電子商務概論試題及答案共3套及電子商務概論試題與答案

《電子商務概論》試題一一選擇題：從下面?zhèn)溥x答案中，選出1-4個正確的答案，將答案代號填在題目后面的括號內(nèi)。(每小題3分，共計60分)1、傳統(tǒng)企業(yè)要走電子商務之路，必然會面臨多個方面的變革：()A、技術的變革B、主體的變革C、流程的變革D、結構的變革2、與傳統(tǒng)的商務活動相比，電子商務具有以下的特點：()A、交易虛擬化B、交易效率高C、交易成本高D、交易透明化3、電子商務的基本組成包括下面哪些部分：()A、計算機B、網(wǎng)絡C、用戶D、網(wǎng)上銀行4、電子商務的經(jīng)營模式主要有：()A、新興企業(yè)虛擬柜臺模式B、傳統(tǒng)企業(yè)虛實結合模式C、新興企業(yè)有形商品模式D、新興企業(yè)無形商品模式5、根據(jù)網(wǎng)上購物者購物的特點，一般可將網(wǎng)上購物類型分為：()A、專門計劃性購物B、一般計劃性購物C、一般無計劃性購物D、完全無計劃性購物6、B2C電子商務網(wǎng)站的收益模式主要有：()A、收取廣告費B、收取服務費C、擴大銷售額D、會員制7、實現(xiàn)B2B電子商務必須具備一定的基礎，主要表現(xiàn)在：()A、信息標準化B、技術電子化C、商務集成化D、用戶身份驗證8、網(wǎng)絡商務信息收集的基本要求：()A、及時B、準確C、量大D、經(jīng)濟9、EDI標準的三要素是指：()A、數(shù)據(jù)元B、數(shù)據(jù)段C、段目錄D、標準報文10、電子商務企業(yè)一體化發(fā)展的三種基本形式：()A、水平一體化B、垂直一體化C、前向一體化D、后向一體化11、電子商務安全交易的方法主要有：()A、數(shù)字證書B、數(shù)字簽名C、數(shù)字摘要D、數(shù)字時間戳12、網(wǎng)絡消費者購買行為的心理動機主要體現(xiàn)在：()A、理智動機B、感情動機C、地域動機D、惠顧動機13、網(wǎng)絡分銷的策略主要有：()A、網(wǎng)絡直接銷售B、網(wǎng)絡間接銷售C、綜合法D、雙道法14、物流配送的模式主要有：()A、混合型配送B、專業(yè)型配送C、集貨型配送D、散貨型配送15、信息服務型網(wǎng)站所具備的基本功能主要有：()A、導航B、通信C、社區(qū)D、娛樂二問答題(每小題8分，共計40分)1、簡述B2B電子商務交易的優(yōu)勢及其具體表現(xiàn)?2、試述電子商務如何降低企業(yè)的經(jīng)營成本？3、證券電子商務的主要特點有哪些？4、SET協(xié)議的主要優(yōu)點有哪些？5、論述網(wǎng)絡營銷策略中產(chǎn)品營銷策略的主要內(nèi)容？《電子商務概論》試題一答案一選擇題（從下面?zhèn)溥x答案中，選出1-4個正確的答案，將答案代號填在題目后面的括號內(nèi)。每小題4分，共計60分)1：A、C、D2：A、B、D3：B、C、D4：A、B、D5：A、B、D6：B、C、D7：A、C、D8：A、B、D9：A、B、D10：A、C、D11：B、C、D12：A、B、D13：A、B、D14：A、C、D15：A、B、C二問答題(每小題8分，共計40分)1、簡述B2B電子商務交易的優(yōu)勢及其具體表現(xiàn)?B2B電子商務交易的優(yōu)勢在于交易成本大大降低：距離越遠，網(wǎng)絡上進行信息傳遞的成本相對于信件、電話、傳真的成本而言就越低?？s短時間、減少重復的數(shù)據(jù)錄入也降低了信息成本。買賣雙方通過網(wǎng)絡進行商務活動，無需中介者參與，減少了交易的有關環(huán)節(jié)。賣方可通過互聯(lián)網(wǎng)絡進行產(chǎn)品介紹、宣傳、避免了在傳統(tǒng)方式下做廣告、發(fā)印刷品等大量費用。電子商務實行“無紙貿(mào)易”，可減少文件處理費用。互聯(lián)網(wǎng)使得買賣雙方及時溝通供需信息，使無庫存生產(chǎn)和無庫存銷售成為可能，從而使庫存成本顯著降低。B2B交易減少了交易環(huán)節(jié)，減少了大量的訂單處理時間，縮短了從發(fā)出訂單到貨物裝運的時間，提高了交易效率，促使企業(yè)取得竟爭優(yōu)勢。2、生產(chǎn)企業(yè)電子商務應用的主要方面有哪些？目前，國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)應用電子商務的主要方面：1).市場調(diào)查企業(yè)通過電子商務方式調(diào)查擬議中的產(chǎn)品需求，從而科學合理地制訂相應的生產(chǎn)計劃和營銷策略。2).原材料采購與生產(chǎn)要素的招標企業(yè)可利用電子商務方式從事以原料采購為中心的生產(chǎn)準備活動。擴大搜尋范圍，進行網(wǎng)上招標。3).發(fā)布企業(yè)信息這是企業(yè)開展電子商務活動的一個主要方面，利用Internet可使產(chǎn)品的外觀、功能等信息通過多媒體手段呈現(xiàn)給客戶，增加知識性、趣味性和真實性，從而有助于吸引客戶。另一方面，企業(yè)可以利用電子商務及早進行產(chǎn)品的宣傳、預售等。4).產(chǎn)品的銷售及服務實現(xiàn)網(wǎng)上銷售是電子商務應用的一個主要途徑，生產(chǎn)類企業(yè)在設計網(wǎng)站時，都會將在線交易作為基本功能。通過網(wǎng)上銷售，既方便了用戶，又擴大了企業(yè)產(chǎn)品的銷售渠道，對提高企業(yè)的競爭力無疑具有積極意義。5).利用電子商務進行生產(chǎn)經(jīng)營管理企業(yè)利用電子商務進行生產(chǎn)經(jīng)營管理，包括生產(chǎn)過程管理、全面質(zhì)量管理以及人力資源管理等。通過互聯(lián)網(wǎng)絡，把不同地域、不同種類及不同特點的企業(yè)連接起來，生產(chǎn)出高質(zhì)量、低消耗的產(chǎn)品。6).通過網(wǎng)絡搜集與企業(yè)經(jīng)營相關的各種信息利用電子商務搜集與企業(yè)經(jīng)營相關的各種信息是現(xiàn)代企業(yè)的一項重要工作內(nèi)容，隨著電子商務的深入開展，有些信息和機會只有通過電子商務才能獲得。7).實現(xiàn)上下游企業(yè)及客戶的溝通上下游企業(yè)通過網(wǎng)絡進行溝通，可以密切合作關系。企業(yè)通過網(wǎng)絡，可以向客戶提供多元化的服務。8).新產(chǎn)品開發(fā)企業(yè)通過網(wǎng)絡搜集產(chǎn)品、技術和市場等信息，根據(jù)這些信息，開展新產(chǎn)品的研發(fā)工作，生產(chǎn)出適銷對路的新產(chǎn)品。綜上所述，電子商務涵蓋了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，從市場調(diào)查、原材料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品銷售到售后服務。這是生產(chǎn)類企業(yè)應用電子商務的一個顯著特點。3、試述電子商務如何降低企業(yè)的經(jīng)營成本？電子商務是企業(yè)降低經(jīng)營成本行之有效的途徑，具體表現(xiàn)為：1)、電子商務降低企業(yè)的采購成本。通過電子商務，可以節(jié)約采購費用；另外，可以引起更多的供應商之間的競爭，從而降低進價。2)、降低庫存成本在電子商務下，高效迅速的物流中心，為企業(yè)減少庫存提供了可能，從而降低企業(yè)庫存成本。3)、降低營銷成本網(wǎng)絡宣傳費用比廣告費用大降低，因此，電子商務可以大大降低營銷成本。4)、降低管理費用電子商務可以降低交通費用、通訊費用和辦公費用，也可以降低人工費用，從而降低管理費用。4、SET協(xié)議的主要優(yōu)點有哪些？(1)SET為商家提供了保護自己的手段，使商家免受欺詐的困擾，使商家的運營成本降低。(2)對消費者而言，SET保證了商家的合法性，并且用戶的信用卡號不會被竊取，SET為消費者保守了更多的秘密使其在線購物更加輕松。(3)銀行和發(fā)卡機構以及各種信用卡組織非常喜歡SET，因為SET將它們的業(yè)務擴展到Internet這個廣闊的空間中，并使信用卡網(wǎng)上支付具有更低的欺騙概率。(4)SET對于參與交易的各方定義了互操作接口，一個系統(tǒng)可以由不同廠商的產(chǎn)品構筑。(5)SET可以用在系統(tǒng)的一部分或者全部。5、論述網(wǎng)絡營銷策略中產(chǎn)品營銷策略的主要內(nèi)容？產(chǎn)品策略是指企業(yè)以向目標市場提供各種適合消費需求的產(chǎn)品的方式來實現(xiàn)其營銷目標。包括對產(chǎn)品有關的品種、規(guī)格、式樣、質(zhì)量、包裝、特色、商標、品牌以及各種服務措施等可控因素的組合和運用。