質(zhì)量心得體會

第第頁質(zhì)量心得體會質(zhì)量心得體會1

一、用愛心換信念

嚴(yán)是愛，松是害。老師對同學(xué)的愛要用才智去啟迪，用情感去潤澤，而不是像少數(shù)父母對子女只用放縱去溺愛。要對同學(xué)的將來負(fù)責(zé)，培育他將來搏擊人生的性格、意志和本事。讓他養(yǎng)成良好的習(xí)慣。例如：校在實行月月清的時候，凡是沒有過關(guān)的同學(xué)，放月假時一律不能回家，留到學(xué)校由值班老師清過關(guān)后才能由家長接回去，這樣才能做到每個同學(xué)都能過關(guān)，做到愛與嚴(yán)的和諧統(tǒng)一，同學(xué)的身心就能健康成長。管理方針是:管理要管人,對同學(xué)的愛還表達(dá)在對他嚴(yán)格要求上。由于我知道。管人要管心,管心要知心,知心要關(guān)懷,關(guān)懷要真心。通過老師的真心把華中的校內(nèi)變成了同學(xué)的精神家園，同學(xué)在華中這個家園里，師長或者說在親人的關(guān)心下，學(xué)習(xí)的信念增添了,不斷地獵取學(xué)問財寶與精神力氣，漸漸喜愛華中，依靠華中，離開華中之后，特別思念在華中的歲月，開頭感謝華中，回報華中。

眾所周知，華中學(xué)校是一所民辦學(xué)校。生源大多質(zhì)量較差，同學(xué)的底子薄，學(xué)習(xí)的主動性、主動性不夠。面對這樣的同學(xué)我怎么辦？對此，校提出了善解天下父母心，巧育國家棟梁材”辦學(xué)目標(biāo)，首先我要求老師對每一位同學(xué)負(fù)責(zé)，對每一位家長負(fù)責(zé)。不放棄任何一名同學(xué)，學(xué)校無論是師德標(biāo)準(zhǔn)上，還是考核制度上都把每一位同學(xué)的進(jìn)步與否與老師的工資掛鉤。如學(xué)校實行了首視制和首問制，規(guī)定學(xué)校的任何一名教職員工觀察任何一名同學(xué)遇到困難時都必需主動去了解、去關(guān)心、去解決，使同學(xué)感受到華中學(xué)校老師不僅是師長，還是親人，更是伴侶。任何一名教職員工發(fā)覺同學(xué)違紀(jì)，都必需主動去教育、去制止。否則一旦被學(xué)校發(fā)覺，將會受到師德標(biāo)準(zhǔn)的制約。

即人均分+優(yōu)分率+及格率—低分率=總積分，教學(xué)質(zhì)量的考核上我實行的考核方案是用總積分來考核老師。這樣一來，老師就不行能不考慮掌握低分率了不行能不教育和關(guān)心成果差的同學(xué)了觀點是任何對同學(xué)放棄不管的做法，都是缺少愛心和良心的表現(xiàn)。目標(biāo)是讓華中學(xué)校的同學(xué)，人人有進(jìn)步，個個有提高！要把對同學(xué)的關(guān)懷送到每一位同學(xué)的心扉。

對同學(xué)的愛還表達(dá)在以嚴(yán)把關(guān)、用愛澆灌”工作方法上，其次。老師對同學(xué)的愛與父母對同學(xué)的愛方法是不同的一方面我老師要給同學(xué)許多的關(guān)愛，關(guān)懷他健康，關(guān)懷他成長，尤其要關(guān)懷他心理健康。同學(xué)中來自單親家庭的比例大，有的同學(xué)甚至與家長無話可說，情感壓抑，心理不健康。針對這種現(xiàn)狀我校開設(shè)了心理課，設(shè)立了特地的心理輔導(dǎo)室，讓同學(xué)的情感得到釋放，心靈得到溝通，促進(jìn)了同學(xué)的健康成長。

二、以課改促質(zhì)量

課堂效率明顯提高了絕大多數(shù)同學(xué)感覺到課堂上仔細(xì)一些了課后輕松了學(xué)習(xí)的壓力減小了學(xué)習(xí)成果提高了下陸學(xué)會組織的16所學(xué)校聯(lián)考中，通過課堂教學(xué)改革。校初一至初三班級語、數(shù)、外三科的成果三率均位于前列，特殊是數(shù)學(xué)成果到達(dá)全班級均分90多分的好成果。

憑質(zhì)量謀進(jìn)展，靠質(zhì)量求生存。從國家教育部領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)校校長，無不具有這一共識；但對質(zhì)量的含義卻有不同的理解。作為民辦學(xué)校，理解的質(zhì)量是全面的質(zhì)量，具有高檔次的質(zhì)量。所謂全面的質(zhì)量就是指同學(xué)的全面進(jìn)展，不僅僅是學(xué)科成果的優(yōu)秀，還要有力量的提高、品行的進(jìn)步、性格的良化、好習(xí)慣的養(yǎng)成、身心的正常發(fā)育、氣質(zhì)的優(yōu)化等；還能使絕大部分同學(xué)有進(jìn)步；所謂高檔次的質(zhì)量，就是使我同學(xué)在校期間的進(jìn)步，要高于其它學(xué)校。否則家長又何必進(jìn)行大量的投資，把孩子送到華中學(xué)校呢？要到達(dá)這一目標(biāo)，只有靠自己的勤勞和才智，把我同學(xué)塑造得更加優(yōu)秀，更加完善。這樣才能贏得家長的認(rèn)可，贏得社會的美譽(yù)。

專心做事才能把事情做好！因此我首先就從課堂入手，怎樣才能提高教學(xué)質(zhì)量？校張次軒校長常常教育我說：仔細(xì)做事只能把事情做對。由于課堂是教學(xué)的主陣地，不抓住課堂的45分鐘，不提高課堂教學(xué)效率，想提高教學(xué)質(zhì)量那是神話。理念是課堂不僅僅只是老師傳授學(xué)問的場所，而更應(yīng)當(dāng)把課堂當(dāng)作師生溝通思想感情，碰撞學(xué)問火花，啟迪才智情感的其樂融融的磁場。

轉(zhuǎn)變以往“滿堂灌”教學(xué)方式，老師從上課講到下課，同學(xué)好比在聽說書，聽故事，課堂上同學(xué)沒有投入,從XX年開頭我校就進(jìn)行了課堂教學(xué)改革。課堂效率低,教學(xué)效果差；新的教學(xué)模式中，讓同學(xué)自主學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮同學(xué)的主體作用。課堂改革上學(xué)校不惜一切投入，先后分四批派老師到江蘇的洋思中學(xué)，學(xué)習(xí)他先進(jìn)的教學(xué)理念與教學(xué)模式。課堂教學(xué)改革上我第一步是照搬洋思的教學(xué)模式，規(guī)定每節(jié)課每位老師必需這樣做，否則作教學(xué)事故處理，以此來轉(zhuǎn)變老師的教學(xué)觀念。其次步是XX年開頭總結(jié)歸納采納這種教學(xué)模式的過程中有哪些效果明顯，哪些不適合我校的校情，也就是總結(jié)閱歷和教訓(xùn)，第三步是依據(jù)我校的同學(xué)特點總結(jié)出適合我校的教學(xué)模式和方法，也就是如今采納的三三制”教學(xué)模式，即每節(jié)課老師只講三分之一的時間，同學(xué)用三分之一的時間完成課堂練習(xí)，三分之一的時間由同學(xué)互相商量、提問、總結(jié)和歸納本節(jié)課學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

即老師只講重、難點，課堂上我還實行“三講三不講”教學(xué)原則。一般同學(xué)看得懂的內(nèi)容不講；老師只講超過三分之一的同學(xué)弄不懂的內(nèi)容和練習(xí)，少數(shù)同學(xué)聽不懂的內(nèi)容課堂上不講；老師只講原理和分析，不講結(jié)果。通過這樣硬性規(guī)定，課堂效率提高了同學(xué)的求知欲激活了同學(xué)的學(xué)習(xí)愛好調(diào)動起來了同學(xué)的學(xué)習(xí)成果也就自然地提高了這樣不僅僅提高了同學(xué)的學(xué)習(xí)成果，更重要的提高了同學(xué)各方面的力量，如思維力量，互相合作的力量，溝通力量，自學(xué)力量等，真正使課堂成為同學(xué)學(xué)習(xí)的陣地。

一份耕耘,一份收獲,華中學(xué)校教學(xué)質(zhì)量一年一個臺階,規(guī)模一年比一年壯大，這首先要感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我校的一貫的關(guān)懷與支持！感謝各兄弟學(xué)校的關(guān)心，我們?nèi)A中人將會苦練內(nèi)功，外樹形象，為到達(dá)我校辦學(xué)目標(biāo)——“公辦教育的參照，民辦教育的旗幟，現(xiàn)代教育的典范”而努力，為社會培育更多更優(yōu)秀的人才，為大冶的教育事業(yè)做出更多的奉獻(xiàn)，增加更多的亮點！

質(zhì)量心得體會2

一、監(jiān)盤的重要意義

監(jiān)盤是電廠運(yùn)行值班人員通過DCS畫面對電廠運(yùn)行系統(tǒng)中的工藝參數(shù)進(jìn)行實時監(jiān)視、數(shù)據(jù)分析、操作調(diào)整和事故處理的簡稱。

