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Word版本,下載可自由編輯大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)(8篇)高校生暑期實(shí)習(xí)報(bào)告篇一
20xx年代日早上7點(diǎn)半,政法系暑期社會(huì)實(shí)踐全體隊(duì)員在團(tuán)總支書記、輔導(dǎo)員的帶領(lǐng)下,前往鎮(zhèn)村舉行法律學(xué)問宣揚(yáng),市電視臺(tái)對(duì)本次實(shí)踐活動(dòng)舉行了報(bào)道。
為給廣闊群眾提供實(shí)實(shí)在在、貼近現(xiàn)實(shí)生活的法律學(xué)問,隊(duì)員們經(jīng)過認(rèn)真權(quán)衡與斟酌,最后將庭審案例定為侵權(quán)維權(quán)性質(zhì)的案例,在大家的期盼中,模擬開庭正式拉開了序幕,法庭紀(jì)律的宣讀標(biāo)志著庭審的開頭,隨著公訴人、辯護(hù)人、審判長、審判員、以及被告人的入座,庭審進(jìn)入第一個(gè)階段--法庭調(diào)查,由公訴人和辯護(hù)人依次舉證,隊(duì)員們個(gè)個(gè)表情鄭重莊嚴(yán),儼然是在真正的法庭審判現(xiàn)場。隨后庭審進(jìn)入最為出色的法庭辯論階段,控辯雙方的激烈爭辯讓村民們應(yīng)接不暇,囫圇現(xiàn)場雙方激烈的言辭辯論引起了村民們的驚嘆。正值大家忙于模擬開庭的預(yù)備工作時(shí),詢問臺(tái)前的人群也絡(luò)繹不絕,隊(duì)員們一邊向群眾們發(fā)放宣揚(yáng)頁、宣揚(yáng)手冊(cè),一邊向詢問者舉行耐心的講解。
村民們對(duì)大家工作的支持與絕對(duì)極大地激活了隊(duì)員們的熱烈和信念,隊(duì)員們也立志要將普法宣講活動(dòng)舉行到底,讓更多人受益。
為了廣泛宣揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀,讓居民越發(fā)了解社會(huì)主義核心價(jià)值觀的內(nèi)涵和意義,實(shí)踐隊(duì)員們通過廣播形式向居民宣揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀內(nèi)容,讓居民了解當(dāng)前國家政策,傳揚(yáng)中國夢的正能量;排演了話劇《團(tuán)聚中國夢》,演員們默契協(xié)作、聲情并茂的演繹了三位高校生在經(jīng)受了創(chuàng)業(yè)路上的辛酸苦楚后,心得了勝利的喜悅,終于,將自己的抱負(fù)實(shí)現(xiàn)在一片社會(huì)主義新農(nóng)村果園中。活動(dòng)最后,實(shí)踐隊(duì)員們走進(jìn)安身村孤寡老人家中,協(xié)助老人們打掃衛(wèi)生、談天,并獻(xiàn)上了柔美的舞蹈和歌曲,老人們笑口常開,與大家一起唱歌?;顒?dòng)結(jié)束后,隊(duì)員們舉行活動(dòng)總結(jié),表示本次社會(huì)實(shí)踐極故意義。不僅很好的向居民們宣揚(yáng)了社會(huì)主義核心價(jià)值觀,協(xié)助他們解決日常生活中的棘手,還極大的熬煉了高校生的實(shí)踐能力,培養(yǎng)了極高的實(shí)踐素質(zhì),對(duì)于日后的進(jìn)展也起了重要作用,體現(xiàn)了當(dāng)代高校素養(yǎng)。
高校生暑期實(shí)習(xí)報(bào)告篇二
實(shí)習(xí)單位:
xx市xx賓館
實(shí)習(xí)時(shí)光:
xxxx年xx月xx日至xxxx年xx月xx日
實(shí)習(xí)內(nèi)容:
餐飲部中餐廳服務(wù)員
xxxx年暑假,在政管系多名教師的努力聯(lián)系下,我們x級(jí)旅游、酒店管理專業(yè)的七名同學(xué)有幸進(jìn)入xx賓館,舉行我們?yōu)槠谝粋€(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)。我班近20名學(xué)生參與了酒店的面試,初次接觸社會(huì)的我們第一次感觸到了競爭的激烈,也看到了自身存在的問題和要注重的事項(xiàng)。大概是幸運(yùn),大概是專業(yè)底子較好,我和同行六名學(xué)生順當(dāng)利用了酒店人事部門的面試,經(jīng)過嚴(yán)格的體檢,被分配到了不同的崗位,我被分配到xx賓館的中餐廳——xx廳工作,帶著一份高興而緊急的情緒我們走進(jìn)了xx賓館,開頭了我們的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)的一個(gè)多月里,我感觸頗多,受益匪淺。
一、預(yù)備工作
雖然我們只在酒店舉行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí),但酒店還是按正規(guī)的實(shí)習(xí)生對(duì)我們舉行了系統(tǒng)的培訓(xùn),培訓(xùn)工作分為三大塊:
一是人事部的崗前培訓(xùn),舉行了四個(gè)課時(shí)的室內(nèi)培訓(xùn)和巡游培訓(xùn),主要是介紹酒店的概況,同時(shí)也對(duì)我們舉行了員工素質(zhì)及酒店管理制度的培訓(xùn),這讓我們對(duì)工作有了也許的了解;
其次是消防平安意識(shí)培訓(xùn),酒店特殊支配了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課,讓我們對(duì)酒店平安和消防常識(shí)有了更深化系統(tǒng)的了解;
第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),這一培訓(xùn)貫通著我們實(shí)習(xí)的一個(gè)月,由部門負(fù)責(zé)人員為我們舉行不間斷的技能指導(dǎo),一個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我們對(duì)部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對(duì)于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是十分實(shí)用的。
我們實(shí)習(xí)的單位xx賓館是一所成立于xxxx年的老牌四星級(jí)涉外酒店,酒店管理先進(jìn),客源市場廣大。其餐飲部大致分成如下幾個(gè)部門:中餐部和西餐部,我和同行3名學(xué)生的工作崗位就是中餐部的xx廳。xx廳是xx賓館最大的也是最主要的一個(gè)餐廳,主要擔(dān)當(dāng)?shù)氖菆F(tuán)隊(duì)客人和散的用餐,有時(shí)候也承辦大型的宴會(huì)和其他活動(dòng),餐廳員工有將近20人,包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名,工作比較繁忙。
二、實(shí)習(xí)過程
