2023年5月社會(huì)工作者之中級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)自測(cè)模擬預(yù)測(cè)題庫(kù)(名校卷)

2023年5月社會(huì)工作者之中級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)自測(cè)模擬預(yù)測(cè)題庫(kù)(名校卷)

大題（共10題）一、某城區(qū)為了舉辦殘奧會(huì)而成立了一家專門為附近社區(qū)智障人士提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)。該機(jī)構(gòu)的活動(dòng)設(shè)施比較健全，另有三名專職人員負(fù)責(zé)活動(dòng)和管理。該機(jī)構(gòu)的學(xué)員年齡參差不齊，智障程度也不盡相同。在殘奧會(huì)期間，該機(jī)構(gòu)的活動(dòng)內(nèi)容比較豐富，形式也多樣化，深受學(xué)員和家長(zhǎng)的喜愛。但隨著殘奧會(huì)的閉幕和一名專職人員的離職，該機(jī)構(gòu)的活動(dòng)內(nèi)容變得單一，且流于形式，致使康復(fù)設(shè)施擱置，前來提供服務(wù)的志愿者大大減少，學(xué)員也沒有多大的積極性。這種狀況讓學(xué)員家長(zhǎng)非常憂慮。[問題]假如你是該機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者，請(qǐng)你針對(duì)目前情況設(shè)計(jì)一份社區(qū)服務(wù)方案?！敬鸢浮?1)問題的陳述與分析社區(qū)康復(fù)主要是以社區(qū)為基礎(chǔ)，將社區(qū)服務(wù)與機(jī)構(gòu)照顧合二為一，通過利用社區(qū)資源，為殘疾康復(fù)對(duì)象提供可行、有效、經(jīng)濟(jì)的全面康復(fù)服務(wù)。社區(qū)康復(fù)減少了殘疾人對(duì)家庭的依賴，有利于他們回歸社會(huì)。本案例中的服務(wù)機(jī)構(gòu)由于缺乏專業(yè)人員，康復(fù)設(shè)施使用率較低，影響智障人士康復(fù)的效果和質(zhì)量。如何因地制宜地調(diào)動(dòng)和挖掘社區(qū)資源，充分利用家庭和社區(qū)網(wǎng)絡(luò)提供切實(shí)有效的服務(wù)，是該中心面臨的挑戰(zhàn)。(2)方案設(shè)計(jì)根據(jù)該中心面臨的問題，社會(huì)工作者設(shè)計(jì)出的服務(wù)方案應(yīng)包括如下內(nèi)容：①方案目標(biāo)。根據(jù)該服務(wù)中心中康復(fù)對(duì)象的需求，開發(fā)和設(shè)計(jì)出適合他們的康復(fù)服務(wù)，增進(jìn)康復(fù)的效果，促進(jìn)家庭和社會(huì)生活的和諧。②方案實(shí)施策略：a．提供針對(duì)性服務(wù)。針對(duì)學(xué)員的特點(diǎn)和實(shí)際情況，根據(jù)學(xué)員們的智障等級(jí)程度，按類別、分層次地設(shè)置不同的康復(fù)訓(xùn)練項(xiàng)目，調(diào)整和設(shè)計(jì)新的康復(fù)活動(dòng)，組織適合各類學(xué)員們的興趣小組，建立長(zhǎng)效機(jī)制。b．調(diào)動(dòng)資源。聯(lián)系社區(qū)內(nèi)一些潛在的、有幫助的人際網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)資源，如智障人士親屬、鄰居和志愿服務(wù)者，鼓勵(lì)并激發(fā)這些人際網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮作用，共同幫助智障人士進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練。例如，可以建立助智志愿者隊(duì)伍，通過培訓(xùn)，使志愿者掌握智障的基本知識(shí)以及為智障人士提供服務(wù)的方法和技能。c．創(chuàng)造新資源。社會(huì)工作者協(xié)助該中心建立一些新的互助團(tuán)體或支持團(tuán)體，以加強(qiáng)對(duì)殘障人的照顧和支持，這些團(tuán)體可以采取多種形式。比如，可以組織智障人士家長(zhǎng)小組，通過社會(huì)工作者引導(dǎo)，定期開展各種主題活動(dòng)，幫助小組成員相互交流經(jīng)驗(yàn)，提供情感支持，重構(gòu)與社區(qū)和周圍環(huán)境的關(guān)系。