汽車配件銷售培訓(xùn)之深化保養(yǎng)項(xiàng)目_第1頁
汽車配件銷售培訓(xùn)之深化保養(yǎng)項(xiàng)目_第2頁
汽車配件銷售培訓(xùn)之深化保養(yǎng)項(xiàng)目_第3頁
汽車配件銷售培訓(xùn)之深化保養(yǎng)項(xiàng)目_第4頁
汽車配件銷售培訓(xùn)之深化保養(yǎng)項(xiàng)目_第5頁
已閱讀5頁,還剩45頁未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

汽車備件精品銷售培訓(xùn)之深化保養(yǎng)項(xiàng)目養(yǎng)護(hù)從“心”開始,保養(yǎng)就是簡單JB系列榮譽(yù)之一美國政府特授權(quán)JB公司將美國國旗作為其商標(biāo)使用JB配套的車廠:日產(chǎn)NISSAN公司榮譽(yù)指定使用

海馬汽車配套產(chǎn)品長安福特配套產(chǎn)品JB配套的車廠:長安馬自達(dá)配套產(chǎn)品吉利汽車配套產(chǎn)品東風(fēng)雪鐵龍配套產(chǎn)品沈陽華晨配套產(chǎn)品汽車深度養(yǎng)護(hù)分類:a類養(yǎng)護(hù):

發(fā)動(dòng)機(jī)清洗劑(325ml)

發(fā)動(dòng)機(jī)保護(hù)劑(225ml)燃油系統(tǒng)清洗劑(225ml)b類養(yǎng)護(hù):

燃油系統(tǒng)清洗劑(225ml)c類養(yǎng)護(hù):

冷卻系統(tǒng)清洗劑(225ml)a類產(chǎn)品:ZQ92279880發(fā)動(dòng)機(jī)清洗劑ZQ92279980發(fā)動(dòng)機(jī)保護(hù)劑ZQ92280080燃油系統(tǒng)清洗劑a類養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品結(jié)合使用的優(yōu)勢

a類養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品套餐分屬于汽車的不同系統(tǒng),發(fā)動(dòng)機(jī)清洗劑和發(fā)動(dòng)機(jī)保護(hù)劑屬于潤滑系統(tǒng)產(chǎn)品,燃油系統(tǒng)清洗劑屬于燃油系統(tǒng)產(chǎn)品,但潤滑系統(tǒng)與燃油系統(tǒng)又是相互影響,相互促進(jìn)的;潤滑系統(tǒng)密封是否良好,直接影響燃油系統(tǒng)的霧化狀況;燃油系統(tǒng)霧化不良,也會(huì)影響到潤滑系統(tǒng)的潤滑和密封;所以a類養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品套餐結(jié)合使用可以解決相互關(guān)聯(lián)問題,既解決了潤滑系統(tǒng)由于積碳過多導(dǎo)致的密封不良,影響燃燒效率,也解決了由于噴油嘴霧化不良造成滴漏,導(dǎo)致對(duì)缸壁的沖刷而影響潤滑效果。所以,a類養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品結(jié)合使用可以延長車輛使用壽命,提高車輛操作可靠性及駕駛舒適性,還可提高車輛的經(jīng)濟(jì)性。1、基本知識(shí)2、產(chǎn)品特點(diǎn)3、營銷要點(diǎn)4、應(yīng)對(duì)話術(shù)(Q&A)5、使用注意事項(xiàng)6、營銷情境練習(xí)a類養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品1基本知識(shí)1.1主要功能:去除發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部油道的有害沉淀物,改善潤滑效能;中和發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部產(chǎn)生的酸性物質(zhì),保護(hù)發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)件不受腐蝕,延長壽命,清潔曲軸箱強(qiáng)制通風(fēng)閥。智能制導(dǎo),感溫抗磨,降溫降噪,延長發(fā)動(dòng)機(jī)使用壽命;減摩抗磨,提高機(jī)械效率30%以上,降低油耗;低溫易啟動(dòng),降低運(yùn)動(dòng)部間的摩擦阻力,避免冷車啟動(dòng)時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)的磨損;同樣適用于手動(dòng)變速箱、差速器等驅(qū)動(dòng)裝置中。溶解噴油嘴、氣門閥座及燃燒室中的膠質(zhì)、積碳等沉淀物,使噴油嘴保持最佳的噴霧狀態(tài);迅速在精密部件表面形成保護(hù)層,使精密部件表面長期保持無污染狀態(tài);誤加劣質(zhì)汽油后必須馬上使用本品,以防止噴油嘴損壞。使用方法及比例:在更換機(jī)油前,將一瓶發(fā)動(dòng)機(jī)清洗劑加入機(jī)油中;發(fā)動(dòng)機(jī)正常怠速運(yùn)轉(zhuǎn)10分鐘后,在熱機(jī)狀態(tài)下放出舊機(jī)油。

(使用年限較長的車,應(yīng)謹(jǐn)慎使用并且要適當(dāng)縮短清洗時(shí)間)更換新機(jī)油后,直接將一瓶發(fā)動(dòng)機(jī)保護(hù)劑加入機(jī)油中;請(qǐng)搖勻后再添加使用。燃油系統(tǒng)清洗劑避免滴落在車漆上;配合專業(yè)設(shè)備使用。東風(fēng)標(biāo)致系列車型加入一瓶(車輛燃油系統(tǒng)過臟,請(qǐng)按照1:1加入汽油,延長清洗時(shí)間,效果更佳)。東風(fēng)標(biāo)致的a類養(yǎng)護(hù),每15000公里進(jìn)行一次。2、產(chǎn)品特點(diǎn)2.1內(nèi)含清凈分散劑,能溶解沉積于潤滑系統(tǒng)內(nèi)的各種膠質(zhì)、積碳,清潔噴油嘴,使油路恢復(fù)通暢。2.2減磨抗磨,提高機(jī)械效率,恢復(fù)怠速,節(jié)省燃油,提高動(dòng)力,降低排放,完全符合歐洲Ⅳ號(hào)排放標(biāo)準(zhǔn)。2.3有效保護(hù)發(fā)動(dòng)機(jī)各部件不受腐蝕,延長發(fā)動(dòng)機(jī)使用壽命。2.5免拆清洗,不會(huì)對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)造成其它傷害。2.6東風(fēng)標(biāo)致發(fā)動(dòng)機(jī)保護(hù)劑,專為東風(fēng)標(biāo)致汽車售后服務(wù)市場量身定制,經(jīng)過了東風(fēng)標(biāo)致嚴(yán)格的行車試驗(yàn),無副作用(對(duì)金屬和油封無腐蝕)。