監(jiān)盤是電廠設(shè)備運(yùn)行的平安保障環(huán)節(jié)，監(jiān)盤人員是設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行的直接監(jiān)護(hù)者，肩負(fù)著電廠平安的重要職責(zé)。

運(yùn)行人員高效的監(jiān)盤可以在第一時間獵取數(shù)據(jù)、發(fā)覺異樣、做出優(yōu)化調(diào)整以避開事故的發(fā)生或擴(kuò)大。

二、如何做好監(jiān)盤工作

1、具備扎實的專業(yè)技術(shù)功底

〔1〕必需嫻熟把握運(yùn)行規(guī)程、平安規(guī)程和調(diào)度規(guī)程〔值長和副值長〕。

由于這些規(guī)程是順當(dāng)完本錢職工作的基礎(chǔ)。對于監(jiān)盤人員而言，平安規(guī)程貫穿工作的各個環(huán)節(jié)：啟停設(shè)備操作、倒閘操作和事故處理等都需要嚴(yán)格執(zhí)行平安規(guī)程。運(yùn)行規(guī)程則詳細(xì)指明白設(shè)備系統(tǒng)的技術(shù)要求、操作規(guī)定和留意事項等內(nèi)容，并且運(yùn)行規(guī)程與實際設(shè)備結(jié)合最為緊密，是運(yùn)行操作的前提和基礎(chǔ)。調(diào)度規(guī)程直接關(guān)系到公司設(shè)備系統(tǒng)與并網(wǎng)設(shè)備系統(tǒng)的平安穩(wěn)定運(yùn)行，是運(yùn)行方式〔包括異樣運(yùn)行方式〕、負(fù)荷接待以及事故處理等調(diào)度工作的最高商定。

〔2〕熟識實際設(shè)備、系統(tǒng)流程，尤其要清晰各個設(shè)備之間的互相聯(lián)系。

運(yùn)行值班人員對設(shè)備、系統(tǒng)的流程必需特別熟識；對于運(yùn)行系統(tǒng)中設(shè)備的狀態(tài)必需爛熟于心〔哪些設(shè)備是備用的，那些設(shè)備是運(yùn)行的，那些設(shè)備是檢修的，哪些閥門是應(yīng)當(dāng)開啟的，那些是應(yīng)當(dāng)關(guān)閉的〕。隨時把握最新的設(shè)備異動狀況，對修改的設(shè)備參數(shù)、系統(tǒng)圖和規(guī)律圖做到心中有數(shù)。

〔3〕對運(yùn)行系統(tǒng)中設(shè)備的參數(shù)和限值必需明確，且具有快速分析、推斷的意識和力量。

運(yùn)行人員監(jiān)盤時接收到的只有報警信號和參數(shù)，這些信號和參數(shù)的意義只有經(jīng)過分析才能得出。對于運(yùn)行系統(tǒng)中的每一道工藝流程，每一個運(yùn)行設(shè)備，其重點監(jiān)視參數(shù)的額定值、允許值、報警值、危急停機(jī)值都必需在心里一清二楚，并和當(dāng)前實際值進(jìn)行對比。在監(jiān)盤中要高度重視時效性，尤其事故發(fā)生時。只有在第一時間作出精確的分析和推斷，才能進(jìn)行正確的處理，才能準(zhǔn)時隔離故障設(shè)備并恢復(fù)正常設(shè)備運(yùn)行，從而避開事故的擴(kuò)大。

〔4〕養(yǎng)成良好的監(jiān)盤和操作習(xí)慣。

在運(yùn)行監(jiān)盤過程中，監(jiān)盤人員應(yīng)遵守“四勤”規(guī)定〔即勤檢查、勤聯(lián)系、勤調(diào)整和勤分析〕，準(zhǔn)時對各個工藝畫面進(jìn)行切換，對各個畫面的參數(shù)改變準(zhǔn)時了解；仔細(xì)抄寫參數(shù)報表，對系統(tǒng)重要參數(shù)進(jìn)行一個全面的梳理，并和上個抄表點的參數(shù)進(jìn)行對比，從而發(fā)覺運(yùn)行過程中存在的問題和異樣；在操作過程中應(yīng)當(dāng)遵循“稍微改變小調(diào)整，能投自動不手動，跟蹤異樣切手動，跳變參數(shù)找熱控”的調(diào)整原則，并在操作后對操作結(jié)果跟蹤評估〔調(diào)整效果與調(diào)整手段之間的相關(guān)關(guān)系，調(diào)整過程中被調(diào)整量改變相對于調(diào)整操作的超前性或滯后性等〕，并準(zhǔn)時進(jìn)行修正，從而優(yōu)化調(diào)整措施，提高調(diào)整效果，提高設(shè)備運(yùn)行平安和經(jīng)濟(jì)性。

切記要避開和鏟除：在不明目的的狀況下盲目操作；跨專業(yè)操作不熟識、不了解的設(shè)備等的不良習(xí)慣。

〔5〕注意接班工作以及班前規(guī)劃

運(yùn)行人員接班的時候，要清晰設(shè)備的運(yùn)行方式；有無檢修設(shè)備以及所做的平安措施；清晰本值及專業(yè)、部門的指示、指令和布置的任務(wù)；清晰本班將要進(jìn)行的工作；了解設(shè)備缺陷狀況，并針對影響設(shè)備平安經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的缺陷做好事故料想。這樣可以使思維處于備戰(zhàn)狀態(tài)，有利于主動預(yù)防事故。

〔6〕養(yǎng)成分類監(jiān)督、管理運(yùn)行參數(shù)的習(xí)慣

在正常運(yùn)行中，須明確工藝流程中哪些參數(shù)是重點監(jiān)視參數(shù)，哪些參數(shù)是常常變動參數(shù)，哪些參數(shù)是異樣參數(shù)，哪些參數(shù)互相關(guān)聯(lián)性強(qiáng)。對這些參數(shù)分別做個趨勢組，并設(shè)定合理的區(qū)間，放在一個畫面，若發(fā)生改變，則可以準(zhǔn)時從曲線上反映出來，這樣就為準(zhǔn)時發(fā)覺異樣和調(diào)整處理供應(yīng)了先機(jī)。

〔7〕養(yǎng)成準(zhǔn)時查看報警的習(xí)慣

當(dāng)系統(tǒng)中發(fā)生報警畫面閃耀，要準(zhǔn)時依據(jù)報警內(nèi)容進(jìn)入相應(yīng)的工藝系統(tǒng)中對比參數(shù)，查詢實時歷史曲線，找出報警緣由，調(diào)整消退或者聯(lián)系相關(guān)專業(yè)人員消退，并準(zhǔn)時把報警確認(rèn)，避開新的報警產(chǎn)生后沒有準(zhǔn)時發(fā)覺。對于DCS中的工藝報警、光字牌報警、SOE大事報警、設(shè)備日志、操作日志，都要養(yǎng)成定時查閱、確認(rèn)和消退的習(xí)慣，以免消失推斷失誤。

2、監(jiān)盤人員要擅長與人溝通，以便于團(tuán)隊合作

監(jiān)盤工作中，監(jiān)盤人員不僅要仔細(xì)監(jiān)視設(shè)備，還要準(zhǔn)時將有關(guān)狀況向上匯報，向下傳達(dá)，這就要求監(jiān)盤人員具有良好的溝通協(xié)作力量。向上匯報和向下傳達(dá)都要做到快速、精確、簡潔扼要，以便使相關(guān)人員可以最大程度的了解狀況。在處理事故的過程中，監(jiān)盤人員要盡最大努力的做好協(xié)作協(xié)調(diào)工作，各個崗位的工作人員雖然各司其職，但各自的工作又是互相聯(lián)系、親密協(xié)調(diào)的，任何過失都會影響事故的處理。所以，互相間良好的溝通和默契的協(xié)作是電廠平安運(yùn)行和電網(wǎng)有序運(yùn)轉(zhuǎn)的保障。

3、主動負(fù)責(zé)，不僥幸、不懈怠

監(jiān)盤工作作為運(yùn)行工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，監(jiān)盤人員必需以主動的看法投入工作，切實負(fù)起監(jiān)盤的重大職責(zé)。監(jiān)盤工作大多實行輪班制，而事故異樣狀況的發(fā)生具有不確定性，假如監(jiān)盤人員存在僥幸的心理，認(rèn)為在自己值班期間設(shè)備不會消失異樣，就會放松警惕，思想懈怠，對處理突發(fā)狀況沒有足夠的預(yù)備，導(dǎo)致信號到來時茫然無措，事故發(fā)生時手忙腳亂，不能準(zhǔn)時、正確的處理事故排解隱患，造成嚴(yán)峻的后果。因此，消極僥幸的工作看法和懈怠的思想心情要堅決杜絕。

作為電力行業(yè)的一員，監(jiān)盤人員要樹立仆人翁意識，以中控室為家，以發(fā)電設(shè)備為友。要親密關(guān)注每臺設(shè)備，不放過任何詳情，做到監(jiān)盤“三不”，即不打盹、不脫崗、不亂動設(shè)備。

