藥品銷售管理規(guī)程

SMP-FY001藥品銷售管理規(guī)程 版本號：00 SMP-FY001藥品銷售管理規(guī)程 版本號：00 共3頁第#頁共共3頁第1頁種類：產(chǎn)品發(fā)運與召回管理題目：藥品銷售管理規(guī)程版本號：00編號：SMP-FY001編訂人：審核人：審核人：編訂日期：審核日期：審核日期：批準(zhǔn)人：頒發(fā)部門：批準(zhǔn)日期：生效日期：分發(fā)部門：銷售部、市場部、客服部、物控部、質(zhì)量管理部、財務(wù)部藥品銷售管理規(guī)程1。目的：建立藥品銷售管理規(guī)程,確保藥品銷售的規(guī)范管理。2。范圍：適用于公司的藥品銷售。3.職責(zé):銷售部、客服部、物控部、質(zhì)量管理部、財務(wù)部對本規(guī)程的實施負(fù)責(zé)。4。內(nèi)容:4。1.銷售模式：本公司藥品采取醫(yī)藥公司代理銷售方式。4。2.銷售商（醫(yī)藥公司）的資格審定:按《藥品銷售資質(zhì)評估操作規(guī)程》（SOP—FY004）的有關(guān)內(nèi)容執(zhí)行。4。3.銷售原則：銷售部銷售的藥品必須在質(zhì)量管理部開具合格的成品檢驗報告單及成品批質(zhì)量評價放行報告書后方可進行銷售.4。4。銷售流程簽訂銷售合同銷售部確認(rèn)客戶資格合法后與客戶擬訂藥品《銷售合同》（具體樣式見文件后附）。4。4.1.2.合同中供需雙方的單位全稱、開戶行及賬號、單位地址及發(fā)貨地址、郵編、電話、傳真等內(nèi)容要逐項填寫清楚完整。4.4.1。3.銷售部經(jīng)理對銷售合同內(nèi)容審核無誤后,報銷售總監(jiān)審批,再加蓋合同專用章。4。4。2。成品出庫2.1.《銷售合同》審批后，銷售部填寫《發(fā)貨申請單》（具體樣式見文件后附）.《發(fā)貨申請單》一式三份，一份留存銷售部，一份給物控部,一份隨貨同行。4。4.2.2?！栋l(fā)貨申請單》填好后，銷售部經(jīng)理或委托負(fù)責(zé)人審批簽字生效。4。4。2.3。物控部根據(jù)《發(fā)貨申請單》備貨，并開具《出庫單》，報物控部經(jīng)理審核批準(zhǔn).2。4。庫房保管員憑出庫單和QA提供的成品檢驗報告單及成品批質(zhì)量評價放行報告書按照“先進先出”的原則發(fā)貨.4。4。2。5.銷售部根據(jù)《出庫單》核對相關(guān)內(nèi)容，驗收無誤后方可提貨。4。4.3。藥品發(fā)運3。1。銷售部將提到的貨按《藥品發(fā)貨運輸操作規(guī)程》(SOP-FY003)以及《銷售合同》的約定方式發(fā)運給客戶。4。4。3。2。貨物發(fā)出后銷售部及時聯(lián)系客戶確認(rèn)貨物的簽收.3。3。客服部填寫《產(chǎn)品銷售、發(fā)運記錄》(具體樣式見文件后附)并與物控部進行核對.《產(chǎn)品銷售、發(fā)運記錄》要永久保存。樣品管理:銷售所需樣品、樣盒的領(lǐng)用按《樣品(成品、印刷包材)領(lǐng)用操作規(guī)程》(SOP-FY006)的有關(guān)內(nèi)容執(zhí)行。售后服務(wù)：按照《藥品售后服務(wù)管理規(guī)程》(SMP-FY002)執(zhí)行。公司藥品一經(jīng)售出，無正當(dāng)理由不允許退貨。如特殊原因需退貨的由客服部按《產(chǎn)品退貨管理規(guī)程》(SMP—FY004)的規(guī)定進行辦理。4。7.資金回籠與開具發(fā)票1.銷售部督促客戶將保證金及預(yù)付貨款于約定時間匯至公司帳戶。4。7。2.