2022年河南省鶴壁市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級）模擬考試(含答案)

2022年河南省鶴壁市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級）模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.《中華人民共和國殘疾人保障法》規(guī)定，殘疾人所在單位、城鄉(xiāng)基層組織、殘疾人家庭應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)、幫助殘疾人參加社會(huì)保險(xiǎn)，對生活確有困難的殘疾人，按照國家有關(guān)規(guī)定給予社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼。這些規(guī)定主要保障殘疾人的（）

A.康復(fù)權(quán)B.社會(huì)保障權(quán)C.文化生活權(quán)D.環(huán)境友好權(quán)

2.以下表述正確的是（）。A.人類行為是在生理、心理及社會(huì)諸因素綜合影響下而形成的

B.人類行為是受社會(huì)因素影響的結(jié)果

C.人類行為都是正常行為

D.人類行為發(fā)生在社會(huì)，動(dòng)物行為發(fā)生在自然界

E.廣義的人類行為包括本能行為和習(xí)得行為

3.社會(huì)工作者小方最近為所在社區(qū)內(nèi)的農(nóng)民工開展小組工作。在小組工作的過程中，小方旨在幫助這些農(nóng)民工了解、認(rèn)識和探索自己;幫助他們最大限度的運(yùn)用自己的內(nèi)在以及外在資源，從而充分發(fā)揮他們的潛能，解決自身所存在的問題。社會(huì)工作者小方開展的是（）。A.社交小組B.支持小組C.教育小組D.成長小組

4.某小組目標(biāo)旨在提升家長管教子女的技巧，在一次組員分享活動(dòng)中，組員甲說：“我覺得自己真失敗，根本無法成為一個(gè)好媽媽?！苯M員乙說：“我也有同樣感覺，當(dāng)一個(gè)好家長太難，真是力不從心?！苯M員丙接著說：“我覺得這個(gè)社會(huì)的問題太多，我不知道怎么才能成為好爸爸。”此時(shí)，社會(huì)工作者擬用提問技巧深入了解原因，其適當(dāng)?shù)谋硎鍪?)。

A.你們的發(fā)言好像跑題了，讓我們回到主題好嗎？

B.你們的發(fā)言各有各的道理，家家都有一本難念的經(jīng)，是不是這樣？

C.你們的發(fā)言說到想做了個(gè)好爸爸好媽媽真不容易，我們在下周小組活動(dòng)中將重點(diǎn)討論這個(gè)問題。

D.你們的發(fā)言說到各種感覺，能不能描述一下讓你們產(chǎn)生這種感覺的具體心情？

5.由于金融危機(jī)，李響所在的公司倒閉了，失業(yè)后，李響多次參加招聘會(huì)，屢屢碰壁，情緒極度低落，對生活感到絕望，于是向社會(huì)工作者求助。從危機(jī)介入模式看，此時(shí)李響所經(jīng)歷危機(jī)的發(fā)展階段是（）。A.危機(jī)發(fā)生期B.危機(jī)應(yīng)對期C.危機(jī)解決期D.危機(jī)恢復(fù)期

6.家住房北城的王大媽，最近到南城親戚家串門，發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)卣鲑Y建了一個(gè)居家養(yǎng)老中心為老人提供送餐、免費(fèi)量血壓等服務(wù)。王大媽覺得自己的社區(qū)也應(yīng)該建這樣的中心，于是聯(lián)合本社區(qū)老人提出建議。根據(jù)需求的類型判斷，王大媽和其他老人們反映的是()。

A.規(guī)范性需要B.感覺性需要C.比較性需要D.表達(dá)性需要

7.帶領(lǐng)小組組員建構(gòu)和發(fā)展社會(huì)性的治療關(guān)系，以替代原來的、有缺陷的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這是運(yùn)用小組工作治療模式的（）原則。A.共同性B.綜合性C.平等性D.建構(gòu)型

8.下崗工人因自身的教育水平較低，尤其是職業(yè)技能越來越跟不上先進(jìn)科技的步伐。這是下崗工人群體出現(xiàn)的重要原因。但也與國家關(guān)于國有企業(yè)的改革政策有關(guān)。從社區(qū)工作方法來說，這種看法表現(xiàn)了（）。A.看問題更具有發(fā)展眼光B.介入問題的層面更為宏觀C.分析問題的視角更加具有結(jié)構(gòu)取向D.看問題的方式較具體

