2023年鎮(zhèn)村民生服務(wù)室運(yùn)行管理實(shí)施方案

鎮(zhèn)村民生服務(wù)室運(yùn)行管理實(shí)施方案工作與生活中常常需要使用到服務(wù),鎮(zhèn)村,實(shí)施方案,運(yùn)行,管理相關(guān)的資訊，這也正越來(lái)越成為工作中的必需，為此收集整理了以下鎮(zhèn)村民生服務(wù)室運(yùn)行管理實(shí)施方案，歡迎借鑒參考，盼望對(duì)大家有所關(guān)心。

篇1:鎮(zhèn)村民生服務(wù)室運(yùn)行管理實(shí)施方案

發(fā)〔20**〕號(hào)

***委員會(huì)

**人民政府

關(guān)于印發(fā)《**鎮(zhèn)村(居)民生服務(wù)室運(yùn)行管理實(shí)施方案》的通知

各村(居)黨支部，鎮(zhèn)直各戰(zhàn)線(xiàn)黨支部，各村(居)委會(huì)，鎮(zhèn)直各單位：

為加快推動(dòng)政府職能由行政管理向公共服務(wù)轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率，為群眾供應(yīng)優(yōu)質(zhì)高效的公共服務(wù)。依據(jù)省、區(qū)有關(guān)文件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。

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二〇一二年十月十七日

**鎮(zhèn)村(居)民生服務(wù)室運(yùn)行管理實(shí)施方案

一、指導(dǎo)思想

以"****'重要思想和****為指導(dǎo)，以建設(shè)服務(wù)型政府為目標(biāo)，以依法行政為前提，以民生服務(wù)為宗旨，以政務(wù)公開(kāi)為原則，以人民滿(mǎn)足為目的，在鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、村(居)民生服務(wù)室全面開(kāi)展全程代辦幫辦服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)"一般農(nóng)事代辦不出村，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和科技服務(wù)不出村，常常性學(xué)習(xí)教育活動(dòng)不出村，小病醫(yī)治不出村，一般沖突調(diào)解不出村，一般審批事項(xiàng)辦理不出村',逐步形成區(qū)、鎮(zhèn)、村三級(jí)貫穿的行政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。

二、運(yùn)行機(jī)制

各村(居)民生服務(wù)室實(shí)行全程代辦幫辦服務(wù)制，即對(duì)企業(yè)和群眾申請(qǐng)辦理的各類(lèi)事項(xiàng)，變?nèi)罕娕転楦刹颗?，變多次辦為一次辦,為群眾供應(yīng)全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

(一)窗口設(shè)置

村(居)民生服務(wù)室設(shè)置一至兩個(gè)代理與服務(wù)綜合窗口。工作人員(代辦員)由村干部兼任，條件允許的村可從高校生"村官'或年輕后備干部中選調(diào)協(xié)理員。

(二)服務(wù)事項(xiàng)

村(居)民生服務(wù)室主要的服務(wù)內(nèi)容包括以下

"六大類(lèi)'：

一是證照辦理類(lèi)。包括建房審批、生育審批、流淌人口生育證明、獨(dú)生子女光榮證辦理、林木采伐審批、農(nóng)村低保和特困戶(hù)及醫(yī)療救助申請(qǐng)等。

二是政策詢(xún)問(wèn)類(lèi)。包括法律詢(xún)問(wèn)、政策詢(xún)問(wèn)、農(nóng)技學(xué)問(wèn)詢(xún)問(wèn)、市場(chǎng)信息詢(xún)問(wèn)、勞動(dòng)力和人才需求信息詢(xún)問(wèn)等。

三是民政計(jì)生類(lèi)。包括計(jì)生服務(wù)、扶貧幫困服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)、老年人等社會(huì)弱勢(shì)群體生活服務(wù)等。

四是農(nóng)林科技類(lèi)。包括種養(yǎng)結(jié)構(gòu)調(diào)整、優(yōu)良品種引進(jìn)、技術(shù)指導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。

五是文化衛(wèi)生類(lèi)。包括文明家庭創(chuàng)建、社會(huì)公德和家庭美德以及職業(yè)道德教育、群眾性文化活動(dòng)組織舉辦、全民健身活動(dòng)及科普活動(dòng)組織舉辦等。

六是其他服務(wù)類(lèi)。如黨群服務(wù)、代寫(xiě)申請(qǐng)材料等。

(三)運(yùn)作方式

村(居)民生服務(wù)室實(shí)行"程序式'運(yùn)作方式，幫助鎮(zhèn)便民服務(wù)中心開(kāi)展民生服務(wù)工作。服務(wù)過(guò)程包含詢(xún)問(wèn)、受理、協(xié)辦、報(bào)送、回復(fù)、代理六個(gè)程序。

