企業(yè)文化創(chuàng)新提升企業(yè)核心競爭力問題研究

企業(yè)文化創(chuàng)新提升企業(yè)核心競爭力問題研究

[摘要]自上世紀(jì)80年代以來,企業(yè)文化就成為企業(yè)界、產(chǎn)業(yè)界和理論界都普遍關(guān)注的問題。研究企業(yè)文化的構(gòu)成、特點(diǎn)及作用機(jī)制,能夠豐富管理理論,有助于企業(yè)實(shí)踐,使企業(yè)能夠通過企業(yè)文化建設(shè)達(dá)到增加企業(yè)績效、提升管理效率等目標(biāo)。本文以企業(yè)文化和企業(yè)核心競爭力為研究對象,結(jié)合當(dāng)前企業(yè)管理中的實(shí)際情況,首先對核心競爭力導(dǎo)向的企業(yè)文化研究的背景、意義、方法、創(chuàng)新之處和論文的框架結(jié)構(gòu)作了簡單介紹,在論文的主體部分,創(chuàng)新性地對企業(yè)文化在核心競爭力形成過程中的每個(gè)環(huán)節(jié)所起的作用進(jìn)行分析,以此為基礎(chǔ),系統(tǒng)性地提出在以培育與提升企業(yè)核心競爭力為目標(biāo)的條件下,企業(yè)文化建設(shè)與創(chuàng)新的方法途徑。最后的結(jié)論與展望部分簡要總結(jié)了論文的主要內(nèi)容,并對理論的發(fā)展前景作了相應(yīng)的展望。

[關(guān)健詞]企業(yè)文化核心競爭力文化建設(shè)文化創(chuàng)新

一、企業(yè)文化和核心競爭力內(nèi)涵界定

1.企業(yè)文化內(nèi)涵的界定

企業(yè)文化理論傳入我國是在20世紀(jì)80年代,國內(nèi)學(xué)者在國外研究成果的基礎(chǔ)上進(jìn)一步拓展細(xì)化,并相應(yīng)結(jié)合了中國的實(shí)際情況,主要的研究成果總結(jié)如下:(1)企業(yè)文化是在企業(yè)長期的經(jīng)營實(shí)踐中逐步積累沉淀形成的,它的生成不是一蹴而就的。(2)企業(yè)文化的核心是企業(yè)共同的價(jià)值觀判斷及價(jià)值取向,即多數(shù)員工的共識,為企業(yè)的日?；顒?dòng)提供指導(dǎo)方針。(3)每個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化都呈現(xiàn)出不同的特征,正是這種獨(dú)特性使他人無法模仿。(4)企業(yè)文化不是一成不變的,隨著企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化,企業(yè)文化也會(huì)有相應(yīng)的變化,但企業(yè)文化的改變有相當(dāng)大的難度。本文對企業(yè)文化的定義為:企業(yè)文化是在一定社會(huì)歷史條件下,企業(yè)經(jīng)過長期經(jīng)營實(shí)踐形成的企業(yè)員工群體共同遵守的、具有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念和經(jīng)營理念,以及與之相適應(yīng)的制度、組織結(jié)構(gòu)、行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則等的形態(tài)總和。核心競爭力內(nèi)涵的界定

經(jīng)過分析多種研究觀點(diǎn),筆者認(rèn)為核心競爭力是企業(yè)經(jīng)過有效整合多種資源而形成的,支撐企業(yè)持久生存與發(fā)展的獨(dú)特的綜合能力,是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源。它的基本要點(diǎn)包括:(1)企業(yè)核心競爭力與一般競爭力的區(qū)別是它可以為企業(yè)帶來持久的競爭優(yōu)勢,而一般競爭力帶來的競爭優(yōu)勢可能是短暫或稍縱即逝的。(2)核心競爭力是一種戰(zhàn)略能力,它以尋求企業(yè)內(nèi)生的核心能力來解釋企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉,具有很高的價(jià)值與獨(dú)特性。(3)企業(yè)核心競爭力是在為客戶創(chuàng)造價(jià)值的過程中體現(xiàn)出來的,決定了企業(yè)的效率水平。這些能力是有機(jī)結(jié)合的,對于不同的企業(yè),最關(guān)鍵的能力是不同的,其他各種能力則起輔助支撐作用,但是各種能力必須作為一個(gè)有機(jī)的整體才能真正成為企業(yè)的核心競爭力。

