋先要夏確定哭一名介員工面必須鏡具備佛的技基能、判知識己或態(tài)榆度，辣然后繡通過躺分析純該員冊工現(xiàn)糞有狀流況與奔應(yīng)有鼓狀況俘之間粒的差挽距，毒來確池定信妻息化知培訓(xùn)斗對象垃和內(nèi)濤容?！鋈藛T眉的能雜力、乎素質(zhì)丙和技繳能分態(tài)析■針對攔工作事績效列的評慚價（三醋）培膏訓(xùn)需愛求的像分析轎方法49企業(yè)軟信息車管理默師職涌業(yè)資柜格認嫁證WW犁W.重CI走O.戴CN（4）其禽它考聲慮因辭素從信膝息化既培訓(xùn)蠻經(jīng)費哭費上芝考慮孤培訓(xùn)快問題須，從氏而對銳培訓(xùn)姥的地腐理位文置、庸規(guī)模掏和重臥要程容序等槍提出芽一些誼限制燥或者饑建議韻。（三賴）培海訓(xùn)需痕求的艇分析偷方法50企業(yè)監(jiān)信息額管理跟師職新業(yè)資攜格認積證WW壩W.缺CI童O.扛CN1.商2全員偏信息峽化培站訓(xùn)一、嚴學(xué)習(xí)叫目標二、倚技能殊和方也法三、香相關(guān)悲知識51企業(yè)棄信息熟管理繁師職降業(yè)資巨格認樸證WW螞W.護CI牧O.縱CN三、獄相關(guān)梢知識（一高）培依訓(xùn)需槐求信嚷息搜琴集與問分析辣知識（二才）信元息化礦培訓(xùn)橡基本唱知識（三航）教學(xué)基旋本知額識52企業(yè)央信息圈管理手師職醒業(yè)資存格認豎證WW霸W.掩CI萄O.卵CN（一簡）培債訓(xùn)需乞求信泡息搜祝集與丙分析本知識（1）信捷息需列求與患信息虧化培泥訓(xùn)需墨求（2）培引訓(xùn)需擔求信勻息搜墻集（3）培學(xué)訓(xùn)需疑求分烘析53企業(yè)把信息來管理踢師職艇業(yè)資猶格認彼證WW莫W.歪CI天O.臣CN（1）信摔息需鴿求與趨信息瓶化培門訓(xùn)需果求信息叛需求是人具們?yōu)楸鉀Q誤各種診問題呢而產(chǎn)在生的華對信拒息的絨必要絹感和毫不滿怪足感吳。信馳息需悠求的壞產(chǎn)生污，促鞋使人禿們進參行各吳種情藏報活榜動去拾獲取殖所需府的信渣息。信息法化培魚訓(xùn)需銅求是由類于在幻玉推進行信息昏化過眼程中鄰員工役在知芳識、掩技能山、方鈴法的邁欠缺老而引坡發(fā)的外對這銹類信艙息的停必要隊感和蝴不滿刃足感蘇。（一去）培弊訓(xùn)需診求信鄉(xiāng)豐息搜懼集與嗚分析堵知識54企業(yè)衛(wèi)信息販管理戶師職毛業(yè)資勿格認寨證WW縫W.舅CI稱O.藥CN（2）培導(dǎo)訓(xùn)需舌求信挨息搜鉗集需祖要注等意的煉問題針對濃性及時萄性點面里結(jié)合（一渣）培仆訓(xùn)需成求信焦息搜疾集與閘分析杠知識55企業(yè)貝信息茄管理途師職滑業(yè)資柴格認的證WW蘿W.坐CI研O.撓CN（3）培方訓(xùn)需新求分逝析探明黑企業(yè)堂員工鵝信息咳化技徒能和接知識助的實假際水蒼平與考所要翁求的忍水平獅之間儀的差習(xí)距。（一悄）培鵝訓(xùn)需各求信輪息搜畫集與蠻分析鴉知識56企業(yè)駐信息熱管理控師職炕業(yè)資飼格認度證WW汗W.躍CI墨O.度CN（二這）信你息化夾培訓(xùn)貢基本貞知識（1）信睛息化誘培訓(xùn)煎的宗芬旨（2）信殊息化視培訓(xùn)悄的目進標（3）信對息化筑培訓(xùn)妄的機孝制（4）信乒息化瓦培訓(xùn)額的意丹義57企業(yè)模信息棕管理另師職轟業(yè)資班格認劈燕證WW升W.茫CI抖O.勤CN（1）信杰息化徑培訓(xùn)蹄的宗拿旨傳播落知識直、共足享知齊識和勇創(chuàng)造欣知識在企傳業(yè)內(nèi)起部推群進全依員信輝息化肅工作（二跪）信委息化欠培訓(xùn)舌基本跟知識58企業(yè)蝴信息聞管理柜師職愉業(yè)資躲格認斧證WW世W.噸CI捏O.昆CN（2）信展息化頃培訓(xùn)絡(luò)的目哈標將企潤業(yè)信押息化掌建設(shè)擦整體饅規(guī)劃養(yǎng)的目頓標、欲要求涂和推嘩進策探略向吳員工睛進行犧闡述塵。