新任主管的管理技能

新任主管的管理技能1破冰游戲：1.請您在1分鐘內(nèi)做完以下測試題2.您的時間是否夠用?為什么?3.您的感悟是什么?2一、主管的責(zé)任及角色認(rèn)知主管—國外稱之為supervisor，是企業(yè)第一線管理人員，又稱為一線經(jīng)理first-linemanager。31.1職業(yè)經(jīng)理人的職責(zé)職業(yè)經(jīng)理人的職責(zé)——責(zé)任——職業(yè)經(jīng)理人必須履行的責(zé)任41.2各層主管的任務(wù)高層主管：——建立愿景與——制訂戰(zhàn)略與——匯集與分配——建立企業(yè)中基層主管：——建立與領(lǐng)導(dǎo)——建立日常工作程序與——部屬——適應(yīng)并遵循5自畫像：你心目中的主管形象或主管在企業(yè)中扮演的角色是什么？61.3主管的角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換1.31主管扮演的三大角色（1）角色（2）角色（3）角色——將上級下達(dá)的任務(wù)變成部門——善于解決部屬在目標(biāo)實(shí)施過程中的——善于預(yù)見將來的問題并把問題變成部門發(fā)展71.3主管的角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換1.32管理的職能（1）什么是管理——凡是經(jīng)由而達(dá)到組織目標(biāo)獲得績效的措施，就是管理?！吹牧α咳ネ瓿扇蝿?wù)。8（2）管理層次及各層次的主要功能管理的職能大致可劃分為五大類（法約爾）：管理階層可劃分為高層、中層和基層（即主管一級）。9各管理層的各項(xiàng)職能比重管理計(jì)組協(xié)領(lǐng)導(dǎo)及控管理劃織調(diào)激勵制管理10管理的職能——主管必須在自己的職責(zé)內(nèi)作好計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)與控制這五項(xiàng)工作，才能達(dá)成目標(biāo)。計(jì)劃的要領(lǐng)——組織的要領(lǐng)——領(lǐng)導(dǎo)的要領(lǐng)——控制的要領(lǐng)——事前設(shè)立，使人知道自己要做的努力；事中適當(dāng)?shù)?；事后善?1觀看教學(xué)錄象：亂了頭緒的經(jīng)理人？討論并回答：（1）該經(jīng)理的狀態(tài)（2）造成這種狀況的原因12主管工作現(xiàn)狀調(diào)查——喜歡抓具體業(yè)務(wù)，依靠個人努力完成任務(wù)——事無巨細(xì)，不善于授權(quán)——雖有目標(biāo)，但缺乏目標(biāo)控制——不善于不習(xí)慣做計(jì)劃——救火現(xiàn)象普遍——未接受系統(tǒng)的管理技能培訓(xùn)——認(rèn)為對人的管理是人事部門的事，不善于招聘、選拔、培訓(xùn)、激勵下屬——不屬于建立有效的工作團(tuán)隊(duì)和工作網(wǎng)絡(luò)……131.33管理者的角色轉(zhuǎn)換（1）專才（2）依靠個人努力（3）習(xí)慣做業(yè)務(wù)（4）技術(shù)性強(qiáng)141.4制訂目標(biāo)（目標(biāo)管理MBO）最常見的有8個領(lǐng)域：（1）市場位置（2）（3）員工表現(xiàn)及態(tài)度（4）成本（5）管理人員表現(xiàn)及發(fā)展（6）（7）生產(chǎn)力（8）贏利能力1.41高層管理目標(biāo)151.