電子商務(wù)員考證（5）附有答案

電子商務(wù)員考證（5）[復(fù)制]基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________班級(jí)：________________________學(xué)號(hào):________________________判斷信息的（），要注重作者的聲譽(yù)與知名度。[單選題]A、時(shí)效性B、權(quán)威性(正確答案)C、趣味性D、實(shí)用性（）是正確的網(wǎng)站信息審核流程。[單選題]A、商務(wù)信息發(fā)布—欄目編輯審核—簽發(fā)編輯審核。B、欄目編輯審核—簽發(fā)編輯審核—商務(wù)信息發(fā)布C、記者/欄目編輯撰寫商務(wù)信息—欄目編輯審核—簽發(fā)編輯審核—商務(wù)信息發(fā)布(正確答案)D、記者/欄目編輯撰寫商務(wù)信息—簽發(fā)編輯審核—欄目編輯審核—商務(wù)信息發(fā)布網(wǎng)絡(luò)信息標(biāo)題需提煉信息中最具有()的內(nèi)容。[單選題]A、創(chuàng)新價(jià)值B、營(yíng)銷價(jià)值(正確答案)C、研發(fā)價(jià)值D、增值價(jià)值判斷信息的()，要注重信息中涉及的事實(shí)本身是突發(fā)性還是躍進(jìn)性的。[單選題]A、時(shí)效性(正確答案)B、權(quán)威性C、趣味性D、實(shí)用性負(fù)責(zé)完成網(wǎng)站的各種參數(shù)配置、頻道欄目管理、系統(tǒng)用戶管理等任務(wù)的是(）[單選題]A、簽發(fā)編輯B、欄目編輯C、記者編輯D、系統(tǒng)管理員(正確答案)商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)中()可以對(duì)各欄目編輯送審的稿件進(jìn)行簽發(fā)。[單選題]A、系統(tǒng)管理員B、欄目編輯C、具有簽發(fā)權(quán)限的編輯(正確答案)D、具有記者權(quán)限的編輯網(wǎng)絡(luò)稿件傳送到欄目編輯等待審核的狀態(tài)是()。[單選題]A、待編輯審核(正確答案)B、未傳稿C、簽發(fā)退回D、待簽發(fā)審核在商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容管理角色中，()可以在源稿件中撰寫、導(dǎo)入、編輯稿件。[單選題]A、系統(tǒng)管理員B、簽發(fā)編輯C、欄目編輯D、記者編輯(正確答案)信息篩選首先要對(duì)信息的()進(jìn)行確認(rèn)。[單選題]A、趣味性B、實(shí)用性C、真實(shí)性(正確答案)D、時(shí)效性在商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)中，()可以編輯自己負(fù)責(zé)欄目的稿件。[單選題]A、系統(tǒng)管理員B、欄目編輯(正確答案)C、具有簽發(fā)權(quán)限的編輯D、具有記者權(quán)限的編輯HSB的H指的是（）。[單選題]A、飽和B、亮度C、色相(正確答案)D、色域以下顏色模式中，（）顏色模式的圖像是黑白圖像。[單選題]A、灰度(正確答案)B、索引C、位圖D、雙色調(diào)按住下列哪個(gè)鍵單機(jī)圖層可以把圖層載入選區(qū)（）。[單選題]A、ShiftB、AltC、Ctrl(正確答案)D、CapsLock下列調(diào)整選項(xiàng)中，（）不可以調(diào)整圖像的亮度。[單選題]A、色調(diào)分離(正確答案)B、色階C、曲線D、亮度/對(duì)比度在Photoshop中，在使用矩形選框工具的情況下，按住哪兩個(gè)鍵可以創(chuàng)建一個(gè)以落點(diǎn)為中心的正方形選區(qū)。（）[單選題]A、Ctrl+AltB、Alt+Shift(正確答案)C、Ctrl+ShiftD、Shift+C在Photoshop中，漸變工具有幾種漸變形式？（）[單選題]A、2種B、3種C、4種D、5種(正確答案)在Photoshop中，自有變化對(duì)象的快捷鍵是？（）[單選題]A、Ctrl+T(正確答案)B、Ctrl+DC、Ctrl+BD、Alt+BPhotoshop中，在使用鋼筆工具摳圖時(shí)，閉合路徑后，需要進(jìn)行（）操作。[單選題]A、路徑轉(zhuǎn)形狀B、選區(qū)轉(zhuǎn)路徑C、路徑轉(zhuǎn)選區(qū)(正確答案)D、選取轉(zhuǎn)形狀Photoshop中，RGB模式的R/G/B指的是（）？