9.社會(huì)工作者小張?jiān)谏鐓^(qū)舉辦了“社區(qū)工作者能力建設(shè)小組”。在小組進(jìn)行過程中，大家圍繞老年志愿者隊(duì)伍培育展開了激烈討論，一部分社區(qū)工作者認(rèn)為社區(qū)工作繁重．老年人又有突發(fā)疾病和跌倒等風(fēng)險(xiǎn)。這項(xiàng)工作應(yīng)暫時(shí)放一放；另一部分社區(qū)工作者認(rèn)為老年志愿者隊(duì)伍的培育可以促進(jìn)社會(huì)互助，建設(shè)關(guān)懷社區(qū)。雙方爭論不休，都希望小張能支持自己的觀點(diǎn)。這時(shí)，小張宜采取的做法是（）。

A.不做決斷．提供資料信息．分析利弊

B.及時(shí)切斷問題討論．適時(shí)轉(zhuǎn)移話題

C.鼓勵(lì)比較內(nèi)向和害羞的成員發(fā)言

D.讓小組成員輪流發(fā)言。闡述自己的觀點(diǎn)

10.社會(huì)工作者小李為癌癥晚期的張阿姨提供服務(wù)有三年了，雙方建立了高度信任的關(guān)系。張阿姨把小李當(dāng)做自己親身閨女看待，有很多沒有跟兒女提起的事情，都會(huì)跟小李說。有一天，小李在與張阿姨的談話中得知她有數(shù)額不小的銀行存款，但又不愿意留給子女。面對這種情況，小李應(yīng)當(dāng)（）。

A.告知張阿姨的家人

B.根據(jù)保護(hù)隱私原則，為張阿姨保守秘密

C.與張阿姨面談，了解她目前的苦惱和生活狀況

D.勸說張阿姨將存款轉(zhuǎn)給自己的孩子

11.在小組后期，小組工作者鼓勵(lì)組員之間的互相尊重與關(guān)懷，協(xié)助他們更好地認(rèn)識自己，互相幫助，這說明小組工作者在發(fā)揮（）角色。A.資源提供者B.協(xié)調(diào)者C.教育者D.能力的促進(jìn)者E.引導(dǎo)和支持者

12.（）是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)最重要的資產(chǎn)。

A.項(xiàng)目B.組織C.制度D.員工

13.小組工作的（）劃分與確定，是開展小組工作實(shí)務(wù)的基礎(chǔ)。

A.類型B.特點(diǎn)C.聚會(huì)D.檔案

14.確定社會(huì)工作專業(yè)使命或目標(biāo)的依據(jù)是（）。A.技術(shù)能力B.文化能力C.良好的心理素質(zhì)D.社會(huì)工作價(jià)值觀

15.在定性研究中，研究者被視為（）。A.旁觀者B.自己人C.組織者D.實(shí)施者

16.定量研究是基于（）方法論。A.反實(shí)證主義B.人文主義C.敘事主義D.實(shí)證主義

17.社區(qū)工作者在接觸居民時(shí)常用的技巧主要有（）、展開話題、維持對話、結(jié)束對話。A.如何介紹自己B.如何接觸居民C.進(jìn)入社區(qū)D.進(jìn)行家庭訪問E.進(jìn)入社會(huì)

18.社會(huì)工作的基本對象是由于生理、心理原因，或者由于個(gè)人無法抵御的社會(huì)和自然原因而陷于生活極度困難的群體。以下屬于社會(huì)工作基本對象的是()。A.學(xué)業(yè)遭遇困難的掛科學(xué)生B.具有情感困惑的家庭婦女C.孤兒D.因退休而陷入孤獨(dú)的老人

19.（）的發(fā)展是福利國家社會(huì)福利制度的一種改變。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會(huì)策劃C.社區(qū)照顧D.互動(dòng)模式

20.按照需要的產(chǎn)生方式可以把人類需要?jiǎng)澐譃椋ǎ?。A.生物性需要和社會(huì)性需要

B.物質(zhì)需要和精神需要

C.原發(fā)性需要和繼發(fā)性需要

D.客觀性需要和主觀性需要

E.理性需要和感性需要

21.（）是研究操作化的第一項(xiàng)工作。A.確定分析單位B.確定調(diào)查內(nèi)容C.設(shè)計(jì)研究方案D.確定研究方法E.正確實(shí)施研究過程