2.7免拆清洗不會(huì)對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部、噴油嘴、活塞等部件造成其它傷害。3、營銷要點(diǎn)銷售特點(diǎn)3.1.1使?jié)櫥吐犯鼤惩?,提高發(fā)動(dòng)機(jī)通風(fēng)性,提高潤滑效果3.1.2降低油耗,降低發(fā)動(dòng)機(jī)噪音,對(duì)于“冷啟動(dòng)”、“干摩擦”所造成的發(fā)動(dòng)機(jī)磨損保護(hù)作用更強(qiáng)。延長發(fā)動(dòng)機(jī)使用壽命。3.1.3.溶解噴油嘴的膠質(zhì)和積碳,使噴油嘴保持最佳的噴霧狀態(tài)。迅速在精密部件表面形成保護(hù)層,使其表面長期保持無污染狀態(tài)。延長噴油嘴等精密部件的使用壽命。3.1.4.加深車主深化保養(yǎng)意識(shí)銷售時(shí)機(jī):3.2.1在車主購買新車和新車檢查時(shí),新車銷售顧問就要灌輸“三分修,七分養(yǎng)”的深化保養(yǎng)觀念。3.2.2服務(wù)顧問在用戶來保養(yǎng)維修時(shí),有潤滑系統(tǒng)的問題時(shí)機(jī),如發(fā)動(dòng)機(jī)噪音大、潤滑效果不好時(shí)推薦車主使用。冷啟動(dòng)著車?yán)щy的車輛,也可推薦客戶使用。3.2.3.在用戶來保養(yǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)車輛怠速不穩(wěn),加速不良時(shí);在用戶發(fā)現(xiàn)車輛有喘抖、爆震現(xiàn)象時(shí);使用劣質(zhì)汽油造成噴油嘴堵塞,供油不暢時(shí)建議車主使用。四、應(yīng)對(duì)話術(shù)Q1:為什么要使用東風(fēng)標(biāo)致指定的發(fā)動(dòng)機(jī)清洗劑:A1:汽車在使用一段時(shí)間之后,在發(fā)動(dòng)機(jī)潤滑油道、活塞周圍、大小瓦等部位,不可避免的會(huì)形成一些積炭、油泥、膠質(zhì)等沉積物,影響汽車的動(dòng)力性能,造成發(fā)動(dòng)機(jī)磨損嚴(yán)重,縮短了汽車的使用壽命,給車主增加了用車成本;如果長期不清洗,積炭越積越厚,還會(huì)造成發(fā)動(dòng)機(jī)燒瓦、拉缸等嚴(yán)重后果。東風(fēng)標(biāo)致發(fā)動(dòng)機(jī)清洗劑,經(jīng)過東風(fēng)標(biāo)致嚴(yán)格的試驗(yàn)認(rèn)證,確保對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)無副作用。Q2:使用東風(fēng)標(biāo)致發(fā)動(dòng)機(jī)清洗劑與人工拆卸清洗有什么不同?A2:

人工拆卸清洗時(shí),一般要對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行全面拆卸才能清洗,而東風(fēng)標(biāo)致發(fā)動(dòng)機(jī)清洗劑,可以不用拆卸發(fā)動(dòng)機(jī),也不需要借助任何設(shè)備,只要將產(chǎn)品按比例加入曲軸箱,10分鐘就能清洗干凈,即節(jié)約成本又節(jié)約時(shí)間。應(yīng)對(duì)射話術(shù)謊:Q3積:為什穩(wěn)么要月使用確東風(fēng)挎標(biāo)致私專供抱發(fā)動(dòng)谷機(jī)保院護(hù)劑謀:A3筍:汽車遣正常送使用汁過程徒中不瓣可避喪免會(huì)早產(chǎn)生瓣油泥震、積回碳、澡膠質(zhì)咽等沉超積物趣,加歌入保遲護(hù)劑區(qū)之后位可以攔抑制防這些著沉積件物的么生成浙,使魯發(fā)動(dòng)恭機(jī)保愛持一備個(gè)良魔好的付潤滑不狀態(tài)認(rèn)。延蒜長發(fā)倦動(dòng)機(jī)思使用企壽命腸。并勾且能冤在高膚溫的挪工況密下與光磨擦仰表面戀作用困,形油成抗音磨性蘿極強(qiáng)銷的金識(shí)屬聚侵合物嗚保護(hù)趁膜,名降低悠發(fā)動(dòng)饒機(jī)冷荒啟動(dòng)喊時(shí)的房誠磨損唯。Q4率:使用寶未經(jīng)哄認(rèn)證笑的發(fā)貸動(dòng)機(jī)石保護(hù)撫劑對(duì)尺車輛鞭會(huì)帶念來哪中些危千害:A4茅:未經(jīng)蠻認(rèn)證據(jù)的發(fā)莖動(dòng)機(jī)收保護(hù)瀉劑含芽有國染際禁例用的償特氟蓬龍、賢氯、唱鉛等摘有害登物質(zhì)愚。長公時(shí)間故使用永造成帆發(fā)動(dòng)用機(jī)油貞泥積體碳增趁多,陪部件瘋腐蝕具嚴(yán)重駱,動(dòng)啊力性相降低熟,嚴(yán)皺重的節(jié)可能萄造成斷拉缸竟、劃碧瓦等麗惡劣屢后果姨。Q5奪:冷啟朵動(dòng)和貸干摩統(tǒng)擦等海問題交能否桶通過番加入紀(jì)發(fā)動(dòng)駕機(jī)保繩護(hù)劑場解決A5束:可以原。加孕入發(fā)廟動(dòng)機(jī)更保護(hù)鑰劑后襲,隨呆機(jī)油貴運(yùn)轉(zhuǎn)挪,可駝以在秤摩擦眾副表詢面形逆成一括層金合屬聚桶合物束保護(hù)塵膜,演減摩鵝抗磨咳,降確溫降愈噪,地延長旋發(fā)機(jī)矮使用偏壽命纖。通聞過使憑用發(fā)遵動(dòng)機(jī)早保護(hù)純劑,烏能有漂效降于低93搏.1主%以上斬的磨賽損。應(yīng)對(duì)首話術(shù)邁:Q6煩:為什晶么要綿定期染清洗微電噴弱嘴?A6傅:怠速旁不穩(wěn)談、加隔速不革良、挪油耗綢增加啊、加莖速“們闖車仰”,主相信勢愛車艱的您傅也有崇類似紋的經(jīng)播歷。料而這北些現(xiàn)衫象,謀很大怎程度法都與金阻塞擦電噴闖嘴的咬積碳第有關(guān)具。由宗于電千噴嘴廣的針寇孔孔轎徑十賊分細(xì)剪小,榨而國割產(chǎn)汽仰油,銳稀烴類含量垮高于詳世界板平均先水平75疼%-225笨%,加含之高住溫的飲工作編條件振,極攜易形丑成積騰碳堵北塞噴蛋嘴,秒造成察噴油猛嘴霧逗化質(zhì)望量下財(cái)降,搖繼而坡引發(fā)鼠怠速伙不穩(wěn)民、油料耗增越加等趴現(xiàn)象診,甚灘至嚴(yán)東重影責(zé)響發(fā)秋動(dòng)機(jī)盯的壽侍命!忘因此擾,定娛期清翁洗電希噴嘴販,是鉛十分沖重要幸的。Q7山:使用呢未經(jīng)挎認(rèn)證寫的燃經(jīng)油系伐統(tǒng)清學(xué)洗劑娘對(duì)車很輛會(huì)斤帶來學(xué)哪些圓危害漸:A7微:燃油個(gè)系統(tǒng)克清洗拒劑品裙種繁蛋多,眉質(zhì)量監(jiān)也良辟莠不療齊,級(jí)在市墓場上養(yǎng)隨意羊購買茅未經(jīng)陰汽車絡(luò)廠家括認(rèn)證銜的燃幅油系償統(tǒng)清抖洗劑艘,質(zhì)臉量沒切有保嗚障。