新環(huán)境房屋網(wǎng)培訓(xùn)

新環(huán)境房屋網(wǎng)培訓(xùn)工欲善其事，必先利其器！網(wǎng)絡(luò)營銷部

網(wǎng)絡(luò)營銷部——新環(huán)境房屋網(wǎng)1、公司營銷推廣簡介2、房源的發(fā)布和外網(wǎng)管理？3、客戶APP功能解說！4、經(jīng)紀(jì)人app功能解說！公司為什么要打造新環(huán)境房屋網(wǎng)？1、減少對58同城、趕集網(wǎng)、安居客等網(wǎng)絡(luò)平臺的依賴，掌握競爭主動(dòng)權(quán)。2、減少經(jīng)紀(jì)人的營銷推廣成本，自主平臺免費(fèi)推廣。3、集聚線上用戶，方便業(yè)務(wù)員進(jìn)行控房控客管理，決策分析，提升業(yè)務(wù)水平和競爭能力。公司計(jì)劃通過網(wǎng)絡(luò)、微營銷、平面廣告、公交車體等方式，進(jìn)一步加大宣傳力度，總投入預(yù)計(jì)百萬元以上。公司在長沙市內(nèi)3條主要公交線路上前期投放的10余輛公交宣傳車全部上路。此次投放線路有901路、159路、101路三條線路，全面覆蓋芙蓉路、三一大道，書院路、車站路等城市大動(dòng)脈，途徑火車站，火車南站、烈士公園、萬達(dá)廣場、芙蓉廣場、四方坪等重要商圈及交通樞紐。輻射人群廣，覆蓋人群多，一定能夠極大地提升我們的品牌知名度。線上推廣：百度推廣，360推廣，以及搜狗推廣，微信微博、今日頭條等。一、BMS系統(tǒng)在內(nèi)網(wǎng)的業(yè)務(wù)管理中進(jìn)行房源的推送！

全部售房/全部租房:可以推送別人的房源！點(diǎn)擊上架，房源信息即可在新環(huán)境房屋網(wǎng)的管理中心房源管理部分查看。溫馨提示：新環(huán)境房屋網(wǎng)上的房源標(biāo)題、圖片、以及房源描述必須一致！二、外網(wǎng)房源——管理中心經(jīng)紀(jì)人登錄外網(wǎng)，在管理中心可對外網(wǎng)房源進(jìn)行相關(guān)操作！其中涉及到房源管理、客源管理、站內(nèi)信、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)！1、在房源管理部分可以查看該房源的瀏覽量，設(shè)置預(yù)約刷新、主推房源等操作。2、在客源管理部分可以查看到客戶在用戶APP上的預(yù)約看房行程和委托數(shù)據(jù)！

新增房源資源管控部審核通過云平臺云發(fā)布中的出售出租房源點(diǎn)擊上架）推送云端，完善信息，點(diǎn)擊上架新環(huán)境房屋網(wǎng)管理中心房源管理設(shè)置刷新、主推等客源管理查看預(yù)約看房客戶和委托數(shù)據(jù)全部售房/租房我的售房、租房經(jīng)紀(jì)人APP新環(huán)境房屋網(wǎng)（用戶APP)

客戶APP和經(jīng)紀(jì)人APP區(qū)別客戶APP主要目標(biāo)群體是客戶使用，是為方便用戶進(jìn)行買賣或者租賃房源而打造的移動(dòng)客戶端，用戶可隨時(shí)隨地掌上了解房源信息。經(jīng)紀(jì)人app是為經(jīng)紀(jì)人掌上工作而打造移動(dòng)客戶端，主要為了方便經(jīng)紀(jì)人和用戶在線對接，管理房源、管理客戶等。涉及經(jīng)紀(jì)人APP問題資源管控部——姚赟用戶APP打造極致找房體驗(yàn)與服務(wù)體驗(yàn)核心目標(biāo)

對于用戶有什么優(yōu)勢？1、百分百真房源，新房源第一時(shí)間推薦，隨時(shí)隨地了解房源信息。2、24小時(shí)在線微聊，400電話快速響應(yīng)，降低溝通成本，獲取經(jīng)紀(jì)人1對1的專屬VIP服務(wù)，服務(wù)更周到，貼心，細(xì)致。3、足不出戶，一鍵委托房屋的租賃、買賣以及在線預(yù)約看房。4、方便尋找線下實(shí)體門店和經(jīng)紀(jì)人，門店經(jīng)紀(jì)人多樣化選擇?！镜貓D】——經(jīng)紀(jì)人地圖上客戶可以查到各個(gè)地區(qū)所擁有的房源的數(shù)量，點(diǎn)擊經(jīng)紀(jì)人選項(xiàng)，可查看區(qū)域內(nèi)的門店信息和經(jīng)紀(jì)人信息溫馨提示：只有推送房源的門店和經(jīng)紀(jì)人才能夠在地圖上顯示。圖標(biāo)上的“+”號標(biāo)識可以顯示區(qū)域內(nèi)的學(xué)校、社區(qū)服務(wù)、銀行以及各門店的公交站等信息！

用戶和經(jīng)紀(jì)人微聊后對其服務(wù)比較滿意，點(diǎn)擊“成為VIP”綁定專屬經(jīng)紀(jì)人。獲得一對一的服務(wù)?！窘?jīng)紀(jì)人】—附近的經(jīng)紀(jì)人附近經(jīng)紀(jì)人是根據(jù)經(jīng)紀(jì)人所推送的房源數(shù)量大致由高到低排序。

