人力資源心理學(xué)第二章為什么人力資源管理心理學(xué)如此重要宋聯(lián)可學(xué)員講義

Chapter2.為何人力資源管理心理學(xué)如此重要？

——最高境界是從“心”管理

主講：宋聯(lián)可博士課程內(nèi)容心理學(xué)與人力資源管理馬太效應(yīng)博弈平衡之道心理學(xué)上要有兩把刷子菲德勒模式解決心變化心理契約穩(wěn)定員工關(guān)系心理學(xué)提升未來(lái)管理力心理學(xué)與人力資源管理如果身為人力資源管理者，并不重視心理學(xué)的知識(shí)和內(nèi)容，也并未將心理學(xué)作為一種具體的人力資源管理工具加以運(yùn)用，那么，問(wèn)題將會(huì)接踵而來(lái)、難以解決。忽視心理學(xué)，會(huì)讓人力資源管理單薄化錯(cuò)誤運(yùn)用心理學(xué)，讓人力資源管理管理教條化盲目應(yīng)用西方理論，導(dǎo)致人力資源管理水土不服人力資源管理與心理學(xué)人力資源管理者應(yīng)該學(xué)會(huì)正確地將心理學(xué)同管理理論加以綜合利用，從而形成合力，幫助企業(yè)和團(tuán)隊(duì)收獲更多：1.利用心理學(xué)來(lái)直接開(kāi)發(fā)員工潛能2.讓心理學(xué)理論和原則同規(guī)則結(jié)合3.通過(guò)心理學(xué)營(yíng)造良好的管理氛圍馬太效應(yīng)博弈平衡之道所謂馬太效應(yīng)，是指好的越好，壞的越壞，多的越多，少的越多。這種現(xiàn)象來(lái)自于圣經(jīng)《新約·馬太福音》中的寓言，并由此出現(xiàn)在人力資源管理的過(guò)程中，影響著管理成果和團(tuán)隊(duì)進(jìn)步?！耨R太效應(yīng)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)士氣高低不同●馬太效應(yīng)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)員工能力結(jié)構(gòu)差別過(guò)大●馬太效應(yīng)導(dǎo)致管理方法體現(xiàn)的結(jié)果不一致馬太效應(yīng)博弈平衡之道人力資源管理者應(yīng)該能夠?qū)φ麄€(gè)團(tuán)隊(duì)的管理進(jìn)行統(tǒng)一化：1.對(duì)團(tuán)隊(duì)員工進(jìn)行統(tǒng)一測(cè)評(píng)2.讓員工的物質(zhì)利益和心理利益均衡化3.強(qiáng)調(diào)員工的發(fā)展均衡化馬太效應(yīng)博弈平衡之道#馬太效應(yīng)馬太效應(yīng)（MatthewEffect），是指好的愈好，壞的愈壞，多的愈多，少的愈少的一種現(xiàn)象，廣泛應(yīng)用于社會(huì)心理學(xué)、教育、金融以及科學(xué)等眾多領(lǐng)域。名字來(lái)自于《圣經(jīng)?馬太福音》中的一句話(huà)。在《圣經(jīng)?新約》的“馬太福音”第二十五章中有這么說(shuō)道：“凡有的，還要加給他叫他多余；沒(méi)有的，連他所有的也要奪過(guò)來(lái)?！鄙鐣?huì)學(xué)家從中引申出了“馬太效應(yīng)”這一概念，用以描述社會(huì)生活領(lǐng)域中普遍存在的兩極分化現(xiàn)象。關(guān)于此效應(yīng)的誕生，作為一個(gè)中國(guó)人，不得不多說(shuō)幾句?！兜赖陆?jīng)?七十七章》：“天之道，損有余而補(bǔ)不足；人之道則不然，損不足以奉有余?！瘪R太效應(yīng)博弈平衡之道1968年，美國(guó)科學(xué)史研究者羅伯特?莫頓（RobertK.Merton）提出這個(gè)術(shù)語(yǔ)用以概括一種社會(huì)心理現(xiàn)象：“相對(duì)于那些不知名的研究者，聲名顯赫的科學(xué)家通常得到更多的聲望即使他們的成就是相似的，同樣地，在一個(gè)項(xiàng)目上，聲譽(yù)通常給予那些已經(jīng)出名的研究者，”羅伯特?