2022年浙江省寧波市統(tǒng)考專升本管理學真題(含答案)

2022年浙江省寧波市統(tǒng)考專升本管理學真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.非程序化決策的主要決策者是（）

A.高層管理者B.中層管理者C.基層管理者D.技術專家

2.曾在《經濟發(fā)展理論》中把創(chuàng)新定義為企業(yè)家的職能是（）

A.波特B.熊彼特C.泰羅D.德魯克

3.根據管理方格理論，領導者只重視任務效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣的領導者行為是（）

A.鄉(xiāng)村俱樂部型管理B.貧乏型管理C.任務型管理D.中庸之道型管理

4.在計劃工作中，制定彈性計劃是運用計劃工作的（）

A.改變航道原理B.許諾原理C.限定因素原理D.靈活性原理

5.管理需要信息溝通，而信息溝通必須具備的三個關鍵要素是（）

A.傳遞者、接受者、信息渠道B.發(fā)送者、傳遞者、信息內容C.發(fā)送者、接收者、信息內容D.發(fā)送者、傳遞者、接收者

6.在國際化經營的第二階段，企業(yè)的進入方式主要是（）

A.出口貿易B.國際間接投資C.合同安排D.對外直接投資

7.管理者需要具有的多種技能中，把組織視作一個整體、洞察組織與環(huán)境相互影響、協(xié)調各部分關系的能力屬于（）

A.技術技能B.概念技能C.人際關系技能D.戰(zhàn)略技能

8.企業(yè)的流動資產與流動負債之比是（）

A.流動比率B.速動比率C.盈利比率D.經營比率

9.林德布洛姆提出了（）

A.滿意原則B.最優(yōu)決策C.完全理性D.漸進決策

10.某大型企業(yè)的陳先生多年擔任總工程師職務，前不久正式退居二線，但他的繼任者進行重大工程技術決策前，總還是要主動前去征詢他的意見，之所以出現(xiàn)這種情況，你認為主要是陳先生擁有（）的影響力