4、勞逸結(jié)合，保持精力充足

“汝果欲學(xué)詩、功夫在詩外”是宋代宋朝大詩人陸游在他逝世的前一年，給他的一個兒子傳授寫詩的閱歷時寫的一首詩中的一句，也適用于我們電廠監(jiān)盤人員，要想做好8小時內(nèi)的工作，8小時外就要提前做好預(yù)備：監(jiān)盤人員一般需要輪班，作息時間與常規(guī)相違，長時間工作后，簡單產(chǎn)生心理和生理上的疲憊，以致心情低落、思想緩慢、留意力難以集中，以這樣的狀態(tài)監(jiān)盤，勢必效果不佳，工作中簡單消失過失甚至造成嚴(yán)峻事故。所以，監(jiān)盤人員肯定要合理支配好工作和休息時間，在精力充足的狀態(tài)下投入工作，真正做到監(jiān)盤“四到”，即人到、眼到、耳到和心到。

質(zhì)量心得體會3

首先，靠持續(xù)不斷的語言學(xué)問，而不是“玩”來培育同學(xué)長久的愛好。

英語教學(xué)是要重視培育愛好，但不能單靠唱，玩。唱歌嬉戲應(yīng)當(dāng)作為同學(xué)學(xué)習(xí)英語語言學(xué)問、技能的一些手段，而不是培育愛好的手段。我們可以采納多種手段關(guān)心同學(xué)在記憶力強(qiáng)的時期多記單詞，多學(xué)習(xí)語言規(guī)章，并盡可能多制造仿照的機(jī)會，提高同學(xué)的語音和語調(diào)。在英語學(xué)習(xí)中，聽、說、讀、寫、譯五種力量是可以互補(bǔ)的。真正做到聽說先行，讀寫跟上。光聽說不讀寫，很難收到高效。只靠仿照不培育學(xué)習(xí)力量，也難減輕學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)。

其次，英語應(yīng)用力量需要相應(yīng)的詞匯。

不學(xué)習(xí)語言規(guī)章、不把握相當(dāng)數(shù)量的詞匯，英語應(yīng)用力量就是空中樓閣，單詞的音、形、意三者不能有效的結(jié)合在一起，就會導(dǎo)致單詞記憶的困難，并成了學(xué)校生學(xué)英語的瓶頸。所以，必需注意同學(xué)的單詞積累。

質(zhì)量心得體會4

3月份是公司規(guī)定的質(zhì)量活動月，有關(guān)質(zhì)量的大紅標(biāo)語準(zhǔn)時貼出，“質(zhì)量管理學(xué)問?？边m時發(fā)放，公司上下轟轟烈烈地掀起了“抓質(zhì)量、抓現(xiàn)場管理”的熱潮;5月份是平安活動月，各種平安法規(guī)學(xué)習(xí)材料紛沓至來。領(lǐng)導(dǎo)號角吹得響，職工闊步跟得緊，于是抓平安又成了主旋律，諸如這樣的活動月，無疑能提高職工熟悉、引起重視，對促進(jìn)公司進(jìn)展意義重大。

但是，我認(rèn)為作為生產(chǎn)一線的職工，不能僅僅有“活動月”的意識，由于質(zhì)量、平安、節(jié)省挖潛等系列問題是企業(yè)進(jìn)展永久的主題，不是一朝一夕就能解決的，這種意識應(yīng)貫穿于在崗的時時刻刻、分分秒秒，不管領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)班強(qiáng)調(diào)與否，所以，對某一方面無須刻意去努力，只要能持續(xù)，就能收到事半功倍之成效。

領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)留意的事，要努力去做好，但無須“刻意”去修飾，由于人的精力有限，你假如“刻意”去修飾某一方面，卻往往忽視了其它問題。今日領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)了留意現(xiàn)場衛(wèi)生，于是一心一意去清掃衛(wèi)生，卻耽擱加醚化劑;明天強(qiáng)調(diào)留意平安，卻又對成品中的黑黃點視而不見，這些表現(xiàn)都是極端錯誤的，我們所做的工作不象時裝模特那樣是做給人看樣子的。我們應(yīng)時刻考慮到企業(yè)的利益，踏實工作，不要只做外表文章，要有劇烈地責(zé)任感及事業(yè)心，我們做工作就象一個人跑馬拉松賽一樣，最重要的是跑完而不是跑得有多快，我們的種種小挫折并非沒有努力，而是沒有“持續(xù)努力”。

作為一個腳踏實地工作的人，面對一些“潮流”的現(xiàn)象，沉淀自己，錘煉自己，提升自己，面對一時的功利多幾分坦然和安靜。不管在什么崗位，都應(yīng)養(yǎng)成自己的一種工作思維定勢，該做的事主動踴躍，該留意的事絲毫不放過。生活中瑣事不計較，工作上詳情不馬虎，要把遵章守紀(jì)化為習(xí)慣，如生活在大都市里的人半夜駕車，見紅燈亮，盡管沒交警，仍要等綠燈亮了再通過，這就是守法成了習(xí)慣，把美德化成了習(xí)慣。習(xí)慣造人，什么樣的習(xí)慣造就什么樣的人，因此，在工作中，我們應(yīng)留意養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，進(jìn)而形成素養(yǎng)，一種瑞泰人特有的素養(yǎng)。讓遵章守紀(jì)，抓平安、重質(zhì)量、節(jié)能降耗等觀念時刻充斥著大腦，不能有絲毫松懈，無須刻意去強(qiáng)調(diào)某一問題，要在每一方面都做到持之以恒，堅持不懈。

質(zhì)量心得體會5

開頭仔細(xì)讀書，十八歲應(yīng)當(dāng)是一個起點。剛脫離學(xué)校走進(jìn)社會，在為人處世上，心理上遇到了一系列問題，不適應(yīng)。這應(yīng)當(dāng)說是那個年齡段的人全部的"通病"。反觀自市，主要是源于一個字：空，頭腦空空，兩手空空。對此自己也感到很苦惱，但如今回想起來卻很值得我慶幸：一個"空"字就找出了自身素養(yǎng)的缺陷所在，并且急于想轉(zhuǎn)變自己，而且在確立起目標(biāo)開頭就沒走彎路，沒跑冤枉路，而是走了一條捷徑：讀書。

當(dāng)時針對自己心理上的問題"惡補(bǔ)"了很多心理學(xué)及為人處世的書籍，除此以外，還讓自己在空余時間閱讀手頭全部的文字作品。邊吃午飯邊讀新聞和文摘;開著一些"無油無鹽"的會議時靜靜地背唐詩宋詞;下班后常去泡書店，有時站著就把一本與自己投緣的書讀個也許;星期天常帶著一瓶水到圖書館去掃瞄報刊雜志;每晚臨睡前躺在床上讀閑情小品。更多的時候，在臺燈下坐得筆直，在自己新買的一本本書上作著標(biāo)記、眉批和筆記，兩三個黃昏就將一本厚厚的書讀成幾頁筆記本紙。時間一長，單位里的一些大媽大嫂當(dāng)面背后夸我："瞧小伙子多有上進(jìn)心，真有毅力，成天就是看書。"話也不全對，有毅力是假的，而應(yīng)當(dāng)說愛好是人最好的老師。有一位先賢說過："讀書，是將生命中寂聊的歲月變成巨大的享受時間。"

白天勞作再辛苦，在人群中頭腦再煩亂，靜下來一冊書在手，頭腦中就會變得一片涼爽。

始終到如今干旅游工作，有時一連很多天做接待任務(wù)，周旋在各色人等之中，讀書時間少了點擊查看本資料原創(chuàng)網(wǎng)站更多文章很多，但我最神往的還是在簡陋的單身宿舍里度過的幾年美妙的時間--雖是簡陋，但擁有心靈最難能珍貴的安靜，擁有思想最真最大的自由。有時候，人對美好生活的體驗，需求其實是很簡潔的;冬日夜里，吃過晚飯，早早洗漱過，爬上我的架子床，鉆進(jìn)被窩里，床雖窄，但書、磁帶、錄音機(jī)卻占了三分之一。

扭亮自制的簡陋的吊燈，抽出一本書，，按昨天折好的頁碼連續(xù)讀下去，，枕邊收錄機(jī)音樂不斷輕聲繚繞(順便說一句，讀書的副產(chǎn)品是將我培育成一位古典音樂"發(fā)燒友")，使安靜的讀書生涯變得有聲有色。讀到夜深人困，又將書折上頁碼，閉上眼睛，聽萬籟俱寂中，貓發(fā)出嬰兒般的叫聲站在屋脊上掀瓦片，老鼠在頂棚天花板上奔忙。屋外幽深的小巷里，手電光在一閃一閃的，有"城市獵人"深一腳淺一腳地走過，拎著一支鳥槍，打老鼠。一切聲響都變得特別朦朧，而屋檐下的雨滴聲卻異樣悅耳，夜風(fēng)吹著電線也異樣尖利。黑暗中放一曲長笛曲《黑森林》或是黑管演奏的《曠野的風(fēng)》，想一想那些此時還在為生計奔波的人，那些無家可歸者，心里就感到一種暖融融的現(xiàn)世的滿意。對此情此景，我寫過一篇自己的《陋室銘》。

