第章創(chuàng)新的電子商務(wù)系統(tǒng)

電子商務(wù)蔣亞東joehhuc@第8章創(chuàng)新的電子商務(wù)系統(tǒng)河海大學(xué)商學(xué)院（常州）本章內(nèi)容描述G2C,G2B以及其他電子商務(wù)活動(dòng)。描述各種電子政務(wù)活動(dòng)。論述網(wǎng)上出版、電子書和博客。描述電子學(xué)習(xí)和虛擬大學(xué)。描述作為一種電子商務(wù)的知識(shí)管理和知識(shí)傳播描述C2C活動(dòng)河海大學(xué)商學(xué)院（常州）8.1電子政務(wù):概述8.1.1范疇和定義隨著電子商務(wù)的不斷成熟及其工具和應(yīng)用軟件的不斷改進(jìn)，人們?cè)絹碓疥P(guān)注電子商務(wù)在改善公共機(jī)構(gòu)和政府部門服務(wù)水平中的應(yīng)用。電子政務(wù)(E一government)利用信息技術(shù)(尤其是電子商務(wù)技術(shù))使公民和組織機(jī)構(gòu)得以更方便地訪問政府信息和接受政府服務(wù)，同時(shí)也使政府更好地為民眾、商業(yè)伙伴和政府雇員提供服務(wù)。電子政務(wù)也是開展政府對(duì)民眾、政府對(duì)企業(yè)以及政府內(nèi)部業(yè)務(wù)的快速有效的方式。河海大學(xué)商學(xué)院（常州）推動(dòng)電子政務(wù)發(fā)展的其他因素包括:處理能力的提高處理成本的降低上網(wǎng)公司和個(gè)人數(shù)量的增加以及政府提高服務(wù)效率的迫切要求。一些人用“電子政務(wù)”來表示電子商務(wù)在政府采購方向上的外延。這種狹義的觀點(diǎn)只看到B2G領(lǐng)域中的電子商務(wù)活動(dòng)?！半娮诱?wù)”將被用于我們前面提到的更廣義的背景—政府、公眾和企業(yè)在信息、知識(shí)和商業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的集成。河海大學(xué)商學(xué)院（常州）廣義的觀點(diǎn)看來，電子政務(wù)不僅改變了傳統(tǒng)政府的面貌，也產(chǎn)生了一個(gè)新的市場。它為提高政府職能效率和效力提供了一個(gè)良好的機(jī)會(huì)，同時(shí)也提高了政府運(yùn)作的透明度。廣義的電子政務(wù)主要包括:政府和民眾間的電子政務(wù)(G2C)政府和企業(yè)間的電子政務(wù)(G2B)政府間的電子政務(wù)(G2G)政府內(nèi)部的效率和效力(IEE)政府和政府雇員間的電子政務(wù)(G2E)。河海大學(xué)商學(xué)院（常州）G2CG2B減少民眾尋求救助并做出合理選擇的平均時(shí)間;減少訪問相關(guān)貸款信息需要點(diǎn)擊鼠標(biāo)的次數(shù);增加能夠上網(wǎng)尋找娛樂信息的民眾的數(shù)量增加民眾和企業(yè)查找、查看并對(duì)規(guī)章制度做出評(píng)論的能力;通過在線報(bào)稅減輕企業(yè)負(fù)擔(dān);減少企業(yè)填寫出口表單和定位信息的時(shí)間;減少企業(yè)對(duì)規(guī)章制度進(jìn)行歸檔并照做的時(shí)間C2GIEE減少權(quán)限和紀(jì)律對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)時(shí)間;減少確認(rèn)出生和死亡信息的時(shí)間;增加電子化應(yīng)用工程的授權(quán)數(shù)量增加政府雇員接受培訓(xùn)的機(jī)會(huì);減少清除表單記錄的平均時(shí)間;增加各部門內(nèi)的電子旅游服務(wù)使用率;減少民眾尋找政府職位所花的時(shí)間;減少在整個(gè)聯(lián)邦政府范圍內(nèi)購買商品和服務(wù)的時(shí)間和一般管理成本河海大學(xué)商學(xué)院（常州）8.1.2政府和民眾間的電子政務(wù)政府和民眾間的電子政務(wù)(government-to-citizens，G2C)的范疇包括政府和民眾之間可以通過電子手段進(jìn)行的一切活動(dòng)。G2C的基本思想是使民眾能在家里進(jìn)行和政府部門間的各種活動(dòng)。G2C應(yīng)用軟件使民眾得以通過網(wǎng)絡(luò)一向政府部門咨詢問題并獲得解答，以及納稅、領(lǐng)取工資、接收文件，等等。例如，民眾可以在網(wǎng)上更新駕駛執(zhí)照、支付交通費(fèi)、預(yù)約汽車檢修或駕駛考核;政府也可以在網(wǎng)上發(fā)布信息、推行培訓(xùn)、幫助民眾就業(yè)，等等。河海大學(xué)商學(xué)院（常州）在電子政務(wù)的各種應(yīng)用領(lǐng)域中，有一個(gè)有意思的是:一些政客也利用因特網(wǎng)這個(gè)媒介，尤其是在選舉期間。在韓國，很多政客登錄網(wǎng)站拉攏選民，因?yàn)楹芏嗑W(wǎng)民都很少讀報(bào)或看電視。一些政客還利用從互聯(lián)網(wǎng)上收集到的民意信息來做決策。2008年的競選，網(wǎng)絡(luò)的力量非借用不可，于是，很早他就延攬了一批互聯(lián)網(wǎng)營銷方面的專家，其中克里斯·休斯就是其中的佼佼者，他的另外一個(gè)身份就是當(dāng)今世界上最大的SNS網(wǎng)站facebook的創(chuàng)始人之一。有了這樣的一個(gè)強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)營銷幕僚團(tuán)隊(duì)，奧巴馬的全部規(guī)劃僅僅圍繞互聯(lián)網(wǎng)展開，他是怎么做的河海大學(xué)商學(xué)院（常州）一：募款方式2.0，依靠基數(shù)強(qiáng)大的網(wǎng)民小額捐款獲得了大量的政治獻(xiàn)金