1).產(chǎn)品選擇策略(1)產(chǎn)品選擇范圍(2)選擇產(chǎn)品時應注意的問題：充分考慮產(chǎn)品自身的性能；充分考慮實物產(chǎn)品的營銷區(qū)域范圍及物流配送體系。2).銷售服務策略(1)網(wǎng)絡營銷銷售服務的類型(2)網(wǎng)絡營銷服務策略3).信息服務策略(1)建立“虛擬展廳”(2)設立“虛擬組裝室”(3)建立自動的信息傳遞系統(tǒng)《電子商務概論》試題二一、單項選擇題(在每小題的四個備選答案中選出一個正確答案，并將其號碼填在題干的括號內(nèi)。每小題1分，共20分)1.在企業(yè)內(nèi)部的電子商務中增長最快的領域是(B)A.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的開發(fā)B.局域網(wǎng)的開發(fā)C.企業(yè)網(wǎng)站的建設D.內(nèi)部出版的開發(fā)2.電子商務的發(fā)展階段不包括下面選項中的(B)A.電子報文傳送技術(如EDI)B.計算機網(wǎng)絡的誕生C.銀行間電子資金轉帳EFTD.聯(lián)機服務3.企業(yè)間(B2B)電子商務的應用不包括下列(C)A.渠道管理B.工作組的通信管理C.存貨管理D.供應商管理4.下列關于電子商務的公共商業(yè)服務基礎設施不正確的是(C)A.其目的在于消除在線商務活動的缺陷B.這一基礎設施包括為在線購買和銷售過程提供便利的不同方法C.安全/認證、電子支付、目錄服務等屬于這一基礎設施提供的服務范圍D.在線商務活動的缺陷不包括在線結算工具的不足5.下列關于TCP/IP的說法不正確的是(A)A.TCP/IP是一組支持互聯(lián)網(wǎng)的基礎協(xié)議B.TCP/IP是一種雙層程序C.TCP控制信息在互聯(lián)網(wǎng)傳輸前的打包和到達目的地后的重組D.TCP工作在網(wǎng)絡層，IP工作在傳輸層6.互聯(lián)網(wǎng)的三個代表性的應用，不包括以下的(A)A.WWWB.遠程登錄TelnetC.電子郵件e-mailD.文件傳輸FTP7.以下說法不正確的是(D)A.IP地址一般寫成四組圓點分割的數(shù)字，如B.IP地址唯一確定了一臺連入因特網(wǎng)的計算機C.目前的IP地址是32位的，未來將擴展到64位D.用戶可以用IP地址直接在因特網(wǎng)上搜索信息8.目前的電子商務中，購物者通過以下何種方式來指定所選物品(C)A.基于表的訂購方式B.發(fā)送郵件訂購C.通過虛擬商店訂購D.電子購物車9.購物車中一種識別用戶并保存其選擇的方法是(B)A.驗證用戶IP地址B.生成并保存CookieC.驗證用戶信用卡號D.驗證用戶口令10.下面說法中，正確的是(A)A.因特網(wǎng)起源于美國軍事網(wǎng)絡，其目的是為了保密信息的安全傳輸B.目前的因特網(wǎng)非常安全C.在因特網(wǎng)上破壞保密信息并不困難D.在因特網(wǎng)中傳輸信息，從起始點到目的點時不經(jīng)過中間環(huán)節(jié)11.以下關于主機托管的說法，不正確的是(D)A.采用主機托管的最大優(yōu)點是成本低B.主機托管業(yè)務分低檔、中檔和全面的主機服務C.主機托管即由第三方或ISP來管理主機D.主機托管業(yè)務一般不適合一個電子商務剛起步的企業(yè)12.在安全策略中，認證是指(D)A.誰想訪問電子商務網(wǎng)站B.允許誰登錄電子商務網(wǎng)站C.在何時由誰導致了何事D.誰由權查看特定信息13.下面哪種行為破壞了計算機通訊信道的完整性(B)A.強注域名B.電子偽裝C.個人信息被竊D.拒絕攻擊14.在計算機的安全問題中，保密是指(A)A.未經(jīng)授權的數(shù)據(jù)修改B.數(shù)據(jù)傳輸出現(xiàn)錯誤C.延遲或拒絕服務D.未經(jīng)授權的數(shù)據(jù)暴露15.廣義地講，買主和賣主之間的在線資金交換被稱為(A)A.電子結算B.支票結算C.現(xiàn)金結算D.信用卡結算16.下面不屬于在線零售的形式的是(C)A.電視購物B.郵購購物C.基于光盤的購物D.基于在線的購物17.如果將互聯(lián)網(wǎng)視為一個巨大的資料庫，在網(wǎng)絡上進行市場調(diào)查可看作是(A)A.搜尋互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源B.借助互聯(lián)網(wǎng)對公司和消費者進行的市場調(diào)查C.對互聯(lián)網(wǎng)作為營銷工具本身的特征進行調(diào)查D.對互聯(lián)網(wǎng)作為營銷工具本身的效率進行調(diào)查18.公司W(wǎng)WW展示的一個重要因素是(C)A.同顧客建立聯(lián)系B.同潛在顧客建立聯(lián)系C.同顧客或潛在顧客建立聯(lián)系D.目標受眾識別19.知識管理應用不包括(B)A.商業(yè)分析B.決策支持系統(tǒng)C.拉式信息發(fā)布D.推式信息發(fā)布20.在實施電子商務計劃的人員中，哪種人員最好由內(nèi)部人員擔任(C)A.應用專家B.業(yè)務管理C.客戶服務D.系統(tǒng)管理二、多項選擇題(在每小題的五個備選答案中選出二個至五個正確答案，并將正確答案的序號填入題干的括號內(nèi)。錯選、多選、漏選均不得分。每小題2分，共20分)1.下面關于電子商務含義的說法正確的是()A.從通信的角度看，是通過電話線、計算機網(wǎng)絡或其他方式實現(xiàn)的信息、產(chǎn)品/服務或結算款項的傳送B.從業(yè)務流程的角度看，是實現(xiàn)業(yè)務和工作流自動化的技術應用C.從服務的角度看，是要滿足企業(yè)、消費者和管理者的愿望，如降低服務成本，同時改進商品的質(zhì)量并提高服務實現(xiàn)的速度D.從在線的角度看，是指提供在和其他聯(lián)機服務上購買和銷售產(chǎn)品的能力E.以上說法都正確2.下列說法正確的是()A.Telnet可以讓你登錄遠程計算機，使用遠程主機的命令和程序B.垃圾郵件的常見形式是商業(yè)廣告C.FTP的應用包括上載和下載兩種方式D.電子郵件傳輸?shù)男偶豢梢允俏谋竞蛨D片E.電子郵件發(fā)送有誤時，會將原郵件退回，并給出原因3.以下負責用客戶機/服務器模式發(fā)送和檢索電子郵件的協(xié)議是()A.SMTPB.POPC.HTTPD.MIMEE.IMAP4.WWW服務器核心功能包括()A.響應WWW客戶機的請求B.安全性和驗證服務C.FTPD.檢索E.數(shù)據(jù)分析5.為保證電子商務的安全而必須保護的資產(chǎn)包括()A.客戶機B.在通訊信道上傳輸?shù)男畔.WWW服務器D.公共網(wǎng)關接口CGIE.數(shù)據(jù)庫服務器6.下面有關傳輸信道安全的敘述不正確的是()A.在公鑰密碼體系中，加密和解密使用相同的密鑰B.如果有8個人彼此利用對稱加密方式傳遞信息，需要64個私有密鑰C.SSL和S-HTTP是因特網(wǎng)安全傳輸?shù)膬蓚€協(xié)議D.SSL是支持兩臺計算機間的安全連接E.S-HTTP是HTTP的擴展，提供了多種安全功能7.以下關于電子支票的敘述正確的有()A.電子支票非常適合小額結算B.電子支票需要準備金C.電子支票只可以在金融網(wǎng)絡里應用D.電子支票可為新型的在線服務提供便利E.電子支票的運作方式與傳統(tǒng)支票相同，簡化了顧客的學習過程8.在線零售成功的關鍵在于()A.樹立品牌B.有競爭力的價格C.降低成本D.使用方便并且送貨快速E.利用定制營銷提供優(yōu)質(zhì)服務9.利用電子郵件創(chuàng)建主動的互聯(lián)網(wǎng)外向營銷戰(zhàn)略的內(nèi)容有()A.提示通知B.概要信息流C.參與和創(chuàng)建討論名錄D.簽名文件E.擴大公司在討論組的影響10.下面關于企業(yè)供應鏈應用整合的說法，正確的是()A.供應鏈應用整合的最終目的是實現(xiàn)企業(yè)的信息共享B.企業(yè)實施供應鏈管理應用也能實現(xiàn)產(chǎn)品及服務的差異化C.供應鏈管理應用的解決方案是由不同地理位置上的多種應用整合而成D.在供應鏈執(zhí)行系統(tǒng)中，補貨模塊的實施戰(zhàn)略是要實現(xiàn)足夠的流水線庫存E.供應鏈應用整合未來的發(fā)展趨勢是業(yè)務伙伴協(xié)同模式三、名詞解釋(每小題4分，共16分)1.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)2.數(shù)字證書3.推式技術4.項目管理四、簡答題(每小題6分，共24分)1.簡述推動電子商務發(fā)展的力量。2.SET保護的結算交易的工作流程是什么?3.在線零售的訂單履行要面臨哪些困難?4.