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛勞的部門,由于酒店并沒有給服務(wù)員們制定詳細(xì)的崗位職責(zé)和工作描述,在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,徹低不能領(lǐng)悟工作的流程和要領(lǐng),只是服從領(lǐng)班和老員工的支配和他們手把手的教育。慶幸的是基本全部的'老員工對(duì)我們都特殊的友好,主管還特地為我們每人支配了兩名師傅,負(fù)責(zé)引領(lǐng)我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能嫻熟各項(xiàng)工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習(xí)生的上班時(shí)光是7小時(shí)工作制,每周歇息一天,主管按照我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上3個(gè)半小時(shí)和晚上3個(gè)半小時(shí),這樣我們中午就有了歇息的時(shí)光。但往往下班的詳細(xì)時(shí)光是不確定的,常常按照實(shí)際狀況加班加點(diǎn),但是加班時(shí)光都有記錄,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)有補(bǔ)休,雖然沒有加班費(fèi),但我覺的這種制度還是很靈便合理的。
酒店員工都是穿著工作服的,由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗,但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員征服太過容易而且比較陳舊,常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱烈友好的,不管哪個(gè)部門,他們并沒有由于我們是實(shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個(gè)甜蜜的微笑,一句再一般不過的“辛勞了”都會(huì)讓人格外激動(dòng);在歇息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時(shí)候,我們都會(huì)聚在一起談天,共享彼此的感觸,就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和氣,沒有什么架子,但間或還的會(huì)對(duì)沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
在服務(wù)過程中,我們接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過客人的獎(jiǎng)勵(lì),也曾招受客人的投訴,因?yàn)閤x賓館是一所老牌的涉外星級(jí)酒店,擁有極為豐盛的海外客源,全部餐廳的大半數(shù)客人都是外國人,在服務(wù)的過程中,我們提升了英語口語水平,增長了見識(shí),開闊了視野。
高校生暑期實(shí)習(xí)篇三
今年一月十八日下午開頭,我在美佳物業(yè)偉柏花園舉行了物業(yè)管理實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)期間,我依次對(duì)設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理舉行了實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)中,我在管理處指導(dǎo)教師的熱心指導(dǎo)下,樂觀參加物業(yè)管理相關(guān)工作,注重把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論學(xué)問對(duì)比實(shí)際工作,用理論學(xué)問加深對(duì)實(shí)際工作的熟悉,用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論,探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與邏輯。簡短的實(shí)習(xí)生活,既緊急,又新鮮,心得也無數(shù)。利用實(shí)習(xí),使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的熟悉。
我所實(shí)習(xí)的美佳物業(yè)管理有限公司,隸屬于香港沿海綠色家園集團(tuán)。目前,該公司擁有員工近1500人,在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業(yè)管理的項(xiàng)目。管理面積約300萬平方米,管理項(xiàng)目類別有大型住所區(qū)、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)管理項(xiàng)目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成,小區(qū)面積約29000平方米,居住270戶,居住人口近一千人,管理處員工26人,其中:管理人員6人。
一、加強(qiáng)人力資源管理,創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
嚴(yán)把員工聘請(qǐng)關(guān)。美佳物業(yè)在聘請(qǐng)管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);聘請(qǐng)修理人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手,并持有《上崗證》;聘請(qǐng)安保人員須屬退伍軍人,對(duì)其身高、體能、學(xué)問、品行、心理素養(yǎng)等都舉行嚴(yán)格考核選擇。
從實(shí)際動(dòng)身,管理處嚴(yán)格參照ls09000質(zhì)量體系運(yùn)作,制定了嚴(yán)格的規(guī)則制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。管理處按照員工的工作職責(zé),制定全方位的上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)的360度考核方法;制定量化考核標(biāo)準(zhǔn),采取定性和定量考核相結(jié)合,增加了考核的可操作性,削減考核時(shí)人為因素的影響;建立完美考核機(jī)制,采取末位淘汰制,避開了考核走過場的現(xiàn)象,利用考核機(jī)制的建立,增加了員工的危機(jī)感、緊迫感,促使員工不斷提升自身素養(yǎng)。