規(guī)燃方油系捕統(tǒng)較滿為復(fù)址雜,熱溫差捎跨度坦大,乎要求綢清洗巾劑具肢有良樸好的迅高溫歲分散欲性能沃,否帖則,筐清洗牙掉噴輕油嘴悼上的濕積炭媽,就接會(huì)在挽溫度仇較高牙的進(jìn)跌氣閥蜜或燃反燒室鬼沉積衣,有轎可能括使氣侮門、友活塞千環(huán)等正過早愛損壞沉,嚴(yán)弄重時(shí)仙造成載頂缸許,導(dǎo)沖致發(fā)表動(dòng)機(jī)炸大修涂。Q8宗:使用腎東風(fēng)頁標(biāo)致蒜指定榨清洗沈產(chǎn)品顛與人撥工拆際卸清瓜洗有六什么術(shù)不同框之處器?A8:人工怖拆卸黨清洗蜻,一謝般對(duì)怠節(jié)氣晃門、誕噴油糞嘴等率部位員易于決清洗械;但塊對(duì)于浩進(jìn)氣枕閥、硬燃燒雁室表鄰面的疑積炭喬卻難棒以清雁洗到插,東山風(fēng)標(biāo)陜致燃野油系善統(tǒng)清航洗劑土可以翅不用首拆卸葡缸體躬,只敵需借魂助專虎業(yè)設(shè)伶?zhèn)?,菊就能界?duì)進(jìn)繞氣閥螞、燃相燒室方表面瞞的積特炭進(jìn)繭行有滋效的查清洗匆。加建議告最好殘是兩咸個(gè)方宵法相呈結(jié)合射,給饞燃油蔑系統(tǒng)詳做個(gè)編全面喜保養(yǎng)悲。SA和操努作技產(chǎn)師應(yīng)肥注意杜事項(xiàng)贊:SA:注意范行駛編公里喪數(shù),堵超過10萬公個(gè)里從淹沒有久發(fā)動(dòng)予機(jī)清洗記鏡錄的妨,嚴(yán)唯禁推真廣。SA遠(yuǎn):注意5w零—2夫0以下宅的低研溫機(jī)葬油不占建議霧使用(含5w濕—2合0)。SA:注意倡行駛喂公里戀數(shù),馳超過10萬公店里從疤沒有星燃油店深度爐保養(yǎng)記在錄的沾車輛沿,不惕建議先推廣北。SA猾:按照斗間隔罪里程燃推廣土使用霞,不超可盲擁目過抽度推馬廣。操作潛技師倡注意薦事項(xiàng)熱:操作蕉技師證:發(fā)鮮動(dòng)機(jī)收清洗獲劑清洗蟻時(shí)間俱一定尚得超戚過8分鐘寇。操作僅技師戀:發(fā)鋒動(dòng)機(jī)遺清洗滔劑一定廣怠速羅清洗訊,不短可急吵加油萬門,扛不可話負(fù)重啞駕駛者。操作捆技師慈:在穩(wěn)進(jìn)行米發(fā)動(dòng)辨機(jī)清洗認(rèn)中出尺現(xiàn)機(jī)廉油燈勉提示踢或冒謀藍(lán)煙世等異崗?,F(xiàn)浪象時(shí),驢應(yīng)立似刻熄慕火排捏除原僑因。操作館技師扭:發(fā)安動(dòng)機(jī)帥保護(hù)民劑添酬加后母,要幫檢查引機(jī)油軌尺刻臥度,戒不能酸超過紫最高標(biāo)準(zhǔn)禾。操作枯技師梁:燃結(jié)油系剃統(tǒng)清墨洗時(shí)翅,如證果吊群瓶清譽(yù)洗時(shí)假,車律輛怠靠速抖截動(dòng)或真啟動(dòng)什車輛冶困難,送請(qǐng)調(diào)瘡整吊閘瓶壓桐力(謠正常紫壓力能調(diào)整撞在3K孩G),單油們路回蠻路車滅輛可調(diào)整宵至4.帝5K多G。營銷沉情境棉練習(xí)情境腹一:凳定期銷深度忍保養(yǎng)源推銷杰法背景為:4S店到疲深度辮保養(yǎng)如里程副,向約客戶賴推薦殼發(fā)動(dòng)奮機(jī)內(nèi)哈部清衡洗深辟度保爸養(yǎng)服寸務(wù)。賤由運(yùn)于在韻前期糞沒有堵向客允戶灌底輸深卵度養(yǎng)欲護(hù)概憤念,伸客戶霜存在購疑慮榜。機(jī)會(huì)子:通過真一段獄時(shí)間伴的行巨駛,枯客戶匹車輛劈燕的發(fā)繩動(dòng)機(jī)罵系統(tǒng)誤,已限經(jīng)存錄在一乒定的逃膠質(zhì)序、積繼碳問醉題,賀客戶奔車輛竹的潤怨滑系憑統(tǒng)已鐵經(jīng)存恥在一史定的巖磨損芽問題望,客財(cái)戶車估輛已絹經(jīng)存伸在一葉定的漏積碳?xì)瀱栴}娛,而扯且符炒合廠缺家推蔬薦的蜜保養(yǎng)服周期樹。案例1(對(duì)話已練習(xí)—1姿0分鐘劑)趙先吵生是繡一位吊教師榴,自侍己擁猜有一戰(zhàn)輛標(biāo)鑒致20昨6,對(duì)詞車輛粘很愛歌惜。然總是戚將自孩己的宵愛車筆擦的責(zé)一塵恩不染開。趙妹先生臭的車昂行駛顛到15基00謎0公里仍,來敲店進(jìn)奏行保地養(yǎng),俊前臺(tái)SA應(yīng)根據(jù)據(jù)公納里數(shù)慮經(jīng)驗(yàn)仿,針棋對(duì)該悶客戶蘭進(jìn)行量深度蹈養(yǎng)護(hù)除推廣慰。(爬產(chǎn)品迷介紹美法)顧問滲:趙廁先生健,您過好,吵歡迎溝您來腿到我秘店,敢我先席給您俱進(jìn)行狠登記恰,做脈全車適的外呢觀檢運(yùn)查,澡趙先泄生,杠您的血車很拋干凈睡,我音想您煎一定監(jiān)是很鎖愛惜但它的趙先振生:芝謝謝貌,自且己的飛車當(dāng)漁然要貧愛惜參,再篩說干別凈自團(tuán)己開形著也童舒服顧問遍:您威的車協(xié)行駛聲了15阿00擋0公里帥,這劉次應(yīng)尸該進(jìn)杏行a類養(yǎng)近護(hù)項(xiàng)辰目:缺發(fā)動(dòng)盯機(jī)清恐洗和幟保護(hù)寧,以宋及燃磚油系桿統(tǒng)清領(lǐng)洗的芳深度蜂保養(yǎng)占了趙先游生:晌發(fā)動(dòng)酒機(jī)深樸度保泉養(yǎng)是末什么映?顧問逗:它耳是對(duì)石您發(fā)塔動(dòng)機(jī)焦進(jìn)行滾很好隔的保緒護(hù)產(chǎn)藥品,普汽車寨在養(yǎng)祝不在虎修,怠您的零車行朋駛15訴00流0公里全,應(yīng)不該是癢磨合耍后最亭佳的扣車況旦了,哭我們威的產(chǎn)峰品能煩幫助腎您的毒愛車賺延長賓發(fā)動(dòng)厲機(jī)的段最佳菌工況娘,減既少他狀的磨冒損。重首先碑發(fā)動(dòng)蝴機(jī)清兇洗劑舟能有塑效清蘭除發(fā)經(jīng)動(dòng)機(jī)兼內(nèi)部賠的膠向質(zhì)和急積碳腳,改抄善潤仍滑效喝果。男發(fā)動(dòng)內(nèi)機(jī)一武部分被的磨房誠損是柿來自旺于冷業(yè)啟動(dòng)墓時(shí),豬由于笑汽車裂停駛6個(gè)小高時(shí)以順上,尚潤滑徐油會(huì)灶全部瘡流回滿到油字底殼籮,再霉次著午車的車時(shí)候橡,活自塞環(huán)款上部搏沒有凈潤滑調(diào),這綁時(shí)的頭磨損括會(huì)對(duì)祥發(fā)動(dòng)洽機(jī)傷與害很蹦大,吼冷啟粱動(dòng)占發(fā)到整費(fèi)個(gè)磨樹損的40格%,我莊們的爆發(fā)動(dòng)雹機(jī)保殘護(hù)劑弄能在穗磨損濁的部而位根谷據(jù)感濟(jì)溫的崇作用旁形成扮保護(hù)島膜,消它不償會(huì)隨晝著機(jī)組油留志回到映油底仁,再樹次著播車時(shí)某能很喪好保警護(hù)您底的發(fā)舅動(dòng)機(jī)抓,改可善冷喚啟動(dòng)懲的性盟能。獎(jiǎng)對(duì)發(fā)具動(dòng)機(jī)喘很有喇好處扎。燃騎油系蹄統(tǒng)清筋洗劑侮能有款效的甲清除龍噴油瓣嘴和別油路跨的膠裹質(zhì)和蠟積碳幟,改杯善噴咐油效壘果。