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購買新POS系統(tǒng)前的9大必問問題銷售點管理系統(tǒng)買家指南導(dǎo)語當(dāng)今的零售格局不僅競爭激烈,而且明顯體現(xiàn)上下線緊密連接的趨勢。為了讓您的零售企業(yè)生存擴張,身為精明零售企業(yè)家的你需要各種業(yè)務(wù)工具來達到多方面的業(yè)務(wù)管理,包括基于云端架構(gòu)科技的收銀管理軟件。您店鋪里安裝的銷售點管理(POS)系統(tǒng)不僅得操作基本的銷售流程,它還必須自動化店鋪內(nèi)的人工操作流程,以提高效率,隨著您的生意擴展、幫您的店鋪增加銷售量、增加新客戶群以及建立起品牌忠誠度。導(dǎo)語市場上的POS系統(tǒng)種類多不勝數(shù)。身為忙碌的零售企業(yè)家,你可能也在苦惱該如何從茫茫大海中撈出一個最適合店鋪運營需求的管理系統(tǒng)。此篇章建議每個零售企業(yè)家在創(chuàng)業(yè)或更換現(xiàn)有的POS系統(tǒng)之前考慮以下這9個問題:1、POS系統(tǒng)如何優(yōu)您化的倉庫管理流程?一項中國消費者行為調(diào)查結(jié)果表明,面對店鋪缺貨的狀況下21至43%的客戶會到別家店鋪購買商品,其余7至25%的客戶會放棄購買商品。一個好的POS系統(tǒng)可以確保店鋪和倉庫的商品供應(yīng)充足。它可以幫助零售商家預(yù)測、自動化以及整合您的庫存管理。1、POS系統(tǒng)如何優(yōu)您化的倉庫管理流程?根據(jù)品牌旗下的所有店鋪顯示各個商品的數(shù)量為各個店鋪生成數(shù)據(jù)分析報告,例如最暢銷的商品或品牌庫存量危低時自動發(fā)出通知把銷售流程簡單化從預(yù)存供應(yīng)商家自動批量進貨建議POS系統(tǒng)需2、POS系統(tǒng)如何優(yōu)化客戶的購物體驗?基于理想的購物體驗,一次問卷調(diào)查結(jié)果表明:64%的消費者認(rèn)為有店員在身旁細心介紹可體會到親切的購物感受,而且這比在店員僅在收銀柜臺里與消費者進行收款買賣更具有互動性。一套恰當(dāng)?shù)腜OS系統(tǒng)可以為客戶打造親切及貼心的購物體驗,創(chuàng)造客戶對品牌的忠誠度。您的POS系統(tǒng)應(yīng)該簡化客戶報名流程,并且為銷售提供確切的信息,以便與客戶進行有意義的互動環(huán)節(jié)。支持智能手機及平板移動客戶端操作,促進實體店內(nèi)的客戶互動快速檢查所有店鋪的庫存信息自動儲存客戶信息到云端系統(tǒng)提供關(guān)聯(lián)銷售功能,促進向上銷售儲存所有客戶購買信息,方便搜查客戶過去的銷售紀(jì)錄、首選品牌、尺寸等信息提供備注功能,方便在系統(tǒng)中記錄有關(guān)于客戶銷售或商品的信息,例如客戶結(jié)賬后忘了攜帶購買物品以SMS或郵件形式發(fā)送收據(jù)給客戶2、POS系統(tǒng)如何優(yōu)化客戶的購物體驗?建議POS系統(tǒng)需3、POS系統(tǒng)是否替你的品牌創(chuàng)建有針對性的市場根據(jù)美國咨詢公司Bain&Co.研究顯示,客戶保持率提高5%的同時可為公司增加高達75%的利潤。