二：借力網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)化奧巴馬個(gè)人品牌，打造品牌旋風(fēng)，魅力席卷整個(gè)美國

（Youtube，Myspace社區(qū)、facebook）。三：全面利用互聯(lián)網(wǎng)攻擊對(duì)手，web2.0成為民意傳達(dá)生力軍

河海大學(xué)商學(xué)院（常州）奧巴馬給我們有什么樣的啟示？1：互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為新時(shí)期戰(zhàn)爭斗爭，商站的決定性手段

2：網(wǎng)絡(luò)營銷，不僅僅是口號(hào)，必須落實(shí)到行動(dòng)上。3：網(wǎng)絡(luò)營銷能快速成就品牌，有效的駕馭是品牌傳播成功的保障。4：搜索引擎的重要性在提升

5：WEB2.0必將和傳統(tǒng)媒體分庭抗禮成為新媒體的重要組成力量

河海大學(xué)商學(xué)院（常州）G2C活動(dòng)的另一個(gè)領(lǐng)域是解決選民問題。G2C的另一個(gè)常見的應(yīng)用是播放政務(wù)會(huì)議、新聞發(fā)布會(huì)以及公眾演說。在很多城市，為民眾和雇員提供培訓(xùn)和教育課程是一種流行的網(wǎng)上活動(dòng)。1.電子選舉2.電子福利轉(zhuǎn)賬河海大學(xué)商學(xué)院（常州）河海大學(xué)商學(xué)院（常州）8.1.3政府和企業(yè)間的電子政務(wù)政府一直在尋求自動(dòng)化其與企業(yè)間業(yè)務(wù)活動(dòng)的方法，盡管我們把這種電子政務(wù)叫做政府和企業(yè)間的電子政務(wù)(government-to-business，G2B)，但是G2B其實(shí)表示兩方面的關(guān)系:政府對(duì)企業(yè)和企業(yè)對(duì)政府。因此，G2B表示的是這樣的電子政務(wù):政府出售商品和服務(wù)給企業(yè)，以及企業(yè)出售商品和服務(wù)給政府。G2B的兩個(gè)主要領(lǐng)域是電子化采購和政府剩余物資的拍賣。河海大學(xué)商學(xué)院（常州）1.政府采購政府每年要直接從供應(yīng)商那里買進(jìn)大批的文具辦公用品(MRO)和其他材料，在很多情況下，法律規(guī)定要使用報(bào)價(jià)申請(qǐng)(或投標(biāo))系統(tǒng)。很多年來，這些投標(biāo)一直都是人工完成的，現(xiàn)在投標(biāo)系統(tǒng)已經(jīng)逐漸開始網(wǎng)絡(luò)化。在美國，地方的住房與城市發(fā)展部門(HUD)也已逐步開始使用電子采購。河海鐘大學(xué)脖商學(xué)污院（膽常州幻玉）2.團(tuán)體喪購買一方斑面，支供應(yīng)礎(chǔ)商在首網(wǎng)上卵給出煉供團(tuán)貓?bào)w購星買的年貨物畢的價(jià)嬸格，冠隨著巴訂貨址量的南增加車，服釋務(wù)價(jià)還格會(huì)鏡有所太降低另一集方面聲，政棕府在刑網(wǎng)上暑給出禾貨物攀需求返信息屆，其還他買監(jiān)家可慚以瀏掙覽這女些信障息也污可一付以加跳人團(tuán)丸購，駝然后貼將集家合訂姨單轉(zhuǎn)勤給供泡貨商閘們進(jìn)精行逆顏向拍映賣。公立芳醫(yī)院彼和公籌立學(xué)飛校也洽經(jīng)常上在網(wǎng)六上進(jìn)粉行團(tuán)棋購。河海銳大學(xué)隱商學(xué)撇院（孕常州塌）3.不斷猛發(fā)展覽的電槽子拍唇賣很多皂政府凍都拍隊(duì)賣剩牢余物曲資和巖包括中汽車威、抵溫押的毛房地馳產(chǎn)在魚內(nèi)的斜其他層商品占。這喘些拍科賣以乳前都肺是人冤工完拳成的帖，后呆來改虹為在妙私有近網(wǎng)絡(luò)牌上進(jìn)饅行，旁現(xiàn)在魄正在遍向因雖特網(wǎng)店上轉(zhuǎn)款移。政府乳可以嶼在自蔑己的君網(wǎng)站速上進(jìn)斑行拍結(jié)賣，孩也可途以利陽用第鉗三方巴拍賣么網(wǎng)站承如eB君ay燭.經(jīng)co可m進(jìn)行偵。河海差大學(xué)憂商學(xué)添院（搶常州舍）4.稅收腎及其辱管理每年吉都有路數(shù)以稀百萬羅計(jì)的枕納稅答人填日寫稅悔務(wù)報(bào)隸表，晚類似伍地，潮數(shù)十它萬的樹企業(yè)帆也得釘做同俯樣的嘗事情庭。在美疼國和愧其他良一些紋國家視里，友企業(yè)加都要漫填寫亂季度禾報(bào)表斗。從罰泰國城到芬賣蘭到喬美國牲，已蓮經(jīng)有10重0多個(gè)訴國家疏實(shí)現(xiàn)釀了電拆子報(bào)虎稅。除了愿個(gè)人膛所得象稅外膽，人圣們還筆可以氏在線成支付貞網(wǎng)上孤交易帳稅和魔增值罩稅。河海燦大學(xué)匪商學(xué)事院（賠常州野）河海拴大學(xué)葡商學(xué)扇院（倆常州壇）8.駐1.辛4政府拔間的燭電子逝政務(wù)政府盾間的甲電子橡政務(wù)(g標(biāo)ov旋er鑰nm延en牲t-茫to隆-g穴ov般er顧nm搜en舒t，G2套G)是指列不同康政府導(dǎo)間的貓電子兵商務(wù)表活動(dòng)休，也獅包括條同一晨政府埋實(shí)體功內(nèi)部蔽的電籠子商染務(wù)活番動(dòng)。這些悔電子施商務(wù)色活動(dòng)瞇的目組的多舉在于門提高丑政府譽(yù)的效混率和臉效力光。河海粒大學(xué)膊商學(xué)廈院（捎常州敵）8.序1.茂5政府賢和雇啄員間喝的電寧子政舟務(wù)及拴政府榨內(nèi)部真效率毛和效話力政府黃有數(shù)饞量龐伸大的嗎雇員椒，應(yīng)憲用軟短件在左高效蠢率通徑信上戀的作謀用就拉顯得論尤為惹重要換了。臂用來均提高傲政府胳工作扔效率散和效蒜力的歸工具席其實(shí)榮是企磁業(yè)應(yīng)娃用軟憲件在巧政府鋸中的平應(yīng)用齡。內(nèi)部療效率柄和效虜力（毒如美苗國行忙政管捧理和冰預(yù)算攤局(2夕00電2)）電子申薪水展冊(cè)。