將企舒業(yè)信膛息系謎統(tǒng)中舞涉及物各項儀技能均要求浸按照冠不同檢的工皇作職繩責(zé)和艦分工震對員欲工進員行講和解。將企厲業(yè)信燃息化沈管理乘制度固、流光程和系標準枝向員抹工進喇行說確明。（二紐奉）信深息化碗培訓(xùn)謎基本伴知識59企業(yè)鏈信息曠管理膚師職拌業(yè)資膝格認揮證WW宰W.燭CI襲O.堆CN（3）信莫息化任培訓(xùn)芝的機映制定期岡培訓(xùn)員工能交流知識薦共享知識茫創(chuàng)新（二朋）信怨息化卵培訓(xùn)至基本亦知識60企業(yè)月信息舞管理俱師職堵業(yè)資猶格認團證WW奧W.柳CI哈O.良CN（4）信混息化攤培訓(xùn)灣的意壺義使企梅業(yè)員喘工真飲正參嚼與信道息化副過程歪。提高點員工吉在信仁息化臉實踐哨過程點中的鐵知識吳儲備汗以及丙技能電、能代力，件以不嚴斷適禁應(yīng)企境業(yè)整任體發(fā)佩展的稻需要跑。提高踐企業(yè)耐管理由的效六率，厲以維谷持企欄業(yè)的坑持續(xù)譜發(fā)展抓。（二霸）信避息化鑄培訓(xùn)輕基本遇知識61企業(yè)蠶信息盯管理把師職笑業(yè)資訪格認須證WW平W.抬CI猶O.珍CN（三插）教學(xué)基親本知己識（1）基君本教拆學(xué)方炎法（2）備斷課的紗基本源原則（3）講蠟授技俱巧62企業(yè)菊信息泄管理農(nóng)師職唱業(yè)資歲格認沈證WW訓(xùn)W.冒CI妹O.牽CN（1）基節(jié)本教樓學(xué)方刺法實踐擋法:在培穩(wěn)訓(xùn)教補師的貞啟發(fā)穴和指挖導(dǎo)下住，學(xué)食員親淺自參絡(luò)與如揚信息至化管冠理、船信息濟系統(tǒng)這集成牙、開季發(fā)等扯實踐母，實議際地京參與族相關(guān)逝問題逃的討勇論和累解決燥。講授棍法:培訓(xùn)自教師貌運用語簡練揭、準女確、命生動歸、形魚象的尸語言牛，對際信息雕化有舊關(guān)技容能和區(qū)方法匹進行活解釋浙、分警析、亦論證已，引認導(dǎo)學(xué)嚷員開絲式展思謊維活味動，睜使學(xué)披員獲磚得知泳識、舌發(fā)展餡能力腳。自學(xué)豆法：學(xué)香員在求培訓(xùn)敏教師波的指偷導(dǎo)下詠，通拜過閱測讀相蹈關(guān)的拔資料稿，自糞主地涂學(xué)習(xí)城信息攝化知騎識，賴其模張式是脊提出僚提綱吳——悉閱讀譜教材奪——樣解疑轉(zhuǎn)析難金。（三妙）教學(xué)基歇本知飼識63企業(yè)烤信息虹管理撇師職僑業(yè)資佩格認傲證WW拼W.偽CI表O.斤CN（1）基惑本教光學(xué)方屠法(續(xù)）討論壞法：在萌培訓(xùn)古教師依的啟負發(fā)和汽指導(dǎo)掘下，宏通過能討論命，從燈而獲票得知遷識、標訓(xùn)練釀能力雁。發(fā)現(xiàn)底法：引奏導(dǎo)學(xué)熱員在隸企業(yè)表信息蛙化實雜踐過格程中霜發(fā)現(xiàn)恭問題歡，培挺養(yǎng)學(xué)刻生探僵究問誕題的縱能力逮和獨錦立思謀考的花精神座。掌握享學(xué)習(xí)進法：該障模式勿根據(jù)灣信息者化的啊需要鴨制定極培訓(xùn)采目標洽——活測試藏——胞評價旁——法矯正貌。掌持握學(xué)價習(xí)法基的特故點是耕培訓(xùn)池目的摸具體跌、明葛確、齊重視穗反饋插和調(diào)巡壽控。（三抵）教學(xué)基火本知窩識64企業(yè)葵信息牌管理內(nèi)師職暖業(yè)資耐格認員證WW碰W.緞CI穿O.爬CN（2）備墨課的案基本旬原則準備站教學(xué)弊大綱華和教宇學(xué)內(nèi)帽容，魄明確條教學(xué)逼方法委以及煩實踐認操作艇方式揀。理論劃講授著與實徹踐結(jié)偉合。按照距學(xué)員朱原有夏的知幫識、示技能迅程度粒和實促際接眼受能創(chuàng)力，蟻確定米培訓(xùn)艙起點代、培角訓(xùn)進暑度、掉密度飲和方亡法。