【經(jīng)紀(jì)人】客戶綁定VIP對經(jīng)紀(jì)人有什么好處？怎么去綁定vip？溫馨提示：沒有推送房源的門店和經(jīng)紀(jì)人將不會被客戶檢索到。三種綁定vip方式

1、申請VIP:客戶可以根據(jù)區(qū)域、商圈、門店檢索自己中意的經(jīng)紀(jì)人，獲得該經(jīng)紀(jì)人的vip服務(wù)。2、在“請輸入激活碼”中輸入經(jīng)紀(jì)人的工號，可以直接綁定該經(jīng)紀(jì)人作為專屬經(jīng)紀(jì)人。3、在聊天界面點(diǎn)擊右上角的成為vip可直接綁定！在經(jīng)紀(jì)人APP（VIP推廣）中分享邀請碼Vip綁定后經(jīng)紀(jì)人的優(yōu)勢用戶綁定之后，該經(jīng)紀(jì)人可在后臺看到用戶的瀏覽房源記錄。用戶綁定后點(diǎn)擊打電話功能只能看到該經(jīng)紀(jì)人的聯(lián)系方式，只能聯(lián)系該經(jīng)紀(jì)人，保證了用戶粘性與穩(wěn)定，最大程度防止用戶流失，跳單。用戶綁定vip之后，用戶委托數(shù)據(jù)將屬于其對應(yīng)的專屬經(jīng)紀(jì)人，否則將流入云采集。用戶綁定之后附近的經(jīng)紀(jì)人和地圖上的經(jīng)紀(jì)人選項(xiàng)將會消失！【經(jīng)紀(jì)人APP】—外網(wǎng)管理在外網(wǎng)會員可以查看會員詳情，可以查看客戶的收藏，瀏覽以及委托記錄等！經(jīng)紀(jì)人APP進(jìn)行房源管理、客源管理、外網(wǎng)管理、云產(chǎn)品管理！常見問題1.【蘋果手機(jī)“未受信任的企業(yè)級開發(fā)者”】：【設(shè)置】→【通用】→最下方【描述文件】或【設(shè)備管理】；2.【更換手機(jī)、手機(jī)遺失等需要解除綁定】：APP登錄首頁右下角，解除綁定，提交解綁申請。如需盡快通過審核，請致電185-0840-2022（更換內(nèi)網(wǎng)手機(jī)號碼需要找人事部修改）；3.【工作臺功能添加】：點(diǎn)擊“+”更多才能添加對應(yīng)功能，長按工作臺首頁可以對相應(yīng)功能進(jìn)行添加和移動(dòng)；房源管理——錄入房源

隨時(shí)隨地錄入房源，保證房源能及時(shí)錄入內(nèi)網(wǎng)，參與共享分成。秒入房源：復(fù)制鏈家、搜房、安居客、5173房產(chǎn)網(wǎng)上的房源鏈接地址，自動(dòng)填充基本信息。錄入房源：與內(nèi)網(wǎng)相通，填寫基本信息，經(jīng)過審核后錄入內(nèi)網(wǎng)。房源管理—我的房源

對自己的房源進(jìn)行跟進(jìn)操作，避免掉盤。（快掉盤房源有紅色標(biāo)記）房源管理——房源發(fā)布

將指定房源發(fā)布至信息網(wǎng)站（目前開通新環(huán)境房屋網(wǎng)、安居客和58同城）。操作步驟：在房源列表選定指定推送房源→點(diǎn)擊推送至云端→填寫必填項(xiàng)→提交→進(jìn)入云產(chǎn)品管理中云發(fā)布→選擇指定房源【上架】→選擇指定發(fā)布的網(wǎng)站→提交→發(fā)布成功客源管理——我的客戶

【我的客戶】 ↓客戶詳情下方“+”號 【智能配房】 即CRM系統(tǒng)中的客配房，可根據(jù)錄入客戶的區(qū)域需求，匹配內(nèi)網(wǎng)房源。

客源管理——客戶關(guān)懷

【客源管理】 ↓ 【客戶關(guān)懷】 對客戶進(jìn)行不定期地關(guān)懷，保持與客戶間的良好關(guān)系。挖掘客戶的潛在價(jià)值。

云產(chǎn)品管理——房源云采集

【云產(chǎn)品管理】 ↓ 【房源云采集】 將58同城、搜房網(wǎng)、安居客等網(wǎng)站上的房源采集進(jìn)來，經(jīng)紀(jì)人可以通過秒錄房源將房源錄入內(nèi)網(wǎng)B盤。云產(chǎn)品管理——客源云采集

【云產(chǎn)品管理】 ↓ 【客源云采集】 將58同城、趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)上客戶委托采集進(jìn)來，便于經(jīng)紀(jì)人開拓客源，一鍵轉(zhuǎn)客即可錄入CRM系統(tǒng)，即刻進(jìn)行智能配房等操作。外網(wǎng)管理外網(wǎng)房源：對在外網(wǎng)的房源進(jìn)行上下架、刷新的操作外網(wǎng)會員：可以看到已綁定VIP客戶的瀏覽、收藏、搜索和委托。其他功能新房管理：新房項(xiàng)目人力資源：人事管理、培訓(xùn)管理、招聘管理包租如租：包租、如租新聞公告：內(nèi)網(wǎng)公告