法42中層灶與基間層管曉理目森標(biāo)主管家必須其致力到于實(shí)倦現(xiàn)企沃業(yè)的幸目標(biāo)子，中層棟管理豈目標(biāo):基層憶管理針目標(biāo)大：執(zhí)行扶中層騰管理是人員書對高栗層的像。161.脊43制訂辣目標(biāo)刮的原械則SM殲AR朝T原則其的應(yīng)創(chuàng)用:Sp保ec促if統(tǒng)ic：Me想as欺ur秤ab鑼le：At獲ta摸in籌ab沒le：Re墓le撈va鬧nt（Re鄭su進(jìn)lt姨-o沫ri接en察te許d）：Ti伏me倡-t送ab朽l(xiāng)e：17目標(biāo)頸的內(nèi)舌容目標(biāo)顛的內(nèi)容冰山淡之上共同咸價值冰山需之下181.爽44目標(biāo)葛達(dá)成撐的基險本原樸則（1）擴(kuò)原堡則（2）協(xié)逢助原肌則—（3）源原則—（4）控布制原壁則—（5）成港果評譜價原近則公開張?jiān)瓌t店：公平旅原則禽：共享寨原則豆：191.因45如何盈制定鳳工作頭計(jì)劃計(jì)劃——它是樹基于居可能禾發(fā)生孩的各欺種假設(shè)定情充況，伐所規(guī)惕劃的嘩通盤聚對策斜；是洋將來妨采取愁行動恩時所紅需的繼步驟新；且渣必須摩用溝寫出誓來。1）丙計(jì)劃什的制梳訂（1）計(jì)勞劃有灶長短漆線之警分，仍盡量街讓秤參它與，撕取得旺他們滔的認(rèn)去同，抄以產(chǎn)桶生激吵勵作采用（2）制疑訂拾，疤以免傾突發(fā)君事件焦影響袍計(jì)劃愚的執(zhí)底行（3）為塔了使滔計(jì)劃原更準(zhǔn)弓確，賢可使涉用（4）利討用一良些運(yùn)壁作計(jì)雙劃工桌具幫曠助執(zhí)掠行計(jì)怕劃202）辨制訂得計(jì)劃摟的步找驟（1）描刃繪結(jié)蒸果或（2）釋展開（WB朵S的應(yīng)肉用）（3）統(tǒng)醫(yī)計(jì)資安源（4）排摧列進(jìn)澤度（5）舉管昨理211.貢5主管棵所需室的技丟能1）霸技能2）迅管星理技棟能223）充技能（努禿力+機(jī)遇譯）=成功張機(jī)率培養(yǎng)熔人際精技能鳳：（1）日語常樹幸立（2）樂愛于幫狂助他肉人，溜關(guān)心某他人（3）多佳參加擴(kuò)企業(yè)瞧活動（4）與扶人相上處，（5）言珍辭（6）主造動與風(fēng)你周獸邊的焦人（7）記裝住對秋方的清，絕可拉假近距勤離234）餐技餅?zāi)芷髽I(yè)南文化吼的定揮義--木--企業(yè)輩在長據(jù)期發(fā)個展過省程中圍形成架的、戚由高沫層管說理者悅倡導(dǎo)捧并推和動的鍬、為菠廣大預(yù)員工糞認(rèn)同鴉并遵尖循的斜一整境套的僵經(jīng)營爬理念長、價減值觀孔、行隨為方卵式、掠思維危方式付、士役氣、熔廠風(fēng)慎、領(lǐng)圾導(dǎo)風(fēng)慈格等梨一系門列的戴內(nèi)容口。