1、詢(xún)問(wèn)。當(dāng)村民詢(xún)問(wèn)民生服務(wù)事項(xiàng)、行政審批或相關(guān)政策法規(guī)等問(wèn)題時(shí)，應(yīng)熱忱接待、仔細(xì)回答，不能具體解答的，可詢(xún)問(wèn)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心相關(guān)窗口或區(qū)相關(guān)部門(mén)后再告知，或告知號(hào)碼自行詢(xún)問(wèn)。

2、受理。對(duì)于村民提出的辦事申請(qǐng)，由村代辦員負(fù)責(zé)受理、登記，并按規(guī)定程序落實(shí)辦理。對(duì)于村一級(jí)無(wú)法辦理需向上級(jí)報(bào)送的需按規(guī)定辦理，對(duì)于申辦材料不齊全的，應(yīng)一次性告知補(bǔ)辦事項(xiàng)。對(duì)于不符合審批規(guī)定的申報(bào)事項(xiàng)，應(yīng)具體告知退件緣由，不得隨便、無(wú)正值理由退件。

3、協(xié)辦。對(duì)已受理的報(bào)送事項(xiàng)，先由村干部負(fù)責(zé)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并準(zhǔn)時(shí)做好應(yīng)由村級(jí)協(xié)辦的有關(guān)手續(xù)。

4、報(bào)送。對(duì)村民需要辦理而村一級(jí)無(wú)法辦理的申報(bào)事項(xiàng)，本著村民自愿的原則，由村代辦員負(fù)責(zé)在規(guī)定期限內(nèi)向鎮(zhèn)便民服務(wù)中心上報(bào)申請(qǐng)人的相關(guān)申請(qǐng)材料。鎮(zhèn)便民服務(wù)中心可辦理的應(yīng)按程序準(zhǔn)時(shí)辦理;無(wú)法辦理的，由鎮(zhèn)便民服務(wù)中心代辦員代為辦理。報(bào)送實(shí)行限時(shí)報(bào)送和準(zhǔn)時(shí)報(bào)送兩種形式。對(duì)村民提出的申辦事項(xiàng)，由村代辦員負(fù)責(zé)報(bào)送到鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，對(duì)急辦件則實(shí)行準(zhǔn)時(shí)報(bào)送，隨時(shí)受理。

5、回復(fù)。依據(jù)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的承諾期限和區(qū)級(jí)有關(guān)部門(mén)的審批辦理進(jìn)度，由鎮(zhèn)代辦員負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)了解辦理結(jié)果，并由村代辦員向申請(qǐng)人作出回復(fù)，準(zhǔn)時(shí)送達(dá)辦理結(jié)果。

6、代理。村代辦員依據(jù)村民的需求，關(guān)心村民代理起草有關(guān)合同、證明、協(xié)議等服務(wù)事項(xiàng)。

(四)工作要求

1、嚴(yán)格坐班。根據(jù)鎮(zhèn)規(guī)定的作息時(shí)間，由村干部輪番在民生服務(wù)室值班。值班時(shí)間外，村干部也要隨時(shí)隨地受理和解決村民提出的申辦懇求，實(shí)行全天候服務(wù)。值班人員要將需上報(bào)的辦理事項(xiàng)準(zhǔn)時(shí)交給村級(jí)代辦員上報(bào)辦理。

2、文明服務(wù)。村干部在服務(wù)中要做到態(tài)度熱忱，懇切待人，嚴(yán)格根據(jù)便民服務(wù)中心工作制度的有關(guān)規(guī)定辦事，不得向申請(qǐng)人"吃、拿、卡、要'。對(duì)無(wú)法辦理的事項(xiàng)，要向村民說(shuō)明緣由，急躁細(xì)致地做好解釋工作。

3、監(jiān)督檢查。各村(居)民生服務(wù)室報(bào)送辦理的有關(guān)事項(xiàng)，要仔細(xì)填寫(xiě)有關(guān)單據(jù)，并在村務(wù)公開(kāi)欄進(jìn)行公示，接受群眾監(jiān)督。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

村(居)民生服務(wù)室為鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的代理機(jī)構(gòu)，受鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的工作領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。村(居)支部書(shū)記為第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)村(居)民生服務(wù)室的工作運(yùn)行和日常管理

**鎮(zhèn)黨政辦公室

篇2:開(kāi)展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)方案

孫武街道中心學(xué)校20**年開(kāi)展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)方案