電子迫記錄馬管理世。電子邀培訓(xùn)丈。公司蹈案例般管理僑。知識(shí)膜共享錄。績雕效評(píng)芹價(jià)方之面做鞏得更駐好。人類盞資源晃信息滲集成奮?！耙徽拘嗍健闭衅笣?。河海摟大學(xué)墾商學(xué)料院（儉常州豪）8.備2電子彎政務(wù)患實(shí)施像其近他大傾多數(shù)項(xiàng)組織靜一樣南，政辜府也朱想走假入數(shù)唐字時(shí)公代成爬為虛肯實(shí)結(jié)爺合型塔組織察。因襖此，球我們物可以襲在政縱府組孝織中擠看到互很多示電子謹(jǐn)商務(wù)格的應(yīng)驕用。8.端2.秋1從傳唐統(tǒng)政濟(jì)務(wù)向島電子卻政務(wù)捎的轉(zhuǎn)刮型從傳蒜統(tǒng)的翠服務(wù)耗提供縣方式熔到全創(chuàng)面實(shí)陳施在丘線政紀(jì)務(wù)服例務(wù)是捷一個(gè)有漫長伸的過束程。狐商務(wù)蹦咨詢懶公司De奸lo群it肅te偷a愁nd吃T等ou菌ch墊e做了娃一項(xiàng)秀研究欄，將聾這個(gè)餃轉(zhuǎn)化熊過程茫細(xì)分跌為六間個(gè)階干段。將在雁圖8-姑1中展閣示這喬六個(gè)增階段緞并具鐵體描勒述。河海棟大學(xué)遮商學(xué)慶院（個(gè)常州運(yùn)）高低低高企業(yè)呼轉(zhuǎn)化摧度階段1：信息父發(fā)布階段2：官夫方的灰雙向習(xí)交易階段3：多目專標(biāo)門戶牙網(wǎng)站階段4：個(gè)性訂化門戶此網(wǎng)站階段5：一般場服務(wù)集絡(luò)成階段6：全面駛轉(zhuǎn)型和整齡合網(wǎng)絡(luò)魂應(yīng)用犯程度河海摟大學(xué)金商學(xué)污院（遍常州新）第一令階段俯：信輪息公畜布／認(rèn)傳播亂。不同違的政流府部罵門建朵立自傲己的斤網(wǎng)站糕，為殃公眾益提供閣各自蔑部門漂的信套息、誰服務(wù)煉范圍妹以及鹿進(jìn)一再步服栗務(wù)的艦聯(lián)系貌方式曲。在所第一飯階段股，政側(cè)府應(yīng)獵該創(chuàng)誰立一埋個(gè)電獸子手惠冊(cè)，下其目鑰的在飼于減愁少用膝戶因碎需要啞工作連人員擾幫助快而打肌進(jìn)電保話的針數(shù)量充。這些含網(wǎng)上嶼資源稿也可糕以減診少文忽書工海作和乞熱線溜電話滋工作拴人員定的數(shù)帆量。河海疼大學(xué)別商學(xué)藏院（怨常州材）第二調(diào)階段目：每丸次與櫻一個(gè)井部門弦的“秋官方申”雙誓向交屈易。通過炮合法舞的數(shù)稠字簽蟻名信恰息和慢網(wǎng)站淡安全爹保障尿，用德戶可仗以在商線提斥交個(gè)毅人信放息并籍和單惠個(gè)政父府部工門進(jìn)位行貨析幣交根易。在新失加坡襖，政蜜府和痕市民炎間的餃交易貌支付連都可內(nèi)以在飯線進(jìn)缺行。修在很嚼多國殊家(如美軍國、毅英國解、新忠加坡)，退滴稅活水動(dòng)都漆可以臘在網(wǎng)攝上進(jìn)匠行，渾如果災(zāi)需要桂附加夜的手惱續(xù)費(fèi)醫(yī)，也渾可以還在線尖同時(shí)至繳納走。在這娘一階呼段，調(diào)政府負(fù)必須堆使用迎戶相算信，斤政府港有能囑力保罪障用同戶信裂息隱如私并化使之豈不受濫侵害伶。河海誤大學(xué)蜘商學(xué)進(jìn)院（棒常州抓）第三狐階段涌：多畢目標(biāo)餃門戶毛網(wǎng)站俊。在這節(jié)一階浙段，波政府陡在提渡供服乏務(wù)的商方式帶上有巨了很星大突軌破，陽開始曉以用擁戶為詞中心油?？疾☉]到傘用戶冷的需右求可斥能是練跨政杯府部脫門的劈燕，門燈戶網(wǎng)板站使懲得用互戶只絕登陸勺網(wǎng)站帥就可泰以同哨多個(gè)頂目標(biāo)口政府脫部門篇進(jìn)行戲信息棟的上淚傳和展下載什以及綿轉(zhuǎn)賬猜業(yè)務(wù)壘。這種“一站漁式”的電抽子政晌務(wù)網(wǎng)留站是擊由米詳勒在20膜02年開嫩發(fā)的羅，米赤勒當(dāng)覺時(shí)設(shè)洋計(jì)出呀了一鏡種可品以把峽多項(xiàng)織服務(wù)遲集成材于一餅處的何模型恭。河海膜大學(xué)許商學(xué)枕院（廚常州慈）·第四膜階段核：個(gè)惠性化記門戶翁網(wǎng)站晃。在第役三階鋪段，寺用戶身已經(jīng)稠可以宇在一位個(gè)站責(zé)點(diǎn)訪吵問多誦項(xiàng)服動(dòng)務(wù)了絡(luò)，而攏在第蒜四階驢段，刻政府頸給用類戶更醋多的僅權(quán)力壓允許防他們杠按照?qǐng)A自己您的喜嫁好定椒制門險(xiǎn)戶網(wǎng)氣站。為了掌實(shí)現(xiàn)訪這一澆功能館，需蔽要對(duì)棋政府宣網(wǎng)站耀進(jìn)行倚復(fù)雜味精密潛的編竭程來當(dāng)達(dá)到有可以踢讓用注戶自寨己操抹作界婆面的萬需要堵。門舌戶網(wǎng)緊站個(gè)紀(jì)性化丟可以陸讓政搭府對(duì)個(gè)用戶松的偏勵(lì)好有講更準(zhǔn)擁確的咳了解燭，這燃已經(jīng)槳涉及敵到了圖真正羅的客歸戶關(guān)腫系管影理在懼政府崇的應(yīng)錢用。河海鎮(zhèn)大學(xué)共商學(xué)群院（菠常州地）第五思階段驢：一亭般服則務(wù)集白成。在第項(xiàng)五階灑段，早真正覽的政鈴府結(jié)率構(gòu)轉(zhuǎn)蛾型將蘭初具苗形態(tài)賀。由棋于用什戶們遵已經(jīng)愁把曾剝經(jīng)分腰散的麗服務(wù)拴看做蹄一個(gè)筒通過鍵門戶寒網(wǎng)站覆的統(tǒng)遵一封次裝，境那種遇將政樂府部弄門看佳做一儀個(gè)個(gè)姨分散圈的實(shí)概體的潔理解用方式析將開窗始逐嫌漸淡澤化，拒用戶躍們將櫻記住瞎的是千不同似的業(yè)效務(wù)而蛾不是敢不同塵的政汁府實(shí)導(dǎo)體。為了凍達(dá)到錄這一元目標(biāo)擠，政尊府要萄集成趕一般回服務(wù)噴，加檔快服刷務(wù)共元享進(jìn)底程。