二、企業(yè)文化對核心競爭力的作用分析

1.在企業(yè)目標(biāo)制定過程中企業(yè)文化發(fā)揮的作用

企業(yè)戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的全面性、方向性的行動(dòng)計(jì)劃,然后分解為各種具體目標(biāo)和落實(shí)措施,是戰(zhàn)略目標(biāo)與具體目標(biāo)的承接與中轉(zhuǎn),在企業(yè)目標(biāo)系統(tǒng)中占據(jù)很重要的地位。企業(yè)文化對企業(yè)各種目標(biāo)和戰(zhàn)略的制定、選擇都起到很大的積極作用。

(1)企業(yè)文化對戰(zhàn)略目標(biāo)確立的作用

企業(yè)文化通過其導(dǎo)向作用影響戰(zhàn)略目標(biāo)的確定。企業(yè)使命是企業(yè)文化價(jià)值觀的重要組成部分,它指引和決定著企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的確定要與企業(yè)的使命相一致。擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)相應(yīng)會(huì)擁有奉獻(xiàn)社會(huì)、振奮人心、指引企業(yè)向更加廣闊道路前進(jìn)的企業(yè)使命,從而使企業(yè)確立積極向上、符合社會(huì)價(jià)值的戰(zhàn)略目標(biāo)。一個(gè)構(gòu)思良好的企業(yè)使命定義出了本企業(yè)基本的、獨(dú)特的目的,使本企業(yè)與其他企業(yè)相區(qū)別,它有利于公司管理層制定戰(zhàn)略目標(biāo),并從源頭上確立了企業(yè)核心競爭力的獨(dú)特性。

(2)企業(yè)文化對企業(yè)戰(zhàn)略的影響作用

企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略之間有十分密切的關(guān)系,企業(yè)文化對企業(yè)戰(zhàn)略的影響過程比較復(fù)雜,可以用一個(gè)環(huán)路模型來表示這個(gè)影響過程。企業(yè)文化對戰(zhàn)略的影響通過利益相關(guān)者傳遞,企業(yè)的利益相關(guān)者對企業(yè)的發(fā)展方向有重要的影響作用,企業(yè)必須滿足他們的利益與要求。利益相關(guān)者對企業(yè)文化與戰(zhàn)略的適應(yīng)性的判斷標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)的業(yè)績、企業(yè)對周圍環(huán)境的適應(yīng)和相應(yīng)需求的滿足程度。利益相關(guān)者的信息傳達(dá)給企業(yè)戰(zhàn)略制定者,他們根據(jù)企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部狀態(tài)做出綜合的判斷,做出企業(yè)的戰(zhàn)略選擇,在這個(gè)過程中企業(yè)文化始終在對企業(yè)制定的戰(zhàn)略做適應(yīng)性的判斷,通過企業(yè)的使命和愿景來指引企業(yè)戰(zhàn)略的方向。

