4s店銷售個人年終工作總結(jié)

Word版本，下載可自由編輯s店銷售個人年終工作總結(jié)時光總是在忙勞碌碌中過去了。但在4s店我學(xué)到了無數(shù)，也懂得了無數(shù)，下面把自己工作、學(xué)習(xí)情況在一個總結(jié)，不當(dāng)之處請批判指正。20xx年x月我入xx店，在汽車售后任職，在各位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心指導(dǎo)、在周圍同志關(guān)懷幫忙下，思想、工作取得較大長進?；仡櫲肼殎淼墓ぷ髑闆r，主要有以下幾方面的心得和體味：

一、從嚴要求的環(huán)境下，熟悉工作，進一步熟悉自己

我入職以后才發(fā)覺，我對售后服務(wù)的理解還只是皮毛上的東西，有無數(shù)東西是我先前沒有想到的，因此，我的第一步就是對自己的定位及熟悉自己的工作。我感到，一個人思想熟悉如何、工作態(tài)度好壞、工作標準凹凸，往往受其所在的工作環(huán)境影響。我從一開頭的懵懂到此刻的認識，與上級領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫忙是分不開的。

假如讓我概括這一段時光來我部門的工作情況，就是六個字，即：嚴格、緊急、勞碌。嚴格的工作要求、緊急的學(xué)習(xí)氛圍和勞碌的工作節(jié)奏。從含糊到清楚，我充分熟悉到自己工作的重要性。工作中，應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)的高標準、嚴要求，應(yīng)對周圍同事專心向上的工作熱烈和專心進取的學(xué)習(xí)態(tài)度，應(yīng)對緊急高效的工作節(jié)奏，使我深受感染，充分熟悉到，作為這個群眾中的一員，我首先不能給這個群眾“抹黑”，拖這個群眾“后腿”，在此基礎(chǔ)上，要盡快融入到大家共同制造的“勤奮學(xué)習(xí)、努力工作”的深厚氛圍之中。

在這種環(huán)境影響下，我的力爭在最短的時光里認識自己的工作，在這一主意的實現(xiàn)中，我的工作標準也不斷提升，總是提示自己要時刻持續(xù)良好的精神狀態(tài)，時刻樹立較高的工作標準、時刻要維護好這個整體的利益來做好每一項工作。這也是我能夠較好完成這段時光工作任務(wù)的重要保證。

二、在勤奮努力的學(xué)習(xí)中，素養(yǎng)得到提高

就應(yīng)說，過去的一年，是勤奮學(xué)習(xí)的一年。因為自己入汽車行業(yè)時光比較短，要想在同樣標準的工作中做好做精彩，務(wù)必付出更多的努力。透過學(xué)習(xí)，使我無論汽車服務(wù)接待、還是自己本職位的業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，都有了一個飛躍式的發(fā)展。這也越發(fā)驗證了“只要付出，就必需有回報”的深刻道理。

三、在認識中尋求突破、尋求創(chuàng)新，工作取得發(fā)展

回顧過去一年勞碌的工作，從開頭的不懂到此刻的認識，從剛邁出高校的青年到此刻的準職業(yè)人，從部門同事的熟悉到互相之間的密切合作，每一次工作上的較大舉動都對自己是一種熬煉，也是一種考驗。售后汽車服務(wù)流程等幾項工作我都會要求自己做到仔細、細致、細心完成。

總之，汽車售后還是一個不斷成長的部門，是一個熬煉人的好地方，我有幸陪同它成長，它讓我一個涉世未深的人深刻的熟悉到自己，熟悉到工作的本質(zhì)，那就是互相之間的配合，一個人能夠才華橫溢，但是沒有其它人的幫助，僅憑一人之力是什么都做不了的，我在工作中學(xué)到了無數(shù)工作上的事情，也學(xué)到了無數(shù)做人的道理。

盡管覺得很忙很累，但也體悟到了苦中有樂、累中有得的心得感覺。我想這也必將為自己今后工作學(xué)習(xí)上取得新的長進奠定堅實的基礎(chǔ)。我也深知，工作中自己還有一些不盡人意的地方。比如，在接待上，還沒有到達精益求精的要求；工作有時操之過急，缺乏深化細致的工作作