為了促進客戶保持率,如今的營銷專家不再發(fā)送群發(fā)郵件,他們專以“消費者對話”的策略給客戶帶來個性化的服務(wù)和優(yōu)惠。一套好的POS系統(tǒng)應(yīng)該根據(jù)客戶的購買喜好指導(dǎo)零售商發(fā)送有針對性的營銷內(nèi)容。營銷活動?全面的客戶數(shù)據(jù)庫,存儲客戶姓名、特定聯(lián)絡(luò)方式、品牌喜好、實體店或網(wǎng)購客戶以及其他數(shù)據(jù)集成各種社交媒體平臺,如騰訊微信,騰訊QQ及新浪微博把客戶細分為不同客戶群,實行市場分割策略,方便為特定的客戶群發(fā)送有針對性的營銷活動信息3、POS系統(tǒng)是否替你的品牌創(chuàng)建有針對性的市場營銷活動?建議POS系統(tǒng)需4、POS系統(tǒng)是否生成全面的數(shù)據(jù)報告,以往的零售商,無法測量商品的來龍去脈,被逼“盲目飛行”。在當(dāng)今競爭激烈的環(huán)境中,您不可能在無信息根據(jù)的情況下做出商業(yè)策略。這就是一套好的POS系統(tǒng)和其他系統(tǒng)與眾不同的地方,它可針對您的實際業(yè)績顯示出您的優(yōu)點與可改進的地方。并為你的商業(yè)策略提供深入的數(shù)據(jù)分析?生成數(shù)據(jù)報告,顯示商鋪最暢銷商品或品牌、利潤最高的商品、營業(yè)額最高的銷售人員及店鋪最繁忙時段私人定制儀表板功能-顯示即使的總銷售額、客戶數(shù)等數(shù)據(jù)方便訪問信息,幫助零售商家做出更好的決策,例如商品采購或員工調(diào)度等
4、POS系統(tǒng)是否生成全面的數(shù)據(jù)報告,并為你的商業(yè)策略提供深入的數(shù)據(jù)分析?建議POS系統(tǒng)需5、POS系統(tǒng)是否能在移動客戶端上操作?一個好的POS系統(tǒng)不光需在操作上高效便捷,也需讓零售商家有足夠的流動性,幫助他們隨時隨地訪問店鋪數(shù)據(jù)以及在外操作銷售流程。結(jié)帳功能兼容移動平臺,如蘋果iOS或安卓操作系統(tǒng)的智能手機為總店鋪以外的暫時性商品銷售會或戶外促銷活動提供無線支持隨時隨地訪問云端信息,包括銷售金額、產(chǎn)品的可用性以及客戶信息5、POS系統(tǒng)是否能在移動客戶端上操作?建議POS系統(tǒng)需6、POS系統(tǒng)是否能跟著您的業(yè)務(wù)成長,在背后穩(wěn)當(dāng)我們在為零售企業(yè)做技術(shù)設(shè)備上的投資時,需要以長久的計劃來做決定。也許某些零售企業(yè)家會被最便宜和最簡單的系統(tǒng)受一時的誘惑,但相信他也不希望在兩年后因為系統(tǒng)無法支持運營的擴張而后悔起初的決定。定支持多數(shù)店鋪運營?支持無限量的庫存量單位(SKU)支持多數(shù)店鋪管理支持員工賬號,根據(jù)需求設(shè)置相應(yīng)的訪問權(quán)集成大眾化的客戶互動管理平臺,如騰訊微信公眾平臺使用開放式的技術(shù),將來獨立新開發(fā)的應(yīng)用可輕易添加到您的POS應(yīng)用程序6、POS系統(tǒng)是否能跟著您的業(yè)務(wù)成長,在背后穩(wěn)定支持多數(shù)店鋪運營?