A.任職多年B.德高望重C.勢力較大D.技術專長

11.道德規(guī)范屬于（）的企業(yè)文化

A.顯現(xiàn)層B.中層C.表層D.潛層

12.關于目標管理，下述哪種說法是錯誤的（）

A.目標管理是行為科學在管理實踐中的應用

B.目標管理是通過指揮系統(tǒng)由上而下逐級確定下級的目標

C.目標管理含有自我控制的意義

D.目標管理是一種分權的管理方式

13.關于壓力的解釋不正確的是（）

A.并非所有的壓力都是不良的

B.改善組織溝通也會使溝通不暢所產生的壓力減至最小

C.由于個人壓力來自個人因素，建構組織文化是沒用的

D.不確定性增大，變革中的壓力成本有上升的趨勢

14.某單位重要問題決定權屬于最高層，次要問題可由中下層做出決定，上下級之間信息溝通較多，雙方有較高信任度。這種領導方式是（）

A.專制—權威式B.開明—權威式C.協(xié)調式D.群體參與式

15.根據麥克利蘭的三種成就需要理論，傾向于成為企業(yè)高級管理者的人具有（）

A.強烈的成就需要B.強烈的自我實現(xiàn)需要C.強烈的依附感需要D.強烈的權力需要

16.戰(zhàn)略計劃是計劃管理的核心和首要環(huán)節(jié)，有助于使組織內部各項管理工作之間相互協(xié)調，相互一致。這說明（）

A.戰(zhàn)略計劃是戰(zhàn)術計劃的依據

B.戰(zhàn)略計劃就是長期計劃

C.戰(zhàn)術計劃以戰(zhàn)略計劃為依據

D.戰(zhàn)略計劃只強調對未來環(huán)境的正確估計

17.根據經營單位組合分析法，業(yè)務增長率低，市場競爭地位低的企業(yè)經營業(yè)務狀況類型是（）

A.瘦狗型B.幼童型C.金牛型D.明星型

18.管理是非常復雜的社會活動，涉及經濟、政治、文化等各個社會生活領域，還涉及一些自然因素。這反映了管理學的（）

A.綜合性B.科學性C.不精確D.藝術性

19.能夠避免集體討論存在的屈從于權威或盲目服從多數缺陷的決策方法是（）

A.名義小組技術法B.頭腦風暴法C.德爾菲法D.哥頓法

20.戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術決策和業(yè)務決策的劃分依據是（）

A.對象的內容B.主體C.重要性程度D.環(huán)境因素的可控程度

二、多選題(10題)21.赫茨伯格提出，影響人們行為的因素主要有（）

A.動機因素B.需要因素C.滿意因素D.保健因素E.激勵因素

22.根據工作的多變性與可分析性兩項維度標準，可以將技術劃分為（）

A.常規(guī)型技術B.非常規(guī)型技術C.工藝型技術D.工程型技術E.服務型技術

23.激勵的關鍵因素包括（）

A.努力B.績效C.組織目標D.需要E.動機

24.馬斯洛需要層次理論認為，人的需要包括（）

A.生理的需要B.安全的需要C.社交的需要D.自我實現(xiàn)的需要E.尊重的需要

25.按照計劃內容的明確性標準來劃分，計劃的類型分為（）

A.業(yè)務計劃B.財務計劃C.人事計劃D.具體性計劃E.指導性計劃

26.管理學意義上的溝通是一個比較復雜的過程，這個過程一般包括以下幾個因素（）

A.編碼和譯碼B.溝通渠道C.信息的接受者D.噪音E.信息的發(fā)送者

27.組織文化的特征主要有（）

A.超個體的獨特性B.相對穩(wěn)定性C.融合繼承性D.發(fā)展性E.沉淀性

28.下列關于平衡積分卡的控制作用說法正確的有（）

A.在整個組織中傳播戰(zhàn)略

B.對戰(zhàn)略進行定期和有序的總結

C.利用反饋的信息改進戰(zhàn)略

D.可全面提升企業(yè)的競爭力

E.要求采用一些非財務指標

29.企業(yè)中的預算是多種多樣的，一般大類可分為（）

A.收入預算B.財務預算C.經營預算D.非貨幣預算E.資產負債預算

30.按照變革的程序與速度不同，組織變革可以分為（）

A.漸進式變革B.激進式變革C.主動性變革D.被動性變革E.以人為中心的變革

三、判斷題(10題)31.孔茨和韋里克按照抽象到具體的原則，把計劃分為一種層次體系。其中，戰(zhàn)略是為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃，其目的是一系列的主要目標和政策去決定和傳達一個組織期望自己成為什么樣的組織（）

A.否B.是

32.領導者采取何種領導方式，應當視其下屬“成熟”程度而定。當某一下屬既不情愿亦無能力承擔工作責任，同時學識和經驗又較少時，對于下屬應采取告知型領導方式。（）

33.直線職能制適合于中小型組織，它便于最高主管對各部門活動進行有效的監(jiān)管和協(xié)調（）

A.否B.是

34.菲德勒模型認為，在環(huán)境較好和較差的情況下，采用高LPC領導方式比較有效，在環(huán)境中等的情況下，采用低LPC領導方式比較有效（）

A.否B.是

35.財務比率是與資源利用有關的幾種比例關系（）

A.否B.是

36.知識敏感型決策對時間要求很高，對質量要求較高（）

A.否B.是

37.計劃與控制相互依存，沒有計劃就沒有控制（）

A.否B.是

38.組織應該避免沖突，沖突本身表明組織內部的機能失調，這種觀點屬于沖突的人際關系觀點（）

A.否B.是

39.企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權或加強對他們的控制屬于后向一體化戰(zhàn)略（）

A.否B.是

40.國外學者研究表明，道德的發(fā)展要經歷三個層次，分別為前慣例層次、慣例層次和后慣例層次（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.在領導生命周期理論中，保羅·赫塞補充了一個因素，表示領導行為在確定是任務績效還是維持行為更重要之前應當考慮的因素，即____

42.非正式溝通有四種溝通網絡，即____、流言式、密集式和隨機式

43.經營單位組合分析法中業(yè)務增長率低、相對競爭地位高的產品是____

44.隨著技術進步和社會發(fā)展，企業(yè)內部組織結構正趨向____方向發(fā)展

45.組織設計就是對組織的結構和活動進行____

五、案例分析(3題)46.在通用電氣公司，對于其高層領導韋爾奇的描述，哪一種是恰當的（）

A.管理幅度與管理難度都較小

B.管理幅度與管理難度都較大

C.管理難度較小，但管理幅度較大

D.管理難度較大，但管理幅度較小

47.試預測這些模式各將產生什么結果？

48.一家公司的銷售副總在外出差時，家里失火了，他接到妻子的電話后，連夜火速趕回家，第二天一早去公司向老總請假，說家里失火，要請幾天假安排一下。按理說也不過分，但老總卻說：誰讓你回來的，你要馬上出差，如果你下午還不走，我就免你的職。這位副總很有情緒，無可奈何地從老總辦公室出來后，馬上又出差走了。

