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文檔簡介
2023年江西省南昌市統(tǒng)招專升本管理學摸底卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________
一、單選題(20題)1.下列不屬于實踐中計劃組織實施行之有效的主要方法的是()
A.滾動計劃法B.決策樹法C.網絡計劃技術D.目標管理法
2.短期計劃的時間一般為()
A.1年以下B.1年以上C.3年以下D.3年以上
3.管理者在道德方面領導員工,主要表現(xiàn)在()
A.高層管理人員在言行方面是員工的表率B.通過獎懲機制來影響員工的道德行為C.高層管理人員要勇于承擔責任D.以上都有
4.根據(jù)政策指導矩陣方法的兩個分析維度,競爭能力強且有大好機會的經營單位所在的區(qū)域是()
A.區(qū)域1B.區(qū)域3C.區(qū)域7D.區(qū)域9
5.下列需要,不屬于成就需要論的是()
A.權力的需要B.依附的需要C.成就的需要D.尊重的需要
6.()是為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃
A.戰(zhàn)略B.政策C.方案D.目標
7.下列不屬于組織沖突產生的原因的是()
A.溝通差異B.地域差異C.結構差異D.個體差異
8.把溝通分為單項溝通和雙向溝通,這種劃分標準是()
A.按行為主體劃分B.按功能劃分C.按組織系統(tǒng)劃分D.按是否反饋劃分
9.下列哪個環(huán)節(jié)屬于盧因提出的組織變革三步驟中的變革后的行為強化階段()
A.診斷B.解凍C.變革D.再凍結
10.電影攝制組、廣告公司為支撐業(yè)務要求,一般采用()
A.事業(yè)部制B.矩陣結構C.職能型D.直線型
11.古典管理理論認為,人是()
A.復雜人B.自我實現(xiàn)人C.經濟人D.社會人
12.以下不屬于組織設計原則的是()
A.專業(yè)分工原則B.統(tǒng)一指揮原則C.控制幅度原則D.部門化原則
13.根據(jù)計劃內容的明確性,可以將計劃分為()
A.長期計劃和短期計劃B.戰(zhàn)略性計劃和戰(zhàn)術性計劃C.具體性計劃和指導性計劃D.程序性計劃和非程序性計劃
14.把決策分為集體決策與個人決策是根據(jù)決策的()劃分的
A.重要性B.主體C.起點D.環(huán)境因素的可控程度
15.某企業(yè)是我國一家著名的白酒制造企業(yè),該企業(yè)長期致力于高檔白酒的生產經營。隨著白酒市場競爭的日趨激烈,該企業(yè)打算向中低端市場擴張,則該企業(yè)高層將面臨的重大決策屬于()
A.程序化決策B.非程序化決策C.確定型決策D.非確定型決策
16.人員配備的原則中,哪一個是基本原則()
A.柔性經濟B.因材器使C.人事動態(tài)平衡D.因事?lián)袢?/p>
17.被稱為人事管理之父的是()
A.泰羅B.巴貝奇C.歐文D.丹尼爾
18.領導發(fā)動下屬討論,共同商量,集思廣益,然后決策,他要求上下融洽,合作一致地工作。這種領導方式是()
A.集權型領導B.放任型領導C.民主型領導D.事務型領導
19.被稱為科學管理之父的是()
A.韋伯B.法約爾C.泰羅D.查爾斯·巴貝奇
20.亨利·明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)管理者扮演著十種角色,這十種角色可被歸為三大類,下列選項中不屬于這三類角色的是()
A.人際角色B.信息角色C.領導角色D.決策角色
二、填空題(10題)21.人員配備的工作包括____、培訓和考核組織成員
22.管理者在決定收集什么樣的信息、收集多少信息時,通常要進行____分析
23.____是指組織為了共享內部權力,激勵員工努力工作,而把某些權力或職權授予下級
24.文化的含義有廣義和狹義之分。廣義的文化是指人類在社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質文化和____的總和