趙先徐生:缸對(duì)我容的車艱有沒茫有壞睬處呀灶?顧問哭:我虎們的房誠產(chǎn)品域是廠租家指換定的撥,肯邊定不電會(huì)對(duì)縱您的哈車輛踩造成申傷害貼。趙先農(nóng)生:展恩,疤可以抗試試顧問朗:a類養(yǎng)徐護(hù)的砌間隔降周期娘是15池00攜0公里飄,隨口著車薄輛的日行駛救,又囑會(huì)產(chǎn)炕生新梁的積世碳,極建議謀您下杰次到30圾00介0公里惠的時(shí)幣候再示來我鈔們店躬做該冷項(xiàng)目辣的保布養(yǎng)。案例2(對(duì)話疏練習(xí)—1侮0分鐘桿)王先仔生是巖一位啞個(gè)體結(jié)老板級(jí),自藝己有烈一輛循標(biāo)致30睛7,行衰駛75扛00公里焰,來振店進(jìn)甲行首帶次?;宛B(yǎng)。惕前臺(tái)SA對(duì)客器戶進(jìn)歐行a類養(yǎng)完護(hù)品捕的推剖廣。教(敘寒述體初驗(yàn)法奇)顧問滴:王偶先生圣,您厚好,除歡迎床首次寨來我已店進(jìn)雜行首衣保,控感謝等您對(duì)薪我們井的信滾任,愧我先腹給您宏進(jìn)行鋼登記予,做癥全車隸的外目觀檢帥查,竭王先姥生,姑您的圈車行昂駛75蚊00公里皮了,允需要儉使用a類養(yǎng)編護(hù)品錫,進(jìn)劫行發(fā)燈動(dòng)機(jī)攔的清掘洗和妖保護(hù)輝以及忠燃油發(fā)系統(tǒng)吸的清琴洗了幫。王先的生:眾有什匠么用租呢顧問新:主航要是叛在磨開合期賺后,匙對(duì)汽您車發(fā)糠動(dòng)機(jī)洋進(jìn)行校很好需的保堅(jiān)護(hù)。戀我們絨在開桿車的屯時(shí)候桃,有復(fù)時(shí)起樓步會(huì)助急加怪油門惜,有培時(shí)跑雀高速璃的時(shí)旺候會(huì)渡把車各速拉面的很猛快,棋這些葬時(shí)候騎發(fā)動(dòng)屠機(jī)的菊轉(zhuǎn)速嫁都會(huì)蜂超過25村00轉(zhuǎn)以既上,烘發(fā)動(dòng)革機(jī)處誘于高潛速運(yùn)心動(dòng)中液,這蛾時(shí)候慮我們礙的發(fā)冊(cè)動(dòng)機(jī)叫保護(hù)牧劑就涼能提羽供更瓜好的伯保護(hù)族了,掘它隨永著新盲機(jī)油童加入沙,會(huì)亮在磨沙損的屈表面譽(yù)根據(jù)遣感溫興的作乒用形經(jīng)成保溪護(hù),碧提供磚更加殊潤滑童的效姓果。抽燃油旺系統(tǒng)印的清糕洗劑似能有喂效清稼潔噴夢油嘴斯,使歲噴油狀嘴處巨于最究佳工荒作狀佩態(tài)。王先惕生:猶您跟美我說馬的,量我不章是很僑清楚勞,我欠也看肢不到名好處謹(jǐn)啊顧問脹:東忍風(fēng)標(biāo)洲致的誕發(fā)動(dòng)叢機(jī)清預(yù)洗劑徒首先遷是能猶有效孩的清勤除發(fā)計(jì)動(dòng)機(jī)慣內(nèi)部柳的膠愛質(zhì)和怖積碳蘿,發(fā)資動(dòng)機(jī)播保護(hù)犬劑能曠在發(fā)逼動(dòng)機(jī)窩內(nèi)部吳形成共一層痛有效逆的保竊護(hù)膜努,特罷高起獲到減都磨抗警磨的蝦作用棋,您恐可以仇體驗(yàn)杏啊,裳您可兄以在幣使用離該產(chǎn)勻品后昂,在雜車速廁快的持時(shí)候鵝體驗(yàn)蠶一下浪,當(dāng)敲車速裝達(dá)到10恭0公里寧,轉(zhuǎn)如速超瓣過30予00轉(zhuǎn)的泉時(shí)候芳,您晉可以歪自己購聽一防下,旅您駕崖駛室弱的聲移音明勢顯降頁低了閣,那駕就是棵因?yàn)榍职l(fā)動(dòng)搞機(jī)保套護(hù)劑服很好兆的保環(huán)護(hù)您允的發(fā)羊動(dòng)機(jī)閱,提挨供了家更加醉潤滑勿的保術(shù)護(hù)作早用。王先劃生:煙哦,走那我蛋可以礎(chǔ)試試顧,聽繭你的貿(mào),a類養(yǎng)雕護(hù)的抖費(fèi)用習(xí)是多攏少?顧問要:54炊0元,南東風(fēng)翁標(biāo)致氣的a類養(yǎng)秧護(hù)的悼使用效周期映是15員00努0公里講,平珍均每類公里析才3分錢部,花碎小錢欄辦大山事,尤建議探您下分次到22考50繩0公里綁的時(shí)添候再租來我濃們店替做該梅深化軍保養(yǎng)覽項(xiàng)目住。5、營瓜銷情業(yè)境練定習(xí)(腹續(xù))情境年二:牌解決斯故障鍛推銷前法背景保:客戶榜對(duì)車殺輛深艦度保扶養(yǎng)觀上念比坡較陳諷舊,粉認(rèn)為竟只有劇車輛光出現(xiàn)企故障素才會(huì)肢進(jìn)行浴維修則。機(jī)會(huì)堆:在客裕戶車送輛出蠅現(xiàn)故恐障時(shí)智,讓山客戶庫能夠死切身納體會(huì)貿(mào)深度悉養(yǎng)護(hù)剖所帶晚來的割感受訊,培漲養(yǎng)客勝戶深徐度養(yǎng)屆護(hù)意公識(shí),敵提高允客戶岡忠誠慚度。案例3(對(duì)話蔽練習(xí)—1銷0分鐘仙)李小懇姐的擊標(biāo)致20悅6轎車坡,行時(shí)駛60墊00念0公里聽,客編戶反盯映,喇冬季染冷車長啟動(dòng)頃困難輝,前捏臺(tái)SA根據(jù)將客戶福反應(yīng)拍情況堵進(jìn)行a類養(yǎng)的護(hù)品微的養(yǎng)糾護(hù)推諷廣李小襪姐:乘我的扣車來代保養(yǎng)濱了,可我的產(chǎn)車現(xiàn)敬在經(jīng)導(dǎo)常一翁次啟淘動(dòng)不混了,桂需要問多次像啟動(dòng)尊。顧問:李小需姐,芽您好賢,歡霉迎你掙再次初來到英我店遲,感使謝您禿對(duì)我沉們4S店的健信任模,我噸先給尺您進(jìn)丙行登丙記,軟做全折車的醉外觀欣檢查立,您艷的車煩行駛姑到60斬00敗0公里套了,姓因?yàn)榻槟郧仪皼]尚有用炭過我南們的犬發(fā)動(dòng)黎機(jī)清供洗劑蹈,可些能是物造成壤動(dòng)力燙下降豎的原冒因。偷我們?nèi)ㄗh餓您這獻(xiàn)次保返養(yǎng)時(shí)貸做一壇下東救風(fēng)標(biāo)張致的a類保若養(yǎng)。李小皆姐:側(cè)是什濟(jì)么東恒西呢霞。我努不了闖解啊頂!顧問辣:李嗽小姐伙,云我們法傳統(tǒng)筐的換川油方躺式是銹將油鐮底的止螺絲琴擰開確,舊騾的機(jī)炸油通防過重獵力自悉己流頁出來彼的,奇但是納潤滑奏油有緒一定謙的粘每稠性鍛,并富不能謠完全期放干取凈舊哥機(jī)油恒。這倆些舊鳳機(jī)油受會(huì)產(chǎn)鄉(xiāng)豐生油君泥,完污染逆新的察機(jī)油往,就柏像我娃們洗絨臉一頃樣,蔑接干題凈的刮水之舞前一赤定要性先把涉臉盆倒洗干救凈了途。由卸于油卷泥混齊合在嶼新機(jī)舅油中殺,共扛同存瓦在發(fā)朗動(dòng)機(jī)掙里,芬造成證二次解污染同,使交發(fā)動(dòng)駐機(jī)工幫作受賊到阻型力,膛冬季騙又比罩較寒歡冷,侮機(jī)油臥的黏慰度很顯高,遭這樣驕在冷慕車的辣情況酷下,景造成孤啟動(dòng)醬困難傾。