天道酬勤，經(jīng)過我不懈的努力，我自修完相關(guān)課程，隨后又考進(jìn)旅行社，開頭了我的導(dǎo)游生涯。

"而今邁步從頭起"的我仍像幾年前剛步入社會一樣，再一次冷靜地分析自己的特長和缺乏。我如今是站在一個新的平臺，新的起點上，要做一個優(yōu)秀的導(dǎo)游，要不僅僅滿意于說一些："這條河有一個秀麗的傳奇"，"洞里有一位老神仙在種著石筍、石南瓜"，以至于講一些"段子"，逗游客快樂，挖空心思誘游客購物。在市場經(jīng)濟(jì)中各行各業(yè)的競爭都相當(dāng)激烈，而最終勝出的大贏家肯定是具有深厚的文化底蘊(yùn)的人。為了進(jìn)一步充實自己，也為了實現(xiàn)以前的一個幻想，我借工作之便，開頭了自費(fèi)游天下的行程。

在港澳回來后，我自費(fèi)到號稱"東方之珠、東方賭城"去考察;在周莊、紹興，我在烏蓬船悠長的漿聲中品嘗"杏花春雨江南";沿長江順流而下聽猿啼三峽，人歌五湖;在長江入口贊嘆大江瀚海沉雄的落日;在新疆藍(lán)色安靜的瑪納斯湖畔深思冥想;在北京，專途去拜謁一代文學(xué)宗師曹雪芹的故居;……乘國際列車跨過十里冰封的俄羅斯原野，在圣彼得堡參觀這座彼得大帝寶劍庇護(hù)下的英雄而苦難的城市;在音樂之都維也納感受那布滿花香和音符的空氣;在巴黎參觀盧浮宮，賽納河畔的咖啡座上探詢雨果、大仲馬、莫泊桑、巴爾扎克等宏大作家的遺跡;在羅馬仰視殘缺的大理石建筑。

"讀萬卷書，行萬里路"是多少人秉持的終生愿望。擺在我面前的有兩本書，一本是文字，是千百年中一切人類先賢才智的忠實記錄者，另一本是天地，這本書是最直觀的，超文字的，億萬年中人類及大自然的巨筆將一切文明遺產(chǎn)鐫刻在這本巨書上。"天地有大美而不言"，我也不言，由于我感覺到自己身處其中的渺小，我在這兩部巨著中無言地行走，用自己的思想對比兩本巨著互為印證，甘做一個虔誠的朝圣者，向他們頂禮膜拜--用我的全部生命在我的有生之后

質(zhì)量心得體會6

在當(dāng)今這個資訊高度發(fā)達(dá)的社會，不管是制造業(yè)企業(yè)還是商業(yè)企業(yè)，要想在日益激烈的市場競爭中

立于不敗之地，就必需高度重視提高產(chǎn)品〔服務(wù)〕質(zhì)量，否則，將會被市場無情淘汰。因此，注意提高產(chǎn)品質(zhì)量是一個現(xiàn)代勝利企業(yè)進(jìn)展的必由之路。

這次質(zhì)量事故的主要緣由就是崗位工沒有把好質(zhì)量關(guān)，而且知道自己的錯誤后隱瞞自己的錯誤，讓質(zhì)量事故更進(jìn)一步的擴(kuò)大化。

像這樣的事情，細(xì)想一下，作為我們稱重的一名一般崗位工來說，我們要從自身做起，嚴(yán)格要求自己，做到實事求是的去對待自己的工作，提高自己的質(zhì)量意識。詳細(xì)說來要留意一下幾條：

1、首先要實事求是的對待自己的工作，當(dāng)有什么異樣狀況準(zhǔn)時向作業(yè)長匯報。當(dāng)消失錯誤不要隱瞞實情，不要一錯再錯。讓失誤掌握到最小化。不至于給公司造成很大的損失。

2、仔細(xì)對待自己的工作，肯定不能存在僥幸心理，得過且過。

3、在工作過程中做到嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，比方掛標(biāo)牌的時候，仔細(xì)關(guān)注每一包盤卷的質(zhì)量，如有問題準(zhǔn)時匯報給作業(yè)長。

4、作為稱重崗位的一名一般的崗位工來說，應(yīng)當(dāng)把每一包盤卷的標(biāo)牌的全部信息，都要核對精確無誤后才可以懸掛標(biāo)牌，每包盤卷的標(biāo)牌猶如它的身份證一樣。所以肯定要做到精確無誤。

有時缺陷雖小，但往往造成大的事故、如美國挑戰(zhàn)者號航天飛機(jī)失事的緣由在于一塊不起眼的塑料泡沫存在質(zhì)量問題、所以在現(xiàn)實社會中，大到一個企業(yè)，一個國家，小到我們每一個人，都必需去主動的轉(zhuǎn)變我們的質(zhì)量觀，當(dāng)我們社會中每一個人都擁有一個健康正確的質(zhì)量觀時，我們的社會更加的繁華更加的和諧、生活中愛護(hù)自己，從而把握好我們的質(zhì)量關(guān)，生活中我們要奉獻(xiàn)自己，從而我們要擁有好正確的質(zhì)量觀！

通過對這次質(zhì)量事故的學(xué)習(xí)，讓我對質(zhì)量有了一個新的熟悉，意識上更有所提高。所謂質(zhì)量觀，是生活工作中我們每一個人對質(zhì)量的熟悉和對質(zhì)量問題的觀點。它確定了我們質(zhì)量看法和行為的價值取向。落后的質(zhì)量觀必定產(chǎn)生消極的質(zhì)量看法，和不適合的質(zhì)量行為，從而制約產(chǎn)品質(zhì)量的提高，甚至導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量下降；而先進(jìn)科學(xué)的質(zhì)量觀，必定會使我們的質(zhì)量提高一個臺階！

盼望通過學(xué)習(xí)，讓我們的質(zhì)量意識，質(zhì)量觀，從不同程度上都有所提高。要引以為戒。做好自己的本質(zhì)工作。

質(zhì)量心得體會7

10月17—21日，我有幸參與了新鄭市政府組織的傳統(tǒng)文化培訓(xùn)。四天的學(xué)習(xí)，倍覺時間短暫。感恩、感動、崇敬、贊美……交織在一起的感情，總讓人留戀與思念。學(xué)習(xí)培訓(xùn)班期間，我跟八十名同仁一起在傾聽、感悟、震撼中盡情享受了巍巍中華五千年傳統(tǒng)文化教育的盛宴。

從每日早6：30晨練、集體吟誦傳統(tǒng)經(jīng)典《弟子規(guī)》、《孝經(jīng)》，在吟誦中體悟經(jīng)典內(nèi)涵；到本次培訓(xùn)班精選的講座、報告，在傾聽中感悟經(jīng)典；再到晚上在互動溝通中共享學(xué)習(xí)心得，親歷四天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我享受到了一生中最美好的時間。由于在這里，我的心靈得到了一次徹底的洗滌，找到了開啟美好人生的鑰匙，獲得了可終身相伴的財寶。感動之余，我還要感恩，感恩市政府領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一次拓展眼界、增長才智的機(jī)會。通過此次中華傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)，我愿將收獲與大家一起共享：

一是熟悉上的轉(zhuǎn)變：在以前的學(xué)習(xí)和工作中接觸國學(xué)方面的學(xué)問不廣，只知道是儒家學(xué)問，認(rèn)為學(xué)這些也沒多大的用途，與自己的關(guān)系不大。然而，通過這段時間對《孝經(jīng)》和《弟子規(guī)》的學(xué)習(xí)，熟悉有了新的轉(zhuǎn)變。我認(rèn)為，國學(xué)博大精深、歷史悠久，幾千年來始終是中國人國泰民安，安家立命之文化根基，也始終是中華文化的精神脊梁。中國之所以成為世界上唯一一個文化延綿五千年而沒有中斷的國家，正是由于有如此深厚的國學(xué)文化作為支柱，這種文化始終貫穿于我們每個人的成長歷程。學(xué)國學(xué)已成為當(dāng)今熱門的一個詞兒，是人們對于傳統(tǒng)文化的反思和正視。其概念廣泛、內(nèi)涵豐富、分類多樣，把我們祖輩們的經(jīng)受、體驗、方法以及感悟都融入在這些文字中，為我們后人所一一品讀，并領(lǐng)悟其中的奧妙他們把這些經(jīng)典留給我們，是盼望我們代代相傳，修身、齊家、治國、平天下，真正做到學(xué)以致用。

二是心靈的震撼：在四天培訓(xùn)中，我們傾聽了蔡禮旭老師到的《落實弟子規(guī)做好中國人》、《家和萬事興》，肖陳穎的的《愛心伴孩子成長》，呂杰校長和王琦老師的《弟子規(guī)閱歷推廣》，彭鑫博士的《仁義禮智信與內(nèi)臟健康》、靳雅佳老師的《移風(fēng)易俗莫擅長樂》，胡小林總裁的《踐行弟子規(guī)實現(xiàn)美好人生》課程。

呂杰校長和王琦老師的《弟子規(guī)閱歷推廣》，讓我倍受鼓舞。我們學(xué)校也在推廣國學(xué)經(jīng)典，我們只是讓孩子熟讀成誦，我們做得太膚淺，我們選取的內(nèi)容太繁多，我們沒有踐行，老師參加率不高，我們?nèi)〉玫男Ч淮?。王琦老師告知我們：教育重在實質(zhì)，不重形式，推廣國學(xué)要專精結(jié)合，持之以恒，要活學(xué)活用，要正確引導(dǎo)，要循序漸進(jìn)。

