2023工程項(xiàng)目管理年終工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板（二篇）

第2頁共2頁2023工程項(xiàng)目管理年終工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板一年來，本人緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委政府中心工作，全力配合領(lǐng)導(dǎo)，把握角色定位，勤政務(wù)實(shí)，廉潔自律，較好完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我這一年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：一是理論學(xué)習(xí)是一切工作的基礎(chǔ)。在這一年中，本人始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，不斷學(xué)習(xí)新時(shí)期____農(nóng)村工作路線、方針、政策以及組織宣傳等業(yè)務(wù)知識(shí)，使學(xué)習(xí)成為一種常態(tài)化。注重理論學(xué)習(xí)與調(diào)查研究、解決實(shí)際問題相結(jié)合，在工作方式、方法上有所創(chuàng)新。二是在鎮(zhèn)組織辦工作以來，圍繞全鎮(zhèn)黨建工作大局，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作任務(wù)。扎實(shí)抓好農(nóng)村黨員干部教育培訓(xùn)，提升廣大農(nóng)村黨員干部能力素質(zhì)。利用“之路”周末大講堂采取專題講座、報(bào)告會(huì)、培訓(xùn)班等形式組織鎮(zhèn)三套班子成員、助理級(jí)干部學(xué)習(xí)____和____，突出加強(qiáng)思想信念教育、道德品質(zhì)教育、形勢(shì)教育和作風(fēng)教育。完成上級(jí)組織人事部門日常交辦的工作，包括統(tǒng)計(jì)人事年報(bào)，非公黨建，整體推進(jìn)新農(nóng)村服務(wù)中心建設(shè)，做好相關(guān)臺(tái)賬，順利通過省級(jí)檢查小組驗(yàn)收，做好老干部、老黨員、離任村干部、慰問金和補(bǔ)貼發(fā)放工作，撰寫組織工作總結(jié)、匯報(bào)材料等。四是完成黨費(fèi)收繳工作。核算好各支部黨費(fèi)，及時(shí)上繳全鎮(zhèn)各季度黨費(fèi)。三是一年來，我鎮(zhèn)刊登在省、市、縣級(jí)上黨報(bào)黨刊新聞稿件____余篇，其中在人民日?qǐng)?bào)刊發(fā)____篇，新華日?qǐng)?bào)刊發(fā)____篇，中國(guó)組織人事報(bào)、大學(xué)生村官報(bào)、江蘇法制報(bào)、江蘇教育報(bào)各刊發(fā)稿件____篇，江蘇工人報(bào)____篇、連云港日?qǐng)?bào)刊發(fā)稿件____篇，贛榆日?qǐng)?bào)刊發(fā)稿件____篇，新華網(wǎng)____篇。四、始終保持優(yōu)良的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，時(shí)刻按照黨風(fēng)廉政責(zé)任制的規(guī)定嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行職責(zé)，注重同志間的團(tuán)結(jié)、配合與溝通。加強(qiáng)自身建設(shè)，錘煉黨性修養(yǎng)，提升能力素質(zhì)，在思想上、作風(fēng)上當(dāng)好表率，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待工作，以嚴(yán)格的要求對(duì)待自己，時(shí)刻做到自省、自警、自勵(lì)、自強(qiáng)。緊跟全鎮(zhèn)中心工作，竭盡所能服務(wù)大局，為相關(guān)工作的發(fā)展和進(jìn)步做出了積極的努力。2023工程項(xiàng)目管理年終工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板（二）進(jìn)入____公司已有____年的時(shí)間，回首往事，幾多緊張、幾多無奈，幾多的歡樂。在____公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，感激公司對(duì)我的培養(yǎng)和信任?，F(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情景及明年的工作打算總結(jié)如下，以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義。一、個(gè)人總結(jié)____個(gè)人工作方面：(1)在____年____月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對(duì)小區(qū)的實(shí)際真實(shí)情景沒有認(rèn)真了解，對(duì)小區(qū)的情景反饋沒有掌握真實(shí)性，導(dǎo)致回傳信息失真。(2)另外一個(gè)體現(xiàn)就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對(duì)新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上頭做得不夠精細(xì)。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品分析不夠深入，對(duì)市場(chǎng)情景的了解不夠主動(dòng)不夠認(rèn)真。2、業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)部管理上的疏漏(1)業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識(shí)不到位雖然在前期，對(duì)到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒有做到位，導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說什么他都明白(因?yàn)榕嘤?xùn)過)，你說什么他又不明白(因?yàn)樗?，所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核。(2)業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場(chǎng)拓展本事不足我們的業(yè)務(wù)量沒有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡(jiǎn)單，缺乏系統(tǒng)策劃;市場(chǎng)拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)本事不強(qiáng)，綜合技能有待提升。(3)工作細(xì)節(jié)控制不足，導(dǎo)致綜合效益不高經(jīng)過十多年的品牌沉淀，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累?？墒墙袢盏腳___人，還沒有專業(yè)操守和職責(zé)心，沒有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來了客戶，可是由于我們的工作精細(xì)度不夠高，細(xì)節(jié)控制尚有不足，導(dǎo)致綜合效益不夢(mèng)想。比如：拉來業(yè)務(wù)單子，可是前期品牌導(dǎo)入意識(shí)和脫節(jié)的現(xiàn)場(chǎng)配合;交了定金等出圖，可是圖紙的理念和方案又打動(dòng)不了客戶;等等。3、客服中心(1)前臺(tái)接待對(duì)客戶不夠認(rèn)真，導(dǎo)致客戶第一印象不深入前臺(tái)禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒有對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解，對(duì)客戶的前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對(duì)公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對(duì)公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場(chǎng)的認(rèn)知度及競(jìng)爭(zhēng)品牌的不了解、不熟知等等。(2)老客戶維護(hù)工作滯后，導(dǎo)致老客戶推介率下降培養(yǎng)一個(gè)老客戶的忠誠(chéng)度，是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的法寶，開發(fā)一個(gè)新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購(gòu)買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點(diǎn)，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān)，售后維修要進(jìn)取妥善。日常對(duì)老客戶要做好維護(hù)，比如：日常的祝福信息、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營(yíng)銷，維系老客戶與公司關(guān)系，也能夠第一時(shí)間得到老客戶樣板房的供給。二、____年的工作計(jì)劃在____年歲末____提出了“____戰(zhàn)略”...套餐和...套餐，并經(jīng)過和專業(yè)教師的學(xué)習(xí)，這個(gè)決策在整個(gè)市場(chǎng)第一家推出，應(yīng)當(dāng)在市場(chǎng)上按照____的總體思路是可行的，在____年應(yīng)當(dāng)全力以赴來做好這個(gè)套餐方案。具體工作業(yè)務(wù)部計(jì)劃如下：1、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力業(yè)務(wù)部擬建立健全績(jī)效考核體系，擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊(cè)》，初步構(gòu)成業(yè)務(wù)部激勵(lì)機(jī)制，努力構(gòu)成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。____年公司共吸引各類人才數(shù)余名，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭，加強(qiáng)前臺(tái)接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí)，使公司品牌價(jià)值充分體此刻日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，再用他們的活力和對(duì)公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度。2、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)為了更好地服務(wù)客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對(duì)新老客戶的實(shí)際情景和工程的特點(diǎn)，和設(shè)計(jì)部從不一樣風(fēng)格設(shè)計(jì)師安排、設(shè)計(jì)方案、項(xiàng)目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的提議和相應(yīng)的服務(wù)，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)使客戶充分滿意。3、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行全面營(yíng)銷模式根據(jù)公司及____“____戰(zhàn)略“的定位，我們應(yīng)采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)