22.在運(yùn)用危機(jī)模式時(shí)，為了迅速了解服務(wù)對象的主要問題，社會(huì)工作者需要將自己的注意力集中在服務(wù)對象的（）上。A.過往的生活經(jīng)歷B.身體的健康狀況C.最近的生活狀況D.社會(huì)活動(dòng)狀況E.工作狀況

23.最低生活保障制度中的申請人“公示”會(huì)阻礙某些符合條件者的申請，這種情況屬于哪種功能類型()。

A.正功能B.負(fù)功能C.顯功能D.潛功能E.既是正功能又是負(fù)功能

24.服務(wù)對象的“自決權(quán)”意味著（）。A.社會(huì)工作者不對服務(wù)對象的行為進(jìn)行任何干涉

B.服務(wù)對象在事關(guān)自己利益的決策中起到主導(dǎo)作用

C.服務(wù)對象有一定的自決權(quán)

D.所有服務(wù)對象都必須自我決策

25.將社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)的是（）。A.羅夫曼B.丹東C.漢金斯D.漢密爾頓E.霍利斯

26.在下列小組中，()屬于成長小組。A.中學(xué)生公德教育小組B.單親家庭自強(qiáng)小組C.青少年的野外拓展訓(xùn)練小組D.癌癥病友小組

27.社會(huì)服務(wù)方案策劃是（）。A.指問題的認(rèn)識和分析

B.確立服務(wù)目標(biāo)、選取工作策略、完善服務(wù)運(yùn)作的過程

C.社會(huì)服務(wù)的組織實(shí)施過程

D.社會(huì)服務(wù)的監(jiān)督過程

28.社會(huì)工作的目標(biāo)可分為過程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)。下列行動(dòng)屬于實(shí)現(xiàn)過程目標(biāo)的是（）。

A.發(fā)展和培訓(xùn)社區(qū)骨干參與社區(qū)事務(wù)B.解決社區(qū)環(huán)境污染C.建立社區(qū)支持機(jī)構(gòu)D.加強(qiáng)社區(qū)的安全巡邏

29.地方各級人民政府對無勞動(dòng)能力、無挾養(yǎng)人或者扶養(yǎng)人不具有扶養(yǎng)能力、無生活來源的殘疾人，屬于殘疾人享有的（）。A.社會(huì)福利權(quán)B.環(huán)境友好權(quán)C.文化生活權(quán)D.婚姻家庭權(quán)利

30.“政府應(yīng)該確立以需要為導(dǎo)向的社會(huì)政策目標(biāo)，在制定社會(huì)政策的過程中認(rèn)真研究社會(huì)成員的需要，并以此為基礎(chǔ)確定社會(huì)福利的水平、結(jié)構(gòu)和具體的項(xiàng)目”，這屬于社會(huì)政策目標(biāo)中的（）內(nèi)容。A.滿足社會(huì)成員的基本需要，提高社會(huì)生活質(zhì)量

B.解決社會(huì)問題，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定

C.維護(hù)社會(huì)公平，促進(jìn)社會(huì)整合與社會(huì)進(jìn)步

D.促進(jìn)社會(huì)發(fā)展，保障公民權(quán)益

E.促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)，實(shí)現(xiàn)國家統(tǒng)一

二、多選題(20題)31.男孩小波正在上初中三年級，這兩年小波開始關(guān)注一些和異性有關(guān)的事情：喜歡常?？匆娮约盒蕾p的女生，會(huì)主動(dòng)與對方接近但有時(shí)候又擔(dān)心自己在對方心中的形象；在班級里主動(dòng)承擔(dān)粗活、重活，比較照顧女同學(xué)。這些表現(xiàn)最能體現(xiàn)正值青春期的青少年哪些發(fā)展特征？（）

A.各種生理機(jī)能逐步增強(qiáng)，但會(huì)有生長過快導(dǎo)致的不平衡，易疲勞、不安及其他不良反應(yīng)