簡述銷售鏈管理應用的關鍵組成。五、論述題(每小題10分，共20分)1.網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的整合指的是什么?其戰(zhàn)略有哪些?2.論述客戶關系管理的核心業(yè)務流程和應用結構的整合要求?！峨娮由虅崭耪摗吩囶}二答案一、單項選擇題(每小題1分，共20分)1.A2.B3.B4.D5.D6.A7.C8.D9.B10.C11.D12.A13.B14.D15.A16.B17.A18.C19.C20.B二、多項選擇題(每小題2分，共20分)1.ABCDE2.ABCE3.ABE4.BCDE5.ABCDE6.AB7.ADE8.ABCDE9.ABCDE10.BCE三、名詞解釋(每小題4分，共16分)1.是一種訪問需要授權、使用基于因特網(wǎng)(互聯(lián)網(wǎng))的協(xié)議的、建設在企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡系統(tǒng)。2.是電子郵件附件或嵌在網(wǎng)頁上的程序，可用來檢驗用戶或網(wǎng)站的身份，它具有向網(wǎng)頁或電子郵件附件原發(fā)送者發(fā)送加密信息的功能。3.推式技術是以一種溫和的方式，自動地把特定的信息從WWW服務器傳輸?shù)接脩舻挠嬎銠C上。4.是一整套用于計劃和控制為達到某個目標所采取行動的規(guī)范技術。項目計劃包括有關成本、時間安排和績效的指標，能幫助項目經(jīng)理根據(jù)這三個指標做出明智的決策。四、簡答題(每小題6分，共24分)1.(1)經(jīng)濟力量、顧客交互和技術融合共同推動了電子商務的發(fā)展。(2)經(jīng)濟力量，經(jīng)濟力量首先來源于對經(jīng)濟效率的渴望。(3)市場營銷和顧客交互，信息技術的進步大大擴展了顧客選擇產(chǎn)品的范圍。(4)技術和數(shù)字融合，技術和數(shù)字融合為電子商務的最終實現(xiàn)提供了可能。(5)經(jīng)濟因素、營銷因素和數(shù)字化融合已影響到各個行業(yè)的重新定位。2.工作流程如下：(1)購物者在支持SET標準的商家網(wǎng)站上采購，可用瀏覽器的電子錢包傳輸加密的財務信息和自己的數(shù)字證書。(2)商家的WWW服務器將SET加密的交易傳輸給信用卡處理中心，由后者將此交易解密并進行處理，同時由認證中心驗證此數(shù)字簽名。(3)信用卡處理中心將此交易發(fā)到消費者信用卡的發(fā)卡機構，請求批準。(4)商家網(wǎng)站收到消費者開戶銀行批準交易的通知，這時交易金額就從消費者的信用卡帳戶里劃去。(5)商家將商品送出，并將交易金額加到信用卡交易區(qū)里，以便日后傳給商家開戶銀行加入自己的帳戶。3.在線贏得顧客和維系顧客意味著要讓顧客對整個購物過程都完全滿意才行，電子商務加大了訂單履行的難度，對訂單履行業(yè)務提出了更高的要求。每項在線訂單履行業(yè)務，無論其大小，都要面臨四個主要挑戰(zhàn)。(1)控制顧客數(shù)據(jù)(2)整合在線和離線訂單(3)提高送貨的成本效益(4)處理退貨4.銷售鏈管理的應用就是將訂單獲取流程的關鍵環(huán)節(jié)自動化，然后再將這些應用連接并整合起來。(1)產(chǎn)品目錄和營銷大全(2)銷售配置系統(tǒng)(3)定價的維護、發(fā)布和配置(4)標書和報價生成(5)銷售激勵和傭金管理五、論述題(每小題10分，共20分)1.將網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略與傳統(tǒng)營銷戰(zhàn)略集成起來稱作實現(xiàn)“有形互聯(lián)”，也稱為網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的整合。網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷并不矛盾，兩個方面結合起來使用，可形成多種優(yōu)勢。傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略集成需要經(jīng)過三個步驟：(1)根據(jù)因特網(wǎng)戰(zhàn)略集成的要求培訓廣告、溝通和公關人員(2)根據(jù)因特網(wǎng)戰(zhàn)略集成的要求培訓品牌管理、營銷規(guī)劃和營銷活動的員工和經(jīng)理(3)更新公司的溝通指導方針和政策網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的集成戰(zhàn)略內(nèi)容：(1)在傳統(tǒng)溝通媒體上提供有關公司網(wǎng)站的情況(2)在顧客支持媒體上提供公司網(wǎng)站情況(3)在網(wǎng)站提供有形證明，建立用戶信任感(4)在網(wǎng)站提供傳統(tǒng)媒體宣傳材料2.在客戶關系管理的應用結構中，企業(yè)建立的客戶中心是圍繞客戶來整合客戶關系管理的相關業(yè)務流程。(1)連帶銷售和高銷售(2)營銷和執(zhí)行(3)客戶服務和支持(4)現(xiàn)場服務(5)客戶維系管理客戶關系管理應用結構的整合要求：(1)整合客戶信息(2)整合客戶聯(lián)系信息(3)整合業(yè)務流程(4)整合外部企業(yè)(5)整合前、后臺系統(tǒng)__《電子商務概論》試題三一、單選題（每小題1分，共15分）1．HTTP是指：A．HyperTextTransferProtocolB．HyperlinkTextTransferProtocolC．HotTextToProtocolD．HyperlinkTextToPost2．一個完整的網(wǎng)絡交易安全體系，不必須包括()A．法律健全B．技術安全C．福利保障D．管理安全3．效率最高、最保險的殺毒方式是:A．手工殺毒B.自動殺毒C．殺毒軟件D.磁盤格式化4．關于URL描述正確的是（）。（A）統(tǒng)一資源重定向（B）定位信息資源所在位置（C）定位某個主頁地址（D）完整描述Internet上超文本地址5．制造商和外部原材料供應商之間的電子商務屬于()A．企業(yè)之間的電子商務B．企業(yè)與政府部門之間的電子商務C．企業(yè)內(nèi)部的電子商務D．企業(yè)與消費者之間的電子商務6．在進行電子商務時，顧客可以利用()等網(wǎng)上工具，進行網(wǎng)上咨詢洽談。A．傳真B．電報C．信函D．電子郵件7．目前，一直困擾電子支付發(fā)展的關鍵性問題是()A.效率B.便捷性C.安全性D.經(jīng)濟性8.當您訂購的商品出現(xiàn)質(zhì)量或其它問題時，您與商家聯(lián)系，這時商家會要求您提供商品的:A．訂購單號B．購買金額C．商城名稱D．商品描述9．關于電子商務物流，哪個敘述是錯誤的。A．物流是電子商務系統(tǒng)必需的組成部分。B．在電子商務環(huán)境中，物流就是倉儲和配送。C．電子商務物流是以現(xiàn)代信息技術為基礎的。D．物流是電子商務成敗的關鍵環(huán)節(jié)。10．WWW服務器采用（）負責信息顯示與向服務器發(fā)送請求。A.URLB.htmlC.HTTP/IPD.browser11．屬于物流服務基本功能的是()。A．運輸功能B．物流信息設計C．包裝功能D．流通加工功能12.網(wǎng)絡商務信息是指（）。A．通過網(wǎng)絡傳遞的所有數(shù)據(jù)B。關于網(wǎng)絡的商務信息C．關于網(wǎng)絡商務的信息D。通過計算機網(wǎng)絡傳遞的商務信息13.關于網(wǎng)絡信息收集的說法中正確的是A。網(wǎng)絡信息的收集，無法保證信息的準確性B．網(wǎng)絡信息的收集，有效保證了信息的準確性C．網(wǎng)絡信息的收集是全免費的D．網(wǎng)絡信息的收集沒有任何中間環(huán)節(jié)14.（）類信息主要是一些信息服務商為了擴大本身的影響，從產(chǎn)生的社會效益上得到回報，推出的一些方便用戶的信息，如在線免費軟件、實時股市信息等。A．免費信息B。標準收費信息C。低收費信息D。優(yōu)質(zhì)優(yōu)價信息15.在進行網(wǎng)上交易時，信用卡的帳號和用戶名、證件號碼等被他人知曉，這是破壞了信息的（）。A．完整性B。身份的可確定性C。有效性D。保密性二、填空題（將答案寫在答題欄，每空1分，共15分）1tranet／Extranet使用的通信協(xié)議集是（）2．電子商務的一個顯著特點是交易（）、（）沒有限制。3．物流信息技術包括：EDI、GPS、商品條碼和（）、射頻技術等。4．防火墻技術常見的有包過濾和（）兩種。5．除專線方式接入Internet外，個人上網(wǎng)常用的通信線路有：（）、（）和（）等。6．安全認證技術主要包括：數(shù)字摘要、數(shù)字證書、（）、（）、和（）7．