電商直播現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展

電商直播現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展摘要：電商直播是未來(lái)電商市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)。本文從當(dāng)前電商直播的發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā)，將電商直播分成三種類型，并結(jié)合未來(lái)電商直播的發(fā)展趨勢(shì)，提出優(yōu)化電商直播的措施。關(guān)鍵詞：電商直播粉絲經(jīng)濟(jì)情感經(jīng)濟(jì)技術(shù)的跨越發(fā)展、商業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)帶來(lái)的是商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變。自2016年電商直播出現(xiàn)，就引起了商家和消費(fèi)者的廣泛關(guān)注，商業(yè)平臺(tái)也別出心裁，開(kāi)設(shè)直播，吸引大眾眼球。電商直播不同于傳統(tǒng)電商，在很大的程度上打破了消費(fèi)者對(duì)商品看不見(jiàn)、摸不著、感受不到的現(xiàn)狀，相比圖片和文字，直播呈現(xiàn)視頻的信息維度更豐富，使得消費(fèi)者能夠更為直觀并且全面的了解產(chǎn)品及服務(wù)信息，降低試錯(cuò)成本，消費(fèi)者能夠融入到購(gòu)物場(chǎng)景中去。因此，電商直播是一種市場(chǎng)趨勢(shì)，是未來(lái)發(fā)展的方向。一、 目前發(fā)展現(xiàn)狀電商直播受到大眾的廣泛關(guān)注。在傳統(tǒng)電商的強(qiáng)大的用戶基礎(chǔ)上，電商直播結(jié)合娛樂(lè)、消費(fèi)于一身，能夠隨時(shí)觀看、隨時(shí)購(gòu)買，帶給消費(fèi)者更強(qiáng)的場(chǎng)景體驗(yàn)。電商直播是電商行業(yè)走向內(nèi)容化的其中一個(gè)渠道，通過(guò)直播，傳統(tǒng)電商平臺(tái)將原有的商品進(jìn)行內(nèi)容化解讀，可以將商品的價(jià)值和品質(zhì)更清晰傳遞給消費(fèi)者；電商直播也是電商行業(yè)社交化的一個(gè)渠道，通過(guò)產(chǎn)品、品牌與消費(fèi)者的深度互動(dòng)，消費(fèi)者聚集產(chǎn)生更加強(qiáng)烈的群體效應(yīng)。目前，電商直播大約有三種類型：（一） 電商平臺(tái)+直播功能。此類發(fā)展模式大多是有強(qiáng)大消費(fèi)者基礎(chǔ)的電商平臺(tái)采用。電商平臺(tái)可以有很多種類的產(chǎn)品，也可以擁有較少的種類。（二） 專業(yè)電商直播。這類電商平臺(tái)大多聚焦于某一大類產(chǎn)品，例如：衣服、化妝品等。（三） 第三方電商直播。此類直播借助了一些社交軟件，以社交軟件的用戶群對(duì)其消費(fèi)者進(jìn)行分析，推送產(chǎn)品。無(wú)論是何種電商直播，都具有傳統(tǒng)電商所沒(méi)有的優(yōu)勢(shì)，即能夠低成本、高效率連接人與商品、服務(wù)，比傳統(tǒng)電商更具真實(shí)性和參與性。二、 未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)縱觀當(dāng)下電商直播的發(fā)展，還處于初級(jí)階段。過(guò)去的網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致網(wǎng)紅能夠積累大量的用戶觀看，有較高的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率，而其他的電商直播沒(méi)有形成特色、推廣能力較弱，直播效果一般。但無(wú)論如何，直播行業(yè)的火熱仍在持續(xù)，電商直播也會(huì)加快轉(zhuǎn)型力度。（一） 明星+粉絲+直播平臺(tái)目前的電商直播主播多是網(wǎng)紅，但在一定程度，單靠賣顏值的網(wǎng)紅直播也導(dǎo)致用戶疲態(tài)顯露。在全民娛樂(lè)的時(shí)代，有些品牌已經(jīng)開(kāi)始拉攏明星來(lái)做直播，吸引流量，進(jìn)行流量轉(zhuǎn)化。粉絲經(jīng)濟(jì)為明星及背后的品牌商帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)收益，為直播平臺(tái)帶來(lái)更大的用戶活躍度，是一般網(wǎng)紅不能達(dá)到的品牌層次。并且，直播的真實(shí)性加強(qiáng)了明星與粉絲的感情溝通，能夠讓粉絲群體進(jìn)行情感消費(fèi)投入，促進(jìn)流量轉(zhuǎn)化。（二） 專業(yè)化電商直播平臺(tái)多數(shù)電商直播平臺(tái)在內(nèi)容供給側(cè)存在問(wèn)題。目前的電商直播缺乏真正有價(jià)值、差異化的內(nèi)容。電商直播不是給什么賣什么，而是需要在用戶需求、產(chǎn)品定位、主播特色之間進(jìn)行高效組合，并將主播、平臺(tái)、產(chǎn)品、內(nèi)容、品牌、供應(yīng)鏈進(jìn)行有效鏈接及整合。（三） 整合電商直播平臺(tái)目前，電商直播的平臺(tái)很多，很多平臺(tái)想要抓住機(jī)會(huì)，但一線垂直領(lǐng)域已被幾個(gè)重要的電商平臺(tái)巨頭占領(lǐng)，電商直播行業(yè)未來(lái)很可能只留下幾家巨頭公司，如沒(méi)有其他的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，電商直播的平臺(tái)公司面臨著資金鏈及營(yíng)銷方面的問(wèn)題，存活存在著很大難度。