[單選題]A、紅綠藍(lán)(正確答案)B、紅黃綠C、紅黃藍(lán)D、黃綠藍(lán)網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)最大的優(yōu)勢(shì)是能與客戶建立起持久的()服務(wù)關(guān)系[單選題]A、一對(duì)一(正確答案)B、一對(duì)多C、多對(duì)多D、多對(duì)一搜集客戶提問(wèn)，將問(wèn)題進(jìn)行匯總整理形成的服務(wù)客戶的清單通常叫()[單選題]A、Q&AB、FAQ(正確答案)C、問(wèn)題集錦D、重點(diǎn)問(wèn)題相比傳統(tǒng)客戶服務(wù)，以下不屬于網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)優(yōu)勢(shì)的是()[單選題]A、降低客戶服務(wù)成本B、提高客戶服務(wù)的效率C、促進(jìn)服務(wù)手段多樣化D、提升客戶服務(wù)臨場(chǎng)感(正確答案)客服在登記客戶信息時(shí)，首先要()[單選題]A、按照客戶特性將客戶群分成各種級(jí)別B、區(qū)分行業(yè)或人群、環(huán)境、反饋進(jìn)行客戶服務(wù)和信息收集C、對(duì)客戶信息的內(nèi)容、可信度、使用價(jià)值等做出初步分析(正確答案)D、進(jìn)行登記表的格式、內(nèi)容和命名規(guī)范（）屬于第三方支付平臺(tái)[單選題]A、京東商城B、微信C、支付寶(正確答案)D、網(wǎng)絡(luò)銀行（）是維持一個(gè)有序的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)環(huán)境的重要措施[單選題]A、電子簽名問(wèn)題B、網(wǎng)上無(wú)形財(cái)產(chǎn)保護(hù)問(wèn)題C、網(wǎng)上支付問(wèn)題(正確答案)D、電子合同問(wèn)題根據(jù)電子支付的定義，以下選項(xiàng)中不屬于電子支付的是（）[單選題]A、用銀行卡進(jìn)行POS轉(zhuǎn)賬B、用電子錢包進(jìn)行網(wǎng)上支付C、電子匯款D、用銀行卡從ATM機(jī)提款再支付(正確答案)目前應(yīng)用最為廣泛的電子支付方式是（）[單選題]A、銀行卡(正確答案)B、電子貨幣C、電子支票D、電子本票使用電子錢包軟件時(shí)，系統(tǒng)要求輸入的用戶名和密碼是（）[單選題]A、驗(yàn)證中心(正確答案)B、銀行的工作人員C、憑消費(fèi)者與商家簽訂的購(gòu)物協(xié)議D、消費(fèi)者與銀行簽訂協(xié)議為了保障電子支付的安全，VISA和MasterCard兩大信用卡公司于1997年聯(lián)合推出（）協(xié)議[單選題]A、S-HTTP(SecureHypeTexTransferProtocal)B、SSL(SecureSocketsLayer）C、PIN(PersonalIdentificationNumbers)D、SET(SecureElectronicTransation)(正確答案)網(wǎng)上交易的安全性是由（）來(lái)保證的[單選題]A、廠家B、認(rèn)證中心(正確答案)C、銀行D、信用卡中心接聽電話的禮儀正確的是()A、要面帶笑容(正確答案)B、重視恰當(dāng)說(shuō)出第一句話(正確答案)C、盡量鈴響3遍之后接聽D、遵循規(guī)范接聽流程(正確答案)客戶服務(wù)報(bào)表制作時(shí)必須遵守的規(guī)范有()A、格式規(guī)范(正確答案)B、內(nèi)容規(guī)范(正確答案)C、客戶規(guī)范D、命名規(guī)范(正確答案)網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的優(yōu)勢(shì)有()A、降低客戶服務(wù)成本(正確答案)B、提高客戶服務(wù)效率(正確答案)C、提供更高層次服務(wù)(正確答案)D、促進(jìn)服務(wù)手段多樣化(正確答案)以下可以使得FAQ簡(jiǎn)單、易尋的做法是()A、主頁(yè)設(shè)置突出按鈕指向FAQ(正確答案)B、FAQ有鏈接到其他網(wǎng)站頁(yè)面(正確答案)C、對(duì)復(fù)雜問(wèn)題采取人工形式解答D、FAQ搜索功能從客戶角度去設(shè)計(jì)(正確答案)網(wǎng)站信息歸類時(shí)要考慮到不同的因素，主要的方法有（）A、根據(jù)關(guān)鍵詞歸類(正確答案)B、根據(jù)時(shí)間歸類C、根據(jù)時(shí)效性歸類(正確答案)D、根據(jù)重要性歸類(正確答案)商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)管理角色主要有（）A、系統(tǒng)管理員(正確答案)B、簽發(fā)編輯(正確答案)C、欄目編輯(正確答案)D、記者編輯(正確答案)商務(wù)網(wǎng