方法嗎：24二、屆做一駱名出糞色的攝主管（管辦理者拔）——過去絮，管元理者仙的顯傭著特樣征是——今天防，成布功的勤管理濤者更偷可能卷是強(qiáng)皆調(diào)害的羊領(lǐng)導(dǎo)得人——我們刊已進(jìn)饒入了惜一個燃管理姻成為斬一項(xiàng)麥職業(yè)遲的時談代，純它所耐要求仔的基純本素謝質(zhì)是中什么縫？如篇何創(chuàng)碎造你或自己羞和組串織的猴未來筆？討論辰：1.你認(rèn)希為管遺理者味的基透本素腹質(zhì)是場什么牽？2.你會炊怎樣逼定義稿一個糟職業(yè)筋管理刷者？25專家齒談管通理者——管理偽是許麻多經(jīng)舍驗(yàn)、擔(dān)藝術(shù)嫌和科表學(xué)方任法的劫綜合像應(yīng)用餓?！坝锈徯У纳吖芾磔o會讓拳人員優(yōu)和工篩作收。”——羅杰?弗瑞搬茲“最泊重要快的教發(fā)訓(xùn)可議能是——職位備級別聽并沒缸有賦許予你束特權(quán)病，它希讓你迎擔(dān)負(fù)享的是淡?；颉薄说?杜拉婚克262.敵1通過既專業(yè)每管理斯者素繪質(zhì)清討單對河自己扭打分你是駱專業(yè)凍管理需者嗎釀？專業(yè)兵管理眠者：1.會進(jìn)弟行:?自我投培養(yǎng)?終身哪學(xué)習(xí)?會運(yùn)溪用管皂理藝歡術(shù)2.能有曲效管少理:?工作?人員?關(guān)系?情境3.會激熊勵自電我:?創(chuàng)造蘿接觸冷機(jī)會?通常虜不是蕩等待愛命令隙和指秀示272.糟1通過徐專業(yè)拾管理柔者素植質(zhì)清災(zāi)單對卡自己夾打分4.能很郊精確畢地分信析:?我們霜現(xiàn)在毛處于餐什么圍階段?甜?我們滲應(yīng)該倡放棄法哪些??我們羞能做傲到多胡少?留?什么觸出錯制了（潑而不菜是誰港錯了傭）？5.期望失目標(biāo)捧有一后定的勝現(xiàn)實(shí)晉性和隔靈活己性:?承擔(dān)堆合適名的風(fēng)凡險仿?弱接受飲變化6.區(qū)分扛下列葉關(guān)系:?行動麗與結(jié)耽果騾?效涼率和引有效斯?競?cè)蝿?wù)旗和目服標(biāo)7.進(jìn)行跌連續(xù)駛的商錘議以封確定:?主要悟的結(jié)掀果范足圍縣?成崇功的怪標(biāo)志舉?行明動計(jì)漸劃?衡蒼量進(jìn)拆展—到某在一時狠間某術(shù)人應(yīng)污該做乳什么?282.立1通過脖專業(yè)蛛管理區(qū)者素易質(zhì)清饅單對愉自己鑼打分8.有規(guī)醒律地稠進(jìn)行焦交流:?向上充交流吩?掃向下屢交流逃?川橫向序交流9.客觀絮的評戒價自駛己和謹(jǐn)下屬止的表療現(xiàn)10伴.建立朱在挽力義量之兔上:?個人樣的荒?全邀體員軋工的莖?組蛇織的你是萬一名大專業(yè)礙的管交理者蓬嗎?292.型2管理伸者的渴期望頌?zāi)繕?biāo)成為扇成功粱的管飾理者漢的一薦個要凈訣就恨是要廁能夠質(zhì)訂立艦可行努的期美望目盾標(biāo)。為了冠成功袋完成輩一些專普通傲的目偶標(biāo)，香個人吼必須亂做到砍：1.每個揀人都洞清楚鬼他們咸工作摩的2.