做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。美佳物業(yè)對(duì)新聘請(qǐng)的員工舉行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作,使員工對(duì)小區(qū)的基本狀況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù),削減盲目性;隨著市場競爭激烈,學(xué)問、技能的不斷更新,對(duì)在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。美佳物業(yè)倡導(dǎo)“工作就是學(xué)習(xí),工作就是創(chuàng)新”,每位員工都爭做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工,員工中形成了一種樂觀向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而,使員工個(gè)人素養(yǎng)得以提升,管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提升,樹立了良好的企業(yè)形象。
二、哺育自身核心專長,創(chuàng)特色服務(wù),提高核心競爭力。
在實(shí)習(xí)中,我看到一套由沿海集團(tuán)、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設(shè)計(jì)開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括:“一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系,是一個(gè)通過網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提升物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,有效地開發(fā)、整合、通過客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面倡導(dǎo)“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而,實(shí)現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作,解決了業(yè)主的奔波之苦,制造了一種無微不至、無所不在的服務(wù),提高了服務(wù)效率,提升了業(yè)主愜意度,提高了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量,終于提高了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
三、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。
對(duì)于設(shè)備管理,我在實(shí)習(xí)中看到,管理處著重建立和完美設(shè)備管理制度;對(duì)各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片;做好設(shè)備的日常檢查巡察,定期舉行檢查、保養(yǎng)、修理、清潔,并仔細(xì)作好記錄,發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)解決。如對(duì)水池、水箱半年清洗消毒一次,舉行水質(zhì)化驗(yàn),以保證水質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn);發(fā)電機(jī)每月試運(yùn)行一次;消防泵每月點(diǎn)動(dòng)一次,以確保發(fā)生火災(zāi)險(xiǎn)情時(shí),消防泵能正常使用。等等。
高校生暑期實(shí)習(xí)報(bào)告篇四
社會(huì)實(shí)踐在我的高校生活中重要的一部分。20xx年暑期實(shí)踐是在平輿七星電器公司中完成的,七星電器是平輿縣最大的家電零售企業(yè),改組20xx年2月,是一家以經(jīng)營電器及電子產(chǎn)品零售為主的企業(yè)。本人在其中的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)銷售七星電器代理出售的九陽小家電。其中堆積了無數(shù)銷售技巧、專業(yè)學(xué)問與禮儀態(tài)度,為我以后學(xué)習(xí)同樣是服務(wù)類的旅游管理打下了基礎(chǔ)。
201年7月10號(hào),我開頭了我的暑期社會(huì)實(shí)踐。實(shí)踐內(nèi)容和我所學(xué)的旅游管理專業(yè)關(guān)系不不太相符,但是究竟都是服務(wù)類的,我在實(shí)踐結(jié)束后,我認(rèn)為不管是在哪方面實(shí)踐,關(guān)鍵是要達(dá)到熬煉的目的。
我在七星電器中擔(dān)任的是九陽家電的產(chǎn)品銷售工作,我認(rèn)為一個(gè)銷售公司的銷售人員是至關(guān)重要的。由于顧客首先會(huì)接觸到的就是他的相對(duì)銷售人員。每一個(gè)銷售人員的專業(yè)學(xué)問與善意的微笑甚至只是為顧客引領(lǐng)指路,都是最基礎(chǔ)的工作也是最難勝任的工作。要想成為一個(gè)合格的銷售人員,我們必需做到以下幾個(gè)方面:
第一:需要了解任何九陽小家電在七星電器公司中售前售中售后的優(yōu)待政策、注重事項(xiàng)與接待的方式辦法與禮儀態(tài)度。
其次:需要了九陽小家電,也就是我需要負(fù)責(zé)銷售的產(chǎn)品的性能與其專業(yè)的操作辦法與內(nèi)部結(jié)構(gòu)和售后的相關(guān)服務(wù)。
首先,我更深地體味到”態(tài)度打算一切”這句話的含義。曾一度鄙視銷售行業(yè),由于曾經(jīng)第一次做電器促銷時(shí),沒能適應(yīng)該時(shí)的工作環(huán)境,不考究講解技巧,終于得到銷量低的結(jié)果。而看到周圍的”老江湖”們將自家當(dāng)品夸大優(yōu)點(diǎn),回避缺點(diǎn),忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號(hào),頓時(shí)對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)失望和藹憤。然而再次干銷售,我似乎成熟了許多,能客觀理性地看這個(gè)問題。第一,產(chǎn)品質(zhì)量問題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非銷售環(huán)節(jié),作為銷售人員,應(yīng)當(dāng)提升業(yè)務(wù)水平,把握銷售技巧,從企業(yè)利益角度動(dòng)身做好銷售工作。其次,銷售人員應(yīng)當(dāng)信任企業(yè),誠摯對(duì)待顧客,盡全力為顧客做好服務(wù)工作。有了樂觀的態(tài)度,我的工作就變得充實(shí)而歡樂而不是以前那樣偏激。當(dāng)小伴侶經(jīng)過我的柜臺(tái)時(shí)我會(huì)主動(dòng)提示他到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取贈(zèng)品;當(dāng)老年人來采購時(shí)我會(huì)給他推舉質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,使用操作容易,適合老年人使用的小家電,同時(shí)結(jié)合小家電功能介紹一些使用辦法;當(dāng)中年人來采購小家電時(shí),我則幫他選一款功能相對(duì)較多的,使用辦法符合其要求的產(chǎn)品,并耐心地教他操作。總之,我在銷售的過程中盡量讓顧客愜意,把歡樂傳遞給他們。