)站信息標(biāo)題結(jié)構(gòu)主要有（）A、虛擬型B、單一型(正確答案)C、復(fù)合型(正確答案)D、真實(shí)型網(wǎng)站常見的商務(wù)信息狀態(tài)有（）A、未傳稿(正確答案)B、待審核(正確答案)C、未發(fā)布D、已發(fā)布(正確答案)商務(wù)網(wǎng)站信息審核方法是（）A、稿件編輯B、稿件送審(正確答案)C、簽發(fā)編輯審核(正確答案)D、稿件發(fā)布庫(kù)管理(正確答案)第三方支付的特點(diǎn)有（）A、支持各大銀行卡和信用卡(正確答案)B、支付平臺(tái)手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一(正確答案)C、確保商戶在后期服務(wù)(正確答案)D、作為中立方具有公信度(正確答案)網(wǎng)上銀行的特點(diǎn)（）A、全面實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化交易(正確答案)B、服務(wù)方便、快捷、高效、可靠(正確答案)C、經(jīng)營(yíng)成本低廉(正確答案)D、簡(jiǎn)單易用(正確答案)移動(dòng)支付存在的問(wèn)題（）A、移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)調(diào)(正確答案)B、信用制度及風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題(正確答案)C、缺少相關(guān)配套法規(guī)(正確答案)D、移動(dòng)支付成本較高(正確答案)網(wǎng)絡(luò)銀行交易系統(tǒng)的組成要素（）A、系統(tǒng)總體架構(gòu)(正確答案)B、NetBank網(wǎng)絡(luò)銀行系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)(正確答案)C、支付網(wǎng)關(guān)(正確答案)D、電子貨幣銀行轉(zhuǎn)賬支付結(jié)算方式的支付手段包括（）A、信用卡(正確答案)B、支票(正確答案)C、本票(正確答案)D、匯票(正確答案)電子支付系統(tǒng)的分類包括（）A、大額支付系統(tǒng)(正確答案)B、脫機(jī)小額支付系統(tǒng)(正確答案)C、聯(lián)機(jī)小額支付系統(tǒng)(正確答案)D、電子貨幣(正確答案)在投放關(guān)鍵詞廣告時(shí)，關(guān)鍵詞應(yīng)注意選擇()的關(guān)鍵詞。A、用戶關(guān)注度最高B、與網(wǎng)站內(nèi)容相關(guān)(正確答案)C、投資回報(bào)率(正確答案)D、具體(正確答案)答案解析：無(wú)在撰寫關(guān)鍵詞廣告時(shí)要填寫的網(wǎng)址有()。A、搜索引擎地址B、網(wǎng)站首頁(yè)地址C、顯示的網(wǎng)址(正確答案)D、目標(biāo)網(wǎng)址(正確答案)答案解析：無(wú)在做關(guān)鍵詞廣告投放時(shí)選擇關(guān)鍵詞需要注意()A、選擇與網(wǎng)站內(nèi)容相關(guān)的關(guān)鍵詞(正確答案)B、選擇具體的關(guān)鍵詞(正確答案)C、選擇投資回報(bào)率高的關(guān)鍵詞(正確答案)D、選擇競(jìng)爭(zhēng)激烈的關(guān)鍵詞答案解析：無(wú)20世紀(jì)70年代后期，人們認(rèn)識(shí)到第二代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)存在以下不足：（）A、廠商開發(fā)自己的產(chǎn)品(正確答案)B、廠商制定自己的標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)C、不同廠商的產(chǎn)品可以通用D、不同廠商的標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換簡(jiǎn)單答案解析：20世界70年代后期，第二代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)存在明顯不足，主要表現(xiàn)有：各個(gè)廠商各自開發(fā)產(chǎn)品，產(chǎn)品不能通用，各廠商各自制定自己的標(biāo)準(zhǔn)，不同的標(biāo)準(zhǔn)之間轉(zhuǎn)換非常困難。第四代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是以（）為基礎(chǔ)的寬帶綜合業(yè)務(wù)數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)為核心。