Place、Promotion、（12）和（）是傳統(tǒng)營銷學中的4P組合要素（用英文填寫）。8．電子支付是指電子交易的當事人使用安全電子支付手段，通過（）進行的貨幣支付或資金流轉。9．域名系統(tǒng)對名字結構的定義是：名字從左到右表示范圍越來越（）。三、判斷題(在答題欄填寫，正確的填寫√，錯誤的填寫X，每題1.5分，共15分)1．物流是電子商務系統(tǒng)的重要組成部分，不能獨立于電子商務系統(tǒng)單獨存在。（）2．IP地址與域名是表示主機的兩種符號系統(tǒng)，一個IP地址可以對應多個域名，但一個域名只能對應一個IP地址。（）3．自建網(wǎng)站，注冊域名很有必要，為便于營銷和客戶使用，可申請多個域名用于同一個網(wǎng)站。（）4．CA(認證中心)的作用是進行數(shù)據(jù)加密和交易各方的身份認證。（）5．企業(yè)建網(wǎng)上商場，可以選用的方法是自建網(wǎng)站、租用服務器空間或實行服務器托管。（）6．防火墻可以限制通過Internet訪問Intranet，但不能限制通過Intranet訪問Internet。（）7．陸路運輸不屬于基本物流服務的內(nèi)容。（）8．在電子商務中，我們可以通過互聯(lián)網(wǎng)，使生產(chǎn)商可與最終用戶直接聯(lián)系，中間商的重要性因此有所降低。（）9．網(wǎng)絡廣告最大的特點就是具有交互性。（）10．在公有密鑰體系中，公有密鑰不能用來進行數(shù)據(jù)的加密，但解密必須用到。（）四、問答題（共20分）1．寫出數(shù)字現(xiàn)金的交易過程。（10分）2．寫出網(wǎng)絡廣告的特點和常見形式。（10分）五、簡述題（共35分）1．論述從傳統(tǒng)營銷的4P到網(wǎng)絡營銷的4C的轉變。（15分）2．論述電子商務與傳統(tǒng)商務模式的區(qū)別、優(yōu)勢和不足。（20分）《電子商務概論》試題三答案一、單選題（每小題1分，共15分）12345678910ACDBADCABC1112131415ADAAD二、填空題（將答案寫在答題欄，每空1分，共15分）12345678TCP/IP時間空間GIS代理服務器PSTNADSLCABLEMODEM9101112131415數(shù)字信封數(shù)字時間戳數(shù)字簽名ProductProce網(wǎng)絡大三、判斷題(在答題欄填寫，正確的填寫√，錯誤的填寫X，每題1.5分，共15分)12345678910X√√X√XX√√X四、問答題（共20分）1．寫出數(shù)字現(xiàn)金的交易過程。（10分）答：1．客戶向銀行請求開設E-Cash帳戶2．獲得電子現(xiàn)金帳號3．請求購買電子現(xiàn)金4．獲得銀行簽名的隨機數(shù)（電子現(xiàn)金）5．客戶向商家發(fā)送訂單及加密的電子現(xiàn)金6．商家將客戶加密的電子現(xiàn)金轉發(fā)給開戶銀行7．銀行核對收到的電子現(xiàn)金，無誤則將電子現(xiàn)金轉換為等值貨幣轉到商家?guī)羯稀?．銀行向商家發(fā)送收款確認信息9．商家向客戶發(fā)送付款確認信息2．寫出網(wǎng)絡廣告的特點和常見形式。（10分）網(wǎng)絡廣告是以因特網(wǎng)為媒體發(fā)布和傳播的商業(yè)廣告，也可以說，網(wǎng)絡廣告是確定的廣告主以付費方式運用因特網(wǎng)媒體對公眾進行勸說的一種信息傳播活動。其主要特性：交互性、非強迫性、實時性、廣泛性、易衡性、經(jīng)濟性。網(wǎng)絡廣告的類型包括：電子公告板（BBS）廣告、用戶新聞組（Usenet）廣告、電子郵件（E-mail）廣告、網(wǎng)站廣告。其中，網(wǎng)站廣告包括：旗幟廣告、全屏廣告、伸縮通欄廣告、通欄廣告、圖標廣告、贊助式廣告、插播式廣告、關鍵字廣告、互動游戲式廣告、擎天柱廣告、按鈕廣告、畫中畫廣告等。五、簡述題（共35分）1．論述從傳統(tǒng)營銷的4P到網(wǎng)絡營銷的4C的轉變。（15分）（每小點4分）從傳統(tǒng)營銷的4P到網(wǎng)絡營銷的4C的轉變，擴大了原有的市場和營銷的概念。1．從產(chǎn)品策略到消費者的需求策略。企業(yè)不斷開發(fā)符合消費者需求的新產(chǎn)品，不斷滿足消費者的需求，使產(chǎn)品具有強大的生命力。2．從按成本定價到按滿足需求定價。傳統(tǒng)定價策略是按“生產(chǎn)成本+生產(chǎn)利潤+銷售利潤+品牌系統(tǒng)”確定的，在這種情況下，價格由生產(chǎn)廠家主導。而現(xiàn)代營銷中，廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品是根據(jù)消費者和市場的需求來計算滿足這種需求的產(chǎn)品的成本的，并由此制訂相應的價格。3．從傳統(tǒng)商業(yè)運作模式轉向現(xiàn)代商業(yè)運作模式。網(wǎng)絡環(huán)境中，消費者可以直接與廠家聯(lián)系購物，問題在于如何使消費者更加方便的購物。傳統(tǒng)商業(yè)受地域的限制，其營銷策略受到廠家所在地、目標市場、營銷渠道、商業(yè)覆蓋范圍和消費者狀況的限制。而網(wǎng)絡環(huán)境下，突破了時間和空間的限制，營銷渠道和銷售策略也變成了電子商貿(mào)過程，企業(yè)和商家要考慮的重點是如何滿足消費者的需求，如何用豐富的商品信息資源來吸引消費者，如何使開發(fā)的電子商務系統(tǒng)更加安全可靠。4．網(wǎng)絡在線的實時溝通。4P代表以制造商為核心的利潤觀，而4C則代表以消費者為核心的營銷理念。在4C中，如何與消費者實時溝通是廠家面臨的最大挑戰(zhàn)?？梢酝ㄟ^組織內(nèi)部的溝通、商業(yè)信息的溝通、文化和感情上的直接溝通，來達到提高經(jīng)營效率、贏取更大利潤的目標。2．論述電子商務對電算會計的影響，提出電算會計在電子商務環(huán)境下的發(fā)展對策。（20）答：電子商務對電算會計的影響是：1.對會計主體假設的影響。如何在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中對會計主體作出新的界定或對會計主體假設本身進行修正是網(wǎng)絡會計無法回避的問題。2.對持續(xù)經(jīng)營假設的影響。在網(wǎng)絡會計中，是適用清算會計還是創(chuàng)建新的會計體系或方法，是必須予以明確的問題。3.對會計分期假設的影響。在網(wǎng)絡環(huán)境下，強大的運算和傳輸功能，使財務管理從靜態(tài)走向動態(tài)，會計核算從事后達到實時，使會計分期假設消除了時間的斷點而無法成立。4.對貨幣計量假設的影響。在網(wǎng)絡經(jīng)濟下，虛擬公司和網(wǎng)絡銀行的發(fā)展，不在使用鈔票和單證作交易媒體，而是采用電子貨幣成為網(wǎng)上支付的主要方式。電子貨幣的出現(xiàn)，弱化了記賬本位幣的幣種惟一，使資金在企業(yè)、銀行間高速運轉，資本決策可瞬息完成，加大了貨幣風險，沖擊了幣值穩(wěn)定，動搖了貨幣計量假設。電子商務對傳統(tǒng)財務會計實務的影響是十分廣泛的。它動搖了許多傳統(tǒng)的會計原則。1.對歷史成本原則的影響。在電子商務時代，虛擬企業(yè)屬于臨時性的結盟組織，依靠網(wǎng)絡實現(xiàn)統(tǒng)一經(jīng)營，交易完成后即告解散，生命周期極短。所以，采用現(xiàn)行市價法或變現(xiàn)價值法作為計價基礎會更好地反映企業(yè)會計要素的現(xiàn)實質(zhì)量狀況，提供準確的會計信息，更具有現(xiàn)實意義。2.對權責發(fā)生制的影響。在電子商務時代，虛擬公司存續(xù)的短暫性，決定了它不存在費用的跨期攤配問題，也不需要劃分收益性支出和資本性支出。因此，采用收付實現(xiàn)制相對權責發(fā)生制更為合理。3.對配比原則的影響。在電子商務時代的配比原則，不是要求各期間收入與支出的配比，而是要求組成虛擬公司的合作各方在收入和支出方面進行合理分配。4.對財務報告的影響。電子商務時代，基于網(wǎng)絡技術平臺的支持，報表的生成將呈現(xiàn)自動化、網(wǎng)絡化和非定時性，沖破了時空的限制，信息的披露更加充分，信息使用者隊伍更加壯大，信息的質(zhì)量也大大提高。電子商務會計發(fā)展的對策(一)加強電子商務會計安全防范措施建立起安全可靠的電子商務會計系統(tǒng)是電子商務會計充分發(fā)展的關鍵。一個安全的電子商務會計系統(tǒng)由以下元素構成：1.必須建成一個安全可靠的電子商務通信網(wǎng)絡，以保證財會數(shù)據(jù)信息安全、迅速的傳遞；2.必須保證財會數(shù)據(jù)庫服務器絕對安全，防止網(wǎng)絡黑客闖入盜取會計信息；3.