為進(jìn)一步弘揚(yáng)雷鋒精神和"奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步'的志愿精神，讓少年兒童樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德，傳播志愿服務(wù)理念，推動(dòng)學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化、機(jī)制化。依據(jù)縣工作部署，并結(jié)合我校工作實(shí)際，特制定本方案。

一、活動(dòng)主題

20**年3月5日是學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)開(kāi)展55周年紀(jì)念日。為了在廣闊青少年中弘揚(yáng)和培育民族精神，切實(shí)加強(qiáng)青少年思想道德建設(shè)，大力弘揚(yáng)新時(shí)代雷鋒精神，我校細(xì)心部署，廣泛發(fā)動(dòng)，仔細(xì)組織開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式多樣、富有實(shí)效的社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)，推動(dòng)志愿服務(wù)活動(dòng)持續(xù)健康進(jìn)展。

二、活動(dòng)時(shí)間：

20**年3月起，重點(diǎn)開(kāi)展3月5日"學(xué)雷鋒志愿服務(wù)'活動(dòng)。

三、活動(dòng)內(nèi)容：

1.開(kāi)展"牽手關(guān)愛(ài)行動(dòng)'。我校切實(shí)為留守兒童解難事、做好事、辦實(shí)事，關(guān)心和服務(wù)貧困留守兒童健康成長(zhǎng)，進(jìn)一步在全社會(huì)營(yíng)造關(guān)懷、關(guān)注、關(guān)愛(ài)貧困留守兒童的深厚氛圍，開(kāi)展"牽手關(guān)愛(ài)行動(dòng)'，賜予貧困留守兒童多方面的關(guān)愛(ài)救助，使其具有陽(yáng)光心態(tài)和健康體魄，促進(jìn)他們德智體美勞全面進(jìn)展。

2．培育孩子的健康心理，讓貧困生走出家庭貧困的陰影。組織心理老師從情感上真正地貼近他們，常常與他們溝通，把握他們的思想狀況，有的放矢地化解他們心中的困惑，賜予他們精神上的動(dòng)力，使他們保持樂(lè)觀(guān)向上的健康心理。

3.圍繞綠化美化開(kāi)展志愿服務(wù)行動(dòng)。以"創(chuàng)美麗環(huán)境'為要求，組織同學(xué)愛(ài)惜環(huán)境，推動(dòng)建立清潔衛(wèi)生的長(zhǎng)效機(jī)制。結(jié)合3月份學(xué)雷鋒、植樹(shù)節(jié)等公眾主題活動(dòng)日，宣揚(yáng)生態(tài)文明觀(guān)念和環(huán)境愛(ài)護(hù)學(xué)問(wèn)。提倡同學(xué)深化校內(nèi)及所在社區(qū)的公共綠地開(kāi)展植樹(shù)、認(rèn)養(yǎng)綠地、撿拾白色垃圾、低碳環(huán)保宣教教育、節(jié)能減排等美化環(huán)境、愛(ài)護(hù)環(huán)境活動(dòng)。

四、活動(dòng)要求：

1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)心組織。我校開(kāi)展"志愿者學(xué)雷鋒行動(dòng)'作為弘揚(yáng)新時(shí)期雷鋒精神、加強(qiáng)公民思想道德建設(shè)的重要載體，緊密結(jié)合本校實(shí)際，深刻熟悉在新的歷史條件下開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)的重要性和緊迫性，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)心組織實(shí)施，仔細(xì)做好志愿者行動(dòng)的支配，廣泛開(kāi)展學(xué)雷鋒實(shí)踐活動(dòng)和社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)，推動(dòng)學(xué)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化、機(jī)制化，形成"踐行雷鋒精神，爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)模范'的生動(dòng)局面。

2．?dāng)U大影響，營(yíng)造氛圍。要切實(shí)加高校雷鋒志愿服務(wù)的宣揚(yáng)力度，充分發(fā)揮報(bào)紅領(lǐng)巾廣播站、黑板報(bào)、宣揚(yáng)欄的作用，讓本校師生了解和參加志愿服務(wù)工作，營(yíng)造"我為人人，人人為我'的良好的輿論氛圍。

3.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，務(wù)求實(shí)效。準(zhǔn)時(shí)總結(jié)集中活動(dòng)的閱歷，著力探究志愿服務(wù)常態(tài)化的有效途徑，確?；顒?dòng)深化長(zhǎng)久、扎實(shí)有效的開(kāi)展。

孫武街道中心學(xué)校

篇3:廣播電視公益性服務(wù)合同書(shū)