A、千兆交換式以太網(wǎng)技術(shù)(正確答案)B、ATM(正確答案)C、幀中繼技術(shù)(正確答案)D、波分多路復(fù)用技術(shù)(正確答案)答案解析：第四代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是以千兆交換式以太網(wǎng)技術(shù)、ATM（異步傳輸模式）技術(shù)、幀中繼技術(shù)、波分多路復(fù)用技術(shù)等為基礎(chǔ)的寬帶綜合業(yè)務(wù)數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)為核心。20世紀(jì)90年代以后，新一代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)滿足以下哪些需求？（）A、高速(正確答案)B、大容量(正確答案)C、綜合性(正確答案)D、數(shù)字信息傳遞(正確答案)答案解析：20世紀(jì)90年代以后，新一代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)滿足高速、大容量、綜合性、數(shù)字信息傳遞等需求。全文搜索引擎主要有（）A、Google(正確答案)B、百度(正確答案)C、新浪D、360答案解析：全文搜索引擎主要有Google和百度電子郵件又稱電子信箱，采用（），是一種通過(guò)網(wǎng)絡(luò)相互傳送和接收信息的現(xiàn)代化通信方式。A、郵箱地址B、郵箱協(xié)議C、簡(jiǎn)單郵件傳輸協(xié)議(正確答案)D、SMTP(正確答案)答案解析：電子郵件又稱電子信箱，采用簡(jiǎn)單郵件傳輸協(xié)議SMTP，是一種通過(guò)網(wǎng)絡(luò)相互傳送和接收信息的現(xiàn)代化通信方式。下列說(shuō)法正確的是（）A、TCP\IP協(xié)議是Telnet協(xié)議的一部分B、FTP是遠(yuǎn)程登陸協(xié)議C、電子郵件采用SMTP協(xié)議(正確答案)D、WWW提供友好的信息查詢接(正確答案)答案解析：電子郵件采用SMTP協(xié)議，WWW提供友好的信息查詢接。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按分布距離可分為（）A、LAN(正確答案)B、WAN(正確答案)C、MAN(正確答案)D、internet(正確答案)答案解析：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按分布距離可分為局域網(wǎng)（LAN，LocalAreaNetwork)、城域網(wǎng)（MAN，MetropolitanAreaNetwork）、廣域網(wǎng)（WAN,WideAreaNetwork)和互聯(lián)網(wǎng)（internet)常用的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議有（）A、TCP/IP協(xié)議(正確答案)B、SWIFT協(xié)議(正確答案)C、IPX/SPX協(xié)議D、WAP協(xié)議答案解析：常用的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議有TCP/IP(TransmissionControlProtocol/InternetProtocol)協(xié)議、IPX/SPX(InternetworkPacketExchange/SequencesPacketExchange)協(xié)議等常用的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)（）A、Windows(正確答案)B、NetWare(正確答案)C、UNIX(正確答案)D、Linux(正確答案)答案解析：常用的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)有Windows、NetWare、UNIX、Linux制定信息發(fā)布規(guī)程一般需要確定哪幾個(gè)要素？A、信息的內(nèi)容(正確答案)B、信息的形式(正確答案)C、信息的數(shù)量(正確答案)D、要傳達(dá)的對(duì)象(正確答案)答案解析：無(wú)目前常用的信息發(fā)布平臺(tái)有哪些？