必須有權威或認證機構，由專門的驗證中心驗證交易雙方的身份，并頒發(fā)安全證書，持有安全證書一方才有資格進入電子商務會計系統(tǒng)；4.設立防火墻、電子密鑰系統(tǒng)，在企業(yè)與外界的界面上構造一個保護屏障，最大限度的降低安全事故發(fā)生的概率。(二)加強電子商務立法措施，為電子商務會計發(fā)展提供一個健全的法律環(huán)境電子商務與信息化相比是一個小系統(tǒng)，但就其內(nèi)容、內(nèi)涵和涉及的方方面面而言，又是一個巨大的社會系統(tǒng)，而且是當今社會的龍頭系統(tǒng)。所以，加快電子商務立法非常重要。(三)大力培養(yǎng)全方位、復合型電子商務會計人才掌握并運用電子商務技術與財會理論的人必然是掌握現(xiàn)代信息技術、現(xiàn)代商貿(mào)理論與實務的復合型人才。必須營造出一個全社會普及電子商務會計的社會氛圍，從深度和廣度上加強對電子商務會計理論的認識、理解、培訓。(四)加大電子商務會計軟件的開發(fā)力度，加強電子商務會計網(wǎng)絡建設電子商務財會軟件是電子商務會計的基本環(huán)節(jié)，只要加大對會計軟件的開發(fā)、評審、驗收力度，使電子商務會計軟件系統(tǒng)更安全、更可靠、運算更準確，編報更及時、更清晰，才會被廣大財會人員所接受。在軟件系統(tǒng)開發(fā)中，應注重開發(fā)管理功能和防病毒破壞、防止黑客襲擊、侵入、篡改數(shù)據(jù)的功能。在管理上，電子商務軟件要能實現(xiàn)企業(yè)整體管理、業(yè)務協(xié)同的管理能力；在財務上，實現(xiàn)桌面財務軟件所有帳務功能，如：數(shù)據(jù)遠程處理、遠程報表、查帳、監(jiān)控等；在集成上，實現(xiàn)網(wǎng)上報稅、網(wǎng)上傳遞數(shù)據(jù)信息、網(wǎng)上專家會診。(五)積極培育、發(fā)展電子商務會計市場電子商務會計市場完善與否將對電子商務會計的充分發(fā)展發(fā)揮其重要的作用。我們要建立起面向全世界的國際電子商務會計市場，開通電子商務會計網(wǎng)站，為會計準則協(xié)調(diào)與發(fā)展，提供一個廣闊的空間。__1電子商務概述***電子商務是一種不可抗拒的趨勢。▼、電子商務促進經(jīng)濟全球化的發(fā)展。(1分)A、對B、錯注：A。1.1電子商務的概念★★電子商務至今還沒有一個權威的定義，可以從不同角度闡述。（理解P1-2的定義）廣義電子商務EB狹義電子商務EC世界電子商務會議上指出：電子商務是指對整個貿(mào)易活動實現(xiàn)電子化。聯(lián)合國國際貿(mào)易程序簡化工作組對電子商務的定義：采用電子形式開展商務活動，它包括在供應商、客戶、政府及其他參與方之間通過任何電子工具，如EDI、Web技術、電子郵件等共享非結構化或結構化商務信息，并管理和完成在商務活動、管理活動和消費活動中的各種交易。（嚴重不足？）行內(nèi)的表述：電子商務就是在互聯(lián)網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易、在線電子支付以及有關方的網(wǎng)絡服務的一種新型的商業(yè)運營模式。（缺點？）★世界經(jīng)濟大廈的三大支柱：世界銀行集團（WB）、國際貨幣基金組織（IMF）、世界貿(mào)易組織（WTO）。（P3）★電子商務的特點（優(yōu)勢）（見P4-7，分析題意就可進行判斷了）▼、“電子商務就是在互聯(lián)網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易、在線電子支付以及有關方的網(wǎng)絡服務的一種新型的商業(yè)運營模式?！边@一對電子商務概念的表述的缺陷是(1分)A、沒有將政府、銀行、認證機構、物流配送機構等參與方表述出來，顯得社會管理的作用不足B、沒有肯定電子商務是一種新的商業(yè)運營模式，而僅認為電子商務是一種方法或手段C、沒有指明電子商務構建在互聯(lián)網(wǎng)這種開放的網(wǎng)絡環(huán)境D、沒有說明電子商務能做到其他傳統(tǒng)商業(yè)所不能實現(xiàn)的網(wǎng)上購物、網(wǎng)上交易、在線電子支付以及各種網(wǎng)絡服務注：A。▼、聯(lián)合國國際貿(mào)易程序簡化工作組對電子商務的定義是(1分)A、電子商務是指對整個貿(mào)易活動實現(xiàn)電子化B、電子商務就是在Internet上從事的商務活動C、電子商務就是建立網(wǎng)站D、采用電子形式開展商務活動，它包括在供應商、客戶、政府及其他參與方之間通過任何電子工具，如EDI、Web技術、電子郵件等共享非結構化或結構化商務信息，并管理和完成在商務活動、管理活動和消費活動中的各種交易注：D。▼、減少運營成本，顯著降低收費不是電子商務的優(yōu)勢。(1分)A、錯B、對注：A。▼、電子商務將對人類社會產(chǎn)生重要的影響，以下敘述正確的是(1分)A、改變了市場需求B、改變了人們的工作環(huán)境和生活方式C、改變了人們的社會地位D、改變了人類的興趣愛好注：B。▼、電子商務始終采用各種先進的技術手段，實現(xiàn)不同層次的商務目標，反映出電子商務功能更齊全，服務更周到的優(yōu)勢。(1分)A、對B、錯注：A。1.2電子商務的分類★★按參與對象分類：B2C、B2B、B2G、G2C、C2C（理解含義！會判斷?。。锇唇灰變?nèi)容分類：直接電子商務、間接電子商務★★按網(wǎng)絡類型分類：EDI商務、Internet商務、Intranet商務、Extranet商務（各自開展起來依賴的網(wǎng)絡，優(yōu)、缺點？）▼、下面那種屬于BtoG的電子商務模式？(1分)A、企業(yè)與企業(yè)之間進行的各種交易B、政府某辦公人員在網(wǎng)上購買163上網(wǎng)卡一張C、政府機關通過Internet實行政務公開D、顧客在網(wǎng)上書店購買書籍注：C。▼、制造商和外部原材料供應商之間的電子商務屬于什么？(1分)A、企業(yè)內(nèi)部的電子商務B、企業(yè)對企業(yè)的電子商務C、企業(yè)對消費者的電子商務D、政府對企業(yè)的電子商務注：B。▼、企業(yè)內(nèi)部電子商務可以優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部管理，降低管理成本；在企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)方面，可縮短產(chǎn)品的開發(fā)周期，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。(1分)A、對B、錯注：B。▼、下列說法哪一項是最不準確的？(1分)A、BtoB可提供7ⅹ24小時的服務B、BtoB可增加客戶和供貨方的聯(lián)系，提高企業(yè)的服務質(zhì)量C、BtoB可以縮短企業(yè)產(chǎn)品的開發(fā)周期，提高產(chǎn)品質(zhì)量D、BtoB提高了企業(yè)間的通信速度注：C。▼、要實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的電子商務，需要建立什么？(1分)A、InternetB、ExtranetC、IntranetD、什么也不需要注：C。▼、以下是屬于按電子商務網(wǎng)絡類型分類的是(2分)A、EDI（增值網(wǎng)）（電子數(shù)據(jù)交換）商務B、Extranet（企業(yè)外部網(wǎng)）商務C、Internet（國際互聯(lián)網(wǎng)）商務D、Intranet（企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）商務注：ABCD。▼、政府對消費者的電子商務簡稱為(1分)A、B2BB、B2GC、G2CD、B2C注：C。1.3電子商務系統(tǒng)的構造1.3.1電子商務系統(tǒng)的框架結構（“建筑物”）★★各部分所對應的內(nèi)容?。。。ㄒ奝10-12）▼、公共政策、法律法規(guī)是屬于電子商務系統(tǒng)框架結構中的(1分)A、信息發(fā)布平臺B、社會環(huán)境C、網(wǎng)絡平臺D、電子商務平臺注：B。▼、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（Internet）、外聯(lián)網(wǎng)（Extranet）及各種增值網(wǎng)（VAN）是屬于電子商務系統(tǒng)框架結構中的(1分)A、電子商務各應用系統(tǒng)B、網(wǎng)絡平臺C、信息發(fā)布平臺D、電子商務平臺注：B。▼、電子商務系統(tǒng)的框架是指實現(xiàn)電子商務的技術保證。我們?nèi)舭央娮由虅招蜗蠡乜醋魇且蛔ㄖ?