每個勁人都貫清楚鼓他們擱被期狡望能素對目壇標(biāo)30你對脊自己有期墻望與度目標(biāo)同嗎？這一告事實(shí)伯對另近外一桌種事廊物也腫同樣霉成立筑：你頓自己——你的專價值祥是由掛所善決定紅的！晝！312.該3主管除必須怖有效窮管理眠的六烏個領(lǐng)妙域請找懶出以步下每瓶個領(lǐng)爬域中箏你在踐自身燦責(zé)任返范圍腐內(nèi)未圍能充珍分管報理的伍方面溪，并勢制定猛行動捧計(jì)劃領(lǐng)域I—松—管理?在評豈判他叼人之要前先污進(jìn)行擁自我秋評價?個人壞行為肺模式液分析1.自我敵發(fā)現(xiàn)主與改腔進(jìn)2.客觀宵分析——3.以凈模型慕進(jìn)行臨評價——4.自我表指導(dǎo)砌的有腹效性——5.積極啦負(fù)責(zé)——322.充3主管苗必須蜘有效絕管理瞞的六呢個領(lǐng)糊域領(lǐng)域II臨——管理焦工作?戰(zhàn)略想計(jì)劃教、優(yōu)天先項(xiàng)蒙目、面目標(biāo)久（包提括具插體子屠目標(biāo)副）?通過飼目標(biāo)頸和結(jié)羽果來捕管理1.角色搏和2.目標(biāo)隔和3.行動4.進(jìn)展5.把目喂標(biāo)管鉤理與歷預(yù)算部和財孫務(wù)目散標(biāo)相飼聯(lián)系332.圈3主管訓(xùn)必須罩有效訊管理次的六揉個領(lǐng)點(diǎn)域領(lǐng)域II端I—齡—管理?招聘嗎人員肥壯大宇組織?培訓(xùn)舒、表宴現(xiàn)和螞培養(yǎng)以提高1.招聘砍和挑善選人鳥員2.引導(dǎo)抹和3.激發(fā)4.管理步人員象的儲挨備和342.配3主管逝必須世有效重管理拐的六暈個領(lǐng)恒域管理趨領(lǐng)域IV古——管理?與個前人和子團(tuán)體垮的交怠流?增加皮動力羅、合錦作和捷團(tuán)隊(duì)篩精神1.建立凳的過蔑程2.建立輪關(guān)系——3.有效蹲的技已巧——4.提供嫌基本偵動力5.訓(xùn)練晃和征歇詢——352.煎3主管踩必須浴有效后管理漁的六賄個領(lǐng)智域管理倚領(lǐng)域V—偶—管理?處理雁相關(guān)夕的情截境和無行為?解決歲問題文和作龜出決率策1.分析叢和處近理情減境2.改變3.建設(shè)囑性的4.減少嫂和解鑒決5.分擔(dān)滔、指混出并負(fù)解決浙問題362.爆3必須難進(jìn)行掏有效廢管理糧的六防個領(lǐng)梯域管理判領(lǐng)域VI——管理爽你的管理閑你的——是為泡了給僵自己址、上態(tài)司和招公司省都爭昌取到凍最好通的結(jié)盾果而吊有意團(tuán)識地磚與1）了遲解2）了貌解372.障3必須山進(jìn)行斑有效蛾管理女的六佩個領(lǐng)六域管理才領(lǐng)域VI娛——管理專你的泰上司3）建抄立并斑管理與與上認(rèn)司的（1）讓掌上司號了解煎你的（2）學(xué)遷會適醉當(dāng)?shù)?82.棉4做一墊名出裙色的孩主管2.泥41有效芽管理兆者的夕基本秧特征1）取赤得陪的沈渴望392.緣瑞4做一爆名出堂色的袍主管2）對粉待賽的謝態(tài)度3）餃組織據(jù)能力402.蕩4做一右名出秀色的井主管4）對名自己腦的412.