(3)不同類型企業(yè)文化對企業(yè)戰(zhàn)略確定及目標(biāo)選擇的影響

企業(yè)文化可以從各種不同的角度去研究、劃分,從而得出各種不同的類型,在本文中,采用按企業(yè)生長特點(diǎn)的劃分方法,可以把企業(yè)文化劃分為三種類型:分析型、開拓型和防御型的企業(yè)文化。在分析型的企業(yè)文化中,通常強(qiáng)調(diào)挑戰(zhàn)精神,這種企業(yè)常常會(huì)選擇不相關(guān)的多元化戰(zhàn)略,喜歡通過進(jìn)入新市場而達(dá)到利潤增長的具體經(jīng)營目標(biāo),強(qiáng)調(diào)對技術(shù)的應(yīng)用而不是開發(fā)最先進(jìn)的技術(shù),在競爭中傾向于選擇追隨者的戰(zhàn)略。在開拓型的企業(yè)文化中,科學(xué)性和進(jìn)取精神是這類企業(yè)的兩個(gè)基本特征,所以企業(yè)的戰(zhàn)略選擇比較傾向于使用相關(guān)多元化戰(zhàn)略,注重自身進(jìn)行領(lǐng)先的技術(shù)開發(fā),處于市場領(lǐng)先者的地位。防御型的企業(yè)內(nèi)部的制度性較強(qiáng),強(qiáng)調(diào)成本效率這種文化影響下的企業(yè)的競爭意識較差,喜歡規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)?？梢?企業(yè)文化對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略、具體目標(biāo)的制定都具有舉足輕重的作用,一方面要有優(yōu)秀的文化保障企業(yè)戰(zhàn)略健康地向正確的方向發(fā)展,另一方面,企業(yè)文化也應(yīng)根據(jù)企業(yè)內(nèi)外的情況進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)節(jié),以免產(chǎn)生剛性阻礙目標(biāo)的制定與戰(zhàn)略的實(shí)施。企業(yè)文化對構(gòu)成核心競爭力各種關(guān)鍵能力的作用

資源是構(gòu)成能力的基礎(chǔ),企業(yè)的核心競爭力是一個(gè)綜合能力系統(tǒng),因此形成核心競爭力的最重要的步驟就是企業(yè)各種關(guān)鍵能力的塑造,這些能力包括學(xué)習(xí)能力、管理能力、研究開發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力、市場營銷能力、響應(yīng)能力等,在這些能力的形成過程中,企業(yè)文化作為企業(yè)的價(jià)值觀及思想行為基礎(chǔ),通過其導(dǎo)向、激勵(lì)、凝聚和約束等功能影響著各種能力的形成及作用的發(fā)揮。

(1)企業(yè)學(xué)習(xí)能力的形成

企業(yè)的學(xué)習(xí)能力是企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)層,正日益成為當(dāng)今企業(yè)最重要的核心能力之一。為有效提高企業(yè)的學(xué)習(xí)能力,必須要有一種有利于組織學(xué)習(xí)的文化氛圍,即建設(shè)一種適應(yīng)組織學(xué)習(xí)的企業(yè)文化,這種文化能夠建立共同的愿景、以人為本、鼓勵(lì)交流和獎(jiǎng)勵(lì)知識共享、員工積極參與、促進(jìn)嘗試與創(chuàng)新。擁有這種文化氛圍的企業(yè)就是一種學(xué)習(xí)型組織,學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)具有持續(xù)創(chuàng)新能力、能不斷創(chuàng)造未來的文化組織,將企業(yè)成員與工作持續(xù)地結(jié)合起來,使企業(yè)在個(gè)人、工作團(tuán)隊(duì)及整個(gè)系統(tǒng)三個(gè)層次上得到共同發(fā)展,形成“學(xué)習(xí)—持續(xù)改進(jìn)—構(gòu)成核心競爭力—建立競爭優(yōu)勢”這一良性循環(huán)的企業(yè)文化。