B.生殖系統(tǒng)和第二性征已經(jīng)基本發(fā)育成熟，性需求明顯，并且具備了生育能力

C.情緒發(fā)展豐富而強(qiáng)烈．出現(xiàn)兩極性發(fā)展特征

D.性心理發(fā)展并逐步成熟，努力發(fā)展兩性關(guān)系

E.性別角色、性別身份感確認(rèn)且逐步加強(qiáng)，也相應(yīng)發(fā)展出性別角色行為

32.個(gè)案工作收集資料的工作重點(diǎn)有（）。A.明確服務(wù)對象的要求

B.收集與服務(wù)對象有關(guān)的資料

C.明確服務(wù)對象問題形成的原因

D.對服務(wù)對象的問題進(jìn)行評估

E.初步評估服務(wù)對象的問題和需要

33.80歲的老李喪偶三個(gè)月后，結(jié)識了離異的老張，并欲與其辦理結(jié)婚登記，遭到了子女們的強(qiáng)烈反對及阻撓，老李的子女提出雙方老人可以共同生活，但絕不允許辦理婚姻登記，否則他們不再承擔(dān)瞻養(yǎng)與照顧義務(wù)，并會(huì)要求老李搬離由他承租的房屋。根據(jù)《老年人權(quán)益保障法》，老李可以以子女侵犯了他的()為由，向人民法院提起訴訟。A.婚姻自由權(quán)B.享受最低生活保障待遇的權(quán)利C.生活保障權(quán)D.享受家庭贍養(yǎng)的權(quán)利E.住房權(quán)

34.下列對教育小組的描述正確的是（）。A.它被廣泛地應(yīng)用于社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等場所

B.在工作過程中首先要讓成員承認(rèn)自己是存在問題的，且不需要改變

C.要成員能夠從另一個(gè)角度看問題，建立新觀念

D.開展千預(yù)服務(wù)、降低問題行為特征

E.社會(huì)工作煮在領(lǐng)導(dǎo)教育小組時(shí)，既重視成員的“自助”也重視其“互助”

35.在社區(qū)工作中，屬于社會(huì)策劃模式主要工作步驟的選項(xiàng)包括()。A.社區(qū)參與B.了解組織的使命和目標(biāo)C.分析環(huán)境和形勢D.自我評估E.確定需要

36.在社區(qū)工作中，社區(qū)居民是最有價(jià)值的資源，他們的（）是社區(qū)工作者最關(guān)注的。A.社會(huì)意識提升B.文化程度C.能力成長D.家庭支持E.從事的職業(yè)

37.理論在社會(huì)工作中的功能包括（）。A.指導(dǎo)行動(dòng)B.解釋C.預(yù)測D.確定干預(yù)的方法和模式E.發(fā)展新的理論

38.社會(huì)工作的基本構(gòu)成要素主要有（）。A.服務(wù)對象B.社會(huì)工作者C.社會(huì)工作價(jià)值觀D.營利的助人活動(dòng)E.專業(yè)助人方法

39.個(gè)案會(huì)談中影響性技巧有（）。A.自我披露B.建議C.摘要D.對質(zhì)E.澄清

40.行動(dòng)研究有()含義。A.對行動(dòng)進(jìn)行研究B.為行動(dòng)而研究C.在行動(dòng)中研究D.由行動(dòng)者研究E.對行動(dòng)者進(jìn)行研究

41.北京協(xié)作者文化傳播中心，一家以外來務(wù)工人員為服務(wù)對象的純民間組織，李韜是統(tǒng)籌總監(jiān)。由于她工作繁忙、經(jīng)常出差，為了保證機(jī)構(gòu)工作的正常運(yùn)行，她希望授權(quán)給她的下屬。那么，請問李韜下列的做法哪些是合適的?（）

A.讓下屬出席民政部民間組織局召開的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人研討會(huì)