25.領導的核心在權力,領導的本質在____
26.正式溝通有五種基本形態(tài):鏈式、環(huán)式、Y式、輪式和____
27.Y式溝通是一種只能____溝通的模式
28.按照管理跨度的大小設管理層的多少,可形成兩種組織結構,____和錐式組織結構
29.在現(xiàn)代社會中,____不僅是人際交流的基礎,而且是個人社會成功的基本前提
30.按糾正措施作用的____來分類,控制可以分為前饋控制、反饋控制和同期控制
三、判斷題(10題)31.保健因素是那些與員工不滿情緒有關的因素,工作成就感不屬于保健因素()
A.否B.是
32.孔茨和韋里克按照抽象到具體的原則,把計劃分為一種層次體系。其中,戰(zhàn)略是為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃,其目的是一系列的主要目標和政策去決定和傳達一個組織期望自己成為什么樣的組織()
A.否B.是
33.馬薩諸塞的車禍事件導致了歷史上第一次企業(yè)管理中所有權和管理權分離()
A.否B.是
34.按領導權力控制的程度,可分為集權型領導、分權型領導和授權型領導()
A.否B.是
35.國外學者研究表明,道德的發(fā)展要經歷三個層次,分別為前慣例層、慣例層和后慣例層()
A.否B.是
36.1916年法約爾發(fā)表了管理過程理論的代表作—《國家在管理上的無能》()
A.否B.是
37.目標是決定此組織區(qū)別于彼組織的標志()
A.否B.是
38.遵守自己選擇的倫理準則,即使這些準則違背了法律屬于道德發(fā)展的最高層次()
A.否B.是
39.某總經理把產品銷售的任務委派給一位負責市場營銷的副總經理,由其負責的所有地區(qū)的經銷辦事處,但同時總經理又要求各地區(qū)經銷部辦事處的經理直接向公司總會計師匯報每天的銷售數(shù)字,而該總會計師也直接向經銷部辦事處經理下達命令??偨浝淼倪@種做法違反了權責對等原則()
A.否B.是
40.決策理論學派提出了決策過程中應遵循最優(yōu)化原則()
A.否B.是
四、案例分析(5題)41.這種類型的決策有何優(yōu)缺點?
42.試介紹這種領導方式的主要觀點和方法
43.建峰集團成立于1985年,是主營業(yè)務為水泥、門窗和玻璃制造的大型工業(yè)集團,隨著近年來房地產、基建行業(yè)的快速發(fā)展,集團實力也迅速增長,已成為華中地區(qū)知名建材企業(yè),集團各項業(yè)務的銷售額和利潤都在當?shù)孛星懊?,并成功上市。在快速發(fā)展過程中,集團的規(guī)模迅速壯大,員工數(shù)也大幅度的增長,由原來創(chuàng)業(yè)初期的200余人發(fā)展到現(xiàn)在的近6000人,隨著實力的增強,集團也面臨著成長的煩惱:管理層級過多。比如水泥分公司的管理層級為7級,再加上集團總部的4級管理,集團的總體管理層級數(shù)目驚人,這使得集團信息傳送速度變慢,而且管理的成本過高。新上任的集團總經理洞悉了這一情況,準備著手進行集團結構扁平化改革。
請分析
結合案例說明高聳式和扁平式組織結構的優(yōu)缺點
44.如果你作為A公司的總經理,請結合目標管理過程的相關內容談談如何做才能解決以上問題?
45.領導與管理的關系為()
A.管理影響領導
B.領導行為等于管理行為,無論在內涵還是外延
C.領導工作是管理工作的一部分
D.管理的對象是物,領導的對象是人
五、論述題(2題)46.試述雙因素理論的理論要點,并談談該理論對管理實踐的啟示
47.什么是集權與分權?試述影響分權的主要因素
六、材料題(2題)48.什么是集權與分權?試述影響集權與分權的主要因素
49.根據(jù)資料提供的情況,回答以下問題:
(1)你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤,導致了公司最終破產?
(2)你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展?