孩42主管采（管駕理者高）的誦職責(zé)管理鍬者的覽基本挪職責(zé)泄為運(yùn)蟲用管乒理知甲識與脫技能洽，創(chuàng)跡造良弟好的是環(huán)境膛氛圍里，促僑使部辣屬發(fā)注揮淘，達(dá)搶到以聯(lián)下三漆種目援標(biāo)：?組織攔單位阿的?自己必和所潛屬部簽屬的?目標(biāo)職責(zé)康一：朽承擔(dān)趣部門林責(zé)任422.閃42主管索的職邪責(zé)職責(zé)銅二：坊培育雁部屬往的責(zé)瓶任1）績療效管毒理系滅統(tǒng)：確立罷目標(biāo)傳在職喜輔導(dǎo)凈年終緣瑞評估新的包發(fā)展運(yùn)計(jì)劃2）主耳管應(yīng)量扮演潑的四扇種輔嚇導(dǎo)角默色43職責(zé)干二：豎培育訴部屬企的責(zé)打任3）在遺職輔壁導(dǎo)（Co示ac洪hi您ng）——是指灣管理臟者利刑用，通過叢直接棄的討醉論與誕引導(dǎo)截，有擴(kuò)計(jì)劃送地培舌養(yǎng)下內(nèi)屬能償力的遠(yuǎn)過程部屬株績效愧的冰傷山全飲貌：部屬熄績效下屬市的類暮型：44職責(zé)丑二：序培育執(zhí)部屬四的責(zé)跑任4）主湯管的漿情境著領(lǐng)導(dǎo)膨法——一個扶新員毛工的桿成長槍會經(jīng)染歷以鬼下四草個階霞段高溝通程度低高部屬薯成熟付程度低

452.喂42主管售的職省責(zé)職責(zé)哀三：銀提供挎建霉議職責(zé)畜四：驗(yàn)面對嫌變化怪，提化供462.盡42主管班的職免責(zé)職責(zé)申五：扶建立刺組織職責(zé)理六：再執(zhí)行款組織思考套空間紛：作為費(fèi)一名甚管理睛者，悟以上慨職責(zé)胖你做踢到了威哪些童？哪查些方匆面還木需要掉改進(jìn)齒？47三、稻主管漿必備楚的管鉆理技敢能3.錄1溝通跑技能企業(yè)亮的冬管理愁問題含是由環(huán)于溝災(zāi)通不榮良造謙成的礎(chǔ)?！拔抑穫儨险敉ǖ暮卸辔ê茫瑔尾⒎前蓻Q定副于我縫們對島事情乓述說酸的弊有多礦好，頃而是腦取決池于我蒜們]的有密多好草。”原In檢te讀l若C劫EO安德片魯·葛路宵夫3.寫11溝通鼻的涵川義溝通是信松息的加傳遞趕與有效寒的溝氏通應(yīng)該嗓是信描息經(jīng)仁過傳稍遞之血后，稼被接鑼受者號知道暈的信工息與擴(kuò)發(fā)送叼者的掀信息481）郊溝通葵的意理義——溝通列是企勒業(yè)有介效運(yùn)講轉(zhuǎn)的指生命犧線——溝通極決定焰管理——溝通嗚帶來喝，利蓄于鼓躁舞士府氣——溝通爛是事歉業(yè)成仗功的樹金鑰永匙——溝通巾利于占留住胃人才——溝通聚促進(jìn)恥經(jīng)驗(yàn)規(guī)分享劣與492）常杠見的雷溝通乒誤區(qū)戰(zhàn)：會說狠話=會溝診通？講話遭者的翅困惑念：聽者席的困今惑：說者帽與聽華者雙鄉(xiāng)豐方的匠困惑鑰：503）溝暗通障麥礙（1）個缸人障橋礙（2）物巖質(zhì)障架礙（3）語妥義障悠礙514）自耍我概鐘念——自己疫自己所不戲知哄所棒知為公斯眾妹型團(tuán)型所知肅自孕我禁自哥我不為瞞公眾甚型繳型所知練自我盒自我523.獸12如何授做好帶溝通咐管理（1）管咐理人卻員應(yīng)遠(yuǎn)先塑溉造好命自己幟的管肥理威摘信（2）尊俯重組括織（3）布佛建溝盾通渠卷道（4）建初立工到作（5）注重檢溝晚通533.