第二,我意識(shí)到和睦的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順當(dāng)?shù)谋U?。剛開頭的時(shí)候我感到店里競爭激烈,尤其是在客流量小時(shí),顧客進(jìn)門就好比羊進(jìn)了狼群的勢力范圍。因?yàn)槲沂切氯耍瑢?duì)環(huán)境還不認(rèn)識(shí),不敢冒舉行事,只是觀看周圍狀況并仔細(xì)學(xué)習(xí)。我知道,各品牌都在舉行多方面較量,惟有自信自強(qiáng)者才干勝出。我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時(shí)還盡量協(xié)助同事,天天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺(tái)。堅(jiān)持了幾天,我的努力得到了大家的認(rèn)可,慢慢地也得到了大家的協(xié)助。我想,我們之間既是競爭對(duì)手又是合作同伴,既是不同品牌的代表又是同一家店的店員,惟獨(dú)互幫互助才干使彼此生意興隆,全店的銷售業(yè)績也能更高。
最重要的一點(diǎn),就是我熟悉到自己性格上的一大缺點(diǎn):易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷量,看著周圍沒什么文化的同事都精明能干,我很自卑,甚至疑惑多年來為教導(dǎo)付出的時(shí)光,經(jīng)受,金錢是否值得。然而伴侶的一席話讓我茅塞頓開。我分析了失敗的緣由有以下三點(diǎn):首先,銷售不是我的強(qiáng)項(xiàng),我也未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),更沒太多實(shí)際閱歷,而且社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少,和各類人溝通過程中掌握不好對(duì)方心理。第二,我和那些在社會(huì)上打拼的人的差距大概就在于此:他們?cè)缃?jīng)受了我今日才碰到的挫折和困難,相比之下,我還是不成熟。而且社會(huì)角色不同,生活壓力不同,對(duì)自己的要求也不同。
這份工作對(duì)于他們來說大概是一家人生活的保障,大概是還貸的需求,大概是子女教導(dǎo)的來源,而對(duì)我來說卻是對(duì)社會(huì)的初探,固然我沒有那樣大的動(dòng)力。再次,我對(duì)產(chǎn)品不認(rèn)識(shí),無真機(jī)演示等這些客觀因素都直接導(dǎo)致銷量低。分析了緣由之后,我便下定決心盡自己最大努力去彌補(bǔ)差距。我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營銷技巧,平常在賣場謙虛向同事請(qǐng)教,取長補(bǔ)短。而且時(shí)刻舉行樂觀心理示意,準(zhǔn)時(shí)調(diào)節(jié)心態(tài)不急不躁。在短短兩天里,我覺得自己像變了個(gè)人似的,自信多了,推銷起來也如魚得水普通。在接下來的幾天里,我不斷堆積閱歷,銷量穩(wěn)步升高。我這時(shí)意識(shí)到,要永久堅(jiān)決地信任自己,由于我還是有無數(shù)優(yōu)點(diǎn)的,比如態(tài)度端正,做事仔細(xì)負(fù)責(zé)。
我在這份銷售工作中堆積了無數(shù)銷售實(shí)戰(zhàn)場上的銷售技巧,這都是自己在很多的消費(fèi)者的問題面前一點(diǎn)點(diǎn)試探出來的。
起初在七星電器銷售九陽小家電時(shí),我對(duì)小家電的熟悉還停歇在使用上,為了作好銷售工作,我逼著自己了解和喜愛?小家電,明了了它各個(gè)元件的道理,現(xiàn)在已經(jīng)能回答出顧客提出的各種九陽小家電方面的常識(shí)了。
在銷售方面閱歷方面,小家電銷售,比的就是耐心與合理的講解,說其所用,也就是投其所好,需要在銷售語言方面下功夫。比如我若在周末工作,我就會(huì)同顧客說,“您的運(yùn)氣真不錯(cuò)!趕上我們的促銷二重奏:暑期促銷;周末促銷,所以您都不用去別的地方看了,您在七星買小家電絕對(duì)不會(huì)吃虧了,由于我們的價(jià)格都是這么透亮?????了。
首先,在價(jià)格上,不要急于求成直接報(bào)底價(jià),由于這樣會(huì)造成有的優(yōu)柔寡斷的顧客打算性的放棄,可能只差那么一小點(diǎn)的價(jià)格讓步雙方就妥協(xié)美滿了,但是你無路可退,顧客一句“你這價(jià)格還是不夠低,都沒怎么降價(jià),我再去別家看看吧……”所以我總結(jié)下來就是一定要先穩(wěn)住顧客的腳步,大多數(shù)的顧客在購買家電上是盲目的,他可能今日只是來看看,但假如你懈怠了,你就放棄了一個(gè)“明天”的機(jī)會(huì)。
第二是猛推品牌的優(yōu)勢與特點(diǎn)。再從顧客的角度找“為什么不買”的理由攻破,群體顧客需要分析誰是打算購買者,發(fā)動(dòng)主戰(zhàn)術(shù)向其主推。有的顧客的需求首先是不會(huì)用小家電,需要學(xué)習(xí),向你問東問西,你的辛勞講解有可能白費(fèi),但是頂多是今日不買你的產(chǎn)品,他也學(xué)會(huì)了東西,終歸他會(huì)對(duì)我有印象的多,這時(shí)候發(fā)給他廣告彩頁他就會(huì)欣然接。
工作中的我,不敢說多么努力,但是七星電器的領(lǐng)導(dǎo)及其他工作人員的銷售也鼓舞了我,認(rèn)可了我的能力,我會(huì)繼續(xù)努力,向伴侶一樣真心對(duì)待每一位顧客。雖然這次實(shí)習(xí)工作很遺憾的結(jié)束了,但是我也會(huì)在將來工作的對(duì)待上保持這份初生牛犢的熱烈,做一個(gè)對(duì)社會(huì)實(shí)用的人。我在這份工作中得到了許多體味與收獲,或許每一個(gè)人會(huì)把在每一份工作中的酸甜苦辣自動(dòng)轉(zhuǎn)換成對(duì)這份工作的埋怨連連,但是我真心的面向了這個(gè)工作。我信任這是我人生中的機(jī)會(huì)與閱歷,是一本永久都要努力學(xué)透的課本。
在實(shí)習(xí)期間最重要的是,利用工作我體味到了父母的艱辛,他們?yōu)榱宋覀兏冻龅倪h(yuǎn)遠(yuǎn)不是我們能想象得到的!