d．社區(qū)倡導(dǎo)和教育。社區(qū)倡導(dǎo)為備受忽視的殘疾人爭(zhēng)取合理的照顧和權(quán)益，包括在服務(wù)中心為智障人士爭(zhēng)取更好的服務(wù)。比如，通過黑板報(bào)、社區(qū)刊物、舉辦講座等多種形式，動(dòng)員家庭、社區(qū)及社會(huì)等各種改變媒介系統(tǒng)積極參與其中，提高社區(qū)對(duì)智障人士的理解和接納，爭(zhēng)取更多社區(qū)公眾對(duì)殘疾人工作的支持和參與。③方案執(zhí)行。主要包括整合社區(qū)資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度等。④方案評(píng)估。包括智障人士及其家長(zhǎng)對(duì)服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評(píng)估等。二、某小學(xué)的周老師發(fā)現(xiàn)，女學(xué)生小紅最近上學(xué)經(jīng)常遲到，上課注意力不集中，學(xué)習(xí)成績(jī)快速下降；小紅過去衣著整潔，現(xiàn)在變得邋里邋遢；學(xué)校召開家長(zhǎng)會(huì)，小紅家里無人參加；學(xué)校聯(lián)系家長(zhǎng)，家長(zhǎng)的電話也無人接聽，周老師家訪時(shí)了解到，小紅家居住在老舊小區(qū)。出租房較多，人員復(fù)雜；小紅父親酗酒成性，常打罵小紅母親；小紅母親不堪忍受，最近離家出走。學(xué)校社會(huì)工作者接到周老師的轉(zhuǎn)介后發(fā)現(xiàn)，小紅性格內(nèi)向，很少與班上同學(xué)交流。在談及家庭情況時(shí)，小紅神情緊張，社會(huì)工作者還注意到小紅身上有多處瘀傷，問其原因，她不愿回答。【問題】1．從兒童保護(hù)的角度，列出小紅所面臨的風(fēng)險(xiǎn)。2．社會(huì)工作者可采用哪些收集信息的方法，進(jìn)一步評(píng)估小紅的服務(wù)需求?【答案】1．兒童的生存、發(fā)展與保護(hù)需要獲得不同方面的照顧、引導(dǎo)、支持和保障才能完成。兒童受保護(hù)的需要是指兒童在成長(zhǎng)過程中需要在身心兩方面得到安全保障，不受到任何人為的傷害。在本案例中，小紅主要面臨的風(fēng)險(xiǎn)有：(1)身體虐待。社會(huì)工作者注意到小紅身上有多處瘀傷，且案例中說到小紅的父親經(jīng)常打罵妻子，小紅的瘀傷很可能來自父親的打罵，小紅在家庭中面對(duì)身體遭到虐待的風(fēng)險(xiǎn)。(2)被忽視。主要表現(xiàn)在：①對(duì)兒童身體健康需要的日常生活照料的忽視。小紅的父親酗酒成性，母親離家出走，缺乏監(jiān)護(hù)人對(duì)小紅最基本的日常生活照料，導(dǎo)致她衣著邋里邋遢。②對(duì)兒童發(fā)展需要和教育需要的忽視。小紅監(jiān)護(hù)人不參加家長(zhǎng)會(huì)，也不關(guān)心小紅的學(xué)習(xí)情況，使小紅缺乏父母的愛、關(guān)注和適當(dāng)?shù)墓芙獭＂蹖?duì)兒童社會(huì)化發(fā)展需要的同伴交流和接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)的忽視。小紅紅性格內(nèi)向，缺少同伴交流，面臨社會(huì)化發(fā)展被忽視的風(fēng)險(xiǎn)。(3)安全風(fēng)險(xiǎn)。小紅家居住在老舊小區(qū)，出租房較多，人員復(fù)雜，小紅的父親酗酒成性，母親離家出走，小紅作為未成年兒童缺少監(jiān)護(hù)人、學(xué)校、社會(huì)保護(hù)，面臨安全上的風(fēng)險(xiǎn)。2．服務(wù)需求評(píng)估是指收集并分析信息資料，明確兒童成長(zhǎng)狀況，發(fā)現(xiàn)影響兒童成長(zhǎng)風(fēng)險(xiǎn)因素或兒童傷害的過程。它是一個(gè)持續(xù)的、不斷進(jìn)行的工作過程。評(píng)估的方法主要是指兒童社會(huì)工作者收集資料的方法。只有收集到符合理論的信息，才能對(duì)兒童服務(wù)需求作出準(zhǔn)確的判斷。社會(huì)工作者可以通過以下幾種收集資料的方法，進(jìn)一步評(píng)估小紅的服務(wù)需求。(1)家庭走訪。