靳雅佳老師的《移風(fēng)易俗莫擅長樂》讓我印象特別深，整個講座是在歡愉感動中度過的。我們隨靳雅佳老師一起互動，隨著靳雅佳老師的示范，我學(xué)會了讓歌于演講中演唱，于演唱中閱讀，于閱讀中一起贊美生命，唱歌祖國，感恩父母。許多學(xué)員與我一樣，在靳雅佳講感恩父母那一段的時候都流下了眼淚，是什么讓我們學(xué)會感動？是什么讓我們學(xué)會感恩？是什么讓我們學(xué)會彼此喜愛？是那一曲《生命之河》，簡潔的旋律簡潔的歌詞，竟然如此純粹完善。

我醒悟最大的是彭鑫老師所講的“仁義禮智信”。簡簡潔單的五個字，卻詮釋這與我們身體的重要器官有著親密的關(guān)系。以前我對他們的理解僅僅局限于對于道德的要求，總以為要是做到了“仁義禮智信”就是一個道德崇高的人。而今日的我，深刻熟悉到他們分別對我們的肝、肺、心臟、腎、脾胃有影響。要是真正做到“仁義禮智信”，我們身體就不會那么輕易地得病，而且疾病也會不斷地削減。如今我才深刻熟悉，原來傳統(tǒng)文化也可以養(yǎng)身，因此我們更要好好學(xué)習(xí)它。

我永久記住的一點是——再也不吃動物肝臟〔雞肝等〕。在這四天的培訓(xùn)里，自從聽了老師的“健康飲食”課，我才了解到原來動物肝臟是這么有毒的，由于動物全部毒素都集中于肝臟內(nèi)。還是“素食”好，素食包含了人類所需要的養(yǎng)分物質(zhì)，這樣一來不僅給人類帶來健康的身體，而且對環(huán)境很健康，愛護(hù)我們的生態(tài)環(huán)境。

同時，老師的講解讓我領(lǐng)悟了集家訓(xùn)、家規(guī)于一體的《弟子規(guī)》的意義：它是中華民族的根，中華民族的魂，是打開美好人生的金鑰匙，不愧為人生的第一規(guī)，感動之余我的心靈受到了劇烈的震撼，反思自我，仔細(xì)對比圣賢的教導(dǎo)，感覺自己的道德都?xì)w零了，只有輸入新的血液，新的靈魂新的道德，才能完善自己的美好人生。

三是努力的踐行?！暗茏右?guī)，圣人訓(xùn)，首孝弟，次謹(jǐn)信，泛愛眾，而親仁，有余力，則學(xué)文”是《弟子規(guī)》的總綱領(lǐng)，只要我們仔細(xì)去學(xué)習(xí)、去思索、去感悟，就會明白其中的很多道理。五天來授課的老師至誠至真地分別向我們傳授了修身、齊家、教育、飲食、管理、待人、處世之道，讓我們充分地享受到了一場中華傳統(tǒng)文化教育的盛宴，使我時時處于一種被激勵和感動的狀態(tài)，豐富多彩的上課內(nèi)容和敏捷多樣的上課形式讓我意猶未盡，愛好盎然課堂上他們以幽默的談笑撥動我們心弦，以智者的語言激發(fā)我們靈動思辯，字字句句直指我們的心靈講座，不僅讓我感受到了授課的老師深厚的中華傳統(tǒng)文化底蘊(yùn)和劇烈的民族驕傲感，更為我開啟了一扇深化地了解、體會中華傳統(tǒng)文化精髓的大門，在他們的講話中既有深層的道理，又有詳細(xì)的做法；既有生活的才智，又有歷史的教訓(xùn)；既有廣博的學(xué)問，又有人生的抱負(fù)，讓我體會到了做人的意義和做人的樂趣。讓我感受到了中國傳統(tǒng)文化的魅力，靜心深思，老師們從無刻板的說教，更無嘩眾取寵的言語，有的只是一片真誠的心，字字句句無不是感同身受的善意，令我不能不為之動容，他們實實在在教我們從孝做起，從經(jīng)典做起，從小做起，從我做起，踐行《弟子規(guī)》，把孝、悌、忠、信、禮、義、廉、恥落實在日常生活的點點滴滴。“行有不得，反求諸己”，人能自省便會開悟，圣賢的教育讓我豁然開朗、迷霧頓消；“學(xué)貴力行”，在今后的實際生活、工作當(dāng)中，我要把所學(xué)到的圣賢的教導(dǎo)變成自己的行為規(guī)范，內(nèi)化為自己的德行，做為女兒、兒媳對父母，“孝”字為先，遵循孝道，時時感念父母的哺育之恩；愛生如子，以寬容、平和、才智去感化孩子；做好孩子的表率，我想只要心存善念胸懷慈愛，扎實工作，從我做起，從我心做起，以圣賢的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，就肯定能調(diào)動起工作的主動性，盡心盡力完成好傳道、授業(yè)、解惑之重任。

中國傳統(tǒng)文化源遠(yuǎn)流長，博大精深，它是指中國歷史上以個體農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)，以宗法家庭為背景，以儒家倫理道德為核心的社會文化體系。她是我們的祖先傳承下來的豐厚遺產(chǎn)，曾長期處于世界領(lǐng)先的地位，我們都應(yīng)以《弟子規(guī)》為準(zhǔn)則規(guī)范自身的言行，讓全部的人都體會到圣賢教育帶給社會與家庭的和諧與美好。

質(zhì)量心得體會8

人為本,質(zhì)做基,企業(yè)大廈平地起!質(zhì)量之于企業(yè)，如同健康對于人的生命一樣重要，它是企業(yè)進(jìn)展的靈魂和競爭的核心，關(guān)系到企業(yè)的盈利與進(jìn)展，乃至生死存亡；同時更關(guān)系到消費(fèi)者的身心健康，關(guān)系到我們每一個人的衣食住行。正所謂質(zhì)量表達(dá)素養(yǎng)，素養(yǎng)確定質(zhì)量，質(zhì)量確定生存！

質(zhì)量在我心中——說明質(zhì)量是人掌握的。我就從“人的責(zé)任心”來論述質(zhì)量在我手中這個觀點。我認(rèn)為：不管在什么狀況和條件下，人的因素是第一位，人是工程質(zhì)量的主體，人確定質(zhì)量，而非材料確定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培育。事實上，我們都知道，工程質(zhì)量是我們每一個員工干出來的，而不是質(zhì)檢員檢出來的！因此應(yīng)當(dāng)提高員工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，把工程質(zhì)量深化到每個員工的心中。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從如今做起，從我做起，我就是一名質(zhì)檢員，上一道工序在我這里驗收不合格，就不能進(jìn)行下一道工序為。我項目主動響應(yīng)開展“質(zhì)量月”活動號召，確定在我項目部范圍內(nèi)全面開展“質(zhì)量月”活動。

一、圍繞質(zhì)量月活動主題、加強(qiáng)質(zhì)量教育與管理

1、落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、加強(qiáng)宣揚(yáng)活動：

為了加強(qiáng)對“抓質(zhì)量水平提升促進(jìn)展方式轉(zhuǎn)變”活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，做到一級抓一級，層層抓落實，確保各項工作的落實。我

項目部成立了以項目經(jīng)理為組長，生產(chǎn)經(jīng)理、技術(shù)總共為副組長。部門負(fù)責(zé)人為組員的活動領(lǐng)導(dǎo)小組。同時為了讓“質(zhì)量月”活動能深化人心，我項目部加強(qiáng)了宣揚(yáng)活動，利用標(biāo)語橫幅板報等形式，大力貫宣“抓質(zhì)量水平提升，促進(jìn)展方式轉(zhuǎn)變”、“平安質(zhì)量零容忍”活動，使“百年大計、質(zhì)量第一”的質(zhì)量意識在員工中得到了加強(qiáng)。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，促進(jìn)質(zhì)量管理：

在開展質(zhì)量月活動過程中，留意加強(qiáng)質(zhì)量管理工作的落實，根據(jù)局里及公司的指示下從嚴(yán)要求，嚴(yán)格貫徹落實“質(zhì)量月”活動要求，并以紅線管理、六查五防排查以及部分規(guī)范進(jìn)行了學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，提高了施工管理人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，促進(jìn)了施工工程質(zhì)量管理理念的轉(zhuǎn)變。

二、建立完善質(zhì)量規(guī)章制度，夯實基礎(chǔ)

質(zhì)量月期間，我項目部針對工程目前實際狀況，依據(jù)局、公司以及規(guī)范要求，對施工涉及到的內(nèi)容進(jìn)行歸納整理，建立健全各項規(guī)章制度，夯實我項目部的平安質(zhì)量基礎(chǔ)工作，為以后創(chuàng)建精品工程、平安工程、環(huán)保工程施工供應(yīng)保障服務(wù)。

三、從深化熟悉和提升質(zhì)量上求得實效

質(zhì)量月活動，由于預(yù)備充分，領(lǐng)導(dǎo)有力，取得了非常顯著的效果。活動期間營造了深厚的質(zhì)量文化氣氛，質(zhì)量觀念深化人心；我項目部對質(zhì)量技術(shù)方面的專業(yè)學(xué)問和法律法規(guī)有了更深化的了解；對質(zhì)量工作更加重視。質(zhì)量月活動實現(xiàn)了傳播質(zhì)量文化、宣揚(yáng)質(zhì)量學(xué)問、普及質(zhì)量法規(guī)、強(qiáng)化質(zhì)量意識、樹立質(zhì)量形象、提高質(zhì)量水平的預(yù)期目的。