高校生暑期實(shí)習(xí)報(bào)告篇五
利用這次的實(shí)習(xí),我由第一天的拘謹(jǐn),對(duì)什么事情都彌漫著奇怪???,轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活,做事情按部就班,循序漸進(jìn)。這次的實(shí)習(xí),讓我懂得了許多,知道了許多,高校文憑其實(shí)只是一塊敲門磚。進(jìn)入工作單位后,大家都是從頭開頭,凡事都要自己去試探,沒有人會(huì)手把手教你。所以,我們有須要培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力,必需努力提升自身的綜合素養(yǎng),適應(yīng)時(shí)代的需要。雖說高校文憑只是一塊敲門磚,但是個(gè)人的綜合素養(yǎng)卻仍是你就業(yè)時(shí)的重要籌碼。首先是學(xué)習(xí)成果,用人單位認(rèn)為成果的好壞從一定程度上說明白你學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱,所以,學(xué)習(xí)成果是他們十分看重的一點(diǎn)。因此,我們首先要學(xué)好自己的專業(yè)學(xué)問。第二,他們看重的就是就是我們的社會(huì)實(shí)踐能力。這一點(diǎn)就要看我們平常的實(shí)際動(dòng)手及操作能力。經(jīng)過這段時(shí)光的實(shí)習(xí),我主要有以下感想:
一、要確立明確的目標(biāo),并端正自己的態(tài)度。
平常,我們不管做什么事,都要明確自己的目標(biāo),就像我們到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度,態(tài)度對(duì)了,即使自己以前沒學(xué)過的學(xué)問也可以在工作中逐漸的把握。因此,要樹立正確的目標(biāo),在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應(yīng)當(dāng)怎樣做,然后自己親手動(dòng)手去多做。惟獨(dú)這樣我們才干把事情做好。
二、要有堅(jiān)持不懈的精神。
作為在校生,我們不管到哪家公司,一開頭都不會(huì)立即給工作我們做,普通都是先讓我們認(rèn)識(shí)公司的工作環(huán)境,時(shí)光短的要幾天,時(shí)光長的要幾周,或更長的時(shí)光,在這段時(shí)光里無數(shù)人會(huì)覺得很無聊,沒事可做,便會(huì)產(chǎn)生離開的念頭,在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持,不能輕易放棄。
三、要勤勞,任勞任怨。
我們到公司去實(shí)習(xí),因?yàn)槲覀儾皇钦铰殕T,所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)同學(xué)看待。公司在這個(gè)期間普通不會(huì)給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,因此,他們會(huì)交給我們一些比較容易的工作。與此同時(shí),我們應(yīng)當(dāng)自己主動(dòng)找一些事情來做,從小事做起,剛開頭也惟獨(dú)這樣。這樣公司的同事才會(huì)更快地接受你,領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)喜愛?你,接下來才會(huì)讓你做一些相對(duì)照較重要的工作。
四、要謙虛學(xué)習(xí),不恥下問。
在工作過程中,我們絕對(duì)會(huì)遇到無數(shù)的問題,有無數(shù)是我們所不懂的,不懂的東西我們就要謙虛向同事請(qǐng)教,當(dāng)別人教我們學(xué)問的時(shí)候,我們也應(yīng)當(dāng)謙虛地接受。同時(shí),我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候,工作中第一次做錯(cuò)了不要緊,重要的是知錯(cuò)能改。
高校生暑期實(shí)習(xí)報(bào)告篇六
轉(zhuǎn)瞬間,又到了一年的暑假,原來已是離別故鄉(xiāng)多時(shí),加之校內(nèi)非繁華喧鬧之地(隱晦之修辭,望懂之),本可在家好好享受,尋一眾狐朋狗友出來吃喝玩樂,胡天酒地一番,誰知天天如此日子于小弟此類人實(shí)在過頭,于是在父母半是強(qiáng)迫,自己半是自愿的情況下,打算前往實(shí)習(xí)。多番周折后,終尋得本地人民法院,無條件下義務(wù)當(dāng)其實(shí)習(xí)生。二十天的社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)生涯,就此開啟。
首先略為介紹一下本地法院,也就是區(qū)法院的大致概況。由于是基層法院,且涉及事務(wù)眾多,因此除了必需的刑事庭、行政庭外,民事庭分為四庭各司其職,分離處理民事侵權(quán)、債權(quán)糾紛、地產(chǎn)類糾紛和破產(chǎn)類案件,此外還有四個(gè)鎮(zhèn)一級(jí)的基層法院處理基層事務(wù),另外法警、執(zhí)行等更為實(shí)務(wù)且必需的部門就在此表過了。
小弟當(dāng)天一身輕裝,首入門便感到門衛(wèi)森嚴(yán),看比鄰之公安局有門衛(wèi)把守相同,法院居然門口也有門衛(wèi)把守著,暗想當(dāng)事人進(jìn)出豈不棘手?一問之下,本來法院對(duì)面還有個(gè)立案庭,特地接待當(dāng)事人和代理人。聯(lián)想近年一則當(dāng)事人砍殺法官的新聞,便對(duì)此等安保級(jí)別恍然大悟了。再留心一看,對(duì)面應(yīng)運(yùn)而生了大量的律師事務(wù)所,看來此處還真是法律人集體出沒的彈丸之地。另外需要強(qiáng)調(diào)的是,此處地處本區(qū)的舊進(jìn)展區(qū)域,屬于老城區(qū)了,區(qū)政府和大部分的職能部門都搬入位于新區(qū)的新辦公大樓了,令人納悶的就是堂堂人民法院和人民政府公安局居然遲遲未搬走,仍留守在略顯殘缺的舊城區(qū)。看此處川流不息,人頭涌涌,出沒的除了老人家和法律人外,其他多是“新花都人”了,實(shí)在讓人懷疑。
未及細(xì)想,在阿姨(保密起見,不透露姓名,以下浮現(xiàn)人物均為簡稱或統(tǒng)稱)的帶領(lǐng)下,來到了法工辦,迎接我的是一plmm,(真切姓名如今亦未記起,不是不想透露)。此mm斯文得體,取一厚本予吾,令吾寫上大名、小學(xué)等信息之。吾邊寫邊略為觀看其他實(shí)習(xí)生信息,頓感大為驕傲,皆因放眼望之多是四流院校,令吾此三流小學(xué)同學(xué)頓感勸慰及驕傲之情。及后迎候片刻,mm把蓋上鋼印之實(shí)習(xí)證賦吾,告之憑此便可免去門衛(wèi)咨詢之不便。吾萬分感激,此時(shí)驟然閃出一六尺長人,三十歲上下,中等身段,有發(fā)福傾向,未自報(bào)家門便拉著我往外走。在行走期間,我精心觀看我的實(shí)習(xí)證,終發(fā)覺本來自己被分配到了民n庭。民n庭,就是民事訴訟第n庭的簡稱,接下來的20天,孤需待之地也。
中等男把我?guī)нM(jìn)了民n庭四號(hào)辦公室,一眼望去共五人次,各人均在辦公桌上抬頭瞄了我一眼便又埋頭回去成堆的卷宗當(dāng)中,除了r姐。r姐向我介紹了辦公室各人,還有同為民n庭其他辦公室的其他人。眨眼信息爆炸,芥末多名字讓寡人如何記得住。兜了一圈回來,回到我的暫時(shí)座位,定了定精,看看旁邊那位帥哥,帥哥也正含情脈脈地看著我,最終……他說:“你好,我叫hrg(以下稱h君)啊,我也是在這里實(shí)習(xí)的呀,我系廣闊的呀,多多指教?!蔽揖汀芭丁钡幕貞?yīng)了一下,然后也略微自我介紹了一番,然后就是短暫的緘默。這時(shí)候,x哥,也就是帶我上來的那位中等男,開口叫h君教我做≤.≥事,我馬上就來了精神,開頭聽如何做我實(shí)習(xí)的第一件事件。孰料到,這是我實(shí)習(xí)的第一件事件,也是唯一的一件事件,那就是……裝訂卷宗!裝訂卷宗誠然是件事件,諸位切勿輕蔑之。細(xì)想若沒有裝訂歸檔,這凌亂的案件資料豈不無家可歸老無所依?其實(shí)總結(jié)起來,除了此一重大深刻的意義外,個(gè)人還領(lǐng)會(huì)到了兩項(xiàng)裨益:
1、裝訂歸檔是項(xiàng)繁雜的手工活,可以熬煉手工。裝訂工作首先要根據(jù)名目頁上的挨次把一大堆繁瑣的案件資料羅列好,然后還要打印出此案的封面,然后對(duì)齊,拿強(qiáng)大的沖擊鉆鉆出三個(gè)駭人的大孔,然后拿潔白潔白的繩子綁好這沓案宗,然后蘸上類似漿糊的膠水,封好。你以為這就結(jié)束了嗎?固然沒那么容易。還需要拿打碼機(jī)給案宗打碼,然后在名目頁上寫上相關(guān)信息,還要蓋上書記員的大章,再寫好案宗盒子的封面,如此才叫完成裝訂。如此繁復(fù),你說還會(huì)得老人癡呆癥嗎?想得都難??!
