案例分享合力叉車BPM管理系統(tǒng)案例打造SAP業(yè)務流轉(zhuǎn)標桿

信息化管理典范

——業(yè)務流程構(gòu)建與應用SubmittedbyWeaverNetwork泛微軟件咨詢管理部合力叉車業(yè)務流程管理系統(tǒng)案例分享目前一頁\總數(shù)三十九頁\編于二點目錄CONTENTS案例速覽方案分享平臺價值落地實施目前二頁\總數(shù)三十九頁\編于二點案例速覽關于合力叉車安徽合力股份有限公司（以下簡稱“安徽合力”）始建于1958年，主營業(yè)務為工業(yè)車輛、重裝車輛、工程機械和關鍵零部件。

公司目前是中國規(guī)模最大、產(chǎn)業(yè)鏈條最完整的工業(yè)車輛和運搬機械研發(fā)、制造和出口基地。1996年10月，安徽合力在上海證券交易所上市（SH600761），是目前中國叉車行業(yè)唯一的上市公司。合力堅持不懈地進行海外代理體系建設，在74個國家建立了海外代理網(wǎng)絡，其中獨家代理28個，一般代理46個。產(chǎn)品銷往世界150多個國家和地區(qū)，歐美地區(qū)占合力出口量的60%以上。目前三頁\總數(shù)三十九頁\編于二點案例速覽BPM系統(tǒng)建設背景2012年1月1日開始，公司業(yè)務流程管理（簡稱BPM）系統(tǒng)經(jīng)歷從無到有、逐步完善的發(fā)展階段，通過近一年的項目運作，現(xiàn)已規(guī)范和完善業(yè)務流程系統(tǒng)的需求收集、實施方法、發(fā)布機制以及變更管理的相關流程路徑，培養(yǎng)了穩(wěn)定、高效、專業(yè)、協(xié)作的項目團隊。1、覆蓋業(yè)務領域：BPM系統(tǒng)涵蓋：日常辦公、加班考勤、信息化管理、銷售管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、物料管理、財務管理、價格管理、裝備管理、業(yè)務聯(lián)系、精益管理、安全保衛(wèi)、SAP數(shù)據(jù)管理、SAP項目管理、人力資源管理及裝載機分公司共17個業(yè)務領域83個重要控制流程和業(yè)務流程。2、業(yè)務延伸單位：現(xiàn)已開通上海合力、山東合力、哈爾濱合力、廣東合力、杭州合力、廈門合力、山西合力、四川合力、長沙合力、甘肅合力、南京合力、吉林合力、江西合力、遼寧合力、內(nèi)蒙古合力、陜西合力、重慶合力、天津北方合力、武漢合力、新疆合力、云貴合力、安徽合力、鄭州合力等23家銷售子公司共138個用戶。開通公司本部所有部門、裝載機分公司、配件公司、合力興業(yè)公司、安慶車橋廠、蚌埠液力、合肥鑄鍛、寶雞合力、衡陽合力、合力印務、安鑫貨叉、和鼎機電、安徽好運機械、盤錦合力等14家制造型分子公司1429個用戶。目前四頁\總數(shù)三十九頁\編于二點截止2月27日BPM系統(tǒng)共發(fā)布流程17大類83個，共發(fā)起流程27053條。案例速覽BPM系統(tǒng)成果展示目前五頁\總數(shù)三十九頁\編于二點案例速覽BPM系統(tǒng)與SAP等集成目前六頁\總數(shù)三十九頁\編于二點案例速覽方案分享平臺價值落地實施目錄CONTENTS目前七頁\總數(shù)三十九頁\編于二點方案分享BPM系統(tǒng)整體解決方案示意圖目前八頁\總數(shù)三十九頁\編于二點方案分享BPM系統(tǒng)功能清單目前九頁\總數(shù)三十九頁\編于二點方案分享BPM系統(tǒng)界面展示目前十頁\總數(shù)三十九頁\編于二點方案分享BPM系統(tǒng)與SAP數(shù)據(jù)共享（特殊合同評審流程）特珠合同評審外購外協(xié)作檢驗在建工程預付款出差申請出差報銷目前十一頁\總數(shù)三十九頁\編于二點方案分享BPM系統(tǒng)與SAP數(shù)據(jù)共享（特殊合同評審流程）特