參考答案
1.BB決策樹法是風險型決策常用的方法
2.AA按計劃的期限分,計劃可分為長期、中期和短期。短期計劃一般指1年之內
3.DD。A、B、C三項均為管理者在道德方面領導員工的表現(xiàn)
4.D此題考查政策指導矩陣的劃分規(guī)則。區(qū)域9是雙強,區(qū)域1是雙弱,其他介于二者間
5.DD成就需要論包括:權力的需要、依附的需要、成就的需要。而尊重的需要屬于需要層次論的內容
6.AA戰(zhàn)略是為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃,其目的是通過一系列的主要目標和政策來決定和傳達期望成為什么樣的組織
7.BB組織內沖突的原因大體上可以歸納為三類:溝通差異、結構差異、個體差異
8.DD按照是否反饋分,溝通可以分為單向溝通和雙向溝通
9.DD盧因指出,成功的組織變革通常需要經歷解凍、變革、再凍結這三個有機聯(lián)系的過程。其中解凍階段是變革前的心理準備階段,變革階段是變革過程中的行為轉換階段,再凍結階段是變革后的行為強化階段
10.BB電影攝制組、廣告公司為支撐業(yè)務要求,需要縱、橫兩套系統(tǒng):縱向指揮系統(tǒng)、橫向項目系統(tǒng),一般采用矩陣結構
11.CC古典管理理論主要包括泰羅、法約爾、韋伯等管理思想,它把人當作經濟人
12.DD組織設計的原則有:專業(yè)分工原則,統(tǒng)一指揮原則,控制幅度原則,責權對等原則,柔性經濟原則
13.CC根據(jù)計劃工作的明確性,計劃可以分為指導性計劃和具體性計劃
14.BB根據(jù)決策的主體,可以將決策分為集體決策和個人決策
15.BB要注意程序化決策、非程序化決策,確定型決策、不確定型決策(非確定型決策)的劃分依據(jù),非程序化決策指不經常的,例外的決策
16.DD人員配備的原則包括:因事?lián)袢?、因材器使、人事動態(tài)平衡等原則。其中,因事?lián)袢耸腔驹瓌t
17.CC歐文被稱為人事管理之父
18.CC民主型領導是指領導者發(fā)動下屬討論,共同商量,集思廣益,然后決策,他要求上下融洽,合作一致地工作
19.CC泰羅被稱為科學管理之父,代表作是《科學管理原理》,這本書奠定了科學管理的理論基礎,標志著科學管理理論的形成
20.CC亨利·明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)管理者扮演著十種角色,這十種角色可被歸為三大類:人際角色、信息角色和決策角色
21.選聘
22.成本—收益
23.授權
24.精神文化
25.影響力
26.全通道式
27.縱向
28.扁平式組織結構
29.溝通
30.環(huán)節(jié)
31.Y
32.Y√本題考查孔茨和韋里克從抽象到具體劃分的計劃的層次體系
33.Y
34.N
35.N×道德的發(fā)展階段包括前慣例層次、慣例層次和原則層次
36.N×
改錯:1916年法約爾發(fā)表了管理過程理論的代表作—《工業(yè)管理與一般管理》
37.N目的或使命指明一定的組織機構在社會上應起的作用和所處的地位。它決定組織的性質,是決定此組織區(qū)別于彼組織的標志
38.Y
39.N×總經理的這種做法違反了統(tǒng)一指揮的原則
40.N×決策遵循的是滿意原則,而非最優(yōu)原則
41.集體決策的優(yōu)點:(1)能更大范圍地匯總信息;(2)能擬訂更多的備選方案;(3)能得到更多的認同;(4)能更好地溝通;(5)能做出更好的決策。集體決策的缺點:(1)容易產生從眾現(xiàn)象,個人并不提出自己的真正意見;(2)花費時間長;(3)責任不明
42.集體參與式管理方式中,領導對下屬的一切事務抱有充分的信心,積極采納下屬的設想或意見。對于確定目標和評價目標都從實際出發(fā),鼓勵群眾參與并獎勵。加強上下級、同級人員的溝通,身為領導也作為群體成員和下屬一起工作