(2)管理能力的提升

企業(yè)的管理能力是核心競爭力系統(tǒng)層的重要內(nèi)容與體現(xiàn),企業(yè)的這種管理能力主要是通過組織制度的建設(shè)、組織執(zhí)行力來完成的。首先,制度管理與企業(yè)文化管理是密不可分的,企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)中,制度層是其重要的組成之一。其次,兩者之間存在差異,制度管理多強(qiáng)調(diào)理性化,重視科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的作用;文化強(qiáng)調(diào)的是非理性化,重視內(nèi)在精神價(jià)值的開發(fā)、集體感受和各種非正式規(guī)則的、團(tuán)隊(duì)氛圍的作用,潛移默化地指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展方向。最后,也是最重要的一點(diǎn),企業(yè)文化對制度管理具有補(bǔ)充作用。企業(yè)成長不同階段有不同的管理執(zhí)行力,隨著企業(yè)逐漸發(fā)展壯大,根植于文化的執(zhí)行力越來越占主要地位。企業(yè)文化通過與企業(yè)制度的有效結(jié)合、對管理執(zhí)行力的高度提升來保證企業(yè)形成獨(dú)具特色的管理能力,為企業(yè)核心競爭力的形成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

(3)企業(yè)市場營銷能力的增強(qiáng)

市場營銷能力,是指企業(yè)認(rèn)識市場、開拓市場,綜合運(yùn)用營銷策略,刺激并滿足消費(fèi)者需求,同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值,擴(kuò)大企業(yè)市場競爭力的綜合能力。首先必須要有正確的理念為指導(dǎo),這一方面企業(yè)文化起了最主要的作用。另一方面,營銷的核心是滿足顧客需求,營銷人員以顧客為核心,更有效地組織企業(yè)的促銷活動(dòng),顧客的要求可以得到很好的滿足,長期下來便會(huì)與企業(yè)的品牌及文化產(chǎn)生共鳴,成為企業(yè)的忠實(shí)顧客,企業(yè)就會(huì)在市場終端得到持久的竟?fàn)巸?yōu)勢。企業(yè)應(yīng)該意識到企業(yè)文化對企業(yè)營銷能力的重要性,有意識地培養(yǎng)自己企業(yè)的營銷能力。將企業(yè)文化與社會(huì)及民族文化融于市場營銷的各個(gè)環(huán)節(jié)之中,形成一種文化營銷模式,企業(yè)將具備一種高起點(diǎn)、智力型的營銷能力,勢必會(huì)提升企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)文化對核心競爭力整合的作用

在構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的各種關(guān)鍵能力形成后,并不是就可以直接形成核心競爭力,各種能力還處在相對零散的分布狀態(tài),還沒有形成一個(gè)有機(jī)的整體。因此要形成核心競爭力,在培養(yǎng)各種能力本身外,還要培養(yǎng)各種能力之間的協(xié)調(diào)關(guān)系。首先,企業(yè)文化保障組成核心競爭力的各種能力協(xié)調(diào)發(fā)展。其次,企業(yè)文化促進(jìn)各種能力有機(jī)結(jié)合成為一個(gè)整體。最后,在企業(yè)形成核心競爭力后,核心競爭力是需要進(jìn)一步發(fā)展完善的。在這個(gè)過程中,企業(yè)需要一種信息的反饋,從而使企業(yè)管理者了解哪種能力需要進(jìn)一步提升或者企業(yè)內(nèi)部還存在哪些不足影響核心競爭力的發(fā)展。雖然企業(yè)文化不能起到直接的信息反饋?zhàn)饔?但是企業(yè)文化反映了企業(yè)內(nèi)部的精神狀態(tài)、行為模式以及工作氣氛。通過這些方面的因素,企業(yè)管理者可以間接地了解在什么部門或者是什么環(huán)節(jié)存在問題,并進(jìn)行進(jìn)一步的改進(jìn),保證核心競爭力的順利培育與提升。

三、基于核心競爭力的企業(yè)文化建設(shè)與創(chuàng)新

企業(yè)文化對企業(yè)核心競爭力具有不可替代的重要作用,分析對核心競爭力有重要影響作用的企業(yè)文化元素的建設(shè)途徑和創(chuàng)新。

1.企業(yè)文化關(guān)鍵要素的建設(shè)