老總聽說副總一走，馬上讓黨政工團負責人過來，要求他們分頭行動，在最短的時間內不惜一切代價把副總家里的損失彌補回來，把家屬安頓好。

問題

從管理方格理論分析這位老總屬于那種類型的領導風格，為什么？

六、論述題(2題)49.某房地產企業(yè)下設財務部、行政人事部、客戶服務部、銷售部與項目一部、項目二部、項目三部。試分析這種機構屬于什么組織形式？它有何特點？

50.美國管理學者保羅·赫塞和肯尼斯·布蘭查德提出，領導行為的選擇應當考慮下屬的成熟度，并以此發(fā)展為領導生命周期理論。請論述領導生命周期理論的主要內容

參考答案

1.AA較高層的管理者所面臨的問題極可能是突發(fā)性的，往往需要制定標準程序、規(guī)則和領導其他層次管理者的政策等相關的非程序化決策

2.BB《經濟發(fā)展理論》的作者是熊彼特

3.CC任務型管理表示領導者只重視任務效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣

4.DD本題考查計劃的原理。制定彈性計劃運用計劃工作的靈活性原理。注意區(qū)分靈活性原理和改變航道原理，靈活性原理是使計劃本身具有適應性，而改變航道原理是使計劃執(zhí)行過程中具有應變能力

5.CC信息溝通必須具備的三個關鍵要素是：發(fā)送者、接收者、信息內容

6.C非股權安排又稱合同安排，它不以股權控制為目標，并且所涉及的財務風險較小，適合企業(yè)在國際化經營第二階段采用

7.B概念技能包括分析能力、綜合能力、決策能力

8.AA流動比率是企業(yè)的流動資產與流動負債之比，反映了企業(yè)償還需要付現(xiàn)的流動債務的能力

9.DD林德布洛姆提出了漸進決策模式，對完全理性模式提出了挑戰(zhàn)。他認為決策過程應該是一個漸進的過程，而不應大起大落，否則會使決策者無法了解和思考全部方案并弄清每種方案的結果。決策應根據組織外部環(huán)境與內部條件的變化進行適時調整和補充，而不能只遵守一種固定模式

10.DD本題考查對領導權力觀的認識。注意題干多年擔任總工程師職務退居二線……總還是要主動前去征詢他的意見，顯然，答案為D項

11.D企業(yè)文化由表及里可分為三層：①顯現(xiàn)層的組織文化載體；②表層的制度系統(tǒng)；③潛層的精神層

12.BB目標管理的制定是上下、左右、下上多次反復后，制定的

13.CC個人壓力對建構組織文化也有作用

14.DD李克特的研究表明，管理方式有四種。題干中所列某單位重要問題決定權屬于最高層，次要問題可由中下層做出決定，上下級之間信息溝通較多，雙方有較高信任度。這種領導方式是群體參與式

15.DD麥克利蘭認為權力需要是管理者取得成功的重要因素，所以傾向于成為企業(yè)高級管理者的人具有強烈的權力需要

16.AA戰(zhàn)略計劃是戰(zhàn)術性計劃的依據，戰(zhàn)術計劃是戰(zhàn)略性計劃的落實

17.A波士頓矩陣將企業(yè)經營業(yè)務分為四種類型：①瘦狗型：業(yè)務增長率低，市場競爭地位低；②幼童型：業(yè)務增長率高，市場競爭地位低；③明星型：業(yè)務增長率高，市場競爭地位高；④金牛型：業(yè)務增長率低，市場競爭地位高

18.AA要搞好管理，必須運用多種學科的有關知識,管理活動的多樣性和復雜性決定了管理學內容的綜合性

19.CC避免集體討論存在的屈從于權威或盲目服從多數缺陷的是專家預測法，即德爾菲法

20.CC按決策問題的重要性程度，可將決策分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術決策和業(yè)務決策