走訪的目的是到小紅的家庭環(huán)境中實(shí)地觀察和感受小紅的生活環(huán)境，并在自然的環(huán)境中與小紅及其家人進(jìn)行交流，從而獲得最直接、最真實(shí)的信息。(2)實(shí)地觀察。實(shí)地觀察是指兒童社會(huì)工作者在小紅的家庭里，按照兒童發(fā)展的基礎(chǔ)知識(shí)理論，直接觀察和收集相關(guān)信息，包括小紅自身的、家長(zhǎng)的和家庭的信息。例如，小紅家庭居住的房屋情況，小紅在家庭中的學(xué)習(xí)空間情況，小紅與父親的互動(dòng)模式及相處情況等。(3)會(huì)談。面談是指兒童社會(huì)工作者以了解小紅服務(wù)需求為目的，與小紅及其家人、鄰里、同伴進(jìn)行的面對(duì)面談話。這種面談通常具有一定的結(jié)構(gòu)性，即具有每談必問的核心問題，以保障獲得有效的服務(wù)需求評(píng)估信息。(4)查閱文檔。兒童社會(huì)工作者圍繞小紅服務(wù)需求評(píng)估開展的文件和檔案查閱工作。在小紅服務(wù)需求評(píng)估過程中，查閱小紅的健康記錄文檔、在校成績(jī)記錄文檔、父母及其他家庭成員的健康檔案等。三、在某體育學(xué)院家屬住宅小區(qū)內(nèi)，60歲能上能下的老年居民占到了相當(dāng)大的比例，他們大多數(shù)是已經(jīng)退休的某體育學(xué)院的教職員工，身體狀況普遍較好，有的還具備一定的體育運(yùn)動(dòng)專業(yè)特長(zhǎng)。他們退休以后，有一部分人還在各種崗位上發(fā)揮特長(zhǎng)，繼續(xù)從事著不同的工作；有一部分人則無所事事，或流連于棋牌室，或扎堆聊天帶孩子；還有的人則經(jīng)受著各種生理和精神疾病的困擾。由于該住宅小區(qū)屬于單位管轄范圍，因此在小區(qū)內(nèi)設(shè)立了家屬委員會(huì)行使居民自治管理職能。但由于該家屬委員會(huì)的職能設(shè)置和人員配備不夠健全，工作開展不夠到位，在小區(qū)內(nèi)部服務(wù)和管理上造成了一定的混亂。問題：1．在上述案例中，該小區(qū)目前面臨的主要困境有哪些?2．針對(duì)該小區(qū)目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略?【答案】1．該小區(qū)目前面臨的主要困境有：家屬委員會(huì)的設(shè)置和配備不夠健全，小區(qū)服務(wù)管理工作不到位；居民文體活動(dòng)開展不夠正常，個(gè)人特長(zhǎng)沒有得到充分發(fā)揮等。2．主要介入策略：(1)與有關(guān)社區(qū)管理部門進(jìn)行聯(lián)系，加強(qiáng)該小區(qū)家屬委員會(huì)的建設(shè)和管理，使之充分發(fā)揮居民自治管理作用。(2)運(yùn)用活動(dòng)理論和延續(xù)理論的觀點(diǎn)，組織該小區(qū)的老年人開展各類積極健康的文體活動(dòng)，或讓他們輔導(dǎo)青少年開展體育鍛煉活動(dòng)，關(guān)愛青少年的成長(zhǎng)，這樣，既發(fā)揮了他們各自的特長(zhǎng)，也使他們老有所樂、老有所為，保持和延續(xù)個(gè)人的運(yùn)動(dòng)生命。(3)運(yùn)用個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作方法，整合社會(huì)資源，對(duì)受各種生理和精神疾病困擾的老年人開展治療和服務(wù)工作，努力構(gòu)建和諧小區(qū)。四、小石，10歲，其父母為外地務(wù)工人員，小石幼年時(shí)期被父母寄養(yǎng)在農(nóng)村奶奶家，所以和父母關(guān)系不和。因?yàn)楦改附鼛啄晟顥l件改善，并且在城市里租了一套房子，所以父母把他從農(nóng)村接到城市生活。其父母本想從此享受三口之家的歡樂，可是自從小石被接來后，問題卻不斷產(chǎn)生。小石所在學(xué)校的老師反映，小石和同學(xué)們關(guān)系不好，經(jīng)常逃課，并且對(duì)老師態(tài)度很不好。小石父親因此事對(duì)小石動(dòng)了手，這導(dǎo)致了小石父子關(guān)系更加緊張。母親因此事也生病了。社區(qū)社會(huì)工作者聞聽此事，采取社會(huì)工作者實(shí)務(wù)通用過程模式對(duì)小石及其一家進(jìn)行了幫助?！締栴}】1．案例中的社會(huì)工作者采取了社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過程模式對(duì)小石進(jìn)行了幫助，請(qǐng)簡(jiǎn)要說明通用過程模式的內(nèi)涵及其主要特點(diǎn)。