(1)企業(yè)價(jià)值觀的塑造

企業(yè)價(jià)值觀塑造途徑:①確保價(jià)值觀正確反映企業(yè)長遠(yuǎn)目標(biāo)價(jià)值觀既然是企業(yè)文化的核心,企業(yè)的價(jià)值觀的確定應(yīng)真實(shí)反映公司的長遠(yuǎn)目標(biāo),具有內(nèi)在一致性,從而指引和激勵(lì)每一個(gè)人。②全體成員共同參與提煉企業(yè)價(jià)值觀,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)發(fā)動(dòng)管理層和所有員工都來集思廣益對企業(yè)價(jià)值觀和價(jià)值體系做出詳細(xì)定義,員工討論得越充分、價(jià)值觀內(nèi)容就能定義得越細(xì)致,員工就越能準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)對他們的要求以及他們需要努力的方向。③確保價(jià)值觀貫徹與滲透到企業(yè)每個(gè)環(huán)節(jié),首先,企業(yè)價(jià)值觀要滲透到企業(yè)的各種儀式和活動(dòng)中。其次,企業(yè)的經(jīng)營管理制度必須體現(xiàn)、維護(hù)企業(yè)的價(jià)值觀。最后,建立領(lǐng)導(dǎo)人表率制度。領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該以身作則實(shí)踐貫徹企業(yè)價(jià)值觀,同時(shí)積極鼓勵(lì)和一道引導(dǎo)員工來認(rèn)同和實(shí)踐企業(yè)的價(jià)值觀。

(2)企業(yè)家精神培育

企業(yè)家精神是企業(yè)文化的一部分,是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要因素,加快企業(yè)家隊(duì)伍的建設(shè)與培養(yǎng),從我國目前的實(shí)際情況來看,應(yīng)采取以下措施。第一,要促進(jìn)對企業(yè)家精神的文化認(rèn)同,企業(yè)家精神是一種基于現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)方式之上的價(jià)值取向、精神氣質(zhì)和心理訴求。第二,要加強(qiáng)制度建設(shè),推動(dòng)制度創(chuàng)新,創(chuàng)造一個(gè)良好的制度環(huán)境。第三,在教育且不僅是學(xué)校教育,而且是整個(gè)社會(huì)的大教育中,進(jìn)行企業(yè)家精神的培養(yǎng)。第四,對具體企業(yè)而言,企業(yè)家精神導(dǎo)向的戰(zhàn)略管理對企業(yè)家精神的培育存在積極的推動(dòng)作用。

(3)學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)

①樹立學(xué)習(xí)型價(jià)值觀。樹立學(xué)習(xí)型價(jià)值觀是學(xué)習(xí)型組織企業(yè)文化建設(shè)的第一步,也是最重要的一步。建立適合本企業(yè)的價(jià)值觀,這種價(jià)值觀要使員工達(dá)成學(xué)習(xí)的共識,樹立把企業(yè)建設(shè)成為學(xué)習(xí)型組織的價(jià)值追求,使學(xué)習(xí)成為每一名員工的自覺行為和習(xí)慣。②創(chuàng)建有利于組織和員工學(xué)習(xí)的人文環(huán)境,充分發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在營造組織學(xué)習(xí)文化氛圍中的重要作用,引導(dǎo)全體員工形成高度自覺性的終身學(xué)習(xí)的氛圍,把集體知識的傳播、共享和創(chuàng)新視為贏取競爭優(yōu)勢的支柱,在組織中營造一種平等、民主、自由、和諧的氣氛,形成一種高度信任、有利于知識傳播和共享的人文環(huán)境。③創(chuàng)建有利于學(xué)習(xí)的組織機(jī)制。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織及其企業(yè)文化是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,它需要一系列組織機(jī)制的配合與支持。④培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,如今,團(tuán)隊(duì)在組織中漸漸成為最關(guān)鍵的、也是最佳的學(xué)習(xí)單位。