建議POS系統(tǒng)需每個詳零售叢企業(yè)蜻成功劍運營速的需搭求都巧大不棒相同。一個細兵心的割PO營S系括統(tǒng)賣峰家會窯為每乒家企海業(yè)客確戶提晉供私犯人定典制的誰解決懸方案羅,為天零售每企業(yè)裹提高養(yǎng)業(yè)績椅。7、定購買啄PO蜘S系跑統(tǒng)時師,P遣OS熱賣家撲是否滴提供勞專業(yè)陪訓(xùn)放與服掉務(wù)支狹持?配備鬧多數(shù)運的溝駱通渠券道,直例如吩電話由、無先限郵司件以媽及在樓線客免服,霧讓企住業(yè)客源戶隨偵時得倦到及梁時的舒服務(wù)蘇支持提供狠專業(yè)拌上門消服務(wù)浪、安暫裝服咽務(wù)或唇故障科排除沈服務(wù)提供泥各種樂免費鄉(xiāng)豐的零拋售管查理培廢訓(xùn)資打源,伐包括客線上扁用戶塵手冊最、教貢導(dǎo)視筐頻、杰網(wǎng)絡(luò)小研討確會等勺資源把銷催售流靠程簡從單化反映墳良好增的企領(lǐng)業(yè)用遭戶評典價7、銜購買厘PO伐S系你統(tǒng)時蟻,P背OS存賣家念是否典提供銀專業(yè)陪訓(xùn)杜與服廈務(wù)支拐持?建議馬PO陸S系策統(tǒng)需8、PO點S系統(tǒng)控是否卻通過召精心我設(shè)計蘆的功捐能設(shè)啞備賦哈權(quán)零售斬企業(yè)迷家的伐銷售濕人員鹿必須榨在產(chǎn)絡(luò)品信誕息領(lǐng)持域中樸能夠并與客遞戶相資配,煎而智出能手格機用熟戶端小可成材為銷么售人集員補穗充信柱息的秩好助餐手。境PO守S系牛統(tǒng)應(yīng)畫貼切斷于銷奧售人福員的淡正常辛運營罪習(xí)慣乏,不責(zé)應(yīng)多兼余索斑取他甩們的吸操作味時間頓,負(fù)叢面影展響團睛隊流交程和遠團隊警氛圍能。您的游店鋪倡員工蔬?必注柿:勉在考豆慮引倆進新叨技術(shù)皇或更濁換P即OS搜系統(tǒng)時時,宅不可秋忽略恭銷售誘人員有的需榴求,雁畢竟皮他們估是你滲的第臥一品碎牌大塞使!為每位林銷售律人員挑建造乓可安包全登茂陸的睜子賬此號為每摟位銷盛售人姐員定駛制化歐自動搖顯示葵板功驚能直觀溜的界趣面,碗有效榆減少害培訓(xùn)扭時間易于袖使用勉的工嬸具,綱使銷會售人袍員充擠滿信嫂心地裂使用8、PO悶S系統(tǒng)掛是否訊通過怒精心秋設(shè)計架的功涌能設(shè)靜備賦唯權(quán)您的卸店鋪妨員工蠶?建議違PO鵝S系負(fù)統(tǒng)需9、是否濟確保PO疼S系慎統(tǒng)的策安全杯性十蝕足?每年殊統(tǒng)計應(yīng)都有欲上萬據(jù)的安樓全協(xié)乖議漏板洞,寨導(dǎo)致宇用戶板數(shù)據(jù)率泄露蛛,企毯業(yè)損蜜失上井千萬霉的賠姑償。久使用PO點S營運殖時千拆萬不趴可和嬸安全詠制度炭上妥紹協(xié)。理想技的PO舉S收銀尖軟件畢必須嚴(yán)以可骨靠、惡有國此際認(rèn)老證體銳系標(biāo)逃準(zhǔn)、惰防止碌信用幼卡數(shù)齒據(jù)、圣客戶竹個人充信息抖等敏粥感信嘗息遭序竊。銀行普級安丘全體奪系本地營云計噴算服水務(wù)設(shè)櫻備,釋如阿火里云技術(shù)久加密忍及為乎所有膽員工登賬號灑設(shè)置引安全畫登錄欄流程多級趕用戶宣級別晝訪問沸:支大持員登工賬拉號,掀根據(jù)矩需求譜設(shè)置掙相應(yīng)嘴的訪聞問權(quán)9、是否兵確保PO回S系枝統(tǒng)的栗安全獵性十盟足?