2．按照社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過程模式，分析小石目前面臨的問題并提供問題原因的分析視角?！敬鸢浮?．(1)通用過程模式的內(nèi)涵：社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過程模式是一種用來協(xié)助個(gè)人、家庭、群體、組織和社區(qū)的基本程序和方法，是對(duì)助人行動(dòng)之基本程序和方法的概括。通用工作過程顯示和說明了社會(huì)工作的助人過程具有穩(wěn)定性和規(guī)范性，通用過程模式為社會(huì)工作者在助人過程中形成系統(tǒng)的助人方法和行動(dòng)，為社會(huì)工作價(jià)值、知識(shí)和技巧的運(yùn)用提供了一個(gè)框架。(2)通用過程模式的主要特點(diǎn)：通用過程模式將助人過程看作是一個(gè)有計(jì)劃、有步驟地解決問題的過程，強(qiáng)調(diào)實(shí)務(wù)過程是一個(gè)有彈性的、各階段有時(shí)交叉重疊的、持續(xù)的過程，是一個(gè)系統(tǒng)的程序。該模式具有強(qiáng)調(diào)助人是一個(gè)過程、綜合的理論取向、工作過程階段化、工作任務(wù)階段化、整合的價(jià)值觀等特點(diǎn)。2．小石目前面臨的問題并提供問題原因的分析視角：(1)面臨的問題。一是如何返回校園繼續(xù)完成基礎(chǔ)教育的問題。二是如何改善他和家人的關(guān)系問題。三是如何使他盡快融入城市生活問題。(2)造成小石問題的原因，有小石本人的，也有外部環(huán)境的。從他本人來說，從外地農(nóng)村來到城市，沒有很好地適應(yīng)城市生活就進(jìn)入學(xué)校學(xué)習(xí)，他對(duì)陌生的環(huán)境感到恐懼，所以可能產(chǎn)生和同學(xué)們關(guān)系不好，經(jīng)常逃課，并且對(duì)老師態(tài)度很不好這些問題。從家庭環(huán)境來說，小石從小和奶奶長(zhǎng)大，和父母缺少依戀感情，而父母也忽視了和小石進(jìn)行溝通和交流．所以導(dǎo)致了家庭矛盾的發(fā)生。從大的社會(huì)環(huán)境看，小石所在的學(xué)?？赡芤踩鄙賹?duì)小石的適應(yīng)輔導(dǎo)。但是，小石年紀(jì)比較小，適應(yīng)性比較強(qiáng)，另外小石現(xiàn)在和父母在一起，有機(jī)會(huì)改善親子關(guān)系，而且小石的父親雖然對(duì)他進(jìn)行打罵教育，但是還是愿意孩子向好的方向發(fā)展。母親為此事生病更表明母親對(duì)小石寄予了很高的希望。(3)問題原因的分析視角。從上述分析看，小石案例問題原因的分析視角有：個(gè)人、家庭、學(xué)校、社會(huì)環(huán)境等，小石的問題是這些不同方面的因素共同作用的結(jié)果。五、某中學(xué)初三學(xué)生陳倩屬于高智商低成就類型的學(xué)生。在學(xué)校里，她的學(xué)業(yè)性向測(cè)驗(yàn)的分?jǐn)?shù)很高，但學(xué)業(yè)成績(jī)很低，在全班46名學(xué)生中排35名，經(jīng)常被任課老師罰站，久而久之，她對(duì)學(xué)習(xí)失去了信心，開始憎恨老師。在家里，母親對(duì)陳倩的要求不高，也不怎么管教女兒，母女關(guān)系還比較好。而陳倩的父親對(duì)陳倩要求很高，管教也很嚴(yán)格，希望陳倩將來上大學(xué)，但由于其在某公司做領(lǐng)導(dǎo)，工作繁忙，與女兒接觸較少，且經(jīng)常諷刺女兒，造成父女關(guān)系緊張。近幾天，陳倩向?qū)W校的社會(huì)工作者寫了一封求助信，坦言自己對(duì)提高學(xué)習(xí)成績(jī)無能為力，不知該如何是好。[問題]1．上述案例中，案主陳倩面臨的問題主要有哪些？2．針對(duì)陳倩的問題，學(xué)校社會(huì)工作者應(yīng)該采取哪些輔導(dǎo)策略？【答案】1．上述案例中，案主陳倩面臨的問題主要有以下幾個(gè)方面：(1)個(gè)人方面的問題①學(xué)習(xí)的自主性不強(qiáng)，易受外界干擾；②自我認(rèn)知消極，缺乏自信心；③學(xué)習(xí)態(tài)度不良，并對(duì)老師產(chǎn)生了憎恨情緒。(2)學(xué)校方面的問題：老師的批評(píng)和不恰當(dāng)?shù)膽土P方式導(dǎo)致陳倩學(xué)習(xí)興趣下降。