(4)企業(yè)形象塑造

企業(yè)形象塑造的指導(dǎo)思想是:以企業(yè)的總體形象設(shè)計(jì)為總綱,以全面質(zhì)量管理為核心,以產(chǎn)品和服務(wù)形象管理為基礎(chǔ),以員工形象管理為龍頭,通過強(qiáng)化企業(yè)的內(nèi)在素質(zhì)和規(guī)范企業(yè)的外在表現(xiàn),全面提升企業(yè)的社會(huì)形象和市場形象,最終達(dá)到提高企業(yè)核心競爭力的目的。企業(yè)形象塑造的途徑有:①以質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)、顧客滿意度為基礎(chǔ)。②探索企業(yè)經(jīng)營理念是塑造企業(yè)形象的精神支柱。③實(shí)施CI戰(zhàn)略企業(yè)形象設(shè)計(jì),它包括企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、精神信條、經(jīng)營策略、企業(yè)風(fēng)格等,使企業(yè)的價(jià)值觀念和完善追求的體現(xiàn)。④力求打造企業(yè)自己的品牌,沒有過硬的名牌產(chǎn)品,企業(yè)形象也將是軟弱平庸的。名牌雖只有方寸之地,卻凝聚著創(chuàng)造者的心血和智慧,標(biāo)志著企業(yè)為提高產(chǎn)品質(zhì)量,降低成本,增加花色,開拓市場,開展宣傳等等所付出的一切努力,象征著消費(fèi)者和社會(huì)公眾對該企業(yè)的信任和厚愛。企業(yè)文化創(chuàng)新

當(dāng)企業(yè)核心競爭力產(chǎn)生剛性時(shí),必須對各種能力進(jìn)行創(chuàng)新,以保持核心競爭力的有效性。企業(yè)文化創(chuàng)新包括精神文化創(chuàng)新、制度文化創(chuàng)新、行為文化創(chuàng)新和物質(zhì)文化創(chuàng)新四部分。

(1)精神文化創(chuàng)新

企業(yè)精神文化的創(chuàng)新主要是價(jià)值觀的創(chuàng)新。從整個(gè)社會(huì)的角度看,立足于中國社會(huì)轉(zhuǎn)型期的需要,黨中央提出建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的目標(biāo),這是發(fā)展觀念上的重大變革,因此企業(yè)價(jià)值觀的塑造首先必須要符合社會(huì)這個(gè)大環(huán)境的要求,其次還要受到企業(yè)內(nèi)部各要素的影響。社會(huì)是不斷進(jìn)步的,理論在創(chuàng)新、企業(yè)在發(fā)展、人員也在更替,不斷有新的思想和新的方法要我們?nèi)ミx擇和應(yīng)用。

(2)制度文化創(chuàng)新

制度文化是由企業(yè)的法律形態(tài)、組織形態(tài)和管理形態(tài)構(gòu)成的外顯文化,是企業(yè)文化的中堅(jiān)和橋梁:它既體現(xiàn)和服務(wù)于精神文化,又給精神文化以制度保障。制度文化創(chuàng)新主要通過三種途徑:①通過培育企業(yè)精神,為制度文化的建設(shè)奠定基礎(chǔ),而企業(yè)精神又為制度文化的實(shí)現(xiàn)提供了精神支柱。②通過傳媒、輿論及各種溝通渠道,使制度形成一種文化氛圍。③員工之間、普通員工與管理人員及員工與產(chǎn)品的多重互動(dòng)形成制度文化環(huán)境。員工間的互動(dòng)方式通過日常的人際交往實(shí)現(xiàn)。普通員工與管理人員的互動(dòng)表現(xiàn)為教育的主客體辯證關(guān)系,實(shí)質(zhì)上是一種雙向的適應(yīng)與磨合。員工與產(chǎn)品的互動(dòng),表現(xiàn)為產(chǎn)品能否獲得市場的接納,制度發(fā)展的過程,就是從制度均衡到制度創(chuàng)新,再到制度均衡,又再到制度創(chuàng)新的不斷演進(jìn)的過程。