B.讓下屬處理公民教育過程中遇到的困難

C.對下屬的工作有些不放心，吩咐助理隨時(shí)匯報(bào)進(jìn)展

D.給予下屬與處理公民教育困難相關(guān)的權(quán)力

E.讓下屬做任何決定前都提前告知她

42.下列表述中，體現(xiàn)社區(qū)照顧模式中“由社區(qū)照顧”的服務(wù)內(nèi)容有()。

A.動(dòng)員志愿者訪問獨(dú)居老人，幫助其打掃衛(wèi)生

B.設(shè)立熱線電話、為居民提供及時(shí)的支援和幫助

C.建立老人日間照顧中心，緩解家人照顧的壓力

D.成立癌癥病人的康復(fù)互助小組，促成彼此支持

E.安排康復(fù)護(hù)士定期上門服務(wù)，為不能自理老人翻身拍背

43.社會(huì)工作者在社會(huì)策劃模式中扮演的角色有（）。A.倡導(dǎo)者B.領(lǐng)導(dǎo)者C.支持者D.技術(shù)專家E.方案實(shí)施者

44.社會(huì)工作者的直接服務(wù)的角色主要有（）。A.服務(wù)提供者B.資源籌措者C.支持者D.使能者E.倡導(dǎo)者

45.小組準(zhǔn)備期，社會(huì)工作者的任務(wù)是（）。A.明確工作目標(biāo)B.協(xié)調(diào)小組內(nèi)部工作關(guān)系C.選擇（招募）組員D.申報(bào)并協(xié)調(diào)資源E.物質(zhì)準(zhǔn)備組織

46.危機(jī)是指一個(gè)人的正常生活受到意外危險(xiǎn)事件的破壞而產(chǎn)生的身心混亂的狀態(tài)，其發(fā)展分為（）等階段。A.解決危機(jī)B.恢復(fù)期C.危機(jī)發(fā)生D.展開期E.危機(jī)應(yīng)對

47.服務(wù)對象小米發(fā)現(xiàn)丈夫有外遇，十分痛苦，向社會(huì)工作者小劉哭訴，稱自己想自殺。小劉運(yùn)用危機(jī)介入模式對小米提供服務(wù)，其應(yīng)遵循的工作原則有（）。

A.案主自決B.輸入希望C.限定目標(biāo)D.及時(shí)處理E.展望前景

48.婚姻法規(guī)定，有下列情形之一，調(diào)解無效的，應(yīng)準(zhǔn)予離婚（）。A.重婚或有配偶者與他人同居的

B.實(shí)施家庭暴力或虐待、遺棄家庭成員的

C.有賭博、吸毒等惡習(xí)屢教不改的

D.因感情不和分居滿半年的

E.其他導(dǎo)致夫妻感情破裂的情形

49.以下屬于社會(huì)工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任的是()。A.自我決定B.教育和培訓(xùn)C.知情同意D.專業(yè)的完整性E.隱私和保護(hù)

50.社會(huì)工作專業(yè)守則包括以下哪些內(nèi)容?()

A.社會(huì)工作者對服務(wù)對象應(yīng)有的態(tài)度和行為

B.社會(huì)工作秉持的公民道德

C.社會(huì)工作者與機(jī)構(gòu)及同事的關(guān)系

D.社會(huì)工作者對社會(huì)工作專業(yè)的責(zé)任

E.社會(huì)工作者對社會(huì)的責(zé)任

三、案例分析題(2題)51.某小區(qū)門口早晚出入車輛多，常常造成交通擁堵。社區(qū)熱心人士陳阿姨出面組織幾位居民當(dāng)志愿者進(jìn)行交通疏導(dǎo)。但讓陳阿姨沒有想到的是，第一次開會(huì)的場面就非?；靵y，大家七嘴八舌：有的認(rèn)為志愿執(zhí)勤活動(dòng)應(yīng)仔細(xì)安排，明確分工；有的認(rèn)為執(zhí)勤活動(dòng)需要占用很多時(shí)間，而且還要產(chǎn)生一些額外費(fèi)用，自己心有余而力不足；有的提出執(zhí)勤萬一出了事兒怎么辦，應(yīng)當(dāng)購買保險(xiǎn)……在隨后的交通疏導(dǎo)過程中，也出現(xiàn)了不少問題，甚至還出現(xiàn)志愿者與居民發(fā)生沖突的情況。陳阿姨為此頭疼不已，不知如何是好，于是找到了社會(huì)工作者。

１.從參與能力的角度，列出本案例中影響居民參與志愿者服務(wù)的主要因素。

２.為推動(dòng)該社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展，社會(huì)工作者應(yīng)開展哪些工作？