43.高聳式組織的優(yōu)點:(1)管理幅度小,上級可以對下級及時指導和控制。(2)層級之間關系比較緊密,工作任務的銜接好,同時為下屬提供更多的升遷機會。高聳式組織的缺點:(1)管理層級多,信息傳遞慢,信息失真度高。(2)增加高層和基層之間溝通和協(xié)調的成本,增加高層管理者工作的復雜性。扁平式組織的優(yōu)點:(1)管理層次少,信息溝通和傳播速度快,信息失真度低。(2)上級對下屬的控制不呆板,有利于發(fā)揮下屬的積極性、主動性、創(chuàng)造性。扁平式組織的缺點:(1)過大的管理幅度增加主管對下屬的監(jiān)督和協(xié)調的難度。(2)由于職位較少,下屬缺少了更多的升遷機會。隨著生產力和技術的發(fā)展,當代管理組織結構變革的一大趨勢是組織結構的扁平化。因此建峰集團也意識到了這一問題,準備對公司進行扁平化的改革
44.目標管理的過程簡要包括:①制定目標;②明確組織的作用;③執(zhí)行目標;④評價結果;⑤實行獎懲;⑥制定新目標并開始新的目標管理循環(huán)。結合A公司存在的問題,首先在制定目標時,應全面,根據(jù)總目標制定各分目標。注意各部門目標的銜接。其次根據(jù)A公司情況,調整目標的期限,在目標出現(xiàn)問題時,及時修改。再次,修改后的系統(tǒng)應明確且責任分明
45.CC本題考查領導與管理的關系,領導職能只是管理職能之一
46.雙因素理論的主要觀點:①影響員工工作積極性的因素主要有兩類:保健因素和激勵因素;②保健因素是指與工作環(huán)境或條件相關的因素,如管理政策與制度、工作條件、人際關系、薪金和福利、工作安全等因素;③激勵因素是指與工作本身相關的因素,如工作成就感、工作挑戰(zhàn)性、個人成長與晉升機會等因素;④保健因素在滿足人們的需要時,只起消除不滿的作用,而起不到明顯的激勵作用,而激勵因素的滿足會起到明顯的激勵作用。雙因素理論對管理實踐的啟示:①善于區(qū)分管理實踐中的兩類因素并能正確識別與挑選激勵因素;②要抓住激勵因素,進行有針對性的激勵
47.集權和分權是組織層級化設計中的兩種相反的權力分配方式。集權是指決策指揮權在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中。分權是指決策指揮權在組織層次系統(tǒng)中較低層次上的分散。
在組織層級化設計中,影響組織分權程度的主要因素有以下幾方面。
(1)組織規(guī)模的大小。組織規(guī)模增大,管理的層級和部門數(shù)量就會增多,信息的傳遞速度和準確性就會降低。因此,組織需要及時分權,以減緩決策層的工作壓力,使其能夠集中精力于最重要的事務。
(2)政策的統(tǒng)一性。如果組織內部各個方面的政策是統(tǒng)一的,集權最容易達到管理目標的一致性。然而,一個組織所面臨的環(huán)境是復雜多變的,為了靈活應對這種局面,組織往往會在不同的階段、不同的場合采取不同的政策,這雖然會破壞組織政策的統(tǒng)一性,卻可能有利于激發(fā)下屬的工作熱情和創(chuàng)新精神。
(3)員工的數(shù)量和基本素質。如果員工的數(shù)量和基本素質能夠保證組織任務的完成,組織可以更多地分權;組織如果缺乏足夠的受過良好訓練的管理人員,其基本素質不能符合分權式管理的基本要求,分權將會受到很大的限制。
(4)組織的可控性。組織中各個部門的工作性質大多不同,有些關鍵的職能部門,如財務會計等部門往往需要相對地集權,而有些區(qū)域性部門或者是業(yè)務部門,如研發(fā)、市場營銷等部門,卻需要相對地分權。組織需要考慮的是圍繞任務目標的實現(xiàn),如何對分散的各類活動進行有效的控制。
(5)組織所處的成長階
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