三、優(yōu)化電商直播（一） 情感經(jīng)濟(jì)產(chǎn)能過(guò)剩的時(shí)代，性能的提升遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)用戶的實(shí)際需求。消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)浪潮中真正缺乏的是情感。互聯(lián)網(wǎng)縮短了產(chǎn)品與消費(fèi)者的“距離”，規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)變成了平臺(tái)經(jīng)濟(jì)，信息不對(duì)稱變成信息對(duì)稱，原來(lái)的主動(dòng)權(quán)掌握在企業(yè)手里，現(xiàn)在到了消費(fèi)者手里。產(chǎn)品性能上的差別消費(fèi)者難以感知，即使有較大的性能變化，消費(fèi)者也難以快速感知到；而產(chǎn)品、服務(wù)情感上的差別，消費(fèi)者則容易感知到。電商直播本質(zhì)是一種服務(wù)，這種服務(wù)連接銷售的產(chǎn)品與消費(fèi)者，在此過(guò)程中，創(chuàng)造情感使得消費(fèi)者與產(chǎn)品之間的紐帶更強(qiáng)。（二） 定制化電商直播定制化一方面針對(duì)商家，一方面面向消費(fèi)者。面對(duì)商家的定制化需要根據(jù)商家的需求策劃開(kāi)發(fā)電商直播，更加符合商家的個(gè)性定位，與同類商家相比，有更多的個(gè)性因素；面對(duì)消費(fèi)者的定制化則需要電商直播的平臺(tái)通過(guò)算法抓住消費(fèi)者的偏好，有選擇推薦直播。（三） 場(chǎng)景化自零售行業(yè)提出“人-貨-場(chǎng)”概念，場(chǎng)景化營(yíng)銷就受到了前所未有的關(guān)注。這也是零售行業(yè)把人的存在提到空前高度，注重場(chǎng)景化思維、消費(fèi)者體驗(yàn)，營(yíng)銷設(shè)計(jì)更多圍繞消費(fèi)者的實(shí)際情況和消費(fèi)習(xí)慣展開(kāi)。消費(fèi)者的痛點(diǎn)只會(huì)在場(chǎng)景中出現(xiàn)，電商直播的視頻的形式能夠很好解決消費(fèi)者場(chǎng)景化中出現(xiàn)的問(wèn)題。在電商直播中，消費(fèi)者也能夠更好參與，利用場(chǎng)景直播來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)選擇也促進(jìn)了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品、品牌的好感。（四） 技術(shù)化技術(shù)的成熟也會(huì)帶來(lái)商業(yè)的極大改變。AR技術(shù)近幾年越來(lái)越火，很多商家也推出了相關(guān)的產(chǎn)品，也有很多商家利用AR技術(shù)做營(yíng)銷，效果顯著。AR技術(shù)能夠用在電商直播中，能夠增強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng)體驗(yàn)，對(duì)于精準(zhǔn)的搜索型消費(fèi)者，增強(qiáng)了體驗(yàn)感，沖擊力強(qiáng)。虛擬與現(xiàn)實(shí)之間的互動(dòng)不僅能夠吸引消費(fèi)者，還很有趣。AR的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)增加了現(xiàn)場(chǎng)效果的真實(shí)性，消費(fèi)者與產(chǎn)品、主播之間的互動(dòng)也會(huì)更深入。直播AR體驗(yàn)的消費(fèi)者除了感覺(jué)有趣、新奇之外，重要的就是滿足了需求導(dǎo)向，讓營(yíng)銷更有參與感?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷3.0時(shí)代也是智能物聯(lián)時(shí)代。目前的智能硬件發(fā)展迅猛，AR、VR技術(shù)也將在不同場(chǎng)景中展開(kāi)應(yīng)用，“技術(shù)+場(chǎng)景”成為智能物聯(lián)時(shí)代重要特征，技術(shù)在其中不僅僅是創(chuàng)意的主體，甚至是產(chǎn)品本身。電商直播所具有的實(shí)時(shí)互動(dòng)、精準(zhǔn)策劃特性，結(jié)合AR、VR技術(shù)的現(xiàn)場(chǎng)真實(shí)性、消費(fèi)者參與性，使得直播電商模式將會(huì)是未來(lái)電商行業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì)。參考文獻(xiàn)：.蔡騏.社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的粉絲經(jīng)濟(jì)模式[J].中國(guó)青年研究，2015（11）..陳潔，叢芳，康楓.基于心流體驗(yàn)視角的在線消費(fèi)者購(gòu)買行為影響因素研究[J].南開(kāi)管理評(píng)論，2009，12（2）：132-140..吳小梅，郭朝陽(yáng).電子商務(wù)網(wǎng)站特征對(duì)沖動(dòng)購(gòu)買的影響研究一基于心流體驗(yàn)的視角[J].財(cái)貿(mào)經(jīng)濟(jì)，2014（6）..周葆華.誰(shuí)在使用視頻直播？——網(wǎng)絡(luò)視頻直播用戶的構(gòu)成、行為與評(píng)價(jià)分析[J].新聞?dòng)浾撸?0