客服部根據(jù)客戶要求及所發(fā)貨物的品名與數(shù)量填寫《開票申請單》(具體樣式見文件后附),由財務(wù)部核對開票單位、地址、稅號、開戶行、賬號、電話、收件人及品名、規(guī)格、數(shù)量、金額等內(nèi)容后交財務(wù)部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理審核，銷售總監(jiān)審批，由財務(wù)部專人開具銷售發(fā)票。4。7.3。小規(guī)模納稅人開具普通票，一般納稅人開具增值稅專用票。4。7.4.發(fā)票一式四份，除存根聯(lián)外其余蓋財務(wù)發(fā)票專用章。發(fā)票蓋章后，財務(wù)記賬聯(lián)和成本記賬聯(lián)留財務(wù)部，收款憑證聯(lián)和抵扣聯(lián)由客服部管理。4。7.5.銷售發(fā)票的領(lǐng)取與寄發(fā)由客服部負(fù)責(zé)完成.?？蛻羧“l(fā)票時,取票人應(yīng)簽字，并注明取票日期。4。7。7。發(fā)票交到對方單位，如果對方單位不能及時付款，可要求對方打發(fā)票收到條。在三個月內(nèi)不能付款者,發(fā)票退回單位.如對方不付款也不收發(fā)票，持票人將發(fā)票

保存或交發(fā)票管理人員保管.5.文件變更歷史：文件變更歷史序號版本號變更原因修訂日期生效日期REC-FY001R00 REC-FY001R00 銷售合同（續(xù)頁）REC-FY001R00 REC-FY001R00 銷售合同合同編號：根據(jù)《中華人民共和國合同法》和有關(guān)規(guī)定,經(jīng)過雙方協(xié)商一致,簽訂本合同。產(chǎn)品名稱規(guī)格包裝規(guī)格批號數(shù)量（盒）單價（元）金額（元）備注合計金額大寫小寫￥ 元一、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):藥品國家標(biāo)準(zhǔn)。二、包裝運輸要求：包裝牢固，符合產(chǎn)品質(zhì)量及運輸要求,運輸過程符合產(chǎn)品質(zhì)量要求。三、提貨方式：口代辦托運口送貨口自提四、交貨地點:銷售方倉庫或銷售方指定地點。五、運輸方式：口公路口鐵路口航空到達港站：六、運費承擔(dān)：由供貨方承擔(dān)。七、結(jié)算方式：口匯票口電匯口支票口現(xiàn)款八、隨貨附該批質(zhì)檢報告。進口藥品附《進口藥品注冊證》及《進口藥品批件》復(fù)印件或《進口藥品檢驗報告書》復(fù)印件，或注明“已抽樣”并加蓋公章的《進口藥品通關(guān)單》復(fù)印件。九、出廠產(chǎn)品的有效期不得少于6個月,否則銷售方有權(quán)退貨,所涉及費用由供貨方承擔(dān)。十、合同執(zhí)行：□一次性□_個月內(nèi)口憑銷售方電話通知發(fā)貨十一、解決合同爭議方法：雙方有關(guān)本合同的各種爭議如經(jīng)協(xié)商解決不成，雙方同意將上述事宜提交供貨方法院訴訟。十二、違約責(zé)任：供貨方逾期交貨的，按逾期交貨部分的貨款，每日償付1%。的違約金給銷售方.十三、提供發(fā)票：□普通發(fā)票口增值稅專用發(fā)票口其他十四、其他約定事項：銷方：供方：地址：地址：稅號：稅號：電話：電話：郵編：郵編：開戶銀行：開戶銀行：賬號：賬號：委托代理人：委托代理人：REC—FY002R00 REC—FY002R00 發(fā)貨申請單單號：申請日期品名申請人地區(qū)規(guī)格及包裝規(guī)格數(shù)量收貨人地址：收貨人及聯(lián)系方式：銷售人員：簽字： 日期：銷售經(jīng)理：簽字： 日期：REC-FY003R00 REC-FY003R00 產(chǎn)品銷售、發(fā)運記錄產(chǎn)品名稱：規(guī)格：包裝規(guī)格：第一頁年發(fā)運數(shù)量（盒）產(chǎn)品批