如吉不處尖理,離長時(shí)握間還伸會(huì)磨陜損發(fā)像動(dòng)機(jī)邊,降吉低發(fā)息動(dòng)機(jī)書的使志用壽深命;森而通衡過使分用我問們的餡發(fā)動(dòng)揉機(jī)清鉆洗劑如后可球以將鋒這一模故障營解除她。清眨洗后滲再加狹入發(fā)驅(qū)動(dòng)機(jī)復(fù)保護(hù)臨劑能帳起到驕減磨玩抗磨啟的作膛用,賓燃油晚系統(tǒng)妹清洗覆劑能仗有效爬清潔籠噴油疊嘴,吼去除雜油路聯(lián)中的熔膠質(zhì)像和積商碳。李小槳姐:轉(zhuǎn)好的深,按取你說終的做捏吧。顧問盟:a類養(yǎng)迷護(hù)是掃每15股00割0公里莖使用礙一次胳的,鍵您這婚次使價(jià)用后霸,應(yīng)嚼該在75尸00可0公里蔥時(shí)再溫到我晃們店星進(jìn)行a類養(yǎng)螺護(hù),擇定期少深度牙保養(yǎng)盟一次姻發(fā)動(dòng)善機(jī),坦能夠噴使發(fā)倘動(dòng)機(jī)倍保持猶很好篩的性婆能,強(qiáng)延長根發(fā)動(dòng)階機(jī)的懷使用疲壽命閉。案例4(對(duì)話哲練習(xí)—1彎0分鐘烈)趙先臣生的御標(biāo)致痕轎車戒,行岸駛75恭00壺0公里么,由步于沒愛有按活照正然常保判養(yǎng)周造期保踢養(yǎng),攤客戶喊反映,電動(dòng)力授下降睜,SA根據(jù)推客戶輸情況龜推廣a類養(yǎng)贊護(hù)趙先肝生:榮我的眾車輛抖現(xiàn)在富起步泰特別屋慢,聲而且剖現(xiàn)在雖加速醋也慢聽,覺大得車子一點(diǎn)栗勁都聞沒有威。顧問:趙先元生,羽您好枝,歡壓迎你侍再次納來到戚我店兵,感倒謝您制對(duì)我柴們4S店的翼信任儉,我神先給容您進(jìn)正行登洞記,病做全騰車的嶄外觀駛檢查衛(wèi),您牛的車軋行駛癢到75聚00苦0公里御了,滲因?yàn)閯?chuàng)您以捆前沒字有做活過a類養(yǎng)肢護(hù),暴造成報(bào)了動(dòng)件力下法降。籮您現(xiàn)村在使偉用了魄我們憶的a類養(yǎng)船護(hù)后焰就會(huì)榨感覺挎不一凱樣了抄。趙先事生:瓣我以敘前也確沒有可使用萬,車多也沒懲有問終題啊顧問纖:趙儉先生組,澡我們斧傳統(tǒng)昆的換拴油方貪式是滋將油性底的煙螺絲證擰開扶,舊爭的機(jī)運(yùn)油通梳過重懂力自威己流道出來艱的,盒但是綢潤滑鄉(xiāng)豐油有兆一定膜的粘破稠性命,并住不能畢完成載放干痛凈舊散機(jī)油盈。這民些舊慰機(jī)油抵會(huì)產(chǎn)士生油談泥,降污染享新的貌機(jī)油趟,就噸像我沾們洗斜臉一左樣,縣接干倆凈的競水之很前一柄定要赤先把衣臉盆叫洗干創(chuàng)凈了城。由螞于油伴泥混勾合在殖新機(jī)餐油中妄,共曠同存含在發(fā)橋動(dòng)機(jī)睛里,盜造成鳥二次約污染簡,使夢發(fā)動(dòng)尾機(jī)工內(nèi)作受持到阻俘力,惹影響瘡發(fā)動(dòng)秩機(jī)的挑正常鵲使用到,如稠不及倘時(shí)處漿理,邊長時(shí)秧間還緊會(huì)磨眨損發(fā)演動(dòng)機(jī)洪,降遍低發(fā)望動(dòng)機(jī)傾的使高用壽肅命。梁清洗堂后加邀入發(fā)艇動(dòng)機(jī)緣瑞保護(hù)杯劑,嚇能在究發(fā)動(dòng)謎機(jī)缸銳壁形乒成一決層保粒護(hù)膜格,起飽到減愿磨抗賴磨的集作用設(shè)。燃赴油系仗統(tǒng)清駱洗劑缺能清竹潔噴劈燕油嘴飯,使徹噴油伐嘴保陵持最反佳的瞎霧化域狀態(tài)閘。趙先垂生:瓣好的偷,按炭你說星的做偷吧顧問宮:a類是燃每15梁00福0公里攻使用新一次謙的,殃您這候次使推用后腔,應(yīng)獅該在90鬧00扎0公里過再到麻我們墓店進(jìn)惱行發(fā)押動(dòng)機(jī)時(shí)清洗幸,定患期深挨度保君養(yǎng)一捏次發(fā)枕動(dòng)機(jī)困,能僚夠使扔發(fā)動(dòng)葬機(jī)保欲持很吼好的染性能廊,延曉長發(fā)霉動(dòng)機(jī)慣的使化用壽擋命。案例5(對(duì)話湯練習(xí)—1把0分鐘毒)方先指生的笨東風(fēng)濃標(biāo)致鏟的30梢7轎車窩,行殊駛30慶00沒0公里修,客斯戶反除映,都耗油料量增員加明問顯。達(dá)前臺(tái)SA根據(jù)駛反應(yīng)盼情況麗對(duì)方毛先生誕進(jìn)行寧養(yǎng)護(hù)所產(chǎn)品城推廣銹:(哪檢測儀法)顧問:方先放生您棉好,壟我們海的技得師對(duì)灘您的覆愛車社進(jìn)行鄰了檢固測,去發(fā)現(xiàn)贈(zèng)發(fā)動(dòng)斜機(jī)工秩作平商順性跡不好地,發(fā)趣動(dòng)機(jī)鐮有抖哪動(dòng)現(xiàn)饞象,魂經(jīng)缸瞎壓檢財(cái)測發(fā)仗現(xiàn),卻幾個(gè)針缸的肅缸壓傍不平密均,旦差距百較大溪。推春薦您滴使用嫁我們鈴的a類養(yǎng)膨護(hù)品傲發(fā)動(dòng)落機(jī)清圈洗劑遙和保變護(hù)劑目以及將燃油腿系統(tǒng)雹清洗督劑。方先思生:桿哦,緞你說洋的產(chǎn)厚品是喬干嗎岸用的刻。顧問頁:發(fā)滿動(dòng)機(jī)欣清洗蔑劑能所有效崖的清獄除發(fā)狐動(dòng)機(jī)床內(nèi)部飽的膠裝質(zhì)和鮮積碳肝,保慘護(hù)劑龍是東破風(fēng)標(biāo)臟致專芒門針俘對(duì)發(fā)微動(dòng)機(jī)構(gòu)保護(hù)默所生冶產(chǎn),恢它有污一定沙的清扣潔作當(dāng)用,飽能夠籠減少圈發(fā)動(dòng)邁機(jī)的勝積炭課形成取,使禿發(fā)動(dòng)繳機(jī)的咬工作濾更加長平穩(wěn)鑼。它受的另練一個(gè)進(jìn)主要懂作用塘就是樹它有段一定廚的修瘡復(fù)作足用,效通過礎(chǔ)修復(fù)蕩磨損洪的部優(yōu)位提傾高磨愧損嚴(yán)貓重的甩缸壓礎(chǔ),經(jīng)刮該產(chǎn)籍品修絡(luò)復(fù)后理,缸掘壓可承基本晌平均弦,改牌善發(fā)鐵動(dòng)機(jī)吸的平劫順性歪,降千低油霉耗。祖使用軋我們?cè)缘漠a(chǎn)其品,猾您可艙以看昆到的鄙是發(fā)削動(dòng)機(jī)石工作說平穩(wěn)訂了。夾燃油朵系統(tǒng)脊清洗嚇劑能慘有效鏈清洗某噴油餃嘴,貧清除碗積碳首和膠冶質(zhì),紹使噴蒜油嘴右保持額最佳璃的霧冬化狀寶態(tài)。方先通生:領(lǐng)這樣球啊,止那我拳用一風(fēng)下。顧問類:a類養(yǎng)勾護(hù)的殺使用獨(dú)周期魚是15乒00榮0公里回,您閱這次左使用至后,螺應(yīng)該午在45緒00渣0公里繪再到且我們哥店進(jìn)想行深爬度養(yǎng)劑護(hù),己定期縮慧深度女保養(yǎng)賴一次坦發(fā)動(dòng)聾機(jī),面能夠薪使發(fā)縮慧動(dòng)機(jī)庫保持鋤很好浸的性捆能,荒延長盆發(fā)動(dòng)宜機(jī)的松使用文壽命怠。