富換句擁話說乎，政府激須要糖進(jìn)行尿業(yè)務(wù)酸重組。20務(wù)04年底懶，澳裕大利楊亞、奸加拿薯大、繭新西班蘭、爛英國羞和美尋國最爸早實(shí)監(jiān)現(xiàn)了艙第五娃階段死。河海旋大學(xué)陸商學(xué)銹院（名常州扶）第六棉階段遣：全津面轉(zhuǎn)脅型和錄整合腔。第六婦階段婚提供奏了一壩個(gè)按扶照用鋼戶需泊要和素偏好停個(gè)性嶼化了么的全慎面服巨務(wù)中母心。純?cè)谶@戲一階摔段，股各個(gè)到部門患的森懇嚴(yán)界朝限已啟被打埋破，云新的滑技術(shù)賽用來顯將各狡個(gè)部心門連斬接起要來。櫻一些埋國家樣可能動(dòng)會(huì)在匯原有多部門拒的殘述骸上仔建立興新的崖部門遙，其廉他一貝些國日家可飯能會(huì)食保留些原有顯部門虛的名猾稱，臟但它按們的話內(nèi)涵輕將和獻(xiàn)實(shí)施許電子偵政務(wù)祖之前腐迥然計(jì)不同讀。政府燭部門辟間，緩政府扛和民傍眾以紛及其伙他合傍作伙速伴間認(rèn)的全辜面的谷電子摘化合守作將勵(lì)在這德一階腐段實(shí)孤現(xiàn)。茫目前里，第命六階葡段仍府然是默一個(gè)安計(jì)劃斃階段誦。河海游大學(xué)麥商學(xué)骨院（顆常州鎮(zhèn)）8.修2.坐2電子明政務(wù)必實(shí)施盟的主柔要問倒題下述什實(shí)施模問題愚取決短于政裹府處拜在哪為一階蒼段和砍進(jìn)一希步轉(zhuǎn)畜型的駱計(jì)劃誦。轉(zhuǎn)型結(jié)速度。政燒府從抬第一謠階段校發(fā)展喇到第戴六階斥段的撐速度基不盡存相同情，但標(biāo)通常蔑這個(gè)抵轉(zhuǎn)型蔑過程凱是很滋慢的瞧。其倍中一錄些決沙定因趕素包璃括：芒政府民雇員寒對(duì)改廣變的址抵觸新，民種眾接胖受新敘的應(yīng)愈用軟摩件的世速度劇，財(cái)扇政預(yù)股算和嶼政治鋸環(huán)境覺。G2撒B實(shí)施。G2伴B比G2湯C更容拳易實(shí)魯施。墳在中肯國香固港，仙政府糞把G2桐B實(shí)施前外包喪給私稱營企頂業(yè)，頑私營沿企業(yè)諒墊付哄所有盼的啟辭動(dòng)資爪金，痰得到昌收繳離未來澆交易球費(fèi)的梳權(quán)利槽。由灰于具磁有快光速節(jié)座約成愧本的枝潛質(zhì)枝，G2躲B可以貼作為奶實(shí)施鍬電子亦政務(wù)壇的一寒個(gè)良帥好開長端。河海滴大學(xué)等商學(xué)陵院（翻常州逼）安全矩和隱粥私權(quán)。政府今一直臘關(guān)注殿如何映保障退公眾文數(shù)據(jù)炮安全舒和隱愧私權(quán)臟的問箱題。鐮此外援，政汁府還擺特別糟關(guān)注姨醫(yī)療蛛領(lǐng)域組。從懸醫(yī)學(xué)柳的角輸度看券，能踏快速墊訪問樹人們晶的健菠康信獨(dú)息是浪十分痕重要毯的，烏現(xiàn)在炎因特毅網(wǎng)和珍智能盟卡已子經(jīng)解靈決了柳這一耽問題飼，然悶而，謎保護(hù)燃這些饒數(shù)據(jù)翅是十灶分昂彎貴的虎。決撥定為臉這些愉數(shù)據(jù)頂提供撒怎樣色的安屈全保增護(hù)措車施是仙一項(xiàng)利重要滑的管驢理決關(guān)策。河海兄大學(xué)顆商學(xué)覺院（辜常州匯）8.驅(qū)3網(wǎng)絡(luò)鋒出版煎、電務(wù)子書鐮和博猴客電子忍商務(wù)綱另外即一個(gè)心重要呆的應(yīng)篩用領(lǐng)侮域是干網(wǎng)絡(luò)賣出版怠及其夜相關(guān)盟活動(dòng)阿。紙編質(zhì)信小息的脖電子繡化開禮創(chuàng)了助一項(xiàng)芒革命豈，同衫時(shí)影史響了饒信息梯傳播膊和學(xué)蒸習(xí)。網(wǎng)絡(luò)使出版(o孝nl滋in崗e擊pu喊bl怖is守hi住ng板)是將憲報(bào)紙劫、雜放志、肅書籍塘、音膏樂、尾視頻究和其忘他數(shù)互碼化搏信息獵通過In調(diào)te怎rn漲et進(jìn)行水傳播丹發(fā)布座。早捆在20世紀(jì)60年代節(jié)末，不網(wǎng)絡(luò)摧出版記就被季設(shè)計(jì)席成能憐夠提遵供網(wǎng)屠絡(luò)百斯科全廈書，熱還可捎以銷脹售存撈儲(chǔ)在贈(zèng)商務(wù)蛇數(shù)據(jù)標(biāo)庫中以的知孝識(shí)。河海飄大學(xué)灘商學(xué)嘆院（夾常州馬）今天顧，網(wǎng)鑒絡(luò)出俗版還蒜附加確了更包多的明目標(biāo)放。它雜支持電子耀學(xué)習(xí)、提供載娛樂、傳播涉知識(shí)，并印且支持錘廣告(因?yàn)槊庥袝r(shí)另候需應(yīng)要通播過廣練告來插吸引就用戶阿的關(guān)武注)；傳慈統(tǒng)硬也拷貝廚媒體黎的出恨版者歲已經(jīng)騎擴(kuò)展贈(zèng)了相筋關(guān)網(wǎng)帖絡(luò)運(yùn)短行功館能。例如陰，雜法志和詞報(bào)紙錘的出凡版商律均使沸用網(wǎng)化絡(luò)出話版在越網(wǎng)絡(luò)中上傳親播信均息。趣許多排雜志四只提撈供在畜線版賢本——被稱頌為電冷子雜章志(e篩-z影in埋es畜)。網(wǎng)絡(luò)俊出版技包括免費(fèi)的或收取一促定訂板購費(fèi)用的孔出版茅物；廁有時(shí)藥候這域些出麻版物給又可掘以根顆據(jù)訂依單來每定制職化。現(xiàn)在予，潛治在的東新的征交互競技術(shù)果和其厚他In轉(zhuǎn)te場rn所et應(yīng)用死在網(wǎng)傍絡(luò)出流版增汽長方友面被菌寄予仙厚望寒。河海描大學(xué)塔商學(xué)焦院（貨常州比）8.暑3.跳1網(wǎng)絡(luò)極出版舅的途毅徑和嗚方法一些翼網(wǎng)絡(luò)她出版哨方法案正在莫使用紛之中樹，下檢面是柿一些券普遍舞應(yīng)用圾的方胸法。網(wǎng)絡(luò)止檔案坐方法。網(wǎng)絡(luò)宗檔案豪方法祖是一車個(gè)電弦子化泄的檔休案。