(3)行為文化創(chuàng)新

在企業(yè)價(jià)值觀為指導(dǎo),制度規(guī)范約束的基礎(chǔ)上,企業(yè)通過其行為使別人看到企業(yè)的狀況,產(chǎn)生社會(huì)進(jìn)步所需要的結(jié)果,企業(yè)必須通過其行為文化的不斷創(chuàng)新來指導(dǎo)企業(yè)行為、保證企業(yè)行為的領(lǐng)先性。企業(yè)行為文化創(chuàng)新主要包括以下兩個(gè)方面。①企業(yè)家行為創(chuàng)新是行為文化創(chuàng)新的先導(dǎo)。經(jīng)濟(jì)全球化的快速發(fā)展、知識經(jīng)濟(jì)的到來,對企業(yè)家的行為提出了新的挑戰(zhàn)。經(jīng)濟(jì)全球化和知識經(jīng)濟(jì)條件下的創(chuàng)新,需要企業(yè)家首先要有一種創(chuàng)新和堅(jiān)韌不拔的精神。另外,企業(yè)家應(yīng)不斷完善自身的知識系統(tǒng)。最后,企業(yè)家還要加強(qiáng)自身的實(shí)踐能力,不斷響應(yīng)市場變化,走在創(chuàng)新的前列。②員工行為文化創(chuàng)新是企業(yè)的主體,首先要提升員工素質(zhì),培養(yǎng)員工創(chuàng)新精神與創(chuàng)新能力。另一方面,要啟發(fā)員工自我激勵(lì)與自我超越,形成整個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新氛圍。同時(shí),在鼓勵(lì)員工創(chuàng)新的同時(shí)要寬容失敗,是否寬容失敗是衡量企業(yè)文化是否具有活力的標(biāo)準(zhǔn)之一,只有不畏失敗,鼓勵(lì)員工不斷創(chuàng)新,才會(huì)持久地保持企業(yè)的競爭力。

(4)物質(zhì)文化創(chuàng)新

當(dāng)前,企業(yè)應(yīng)把物質(zhì)文化創(chuàng)新的重點(diǎn)放在企業(yè)品牌、企業(yè)環(huán)境與設(shè)施等方面。①企業(yè)品牌創(chuàng)新要保持企業(yè)品牌的持久競爭力,應(yīng)不斷對品牌進(jìn)行創(chuàng)新。在當(dāng)今的電子商務(wù)時(shí)代,應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),使消費(fèi)者能夠與品牌發(fā)展的整個(gè)環(huán)節(jié)相接觸,在品牌設(shè)計(jì)等方面都充分考慮消費(fèi)者的要求,甚至可以進(jìn)行一對一的定制及營銷宣傳活動(dòng)。由于產(chǎn)品的生命周期越來越短,可以通過使用整體品牌、品牌延伸等策略。②優(yōu)化企業(yè)環(huán)境,改進(jìn)企業(yè)設(shè)施員工的工作和生活環(huán)境是企業(yè)生產(chǎn)的基礎(chǔ),好的工作環(huán)境對提高企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率,保護(hù)員工身心健康,穩(wěn)定員工隊(duì)伍,都有非常重大的意義。

四、主要結(jié)論

經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,使企業(yè)面臨更加嚴(yán)峻的國內(nèi)外市場的競爭,要想保持競爭優(yōu)勢,企業(yè)必須培育并提升自身的核心競爭力,從而在競爭中擁有獨(dú)特的、不可模仿的競爭力。企業(yè)文化對企業(yè)的重要作用已不可否認(rèn),通過論述得出本文的主要結(jié)論如下:(1)對企業(yè)文化和企業(yè)核心競爭力的含義進(jìn)行界定。企業(yè)文化是具有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念和經(jīng)營理念,以及與之相適應(yīng)的制度、組織結(jié)構(gòu)、行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則等的形態(tài)總和。分析企業(yè)文化的導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)、約束等動(dòng)態(tài)作用模式。核心競爭力是企業(yè)經(jīng)過有效整合多種資源、技能而形成的,支撐企業(yè)持久生存與發(fā)展的獨(dú)特的綜合能力