淺析人才招聘的新渠道-遠(yuǎn)程招聘

淺析人才招聘的新渠道——遠(yuǎn)程招聘

[摘要]進(jìn)入21世紀(jì)以來，網(wǎng)絡(luò)正逐漸滲透到人們生活中的各個(gè)部分。遠(yuǎn)程招聘作為一種新的的招聘方式將受到企業(yè)的青睞。本文肯定了遠(yuǎn)程招聘的功能與作用，分析提出了遠(yuǎn)程招聘存在的問題，并對(duì)其發(fā)展前景作了較為客觀的預(yù)測(cè)。

[關(guān)鍵詞]遠(yuǎn)程招聘人力資源管理視頻簡(jiǎn)歷

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，人們?cè)絹碓角嗖A于網(wǎng)上交易活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)給現(xiàn)代人的生活帶來了極大的便利。而遠(yuǎn)程招聘，正因?yàn)槠渲T多優(yōu)勢(shì)逐漸受到企業(yè)的重視。一方面，傳統(tǒng)的異地招聘成本高，另一方面?zhèn)鹘y(tǒng)的異地招聘收效甚微。招聘成了許多人力資源部經(jīng)理最頭疼的工作。遠(yuǎn)程招聘打破了傳統(tǒng)的招聘模式，降低了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，招聘時(shí)不受時(shí)間、地點(diǎn)等因素的影響，給招聘工作帶來了一次新的變革。

一、遠(yuǎn)程招聘的優(yōu)勢(shì)分析

遠(yuǎn)程招聘系統(tǒng)就是一個(gè)以互聯(lián)網(wǎng)通訊系統(tǒng)為基礎(chǔ)，利用多媒體技術(shù)和遠(yuǎn)程視頻傳輸技術(shù)為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)人才資源服務(wù)的平臺(tái)系統(tǒng)，求職招聘雙方在此系統(tǒng)中可進(jìn)行人與人、面對(duì)面的語音即時(shí)交流及影像的在線審視，短時(shí)間內(nèi)便可完成整個(gè)面試過程，達(dá)到預(yù)定的招聘效果。遠(yuǎn)程招聘過程中，可以傳輸大量包括圖片、聲音、文字等數(shù)據(jù)，可以實(shí)現(xiàn)“一對(duì)單”或“一對(duì)多”的面對(duì)面多媒體交流。

目前有實(shí)用價(jià)值的遠(yuǎn)程招聘系統(tǒng)主要是基于互聯(lián)網(wǎng)的視頻系統(tǒng)。遠(yuǎn)程招聘系統(tǒng)包括視頻會(huì)議終端、MCU多點(diǎn)會(huì)議控制器、網(wǎng)絡(luò)管理軟件與傳輸網(wǎng)絡(luò)四大部分，用戶可以根據(jù)自身的網(wǎng)絡(luò)狀況、硬件設(shè)施對(duì)系統(tǒng)中的各部分提出不同的需求。在實(shí)際使用中，一臺(tái)高性能的服務(wù)器和良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是該系統(tǒng)能夠正常運(yùn)作的基本保證。它的功能也相當(dāng)豐富，包括文字聊天、音頻交互、電子白板、PPT、Word等電子文檔的同步演示，還支持遠(yuǎn)程管理和資料管理功能等，能夠滿足招聘人員的絕大多數(shù)的需求。

遠(yuǎn)程招聘具有如下優(yōu)勢(shì)：

1.節(jié)省費(fèi)用

在異地招聘中，招聘需要面試。要么招聘單位派人到應(yīng)聘者所在地面試，要么應(yīng)聘者到招聘單位所在地面試。不管是哪種方式，由于需要遠(yuǎn)距離的交通成本，加上期間的食宿等各項(xiàng)差旅費(fèi)用，面試的成本相當(dāng)高。企業(yè)和人才要么無可奈何地支付高額的面試成本，要么忍痛割愛，放棄異地招聘或異地求職。這對(duì)人力資源的有效配置和人才的合理流動(dòng)是極為不利的。遠(yuǎn)程招聘系統(tǒng)的出現(xiàn)則大大解決了這一難題。公司運(yùn)用遠(yuǎn)程視頻招聘系統(tǒng)后，只需雙方打開網(wǎng)頁就可進(jìn)行視頻，并通過電話保持聯(lián)系，對(duì)圖像、聲音的效果進(jìn)行調(diào)整，應(yīng)聘者還可以通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送自己的視頻簡(jiǎn)歷。使招聘人員和應(yīng)聘者無須奔波于幾個(gè)城市之間就達(dá)到了面對(duì)面溝通的效果。遠(yuǎn)程招聘不僅節(jié)約了求職者的路費(fèi)、旅費(fèi)，而且擴(kuò)大了企業(yè)的招聘范圍，節(jié)省了企業(yè)參加現(xiàn)場(chǎng)招聘的費(fèi)用及時(shí)間，提高面試招聘的效率，真正實(shí)現(xiàn)了“雙贏”。設(shè)備簡(jiǎn)單