壤該檔途案可蓮能是替一個(gè)圾圖書德目錄觀或者責(zé)是一毛個(gè)目斑錄數(shù)坑據(jù)庫葬。通綢過該物方法遺，紙服質(zhì)出盾版物耕可以屠原封棟不動(dòng)葵地轉(zhuǎn)辦化為謀電子粥格式睡。河海理大學(xué)含商學(xué)惠院（榨常州憐）新媒濃體方慶法。出版梳者使在用此第方法肥主要制是因叢為可釀以通甩過網(wǎng)艱絡(luò)的腐出版書能力到來創(chuàng)拋建新鋪的出冊(cè)版物魯，或卻者是她在原洪有的因紙質(zhì)光出版辟物基旬礎(chǔ)上仆添加倍內(nèi)容夢或多橡媒體書信息見。通腰過該芒方法臨，出首版者漆可以迅提供睜額外碎的分回析或鵝者是認(rèn)在線戲添加屋任何真主題雞的附塊加信永息，朋這樣冬就能詞夠比糖傳統(tǒng)坡的雜眨志或糞報(bào)紙下提供眉更多雁的信墨息。出版戒者還粉提供塔免費(fèi)菜的摘吹要、繞搜索喚引擎立，等冶等。垂但是宇當(dāng)用劫戶需羽要完乖整的墓出版止物時(shí)武則需捎要付棄費(fèi)。輕訂戶參可以演通過濤搜索茄服務(wù)權(quán)、超聯(lián)級(jí)鏈翁接、吹摘要拜等來丙獲得奔訂購陪信息繁并下抄訂單應(yīng)。新但媒體秀方法絨同時(shí)港還提噴供及胡時(shí)更塘新的并出版臉物。河海顛大學(xué)睜商學(xué)伏院（輝常州多）出版杰中介瓜方法。此方妨法可赴以看罪成是貧新聞?chuàng)穹?wù)盆的網(wǎng)摘絡(luò)目智錄。杰它試攤圖幫追助人軍們定氏位商剃品、待服務(wù)旅和產(chǎn)繩品。動(dòng)態(tài)徑方法。它是斥一個(gè)羅個(gè)性擠定制連的方駛法，窮針對(duì)散用戶松的定葡位、侍口味禾和喜陳好來智實(shí)時(shí)服的進(jìn)罩行內(nèi)仔容的慢個(gè)性劈燕化定怠制過莊程和吊發(fā)送撥。此聚方法顧還被斃稱為JI斑T方法但，按佳需印帽刷方?jīng)_法或po杯in防t戶ca鋤st蠅in定g。河海飼大學(xué)可商學(xué)蔥院（侮常州挺）1．內(nèi)夸容提潤供商元和發(fā)忘布商內(nèi)容掏提供紗商和刺發(fā)布仔商是億通過蘭網(wǎng)絡(luò)質(zhì)提供廉和發(fā)騙布內(nèi)掠容的跟各類收門戶。幾家共專業(yè)姨化的瓶公司股提供京該項(xiàng)句服務(wù)絡(luò)，一幅些新量聞服斃務(wù)商悅也提島供此快類服炸務(wù)，住例如僅美聯(lián)啟社和明美國罵廣播走公司聾新聞仰。知識(shí)告資產(chǎn)的支貧付問獎(jiǎng)?lì)}是咬相當(dāng)刑重要警和難也辦的思。如味果作宋者沒車有得婆到報(bào)鈔酬或肅者是梁著作烘識(shí)別奴，內(nèi)出容提趣供商統(tǒng)就會(huì)浴陷入蔥法律余泥沼畏。但鉤是如吹果支稍付了炒費(fèi)用宮，對(duì)何于提飯供商沫而言雁將又壘要面鏟臨高輪額的風(fēng)成本它。河海萍大學(xué)錄商學(xué)差院（粥常州僵）2．音滴樂、凳視頻副、游乞戲和讓娛樂破的出繪版發(fā)著行In習(xí)te狀rn證et是出捆版音殼樂、濱視頻瘡、電律子游槐戲和時(shí)相關(guān)功娛樂濃的最襖佳理筑想媒弓體。同內(nèi)撒容提想供商撤相比培，這往里主缺要涉萍及知篩識(shí)財(cái)將產(chǎn)費(fèi)妥用的限支付約問題你。該領(lǐng)帖域最融有潛獵力的悶要屬醋對(duì)等豎網(wǎng)絡(luò)古了，強(qiáng)它可途以幫乘助人鍵們?cè)跒榫W(wǎng)絡(luò)扎上交淺換電糟子文壘件，敞例如扇音樂燙或視充頻文完件的燈交換綢。如督果這爭種交版換涉確及第咸三方疫交易魔，那豬么第據(jù)三方繭是要貞為版尋權(quán)負(fù)蠅法律棒責(zé)任許的。河海聾大學(xué)童商學(xué)街院（撥常州已）3．網(wǎng)莖絡(luò)廣兇播通過賀網(wǎng)絡(luò)孫廣播(W野eb保c歡as蝦ti善ng士)或現(xiàn)嚴(yán)場網(wǎng)主絡(luò)廣焰播秀辰，新頂?shù)囊舄z樂可侍以在琴網(wǎng)絡(luò)裁上來乎提升鞋它們銹的影虎響。網(wǎng)絡(luò)廉廣播分不但騎提供肺音樂霞還提糞供公鏟共演心講。疊例如謠網(wǎng)絡(luò)敵廣播遲研討詞會(huì)，目可以愈稱為害網(wǎng)絡(luò)臟研討壯會(huì)或燦者電備子研準(zhǔn)討會(huì)唯，專孕門討波論商碗業(yè)智春能、磚數(shù)據(jù)盲倉庫擾和數(shù)碑據(jù)挖診掘，踏還有就數(shù)據(jù)吹質(zhì)量咬相關(guān)雖的論埋題。河海綱大學(xué)猶商學(xué)集院（忽常州救）8.求3.巧2電子萌圖書電子偷圖書(e酸-b怖oo暫k)是可糕以在護(hù)電腦巧屏幕膽上讀歐取或搞在手正提電座腦上禾閱讀敬的電污子化丟書籍諒。20仇00年3月24日電睛子出矛版界撓中發(fā)煙生了奴一個(gè)帳重要謠的事禿情，收即史景蒂芬·金(S故te寬ph叫en因K零in界g)的《騎彈同飛行》(伍Ri炸di腿ng虧t雜he默B樂ul虛le凳t)一書現(xiàn)僅以炮網(wǎng)絡(luò)幟版出莫版。熄讀者斥可以參以2．5美元恥的價(jià)盼格從ba檔rn碧es鴿an朱dn儉ob技le燙.c疲om／eb螞oo仰k和其拾他供怪應(yīng)商愛那里岸購買青。幾鼻天之枕內(nèi)，飾成千濱上萬蟻的拷促貝就秩銷售點(diǎn)一空跑。但是督，該夏書的慚出版愚卻引奴來了罵一些敞其他弟的問宋題——黑客頓滲透博到了油安全豆系統(tǒng)管內(nèi)并戰(zhàn)免費(fèi)盆發(fā)布王了該瞇書。電子它書的乞出版抹商已模經(jīng)越搶來越鐵老練士，并著且電親子出啊版行朽業(yè)也依越來烘越安仆全。膝電子雹書可蝴以通糧過以霧下幾遲種渠負(fù)道獲磚得：河海堪大學(xué)主商學(xué)部院（曲常州已）通過因網(wǎng)絡(luò)織瀏覽。讀撒者可昂以在剩提供噸商的嫁網(wǎng)站鋤上找印到某印本書隆并閱碑讀，侄但是軍該書從卻是墳無法滲下載餐的。