，那么中間的主體分為4層，這4層是指(1分)A、網(wǎng)絡平臺、信息發(fā)布平臺、公共政策、技術標準B、公共政策、安全協(xié)議、技術標準、網(wǎng)絡平臺C、法律法規(guī)、安全協(xié)議、電子商務平臺、公共政策D、網(wǎng)絡平臺、信息發(fā)布平臺、電子商務平臺、電子商務各應用系統(tǒng)注：D。▼、支付網(wǎng)關屬于電子商務結構中的哪一層？(1分)A、電子商務應用B、電子商務平臺C、網(wǎng)絡平臺D、網(wǎng)絡銀行注：B。▼、網(wǎng)上娛樂屬于電子商務結構中的哪一層？(1分)A、電子商務應用B、電子商務平臺C、網(wǎng)絡銀行D、網(wǎng)絡平臺注：A。▼、WWW是指：(1分)A、WorldWideWebB、WorldWideWaitC、WorldWadeWebD、WebWideWorld注：A。1.3.2電子商務系統(tǒng)的組成★★電子商務系統(tǒng)一般由下列人員和組織機構組成：①客戶（包括購物單位、消費者）②供貨方（包括廠家、商戶、電子商城）③銀行（包括商戶銀行<又稱收單銀行>、發(fā)卡銀行、支付網(wǎng)關）④認證中心（包括身份認證、誠信認證、時間認證）⑤銷售中心（包括電子商城、服務提供商）⑥配送中心（包括現(xiàn)代商品物流配送公司、郵政局）★電子商務系統(tǒng)各組成部分之間的關系（見P13：工作流程）▼、不屬于電子商務系統(tǒng)組成成員的是(1分)A、認證中心（包括身份認證、誠信認證、時間認證）B、公共政策C、銷售中心（包括電子商城、服務提供商）D、銀行（包括商戶銀行，又稱收單銀行；發(fā)卡銀行；支付網(wǎng)關）注：B。1.3.3電子商務發(fā)展的基本條件★8個基本條件（見P14-15）▼、以下哪些措施有助于推廣電子商務的應用？(2分)A、加快信息基礎設施的建設，如建設各種信息傳輸網(wǎng)絡，開發(fā)信息技術等B、加快企業(yè)信息化C、加快銀行支付系統(tǒng)的建設，實現(xiàn)支付過程和支付手段的電子化D、制訂和完善各種電子商務的相關法律注：ABCD。▼、不屬于電子商務發(fā)展的基本條件的是(1分)A、協(xié)同的現(xiàn)代物流配送體系B、相當?shù)挠嬎銠C網(wǎng)絡應用水平C、安全的網(wǎng)上支付和結算體系D、至少有一家外國公司或個人參與注：D。1.4電子商務的交易過程★★電子商務一般的交易過程可分為交易前準備、洽談和簽訂合同、辦理合同履行前手續(xù)、交易合同履行、交易后處理5個階段。（P15-16：各階段的任務?。。。┄?、電子商務一般的交易過程分為5個階段，“若出現(xiàn)違約情況，則買賣雙方還需進行違約處理，受損方有權向違約方索賠”，這些行為屬于(1分)A、“交易后處理”階段B、“交易合同履行”階段C、“洽談和簽定合同”階段D、“辦理合同履行前手續(xù)”階段注：A。▼、電子商務一般的交易過程分為5個階段，“買方按時收到所訂貨物，賣方代理完成所規(guī)定的安裝、啟動及驗收工作，取得收貨證明”，這些行為屬于(1分)A、“洽談和簽定合同”階段B、“交易合同履行”階段C、“辦理合同履行前手續(xù)”階段D、“交易前準備”階段注：B。▼、網(wǎng)上支付屬于電子商務交易過程中的哪個階段？(1分)A、交易前準備B、洽談和簽定合同C、辦理合同履行前手續(xù)D、交易合同的履行注：C。▼、電子商務一般的交易過程分為5個階段，“買方通過互聯(lián)網(wǎng)和其他電子商務網(wǎng)絡（各種增值網(wǎng)），尋找所需的商品和商家，發(fā)出詢價和查詢信息，收集相關信息，進行市場調(diào)查和分析，制訂和修改購貨、進貨計劃，比較選擇，作出購買決策，審批計劃，籌劃貨款等”，這些行為屬于(1分)A、“辦理合同履行前手續(xù)”階段B、“交易合同履行”階段C、“交易后處理”階段D、“交易前準備”階段注：D。1.5網(wǎng)絡交易的流轉程式1.5.1無認證中心的網(wǎng)絡商品直銷★★理解流程?。。ㄒ奝17：優(yōu)、缺點？）▼、下面關于網(wǎng)絡商品直銷的說法，哪一個是正確的？(1分)A、指消費者和生產(chǎn)者直接利用計算機網(wǎng)絡所進行的買賣活動B、網(wǎng)絡商品直銷通過網(wǎng)絡，從而增多了交易環(huán)節(jié)，增加了交易成本C、指生產(chǎn)商和消費者直接面對面銷售各種網(wǎng)絡設備D、BtoC電子商務不屬于網(wǎng)絡商品直銷的范疇注：A。▼、無認證中心的網(wǎng)絡商品直銷屬于（）形式。(1分)A、C2CB、B2GC、B2CD、B2B注：C。▼、下列哪一個說法是正確的？(1分)A、網(wǎng)絡商品直銷可以杜絕商品的“假冒偽劣”問題B、購買者只能從網(wǎng)絡廣告上判斷商品的性能、質(zhì)量等，有可能產(chǎn)生錯誤的判斷，并且有可能被網(wǎng)上的虛假廣告所欺騙C、網(wǎng)絡商品直銷通過網(wǎng)絡，從而增加了交易環(huán)節(jié)，增加了交易成本D、由于商品直接通過網(wǎng)絡銷售，因此網(wǎng)絡商品直銷在售后服務的技術支持上要增加費用注：B。1.5.2存在認證中心的網(wǎng)絡商品直銷★★理解流程！?。ㄒ奝18：認證<單向>的作用！優(yōu)、缺點？）▼、存在認證中心的網(wǎng)絡商品直銷屬于（）形式。(1分)A、B2BB、C2CC、B2CD、B2G注：C。▼、存在認證中心的網(wǎng)絡商品直銷中，不需要對（）進行身份認證。(1分)A、銀行B、廠家C、信用卡公司D、配送中心注：D。▼、認證中心在網(wǎng)絡商品直銷過程中的作用是什么？(1分)A、對網(wǎng)上交易的買賣雙方進行認證，確認其真實身份B、是工商管理部門在網(wǎng)上的分支機構C、辦理各種信用證D、保證商家所售商品的質(zhì)量，發(fā)質(zhì)量合格證注：A。1.5.3無中介的企業(yè)間網(wǎng)絡交易★★理解流程！?。ㄒ奝18：優(yōu)、缺點？）▼、無中介的企業(yè)間網(wǎng)絡交易屬于(1分)A、B2CB、B2BC、B2GD、C2C注：B。1.5.4網(wǎng)絡商品中介交易★★網(wǎng)絡商品中介交易是通過網(wǎng)絡商品交易中心，即通過虛擬網(wǎng)絡市場進行商品交易。這是BtoB電子商務中一種更為完善、更為安全的流轉程式?！铩锞W(wǎng)絡商品交易中心：以互聯(lián)網(wǎng)為基礎，采用先進的通信技術和計算機技術，將商品供應商、采購商、銀行、認證中心以及物流配送部門有機地聯(lián)系起來，為客戶提供市場信息、商品交易、倉儲配送、貨款結算等全方位的服務?！铩飪?yōu)點：為買賣雙方展現(xiàn)一個巨大的世界市場；有效地解決傳統(tǒng)交易中“拿錢不給貨”和“拿貨不給錢”的難題；采用統(tǒng)一集中的結算模式?！铩锎鉀Q的問題：書面文本還未過渡到電子合同并在法律上得以認證；涉及資金二次流轉的稅收問題；信息資料尚待充實；如何與網(wǎng)絡技術同步升級等。★交易流程（見P19：12步）▼、網(wǎng)絡商品中介交易是通過網(wǎng)絡商品交易中心，即通過虛擬網(wǎng)絡市場進行商品交易。這是BtoB電子商務中一種更為完善、更為安全的流轉程式。(1分)A、對B、錯注：A。▼、網(wǎng)絡商品中介交易的優(yōu)點有(2分)A、能有效解決資金二次流轉的稅收問題B、為買賣雙方展現(xiàn)一個巨大的世界市場C、有效地解決傳統(tǒng)交易中“拿錢不給貨”和“拿貨不給錢”的難題D、書面文本過渡到電子合同，并在法律上得以認證注：BC。▼、網(wǎng)絡商品中介交易是B2B電子商務的一種形式。(1分)A、對B、錯注：A。▼、下列說法哪一個是正確的？(1分)A、企業(yè)間網(wǎng)絡交易是B2B電子商務的一種基本形式B、BToC電子商務不屬于網(wǎng)絡商品直銷的范疇C、網(wǎng)絡商品中介交易不屬于B2B電子商務形式D、認證中心存在下的網(wǎng)絡商品直銷不屬于BToC電子商務形式注：A。▼、電子商務的兩種基本流轉程式是什么？(1分)A、網(wǎng)絡商品直銷的流轉程式和網(wǎng)絡商品非直銷的流轉程式B、網(wǎng)絡商品直銷的流轉程式和網(wǎng)絡商品中介交易的流轉程式C、無認證中心的網(wǎng)絡商品直銷和認證中心存在下的網(wǎng)絡商品直銷D、企業(yè)間網(wǎng)絡交易的流轉程式和網(wǎng)絡商品中介交易的流轉程式注：B。1.6EDI基礎知識1.6.1EDI基本概念★自20世紀70年代興起★電子貿(mào)易ET（ElectronicTrading）→電子數(shù)據(jù)交換EDI（ElectronicDataInterchange）和電子資金轉帳EFT（ElectronicFundsTransfer）★★EDI：將商業(yè)或行政事務處理（Transaction）按照一個公認的標準，形成結構化的事務處理或報文（Message）數(shù)據(jù)格式，從計算機到計算機的電子傳輸方法?！