珠合同評審外購外協(xié)作檢驗在建工程預付款出差申請出差報銷目前十二頁\總數(shù)三十九頁\編于二點方案分享BPM系統(tǒng)與SAP數(shù)據(jù)共享（特殊合同評審流程）外購外協(xié)作檢驗在建工程預付款出差申請出差報銷特珠合同評審目前十三頁\總數(shù)三十九頁\編于二點方案分享BPM系統(tǒng)與SAP數(shù)據(jù)共享（外購外協(xié)作檢驗流程）特珠合同評審外購外協(xié)作檢驗在建工程預付款出差申請出差報銷目前十四頁\總數(shù)三十九頁\編于二點特珠合同評審外購外協(xié)作檢驗在建工程預付款出差申請出差報銷方案分享BPM系統(tǒng)與SAP數(shù)據(jù)共享（外購外協(xié)作檢驗流程）目前十五頁\總數(shù)三十九頁\編于二點特珠合同評審外購外協(xié)作檢驗在建工程預付款出差申請出差報銷方案分享BPM系統(tǒng)與SAP數(shù)據(jù)共享（外購外協(xié)作檢驗流程）目前十六頁\總數(shù)三十九頁\編于二點方案分享BPM系統(tǒng)與SAP數(shù)據(jù)共享（在建工程預付款流程）特珠合同評審外購外協(xié)作檢驗出差申請出差報銷在建工程預付款目前十七頁\總數(shù)三十九頁\編于二點特珠合同評審外購外協(xié)作檢驗出差申請出差報銷在建工程預付款方案分享BPM系統(tǒng)與SAP數(shù)據(jù)共享（在建工程預付款流程）目前十八頁\總數(shù)三十九頁\編于二點特珠合同評審外購外協(xié)作檢驗出差申請出差報銷在建工程預付款方案分享BPM系統(tǒng)與SAP數(shù)據(jù)共享（在建工程預付款流程）目前十九頁\總數(shù)三十九頁\編于二點方案分享BPM系統(tǒng)與SAP數(shù)據(jù)共享（出差申請流程）特珠合同評審外購外協(xié)作檢驗在建工程預付款出差報銷出差申請目前二十頁\總數(shù)三十九頁\編于二點方案分享BPM系統(tǒng)與SAP數(shù)據(jù)共享（出差申請流程）特珠合同評審外購外協(xié)作檢驗在建工程預付款出差報銷出差申請目前二十一頁\總數(shù)三十九頁\編于二點方案分享BPM系統(tǒng)與SAP數(shù)據(jù)共享（出差申請流程）特珠合同評審外購外協(xié)作檢驗在建工程預付款出差報銷出差申請目前二十二頁\總數(shù)三十九頁\編于二點方案分享BPM系統(tǒng)與SAP數(shù)據(jù)共享（出差報銷流程）特珠合同評審外購外協(xié)作檢驗在建工程預付款出差申請出差報銷目前二十三頁\總數(shù)三十九頁\編于二點方案分享BPM系統(tǒng)與SAP數(shù)據(jù)共享（出差報銷流程）特珠合同評審外購外協(xié)作檢驗在建工程預付款出差申請出差報銷目前二十四頁\總數(shù)三十九頁\編于二點方案分享BPM系統(tǒng)與SAP數(shù)據(jù)共享（出差報銷流程）特珠合同評審外購外協(xié)作檢驗在建工程預付款出差申請出差報銷目前二十五頁\總數(shù)三十九頁\編于二點方案分享BPM系統(tǒng)其它功能（系統(tǒng)信息提醒）目前二十六頁\總數(shù)三十九頁\編于二點方案分享BPM系統(tǒng)其它功能（短信通知）目前二十七頁\總數(shù)三十九頁\編于二點案例速覽方案分享平臺價值落地實施目錄CONTENTS目前二十八頁\總數(shù)三十九頁\編于二點落地實施通過BPM實現(xiàn)管理與效益的提升1、通過BPM流程管理項目的實施，為企業(yè)構(gòu)建統(tǒng)一完整的流程管理體系。2、

通過BPM工具的運用，提高業(yè)務的透明度及可追溯性。3、

通過SAPERP和BPM工具的有效集成，消除ERP系統(tǒng)流程“黑箱”的問題，提高企業(yè)業(yè)務藍圖與ERP系統(tǒng)實現(xiàn)的一致性。4、