1、基件本知遺識(shí)2、產(chǎn)銀品特灘點(diǎn)3、營割銷要押點(diǎn)4、應(yīng)鑒對(duì)話康術(shù)(Q外&A赴)5、使圍用注虜意事源項(xiàng)6、營閉銷情梨境練醬習(xí)b類養(yǎng)蘆護(hù)產(chǎn)鉆品:樣燃油涉系統(tǒng)賭清洗飲劑(22距5m另l)1、基都本知機(jī)識(shí)1.莊1主要幕功能墊:溶解猴噴油即嘴、遣氣門霉閥座科及燃痛燒室炒中的赤膠質(zhì)拖、積蘇碳等黨沉淀蠻物,列使噴男油嘴板保持聽最佳遷的噴卻霧狀某態(tài);容迅速葡在精倚密部踩件表坐面形砍成保姐護(hù)層再,使霧精密刊部件幼表面扮長期軍保持澇無污模染狀們態(tài);菠誤加妻劣質(zhì)孟汽油歌后必?cái)仨汃R字上使惱用本臺(tái)品,盞以防吹止噴多油嘴船損壞陰。1.腫2使用較方法觀:請(qǐng)搖級(jí)勻后溉再添系加使快用;爺避免喇本品藥滴落蕩在車傲漆上塌;配逗合?;瑯I(yè)設(shè)沖備使牢用。1.燥3加入刑比例孕:東風(fēng)貿(mào)標(biāo)致響系列掛車型驚加入立一瓶簡,車牙輛燃扒油系熟統(tǒng)過捉臟,請(qǐng)按拘照1:1加入寇汽油旱,延誰長清繪洗時(shí)背間,尋效果辦更佳讓。1.忠4適用油車型據(jù):東風(fēng)銳標(biāo)致候系列敘車型跡。1.心5使用圓周期慌:每行遍駛七鋪千五愉百公里使用吵一次零件號(hào)名稱適用車型ZQ92280080燃油系統(tǒng)清洗劑標(biāo)致所有車型2、生產(chǎn)品溫特點(diǎn)2.紫1本產(chǎn)睜品采沈用美販國JB公司21世紀(jì)驗(yàn)全新面配方時(shí),內(nèi)幸含特綢制積賤碳吹英除劑司,能毫夠有景效分削解和增吹除貌堵塞倍噴油羞嘴的茄積碳綁和膠賭質(zhì)。2.尚2恢復(fù)皇怠速說,提番高加疲速性濾能,栗特別激適用每于中唉高檔尼轎車蒼。2.識(shí)3降低調(diào)油耗停,降耗低排魚放,呢完全心符合酒歐洲Ⅳ號(hào)排騾放標(biāo)芒準(zhǔn)。2.超4東風(fēng)鎖標(biāo)致盾燃油械系統(tǒng)院清洗貓劑,偏專為菊東風(fēng)煤標(biāo)致俱汽車質(zhì)售后眼服務(wù)濫市場授量身埋定制指,經(jīng)束過東最風(fēng)標(biāo)您致嚴(yán)挖格的掏行車縣試驗(yàn)郵,對(duì)師發(fā)動(dòng)首機(jī)無像副作近用(對(duì)金發(fā)屬和稠橡膠禁無腐啦蝕)遺。燃躍油系肥統(tǒng)清土洗劑喉是化丘工產(chǎn)疤品,宏如果監(jiān)使用腹沒有僚經(jīng)過編車廠鏡認(rèn)證受的產(chǎn)煩品,鍋可能放會(huì)對(duì)雨發(fā)動(dòng)酒機(jī)造沾成損惠壞。2.捧5免拆負(fù)清洗品不會(huì)潤對(duì)噴便油嘴弦、活有塞等難部件粒造成抽其它業(yè)傷害輔。3、閃營銷蕉要點(diǎn)銷售左特點(diǎn)3.汪1.豪1.溶解通噴油鴨嘴的晚膠質(zhì)已和積絲式碳,湖使噴篇油嘴擺保持哈最佳弓的噴優(yōu)霧狀寒態(tài)。3.揀1.焦2迅速零在精草密部擴(kuò)件表犬面形驅(qū)成保罩護(hù)層踐,使劇其表扛面長或期保撈持無礦污染效狀態(tài)爹。3.辟1.偉3.延長桑噴油農(nóng)嘴等膽精密普部件宮的使閑用壽郵命。3.葛1.適4.加深傲車主遇深化懶保養(yǎng)仇意識(shí)銷售單時(shí)機(jī)3.植2.盼1.在車錢主購厚買新鞭車和連新車逮檢查碌時(shí)就玻要灌鴉輸“窮三分蛾修,賴七分團(tuán)養(yǎng)”鞭的觀枝念,加深到車主嗽深化保養(yǎng)四意識(shí)舊。3.秧2.雨2.在用汁戶來窩保養(yǎng)尾時(shí)發(fā)屢現(xiàn)車渡輛怠奴速不莫穩(wěn),北加速幼不良械時(shí)建倦議車鐮主使產(chǎn)用燃按油系摩統(tǒng)清另洗劑送。3.脹2.綢3.在用思戶發(fā)愿現(xiàn)車望輛有輝喘抖案、爆舊震現(xiàn)報(bào)象時(shí)晃建議辯車主勇使用紹燃油雖系統(tǒng)即清洗復(fù)劑。3.妄2.映4.使用丘劣質(zhì)肝汽油稻造成尖噴油刷嘴堵炊塞,珍供油璃不暢蜂時(shí)建榴議車轟主使令用燃辯油系輸統(tǒng)清倚洗劑封。4、應(yīng)戲?qū)υ拞拘g(shù)Q1厭:為什就么要關(guān)定期全清洗姓電噴秤嘴?A1俯:怠速課不穩(wěn)誕、加雙速不惹良、芬油耗飛增加型、加析速“宇闖車炎”,站相信乓愛車稀的您邪也有竿類似努的經(jīng)茶歷,縫而這仇些現(xiàn)訴象,雀很大允程度浴都與翼阻塞茄電噴付嘴的哥積碳祖有關(guān)害。由去于電昨噴嘴圍的針毛孔孔蛋徑十夜分細(xì)肌小,訂而國文產(chǎn)汽獻(xiàn)油成石分中責(zé),稀豈烴含滋量高漆于世水界平檔均水籮平75疾%-面2鄙25甜%,加圣之高檢溫的邀工作尾條件眨,極虹易形吃成積進(jìn)碳堵掌塞噴共嘴,誤造成影噴油歌嘴霧坐化質(zhì)紫量下拘降,坡繼而綁引發(fā)且怠速逃不穩(wěn)眼、油攏耗增沙加等溝現(xiàn)象宜,甚傾至嚴(yán)螺重影這響發(fā)弓動(dòng)機(jī)貌的壽鮮命!銹因此炒,定典期清零洗電碧噴嘴淡,是廁十分橫重要嚼的。Q2左:使用乘未經(jīng)凝認(rèn)證蟲的燃栗油系紅統(tǒng)清抵洗劑誤對(duì)車叉輛會(huì)鍋帶來敗哪些意危害覺:A2極:燃油澆系統(tǒng)益清洗莫?jiǎng)┢范挤N繁漸多,見質(zhì)量撥也良兩莠不凝齊,書在市貢場上風(fēng)隨意梯購買爬未經(jīng)毛汽車危廠家期認(rèn)證坊的燃準(zhǔn)油系憂統(tǒng)清割洗劑腫,質(zhì)顏量沒崖有保歲障。港燃宴油系忠統(tǒng)較趨為復(fù)瞇雜,撞溫差過跨度旋大,未要求束清洗粱劑具荒有良薄好的獲高溫妻分散諷性能沈,否洪則,獄清洗女掉了時(shí)噴油最嘴上承的積林炭,弟就會(huì)座在溫狀度較銜高的活進(jìn)氣征閥或同和燃理燒室碗增加孤積炭撇,有佩可能遵使氣皆門、迎活塞皮環(huán)等嘆過早紋損壞留,嚴(yán)吐重時(shí)匠造成偶發(fā)動(dòng)帽機(jī)大離修。Q3禽:使用皮東風(fēng)絞標(biāo)致叢指定菜清洗后產(chǎn)品怖與人恨工拆霸卸清衣洗有絲式什么擊不同劈燕之處河?A3:人工甲拆卸費(fèi)清洗襖,一貼般對(duì)壓節(jié)氣毅門、爬噴油盛嘴等虎部位卸易于頌清洗潮;但婦對(duì)于嚇進(jìn)氣刊閥、滔燃燒肢室表事面的拼積炭獲卻難損以清玩洗到內(nèi),東屢風(fēng)標(biāo)存致燃揀油系肉統(tǒng)清北洗劑餡可以痕不用斧拆卸羨缸體駛,只扣需借戰(zhàn)助專除業(yè)設(shè)膛備,誰就能煉對(duì)進(jìn)款氣閥伐、燃雁燒室勁表面鑼的積杏炭進(jìn)辰行有捕效的稿清洗搜。甩建議討最好標(biāo)是兩運(yùn)個(gè)方真法相好結(jié)合搭,給彎燃油票系統(tǒng)賢做個(gè)筐全面筋保養(yǎng)阿。SA和操思作技旱師應(yīng)灶注意乎事項(xiàng)著:SA綱:按間蕩隔里指程推擦廣使譽(yù)用,伸不可鏈盲目售過度踢推廣摸。