A、第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)(正確答案)B、新聞組(正確答案)C、論壇博客(正確答案)D、SNS(正確答案)答案解析：無(wú)商務(wù)信息管理的對(duì)象有()A、商務(wù)信息(正確答案)B、商務(wù)信息活動(dòng)(正確答案)C、商務(wù)信息活動(dòng)過(guò)程中參與者(正確答案)D、資源信息答案解析：無(wú)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息相對(duì)于傳統(tǒng)商務(wù)信息，具有()特點(diǎn)A、不便存儲(chǔ)B、時(shí)效性強(qiáng)(正確答案)C、準(zhǔn)確性高(正確答案)D、便于存儲(chǔ)(正確答案)答案解析：無(wú)下列（）工具屬于輔助工具。A、參考線和網(wǎng)格線(正確答案)B、標(biāo)尺和度量工具(正確答案)C、畫筆和鉛筆工具D、縮放工具和抓手工具(正確答案)下列屬于顏色模式的有（）。A、RGB(正確答案)B、Lab(正確答案)C、HSB(正確答案)D、雙色調(diào)在Photoshop中漸變工具有以下（）漸變形式。A、徑向漸變(正確答案)B、線性漸變(正確答案)C、角度漸變(正確答案)D、結(jié)構(gòu)漸變打開photoshop的操作可以有以下哪幾種？（）A、Ctrl+o(正確答案)B、文件-打開(正確答案)C、Ctrl+ND、Ctrl+Dphotoshop可以保存的格式有如下哪幾種？（）A、png(正確答案)B、psd(正確答案)C、jpg(正確答案)D、gif(正確答案)電子商務(wù)法調(diào)整的對(duì)象包括（）。A.傳統(tǒng)商務(wù)環(huán)境下合同、支付、商品配送所形成的各種社會(huì)關(guān)系B、選項(xiàng)B.平等交易主體之間在從事電商活動(dòng)過(guò)程中所形成的各種社會(huì)關(guān)系(正確答案)C、選項(xiàng)C.交易主體與提供數(shù)據(jù)電文服務(wù)的中間人之間在進(jìn)行電商活動(dòng)過(guò)程形成的各種社會(huì)關(guān)系(正確答案)D、選項(xiàng)D.交易主體與提供附屬服務(wù)者在參與電商活動(dòng)過(guò)程中所形成的各種社會(huì)關(guān)系(正確答案)設(shè)立網(wǎng)絡(luò)交易中心必須具備（）條件。A.是依法設(shè)立的企業(yè)法人或者事業(yè)法人(正確答案)B、選項(xiàng)B.具有相應(yīng)的計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)、裝備以及相應(yīng)的技術(shù)人員和管理人員(正確答案)C、選項(xiàng)C.具有健全的安全保密管理制度和技術(shù)保護(hù)措施(正確答案)D、選項(xiàng)D.符合法律和國(guó)務(wù)院規(guī)定的其他條件(正確答案)關(guān)于惡意注冊(cè)和使用域名行為，描述正確的有（）。A.域名持有人注冊(cè)域名的目的是出售(正確答案)B、選項(xiàng)B.域名持有人注冊(cè)域名的目的是阻止商標(biāo)持有人在互聯(lián)網(wǎng)顯示其商標(biāo)(正確答案)C、選項(xiàng)C.域名持有人注冊(cè)域名的目的是破壞競(jìng)爭(zhēng)者的正常業(yè)務(wù)(正確答案)D、選項(xiàng)D.域名持有人注冊(cè)域名的目的是制造混淆，誘使訪問(wèn)者登錄從中牟利(正確答案)關(guān)于電子簽名法律的說(shuō)法正確的有()A.使用時(shí)一般需要第三方對(duì)電子簽名人的身份進(jìn)行認(rèn)證，并為其發(fā)放證書，向交易方提供信譽(yù)保證(正確答案)B、選項(xiàng)B.確立電子簽名法律效力，需要解決電子簽名的合法性、有效性，明確電子簽名是合法的、有效的條件(正確答案)C、選項(xiàng)C.《中華人民共和國(guó)電子簽名法》認(rèn)為電子文件與書面文件具有同等效力(正確答案)D、選項(xiàng)D.電子簽名和傳統(tǒng)手寫簽名在形式上有本質(zhì)區(qū)別，因此功能不能等價(jià)電子商務(wù)交易中買賣雙方當(dāng)事人，買家的義務(wù)()。A.按照合同的規(guī)定提交標(biāo)的物及單據(jù)B、選項(xiàng)B.對(duì)標(biāo)的物進(jìn)行驗(yàn)收(正確答案)C、選項(xiàng)C.按照網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)定的方式支付價(jià)款(正確答案)D、選項(xiàng)D.按照合同規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式接受標(biāo)的物(正確答案)網(wǎng)絡(luò)交易中心的設(shè)立,根據(jù)《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》第八條,必須具備()。