莫頓歸納“馬太效應(yīng)”為：任何個(gè)體、群體或地區(qū)，在某一個(gè)方面（如金錢(qián)、名譽(yù)、地位等）獲得成功和進(jìn)步，就會(huì)產(chǎn)生一種積累優(yōu)勢(shì)，就會(huì)有更多的機(jī)會(huì)取得更大的成功和進(jìn)步。此術(shù)語(yǔ)后為經(jīng)濟(jì)學(xué)界所借用，反映贏(yíng)家通吃的經(jīng)濟(jì)學(xué)中收入分配不公的現(xiàn)象。社會(huì)心理學(xué)上也經(jīng)常借用這一名詞。心理學(xué)上要有兩把刷子懂一點(diǎn)管理心理學(xué)，意味著人力資源管理會(huì)更多地以人本思想為前提而開(kāi)展。這樣，人力資源管理就能更好地調(diào)動(dòng)員工的積極性、對(duì)組織結(jié)構(gòu)加以改善，從而對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效也加以提高。反之，不懂心理學(xué)的人力資源管理，經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致下面的問(wèn)題出現(xiàn)：●員工和管理者缺乏正確的溝通渠道和內(nèi)容●無(wú)法建立持續(xù)有效的企業(yè)文化●管理者不能正確面對(duì)管理過(guò)程心理學(xué)上要有兩把刷子管理者可以讓心理學(xué)幫助他們更好地進(jìn)行人力資源的整合和引導(dǎo)：1.懂心理學(xué)的管理者更懂員工

2.懂心理學(xué)的管理者有更多管理方法

3.心理學(xué)讓管理者更加看清楚自我菲德勒模式解決心變化在不少人力資源管理過(guò)程中，管理者還沒(méi)有意識(shí)到“權(quán)變理論”及其模型的作用和意義。因此，縱然他們總是在關(guān)注員工的變化，但卻因?yàn)闊o(wú)法看到自身的“心變化”，而失去對(duì)團(tuán)隊(duì)的有效帶領(lǐng)和控制。●忽視職位權(quán)力帶來(lái)的“心變化”●忽視任務(wù)結(jié)構(gòu)帶來(lái)的“心變化”●忽視上下級(jí)關(guān)系帶來(lái)的“心變化”菲德勒模式解決心變化人力資源管理者應(yīng)該重點(diǎn)從下面的方法上進(jìn)行：1.通過(guò)研究心理變化來(lái)確認(rèn)自身的管理風(fēng)格

2.觀(guān)察和確定團(tuán)隊(duì)所面臨的情境要素

3.評(píng)估管理者和情境因素的匹配程度4.利用情境因素提高管理的有效性菲德勒模式解決心變化#菲德勒模型菲德勒模型是“權(quán)變理論”的第一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)模型，菲德勒模型指出，有效的群體績(jī)效取決于以下兩個(gè)因素的合理匹配：與下屬相互作用的領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格；情景對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的控制和影響程度。美國(guó)當(dāng)代著名心理學(xué)和管理專(zhuān)家弗雷德?菲德勒在大量研究的基礎(chǔ)上提出了有效領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論（1951年）。他認(rèn)為不存在一種“普遍適用”的領(lǐng)導(dǎo)方式，任何形態(tài)的領(lǐng)導(dǎo)方式都可能有效，其有效性完全取決于領(lǐng)導(dǎo)方式與環(huán)境是否適應(yīng)。換句話(huà)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)者是某種既定環(huán)境的產(chǎn)物。菲德勒開(kāi)發(fā)了一種工具，叫做“最難共事者問(wèn)卷”（LPC），用以確定個(gè)體是任務(wù)導(dǎo)向型還是關(guān)系導(dǎo)向型。另外，他還分離出三項(xiàng)情境因素：領(lǐng)導(dǎo)者-成員關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)和職位權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)者只有與這三項(xiàng)情景因素相匹配，才能進(jìn)行有效的領(lǐng)導(dǎo)。菲德勒模式解決心變化LPC問(wèn)卷菲德勒設(shè)計(jì)了一種問(wèn)卷來(lái)測(cè)定領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式。該問(wèn)卷的主要內(nèi)容是詢(xún)問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)最不與自己合作的同事即“最難共事者”（LPC）的評(píng)價(jià)。如果領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)這種同事的評(píng)價(jià)大多用敵意的詞語(yǔ)，則該領(lǐng)導(dǎo)趨向工作任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)方式（低LPC）；如果評(píng)價(jià)大多用善意的詞語(yǔ)，則該領(lǐng)導(dǎo)趨向人際關(guān)系型的領(lǐng)導(dǎo)方式（高LPC）。對(duì)低LPC型領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，他比較重視工作任務(wù)的完成，如果環(huán)境較不利，他將首先保證完成任務(wù)；當(dāng)環(huán)境較有利時(shí)，任務(wù)能夠確保完成，這時(shí)他的目標(biāo)將是搞好人際關(guān)系。對(duì)高LPC型領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，他比較重視人際關(guān)系，如果環(huán)境較不利，他將首先將人際關(guān)系放首位；如果環(huán)境較有利時(shí)，人際關(guān)系也比較融洽，這時(shí)他將追求完成工作任務(wù)。心理契約穩(wěn)定員工關(guān)系心理契約的內(nèi)容，很大程度上是員工個(gè)體的主觀(guān)感受，而不是事實(shí)存在的一種相互責(zé)任。因此，心理契約可以根據(jù)不同人的理解解釋?zhuān)a(chǎn)生不同的效果。正因?yàn)槿绱?，心理契約經(jīng)常可能被破壞、甚至被無(wú)視。但是，作為企業(yè)的人力資源主管，如果主動(dòng)無(wú)視或者破壞心理契約，給員工個(gè)體和整個(gè)管理帶來(lái)的效果就會(huì)是非常負(fù)面的?！癫魂P(guān)注心理契約，就無(wú)法提高員工忠誠(chéng)度●違背心理契約，會(huì)造成團(tuán)隊(duì)的不穩(wěn)定。●忽略員工心理契約，直接影響團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)心理榴契約撲穩(wěn)定伐員工點(diǎn)關(guān)系心理冤契約狡的正因確引紡導(dǎo)、太建立骨、維夠護(hù)、南履行樓，是懶人力路資源減管理間者采折取正淚確方它式來(lái)煤“用窮心”誘管理潔隊(duì)伍庸的正勵(lì)確途艇徑。撲為此骨，他庫(kù)們應(yīng)避該從找以下突方面穴加強(qiáng)劉對(duì)心笨理契孤約的美重視?。?.耳對(duì)新乒員工臟傳遞猾出正益確的冬信息2.方抓住敗機(jī)會(huì)放，加割強(qiáng)心飽理契潑約動(dòng)吊態(tài)管定理3.燃強(qiáng)調(diào)刑以人作為本躲的企安業(yè)文傾化心理趨契約欺穩(wěn)定晝員工巡壽關(guān)系#茅“心車(chē)?yán)砥鯂?guó)約”“心穿理契告約”扯是美賣(mài)國(guó)著累名管掀理心潮理學(xué)葡家施住恩（斤E.億H首.互Sc踩he度in裕）教享授提致出的狗一個(gè)凳名詞思。他芬認(rèn)為表，心堤理契嗎約是慚“個(gè)班人將彎有所就奉獻(xiàn)潤(rùn)與組哀織欲曾望有表所獲袍取之餡間，壩以及防組織橫將針亦對(duì)個(gè)竄人期敗望收嗚獲而令有所嬸提供糠的一閃種配趁合。排”（宅《職會(huì)業(yè)的晉有效句管理帝》，沙施恩笑著，規(guī)三聯(lián)漆書(shū)店拾19那92墨年6動(dòng)月版藥）它橫雖然賄不是首一種冰有形拒的契購(gòu)約，花但它陸確實(shí)羞又是拴發(fā)揮詢(xún)著一既種有獲形契勞約的而影響嬌。他敬的意分思可澡以描錘述為坡這樣賓一種軋狀態(tài)肅：企紙業(yè)的巨成長(zhǎng)烏與員定工的言發(fā)展謀的滿(mǎn)屠足條孝件雖銜然沒(méi)縫有通層過(guò)一鋼紙契李約載等明，微而且炕因?yàn)橄嗍莿?dòng)籌態(tài)變帝動(dòng)的邪也不難可能顛加以睜載明朋，但羊企業(yè)貪與員案工卻吸依然邀能找醫(yī)到?jīng)Q權(quán)策的憂(yōu)各自澆“焦讓點(diǎn)”賴(lài)，如問(wèn)同一青紙契智約加太以規(guī)愈范。心理扭契約聽(tīng)穩(wěn)定剝員工禾關(guān)系心理騾契約藍(lán)的主者體是吹員工黎在企與業(yè)中述的心撞理狀房誠(chéng)態(tài)，揪而用友于衡畫(huà)量員萌工在舍企業(yè)興中心尸理狀稍態(tài)的灣三個(gè)號(hào)基本嬸概念脈是工紙作滿(mǎn)方意度疫、工型作參吼與和池組織岸承諾旱。在喉企業(yè)尋這樣析的以剃經(jīng)濟(jì)膠活動(dòng)厭為主布的組坡織中鹿，員住工的園工作茅滿(mǎn)意邁度是霧企業(yè)劫心理仰契約叮管理鹿的重覺(jué)點(diǎn)和形關(guān)鍵壓。心派理契涼約管貫理的陷目的逝，就槳是通鏈過(guò)人蜓力資稀源管患理實(shí)堡現(xiàn)員贊工的躍工作秧滿(mǎn)意耽度，萍并進(jìn)短而實(shí)以現(xiàn)員吩工對(duì)孕組織掘的強(qiáng)卡烈歸哲屬感溉和對(duì)姐工作季的高赴度投蠻入。典因此明，企餅業(yè)要粉想實(shí)遷現(xiàn)對(duì)永人力岔資源孩的最滔有效攜配置認(rèn)，就順必須坐全面叛介入蠟心理眉契約降的E明AR組循環(huán)每，通料過(guò)影點(diǎn)響E免AR難循環(huán)宏來(lái)實(shí)斥現(xiàn)對(duì)括員工柿的期扔望。致所謂困EA馳R循尋環(huán)，雕是指挑心理柄契約陣建立旬（E循st眠ab奮li犬sh雅in醉g，大E慣階段隔）、偽調(diào)整網(wǎng)（專(zhuān)Ad怖ju丙st漫in州g，妄A像階段叨）和溉實(shí)現(xiàn)昌（刊Re袖al智iz峽at妖io鉛n，編R陳階段沉）的號(hào)過(guò)程戰(zhàn)。心理固契約雅穩(wěn)定摘員工螞關(guān)系心理賣(mài)契約喝是一猶個(gè)涉趣及法愧律、鄉(xiāng)豐經(jīng)濟(jì)槽學(xué)、儀管理災(zāi)學(xué)和堅(jiān)心理鞏學(xué)等丙多學(xué)緣瑞科的響術(shù)語(yǔ)沉，許鋒多理綱論都堵可以蟻對(duì)其馳特征窄和本跨質(zhì)進(jìn)綱行說(shuō)食明。鄭這些鈴理論扛包括漠：法蒙學(xué)中具的契換約法旁理論賞，經(jīng)辭濟(jì)學(xué)薦的成笛本一言交易意理論瘡，社搜會(huì)學(xué)箭的社脅會(huì)交降換理徹論和剪心理倘學(xué)的沾期望掉理論望、公忙平理籌論和利認(rèn)知占圖示鹿式理嗎論等牽。心理均契約杠穩(wěn)定欠員工輪關(guān)系社會(huì)王交換蹲理論社會(huì)罷交換己理論估是霍尚曼斯揚(yáng)(G運(yùn)．H晌om焦an貍s)泥等人拋借用派經(jīng)濟(jì)華學(xué)概頸念來(lái)勻解釋萬(wàn)社會(huì)鬼行為拌有賴(lài)希于相球互強(qiáng)塑化而洽得以界持續(xù)臺(tái)發(fā)展鏟的一海種社刮會(huì)心甲理學(xué)捆理論饒。古界爾德債納也線(xiàn)強(qiáng)調(diào)紐奉了這勉種互撤惠關(guān)江系構(gòu)因成社責(zé)會(huì)生姨活中州的動(dòng)爭(zhēng)力機(jī)周制，桃他指?jìng)€(gè)出：案在社炕會(huì)關(guān)蘭系中遭的雙博方獲千得利傭益就鞭需要彩對(duì)既執(zhí)得利可益進(jìn)恰行回尖報(bào)，疲這種嘗需要割被作音為社足會(huì)互刑動(dòng)的敲“啟哨動(dòng)裝寧置”嫂；在別社會(huì)蘭生活焦中這味種互及惠關(guān)崇系之復(fù)所以盤(pán)發(fā)生團(tuán)作用腹是因讓為社風(fēng)會(huì)規(guī)吧范的希作用份，它喉包括逃兩個(gè)抓方面艦，一常是人許們應(yīng)項(xiàng)該幫泥助那介些幫勝助過(guò)褲自己銀的人請(qǐng)，二僚是人龜們不澇應(yīng)該油虧待絨那些姨幫助緩過(guò)自傲己的蔬人。消由此嗚可見(jiàn)這，社杏會(huì)交放換指賺的是粉存在內(nèi)于人翅際關(guān)坑系中都的社詠會(huì)心拴理、租社會(huì)笛行為衡方面券的交悟換，稅其核菌心是握“互粥惠原殺則”魔。其普中所晴涉及盟的報(bào)盯酬與爽成本怎并不檢限于宜物質(zhì)奇財(cái)富肆，報(bào)攝酬可熟能是態(tài)心理是財(cái)富悲，如蝕精神綢上的億獎(jiǎng)勵(lì)榜、享息受或畢安慰陳等，賤而成悟本可瘦能是艱體力優(yōu)或時(shí)韻間的毛付出共、放冰棄享鋪受、只忍受冶懲罰卷或精喚神壓丹力等河。心理仗契約見(jiàn)穩(wěn)定盼員工調(diào)關(guān)系這種聲理論芽可以難用一都道公麻式來(lái)鳥(niǎo)表明冤：報(bào)面酬一舅代價(jià)害=后蘋(píng)果如腦果雙律方所差得到耐的后曉果都賠是正缺向的庫(kù)，則鳴關(guān)系仁將持徑續(xù)下每去；疏如果喪雙方腿或一旨方得劑到的腿后果接是負(fù)嶺向的陳，彼桂此之挑間的欠關(guān)系鐵就將姑出現(xiàn)論問(wèn)題昆。心理魯契約廚穩(wěn)定巡壽員工疼關(guān)系公平伶理論交換麗的過(guò)岸程中遼引出勇公平凱原則叛，亞塊當(dāng)斯猶(A岔da搶ms撿)和涌沃爾蓋斯特苦(E區(qū)．W好al書(shū)st拳er研)等赴人發(fā)糕展了捷公平悶理論好。公抄平理屠論指化出，般交換膛雙方燃很多顛時(shí)候纏不是核追求荷“絕期對(duì)”眾的利閣益平士等，啟而是遷追求戲一種涂投入率一產(chǎn)潑出比授的相搜對(duì)平珍等。有具體旬而言臭，如仰果一井個(gè)人芬的利魄益與飄自己娃的投且人之撇比與碼另一賄個(gè)相炭同地監(jiān)位的努人的溝比率呀大致扇相同厲，則傷會(huì)認(rèn)院為實(shí)鵲現(xiàn)了預(yù)公平予分配腎，心勁理上堅(jiān)比較披平衡譜，社齡會(huì)交彎換的擋過(guò)程拆也會(huì)縫繼續(xù)胡；如奇果發(fā)儲(chǔ)現(xiàn)自櫻己的掉投入浸一產(chǎn)愛(ài)出比扭低于儀相同乘地位悄的人探，則剝會(huì)產(chǎn)喚生抱軟怨或茫憤怒全等消馬極情襲緒，言并會(huì)恭采取玩一定騾的行閃動(dòng)，誰(shuí)如減酸少自基己的航投入特或中麥斷這劑種社濫會(huì)交弟往過(guò)哲程；嚇如果箱發(fā)現(xiàn)背自己良的投懶入一寶產(chǎn)出測(cè)比高茂于自超己所正應(yīng)得單的或諸是相席同地準(zhǔn)位人雕所得選的，眼則會(huì)便體驗(yàn)斷到焦兇慮感蘋(píng)和內(nèi)貞疚感放，并袋設(shè)法判采取繩補(bǔ)償毅行為士，如積增加鋸自己壩的投彈入，炕以保匆持心樹(shù)理平腫衡。心理膚契約帥穩(wěn)定壺員工劫關(guān)系在公換平理感論的極研究提中，廚人們佳不但菜關(guān)注娃分配剩結(jié)果層的公其平性鉛，即獻(xiàn)分配景公平援性，顧還關(guān)松注分哪配過(guò)需程的句公平搭性，木即程腰序公促平性俊。分慈配公島平性泡主要色是契令約雙矛方在俯付出爐時(shí)就假期望熟能在嗎短時(shí)愧間內(nèi)爪獲得桌同等晚的回愁報(bào)，展通常鼻是典旁型地粘用于買(mǎi)測(cè)量識(shí)經(jīng)濟(jì)傘性交慮換關(guān)材系是姜否公良平的列準(zhǔn)繩肺。而迷程序陡公平器性則痕具有希較深躲層的冊(cè)含意判，通爬過(guò)決敏策程羊序的啄公平紀(jì)以及此決策曾過(guò)程艦中員密工的災(zāi)參與簡(jiǎn)來(lái)傳壩達(dá)這壇樣一樂(lè)種信句息：吵組織彈視員遲工為哭最終寧目的鵝而不嫩是手振段和釋工具罰，因叉此程孫序公宗平性各更多它地反聯(lián)映出晚社會(huì)犧性交哨易過(guò)良程中擾的公歪平認(rèn)止知舊籍。心理切契約厚穩(wěn)定哀員工妨關(guān)系期望農(nóng)理論期望避理論訂是美埋國(guó)心叛理學(xué)綠家弗習(xí)羅姆纖(V肺．H蜓．V柜ro鈴om盤(pán))于摘19宅64茫年提站出的吼過(guò)程覺(jué)型激劈燕勵(lì)理贈(zèng)論，女這一交理論絕充分孔研究泡了激章勵(lì)過(guò)河程中辮的各廟種變也量因宴素，故并具沒(méi)體分著析了它激勵(lì)脂力量沖的大豬小與捉各因乓素之券間的翼函數(shù)獎(jiǎng)關(guān)系鐮。期檔望理區(qū)論假俗定個(gè)照體是礎(chǔ)有思陜想、串有理寧性的速人，級(jí)對(duì)于哲生活賠和事香業(yè)的饒發(fā)展母，他犬們有積既定貢的信糟仰和椒基本陶的預(yù)偉測(cè)，玻因此多在分兄析激舒勵(lì)雇殃員的音因素毅時(shí)，筑必須哲考察廳人們?cè)紫Ｍd從組畏織中命獲得否什么剃以及廢他們慰如何超能夠勇實(shí)現(xiàn)概自己兄的愿行望。遲期望成理論容的基秧本模祖式為冠：激江勵(lì)力工量=猛效價(jià)拐×期始望值破期望幸基本悲模式趨表明囑，激腳勵(lì)力死量，摟即推脂動(dòng)人退去追尖求和嗽實(shí)現(xiàn)毛目標(biāo)鹿、滿(mǎn)雁足需史要的牌力量馬，是己效價(jià)糾和期完望值賢這兩億個(gè)變椅量的掠乘積幅。如嫌果其屆中有腸一個(gè)周力量藝為零疑，激吧勵(lì)力倉(cāng)量也確就為嘉零。心理啦契約迎穩(wěn)定擔(dān)員工英關(guān)系期望競(jìng)理論眉著眼分于三資種關(guān)估系：按1．混努力育一績(jī)腥效關(guān)筍系2盡．績(jī)駛效一普獎(jiǎng)勵(lì)拾關(guān)系態(tài)3．鞠獎(jiǎng)勵(lì)蘇一個(gè)闊人目誤標(biāo)關(guān)陶系從污整個(gè)氧行為顏過(guò)程膏來(lái)看辯，它容表現(xiàn)赴為：托個(gè)人功努力鋤一個(gè)石人績(jī)合效一仁組織勸獎(jiǎng)勵(lì)背一個(gè)癥人目泰標(biāo)。脂第一薦種關(guān)裝系表埋明個(gè)饅人認(rèn)然為通滅過(guò)一倆定努啟力會(huì)汗帶來(lái)誦一定扭績(jī)效進(jìn)的可僻能性趴；第盛二種鋒關(guān)系憤表明少個(gè)人株相信召一定宵水平轎的績(jī)上效會(huì)徐帶來(lái)茄所希兄望的客獎(jiǎng)勵(lì)犬結(jié)果飾的程博度；默第三晚種關(guān)肅系表鴨明組舍織獎(jiǎng)償勵(lì)滿(mǎn)閃足個(gè)告人目棋標(biāo)或觸需要掛的程培度以蝦及這觸些潛煤在的藍(lán)獎(jiǎng)勵(lì)裕對(duì)個(gè)柴人的皆吸引杠力。心理總契約渾穩(wěn)