四、工程施工質(zhì)量平安不是一朝一夕的事情，也不是開展一兩個月的質(zhì)量活動能夠產(chǎn)生的，好的作風(fēng)與高素養(yǎng)的隊伍是通過長期的堅持與不懈的努力逐步熬煉養(yǎng)成的，我們有了這方面的思想預(yù)備，才能確保工程質(zhì)量。

總之，質(zhì)量是企業(yè)之本，質(zhì)量是企業(yè)的生命。企業(yè)只有把講究質(zhì)量放在整個企業(yè)工作的第一位，把它作為企業(yè)的生命來抓，一絲不茍，精益求精，始終保持優(yōu)質(zhì)高效，只有這樣，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

質(zhì)量心得體會9

質(zhì)檢處是全公司進(jìn)出產(chǎn)品和原料質(zhì)量的理化檢驗中心。質(zhì)量檢驗員作為該中心負(fù)責(zé)產(chǎn)品、原料質(zhì)量檢驗工作的基層骨干人員，其本身必需要具備較高的專業(yè)素養(yǎng)?！按_保公司產(chǎn)品、原料的質(zhì)量合格”，無疑就成為我們質(zhì)檢人員的職責(zé)所在和崗位使命。

剛調(diào)入質(zhì)檢處，成為一名檢驗員的時候，我感覺到壓力特殊大，由于檢驗員要對全公司產(chǎn)品、原料做質(zhì)檢和抽樣檢驗，這是一份考驗一個人工作看法和崗位責(zé)任心的工作。因此我覺得首先要樹立正確、主動的工作觀，以仔細(xì)負(fù)責(zé)、主動主動思想去做好檢驗員的本職工作。工作看法確定行為，工作行為確定習(xí)慣，工作習(xí)慣確定責(zé)任，工作責(zé)任確定質(zhì)量合格與否。扎扎實實學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，認(rèn)仔細(xì)真跟師傅、同事學(xué)習(xí)工作閱歷，依據(jù)公司質(zhì)量檢驗取樣標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)時取好每一車間每一爐產(chǎn)品的檢驗樣，并按相關(guān)流程做好制樣工作，保證樣品合格。

同時我認(rèn)為協(xié)調(diào)好檢驗員和生產(chǎn)單位質(zhì)量管理人員及其他關(guān)聯(lián)單位的關(guān)系尤為重要。不和生產(chǎn)單位質(zhì)量管理人員發(fā)生沖突，有爭議時雙方共同到現(xiàn)場監(jiān)督取樣、制樣過程；對其他關(guān)聯(lián)單位要嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，堅持原則，秉公無私，堅決不能對相關(guān)工作人員吃、拿、卡、要。因此，做好本職工作是做好一個合格檢驗員的根本和基礎(chǔ)，包括驗收記錄、取樣、制樣筆記等。

通過一段時間的工作讓我對質(zhì)檢、現(xiàn)場和車間有了初步的了解，我有信念通過不斷學(xué)習(xí)和努力，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心下，仔細(xì)完本錢職工作，努力做好公司產(chǎn)品、原料的檢驗工作，成為一名合格的檢驗員。

質(zhì)量心得體會10

我覺得教學(xué)質(zhì)量的凹凸很大程度上取決于課堂教學(xué)的效果，由于課堂是教學(xué)的主陣地。課堂教學(xué)效果的好壞又取決于老師的“教”和同學(xué)的“學(xué)”兩個方面，由于師生是課堂的仆人。

那么如何提高教學(xué)質(zhì)量呢？我的思索如下：

一、不斷提高自身的學(xué)問水平和業(yè)務(wù)水平，有助于提高教學(xué)質(zhì)量。一名合格的老師，只有在工作中永無休止地學(xué)習(xí)，增長學(xué)問，轉(zhuǎn)變觀念，才能儲備一桶新奇的“活水”，服務(wù)于同學(xué)，澆開每一朵小花。所以，要想提高教學(xué)質(zhì)量，作為老師的我們首先必需不斷提高自身的學(xué)問水平和業(yè)務(wù)水平。同時，在教學(xué)過程中不斷積累，勤思索，常總結(jié)，苦練基本功，不斷提高教學(xué)水平。

二、注意堂課的教學(xué)質(zhì)量，有助于提高教學(xué)質(zhì)量

要想提高教學(xué)質(zhì)量，就必需不斷提高堂課的教學(xué)質(zhì)量。如何提高呢？我認(rèn)為要從老師在教學(xué)過程中，應(yīng)當(dāng)對自己所教學(xué)的內(nèi)容：第一步先要自己明白；其次步我覺得要講得清晰；第三步要同學(xué)聽懂；第四步要讓同學(xué)實踐。這樣才能到達(dá)一個良好的教學(xué)效果。

三、抓好常規(guī)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)好習(xí)慣，有助于提高教學(xué)質(zhì)量。良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣是提高學(xué)習(xí)質(zhì)量的保證。習(xí)慣是培育出來的，而不是生來就有的，它是在人的學(xué)習(xí)、生活實踐中逐步形成的。習(xí)慣的力氣是巨大而長久的，好的學(xué)習(xí)成果正是靠習(xí)慣的力氣去完成的，而

且良好的習(xí)慣一旦養(yǎng)成，只需老師稍加提示就能堅持住，它將使同學(xué)終生受益。

四、主動開展課外活動，能開發(fā)同學(xué)的智力，有助于提高教學(xué)質(zhì)量。

豐富的課外活動是同學(xué)展現(xiàn)自我的重要舞臺，也是讓同學(xué)把理論運(yùn)用于實際的一次次實踐。它不但能培育同學(xué)的創(chuàng)新精神，挖掘同學(xué)的潛能，也是增添同學(xué)自信念的一次次機(jī)會。同學(xué)在嘗試到了課外活動令人心情愉悅的同時，也增長了學(xué)問、技能，樹立了信念，更有助于激發(fā)對學(xué)習(xí)的憧憬和熱忱，有助于教學(xué)質(zhì)量的提高。

五、抓好后進(jìn)生的補(bǔ)差工作，有助于提高教學(xué)質(zhì)量。

班級中的后進(jìn)生或多或少都存在，而作為老師的我們，不應(yīng)當(dāng)對他們有卑視，更應(yīng)當(dāng)利用一些課余的時間去關(guān)懷他們，關(guān)心他們樹立學(xué)習(xí)的愛好和信念，那么整個班級的教學(xué)質(zhì)量都會跟著提高的。因此，如做好后進(jìn)生的輔導(dǎo)，做好家校聯(lián)系等等，這些看似細(xì)碎的事情，也是提高教學(xué)質(zhì)量的很重要的環(huán)節(jié)。

從上學(xué)期期末考試成果和平常狀況分析來看，我的班主要存在這樣一些問題，一是基礎(chǔ)較差，二是上課習(xí)慣較差，三是綜合分析問題的力量較弱，四是差生與優(yōu)生之間差距較大。所以，本學(xué)期準(zhǔn)備從這幾個方面入手來抓，盼望能夠進(jìn)一步提高班級數(shù)學(xué)成果。

首先，訂正同學(xué)上課習(xí)慣。

向課堂管理要質(zhì)量，教學(xué)質(zhì)量的提高，關(guān)鍵是課堂教學(xué)質(zhì)量的提高。抓好課堂40分鐘才是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，從上學(xué)期狀況來看，

我覺得我班同學(xué)上課的習(xí)慣較差，所以依據(jù)同學(xué)的基礎(chǔ)和不同特點，制定教學(xué)目標(biāo)，使"向40分鐘要質(zhì)量"的口號真正落實到每一堂課，提出實施“有效課堂”理念，充分發(fā)揮課堂的主渠道作用：

第一，把功夫下在課前。要仔細(xì)鉆研課程標(biāo)準(zhǔn)、教材，認(rèn)真?zhèn)湔n。必需嚴(yán)格做到教學(xué)打算、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)進(jìn)度、教學(xué)資料、測驗考試和教學(xué)目標(biāo)的六統(tǒng)一。

其次，把力氣放在課內(nèi)。每堂課盡可能做到優(yōu)質(zhì)高效，必需遵守幾點原則：

〔1〕必需明確本堂課教學(xué)目標(biāo)；

〔2〕必需讓同學(xué)主動參加教學(xué)活動；

〔3〕必需當(dāng)堂檢查、反饋和穩(wěn)固。

第三，把補(bǔ)困放在課后。在教學(xué)過程中，要求全體同學(xué)完全把握所學(xué)的學(xué)問是不現(xiàn)實的，總會有一些同學(xué)在學(xué)習(xí)上有困難跟不上其他同學(xué)。決不放棄每一位同學(xué)，不僅要關(guān)心同學(xué)解決學(xué)習(xí)上的疑難問題，而且更要關(guān)心同學(xué)解決思想問題。

第四，精選課堂教學(xué)例題、習(xí)題、作業(yè)題。對課堂教學(xué)的例題、習(xí)題和同學(xué)作業(yè)題做到精選精改，有必要的評語，注意激勵，提高效率。