(3)家庭方面的問題：①父母管教態(tài)度不一致，父親只關(guān)心成績(jī)，且教育方法不當(dāng)，經(jīng)常諷刺；母親對(duì)陳倩的學(xué)習(xí)不是很關(guān)心；②父親因工作繁忙，與陳倩接觸較少，且經(jīng)常諷刺陳倩，父女關(guān)系緊張；③父母沒有給陳倩提供很好的學(xué)習(xí)環(huán)境。2．針對(duì)陳倩的問題，學(xué)校社會(huì)工作者可采取的輔導(dǎo)策略如下：(1)收集查閱陳倩的基本資料通過走訪陳倩的家庭和老師、同學(xué)，收集全面的資料，了解陳倩的一般生活及學(xué)習(xí)情況。(2)進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)①為陳倩提供心理輔導(dǎo)，緩解其心理壓力，改變對(duì)老師的錯(cuò)誤情緒。鼓勵(lì)其建立積極的自我觀念、培養(yǎng)自信心、結(jié)交同伴良友，努力突破現(xiàn)狀。②與陳倩共同分析其學(xué)習(xí)成績(jī)不好的原因，探討正確的學(xué)習(xí)方法并制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，請(qǐng)陳倩按計(jì)劃有步驟的學(xué)習(xí)，對(duì)其取得的進(jìn)步給予及時(shí)表?yè)P(yáng)，增強(qiáng)其學(xué)習(xí)興趣。(3)開展座談會(huì)或小組活動(dòng)通過座談會(huì)或小組活動(dòng)，共同分享提高學(xué)習(xí)成績(jī)的方法、好的學(xué)習(xí)習(xí)慣等，也可以請(qǐng)有相似經(jīng)歷的校友或同學(xué)講述從低分轉(zhuǎn)變?yōu)楦叻值挠H身經(jīng)驗(yàn)。(4)與學(xué)校、老師、同學(xué)溝通①聯(lián)系陳倩的班主任、任課老師，請(qǐng)他們配合并接納陳倩，改變懲罰方式，多鼓勵(lì)陳倩；提醒學(xué)校要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生問題，發(fā)掘問題的本質(zhì)，幫助學(xué)生重建學(xué)習(xí)的信心和興趣。②尋求成績(jī)好的學(xué)生志愿者或者課務(wù)不很繁忙的老師幫助輔導(dǎo)陳倩的學(xué)業(yè)。六、方婆婆，70歲，腿腳略有不便，喜歡一個(gè)人安靜地聽音樂。她很傷感，感覺自己對(duì)外面的世界失去了興趣，雖然有生活處理能力卻無心照顧自己。方婆婆的子女平時(shí)都要上班，家中沒有人照顧她，方婆婆的兒子在征得母親的同意后，將她送到了離家20公里遠(yuǎn)，收費(fèi)比較高的養(yǎng)老院。入住養(yǎng)老院半年后，方婆婆還難以適應(yīng)定時(shí)吃飯和定時(shí)熄燈等管理制度，也不喜歡院方組織的郊游活動(dòng)．她感到既沒有人可以交流談心，也不能經(jīng)常請(qǐng)假回家，只能呆在這個(gè)“小地方”。漸漸地她越發(fā)感到手腳沒有力氣，渾身不自在。針對(duì)方婆婆的情況，養(yǎng)老院沒有提供具體的服務(wù)，方婆婆強(qiáng)烈要求回家。方婆婆兒子發(fā)現(xiàn)社區(qū)開辦了居家養(yǎng)老服務(wù)，內(nèi)容包括家務(wù)助理、送餐、家庭病床等，價(jià)格也比較便宜，社區(qū)里有很多母親的老朋友還有志愿者服務(wù)。方婆婆的兒子為母親申請(qǐng)了居家養(yǎng)老服務(wù)，向社會(huì)工作者求助。問題：1．結(jié)合案例，指出該養(yǎng)老院服務(wù)存在哪些局限性。2．依據(jù)機(jī)構(gòu)照顧理論，結(jié)合案例中方婆婆的問題和需要，提出改善該養(yǎng)老院服務(wù)的建議。3．結(jié)合案例，簡(jiǎn)要說明居家養(yǎng)老的優(yōu)勢(shì)?！敬鸢浮看痤}要點(diǎn)：1．養(yǎng)老院是一個(gè)高度行政化和標(biāo)準(zhǔn)化的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，在機(jī)構(gòu)的管理過程中以行政為本。因此，養(yǎng)老院的服務(wù)局限性主要表現(xiàn)在如下幾方面：(1)養(yǎng)老院以統(tǒng)一規(guī)范為前提，設(shè)置定時(shí)吃飯和定時(shí)熄燈等管理制度，不符合個(gè)別老人的需求，違背了社會(huì)工作中“以人為本，回應(yīng)需要”的專業(yè)價(jià)值觀。