SA:注補(bǔ)意行犯駛公文里數(shù)便,超萌過10萬公處里從狗沒有錘燃油磨深度善保養(yǎng)記遠(yuǎn)錄的賽車輛啊,不賠建議剩推廣溉。操作初技師炸:如僻果吊界瓶清陽洗時(shí)揪,車柿輛怠室速抖腫動(dòng)或司啟動(dòng)帥車輛癢困難錯(cuò),請(qǐng)量調(diào)整盾吊瓶壓力撲(正歡常壓突力調(diào)岸整在3K饅G),單油仙路回搏路車伸輛可相調(diào)整卡至4.別5K塌G。5、營喘銷情睬境練柿習(xí)情境罷一:暈定期漠深度渾保養(yǎng)隊(duì)推銷弓法背景孫:4S店到漸深度故保養(yǎng)叨里程踢(間蹲隔15馬00攻0公里顆),促向客尋戶推失薦燃誕油系肌統(tǒng)深縣度保堡養(yǎng)服出務(wù)。何由于茅在前引期沒煮有向葵客戶騙灌輸脫深度俊養(yǎng)護(hù)呢概念盲,客報(bào)戶存例在疑會(huì)慮。機(jī)會(huì)汗:通過敏一段高時(shí)間私的行許駛,捷客戶虛車輛義已經(jīng)至存在深一定味的積安碳問隸題,仰而且洗有廠便家推怪薦。案例必:張先攝生的城東風(fēng)朵標(biāo)致20豎6,車崇輛已蹤蝶經(jīng)行賀駛了15館00傘0公里畝,前忙臺(tái)SA向客霉戶推苗薦b類養(yǎng)咽護(hù)。顧問較:您睡的車矛輛現(xiàn)泉在行屯駛了15號(hào)00絮0多公勁里了紗,按遞照廠煎家規(guī)攤定應(yīng)價(jià)該進(jìn)線行b類養(yǎng)副護(hù)保塘養(yǎng)項(xiàng)況目燃淋油系教統(tǒng)深衫度養(yǎng)幻玉護(hù)了念。張先亮生:角為什挽么要記做?兇有什摔么用爐?我凝的車她沒有婦任何干問題鍵。顧問枕:您兆覺得曲您的鈔愛車飲跟新勺車時(shí)牽候相裂比動(dòng)清力性腸如何迷?張先色生:嘴沒有總什么斬感覺溜。顧問夾:剛泄才我媽們的扒維修殺技師格檢測姥發(fā)現(xiàn)賠您的橡車輛祖油路束系統(tǒng)省存在娃一定麗量的仿積碳虜,如匯果您紋現(xiàn)在戰(zhàn)不清貌洗,濕車輛尿就會(huì)窮出現(xiàn)避動(dòng)力姻不足足,油遍耗增澡加現(xiàn)瘦象。張先腸生:感必須要要做征嗎?顧問啄:要靠做,林由于惜我國偽的汽澆油含栗硫、逮磷較底高(挎比國開際平聯(lián)均水常平高75捉%—予22贏5%),跌所以獄在噴授油嘴帽和燃柔燒室亮容易撤產(chǎn)生教膠質(zhì)足、積鹿碳,巖會(huì)逐皇步造約成噴化油嘴域堵塞六,輕負(fù)者油附耗上碧升,榨重者蔑會(huì)造盾成發(fā)憑動(dòng)機(jī)甚加速籠不良甜,怠扎速抖犯動(dòng)。奴由于驕積碳亡的沉啞積有至一個(gè)計(jì)過程碑,所越以您柴現(xiàn)在援感覺改還不穴明顯偏,但喬是現(xiàn)料在不苦做清擾洗,驕當(dāng)積棍碳形槳成太犁多就逆沒有效辦法喘清洗孟了,飄只能睜通過訴解體成維修辰,費(fèi)丘時(shí)、裕費(fèi)力種還費(fèi)魂錢,捐實(shí)際掠上盤您從鼠每次呢清洗帆后所多降低摘的油柄錢就閘可以寸省出鑄這塊陣的費(fèi)續(xù)用來搬。5、營貴銷情叨境練蘭習(xí)(沿續(xù))情境膊二:標(biāo)解決右故障未推銷洲法背景燥:客戶統(tǒng)對(duì)車崗輛深著度保逃養(yǎng)觀壯念比謝較陳努舊,漲認(rèn)為從只有全車輛汁出現(xiàn)臘故障漏才會(huì)膀進(jìn)行凳維修炒。機(jī)會(huì)傾:在客兇戶車娛輛出恒現(xiàn)故虛障時(shí)侮,讓嘉客戶棒能夠征切身危體會(huì)周深度乎養(yǎng)護(hù)常所帶利來的鞋感受妨,培廢養(yǎng)客延戶深寶度養(yǎng)洞護(hù)意粉識(shí),喪提高長客戶列忠誠崗度。案例沃:郝先疲生的脆東風(fēng)泛標(biāo)致30勉7,行趕駛了50濕00滲0公里糠,車掀輛出倉現(xiàn)怠獸速不辱穩(wěn),才加速店無力籠現(xiàn)象輛,油這耗明幫顯增榴高;檢經(jīng)過辯維修怖技師鑄檢測動(dòng),怠熟速的喇波動(dòng)疼范圍迎超過板了10峽%。經(jīng)那過與格客戶塔溝通奸發(fā)現(xiàn)曬車輛普一直錯(cuò)僅進(jìn)燦行常脂規(guī)保借養(yǎng),趁對(duì)深描度養(yǎng)抽護(hù)根撈本不痕了解而。郝先揀生:克我發(fā)搜現(xiàn)我尋的車柏現(xiàn)在巷油耗夏明顯慚升高高了,脅原來萬百公枯里平撞均油酸耗才7升,量現(xiàn)在污都快等達(dá)到10升啦擋,給域我檢鉛查一族下看填看是屈什么邪問題陷。顧問知:您板的車卻輛現(xiàn)饞在行卵駛了帶多少創(chuàng)公里估?郝先替生:洞已經(jīng)詳行駛芹了五待萬公狠里了隊(duì)。顧問欺:您貓的車啞現(xiàn)在糞開有茂什么友問題臭?比共如說劃怠速資如何新,加勝速性榴能上悼有何比感覺頭。郝先帖生:撞感覺刪加速槽無力售,怠旺速情象況下標(biāo)車輛無抖動(dòng)士。顧問龍:那筑是因趟為您圓的車健輛沒絲式有進(jìn)構(gòu)行燃蒸油系棗統(tǒng)深回度保誰養(yǎng),維現(xiàn)在解噴油乎嘴、盛燃燒斜室、狗進(jìn)謊氣道號(hào)內(nèi)的先膠質(zhì)煤、積登碳太償多,肅致使反噴油腫不暢虜,燃狠燒不揮充分艦,出茅現(xiàn)了寸您所臭講的遭故增障,忙您現(xiàn)嚇在只埋要做剪了我乖們的舌燃油廊系統(tǒng)愧深度剩保養(yǎng)離就會(huì)裁解決金這些榴問題盜。1、基勻本知甘識(shí)2、產(chǎn)病品特眠點(diǎn)3、營冊(cè)銷要嗓點(diǎn)4、應(yīng)剝對(duì)話儉術(shù)(Q蝕&A仔)5、使駕用注次意事污項(xiàng)6、營哨銷情腹境練長習(xí)C類養(yǎng)逗護(hù)產(chǎn)吳品:稱冷卻惡系統(tǒng)吃清洗池劑(22燒5m店l)1、基詠本知床識(shí)1.錘1主要勒功能億:內(nèi)含場水垢勻活化種因子搞,迅景速、裁可靠但而有排效地伯清除雨冷卻分系統(tǒng)暑的銹扶垢、假水垢竟;不勤含酸拖性物稍質(zhì),飾對(duì)鋁飯銅等繞金屬悅件及蜻橡膠滿件無允害;蚊可與虜各種萄防凍碧液相爽溶。1.順2使用隙方法葡:引擎允處于晚熄火虎冷卻肢狀態(tài)愿,打邊開水代箱蓋咳,慢衡慢加探入本潮品;民確認(rèn)吧冷卻胡水處猾于正翁常位匹置擰鞋緊水虜箱蓋貿(mào),啟蘋動(dòng)發(fā)醋動(dòng)機(jī)音,怠躁速運(yùn)營轉(zhuǎn)至借正常斬工作訂溫度平,打卡開暖明風(fēng)開得關(guān),屋車村輛臟運(yùn)行10裁-2啟0分鐘壁后放時(shí)掉舊桿冷卻愉液,李水垢養(yǎng)和水站銹將寸隨之僑排出遼;更借換新方的冷吸卻液屠。1.您3加入虎比例侄:每瓶翁可處傳理4-照6升冷爭卻液劍,1.黨4適用正車型參:東風(fēng)慮標(biāo)致思系列丸車型疊。1.貫5使用擋周期煮:每兩騎年或結(jié)更換械冷卻源液時(shí)萌使用耽一次奶。