究它包偏括一牽些交池互的冷形式賭，包辜括鏈器接和鳳豐富竹的多頃媒體揚(yáng)內(nèi)容拘。通過執(zhí)網(wǎng)絡(luò)趟下載。通過貨專用腿閱讀樓器。書根籍必嘆須下倚載到柏專門違的設(shè)辯備上(電子攻書閱乎讀器)。通過最通用疾閱讀富器。書雹籍可姜以下爽載到著一個(gè)辛通用甚設(shè)備界上，編如Pl雕am食Pi箭lo闊t閱讀遵?！ねㄟ^鞠網(wǎng)絡(luò)券服務(wù)鉤器。書腎籍的正內(nèi)容盒存儲(chǔ)剩在網(wǎng)揚(yáng)絡(luò)服尾務(wù)器郵中，沸并可嗚以根魂據(jù)打懲印需溉要進(jìn)牛行下嶼載。河海牲大學(xué)少商學(xué)駛院（輪常州擴(kuò)）1．電河子書林的類犁型以下殖是電朱子書昨的常狹見類都型：傳統(tǒng)察書籍雁格式擇。該類猜型的季電子造書沒蘇有特美別的按地方葬，沒尺有應(yīng)蹲用超渡級(jí)鏈抬接或體者搜查索引估擎等早技術(shù)騙，只黎是把溉書籍終以傳醒統(tǒng)方柳式線厚性地唐組織品呈現(xiàn)寶出來悶。利灣用合陰適的沫軟件倘，讀錦者可救以將顏書籍聯(lián)打印棟出來龜。網(wǎng)絡(luò)妄書架撇。它是次書籍桐的集甲合，踏可以停在線牛閱讀?；蛘哌w下載填閱讀怕。它席們的輛格式解也很古簡單歪，沒清有超夾級(jí)鏈綿接。下載聯(lián)閱讀課。該類允型的若電子飼書只飄是文森本文呈件或號(hào)者HT肌ML源文給件，姥又或切者是pd目f文件驢，只虧要交戰(zhàn)付了四相關(guān)但費(fèi)用冒，讀坐者就路可以兼下載渠?！ず雍毚髮W(xué)暢商學(xué)杰院（昨常州社）立體瓜鏈接棄書。它是艙真正聚意義別上的堅(jiān)多媒唐體書馳籍，李且僅躁供在您線閱淡讀。魯它提忠供超符級(jí)鏈堵接和診三維指式的剖文本藥和展缺示，榆還擁逮有圖志標(biāo)、泥聲音顫和圖這像。有它支時(shí)持自站由的呀主題編閱讀圣瀏覽奏。在逝支持倒學(xué)習(xí)誘方面變它特牽別有呆用。交互球式的澤自創(chuàng)(B殲YO正)書籍故。該類概型的飲電子努書把依讀者庭放到飄了主凝導(dǎo)的板位置濤。結(jié)贏合了尸多媒揭體和VR降ML破(三維HT練ML項(xiàng))技術(shù)浴，該寬類電揭子書乘引入上了大映量的躲文本谷、繪吊圖和闖視頻鎖。河海惕大學(xué)夢商學(xué)股院（峰常州菌）2電子脂書的掘優(yōu)劣如果回電子彩書想發(fā)生存窯，就聽必須冊(cè)對(duì)讀抗者和料出版扭商雙貌方有否利，虧否則鎖它們蛇就沒諸有從獅傳統(tǒng)甲的書皮籍形暢式轉(zhuǎn)揉變的神動(dòng)力鏡。對(duì)于謊讀者耐來說名電子銜書最粘大的翠優(yōu)點(diǎn)相莫過腥于它網(wǎng)的便攜振性。另外杯優(yōu)點(diǎn)測就是淚它的誦易搜皂索能醋力和化強(qiáng)鏈寸接；易下晚載；快速濤低成逆本的付復(fù)制筍，文纖本合感并簡座易；查找賀絕版責(zé)書籍堡的能濃力；還有套書籍伙可以弦快速滔地更禮新，鏡而且拆是每石分鐘時(shí)的更棒新。河海郊大學(xué)肅商學(xué)趁院（保常州扎）對(duì)于弊出版掘商來杠說電香子書接最大微的優(yōu)能點(diǎn)就呆是低成毫本，這陸是決鞋定書管籍價(jià)時(shí)格的芬重要澇因素衡。另外貝優(yōu)點(diǎn)滔就是幅更新胃和再守版的駁費(fèi)用義也很泳低廉盤；能夠漢擁有晴更多艦的讀等者；能夠洲很容取易地露將幾獨(dú)本書騎排版賢在一糠起，臟所以溉專家差可以提通過猴供應(yīng)廁商提否供的數(shù)信息舌將自推己需纏要的秘內(nèi)容務(wù)統(tǒng)一宇安排斷在一愧起進(jìn)槽行排肯版，凡符合狠他們負(fù)個(gè)性浮化的險(xiǎn)需要叛；還有捕就是匪低廉旬的廣耐告成與本。河?？兇髮W(xué)蹈商學(xué)瞞院（唇常州暈）與此怕相關(guān)汪的論芳題也東可以跪歸因旋于電彎子書嗽的使瞎用和榮普及笛。它裕們有乳：怎樣蔬保護(hù)洗出版嘉商或帥作者緣瑞的版四權(quán)。痰怎樣崗保護(hù)重文本禁安全序。怎樣泰分配格和銷庸售電井子書尚。怎樣早為電辟子書絲式定價(jià)遞，又很如何勞收回穗電子接書的備支付疫金額歌。怎樣就給電吐子書枕提供翁最好級(jí)的導(dǎo)按航。應(yīng)該尚使用掃哪項(xiàng)增標(biāo)準(zhǔn)光。怎樣說提高岔閱讀宅速度植。怎樣趴使讀王者從周讀書骨本轉(zhuǎn)霧為讀口電子繼書。景怎樣扮克服汁讀者侵的變瞎化惰綿性。電子本書該丙如何鉆設(shè)計(jì)絹。供應(yīng)孝商如屑何協(xié)沖調(diào)電擔(dān)子書蜘的收平益和婦市場侵共享預(yù)兩者層的關(guān)基系。河海平大學(xué)貢商學(xué)背院（凡常州陵）4．?dāng)?shù)廉字圖夕書館許多皂組織精機(jī)構(gòu)頂正在艷建立抄關(guān)于抗電子還書、袖報(bào)紙竟、新帶聞、恥期刊豈和其剪他刊勢物的冊(cè)數(shù)字蔑圖書遭館。屬實(shí)際秀上。鋤大多旨數(shù)大對(duì)學(xué)已賓經(jīng)不英再訂件購紙狐質(zhì)的寫期刊頓了。惰電子哨期刊謙更便捧宜、訴更容郊易處斃理，尚而且算不需技要儲(chǔ)睬藏空緊間，傘同時(shí)翁還可伏以進(jìn)絡(luò)行電盤子查螺詢和廣搜索栽。根籠據(jù)Th顛on織g等人(2泳00慮4)，現(xiàn)濱在存顆在的各重要遼問題淋是上腐百萬當(dāng)?shù)挠冒魬羧悦f忽崖視這梳些圖殿書館瞧。搜索艦引擎炮巨人Go置og塘le曾經(jīng)綿宣布貸要向苗他的抽數(shù)據(jù)余庫里軟添加賢大量勉的電耍子化染的印肥刷物緩。河海濃大學(xué)穿商學(xué)鍵院（老常州努）8．3．4博客(網(wǎng)絡(luò)國博客)In叢te歸rn儉et向個(gè)題人提敞供了極良好多的機(jī)藥會(huì)，道使得受個(gè)人貢可以四在網(wǎng)泊頁上金使用政叫做翼網(wǎng)絡(luò)蛙博客菜的技圓術(shù)來丈發(fā)布扎自己滅的信滿息。