全發(fā)生電梯故障或電梯困人的應(yīng)急處理預(yù)案

發(fā)生電梯故障或電梯困人的應(yīng)急處理預(yù)案1.0目的通過建立本應(yīng)急預(yù)案，確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生設(shè)備設(shè)施故障等緊急突發(fā)事件時，能迅速、有效地制止并處理，保護(hù)業(yè)戶的人身及財產(chǎn)安全。2.0范圍適用于物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生設(shè)備設(shè)施故障等緊急突發(fā)事件的應(yīng)急處理。職責(zé)管理處經(jīng)理和設(shè)備主管負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施故障等緊急突發(fā)事件處理的現(xiàn)場指揮和督導(dǎo)；管理處其他人員應(yīng)聽從上級領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣，積極參與緊急突發(fā)事件的應(yīng)對處理。處理預(yù)案電梯故障置“暫停服務(wù)”等標(biāo)牌，通知業(yè)戶該電梯停止使用；維修人員到場處置，其他人員不得隨意處理，以免處理不當(dāng)發(fā)生危險；害后果；格后，方可重新投入使用。電梯困人如果電梯發(fā)生故障時有乘客被困在電梯內(nèi)，監(jiān)控室接到報警后，應(yīng)立即按如下步驟進(jìn)行：⑴切斷把電梯主電源，防止電梯意外啟動，但必須保留轎廂照明；制面板，保持鎮(zhèn)靜，等待救援；障電梯，通知區(qū)域物業(yè)管理員到被困樓層電梯門外安撫被困者。緩解被困者的緊張情緒；防人員前往救援或呼叫“120”或“999”急救電話救援；維修人員到場后，首先確定電梯轎廂位置，當(dāng)電梯停在距某平層位置約±60cm范圍內(nèi)的位置時，維修人員可以在該平層的電梯門外使用專用的機(jī)械匙打開電梯門，并用手拉開轎廂門，注意開門要慢，用力不要過大，并協(xié)助被困者安全撤離轎廂；當(dāng)電梯停在非上述位置時，則必須用機(jī)械的方法移動轎廂后救人，步驟如下：⑴轎廂門應(yīng)該保持關(guān)閉，如轎廂門已被拉開，則要被困者把轎廂門手動關(guān)上，要求他們安靜待，不要亂動；⑵拆去曳引電動機(jī)軸尾罩蓋，將盤車旋柄裝上；一松地松抱閘；注意僅當(dāng)轎廂移動時，才可松開抱閘，否則應(yīng)馬上撤消松抱閘的動作；⑷按正確方向使用轎廂斷續(xù)地、緩慢地移動到平層約±150mm位置上，當(dāng)轎廂未超出頂層或底層的平層位置時，可用較省力的方法移動電梯，而當(dāng)電梯超出頂層或底層的平層位置時，則應(yīng)當(dāng)向頂層或底層移動電梯，必要時利用盤車旋柄盤動電梯；⑸使抱閘恢復(fù)正常，然后在對應(yīng)層電梯門外用機(jī)械匙打開電梯門，拉開轎廂門，并協(xié)助被困者安全撤離轎廂；⑹將盤車旋柄及軸尾罩蓋復(fù)位；⑺當(dāng)上述方法和步驟操作時發(fā)現(xiàn)異常情況時，應(yīng)立即停止援救，并及時報警；⑻本程序如與故障電梯實(shí)際不相符，則以該電梯的救援程序為準(zhǔn)。被困者被救出后，須詢問：⑴是否有不適，是否需要幫助等；⑵提供姓名、地址、聯(lián)系電話及是否是本物業(yè)業(yè)戶或訪客；⑶如被困者不合作及自行離去，則記錄備案。事故處理記錄和離去的時間，消防車、警車及救護(hù)車號碼等；必須記錄被困者救出的時間或傷員離開時間，以及查詢傷員救護(hù)醫(yī)院等；批準(zhǔn)后及時上報公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)備部。5.0相關(guān)文件工作記錄緊急突發(fā)事件處理報告大風(fēng)/沙塵暴應(yīng)急處理預(yù)案1.0目的通過建立本應(yīng)急預(yù)案，確保春、秋季風(fēng)沙天氣來臨之前做好各項應(yīng)急準(zhǔn)備，并在大風(fēng)、沙塵暴來臨之時啟動相應(yīng)的應(yīng)急處理措施，以保證物業(yè)設(shè)施安全和環(huán)境衛(wèi)生整潔。2.0范圍適用于春、秋季風(fēng)沙天氣的應(yīng)急準(zhǔn)備和應(yīng)急處理。職責(zé)保潔主管負(fù)責(zé)風(fēng)沙天氣應(yīng)急準(zhǔn)備工作的計劃和落實(shí)情況檢查；設(shè)備主管負(fù)責(zé)安排工程人員進(jìn)行室外設(shè)施、裝置的檢查和加固；保潔領(lǐng)班負(fù)責(zé)應(yīng)急人員的組織和監(jiān)督應(yīng)急措施落實(shí)；保潔員負(fù)責(zé)按照本預(yù)案進(jìn)行應(yīng)急措施的具體實(shí)施。處理預(yù)案應(yīng)急準(zhǔn)備風(fēng)沙季（每年10月至第二年5月）來臨之前，管理處應(yīng)準(zhǔn)備擋風(fēng)布袋（長條狀，內(nèi)裝木屑），并保證可隨時取用；檢查室外燈箱、標(biāo)識牌及其它設(shè)施并進(jìn)行必要的加固；保潔主管注意每日收集北京市氣象臺36小時天氣預(yù)報，一旦接收到4第一時間通報管理處經(jīng)理，以便做好防風(fēng)沙各項準(zhǔn)備工作；管理處可將大風(fēng)預(yù)報提前張貼于公告欄，提醒業(yè)戶注意關(guān)閉門窗，防止風(fēng)沙侵襲造成損失。大風(fēng)、沙塵暴來臨應(yīng)急措施防止大風(fēng)刮進(jìn)樓內(nèi)，使樓層積塵或打碎玻璃；各出入口玻璃門、卷簾門下鋪放擋風(fēng)布袋；或大風(fēng)吹倒砸傷行人、車輛；外圍設(shè)施如大堂外門禁設(shè)施、停車場計費(fèi)機(jī)等進(jìn)行適當(dāng)遮蓋以防沙塵侵入；室外擺放綠植盡可能移入室內(nèi)；提示業(yè)戶檢查、關(guān)閉外門和外窗，搬走外窗附近置放于高處的物品等。大風(fēng)來臨之際，大堂玻璃門向內(nèi)開啟，避免風(fēng)大刮碎玻璃；隨時檢查外圍燈箱、標(biāo)識牌及高大綠植，必要時進(jìn)行臨時加固；大堂及室內(nèi)公共區(qū)域隨時保潔，清除積塵；在樓宇周邊作業(yè)注意高空墜物。大風(fēng)、沙塵暴后清理措施全面清除室內(nèi)外積塵；外圍保潔員注意清掃