深入客淺出努，重涉點突姨出。培訓(xùn)前備課禿項目螞齊全戀（講羨授、暖作業(yè)槐、實腳踐練婦習(xí)等皆）。運用瘋現(xiàn)代培化培煙訓(xùn)手衛(wèi)段。教案示講究作實用糖，不呀搞形散式主古義。（三刑）教學(xué)基房誠本知圓識65企業(yè)木信息妙管理魯師職舅業(yè)資反格認凳證WW糕W.樓CI求O.乓CN（3）講盆授技胳巧語速濁適當裁，聲奴音洪溜亮，制要有窄起伏準。盡可縱能采化用通懷俗簡濃潔的他語言沉，同呀時又繭不失飄科學(xué)柜性。培訓(xùn)胸過程陸中，注意襖與學(xué)灘員的攤交互，鼓躬勵學(xué)硬員及質(zhì)時提另出問霉題。耐心更地解傅釋學(xué)欲員提膊出的城問題某。采用聽聯(lián)系忌實際脈和案譽例講怠解的驅(qū)形式永。（三乓）教學(xué)基讓本知種識66企業(yè)念信息毯管理兆師職抹業(yè)資囑格認賢證WW仗W.捧CI焰O.訂CN1記信息凳化管哨理1.執(zhí)1執(zhí)行溉信息潤化管講理制鴨度1.筒2全員泉信息嚴化培珠訓(xùn)1.革3采集扛處理公信息慰化情械報67企業(yè)騎信息收管理哈師職擋業(yè)資級格認推證WW時W.獲CI滴O.搞CN1.鞏3采集某處理星信息流化情仇報一、麥學(xué)習(xí)隙目標二、商技能蓮和方煤法三、師相關(guān)戚知識68企業(yè)鞏信息駁管理詞師職張業(yè)資濁格認龍證WW伯W.屈CI款O.做CN一、熱學(xué)習(xí)郵目標學(xué)習(xí)德有關(guān)鉗采集損、處瘦理國丘內(nèi)外險企業(yè)輝信息千化相泥關(guān)情斜報信筐息的賤理論綿，掌揚握采提集的詞具體樓方法朝。69企業(yè)朵信息拆管理銀師職惕業(yè)資獻格認扛證WW易W.倍CI合O.充CN1.樸3采集肚處理版信息田化情栗報一、煩學(xué)習(xí)脅目標二、酸技能嶄和方莫法三、肺相關(guān)疏知識70企業(yè)司信息少管理彈師職巷業(yè)資結(jié)格認震證WW蒸W.謎CI藥O.抓CN二、族技能束和方他法（一勵）搜慨集信劇息化仁發(fā)展魔動態(tài)致資料（二劑）調(diào)宏查了榜解相祝關(guān)服給務(wù)廠先商的底基本睛情況（三僅）調(diào)視查了徑解相瓣關(guān)產(chǎn)省品的虛市場牽情況71企業(yè)燈信息棄管理瘡師職康業(yè)資也格認跳證WW領(lǐng)W.壺CI飼O.瓜CN（一趕）搜批集信遭息化躍發(fā)展宏動態(tài)將資料（1）搜訊集內(nèi)系容（2）搜嘉集途姥徑和防方法72企業(yè)猾信息宅管理序師職左業(yè)資臨格認笛證WW堡W.捕CI容O.請CN（1）搜扁集內(nèi)歲容①國托內(nèi)外買企業(yè)系信息朵化有宵關(guān)的低理念重、理薦論、的方法翼、技當術(shù)、師相關(guān)戒標準合和規(guī)康范■國內(nèi)僑外現(xiàn)潛代企玩業(yè)管外理理職念與球理論■企業(yè)敘信息殃化建輛設(shè)方譽法■相關(guān)琴信息山技術(shù)吳信息■相關(guān)膛技術(shù)盯標準適和規(guī)邪范②國伶內(nèi)外騰企業(yè)乎信息耳化應(yīng)迷用成撫果、冷經(jīng)驗（一穿）搜證集信例息化擇發(fā)展豪動態(tài)涼資料73企業(yè)坐信息井管理閱師職伙業(yè)資費格認尊證WW料W.困CI穩(wěn)O.盜CN（一則）搜丘集信植息化慢發(fā)展央動態(tài)匯資料（2）搜惑集途獻徑和宿方法①搜索集途駐徑■公開消信息蓄源■非公這開信轉(zhuǎn)息源②企就業(yè)信搶息化諷情報葡采集倆的方腰法■手工側(cè)方法關(guān)的收竟集■網(wǎng)絡(luò)逆搜索■專家辜或公疑司咨寸詢■實地劍考察■委托狗中介巧機構(gòu)■參加克會議74企業(yè)氏信息野管理籃師職太業(yè)資彎格認守證WW如W.浸CI色O.血CN（二次）調(diào)