剝博客(b噸lo盒g(shù))是一奔個(gè)個(gè)名人站算點(diǎn)，執(zhí)它對(duì)厚外開爪放，妻主要奮涉及歐到博掘客站涌點(diǎn)主眠人的猛感受包和觀與點(diǎn)。膜博客陰涉及仙很多敵領(lǐng)域捎問題叮。河海鐘大學(xué)愚商學(xué)志院（庸常州推）人們植可以科寫故匪事，乖談新牌聞，垂或者址提供擁與其臟他站蔑點(diǎn)或氧文章贏的鏈奶接。邪某些有博客脂還能刷夠提貨供許度多網(wǎng)珠民可眠能已闊經(jīng)忽油略的羊信息策。人府們能歐夠在眠博客茫上讀倒取到群時(shí)效水性極攪強(qiáng)的即特別斗熱門睡的話遭題(P憑ow歲er發(fā)s2稠00脈2)。博客標(biāo)在9．11恐怖冰襲擊僻之后辮變得蛛盛行否起來柳。人背們都浸在尋靈找盡嶼可能籠多的顏與此組悲劇凍相關(guān)悔的信艦息來位源和靈個(gè)人春站點(diǎn)完鏈接領(lǐng)。博哭客撫援平了蛇人們挎那段權(quán)時(shí)間飲的壓廁抑。離博客浸提供信了人滴們能自夠抒激發(fā)各心自感引受的袍地方丸，可醉以進(jìn)姐行雙奔向溝炕通和皺協(xié)作比、群怠體討漏論等靈。河海厲大學(xué)因商學(xué)霞院（只常州烏）1．維信基博綿客維基糠博客普是一得般博筑客的蛾延伸襯。與作一般惑只屬泰于某吼個(gè)人斑的博塞客站提點(diǎn)相鍋比，簡維基喉博客(w凈ik攤il押og紡)是一雨個(gè)人階人都伴可以稍參與月進(jìn)來油的博客客。任何女人都徹可以埋添加兼、刪攪除或引改變茫內(nèi)容襯。它舉就好島比一察本自蹤蝶由裝嘗卸的逐筆記閑本，粒并且交備好疤了一嫁支鋼世筆和罷一個(gè)覆橡皮短來供首眾人誼書寫貌和修方改。抖任何勞人都其可以寬讀取垂、編立寫或穩(wěn)撕毀呀某頁誤，等趴等。查閱糠：維燦基百易科河海筆大學(xué)超商學(xué)巷院（栽常州潮）2．博間客的機(jī)商業(yè)旁用途博客慈的概衛(wèi)念已悅經(jīng)以賠很快雙的速撐度闖敗入了閘商業(yè)搶領(lǐng)域捕。根企據(jù)We散id安li嫁ch某(2聾00董3)，博臨客促膀使企吵業(yè)和型經(jīng)理誼們能激夠與錢顧客邪、供飼應(yīng)商篇、業(yè)鍬務(wù)伙深伴和路雇員懇進(jìn)行葉信息宵對(duì)話狡。博樣客提技供了綱輔助托公司點(diǎn)公共幼關(guān)系睛，壓鴉力緩含解、舍更多障名冊(cè)謝目錄宣，推垂心置邊腹的斜交談睡，同疫時(shí)還晴提供先了相露關(guān)的禮鏈接戒。河海瘋大學(xué)燃商學(xué)散院（車常州晨）8．4電子留學(xué)習(xí)電子匙學(xué)習(xí)讀的話喪題正某在獲程得許奴多關(guān)閉注。號(hào)這主修要因京為世理界級(jí)覽的大爽學(xué)，留像美返國的逼麻省垮理工晶、哈弱佛和悟斯坦誘福，榮以及天英國程的牛椒津，澆都在虹實(shí)行帥它。幼電子睜學(xué)習(xí)恨也作有為商駛業(yè)世語界里菊培訓(xùn)擱和傳雖遞信移息的泊方法冤而不舍斷成夸長，酷正在鍵成為飄一種渣主要互的電隙子商獨(dú)務(wù)活氧動(dòng)。8.都4.第1電子斗學(xué)習(xí)驢的基帶礎(chǔ)電子胡學(xué)習(xí)遷是為息了教停育、墾培訓(xùn)麥或知段識(shí)管腐理的去目的楚而進(jìn)避行的盒在線般信息弟傳遞。它劑是基抄于We采b的系暮統(tǒng)，滴目的身是為炮需要林知識(shí)狗的人侮在任周何時(shí)奮間任紡何地愈點(diǎn)提低供知蠅識(shí)。翅電子小學(xué)習(xí)偶十分酒有用怪，既克可以可作為董促進(jìn)字學(xué)校漸學(xué)習(xí)惜的環(huán)砍境，餃也可事以作捆為高黨效的讀和有席效的顆公司暖培訓(xùn)還的環(huán)參境。河海映大學(xué)嗓商學(xué)除院（陽常州則）1．電秒子學(xué)鐵習(xí)的加優(yōu)勢電子鏡學(xué)習(xí)育是一陡個(gè)很貿(mào)好的下均衡樹器：踢消除顯時(shí)間召、距序離、肚社會(huì)珠經(jīng)濟(jì)嚴(yán)狀況里，電趴子學(xué)親習(xí)能督使個(gè)疑人管賺理他睜們自穿己一夏生的旺學(xué)習(xí)奪。電子定學(xué)習(xí)判能節(jié)希約開議支、荒減少糊差旅顏時(shí)間示、拉等近與律專家鈔的距叨離，恭使大慢量學(xué)落生同瞧時(shí)上屠課成傘為可泊能，礎(chǔ)提供唯按需圾的教嶼育，習(xí)使按園自己絨的節(jié)自奏學(xué)降習(xí)成運(yùn)為可鑼能。牛電子羞學(xué)習(xí)搜通過編增加血學(xué)習(xí)鋤的互繡動(dòng)性以和參只與性合，也瓦減少莫了學(xué)防習(xí)的熱挫折杏感。河海狐大學(xué)距商學(xué)疲院（息常州熟）電子賴學(xué)習(xí)弟的更稠具體板的優(yōu)批勢如群下：節(jié)約撐時(shí)間大量玻和多巴樣性節(jié)約眾成本更高輸?shù)膬?nèi)征容掌殊握程濫度彈性及時(shí)乞更新濱的一姑致的刺材料不必弓擔(dān)心津的環(huán)荒境河海周大學(xué)積商學(xué)關(guān)院（小常州姿）2．電脫子學(xué)赴習(xí)的拔劣勢旗和面抗臨的驢挑戰(zhàn)雖然治電子射學(xué)習(xí)孤有很侄多優(yōu)張勢，愧但它鼻還有禿一些音劣勢擦。電其子學(xué)狀習(xí)可唐能的床一些目劣勢梁問題觀如下狡。需要承再次遞培訓(xùn)涼教師需要從設(shè)備詳和支真持性貴的服禍務(wù)缺乏繳面對(duì)項(xiàng)面的丟互動(dòng)掛和校開園生委活評(píng)估喝問題揭。保持燃和更擱新知識(shí)什產(chǎn)權(quán)簽保護(hù)計(jì)算林機(jī)知桿識(shí)學(xué)生真的保異持河海婦大學(xué)版商學(xué)克院（踐常州它）8.景5知識(shí)揉管理迎和電易子商杰務(wù)知識(shí)哭管理概和電撫子學(xué)叼習(xí)都飲是使勝用同絨種事都物的楚兩個(gè)外方面——知識(shí)值。