21.DEDE赫茨伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素

22.ABCDABCD此題考查佩羅的四種技術分類

23.ACD激勵的三個關鍵因素：努力、組織目標和需要

24.ABCDEABCDE馬斯洛需要層次理論將人的需要分為五種類型：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要

25.DE

26.ABCEABCE溝通的過程一般包括：編碼、信息的發(fā)送者、解碼（譯碼）、溝通渠道和信息的接受者等因素

27.ABCD組織文化的特征：①超個體的獨特性；②相對穩(wěn)定性；③融合繼承性；④發(fā)展性

28.ABCABC本題考查平衡積分卡的控制作用：可以闡明戰(zhàn)略并在企業(yè)內部達成共識；在整個組織中傳播戰(zhàn)略；把部門和個人的目標與這一戰(zhàn)略相聯(lián)系；把戰(zhàn)略目標與戰(zhàn)術安排銜接起來；對戰(zhàn)略進行定期和有序的總結；利用反饋的信息改進戰(zhàn)略。D、E兩項是標桿控制的內容

29.BCDBCD企業(yè)中的預算是多種多樣的，一般可分為財務預算、經營預算和非貨幣預算三大類。財務預算包括收支預算、現(xiàn)金預算等

30.ABAB按照變革的程序與速度不同，可以分為漸進式變革和激進式變革

31.Y√本題考查孔茨和韋里克從抽象到具體劃分的計劃的層次體系

32.Y根據情境領導模型，對于成熟度低的員工，應采取告知型領導方式。

33.Y

34.N×菲德勒的研究結果表明，在對領導者最有利和最不利的環(huán)境情況下，采用任務導向型效果，即低LPC型領導方式較好；在對領導者環(huán)境條件一般的情況下，采用關系導向型，即高LPC型領導方式效果較好

35.N×經營比率，也稱活力比率，是與資源利用有關的幾種比例關系

36.N×知識敏感型決策對時間要求比較低

37.Y

38.N×關于組織沖突，主要有三種認識，即沖突的傳統(tǒng)觀點、沖突的人際關系觀點、當今沖突管理觀點（沖突的相互作用觀點）。將本題題干中的沖突的人際關系觀點改為沖突的傳統(tǒng)觀點就是正確答案了

39.N

40.N×道德的發(fā)展階段包括前慣例層次、慣例層次和原則層次

41.成熟度

42.單線式

43.金牛

44.扁平化

45.創(chuàng)構、變革和再設計

46.D

47.對各自模式將產生的結果預測如下：

張經理：這種領導是一種專權式的領導，下屬只能奉命行事，職工失去進取精神，不愿用創(chuàng)造性的方法去解決各種問題，不能施展所有的本領。

王經理：這種管理的結果可能很脆弱，一旦和諧的人際關系受到了影響，生產成績會隨之下降。

李經理：遇到問題總想敷衍了事。此種方式比鄉(xiāng)村俱樂部型和任務型強些。但是，由于牢守傳統(tǒng)習慣，從長遠看，會使企業(yè)落伍

48.管理方格理論是有布萊克和穆頓提出來的，以關心，生產和關心人為維度，提出了五種典型的領導方式。這五種領導方式分別是：（1，1）型，貧乏型，領導者既不關心員工又不關心生產。（1，9）型，鄉(xiāng)村俱樂部型，領導者只關心員工不關心生產。（5，5）型，中庸之道型，領導者付出部分的精力。（9，1）型，任務型，領導者只關心生產，不關心員工。（9，9）型，團隊型，領導者對于生產的關心和員工的關心都很多。該案例屬于（9，9）型的領導方式，因為在該案例中，領導者在副總家里發(fā)生火災的同時，對于工作任務的完成以及副總的家庭情況給予了充分的關注

49.這種機構屬于矩陣制結構。矩陣型組織結構集中了職能型和產品或服務型兩種組織結構的特點。在矩陣型組織結構中，經營單位或產品經理與職能部門經理都有獨立的職權。

矩陣型結構的優(yōu)點是：

（1）一方面取得專業(yè)化分工的好處，一方面可以跨各職能部門獲取所需的支持活動。

（2）資源可以在不同的產品之間靈活分配。

（3）克服職能部門之間相互脫節(jié)的弱點，易于發(fā)揮組織機構靈活的特點，增強職能人員直接參與項目管理的積極性，增強矩陣主管和項目管理人員的責任感和工作熱情。

矩陣型結構的缺點是：

（1）組織中的信息和