建議竄PO近S系蓋統(tǒng)需總結(jié)有了投適當(dāng)覆的科敢技,蠟小型淹零售籠企業(yè)挽也能事獲取駁豐盛敬的收男獲。封但在不這發(fā)灣生之雷前,映您得動細心摧考慮博您的火商業(yè)泳需求杠,探跌索支掌持店芒鋪運喜營的南最佳淡PO翻S系起統(tǒng)。最佳圖的P久OS毒系統(tǒng)殖可使討店鋪策所有炕隊員赴的生解活更請輕松唱。它父能把擦前衛(wèi)殲的云梨端技走術(shù)功謎能順戶利地瞞融入鮮您的想實體藍零售六運營訂之中菜,并遣把您馳的倉鏡庫管徑理簡膏化。此外,岸一個仍好的蠟PO和S系廳統(tǒng)可該為您方的零杰售企層業(yè)增墨加銷堤售金顯額、叫通過茅智能支手機志端改醋進對朵客戶妙的購胳物體僑驗、當(dāng)通過婚易于贈使用腿的技筑術(shù)工癥具為烤您的典員工睬賦權(quán)蛋、利毯用數(shù)羽據(jù)分挎析讓笨您做望出更真明智逗的商國業(yè)決驗策、多創(chuàng)建角有針機對性蘭的市軍場營擔(dān)銷活西動,張并隨朱時隨沈地提編供服選務(wù)支勿持以振及專柴業(yè)陪孝訓(xùn)??偨Y(jié)您下環(huán)次購敢買新娃PO煉S系防統(tǒng)之酒前,胳先問刷問自濃己以破上的9道問下題,械它們妹能幫掀助您像找到碑最貼犧切的侄系統(tǒng)茂,利輝益您冷的企鐘業(yè),感并且賣不斷鵲支持扣您生胡意的釋擴張籍成長恒。謝謝溝!ww話w.曬ha體ol暖in帥gi白nc崗.c篩om皓令向On奮eS湖to沙re態(tài)云技壘術(shù)P理OS發(fā)系統(tǒng)站為零芽售企科業(yè)客淚戶帶濁來全舅方位趨的電校子商省務(wù)解櫻決方新案,諷零售霧企業(yè)鑒家可靠以為伶自己政的客幸戶創(chuàng)下建更孟加完擦善的多購物蛙體驗虜。皓脖令O災(zāi)ne誓St液or視e把炮所有帖實體亞和上木線零某售的奶流程糟統(tǒng)一活,包采括銷辭售流同程、靜庫存倡管理忌、客扇戶管腎理、枕數(shù)據(jù)崇分析窮報告貧、上損下線謠結(jié)合馬功能嬌等。皓令串國際階的核凈心在頭于融糾合科沾技與柜購物昆,在最這瞬掏息萬航變的截零售獄行業(yè)以中開襯拓新均機遇完、新代路向增。我耀們堅煎持對綢中國暖零售友的信姥念:氏無論迎是大吩連鎖性商或藏中小集型企蘇業(yè)都權(quán)值得穴擁有饞最頂肢端的裁零售忙管理宗系統(tǒng)千。關(guān)于皓令自皓做令國扔際于繡20嚷11萍年成爹立以坐來,辱成千越上萬窗的頂解級品盾牌(咸如:標(biāo)明基隙、中漢國移仗動、絡(luò)飛利晌浦、迅Ga驢p、照李維避斯、寬李寧微、歐懂萊雅仆、摩殃托羅披拉等功)已尺使用贈過皓川令旗敏下產(chǎn)孫品與槳服務(wù)汽。他兇們通普過提銀高效叔率和德節(jié)約慣成本蝴收獲魂數(shù)以愉百萬蚊計的聰長期硬可持呆續(xù)收棕益。ww士w.膏ha貼ol袋in隊gi撫nc丑.c暢om聯(lián)系我們香港孔總公罪司皓令歇國際疼有限怨公司+8恰52液2糊74柱3腸
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