要實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程招聘，企業(yè)只需幾臺(tái)pc機(jī)和相應(yīng)的寬帶連接即可。用戶不需要安裝客戶端軟件或插件，只要有攝像頭、耳機(jī)、話筒就能直接使用。把軟件安裝在服務(wù)器上以后就可以對(duì)全球提供視頻招聘服務(wù)了，而且它適應(yīng)于各種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，如可以在學(xué)校、家庭、公司、網(wǎng)吧等地方上網(wǎng)使用。更重要的是還可以根據(jù)用戶數(shù)量的增加隨時(shí)增加服務(wù)器的臺(tái)數(shù)，可擴(kuò)展性良好?；?dòng)快捷

與傳統(tǒng)的人才招聘形式相比較，“網(wǎng)絡(luò)視頻招聘平臺(tái)”為企業(yè)和求職者提供了一個(gè)最優(yōu)質(zhì)、最快速、個(gè)性化的“零距離”互動(dòng)平臺(tái)，達(dá)到各地人力資源的有效互通互動(dòng)?；谡衅鸽p方是主動(dòng)性的網(wǎng)上交流，不受時(shí)間、地域限制，也不受周期和發(fā)行渠道限制，不僅可以迅速、快捷地傳遞信息，而且還可以瞬間更新信息，再者，互聯(lián)網(wǎng)具有無處不在的特性，可以輕易地延伸到世界的每一個(gè)角落。遠(yuǎn)程招聘依托于互聯(lián)網(wǎng)的這個(gè)特點(diǎn)，往往達(dá)到傳統(tǒng)招聘方式無法獲得的效果。軟檢測(cè)性

由于上網(wǎng)群本身具有特定性，絕大多數(shù)年輕，學(xué)歷高的求職者構(gòu)成了遠(yuǎn)程招聘的主體。在信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，能否熟練的使用計(jì)算機(jī)，使用互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)是絕大部分工作所需的基本技能之一。而在網(wǎng)上與招聘人員進(jìn)行交流、溝通的過程實(shí)際上也是對(duì)應(yīng)聘者的計(jì)算機(jī)使用能力的檢驗(yàn)，因此，可以說也是對(duì)應(yīng)聘者的一個(gè)側(cè)面的考察。

二、遠(yuǎn)程招聘存在的問題分析

就實(shí)際而言，國(guó)內(nèi)的遠(yuǎn)程招聘市場(chǎng)還不成熟，遠(yuǎn)程招聘市場(chǎng)還存在著諸多問題。由于受到種種條件的限制,遠(yuǎn)程招聘的效果并不完全令人滿意。

與書面簡(jiǎn)歷、現(xiàn)場(chǎng)面試相比較，遠(yuǎn)程招聘暫時(shí)還是無法取而代之，書面簡(jiǎn)歷都很正規(guī)，填寫項(xiàng)目都很有序，一目了然，而有些視頻簡(jiǎn)歷就不大規(guī)則，求職者恨不得一下子把自己所有的亮點(diǎn)都展示給你，反而讓人感覺無所適從，難于把握。在現(xiàn)場(chǎng)面試，有時(shí)招聘人員會(huì)挖一些“陷阱”，看對(duì)方的舉止及應(yīng)對(duì)能力，遠(yuǎn)程招聘就無法做到。