(2)該養(yǎng)老院組織部分老年人參加郊游活動(dòng)，忽視了服務(wù)過程中的個(gè)別化原則和服務(wù)對(duì)象自決原則。(3)該養(yǎng)老院實(shí)行封閉式管理，限制老年人請(qǐng)假回家、行動(dòng)外出等自由，忽視了老年人社會(huì)參與、就業(yè)休閑等層面的需要，形成社會(huì)隔離，對(duì)老年人的身心傷害極大。(4)養(yǎng)老院致力于養(yǎng)護(hù)工作，忽視老人的心理需求和精神慰藉，導(dǎo)致方婆婆在養(yǎng)老院里找不到人交流談心。(5)養(yǎng)老院的統(tǒng)一照顧缺少對(duì)個(gè)體照顧的敏感性，難以發(fā)現(xiàn)方婆婆對(duì)院舍不適應(yīng)的癥狀，更沒有提供相應(yīng)的服務(wù)。2．老年機(jī)構(gòu)照顧方面的理論主要有“選擇、優(yōu)化與補(bǔ)償理論”和延續(xù)理論。(1)“選擇、優(yōu)化與補(bǔ)償理論”注重采取措施抵消隨著老年人身體功能的衰退帶來的負(fù)面影響，讓老年人減少選擇的活動(dòng)，把能力和精力重點(diǎn)放在少數(shù)能掌控的事情上，在這些事情上盡可能地發(fā)揮最佳功能，并輔之以補(bǔ)償措施。結(jié)合方婆婆的需要，具體主要有以下幾項(xiàng)措施：①養(yǎng)老院應(yīng)該廢除定時(shí)制度，減少其對(duì)老年人精力的牽扯以及對(duì)老年人自由的限制；②應(yīng)該加強(qiáng)老年人之間、工作者與老年人之間的交流和溝通，滿足老年人的心理和精神需求；③設(shè)置老年人喜歡并樂意投入精力的活動(dòng)，例如方婆婆喜愛的音樂賞析。(2)“延續(xù)理論”強(qiáng)調(diào)老年人內(nèi)在品性愛好上的延續(xù)和外在的物理和社會(huì)環(huán)境方面的延續(xù)，在機(jī)構(gòu)服務(wù)與環(huán)境能契合老年人的內(nèi)在與外在的延續(xù)性需要的情況下，老年人便能對(duì)照顧機(jī)構(gòu)的生活有良好的適應(yīng)。結(jié)合方婆婆的需要，主要有以下幾項(xiàng)措施：①養(yǎng)老院應(yīng)該積極聯(lián)系家屬，增加探親機(jī)會(huì)，并給予老年人回家的自由，保留其對(duì)家庭生活的延續(xù)感；②多陪老年人收看節(jié)目、欣賞音樂、探討新聞，輔助老年人的外在延續(xù)性需要的滿足。3．居家養(yǎng)老的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：(1)子女熟悉老人健康狀況，能夠進(jìn)行或輔助展開精心照料，可同時(shí)滿足老年人健康維護(hù)和居家安全層面的需要。這樣既有利于老人的身體照料，也能減少老年人對(duì)后事安排的顧慮。(2)子女、老伴、朋友、同事等都在周圍，可充分滿足老年人婚姻家庭、就業(yè)休閑和社會(huì)參與層面的需要。這樣無論是心理上、精神上還是情緒上，老年人都能得到極大的滿足。(3)投入相對(duì)減少，有利于減輕家庭和社會(huì)的養(yǎng)老負(fù)擔(dān)，節(jié)省社會(huì)成本，同時(shí)還可以提高老年人和家人的生活質(zhì)量。七、小王在一家醫(yī)院傳染科工作，她經(jīng)常處在一種緊張和焦慮的狀態(tài)中，常常感到窒息、恐懼、無助，擔(dān)心自己不知道什么時(shí)候也會(huì)感染上傳染病。一天夜里，她負(fù)責(zé)查房，發(fā)現(xiàn)有一間病房的門怎么也打不開，她趕緊叫了幾個(gè)年輕的男醫(yī)生。大家合力把門撞開以后。發(fā)現(xiàn)病人因?yàn)榻^望把自己吊死在豎立著的病床上，臉色發(fā)紫，床單被撕成一條條的。小王當(dāng)場(chǎng)就嚇暈了。幾個(gè)月來，小王一直沒能從這段經(jīng)歷中恢復(fù)過來，天一黑她就會(huì)想起看到的恐怖情景，甚至產(chǎn)生了辭職的念頭。問題：1．請(qǐng)簡(jiǎn)述醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的實(shí)務(wù)主題。2．針對(duì)上述案例中小王的情況，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者應(yīng)該制定什么樣的長(zhǎng)期目標(biāo)使其恢復(fù)健康?【答案】1．