2、裝訂的第一步就是排序,排序期間可以先掃瞄盡各項(xiàng)案件資料,也順帶了解了一下民事訴訟法了。如此一來,還算專業(yè)對(duì)口工作了。
總的來說,這次的實(shí)習(xí)讓我獲益良多,讓我對(duì)法學(xué)和法律實(shí)務(wù)有了深刻的理解和熟悉,讓我對(duì)將來的學(xué)習(xí)彌漫了愛好和信念,以后我要多加努力,多加留心進(jìn)入法院工作的信息,對(duì)剩下的高校生活舉行合理樂觀的規(guī)劃,為成為一個(gè)公正正義的法官而努力奮斗。我是法律人,我驕傲!我自豪!
高校生暑期實(shí)習(xí)報(bào)告篇七
根本沒有想到,在之后的兩個(gè)月,我會(huì)在這里心得一段歡樂而難忘的時(shí)間。我不僅從同事們身上學(xué)到無數(shù)東西,和他們成為伴侶,更重要的是,我在實(shí)習(xí)過程中拿到了開啟通往社會(huì)之路大門的三把鑰匙。
第一把鑰匙:誠摯
你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不行以忽視誠摯的力氣。第一天去電視臺(tái)實(shí)習(xí),我懷著惴惴擔(dān)心的情緒,之前聽過無數(shù)關(guān)于實(shí)習(xí)生的傳聞,說他們?cè)趩挝灰幢划?dāng)成透亮?????人,要么就凈干些雜活,于是有點(diǎn)不安自己會(huì)和他們一樣。踏進(jìn)辦公室,只見幾個(gè)生疏的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,天天早上見到他們都要微笑的說聲“清晨”或“早上好”,那是我心底誠摯的問候。我總覺得,常常有一些細(xì)微的東西簡單被我們忽視,比如輕輕的一聲問候,但它卻表述了對(duì)同事對(duì)伴侶的關(guān)心,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)懷。
僅僅幾天的時(shí)光,我就和同事們打成一片,我不安變成“透亮?????人”的事情根本沒有發(fā)生。我想,應(yīng)當(dāng)是我的誠摯,換取了同事的相信。他們把我當(dāng)伴侶,也情愿把工作分配給我。其實(shí),不僅待人要“誠摯”,對(duì)事也要“誠摯”。我于是把自己的看法衷心誠意的提出來。沒想到,他竟欣然的接受了。在他面前,我只是一個(gè)毫無閱歷的小字輩,但我覺得對(duì)待工作我們不應(yīng)當(dāng)論資談輩,故意見或建議,只要對(duì)工作有利,都應(yīng)當(dāng)懇切的說出來,大家一起探討。其實(shí),只要你是誠摯的,誰會(huì)在乎你資格小,又有誰會(huì)小看你呢?
其次把鑰匙:“主動(dòng)出擊”
當(dāng)你可以挑選的時(shí)候,把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。我想無數(shù)人和我一樣,剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候,都做過類似復(fù)印打字的“雜活”?;蛟S同事們認(rèn)為你是小字輩,要從小事做起,但有的時(shí)候,是由于他們心中沒底,不知道你能做什么。做“雜活”是工作的必須,卻無法讓我學(xué)到什么。我打算轉(zhuǎn)變自己2的命運(yùn)。有的東西不能挑選,有的東西卻可以挑選。份內(nèi)的工作固然要仔細(xì)完成,但英勇的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。只要勤問、勤學(xué)、勤做,就會(huì)故意想不到的心得。
我在實(shí)習(xí)中逐漸變得“英勇”。雖然開頭也會(huì)有顧忌,怕“主動(dòng)出擊”會(huì)招惹“不知天高地厚”的蔑視。但事實(shí)告知我,應(yīng)當(dāng)對(duì)自己有信念,應(yīng)當(dāng)有士氣去試試。即便在試試中失敗,也能讓自己成長,沒有熬煉的機(jī)會(huì),談何堆積和成長?而這一切,只能靠自己去爭取。等待,只能讓你在緘默中消亡;惟獨(dú)主動(dòng),才干為自己制造良機(jī)。
第三把鑰匙:考究條理·
假如你不想讓自己在緊張的時(shí)候手忙腳亂,就要養(yǎng)成考究條理性的好習(xí)慣。“做什么事情都要有條理,”這是編輯給我的忠告。這絕不是一句空話。
考究條理能讓你事半功倍。一位在美國電視領(lǐng)域頗有成就的中大師兄講過這么一個(gè)故事:他當(dāng)部門經(jīng)理時(shí),總裁驚異于他天天都能把如山的信件處理完畢,而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說,“雖然天天信件無數(shù),但我都按緊張性和重要性排序,再逐一處理?!笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司,囫圇公司的運(yùn)作變得有序,效率也提升了。養(yǎng)成考究條理的好習(xí)慣,能讓我們?cè)诠ぷ髦惺芤娣藴\。
一,實(shí)習(xí)目的