天門(mén)市蔣場(chǎng)鎮(zhèn)20**年廣播電視公益性服務(wù)合同書(shū)

甲方：蔣場(chǎng)鎮(zhèn)人民政府

乙方：廣播服務(wù)中心

鑒證方：

為了鞏固和完善農(nóng)村公益性服務(wù)"以錢(qián)養(yǎng)事'新機(jī)制，增加農(nóng)村公益事業(yè)進(jìn)展活力，規(guī)范農(nóng)村公益性服務(wù)行為，提高農(nóng)村公益性事業(yè)服務(wù)質(zhì)量和效率，依據(jù)省、市有關(guān)農(nóng)村公益性服務(wù)"以錢(qián)養(yǎng)事'新機(jī)制的文件精神，以及《中華人民共和國(guó)合同法》規(guī)定，經(jīng)甲、乙及鑒證三方協(xié)商同意，簽訂本合同。

一、公益性服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容及任務(wù)

依據(jù)本地社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展和農(nóng)夫群眾的要求，乙方擔(dān)當(dāng)?shù)墓嫘苑?wù)項(xiàng)目任務(wù)如下：（任務(wù)實(shí)行100重量化分解）

（一）做好廣播電視基本頻道的掩蓋和無(wú)線(xiàn)轉(zhuǎn)播工作，提高廣播電視人口掩蓋率（20分）。

1、完成無(wú)線(xiàn)轉(zhuǎn)播任務(wù)，確保滿(mǎn)時(shí)間、滿(mǎn)功率、滿(mǎn)調(diào)制地完成無(wú)線(xiàn)轉(zhuǎn)播任務(wù)；負(fù)責(zé)無(wú)線(xiàn)轉(zhuǎn)播站設(shè)施、設(shè)備的日常維護(hù)工作，臺(tái)內(nèi)停播率在30秒/百小時(shí)以?xún)?nèi)；無(wú)線(xiàn)轉(zhuǎn)播站有具體的值班日志、修理檔案。

2、按上級(jí)要求，不斷鞏固、擴(kuò)大"村村通'成果，逐步建立"以鄉(xiāng)鎮(zhèn)站為基礎(chǔ)、以村廣播室為依托'的農(nóng)村廣播電視服務(wù)體系，保證廣播電視長(zhǎng)期通。

（二）開(kāi)辦農(nóng)村廣播節(jié)目，傳播國(guó)家的政策和法規(guī)，農(nóng)業(yè)科學(xué)以及其他相關(guān)信息（20分）

1、圍繞黨委、政府工作中心，做好宣揚(yáng)服務(wù)工作。

2、確保重大活動(dòng)及突出大事時(shí)的政令信息暢通。

3、準(zhǔn)時(shí)發(fā)布農(nóng)業(yè)科技病蟲(chóng)害防治、氣象預(yù)報(bào)、農(nóng)副產(chǎn)品交易等信息。

4、廣播節(jié)目固定欄目不少于1個(gè)，自辦節(jié)目每周不少于210分種。

（三）做好廣播電視設(shè)施的維護(hù)工作（20分）。

1、對(duì)廣播電視設(shè)施開(kāi)展常常性的維護(hù)檢查，全面巡查一個(gè)月至少4次，巡查結(jié)果書(shū)面上報(bào)市廣播電視臺(tái)，廣播電視設(shè)施完好率達(dá)到98%。

2、負(fù)責(zé)有線(xiàn)廣播電視網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和線(xiàn)路的日常維護(hù)工作，確保農(nóng)村群眾免費(fèi)收看廣播電視基礎(chǔ)頻道（4+2）的權(quán)益。接到用戶(hù)故障投訴后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地用戶(hù)12小時(shí)內(nèi)排解故障；村、組用戶(hù)24小時(shí)內(nèi)排解故障。

3、制定

廣播電視平安播出應(yīng)急預(yù)案，防止非法信號(hào)對(duì)廣播電視信號(hào)的干擾和破壞，報(bào)告準(zhǔn)時(shí)，處置得當(dāng)。

4、建立健全值班日志、修理檔案以及用戶(hù)投訴檔案和月報(bào)制度。每月5日前，向市廣播電視臺(tái)上報(bào)一個(gè)月的播出報(bào)表。

5、全年組織村級(jí)兼職維護(hù)員培訓(xùn)不少于2次。

（四）做好本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的衛(wèi)星地面設(shè)施的管理工作。（10分）