铩顴DI的主要特點（標準化、自動化）：成功地應用于不同的組織之間（企業(yè)間或與事業(yè)機構間）的電子貿(mào)易，但在設計上不是為方便企業(yè)與消費者之間的交易；所傳送的資料文件必須是格式化的；貿(mào)易鏈上的各個環(huán)節(jié)或行政事務的各個單位都共享一次性輸入的數(shù)據(jù)；自動完成業(yè)務處理；已經(jīng)統(tǒng)一采用世界公認的國際標準。▼、“將商業(yè)或行政事務處理（Transaction）按照一個公認的標準，形成結構化的事務處理或報文（Message）數(shù)據(jù)格式，從計算機到計算機的電子傳輸方法”，這是聯(lián)合國標準化組織對（）給出一種權威的規(guī)范化的定義。(1分)A、MessageB、InternetC、VAND、EDI注：D。▼、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術的兩大要素是什么？(1分)A、抽象化、標準化B、自動化、標準化C、具體化、標準化D、具體化、自動化注：B。▼、不是EDI特點的是(1分)A、已經(jīng)統(tǒng)一采用世界公認的國際標準B、有利于文件的查錯、糾錯、以及計算機自動完成資料的相關處理和傳遞C、貿(mào)易鏈上的各個環(huán)節(jié)或行政事務的各個單位不能共享一次性輸入的數(shù)據(jù)D、所傳送的資料文件必須是格式化的注：C。▼、不是EDI特點的是(1分)A、所傳送的資料文件必須是格式化的B、貿(mào)易鏈上的各個環(huán)節(jié)或行政事務的各個單位都共享一次性輸入的數(shù)據(jù)C、成功地應用于不同的組織之間（企業(yè)間或與事業(yè)機構間）的電子貿(mào)易D、設計上是為方便企業(yè)與消費者之間的交易注：D。1.6.2EDI標準化★EDI標準化是實現(xiàn)EDI的關鍵，也正是EDI成功之處?！铩镒顧嗤臉藴剩篣N/EDIFACT★★標準化的作用：EDI標準化保證了計算機網(wǎng)絡自動傳送和計算機自動處理文件及數(shù)據(jù)得以實現(xiàn)；EDI標準化也保證了網(wǎng)絡傳輸全程實現(xiàn)審計跟蹤，這樣大大提高了商業(yè)文件傳送的透明度和可靠性；標準化的EDI格式轉換保證了不同國家、不同地區(qū)、不同企業(yè)的各種商業(yè)文件（如單證、回執(zhí)、載貨清單、驗收通知、出口許可證、原產(chǎn)地證等）得以交換。▼、以下關于EDI的說法錯誤的是(1分)A、EDI標準化也保證了網(wǎng)絡傳輸全程實現(xiàn)審計跟蹤，這樣大大提高了商業(yè)文件傳送的透明度和可靠性B、EDI標準化是實現(xiàn)EDI的關鍵C、EDI標準化保證了計算機網(wǎng)絡自動傳送和計算機自動處理文件及數(shù)據(jù)得以實現(xiàn)D、ANSIASCX.12是EDI的唯一國際標準注：D。1.6.3EDI工作方式***EDI軟件處理過程▼、EDI軟件系統(tǒng)主要由轉換軟件（Mapper）、翻譯軟件（Translator）和通信軟件構成?，F(xiàn)假設發(fā)送方要將應用系統(tǒng)文件經(jīng)軟件處理通過網(wǎng)絡傳送給接收方，軟件的執(zhí)行順序是怎樣的？(1分)A、翻譯軟件-->轉換軟件-->通信軟件B、通信軟件-->轉換軟件-->翻譯軟件C、轉換軟件-->翻譯軟件-->通信軟件D、通信軟件-->翻譯軟件-->轉換軟件注：C。1.6.4EDI與電子商務★★兩者關系的比較：（基于的網(wǎng)絡不同！見P23）★★4種新的工作方式：InternetMail方式、Web-EDI方式、新的標準翻譯方式（OBI標準）、XML/EDI方式▼、關于EDI和電子商務錯誤的說法是(1分)A、電子商務是基于互聯(lián)網(wǎng)Internet這個大平臺上的，而傳統(tǒng)的EDI是基于各種增值網(wǎng)VAN的B、電子商務具有開放性好、覆蓋面廣、用戶眾多，因而使用成本較EDI高C、EDI依托的VAN具有大型機系統(tǒng)的長處，具有封閉、可靠及安全等優(yōu)點D、EDI多被看作是一種電子文件的交換技術和手段，是實現(xiàn)電子商務的一種高效的工作方式注：B。▼、關于EDI與電子商務，不正確的說法是(1分)A、電子商務有時也被稱為一次具體交易的活動。B、EDI只是一種工具。C、在電子商務尚未面世之前的20年間，EDI一直被作為國際貿(mào)易的一種新型作業(yè)。D、一般人們把電子商務看作是一個整體概念，它涵蓋了商貿(mào)的全部，是一種新型的商業(yè)運營模式。注：B。▼、EDI在互聯(lián)網(wǎng)問世之后，也有了新的發(fā)展，現(xiàn)可采用4種新的工作方式，以下不正確的是(1分)A、Web-EDI方式B、InternetMail方式C、ANSIX.12方式D、XML/EDI方式注：C。1.7電子商務在各行業(yè)的應用案例★金融類、商業(yè)類、網(wǎng)站服務類、制造業(yè)類、物流類、電子政務類（電子商務各類應用的典型代表！?。┄?、雅虎門戶網(wǎng)站“Y”是屬于電子商務在（）方面成功運用的典范。(1分)A、制造業(yè)類B、金融類C、商業(yè)類D、網(wǎng)站服務類注：D。▼、哪個公司是美國一家專門從事計算機直銷的企業(yè)。在這種分銷模式下，除了廠家和最終用戶外，沒有層層批發(fā)商、零售商？(1分)A、IBMB、DellC、HPD、Compaq注：B。▼、亞馬遜書店成功的原因之一在于它重視了個性化的客戶服務。(1分)A、對B、錯注：A。1、對CIH病毒哪種說法是正確的？(1分)A．CIH是一種郵件型病毒B．CIH是一種宏病毒C．CIH是一種網(wǎng)頁型病毒DCIH是一種文件型病毒2、網(wǎng)頁病毒多是利用操作系統(tǒng)和瀏覽器的漏洞，使用_____技術來實現(xiàn)的。(1分)A．Activex和JavaB．ActiveX和JavaScriptC．Javascritp和HTMLDJava和HTML3、計算機病毒能通過下述哪個傳播媒介進行傳播？(1分)A．電波B．紙張文件C．互聯(lián)網(wǎng)D空氣4、電子管計算機主要采用（）。(1分)A．機器語言B．操作系統(tǒng)C．高級語言D匯編語言5、()不是16位微處理器。(1分)A．MC68000B．Intel80386C．Intel8086DZ80006、用于生產(chǎn)過程自動控制的計算機，下面那一項不是它的特點？(1分)A．速度要求高B．實時性強C．可靠性高D要經(jīng)常進行數(shù)/模轉換和模/數(shù)轉換7、個人密碼至少要6個字符。密碼字符數(shù)越多，就越難被破譯。(1分)A．對B．錯8、在互聯(lián)網(wǎng)上，不單純使用對稱密鑰加密技術對信息進行加密是因為（）。(1分)A．人們不了解B．密鑰難以管理C．對稱加密技術落后D加密技術不成熟9、在非對稱加密體制中，發(fā)送方使用（）對機密信息進行加密。(1分)A．發(fā)送方的私用密鑰B．發(fā)送方的公開密鑰C．接收方的公開密鑰D接收方的私用密鑰10、計算機軟件一般包括系統(tǒng)軟件和()。(1分)A．管理軟件B．實用軟件C．通用軟件D應用軟件11、操作系統(tǒng)的功能包括對計算機的資源管理和（）。(1分)A．進程管理B．設備管理C．文件管理D存儲管理12、Windows98的資源管理器窗口有兩個小窗口，左邊小窗口稱為()。(1分)A．地址窗口B．文件夾窗口C．文件窗口D資源窗口13、Word是（）軟件包中的一個組件。(1分)A．Windows2000B．Windows98C．OfficeDSqlServer14、一個Excel文件默認有（）個工作表？(1分)A．2B．3C．1D415、下列軟件中屬于免費軟件的是（）。(2分)A．NetAntsB．ACDSeeC．WinZipDIE6.016、頂級域名用來表示非營利性組織的是：(1分)A．govB．orgC．milDcom17、我國的CN域名由（）負責管理？(1分)A．CNNICB．ICANNC．ICNETDCNNET18、DNS是一個分布式的域名服務系統(tǒng)，分為（）和（）。(2分)A．DNS主服務器B．各級域名服務器C．頂級域名服務器D根服務器19、電子支付中的智能卡是通過（）來儲存信息的。(1分)A．芯片B．軟盤C．磁條D光碟20、雖然電子支票的廣泛普及還需要有一個過程，但是使用電子支票支付的優(yōu)勢在于（）。(2分)A．商家可直接向銀行發(fā)出付款通知單請求索付，這樣最有效率B．電子支票與傳統(tǒng)支票工作方式相同，易于理解和接受C．用電子支票支付，事務處理費用較低D銀行對消費者提供的電子支票進行驗證，節(jié)省時間21、下列哪一種上網(wǎng)方式必須配備一個信號分離器？