人類的健康與許許多多的因素有關(guān)，促進(jìn)人們健康、遠(yuǎn)離疾病的醫(yī)務(wù)社會(huì)工作也涉及很多方面，主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：(1)醫(yī)院社會(huì)工作。醫(yī)院社會(huì)工作是指社會(huì)工作在綜合醫(yī)院、兒童醫(yī)院、慢性病醫(yī)院，以及某些?？漆t(yī)院中的實(shí)施。社會(huì)工作者服務(wù)的主題是解決病人及其家屬有關(guān)的經(jīng)濟(jì)的、社會(huì)的和情緒的困難。(2)公共衛(wèi)生社會(huì)工作。公共衛(wèi)生社會(huì)工作是指衛(wèi)生行政(衛(wèi)生部和各級(jí)衛(wèi)生行政部門)公共衛(wèi)生設(shè)施(醫(yī)院及設(shè)備、用房、用地、車輛等)內(nèi)的社會(huì)工作實(shí)施。(3)精神健康社會(huì)工作。精神健康社會(huì)工作是指社會(huì)工作者在精神病防治及心理衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作服務(wù)。它是最深入的社會(huì)工作治療的一種，它也從事環(huán)境的調(diào)適服務(wù)工作。2．針對(duì)上述案例中小王的情況，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者應(yīng)制定的長(zhǎng)期目標(biāo)包括：(1)幫助小王終止噩夢(mèng)和痛苦性回憶畫面的再現(xiàn)；(2)幫助小王將創(chuàng)傷事件融入生活之中，學(xué)會(huì)正視創(chuàng)傷性事件；(3)幫助小王恢復(fù)到創(chuàng)傷前的社會(huì)功能水平，包括社交能力、工作能力等；(4)幫助小王正視自己的工作，學(xué)會(huì)排遣工作壓力和自我減壓。八、案例：社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)計(jì)劃將刑滿釋放人員的綜合管理納入服務(wù)范圍。經(jīng)調(diào)查，該社區(qū)刑滿釋放人員中無業(yè)者居多，但社區(qū)就業(yè)資源的利用率卻較低。對(duì)此，社會(huì)工作者對(duì)有勞動(dòng)能力的刑滿釋放人員進(jìn)行了訪談，關(guān)于對(duì)自己的定位和就業(yè)的看法等問題，他們對(duì)社會(huì)工作者說：“我們這種人是社會(huì)的‘渣子’，在里面蹲了那么多年，現(xiàn)在出來還能有啥用，什么都不會(huì)，出門坐哪路公交車都搞不定，更別說工作了。”“到哪里人家都戴有色眼鏡看我，犯了一次錯(cuò)誤，難道要一輩子受懲罰？”“現(xiàn)在找工作都得上網(wǎng)，我連電腦都不會(huì)用，去哪兒找工作都不知道，哪家單位會(huì)要我啊。”“社區(qū)里適合我們的崗位不多一上次去辦理就業(yè)登記，人家看了我的檔案就說“好人還安排不過來呢，你就慢慢等吧?！薄吧鐓^(qū)提供的職業(yè)技能培訓(xùn)跟也跟不上，再說現(xiàn)在工作都要政審，我們肯定通不過的?！薄拔掖笞植蛔R(shí)幾個(gè)，所以要求也不高，工資高點(diǎn)兒，活兒輕點(diǎn)兒，能坐在辦公室上班就可以了?！眴栴}：結(jié)合本案例，以促進(jìn)刑滿釋放人員就業(yè)為目的，從微觀、中觀、宏觀三個(gè)層面設(shè)計(jì)服務(wù)方案（只需說明各層面具體目標(biāo)和服務(wù)內(nèi)容）。【答案】【答案要點(diǎn)】1．從微觀來講，尋找工作是刑釋人員回歸社會(huì)的重要途徑和手段。社會(huì)工作機(jī)構(gòu)和人員在這方面的服務(wù)包括對(duì)刑釋人員進(jìn)行工作技能培訓(xùn)，幫助聯(lián)系、介紹職業(yè)，還要通過輔導(dǎo)幫助受助者養(yǎng)成工作和學(xué)習(xí)的意識(shí)和習(xí)慣。通過這些服務(wù)，幫助刑釋人員提高自信心和重新投入工作的能力，使他們盡快就業(yè)。2．從中觀來看，要開展社區(qū)教育，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對(duì)象的意識(shí)和習(xí)慣。社區(qū)矯正的功能發(fā)揮要靠社區(qū)居民的共同參與，從而使刑釋人員融入社區(qū)成為正常社會(huì)成員。