（五）做好上級(jí)交辦的其他廣播電視任務(wù)。（20分）

（六）解決好改革遺留問(wèn)題。（10分）

1、按規(guī)定繳納養(yǎng)老和醫(yī)療等保險(xiǎn)。

2、妥當(dāng)處理改革前后的有關(guān)問(wèn)題。

二、服務(wù)經(jīng)費(fèi)及支付方式

甲方向乙供應(yīng)農(nóng)村公益性服務(wù)經(jīng)費(fèi)

萬(wàn)元，其中：市定向項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)

萬(wàn)元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)

萬(wàn)元，辦公經(jīng)費(fèi)

萬(wàn)元，服務(wù)人員勞務(wù)酬勞

萬(wàn)元，單位所擔(dān)當(dāng)?shù)酿B(yǎng)老保險(xiǎn)

萬(wàn)元，單位所擔(dān)當(dāng)?shù)尼t(yī)療保險(xiǎn)

萬(wàn)元，嘉獎(jiǎng)資金

萬(wàn)元，其他資金

萬(wàn)元。

服務(wù)經(jīng)費(fèi)的結(jié)算根據(jù)《天門(mén)市農(nóng)村公益性服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施操作規(guī)程》（天農(nóng)綜改[20**]1號(hào)）執(zhí)行。服務(wù)人員養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)由市財(cái)政代扣代繳。嘉獎(jiǎng)資金依據(jù)考核結(jié)果撥付。

三、甲、乙和鑒證三方的權(quán)利與義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利與義務(wù)

1、甲方負(fù)責(zé)確定農(nóng)村公益性服務(wù)項(xiàng)目，組織簽訂服務(wù)合同，加強(qiáng)對(duì)乙方和乙方服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督管理，組織服務(wù)合同考核驗(yàn)收。

2、甲方應(yīng)根據(jù)本合同其次款商定，準(zhǔn)時(shí)向乙方審核撥付服務(wù)經(jīng)費(fèi)。

3、甲方會(huì)同鑒證方制訂公益性服務(wù)考核方法，對(duì)乙方服務(wù)人員的工作狀況進(jìn)行日常性考核和年終綜合考核，考核結(jié)果為年終合同兌現(xiàn)依據(jù)。

4、甲方為乙方開(kāi)展工作供應(yīng)必要的服務(wù)條件。

（二）乙方的權(quán)利與義務(wù)

1、乙方服務(wù)人員應(yīng)具備市直業(yè)務(wù)主管部門(mén)認(rèn)可的服務(wù)資質(zhì)及相關(guān)資格準(zhǔn)入條件。

2、乙方應(yīng)組織服務(wù)人員按本合同的第一款的商定，仔細(xì)完成公益性服務(wù)工作任務(wù)，照實(shí)填寫(xiě)服務(wù)臺(tái)賬和服務(wù)日志，并接受甲方和鑒證方的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。

3、在合同服務(wù)期內(nèi)，乙方可依據(jù)本合同其次款的商定，按期向甲方申請(qǐng)服務(wù)經(jīng)費(fèi)。

4、乙方服務(wù)人員在從事農(nóng)村公益性服務(wù)工作崗位上發(fā)生工傷事故時(shí)，有權(quán)要求甲方（鑒證方）按《勞動(dòng)法》的有關(guān)規(guī)定妥當(dāng)處理。

（三）鑒證方的責(zé)任與義務(wù)

負(fù)責(zé)會(huì)同甲方確定服務(wù)項(xiàng)目、簽訂服務(wù)合同；參加農(nóng)村公益性服務(wù)"以錢(qián)養(yǎng)事'資金的測(cè)算安排；會(huì)同甲方擬定公益性服務(wù)考核方法，搞好考核驗(yàn)收；負(fù)責(zé)乙方人員的技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)和連續(xù)教育。

四、違約責(zé)任

（一）乙方服務(wù)人員在服務(wù)工作中因技術(shù)指導(dǎo)失誤、玩忽職守等主觀(guān)緣由使服務(wù)對(duì)象造成重大損失的，甲方可扣除部分乃至全部的勞務(wù)酬勞，并訴請(qǐng)法律部門(mén)追究乙方法律責(zé)任，當(dāng)事人5年內(nèi)不得聘用從事該項(xiàng)目公益性服務(wù)工作。

（二）甲方無(wú)故終止合同或合同期滿(mǎn)考核兌現(xiàn)資金不能足額到位、乙方不履行合同義務(wù)或服務(wù)人員不勝任工作的均視為違約。

（三）甲方、鑒證方如消失違約行為，由市政府協(xié)調(diào)處理。

（四）乙方消失違約行為，除按本合同考核兌現(xiàn)方法的規(guī)定，扣減乙方服務(wù)人員勞務(wù)酬