纏13溝通抬方式（1）溝通蔑的方糾式—（2）表暴達(dá)的內(nèi)方式—（3）口線語表藍(lán)達(dá)要親素:被了礦解程奔度文字逮內(nèi)容聲音奸語調(diào)肢體飲語言（4）問桿話技睜巧—543.宣14學(xué)會艙說話——重要斜的不類是你賄說什誘么，吵而是（1）語斃調(diào)由挨以下曲因素僵構(gòu)成55Ch炮an遣ce墓o崖f渡su嘩cc駕es火sWh妖ic密h唐do筐y烘ou映s浙ay剛?Do陵n’冠t伸wa敢nt勇t鋪oCa甩n’夾tI器do膜n’飾t京kn羞ow唉h殿ow尸t她oI最wi陳sh棗I某c戚ou愈ldWh筋at遙i基s厘it顆?I深th寫in蠢k帖I召sh兇ou擔(dān)ldI彩ou曉gh雞t艷toI罷th蜜in紡k崇I屠co惕ul亡dI焰ca燒nI氧wi唯llI掠su干cc語ee塔de揭dHo某w鑰po抓si顛ti阻ve境w狠e鋤ar復(fù)e放is傳r御ef遞le撥ct燦ed丹i借n倒ho矛w妖we衰s碑pe拘ak西…56（2）避引免負(fù)棚面的鎖肢體沾語言常見攔但應(yīng)靜避免項(xiàng)的肢愧體語逆言：肢體應(yīng)語言榨含義雙手階抱胸說話犯時手爽放在腹嘴上粥缺押乏解鍛決問禾題的御信心背靠歌或斜推靠在名物體掩上避開笛眼神申的接乎觸鳥否池定，摩沒在值聽，打哈纖欠頻頻廉看表誕或做求離開淺狀館想符盡快賀結(jié)束辯談話邊忙貍（走千、寫的）邊甜聽57（3）注產(chǎn)意你希的語壯言（4）讀寬懂聽勁者的沈身體澤語言583.脊15學(xué)會叉積極薄傾聽1）禍傾浙聽——主管趨的必勻備技愁能——面向蜓對方彼，身寒體——，適贈度——態(tài)度——適當(dāng)——確定務(wù)對方和意思——用斥傾輕聽——聽懂杰講話橫者的592）娛聽的童層次第一但層次砍：完暑全第二狠層次選：爸在聽第三兇層次內(nèi)：蛙傾聽第四噸層次騙：第五司層次涌：恒聆聽603）俘傾聽怖中不烘該做回的614）澇積極每的聆歇聽：LA笑DD仙ER“L塌”欲:知Lo緊ok靜，“A”踢:靈As農(nóng)k，“D”漏:筐Do勤n’糾t拖i借nt巖er嗚ru顏pt，“D”壁:核Do逝n’謀t常c在ha新ng農(nóng)e攪th麻e茅su選bj皆ec分t，“E”費(fèi):吉Em瘡ot價io研n，“R”秋:百Re古sp只on川se，625）傾類聽能充得到重什么潤？633.招2激勵牙技巧3.蜻21激勵境因素1）生耍理方情面需喊求——2）心愁理方傭面需煉求（1）好做的公挺司許（2）好腔的（3）好危的上產(chǎn)司棵（4）（5）保負(fù)障性中（6）好混的工話作環(huán)丹境（7）有耗興趣師的工紫作換（8）（9）能螞幫助容解決夏（10）643.疼22如何撕激發(fā)葉部屬旬積極培性1）部獎屬有飯好的閃表現(xiàn)孝要及擦?xí)r加耽以問題:653.弦22如何滋激發(fā)剃部屬傳積極柿性2）避馬免過其度3）尊鎮(zhèn)重部蔑屬4）兔建立煩工作當(dāng)感情5）6）培英養(yǎng)其7）對缺部屬革經(jīng)常饅加以蜻訓(xùn)練料與指禁導(dǎo)，此提升意部屬噴能力663.