就“硬件”而言，要想把流媒體做大做強(qiáng)，帶寬與服務(wù)器空間是首先要保證的；而以現(xiàn)階段的發(fā)展情況來看，基本上“視頻簡(jiǎn)介”都是豆腐塊大小面積，放大就不清晰。從“軟件”上分析，網(wǎng)站上的企業(yè)展示與個(gè)人展示，完全是兩種風(fēng)格。企業(yè)展示一般有場(chǎng)景、人物、鏡頭有推拉搖移、蒙太奇編排切換，屬于專業(yè)人員制作。而個(gè)人展示大多都是背景單一，面對(duì)攝像頭從頭說到尾，表現(xiàn)形式單調(diào)。如此一來，網(wǎng)站上的個(gè)人視頻少有自己特色，逐漸趨于“模式化”，當(dāng)人事經(jīng)理們不再感覺新鮮，視頻簡(jiǎn)歷效果勢(shì)必大打折扣。

一些專業(yè)人士反映雖然通過遠(yuǎn)程招聘可以看到應(yīng)聘者的長(zhǎng)相、談吐，但這并不是他們最關(guān)心的內(nèi)容。應(yīng)聘者的能力如何？潛力究竟怎樣？在視頻簡(jiǎn)歷上這些關(guān)鍵點(diǎn)還是沒辦法了解。同時(shí)，不是所有的崗位都適合用視頻簡(jiǎn)歷。同時(shí)，也不是所有的求職者都適合制作視頻簡(jiǎn)歷，對(duì)于那些外表普通、表達(dá)能力不夠好的求職者來說，視頻簡(jiǎn)歷恰恰是把個(gè)人的弱點(diǎn)突出了出來，反而對(duì)應(yīng)聘不利。

三、遠(yuǎn)程招聘應(yīng)用中應(yīng)注意的問題

1.招聘前的準(zhǔn)備

根據(jù)組織的戰(zhàn)略計(jì)劃確定企業(yè)需要什么類型的人才，根據(jù)應(yīng)聘者投放的視頻簡(jiǎn)歷來進(jìn)行分類，對(duì)不同的應(yīng)聘者采取不同的遠(yuǎn)程面試程序。根據(jù)工作分析的結(jié)果確定每種類型的人才所要考核的能力有哪些，明確這些能力的相對(duì)重要性，然后根據(jù)這些能力點(diǎn)設(shè)計(jì)相關(guān)的問題。初步確定企業(yè)的人才招聘方案，制定面試計(jì)劃。仔細(xì)檢查即將實(shí)施遠(yuǎn)程招聘的場(chǎng)地，確保場(chǎng)地環(huán)境清凈，無外音干擾。對(duì)招聘中用到的電腦和其他設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)，保證機(jī)器運(yùn)行正常，無故障，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)必須快速、順暢。如有問題應(yīng)提前解決，避免造成面試中不必要的麻煩。實(shí)施遠(yuǎn)程招聘

用人單位可以事前通過系統(tǒng)以郵件或短信的形式通知應(yīng)聘人員網(wǎng)上招聘會(huì)的時(shí)間和網(wǎng)絡(luò)地址，然后應(yīng)聘人員只需使用安裝有攝像頭的PC機(jī)上網(wǎng)到制定網(wǎng)址就可以在任何地點(diǎn)通過網(wǎng)絡(luò)應(yīng)聘。用人單位通過視頻和音頻與應(yīng)聘人員進(jìn)行“面對(duì)面”的面試交流，提供在線考卷供應(yīng)聘者回答，同時(shí)也可以對(duì)求職者進(jìn)行多種網(wǎng)上測(cè)試。一些精明的企業(yè)不僅利用網(wǎng)絡(luò)招聘來尋求人才，還針對(duì)個(gè)人求職者提供免費(fèi)的“網(wǎng)上空間”,運(yùn)用求職免費(fèi)策略來聚集人氣。公司的遠(yuǎn)程視頻網(wǎng)站給每個(gè)求職者預(yù)留了一定容量的空間，用于存放自己的視頻簡(jiǎn)歷等視頻資料，供用人企業(yè)查看選取，無形中企業(yè)就建立了一個(gè)屬于自己的多媒體人才庫，一舉兩得。與此同時(shí)，企業(yè)也可以通過遠(yuǎn)程視頻網(wǎng)站“包裝”自己，展現(xiàn)企業(yè)風(fēng)采，比如上傳企業(yè)的LOGO，上傳或在線錄制企業(yè)形象視頻等，以達(dá)到宣傳自己的效果。調(diào)整招聘方法順應(yīng)遠(yuǎn)程招聘系統(tǒng)