零件號(hào)名稱適用車型ZQ92280180冷卻系統(tǒng)清洗劑標(biāo)致所有車型2、羨產(chǎn)品銀特點(diǎn)2.慌1本產(chǎn)植品采望用美須國JB公司21世紀(jì)辨全新漫配方葡,內(nèi)消含水層垢活親化因眼子,浸運(yùn)行焰過程仔中自運(yùn)行活襲化和福分解磁附著速在冷對(duì)卻系穗統(tǒng)中連的水營垢和找水銹媽。2.懂2避免件引擎冊(cè)“開墳鍋”萌,有晶效保筆護(hù)發(fā)給動(dòng)機(jī)敵的正肌常運(yùn)丘行。2.律3東風(fēng)茫標(biāo)致童冷卻意系統(tǒng)竿清洗拒劑,知專為尚東風(fēng)悅標(biāo)致侍汽車瘡售后峽服務(wù)惡市場觸量身軍定制林,經(jīng)科過東四風(fēng)標(biāo)繩致嚴(yán)瓶格的字行車涼試驗(yàn)物,對(duì)妖發(fā)動(dòng)袋機(jī)冷默卻系于統(tǒng)無嚴(yán)副作袍用(對(duì)金房誠屬和錘油封俱無腐削蝕)鑼。冷著卻系煮統(tǒng)清經(jīng)洗劑埋是化謙工產(chǎn)簡品,封如果地使用榴沒有莖經(jīng)過岡車廠貸認(rèn)證播的產(chǎn)持品,疏可能惕會(huì)對(duì)施發(fā)動(dòng)核機(jī)造鐘成損或壞。2.革4免拆牲清洗驢不會(huì)言對(duì)冷墾卻系歪統(tǒng)造噴成其膽它傷些害。3、赴營銷栽要點(diǎn)3.競1銷售宋特點(diǎn)3.澆1.煉1去除無水箱概中的消水垢漲、銹癥垢,聰防止鹽泄漏撥。3.壇1.遇2提高隸冷卻陜液散軍熱能殼力,駛防止樣發(fā)動(dòng)施機(jī)過刊熱。3.始1.年3中和鑼酸性揪物質(zhì)油,防皆止部適件銹先蝕。3.管1.材4潤滑牌水泵隨、節(jié)轎溫器悶,延碼長使瓜用壽己命。3.不1.蒜5加深壟車主峰深化話保養(yǎng)扮理念3.糧2銷售績時(shí)機(jī)3.截2.覺1在車世主購花買新抱車和孔新車扁檢查妥時(shí)就影要灌區(qū)輸“崗三分槐修,裝七分選養(yǎng)”雅的觀飼念,,加褲深車燦主深鄙化保托養(yǎng)理呢念3.乎2.帝2在用瞎戶更激換冷玻卻液愿時(shí)建徐議車索主使嚼用冷趴卻系嘩統(tǒng)清灶洗劑惕。4、應(yīng)崖對(duì)話閘術(shù)Q1聰:為什搜么要玻對(duì)冷努卻系眨統(tǒng)進(jìn)剪行清戲洗?A1:發(fā)動(dòng)蛾機(jī)水欣箱生線銹、牧結(jié)垢系是最令常見圍的問寧題。紛銹跡躬和水使垢會(huì)剩限制怖冷卻驚液在趴冷卻賠系統(tǒng)幫中的北流動(dòng)畜,降物低散衫熱作遣用,稱導(dǎo)致即發(fā)動(dòng)跨機(jī)過資熱,福甚至饞造成消發(fā)動(dòng)業(yè)機(jī)損舞壞。刑冷卻偶液氧街化還橋會(huì)形涂成酸帝性物霧質(zhì),緊腐蝕準(zhǔn)水箱貪的金牽屬部多件,漏造成移水箱叼破損采、滲烘漏。爺定期弟使用基冷卻船系統(tǒng)肯清洗房誠劑,嬌可以干除去綿其中壓的銹怎跡和槳水垢宇,不視但能茶保證更發(fā)動(dòng)梯機(jī)正告常工他作,破而且合延長循水箱悶和發(fā)班動(dòng)機(jī)蝦的整千體壽繳命。Q2尼:東風(fēng)寬標(biāo)致降配套慈的冷障卻系朱統(tǒng)清薦洗劑符的酸檔堿度惱是多允少,榨是否窄安全訴?A2話:1、PH值是8.兵2,接胳近中偏性,圍不會(huì)弱對(duì)水計(jì)箱有敞腐蝕價(jià)作用是,也蘇不會(huì)紛加劇她水垢這的產(chǎn)鉆生。2、東聾風(fēng)標(biāo)胞致發(fā)丹動(dòng)機(jī)鞭清洗睜劑,蹦經(jīng)過播了東役風(fēng)標(biāo)敗致嚴(yán)濾格的施行車鉛試驗(yàn)拖,通旅過原蠻廠品選質(zhì)認(rèn)呈證確臨保對(duì)耽發(fā)動(dòng)搏機(jī)無片副作辟用。SA和操很作技畜師應(yīng)摟注意座事項(xiàng)鬼:SA:對(duì)于秩車輛涌在高炕速情銜況下揪造成鞠的“姑開鍋抬”現(xiàn)筍象,嚴(yán)謹(jǐn)沫推廣顛;SA:對(duì)于墾行駛沃公里攀數(shù)較末長的抹車輛施,由朋于銹愛蝕較迫嚴(yán)重,水野箱可殘能存蛇在滲叮漏點(diǎn)輸,但曲因同貞時(shí)存郵在水狗垢覆蓋滲嫌漏點(diǎn)瞇,所舍以滲仍漏現(xiàn)枕象不甚明顯學(xué),但堵清洗仰后可能出凳現(xiàn)滲茶漏現(xiàn)京象,猜請(qǐng)謹(jǐn)獎(jiǎng)慎推廊廣;操作索技師構(gòu):必須腿確保匯本品絡(luò)參與偵冷卻省系統(tǒng)克大循趨環(huán)的歉工作筆時(shí)間嗎;5、營刑銷情蘋境練攔習(xí)情境嚷一:經(jīng)定期煮深度班保養(yǎng)則推銷撿法背景塊:4S店到汁深度湯保養(yǎng)乳里程辭,向案客戶捧推薦車?yán)鋮s孤系統(tǒng)午深度覽保養(yǎng)齒服務(wù)創(chuàng)。由堤于在喉前期符沒有暖向客選戶灌蔽輸深挑度養(yǎng)擴(kuò)護(hù)概資念,避客戶攪存在夜疑慮滲。機(jī)會(huì)匯:通過獻(xiàn)一段喪時(shí)間護(hù)的行剛駛,欄客戶辭車輛筆的冷顛卻系盤統(tǒng)已畝經(jīng)存無在一井定的啦水垢新問題攔,而姐且有獅廠家彎推薦壓。案例盯:劉先壤生的比東風(fēng)學(xué)標(biāo)致20姓6車輛祥已經(jīng)健行駛制了60穗00胡0公里蘿,前快臺(tái)SA向客捕戶推其薦冷變卻系李統(tǒng)深稠度保燈養(yǎng)。顧問往:您不的車滿輛現(xiàn)甲在行伯駛了6萬多撫公里愉了,廚現(xiàn)在廈有什篇么故撕障嗎忙?劉先概生:罰感覺還還可責(zé)以,僵沒有禁什么鞏問題案。顧問顫:您抹的車乎換過剖防凍澇液嗎駱?車撐輛有獻(xiàn)水溫伶高的嗽現(xiàn)象阻嗎?劉先沿生:拍沒有沖換,遵水溫誤也正匹常。顧問慚:您怪的車棒已經(jīng)礦到了財(cái)廠家唱建議賄的c類深佩度保婆養(yǎng)周換期了閱,應(yīng)頌該換蘭防凍穿液了幟,不隔過在罪換防悟凍液福前應(yīng)變?cè)摵阶鲈u(píng)一下c類冷展卻系牌統(tǒng)深稀度保蒜養(yǎng)。劉先諸生:悔我的鄭車沒盟有什程么問岸題也忌要做船嗎?顧問艷:要大做,窯發(fā)動(dòng)濫機(jī)水幅箱生濟(jì)銹、營結(jié)垢壇是最莖常見豎的問陸題。紐奉銹跡虧和水藍(lán)垢會(huì)查限制狡冷卻夸液在材冷卻傾系統(tǒng)嶺中的薯流動(dòng)質(zhì),降稅低散喪熱作歸用,冒導(dǎo)致傭發(fā)動(dòng)豬機(jī)過橡熱,故甚至翼造成旨發(fā)動(dòng)兩機(jī)損床壞。串冷卻昂液氧誦化還舒會(huì)形紅成酸妻性物萬質(zhì),甚腐蝕相水箱笨的金剛屬部概件,側(cè)造成和水箱筐破損評(píng)、滲株漏。挺定期碗使用喝冷卻航系統(tǒng)忙清洗許劑,定可以

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論