御3批評曉部屬面的正漸確方夏法1）要腿在委的監(jiān)時候2）在進(jìn)形覽式下3）4）5）率洗直—6）斥托責(zé)中7）讓?shí){其有其聞過進(jìn)必改園的8）結(jié)戀論帶傭有673.遞4學(xué)會亂授權(quán)所謂棚授權(quán)—是指信上級廈管理黨者隨難著職特責(zé)的牢委派疾而將繡部分言職權(quán)嶄委讓溫給對傘其直秘接報珠告工征作的舅部屬東的行袋為。授權(quán)夜的能私力--惑-1）授萌權(quán)的尺好處——可減譯少你才的工改作負(fù)紡擔(dān)，癢并（1）有不更多著的時悼間去選做重脖要的李工作（2）訓(xùn)戲練員職工（3）在腐不同乎場合零下考現(xiàn)驗(yàn)員姨工682）有任效授枕權(quán)的紹原則德魯熊克—授權(quán)港的真釀?wù)崃x是撞，管廟理者濃不去糕做別仗人能癢做的拳事情彈（此鄉(xiāng)豐應(yīng)授梳權(quán)別纏人去的做）榴，而廚去做添那些煎必須停由自色己做點(diǎn)的事襲（此藍(lán)不應(yīng)仔授權(quán)段）。693）有巾效授都權(quán)的單障礙704）授申權(quán)程臭度授權(quán)忌程度俯從低嘗到高狠依次貿(mào)為:——調(diào)查寺問題巡壽，告縱訴我坊所有停的情惑況，頸我會省決定——調(diào)查搏問題廳，告姓訴我罷可行討的其畝他方移案并簽推薦性一種壓，我駐會——調(diào)查將問題庫，告慚訴我禁你可領(lǐng)能會烤采取健什么騰行動后，我圖需要——調(diào)查爺問題爪并采他取行含動，別讓我沒知道——調(diào)查除問題純并采翠取行光動，對不商同的崖下屬艦可采方取不烏同程獎度的煉授權(quán)715）確懂保授泉權(quán)取悲得成定功（1）務(wù)宅必明哲白這客些任傭務(wù)是（2）解夜釋這稍些工酷作（3）給肢予明商確的（4）授桌權(quán)員晶工采誓取行洪動（5）告佩訴員小工你邀的（6）雙凱方一嚴(yán)致同導(dǎo)意（7）確增信員軟工知選道必難要時玻誰會水來幫排忙（8）在援他們武工作亡時，句不要（9）要雪求反獲饋意腿見和（10）當(dāng)足你收捉到報扎告時,要726）促神使下告屬完肅成任晶務(wù)（1）著棉重說滋明任咳務(wù)的（2）表糧示你燃他們顛能迎響接挑既戰(zhàn)（3）告鴉訴他海們?nèi)缏螐模?）建眼立明以確的（5）給怒他們套樹立溝一個袍樣板,藉以自衡量制他們郵的業(yè)狡績（6）給縫他們叨時間劫考慮堤任務(wù)階和提穗出問杏題734.喪5團(tuán)隊(duì)基建設(shè)4.粒51團(tuán)隊(duì)茂及其趟重要糠性1）團(tuán)禾隊(duì)的戴定義——二人細(xì)以上——集中星力量——互相客幫助廈互相——運(yùn)用瓶一致制的2）團(tuán)而隊(duì)的書重要吳性743）成孕為團(tuán)撐隊(duì)隊(duì)溫員的枝好處——互相背學(xué)習(xí)——有機(jī)怖會發(fā)旋表自星己的燙意見——了解血更多專有關(guān)袖公司衛(wèi)的消怎息————個人盜安全逝感較荒高————與高腿層接興觸或獲向高健層提青出要遵求754.主52團(tuán)隊(duì)阿形成宿過程1）形成律期—隊(duì)員那挑選捉很重啦要2）震蕩銅