隨著會(huì)計(jì)制度的日趨完美,社會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)人員的高度重視和嚴(yán)格要求,作為一名預(yù)備轉(zhuǎn)向業(yè)同學(xué),為了順應(yīng)社會(huì)的要求,加強(qiáng)社會(huì)競爭力,也應(yīng)當(dāng)注意培養(yǎng)自身的素養(yǎng)。于是通過暑假的時(shí)光為自己制造機(jī)會(huì)參與了一次實(shí)習(xí),以檢驗(yàn)自己的會(huì)計(jì)學(xué)問把握程度和熬煉自己的操作能力,接觸社會(huì),接觸現(xiàn)實(shí)會(huì)計(jì)職業(yè),為踏入社會(huì)工作崗位做好預(yù)備。實(shí)習(xí)是每一個(gè)同學(xué)必需擁有些一段經(jīng)受,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了無數(shù)在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問,也打開了視野,增長了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這一個(gè)月我的實(shí)習(xí)單位是湖北省襄樊市際華三五四二紡織有限公司。
單位簡介:際華三五四二紡織有限公司創(chuàng)建于1987年,1990年投產(chǎn),是全軍“八五”期間重點(diǎn)投資興建的大型紡織服裝聯(lián)合企業(yè)。現(xiàn)隸屬中國際華輕工集團(tuán)。企業(yè)年均利潤超千萬元,年均利稅4000余萬元。成為湖北省紡織行業(yè)利稅大戶。公司財(cái)務(wù)部設(shè)有一個(gè)財(cái)務(wù)部長、一名出納、六名會(huì)計(jì)員。
二,實(shí)習(xí)內(nèi)容根據(jù)方案支配,從出納開頭,師從每個(gè)會(huì)計(jì)及出納四天,由于每個(gè)會(huì)計(jì)及出納所管理的業(yè)務(wù)均不相同,由次來了解囫圇會(huì)計(jì)工作的流程。因?yàn)樵诖蠖蓚€(gè)學(xué)期的期末均做過會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn),所以自我感覺對(duì)于出納日常使用的單據(jù)并不生疏,可到了實(shí)際操作中才發(fā)覺并不簡單,剛開開頭時(shí)更是錯(cuò)誤百出。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實(shí)跑銀行只是出納的其中一項(xiàng)重要的工作。在和出納談天的時(shí)候得知本來跑銀行也不是件簡單的事,除了熟知每項(xiàng)業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。而且,出納的業(yè)務(wù)比較繁瑣,還要保管現(xiàn)金、支票和收據(jù)等等,所以需要十分精心,對(duì)于比較馬虎的我來說,這也是十分有須要學(xué)習(xí)的。幾天過后在出納的指導(dǎo)下,我對(duì)單據(jù)的填制認(rèn)識(shí)了無數(shù)。接下來的就是尾隨分管各類業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)員,觀看各個(gè)會(huì)計(jì)工作一段時(shí)光以后開頭翻看會(huì)計(jì)憑證,剛開頭時(shí)覺得各個(gè)會(huì)計(jì)分錄覺得這些分錄很容易,甚至容易過在小學(xué)做的一些業(yè)務(wù)題,后來發(fā)覺我想錯(cuò)了,拿在手里的記帳憑證真正有價(jià)值的是附在憑證后的原始憑證,這些原始憑證在小學(xué)里是絕對(duì)看不到的。利用這些原始憑證可以更清晰的了解各個(gè)業(yè)務(wù)發(fā)生的細(xì)節(jié)。
高校生暑期實(shí)習(xí)報(bào)告篇八
作為一名新進(jìn)員工,我是其次個(gè)以外部門員工的身份到書店舉行實(shí)習(xí)的。這次實(shí)習(xí)為期一個(gè)月,天天實(shí)習(xí)時(shí)光為中午12點(diǎn)到下午5點(diǎn),上午在圖書部作協(xié)輔助工作,下午5點(diǎn)至6點(diǎn)繼續(xù)完成當(dāng)天輔助任務(wù)并作當(dāng)天總結(jié)。在這一個(gè)月的時(shí)光里,我對(duì)書店的工作、流程有了一定的了解和熟悉。
一、書店實(shí)習(xí)內(nèi)容
未去書店之前就對(duì)這份實(shí)習(xí)滿懷期盼。之前去書店都是以顧客的身份,這次角色要作徹底地改變。xx月xx日下午一點(diǎn),我開頭了在書店的實(shí)習(xí)。根據(jù)方案,店長徐嚴(yán)軍教師將對(duì)我舉行20個(gè)工作日的培訓(xùn),在這20天里,天天都將有一個(gè)特地的培訓(xùn)內(nèi)容。徐教師向我容易介紹了書店實(shí)習(xí)時(shí)的一些任務(wù),并著重強(qiáng)調(diào)了對(duì)圖書的記憶和相關(guān)賣點(diǎn)的把握。望著那一排排、一架架的圖書,想著要一個(gè)個(gè)地去記憶還真的有的畏懼,不過在之后日子里的導(dǎo)購過程中,我才體味到了這樣要求的須要和深意。
作為大愚的窗口,書店直接面對(duì)著廣闊的讀者人群,在書店的圖書展架中,新東方自己的圖書占了較大的比例,toefl,gre,ielts,GMAT等專架上的圖書天天的需求都很大,新概念系列作為新東方小學(xué)向來以來基礎(chǔ)英語課程的教材,也是書店賣得最好的品種之一,這樣,對(duì)這些圖書的導(dǎo)購便是重中之重,在之后的學(xué)習(xí)的過程中,對(duì)這些系列的圖書的把握也成為了我學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。下面是店內(nèi)工作的也許流程與主要工作內(nèi)容:
1、圖書的接貨與入庫