其次，加大對后進(jìn)生轉(zhuǎn)化力度，提高整體成果。

第四、要耐煩細(xì)致做好學(xué)困生的思想工作，讓后進(jìn)生樹立信念。堅持日常轉(zhuǎn)化。利用課余時間，與后進(jìn)生進(jìn)行談話、補(bǔ)習(xí)，在課堂上老師對學(xué)困生要多啟發(fā)誘導(dǎo)，多提問學(xué)困生，多檢查他們的課堂

作業(yè)。對他們?nèi)〉玫拿恳稽c進(jìn)步都要準(zhǔn)時進(jìn)行鼓舞，讓他們找回自尊和自信，樹立起奮勉向上的動力。

第五、自我提升。

開展“一幫一、一對紅”結(jié)對子活動，先進(jìn)生主動找“后進(jìn)生”，對他們進(jìn)行關(guān)心，提高自己的成果。

第六、家庭幫助。調(diào)動家長的主動性，要求有力量的家長參加孩子的在家學(xué)習(xí)過程，耐煩做孩子思想工作，提高孩子學(xué)習(xí)成果，主動與學(xué)校聯(lián)系，了解孩子在校表現(xiàn)。與家長共同探討家庭教育，營造全社會關(guān)懷孩子的氣氛。

最終，拉近差生與優(yōu)生之間的差距。我的班都有一些基礎(chǔ)特差，成果很低的`同學(xué)，提高他們的成果才是提高班級成果的關(guān)鍵。一個人的力氣是有限的，而集體的力氣是無限的。

所以，我認(rèn)為要提高教學(xué)質(zhì)量，只有將這每一個環(huán)節(jié)都做好了，就像自行車的鏈條一樣，能緊扣住了齒輪上的每一個齒，才能發(fā)揮其效應(yīng)。

本學(xué)期我想發(fā)動同學(xué)的力氣，成立一些學(xué)習(xí)互助組，盼望由優(yōu)生帶著差生共同進(jìn)步。詳細(xì)做法是：在班上選拔數(shù)學(xué)成果優(yōu)秀的同學(xué)當(dāng)輔導(dǎo)員，提倡學(xué)優(yōu)生爭當(dāng)小老師，在關(guān)心差生學(xué)習(xí)中熬煉自己的思維。通過他們開展中差生的個別輔導(dǎo)工作，將學(xué)優(yōu)生的優(yōu)秀的學(xué)習(xí)閱歷和好的學(xué)習(xí)方法介紹給其他同學(xué)。將全班分成十個左右的小組，每一個小組由一個輔導(dǎo)員任組長，他既是同學(xué)，又要給別的同學(xué)當(dāng)小老

師，他自己既要帶頭學(xué)習(xí)，但又要關(guān)心其他同學(xué)一起進(jìn)步。為提高各輔導(dǎo)員的主動性，還可以進(jìn)行階段性的評比，依據(jù)小組上課表現(xiàn)和作業(yè)評比出優(yōu)秀輔導(dǎo)員，以激發(fā)他們更大的學(xué)習(xí)熱忱，從而到達(dá)提高整個班級同學(xué)的數(shù)學(xué)成果。我信任，只要規(guī)范教學(xué)過程，提高老師整體素養(yǎng)，培育同學(xué)良好習(xí)慣，學(xué)校、家庭、社會緊密協(xié)作，教育質(zhì)量肯定能穩(wěn)步提高。

質(zhì)量心得體會11

隨著全公司質(zhì)量整頓的進(jìn)一步深化，660設(shè)計所也掀起了一場質(zhì)量風(fēng)暴。這是一場捍衛(wèi)我們導(dǎo)彈人尊嚴(yán)的質(zhì)量保衛(wèi)戰(zhàn)，質(zhì)量就是我們的生命，質(zhì)量就是我們靈魂。只有把質(zhì)量搞上去，我們才能生存和進(jìn)展，才能保住尊嚴(yán)立于不敗之地。作為載荷專業(yè)的主任設(shè)計師，我切身投入到了這場質(zhì)量保衛(wèi)戰(zhàn)中，參加了質(zhì)量整頓的每個“戰(zhàn)役”。

提升質(zhì)量的基礎(chǔ)，在于每個人都第一次就把事情做對。

在這場質(zhì)量保衛(wèi)戰(zhàn)的戰(zhàn)場——我的辦公桌上，壘起了高高資料包，電腦中的數(shù)據(jù)流也不停地閃耀，作為主任設(shè)計師我有責(zé)任對專業(yè)的每份文件進(jìn)行細(xì)致的核對和檢查。反復(fù)的驗證，我發(fā)覺設(shè)計過程中問題的消失多帶有重復(fù)性，究其緣由，是我們在設(shè)計質(zhì)量過程的掌握未留意到詳情的改變，第一次消失的設(shè)計問題就有可能在其次次設(shè)計中消失。參數(shù)的定義、標(biāo)準(zhǔn)的使用，在相像型號設(shè)計或同一型號的不同階段都有著詳情的不同，問題的發(fā)生往往在于閱歷主義的推斷和質(zhì)量意識的淡泊。因此，每個人在工作中都能把握住詳情，第一次就把事情做對，才是提升質(zhì)量的基礎(chǔ)，是我們打贏這場質(zhì)量保衛(wèi)戰(zhàn)的成功保障。

事先防范才是提高質(zhì)量的最有效方法

無論是飛機(jī)還是導(dǎo)彈，產(chǎn)品的研制過程都要經(jīng)過設(shè)計、生產(chǎn)、組裝、調(diào)試等多個流程，只有在眾多流程中歷經(jīng)“磨難”才能最終定型上天“修成正果”，而這些“磨難”正是事先掌握和防范質(zhì)量問題的

有效途徑。事先防范我認(rèn)為可以從兩手抓起——制度防范和意識防范。制定有效的質(zhì)量制度和提升質(zhì)量的意識是事先防范質(zhì)量問題的雙重保險。一份某型號導(dǎo)彈的載荷設(shè)計報告，在設(shè)計之初因相關(guān)專業(yè)未能供應(yīng)有效數(shù)據(jù)，而因節(jié)點掌握在主管的要求下仿近似數(shù)據(jù)進(jìn)行設(shè)計，這就是質(zhì)量制度的空洞；一份某型號導(dǎo)彈的載荷設(shè)計報告在簽審中，校對人員只是關(guān)注報告的錯別字，而沒有對報告數(shù)據(jù)的有效性進(jìn)行核查，這就是質(zhì)量意識的不作為。事先防范，防的其實是人，而制度是人的約束力。制定有效的質(zhì)量制度，提高人的質(zhì)量意識，才是提高質(zhì)量的最有效方法。

執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)必需是“零缺點”，而不是“差不多”

作為一個設(shè)計人員，尤其是主任設(shè)計師，在型號或項目設(shè)計、研制的整個流程中，最忌諱的三個字就是“差不多”。設(shè)計員的設(shè)計“差不多”，校對人員的“校對”差不多，主任師審核的“差不多”，試驗有效性的“差不多”，生產(chǎn)制造精度的“差不多”等等，最終導(dǎo)致產(chǎn)品“差許多”，產(chǎn)品消失質(zhì)量問題，或許就在其中的某一環(huán)節(jié)。“差不多”不僅是對自己設(shè)計力量的否認(rèn)，也是對自己職責(zé)的褻瀆，是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。因此，我們設(shè)計人員應(yīng)當(dāng)對自己執(zhí)行“零缺點”。

以“產(chǎn)品不符合標(biāo)準(zhǔn)的代價”來衡量質(zhì)量。

“前事不忘后事之師”，每一個設(shè)計人員在確定和認(rèn)可自己工作價值的同時，也不要遺忘也有人由于一時的疏忽、大意帶給他人苦痛和悲劇。今年，在國內(nèi)外發(fā)生多起飛機(jī)墜落事故，然而查找出的緣由卻是那樣的蒼白無力。質(zhì)量就是生命！疏忽質(zhì)量的代價就是踐踏生命。

因此，我們應(yīng)當(dāng)時長反問一下自己“假如我的設(shè)計不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)會怎樣？”

論長久戰(zhàn)——質(zhì)量保衛(wèi)戰(zhàn)?；蛟S我的觀點趨于片面，卻是我在這次集團(tuán)公司和660所質(zhì)量整頓過程中最真實的感受，質(zhì)量等于生命，這是一個只有一個選項的單項選擇題。在這場不見硝煙的質(zhì)量保衛(wèi)戰(zhàn)中，我自勉并盼望每個設(shè)計人員，敢于亮劍質(zhì)量捍衛(wèi)生命尊嚴(yán)！

質(zhì)量心得體會12

9月9日至13日，我有幸參與了在技術(shù)檢測中心舉辦的20xx年第一期QC小組骨干培訓(xùn)班。這次學(xué)習(xí)讓我收獲頗豐，感受頗多。

一是有驚無險。此次培訓(xùn)的第一天要求8點30分正式上課。由于路途較遠(yuǎn)，為了不耽擱上課，我們一起參與培訓(xùn)的三名學(xué)員約好坐早晨7點的依維柯。動身時天氣尚晴，還能見到陽光。為了打發(fā)途中的時間，我?guī)Я艘槐尽蹲x者》雜志，在車上專注地看著。突然，我感到車體猛烈地左右搖擺起來，瞬間狠狠地撞擊到高速路兩邊的護(hù)欄和隔離墩上。在幾聲“哐、哐……”的巨大撞擊聲后，汽車戛然而止。我的頭重重地撞在了前排的椅背上，好在沒有受傷。真是天有不測風(fēng)云，我意識到出車禍了。我抬頭一看，外面不知什么時候已是飛雪漫天，大地一片茫茫白色。原來是由于下雪路面滑，車速快而導(dǎo)致了這起事故。車的前頭已全部撞爛，嚴(yán)峻變形。慶幸的是乘客雖然受到驚嚇，但都安穩(wěn)無恙。售票員分兩批疏散了乘客。這樣一來，我們?nèi)粚W(xué)員9點多才趕到學(xué)習(xí)地點。這次坐車還真夠危急的，看來坐公交車也不能確保萬無一失，以后開車可得謹(jǐn)慎駕駛啊!