遠(yuǎn)程招聘應(yīng)該服務(wù)于需要，服務(wù)于企業(yè)的人力資源招聘工作，并不是講可以不做任何變革，直接用遠(yuǎn)程招聘來代替原來的傳統(tǒng)招聘。要充分發(fā)揮遠(yuǎn)程招聘的優(yōu)勢(shì)，提高人力資源的管理水平，不僅要求人力資源招聘人員在理念、流程上有一個(gè)轉(zhuǎn)變，甚至在面試方法、面試內(nèi)容等方面也要有相應(yīng)的改變。企業(yè)的招聘人員在運(yùn)用遠(yuǎn)程招聘面試時(shí)，對(duì)于以前一直在傳統(tǒng)面試中運(yùn)用而今已不適用遠(yuǎn)程招聘的因素要勇于改革。在招聘手段變化的同時(shí)充分考慮到面試技巧和方法的變化。

(1)提前查看應(yīng)聘者的視頻簡(jiǎn)歷，充分了解其相關(guān)的背景和資料，做好面試前的準(zhǔn)備工作。在瀏覽簡(jiǎn)歷時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一些不太明確的地方，記錄下來，在面試計(jì)劃中寫出這些疑點(diǎn)。一般來講，面試的詢問就從這些疑點(diǎn)開始。譬如應(yīng)聘者的工作空檔；為什么要變換工作等。同時(shí)考慮到是遠(yuǎn)程招聘，題目的設(shè)計(jì)要符合當(dāng)時(shí)的情境?？紤]到目前多數(shù)遠(yuǎn)程招聘鏡頭所顯示的場(chǎng)景并不是很全面，清晰度也不夠，招聘者應(yīng)盡量采用描述性的問題，避免使用過多的肢體語言，以免造成雙方溝通上的障礙。

(2)面試題目的設(shè)計(jì)應(yīng)該做到清晰、簡(jiǎn)潔、明了，讓應(yīng)聘者容易理解。特別是情境題目的設(shè)計(jì)更應(yīng)如此，有的考官將情境性題目設(shè)計(jì)得比較復(fù)雜，篇幅較長(zhǎng)，如果向應(yīng)聘者提出這種問題就可能會(huì)因信息量過大而讓應(yīng)聘者難以理解。甚至如果招聘者在面試之前對(duì)面試題目沒有理解透徹，在提出問題時(shí)語言表述的不恰當(dāng)，在視頻招聘這種形式下，更會(huì)讓應(yīng)聘者難以理解，那么面試的效果也會(huì)大打折扣。

(3)避免鏡頭帶來的“首因效應(yīng)”。有的應(yīng)聘者可能比較“上鏡”，所以招聘者一打開網(wǎng)絡(luò)視頻就對(duì)他的的第一印象不錯(cuò)，而有的應(yīng)聘者則相反?？脊僭诮酉聛淼恼衅赋绦蛑锌赡軙?huì)受到最初印象的影響，從而做出帶有偏見性的評(píng)價(jià)。所以人力資源招聘人員在遠(yuǎn)程招聘中應(yīng)充考慮到以上情況，不要帶“有色眼鏡”來看應(yīng)聘者，盡量做到公平、客觀。

(4)適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)應(yīng)聘者。有的應(yīng)聘者可能是第一次參加這種招聘形式，在鏡頭前會(huì)顯得無所適從。這時(shí)招聘人員可以采取閑聊的方式，創(chuàng)造一種融洽的氣氛，使應(yīng)聘人員在鏡頭前放松下來，恢復(fù)常態(tài)。并且在面試過程中，招聘人員要用適當(dāng)?shù)恼Z氣告訴應(yīng)聘者怎樣調(diào)整姿態(tài)以便于他在鏡頭中的表現(xiàn)更好。

總之,遠(yuǎn)程招聘作為技術(shù)與人才交流的結(jié)合，在觀念上也許還需得到更多認(rèn)同，在技術(shù)上還有許多的問題有待于進(jìn)一步解決。但隨著各種專用遠(yuǎn)程招聘軟件的升級(jí)，大眾觀念的轉(zhuǎn)變，遠(yuǎn)程招聘做為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的先進(jìn)招聘通道肯定會(huì)得到更為迅速的發(fā)展。這是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求，是人力資源管理信息化的要求，更是提高人力資源管理水平增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的要求。從未來一段時(shí)間看，遠(yuǎn)程招聘將面臨的