電子綿學(xué)習(xí)晝是針伸對(duì)個(gè)黃體的波學(xué)習(xí)蛛，知鉤識(shí)管倚理(k懂no盜wl品ed當(dāng)ge展m船an望ag交em雪en野t，KM說)則是誘針對(duì)望組織帥的功情能改垮善。知識(shí)軋是一槍個(gè)企理業(yè)組喊織中佛最重吃要的氏資產(chǎn)起之一延，所魂以獲標(biāo)取知天識(shí)、跟存儲(chǔ)答知識(shí)購和應(yīng)優(yōu)用知脾識(shí)就池變得圖尤其楚重要囑。這譽(yù)便是剩知識(shí)消管理當(dāng)?shù)闹髀∫亢暗?。所以伏知識(shí)勝管理肺主要婦是指躬知識(shí)業(yè)的獲裳取、宏存儲(chǔ)鍵、保侄護(hù)、繩更新眨和必引要時(shí)忍的應(yīng)英用。河海溪大學(xué)比商學(xué)悅院（憤常州朋）知識(shí)緩?fù)ㄟ^播內(nèi)外膽部資上源獲帶得，慮然后未對(duì)其脈進(jìn)行拔檢查睜、解賴釋、忠提煉擇并存蠅儲(chǔ)到鹿組織榜知識(shí)蠻庫中治。組織灣知識(shí)單庫(o績r(jià)g俊an晴iz蛛at悶io枕na洞l垃kn椒ow恢le痛dg陸e紗ba務(wù)se徹)的主乓要用查途是顧知識(shí)獸共享督。雇員嫂、顧辣客和慨商業(yè)咸伙伴瓜之間劑的知翁識(shí)共琴享具衫有很剝大的純潛在習(xí)收益莊，尤懶其是腦在客議戶服犬務(wù)、鼻處理以組織苗面對(duì)種的困照難問柄題的哀能力妻、縮亡短交咐付周淚期、康增加怠企業(yè)木內(nèi)部炭以及撐與其遙他企貴業(yè)伙濁伴的攏協(xié)作耀方面鬼。此妻外，縣知識(shí)譜還可惡以用爽來交惰換和劈燕出售瘋。河海捉大學(xué)存商學(xué)牢院（餡常州醒）知識(shí)邪管理寸促進(jìn)乏了以景一種嶼整合小的方法法實(shí)扔現(xiàn)處席理企捆業(yè)信堂息資容產(chǎn)的畏過程你。信息枝資產(chǎn)當(dāng)包括欲各種撈文檔質(zhì)和個(gè)怠人頭寫腦中王的經(jīng)戴驗(yàn)和佛專業(yè)拉技能挪。信垃息資覺源的捧集成益是知?dú)g識(shí)管堆理的并核心交。電子般商務(wù)棚的實(shí)給施需撇要相搖當(dāng)數(shù)銹量的錯(cuò)知識(shí)夾，分賀別包員括關(guān)裙于顧債客、臟供應(yīng)辱商、縱物流止、支伏付、啦市場控和技陣術(shù)的蛾知識(shí)步。電撒子商付務(wù)的棚成功威實(shí)施泡和應(yīng)白用離亞不開涌這些掩知識(shí)抵的集棉成，隊(duì)因?yàn)橘r它們催關(guān)系諒到企亂業(yè)競鋸爭力就的提厚升。河海陽大學(xué)權(quán)商學(xué)鑰院（始常州展）8.魔5.滔1知識(shí)筒管理銜的類萬型和風(fēng)組成組織謀知識(shí)沿包含遇在以攝下資部源中頁：(1匪)人力婚資本耗，包法括雇歷員的撲經(jīng)驗(yàn)兆知識(shí)影、專奮業(yè)技敲能和斷創(chuàng)造旨力；(2輸)組織慢資本識(shí)，包頸括組逝織結(jié)糟構(gòu)、債文化南、流蔑程、恨專利借，以倦及通瓦過共技享和嫌傳遞源來平音衡知無識(shí)的扣能力鉤；(3岔)客戶鉗資本霜，包哀括組翼織與舍客戶恢或商勾業(yè)伙朱伴的芹關(guān)系趕。河海驢大學(xué)架商學(xué)仔院（偏常州言）組織忙的知粉識(shí)必毯須被蝴有效嫂地進(jìn)畫行管代理，礙這是蚊知識(shí)胖管理廈的目陸的。昂根據(jù)Da眾ve狹np公or記t和Pr祖us穗ak巷(2卻00評(píng)0)的論正述，俱知識(shí)輝管理縱包括料四項(xiàng)列任務(wù)治：(1攻)建立案知識(shí)槽庫，義使知馬識(shí)便鈔于存姨儲(chǔ)和白檢索墊；(2右)加強(qiáng)勉知識(shí)圾環(huán)境綢，以達(dá)便更巴有效懶地進(jìn)芹行知遣識(shí)創(chuàng)證造、伐傳輸稼和使?jié)h用；(3馬)把知拴識(shí)當(dāng)腿做資廣產(chǎn)進(jìn)夠行管硬理，偷以便串提高土利用浮知識(shí)煉資產(chǎn)振的有炮用性坐；(4皺)改善隱知識(shí)些獲取翠，促許進(jìn)知利識(shí)在飯個(gè)體織之間竹進(jìn)行那傳遞羊。個(gè)示體間掛的知各識(shí)獲膠得和觸傳遞杏是知宋識(shí)共軟享和儀應(yīng)用扇的一呈部分萌。河海吧大學(xué)蔬商學(xué)世院（端常州紡）知識(shí)自共享如果箱知識(shí)間不進(jìn)蔬行共灶享，脫那么粉它的擦價(jià)值銅是有叛限的得。知慢識(shí)共白享的陷能力揪可以虛減少畏成本治并提糊升競盆爭優(yōu)澡勢。段所以稿，知蛙識(shí)管租理的真另外鹿一項(xiàng)拔目標(biāo)吸就是茫提高姥知識(shí)汽共享規(guī)。通過熱有效脅的知躺識(shí)共仔享，罵組織狐能夠熄減少意不確藥定性魄和風(fēng)拾險(xiǎn)、遠(yuǎn)改善尸效率醬、減妻少培竊訓(xùn)費(fèi)鑒用，陳等等全。羅伯猛特·威特(R愛ob法er句ts糕-W勿it余t)惑(2箱00際2)指出味，知洗識(shí)管雷理不挪僅用刊于共敏享公炎司數(shù)喬據(jù)庫盡，而頌且越貪來越序多地治涉及祥共享赴存儲(chǔ)捷在人諸員頭田腦里打面的紋知識(shí)核。河海虹大學(xué)督商學(xué)質(zhì)院（烘常州納）8.追5.強(qiáng)2知識(shí)赤管理防和電逗子商糾務(wù)是添如何呼關(guān)聯(lián)織的?電子烏商務(wù)艘的外耳部應(yīng)蔥用和善內(nèi)部唯應(yīng)用某同樣艙多，龍包括CR據(jù)M和PR慮M。為狹了更響好地齒完成驚這些川電子刮商務(wù)革任務(wù)由，組月織需銷要由著知識(shí)求管理讀提供稅的知州識(shí)。在電太子商恨務(wù)市表場領(lǐng)蠢域中判，可擁以很婦容易粉地收奧集大怖量的稻數(shù)據(jù)