社區(qū)矯正工作者要通過社區(qū)教育的途徑改變居民對(duì)矯正對(duì)象的偏見，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對(duì)象的意識(shí)和習(xí)慣，使矯正對(duì)象順利回歸社會(huì)。同時(shí)，要挖掘社區(qū)志愿力量，共同參與社區(qū)矯正工作，以提高工作效率。3．從宏觀來講，要協(xié)調(diào)多部門、多機(jī)構(gòu)提供整合性的服務(wù)。刑釋人員的就業(yè)需要許多部門和機(jī)構(gòu)的人員、物資和財(cái)力的配合，為刑釋人員提供技能培訓(xùn)、合適的崗位。修改有些崗位政審的標(biāo)準(zhǔn)，使有從事該崗位能力的刑釋人員不至于因?yàn)檎彶煌ㄟ^而一直得不到工作?！咎崾尽勘绢}考點(diǎn)是矯正社會(huì)工作服務(wù)方法，按照微觀、中觀、宏觀三層次論述。九、案例：小韓是一名剛剛退伍的士兵，高中畢業(yè)以后就直接入伍當(dāng)兵了，退伍后發(fā)現(xiàn)自己好像不太適應(yīng)社會(huì)生活，找工作也不太順利。與其他同學(xué)相比，只有高中學(xué)歷的他也倍感自卑。他開始對(duì)自己生活擔(dān)憂，對(duì)未來也開始迷茫。問題：1．社會(huì)工作者可以為小韓提供哪些服務(wù)2．在服務(wù)過程中需要特別注意的內(nèi)容是什么【答案】1．復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作是指社會(huì)工作者將社會(huì)工作的知識(shí)、技巧、態(tài)度以及價(jià)值觀應(yīng)用于復(fù)員退伍安置工作中，協(xié)助復(fù)員退伍軍人實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，使其更好地適應(yīng)環(huán)境，順利地度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期。因此，社會(huì)工作者可以為小韓提供的服務(wù)內(nèi)容包括：(1)協(xié)助小韓適應(yīng)新工作和新生活，順利度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期。(2)協(xié)助小韓充分利用和發(fā)掘自身和外部的正式和非正式社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。(3)加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，推進(jìn)政府主導(dǎo)、部門協(xié)作、社會(huì)參與的安置格局形成。(4)傾聽小韓的心聲，舒緩其情緒，提供慰藉。(5)協(xié)助搭建信息咨詢平臺(tái)，為小韓找工作提供幫助。(6)積極推進(jìn)社會(huì)政策的良性改變，從政策上為小韓這樣的退伍軍人提供保障。2．人的一生是一個(gè)不斷適應(yīng)環(huán)境的過程，復(fù)員退伍軍人在個(gè)體的生命歷程中經(jīng)歷了與其他社會(huì)成員極為不同的組織化經(jīng)歷，這種組織化的烙印不僅鍛造了這些個(gè)體獨(dú)特的人生特質(zhì)，也影響著他們“再適應(yīng)”社會(huì)的心路歷程。復(fù)員退伍軍人在既往的軍營(yíng)生活中形成了相對(duì)固定的工作、生活和人際交往模式，但是由軍營(yíng)到地方，已有的定式發(fā)生了變化，在截然不同的新環(huán)境中，如何盡快地適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變從而開啟新的生活和工作，是復(fù)員退伍軍人面臨的難題，也是社會(huì)工作介入的重點(diǎn)。一十、周紅玲，女，29歲，廣西人，大專學(xué)歷，其父母在她幼年時(shí)離異，她隨母親生活。由于母親后來再嫁且生意繁忙，無暇管教女兒，致使女兒結(jié)交了一些社會(huì)不良分子。2005年，周紅玲認(rèn)識(shí)了現(xiàn)任丈夫并很快結(jié)婚，生活比較幸福。但好景不長(zhǎng)，周紅玲的一個(gè)“朋友”引誘她嘗試吸毒，之后的兩年，周紅玲變賣了家中所有的家當(dāng)用來吸毒，其丈夫忍無可忍，將其帶到戒毒所強(qiáng)制戒毒。之后，周紅玲還在勞教所勞教了一年。由于表現(xiàn)較好，周紅玲被勞教所提前釋放，回家后，發(fā)現(xiàn)家中經(jīng)濟(jì)狀況跟以前她吸毒時(shí)一樣差，家徒四壁，而丈夫