二是受益匪淺。培訓(xùn)課上，我首先傾聽了山東高校碩士討論生導(dǎo)師張守真教授的講座。他開場的幾句話對我很有啟發(fā)。他說：“一個專業(yè)技術(shù)人員最終應(yīng)當(dāng)嘗試向管理層過渡，這樣才能發(fā)揮更大的作用，管理成就生活，讓人不會犯低級錯誤?！苯酉聛?，他帶著我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了統(tǒng)計方法的基本學(xué)問。如什么是正常波動和異樣波動，計量數(shù)據(jù)和計數(shù)數(shù)據(jù)，總體與樣本，平均值與標(biāo)準(zhǔn)差，親和圖與排列圖等等。通過他精彩的講解并描述，我進(jìn)一步了解了這些統(tǒng)計學(xué)問。他那幽默幽默的授課風(fēng)格也給我留下了深刻印象。后兩天由陳麗君老師主持授課。通過學(xué)習(xí)讓我知道了QC小組是1962年日本首創(chuàng)的，于1978年才引入我國。我還明白了QC小組的課題類型有現(xiàn)場型、攻關(guān)型、管理型、服務(wù)型、創(chuàng)新型五種，問題解決型QC成果有10個步驟而創(chuàng)新型只有8個步驟;還有QC小組成果編寫的留意事項等等。信任這次培訓(xùn)對我將來開展和參加QC小組活動定會大有關(guān)心。4天的學(xué)習(xí)匆忙而過，讓我有一種回味無窮的感覺。

三是結(jié)下友誼。這個培訓(xùn)班有100余人，期間非凡有風(fēng)華正茂的年輕人和閱歷豐富的管理者。辦住宿時，我遇到來自綠化公司的田霞、肖健兩位學(xué)員。她倆見我無伴就熱忱地約我與她們同住一室，我欣然同意。在宿舍里我們一起輕松地交談，彼此加深了解，互相照看，特別開心。課間時，坐在我前排的一位大眼睛、面容友善、舉止端莊的女士微笑著向我打招呼。交談中我得知原來她是中心醫(yī)院婦產(chǎn)科的護(hù)士長，元旦前剛剛調(diào)到醫(yī)院機(jī)關(guān)質(zhì)量掌握辦公室。她說面對新工作的確對自己是一種挑戰(zhàn)，應(yīng)當(dāng)調(diào)整自己盡快適應(yīng)。我的近況和她有點相像，所以頗有同感，談得很投機(jī)。感謝這次培訓(xùn)，讓我開闊了眼界，更新了學(xué)問，還結(jié)下了友誼。

質(zhì)量心得體會13

通過3天的質(zhì)量檢驗專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，使我受益非淺。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量管理相應(yīng)工具方面的差距；這次培訓(xùn)主要講解了質(zhì)量管理的進(jìn)展過程，質(zhì)量檢驗根據(jù)，質(zhì)量檢驗機(jī)構(gòu)及質(zhì)量檢驗工作。

質(zhì)量檢驗與質(zhì)量管理體系，質(zhì)量檢驗工作中統(tǒng)計技術(shù)的應(yīng)用，主要結(jié)合GB2828.1-20xx、GB2829-20xx、學(xué)習(xí)了抽樣檢驗的管理基礎(chǔ)學(xué)問、抽樣檢驗的基本原理、連續(xù)批抽樣檢驗、孤立批抽樣檢驗、監(jiān)督抽樣檢驗、抽樣檢驗的要害、測量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析、國家標(biāo)準(zhǔn)GB與國際標(biāo)準(zhǔn)ISO的區(qū)分與連接等內(nèi)容。

主要把握的內(nèi)容涉及到制定抽樣方案前所考慮的綜合因素、抽樣方案的制定方法、嚴(yán)格度選擇、抽樣類型、方案的評價、生產(chǎn)方和使用方風(fēng)險比較、各方接收概率分析、OC曲線、數(shù)據(jù)統(tǒng)計中直方圖、排列圖、掌握圖的應(yīng)用等等。參與這樣的培訓(xùn)很有必要，作為公司品控主管，不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是自己及品控部門應(yīng)仔細(xì)貫徹執(zhí)行。下面是自己這次的學(xué)習(xí)熟悉，并結(jié)合公司實際狀況及試機(jī)工作狀況談一談自己的看法。

質(zhì)量是勝利的伙伴，“貫徹ISO9001：20xx的關(guān)于質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)”即貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護(hù)照。有專家認(rèn)為，貫標(biāo)為廣闊企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量供應(yīng)了科學(xué)指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。

隨著市場化進(jìn)程的不斷深化，各行各業(yè)將加快推動國際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，貫標(biāo)變得更加迫切。毋庸置疑，貫標(biāo)不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標(biāo)，增添了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確了各項管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并掌握了不合格項的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理本錢。

通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠準(zhǔn)時發(fā)覺和找出經(jīng)營管理活動、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效訂正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控力量，為企業(yè)實施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)。

也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素養(yǎng)，為企業(yè)長遠(yuǎn)進(jìn)展打下了堅實的基礎(chǔ)；并圍繞讓客戶滿足準(zhǔn)時仔細(xì)地處理客戶投訴或看法，不斷滿意客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿足度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。

結(jié)合我司目前狀況主要表達(dá)在抓基礎(chǔ)工作上做的不細(xì)、不實、不嚴(yán)，與先進(jìn)企業(yè)比，與時代要求比，我們的差距還特別大。究其緣由，我認(rèn)為主要在于以下三個方面：

一是缺乏質(zhì)量理念支持。

二是缺乏監(jiān)督考核制度支持。三是企業(yè)的執(zhí)行力度低。我認(rèn)為：

(一)只有管理層真正熟悉到客戶滿足是企業(yè)生存進(jìn)展的根本，才能從客戶的角度開展質(zhì)量工作，才能真正建立客戶驅(qū)動的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時，都要清晰自己的客戶是誰，樹立工作就是為客戶服務(wù)的質(zhì)量理念。這里的客戶是一個廣義的概念，不僅包括企業(yè)外部產(chǎn)品(或服務(wù))的消費(fèi)者、代理商、銷售商等，在企業(yè)內(nèi)部，依據(jù)工作流的劃分，上下道工序間、前后流程間、部門間也應(yīng)是客戶關(guān)系。

但要樹立這樣一種質(zhì)量理念，不是朝夕之間的事，需要我們長期的不懈努力。當(dāng)然在這方面領(lǐng)導(dǎo)作用就顯得異樣的重要，需要我們的領(lǐng)導(dǎo)不斷地給員工去灌輸質(zhì)量思想，可以通過制定企業(yè)文件、

質(zhì)量方針，并不斷地給員工培訓(xùn)的方式來提高員工的質(zhì)量理念，大力打造質(zhì)量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)。當(dāng)然只有質(zhì)量理念還是不夠的，質(zhì)量工具也是必不行少的工具，這就要員工主動地去學(xué)習(xí)質(zhì)量工具方法并實際有效地運(yùn)用到平常正常的工作當(dāng)中去。

(二)一個好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運(yùn)行，那么監(jiān)督考核制度如何來制定呢?企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分利用好目標(biāo)管理法，并將目標(biāo)管理法與監(jiān)督考核體制結(jié)合起來管理，將企業(yè)的方針目標(biāo)逐層分解并建立監(jiān)督考核體制。

可以以部門及個人為單位來分解，部門的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)根據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，結(jié)合本部門業(yè)務(wù)的特點來確定部門質(zhì)量目標(biāo)項目，目標(biāo)值應(yīng)根據(jù)以往的歷史業(yè)績、公司質(zhì)量目標(biāo)值、結(jié)合目前技術(shù)現(xiàn)狀綜合確定。目標(biāo)值應(yīng)當(dāng)是可量化、可衡量的、具有肯定的挑戰(zhàn)性，可通過努力能夠?qū)崿F(xiàn)，不要將質(zhì)量目標(biāo)值夸大或不切實際。針對每一項質(zhì)量目標(biāo)，應(yīng)制定實在的詳細(xì)實施措施和實施打算，并落實負(fù)責(zé)人，并且應(yīng)制定衡量質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)狀況的方法和評價的根據(jù)。

同時要策劃好一個監(jiān)督考核體制，貫穿于整個質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)的過程，制定每一階段的考核方法。以用來考核部門及個人的目標(biāo)達(dá)成率以及為到達(dá)目標(biāo)采納方法的有效性，可以充分表達(dá)出部門、個人在工作方面的效率以及力量。這樣可以激起員工的主動性，發(fā)揮出員工平常工作的潛力，以促進(jìn)個人與公司得到共同進(jìn)展。

(三)執(zhí)行力