據(jù)說,沒有經(jīng)受過暑期班的(大愚)店員,不算真正的(大愚)店員。雖然受到奧運(yùn)的影響,但是暑期班的學(xué)員仍然無數(shù),而小學(xué)學(xué)員的到來陪同而來的自然就是書店工作的繁忙期,而我的實(shí)習(xí)期也正在這段“繁忙期”內(nèi),這樣,我有機(jī)會(huì)親身體味書店工作的辛勞。店內(nèi)圖書在這期間內(nèi)天天的流量都很大,所以幾乎天天都會(huì)運(yùn)來無數(shù)書,而書籍的接貨、入庫這一環(huán)節(jié)就成了最熬煉人的環(huán)節(jié),勞動(dòng)強(qiáng)度很大。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的:需求>申請(qǐng)>批準(zhǔn)>作單>報(bào)單>接貨>清點(diǎn)>上架入庫。其中,我能接觸到并常常參加的是“接貨>清點(diǎn)>上架入庫”。
首先,接貨就是將圖書由車上卸下,固然僅僅是卸下還不夠,必需將同一種書擺好在一起,并且要也許記住什么書在什么位置,這樣才干更好地舉行下一步——清點(diǎn)。清點(diǎn),也就是對(duì)單,逐一清點(diǎn)發(fā)來的貨是不是自己要的貨,有沒有少或多,版本價(jià)格是不是清單上要的,普通要求的是書號(hào)也要對(duì)才行,但由于常常來的都是本版書,認(rèn)識(shí)的貨,對(duì)得也快,書號(hào)也就不用那么認(rèn)真的看了。作為店員,對(duì)書店架上哪些圖書缺少了必需做到心中有數(shù),并且要準(zhǔn)時(shí)地補(bǔ)架。所以,當(dāng)來貨清點(diǎn)完后要將書店書架需要的書找出,放在特地的拉車上,拉到3樓店內(nèi)補(bǔ)架,其它的書則要入庫了。書店的地庫在地下一層,空間不大,但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。這段時(shí)光除了書店店內(nèi)圖書的大流量外,外賣也加大了圖書的流量,所以書店又暫時(shí)申請(qǐng)了一個(gè)分庫。
2、貼磁
從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要舉行“貼磁”。所謂貼磁,就是將特地的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里,這也算上是一種平安措施,防止圖書被盜。假如圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店,門口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提醒。貼完磁條的圖書就可以補(bǔ)充到書架上了。
3、圖書的上架與擺放
圖書上架擺放也有一定的考究,有些圖書要特殊推舉,這時(shí)會(huì)單獨(dú)為其專架陳設(shè)、封面對(duì)外,或在醒目的位置運(yùn)用貼海報(bào)、擺書花、大量堆放等辦法吸引顧客的注重。而一些顧客注定要來尋購的圖書,如toef1系列等,則普通采納書脊向外的方式擺放。有時(shí)候一些擺放辦法會(huì)綜合運(yùn)用在一起,以達(dá)到更好的實(shí)際效果。
有時(shí)候,拉上來的補(bǔ)架圖書數(shù)量多一些,扎一看書架上真的沒有地方擺了,但是經(jīng)過合理的組合、技巧的支配,驟然會(huì)發(fā)覺有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點(diǎn)的時(shí)候會(huì)覺得很奇特。
4、導(dǎo)購
導(dǎo)購是店員工作中很重要的一部分。之前對(duì)圖書品種等的學(xué)習(xí)效果如何都在導(dǎo)購的過程中集中體現(xiàn)了出來。同時(shí),在這個(gè)過程中,店員將直接面向顧客,店員的一言一行都將代表大愚書店,所以我也學(xué)到了怎樣以店員的形象面向顧客。在導(dǎo)購的過程中,有的顧客會(huì)有無數(shù)問題,他們希翼能從店員這里了解到對(duì)于他們(或他們的子女)來說,挑選什么樣的圖書更好、更適合等等。剛開頭導(dǎo)購的時(shí)候我很不自信,顧客的期盼越大,責(zé)任越大,感到的壓力也越大。
隨著導(dǎo)購次數(shù)的增多,以及對(duì)圖書產(chǎn)品等的進(jìn)一步了解,慢慢的自然起來,并投入了進(jìn)去,而且學(xué)會(huì)了從顧客的角度動(dòng)身,容易地舉兩個(gè)導(dǎo)購過程中的例子:一位老者想為其現(xiàn)讀初二,方案于高三考托福的孫子買關(guān)于托福的書,想聽下我的建議,我建議他首先孩子要打好詞匯的基礎(chǔ)關(guān),另外還要對(duì)托??荚嚨念}型等有個(gè)整體的掌握了解,最后我還向其推舉了“gre紅寶”及其輔助的“17天搞定gre詞匯”,由于孩子未來要在美國讀高校,必需把握相當(dāng)可觀的詞匯量才干在課堂上以及平常的生活中徹低沒有障礙。
另一件事情是,顧客想為孩子買新概念2的教材,我在向其推舉輔助資料“全新全繹+小題大做”時(shí),認(rèn)真為其分析了孩子的實(shí)際狀況,其孩子開學(xué)讀初三,課業(yè)比較多,時(shí)光不是很充沛,所以配上“全新全繹”可以協(xié)助削減收拾課堂學(xué)習(xí)筆記等的時(shí)光,而“小題大做”沒有時(shí)光就不必買了。固然,不是每次導(dǎo)購都能勝利,無數(shù)時(shí)候面向顧客的問題無從回答,還要去尋求“老人”們的協(xié)助。
5、其他店內(nèi)工作
隨著暑假班的開學(xué),書店綻開了外賣活動(dòng),外賣很辛勞,xx月xx日的外賣應(yīng)當(dāng)是最辛勞的了,囫圇書店勞碌了一天并且又是一晚。其次天又是接著開頭,我周一過來的時(shí)候看到郵箱里市場部同事做的flash,感覺自己當(dāng)初應(yīng)當(dāng)在場的,幫不上大忙,但是可以去分擔(dān)。與此同時(shí)
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