搭建統(tǒng)一的可分析的流程管理平臺，實現(xiàn)對海量流程文檔的有效管控；5、

從流程的角度推廣ERP系統(tǒng)，提升ERP平臺的靈活性與實用性，解決SAP系統(tǒng)存在審批流的缺憾。目前二十九頁\總數(shù)三十九頁\編于二點方法：以合力叉車企業(yè)文化建設應用構(gòu)建庫為核心，快速模擬與還原合力叉車的應用場景工具：成熟度評價工具、流程梳理工具、與SAP集成整合工具制度：項目管理制度管理需求調(diào)研需求分析與提煉系統(tǒng)構(gòu)建服務知識轉(zhuǎn)移從戰(zhàn)略管理著手，對合力叉車企業(yè)文化建設的需求進行全面分析分析合力叉車生產(chǎn)經(jīng)營的特點，并結(jié)協(xié)同運營平臺的特色進行匹配基于大型綜合性企業(yè)集團的服務經(jīng)驗和構(gòu)建庫搭建系統(tǒng)應用咨詢過程、實施方法、技術(shù)實現(xiàn)等知識的轉(zhuǎn)移對試運行結(jié)果分析，對管理體系提出優(yōu)化建議并反饋至系統(tǒng)分析集成協(xié)作活動管理會籍處理處理引擎獎勵規(guī)則管理忠誠度促進管理提升落地實施泛微“咨詢+IT”一體化實施服務模式目前三十頁\總數(shù)三十九頁\編于二點落地實施BPM與SAP集成關系目前三十一頁\總數(shù)三十九頁\編于二點案例速覽方案分享平臺價值落地實施目錄CONTENTS目前三十二頁\總數(shù)三十九頁\編于二點平臺價值BPM系統(tǒng)的價值體現(xiàn)（一）目前三十三頁\總數(shù)三十九頁\編于二點通過集成一體化的設計理念，保證了數(shù)據(jù)的充分共享，通過集成整合實現(xiàn)對企業(yè)業(yè)務的最大支持。通過集成開發(fā)技術(shù)，實現(xiàn)異構(gòu)系統(tǒng)之間的無縫集成，充分實現(xiàn)公司系統(tǒng)的高效整合。加強自動化流轉(zhuǎn)，提高工作效率，實現(xiàn)BPM與SAP等信息系統(tǒng)的高效集成，產(chǎn)銷協(xié)同的橋梁和紐帶。整合審批流、信息流和決策流，識別協(xié)同的要素，讓流程審批變成了有效的內(nèi)部管控手段。通過通用的接口技術(shù)，定義RFC，實現(xiàn)后續(xù)開發(fā)的快速調(diào)用，同時為后續(xù)的BI/HCM/SRM/VMS等系統(tǒng)提供的協(xié)同共享的接口。為后續(xù)實現(xiàn)本部與各分子公司集團信息化整體架構(gòu)的整合提供有價值的經(jīng)驗，實現(xiàn)信息技術(shù)與管理模式的快速移植。平臺價值BPM系統(tǒng)的價值體現(xiàn)（二）目前三十四頁\總數(shù)三十九頁\編于二點資源共享、集成高效協(xié)同創(chuàng)新、凝聚合力BPM/OA集成整合異構(gòu)的應用平臺FI/COSDPPMMQMPMAM短信平臺郵件企業(yè)門戶...平臺價值通過BPM進行全面整合目前三十五頁\總數(shù)三十九頁\編于二點我提供多種工具可以把我所知道的內(nèi)容轉(zhuǎn)換成其他人容易理解的表單，流程，規(guī)則和報表我提供多種工具可以把我知道的內(nèi)容轉(zhuǎn)換成其他人容易理解的可復用函數(shù)及業(yè)務對象我了解我們的系統(tǒng)我們可以處理一切我們所需要的變動和業(yè)務處理我了解我們的業(yè)務業(yè)務人員技術(shù)人員管理融合流程、業(yè)務融合流程平臺價值建立創(chuàng)新的融合模式目前三十六頁\總數(shù)三十九頁\編于二點平臺價值人—制度—流程驅(qū)動驅(qū)動營銷信息供應信息生產(chǎn)制造物料管理財務成本驅(qū)動采購管理戰(zhàn)略業(yè)務流程數(shù)據(jù)管理模式的創(chuàng)新目前三十七頁\總數(shù)三十九頁\編于二點平臺價值ROI成本分析（樣本數(shù)