A.設(shè)立主體是依法設(shè)立的企業(yè)法人或者事業(yè)法人。(正確答案)B、選項(xiàng)B.具有相應(yīng)的計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)、裝備以及相應(yīng)的技術(shù)人員和管理人員。(正確答案)C、選項(xiàng)C.具有健全的安全保密管理制度和技術(shù)保護(hù)措施。(正確答案)D、選項(xiàng)D.符合法律和國(guó)務(wù)院規(guī)定的其他條件。(正確答案)以下屬于域名保護(hù)的法律（）。A.《統(tǒng)一域名爭(zhēng)議解決辦法》(正確答案)B、選項(xiàng)B.《域名注冊(cè)協(xié)議》(正確答案)C、選項(xiàng)C.《統(tǒng)一電子交易法》D、選項(xiàng)D.《域名反搶注法》(正確答案)電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)登記者履行下列監(jiān)督管理職責(zé)（）。A.監(jiān)督登記者按照規(guī)定辦理登記、變更、注銷手續(xù)。(正確答案)B、選項(xiàng)B.監(jiān)督登記者按照電子商務(wù)的有關(guān)法律法規(guī)合法從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。(正確答案)C、選項(xiàng)C.制止和查處登記人的違法交易活動(dòng),保護(hù)交易人的合法權(quán)益。(正確答案)D、選項(xiàng)D.監(jiān)督登記者的每一筆電子商務(wù)交易，確保合法合規(guī)。零售業(yè)物流作業(yè)涉及到（）。A、訂貨作業(yè)(正確答案)B、生產(chǎn)線產(chǎn)品跟蹤C(jī)、補(bǔ)貨作業(yè)(正確答案)D、揀貨作業(yè)(正確答案)確定配送路線時(shí)應(yīng)（）。A、滿足收貨人時(shí)間要求(正確答案)B、在允許通行的時(shí)間配送(正確答案)C、在配送中心現(xiàn)有運(yùn)力范圍內(nèi)(正確答案)D、各線路貨物量不超過(guò)車輛限制(正確答案)物流管理的目標(biāo)是（）。A、快速響應(yīng)(正確答案)B、減少故障(正確答案)C、最低庫(kù)存(正確答案)D、整合配送運(yùn)輸(正確答案)“三分一統(tǒng)”是企業(yè)采購(gòu)中防止暗箱操作的措施，其中“三分”是指（）三權(quán)分離，各負(fù)其責(zé)，互不越位。A、市場(chǎng)采購(gòu)權(quán)(正確答案)B、合同簽約權(quán)C、價(jià)格控制權(quán)(正確答案)D、驗(yàn)收權(quán)(正確答案)物流信息按照物流的功能分類可以分為（）A、計(jì)劃信息(正確答案)B、控制及作業(yè)信息(正確答案)C、統(tǒng)計(jì)信息(正確答案)D、支持信息(正確答案)按配送商品的種類和數(shù)量分類，配送可分為（）A、少品種、大批量的配送(正確答案)B、多品種、少批量、多批次配送(正確答案)C、成套配套配送(正確答案)D、公路、鐵路、水運(yùn)、航空配送按配送的組織形式不同分類，配送分為（）A、分散配送(正確答案)B、共同配送(正確答案)C、定時(shí)定量定點(diǎn)配送D、集中配送(正確答案)供應(yīng)鏈中涉及三個(gè)不同的流，即（）A、物流(正確答案)B、資金流(正確答案)C、信息流(正確答案)D、運(yùn)輸流傳統(tǒng)的物流管理有三大缺陷，主要表現(xiàn)在（）A、處理需求單一(正確答案)B、反應(yīng)太快C、反應(yīng)太慢(正確答案)D、庫(kù)存太大(正確答案)物流管理的基本功能可分為（）A、庫(kù)存管理(正確答案)B、訂購(gòu)過(guò)程管理(正確答案)C、配送管理(正確答案)D、倉(cāng)庫(kù)管理(正確答案)配送中心的功能包括（）A、商品存儲(chǔ)的功能(正確答案)B、商品有效分類的作用(正確答案)C、商品周轉(zhuǎn)的功能(正確答案)D、商品加工的功能(正確答案)關(guān)于郵件附件，說(shuō)法正確的有()A、如果郵件有附件，應(yīng)在正文中提醒收件人查收(正確答案)B、正文中應(yīng)對(duì)附件內(nèi)容作簡(jiǎn)要說(shuō)明，特別是有多個(gè)附件時(shí)(正確答案)C、附件數(shù)量不宜過(guò)多，如果過(guò)多分多個(gè)郵件發(fā)送D、附件文件命名應(yīng)使用無(wú)意義的字符串網(wǎng)絡(luò)客戶的服務(wù)需求包括()A、得到有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)信息(正