(1分)A．ISDN上網(wǎng)B．ADSL上網(wǎng)C．撥號上網(wǎng)DCableModem上網(wǎng)22、下列哪種不屬于寬帶技術？(1分)A．基于光纖IP網(wǎng)的以太網(wǎng)技術B．ADSLC．DDND基于衛(wèi)星通信的DirectPC23、在電子郵件中自動添加的署名內(nèi)容稱為（）。(1分)A．數(shù)字簽名B．簽名C．數(shù)字標識D數(shù)字證書24、利用OutlookExpress發(fā)郵件給多人，在“收件人”文本框中輸入所有收件人的電子郵件地址，相互之間用英文()隔開。(2分)A．頓號B．分號C．冒號D逗號25、WWW最大特點是擁有非常友善的圖形界面，非常簡單的操作方法以及圖文并茂的顯示方式。(1分)A．對B．錯26、下面有關URL的描述，哪個是不正確的?(1分)A．在互聯(lián)網(wǎng)上，每一個網(wǎng)站都可能不只有一個地址，這個地址通常被稱為URLB．電子郵件地址不屬于URLC．URL的一般格式為：“協(xié)議名：//域名/目錄名/文件名”D有時（并非總是這樣），對某些資源的訪問來說，需給出相應的服務器提供的端口號。27、下面哪個瀏覽器軟件是Microsoft公司的產(chǎn)品？(1分)A．NavigatorB．InternetExplorerC．OperaDAIRMosaic28、電子商務系統(tǒng)的框架結構中，象征著電子商務的社會環(huán)境是(1分)A．電子商務各應用系統(tǒng)B．信息發(fā)布平臺C．公共政策、法律法規(guī)、以及安全協(xié)議、技術標準D電子商務平臺29、不屬于電子商務系統(tǒng)組成成員的是(1分)A．銷售中心（包括電子商城、服務提供商）B．配送中心（包括現(xiàn)代商品物流配送公司、郵政局）C．相關的安全交易協(xié)議（SET、SSL、S/MIME、S-HTTP、HTTPS等）D客戶（包括購物單位、消費者）30、FTP是指：(1分)A．FileTransferProtocolB．FileTransferProviderC．FullTextProtocolDFullTransferProvider31、A56KbpsModemisadevicethattranslatesthe（）signalsfromyourcomputerintoanalogsignalsthatcantraveloverastandardphoneline，anditcansendsdataat56,000bitspersecond.(1分)A．a(chǎn)nalogB．voiceC．digitalDmouse32、微機中的外存儲器可以與（）直接進行數(shù)據(jù)傳送。(1分)A．控制器B．運算器C．CPUD內(nèi)存儲器33、PentiumⅢ/800的微型計算機，其CPU的時鐘頻率是()。(1分)A．800MHzB．400KHzC．400MHzD800KHz34、請問AthlonXP處理器是哪一家公司的產(chǎn)品？(1分)A．INTELB．IBMC．AMDDSIS35、下面哪一種設備可以帶電插拔？(1分)A．鍵盤B．優(yōu)盤C．打印口D網(wǎng)卡36、灰塵對以下哪個部件影響最?。?1分)A．主機電源B．機箱C．軟驅DCPU風扇37、TCP作用于OSI模型的（）。(1分)A．應用層B．傳輸層C．網(wǎng)絡層D數(shù)據(jù)鏈路層38、有一主機的IP地址是99，對應的子網(wǎng)掩碼為，那么其主機標識是：(1分)A．172.28.38B．38.199C．199D172.2839、IP地址屬于（）類地址。(1分)A．BB．DC．ADC40、關于信息的整理，下列哪種說法是不正確的？(1分)A．信息的整理是通過信息的合理分類、組合使片面的信息轉變?yōu)槿娴男畔ⅰ．信息的整理的步驟是：瀏覽信息，添加文件名--明確信息來源--信息分類--初步篩選C．信息的整理是將獲取和儲存的信息條理化和有序化的工作。D信息的整理目的在于提高信息的價值和提取效率。41、搜索引擎，他們基本上都是由除了（）之外的三個部分組成的。(1分)A．信息查詢系統(tǒng)B．信息檢索系統(tǒng)C．信息檢測系統(tǒng)D信息管理系統(tǒng)42、關于全文搜索引擎，下列哪種說法是不正確的？(1分)A．全文搜索引擎的優(yōu)點是信息量大、更新及時、毋需人工干預。B．全文搜索引擎通常是由一個稱為蜘蛛（Spider）的機器人程序以某種策略自動地在互聯(lián)網(wǎng)中搜集和發(fā)現(xiàn)信息，由索引器為搜集到的信息建立索引，由檢索器根據(jù)用戶的查詢輸入檢索索引庫，并將查詢結果返回給用戶。C．全文搜索引擎不是真正的搜索引擎。D．全文搜索引擎是通過從互聯(lián)網(wǎng)上提取的各個網(wǎng)站的信息而建立的數(shù)據(jù)庫中，檢索與用戶查詢條件匹配的相關記錄，然后按一定的排列順序將結果返回給用戶。43、網(wǎng)絡商務信息與一般的商務信息的根本區(qū)別在于（）。(1分)A．它們的作用不同B．它們的來源不同C．它們的內(nèi)容不同D它們的傳遞途徑不同44、目前通常以（）為標準，可以將網(wǎng)絡商務信息分為四個等級。(1分)A．其信息量大小B．其本身所具有的總體價格水平C．其獨特性D其被訪問量的多少45、收集網(wǎng)絡商務信息的基本要求不包括（）。(1分)A．及時B．經(jīng)濟C．盡量D準確46、不能利用聊天室等手段，進行電子商務合同的洽談、磋商和談判。(1分)A．錯B．對47、電子商務一般的交易過程分為5個階段，“賣方還應按規(guī)定負責做好售后服務，包括有關的使用培訓和維修服務”，這些行為屬于(1分)A．“洽談和簽定合同”階段B．“交易前準備”階段C．“交易后處理”階段D“辦理合同履行前手續(xù)”階段48、目前，網(wǎng)絡商品交易中心仍存在一些問題待解決，主要有(1分)A．資金二次流轉的稅收問題B．分散的結算模式C．交易中“拿錢不給貨”和“拿貨不給錢”的難題D為買賣雙方展現(xiàn)一個巨大的世界市場49、屬于B2B的網(wǎng)絡交易流轉程式有(2分)A．存在認證中心的網(wǎng)絡商品直銷B．網(wǎng)絡商品中介交易C．無認證中心的網(wǎng)絡商品直銷D無中介的企業(yè)間網(wǎng)絡交易50、目前常用的網(wǎng)上信息發(fā)布的工具主要包括：專業(yè)網(wǎng)上信息發(fā)布平臺、電子郵件（郵件列表、群發(fā)郵件）、BBS、新聞組（Usenet）等幾種。(1分)A．對B．錯51、關于郵件列表的特點，下列哪種說法是不正確的？(1分)A．加入方便B．簡化信息發(fā)布C．郵件列表的分類清晰D．信息發(fā)布有針對性52、市場營銷全過程的本質(zhì)則是（）。(1分)A．企業(yè)經(jīng)營行為B．管理過程C．商業(yè)運作過程D．商品交換過程53、在現(xiàn)代市場營銷學中，市場營銷的功能分為（）等四類。(1分)A．決策功能、物流功能、推銷功能、示向功能B．交換功能、便利功能、物流功能、示向功能C．交換功能、融資功能、定價功能、示向功能D．調(diào)查功能、促銷功能、便利功能、導向功能54、關于產(chǎn)品策略，下列哪個表述是錯誤的？(1分)A．產(chǎn)品策略是指企業(yè)做出與產(chǎn)品有關的設計、定價、和目標市場選擇。B．產(chǎn)品策略是指企業(yè)在產(chǎn)品種類、質(zhì)量標準、產(chǎn)品特性、產(chǎn)品品牌、包裝設計、以及維修、安裝、退貨、指導使用、產(chǎn)品擔保等方面進行新產(chǎn)品的開發(fā)活動。C．產(chǎn)品策略是指做出與產(chǎn)品有關的計劃和決策。D．產(chǎn)品策略的核心問題就是如何滿足顧客的需要。55、關于網(wǎng)絡營銷的特點，下列哪個表述是錯誤的？(1分)A．與傳統(tǒng)的市場營銷相比，網(wǎng)絡營銷呈現(xiàn)超前性的特點。B．與傳統(tǒng)的市場營銷相比，網(wǎng)絡營銷呈現(xiàn)局限性的特點。C．與傳統(tǒng)的市場營銷相比，網(wǎng)絡營銷呈現(xiàn)技術性的特點。D．與傳統(tǒng)的市場營銷相比，網(wǎng)絡營銷呈現(xiàn)經(jīng)濟性的特點。56、所謂電子支付，指的是消費者、廠商、中介、認證中心和金融機構等，使用安全電子支付手段通過銀行進行的貨幣支付或資金流轉。(1分)A．對B．錯57、（）不是當前電子支付中存在的主要問題。(1分)A．經(jīng)濟問題B．安全問題C．法律問題D．支付方式的統(tǒng)一問題58、()是我國最高互聯(lián)網(wǎng)絡管理機構“中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNN