護(hù)士禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)

第第頁護(hù)士禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)

2022護(hù)士禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)

首先感謝蘇主任在百忙之中為我們培訓(xùn)護(hù)士禮儀，正是由于您，才有了全國的白衣天使們都爭(zhēng)相學(xué)習(xí)的榜樣——“冬梅護(hù)理”服務(wù)品牌，您對(duì)我們孜孜不倦的教導(dǎo)，我們從心底里佩服您!感恩您!

常言道：沒有規(guī)則就不成方圓。《護(hù)士禮儀》如同一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條基本原那么都包含著做人的標(biāo)準(zhǔn);她的五大作用是醫(yī)務(wù)人員宣揚(yáng)職業(yè)形象并贏得社會(huì)認(rèn)可的法寶。好像每一個(gè)行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而《護(hù)士禮儀》從頭到腳對(duì)護(hù)士都有著嚴(yán)格的規(guī)定：神圣而漂亮的南丁格爾帽、雪白無暇的護(hù)士裙、優(yōu)雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個(gè)潔凈、干凈、衛(wèi)生、簡(jiǎn)約、端莊大方的白衣天使!端莊的坐姿、精美的站姿、輕快的步態(tài)告知了我們?cè)诠ぷ髦性撊绾巫⒘?、行、走?/p>

一個(gè)會(huì)心的微笑經(jīng)常會(huì)賽過千言萬語，使人心情愉悅，臨時(shí)忘卻苦惱，我們每天面對(duì)的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛楚掙扎的人，微笑對(duì)于醫(yī)務(wù)工來說就像一把萬能的`鑰匙，開啟護(hù)患之間那熟悉又生疏的大門，以真誠微笑的服務(wù)取信于病人，縮短護(hù)患之間的距離，從而減削患者的心理壓力，清除護(hù)患之間的生疏感與恐驚感。我們每天早上跟隨護(hù)士長交接班的時(shí)候都會(huì)看到她親切微笑的問侯病人：“您昨晚睡得好嗎?早餐吃了嗎?假如您有什么要求，請(qǐng)隨時(shí)告知我們，只要是我們技能范圍內(nèi)的，我們肯定會(huì)盡全力滿意您!”一句簡(jiǎn)約的問候，在我們看來其實(shí)不足掛齒，而在病人的心里就像一股暖流，暖和著他們那被病痛磨折而脆弱的心。

語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時(shí)應(yīng)禮貌，中國有句俗話叫“禮多人不怪”，“您好、請(qǐng)、感謝、對(duì)不起”等禮貌用語應(yīng)常掛嘴邊。病人懊喪、失去信心時(shí)應(yīng)勸慰、鼓舞病人，切勿言辭犀利，指責(zé)、譏諷病人;對(duì)不協(xié)作的病人，我們應(yīng)采用勸告、指令性的語言，如“病人隨意調(diào)快輸液速度”;對(duì)于病人的隱私我們應(yīng)采用保密的立場(chǎng);對(duì)于影響病人治療的檢查結(jié)果，我們應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后談?wù)摬∪说牟∏椋悦獠磺‘?dāng)?shù)恼Z言引起不須要的糾紛。

非語言溝通在處理護(hù)患關(guān)系時(shí)同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，由于第一印象最能深入人心。假如在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，確定會(huì)有利于以后的溝通;反之那么不然。眼睛是心靈的窗戶，通過眼神的溝通，病人的喜怒哀樂也會(huì)溢于眼表，這時(shí)護(hù)士應(yīng)予以關(guān)懷和理解。護(hù)士鎮(zhèn)靜的目光，可以使恐慌的患者有安全感;熱忱的目光可以使孤獨(dú)的患者得到暖和;鼓舞的目光可以加強(qiáng)懊喪患者的自信;專注的目光可以給自卑的患者帶去尊敬。目光的溝通可以援助護(hù)士判斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復(fù)。無論是第一印象，或是眼神的溝通，或是一個(gè)簡(jiǎn)約的手勢(shì)，在與病人的交往中，我們都應(yīng)謹(jǐn)言慎行，將自己最美妙的一面呈現(xiàn)在病人面前。

我們?cè)谟^看《“冬梅護(hù)理”服務(wù)規(guī)范》光盤時(shí)，想想自己平常是這樣做的嗎?別人能做到的相信自已也能做到!

所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對(duì)病人多一點(diǎn)理解，少一點(diǎn)埋怨;，多一張笑臉，少一張冷漠;多一分關(guān)懷，少一分疏遠(yuǎn)。秉承“冬梅護(hù)理，人文關(guān)愛”的服務(wù)理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護(hù)理服務(wù)，仔細(xì)落實(shí)“冬梅護(hù)理”、“雙八、雙五、六個(gè)一”的服務(wù)規(guī)范，將健康歡樂帶給每一位患者!

2022護(hù)士禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)

首先，感謝朱老師在百忙中給我們講課。我們每個(gè)人都有一個(gè)形象，不管是否刻意塑造。僅僅由于你沒有有意識(shí)地設(shè)計(jì)，并不意味著別人眼里就不存在你的形象。你的形象就是你的職業(yè)品質(zhì)的呈現(xiàn)。護(hù)士作為沒有翅膀的天使，更應(yīng)容貌、服飾端莊大方，言行舉止優(yōu)雅得體，這樣才能顯示出護(hù)士的獨(dú)特韻味來。有人說，人間的美十有八九是女人制造的，護(hù)士是女人中的天使，護(hù)士的一舉一動(dòng)更應(yīng)是美的呈現(xiàn)。

我覺得護(hù)士的美可以表達(dá)在兩個(gè)方面：

第一、貌服飾美：恰當(dāng)?shù)谋砬槭亲o(hù)士容貌的一個(gè)組成部分，如微笑，但這種笑要發(fā)自內(nèi)心。為了使你的微笑真誠，你可以在心里想些快樂的事，讓會(huì)說話的眼睛流露出更誠篤的笑意。在服飾方面，我們衣著應(yīng)潔凈、干凈、大方。

第二、行為舉止美：護(hù)士的站姿：頭正頸直、雙眼平視、兩肩外展，雙臂自然下垂。挺胸收腹，收臀并膝。兩腳尖距離以一拳頭為準(zhǔn)。腳跟并攏。雙手自然下垂或兩手交叉放于腹部。

坐姿：坐姿顯示了一個(gè)人的文化素養(yǎng)。護(hù)士坐在椅子上，應(yīng)當(dāng)左進(jìn)左出。走到椅子面前，右腳后移半步，抬腳整理白大褂下擺，緩緩落座，臀部占椅子的1/2～2/3。

行走姿態(tài)：在站立姿態(tài)的基礎(chǔ)上，雙手臂自然前后擺曳。不超過30度左右，雙腳落地在一條直線上。

下蹲姿態(tài)：要側(cè)身蹲下，一腳后移半步，一手整理衣服緩緩下蹲，挺胸收腹，軀干挺直，重心穩(wěn)。起來時(shí)，上身向前傾，起身站直。

護(hù)士端盤：應(yīng)用雙手拇指掌住盤的兩側(cè)。其余四指分開托盤的底部。雙手不能觸及盤的內(nèi)面，需要開門時(shí)不要用腳踹門，可以用肩開門。

總之，護(hù)士形體禮儀的基本規(guī)范就是挺立、自然、優(yōu)雅、美觀。我們可以在平常的工作中勤于摸索，總結(jié)出自己的行為規(guī)范。禮儀對(duì)我們每個(gè)人都很