52.某社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相對滯后，領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的現(xiàn)象。社會(huì)工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學(xué)歷低、沒技術(shù)找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認(rèn)為，如果外出工作路遠(yuǎn)、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務(wù)對象的能力角度，社會(huì)工作者可以開展哪些方面的服務(wù)？

參考答案

1.B國家為了保障殘疾人享有各項(xiàng)社會(huì)保障的權(quán)利，對殘疾人社會(huì)保障權(quán)作了明確規(guī)定，其中包括社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救助、“三無”殘疾人供養(yǎng)、殘疾人公共服務(wù)四項(xiàng)。上述規(guī)定屬于社會(huì)保險(xiǎn)內(nèi)容，應(yīng)屬于社會(huì)保障權(quán)的保障。

2.A

3.D

4.D提問類型有五種：一為封閉式提問，如“對不對”；二為深究回答型提問，如“可以描述一下你的感受嗎”；三為重新定向型提問，例如“小王已經(jīng)談到過這個(gè)問題，不知道其他組員是怎么想的呢”；四為反饋和闡述型提問，如“誰能總結(jié)一下我們剛才討論的內(nèi)容嗎”；五為開放式提問，如“你為什么來這里呢”。根據(jù)題目中的情境，社會(huì)工作者想要深入了解原因，運(yùn)用深究回答型提問是比較適合的，所以，本題答案為D。

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5.B危機(jī)的發(fā)展一般可以分為四個(gè)階段：①危機(jī)發(fā)生；②危機(jī)應(yīng)對；③解決危機(jī)；④恢復(fù)期。其中，危機(jī)應(yīng)對是指在危機(jī)出現(xiàn)后，服務(wù)對象會(huì)尋找其他的途徑和方法解決面臨的困難。

6.C比較性需要的產(chǎn)生是基于與某種事物所作的比較。如一些居民獲得了服務(wù)，但另一些相類似的人卻沒有得到同樣的服務(wù)，這些不知者在了解這些情況后便會(huì)產(chǎn)生新的需要。這種與其他個(gè)人和社區(qū)比較而產(chǎn)生的需要稱為比較性需要。

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7.D建構(gòu)型原則，是帶領(lǐng)小組組員建構(gòu)和發(fā)展社會(huì)性的治療關(guān)系，以替代原來的、有缺陷的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并運(yùn)用各種治療方法，幫助小組組員學(xué)習(xí)新的行為，適應(yīng)新的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

8.C社區(qū)工作認(rèn)為問題的產(chǎn)生并不完全是個(gè)人自身的原因，而是與社區(qū)周圍的環(huán)境、社會(huì)制度及整個(gè)社會(huì)有密切的關(guān)系，即分析問題的視角更加趨于結(jié)構(gòu)取向。故本題選C。

9.A在小組工作的轉(zhuǎn)折階段，社會(huì)工作者在小組的權(quán)力與地位逐漸由中心位置向邊緣位置轉(zhuǎn)移，即不再擔(dān)任小組的領(lǐng)導(dǎo)者和決策者，而只是小組的協(xié)助者和引導(dǎo)者。社會(huì)工作者在此階段的責(zé)任和角色主要在于做信息、資源的提供者和連接者。故答案選A。

10.B為服務(wù)對象保密是社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則之一。未經(jīng)服務(wù)對象同意或允許，社會(huì)工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對象個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對象權(quán)益的隱私信息。除非特別情況下必須透露有關(guān)信息時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)向機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門報(bào)告，并告知服務(wù)對象有限度公開隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護(hù)措施。如果在緊急情形下，必須打破保密原則而來不及提出報(bào)告，社會(huì)工作者事后應(yīng)當(dāng)提供相關(guān)的證據(jù)并補(bǔ)辦手續(xù)，以記錄必要的工作程序。

11.D

12.D社會(huì)福利領(lǐng)域是一個(gè)人力資源密集的行業(yè)，主要依賴員工的能力（知識與技巧）為服務(wù)對象提供高質(zhì)量的服務(wù)，所以員工是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)最重要的資產(chǎn)。一個(gè)機(jī)構(gòu)的服務(wù)是否成功，往往也取決于機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)在動(dòng)員人力資源、滿足組織和服務(wù)對象的緊急與長期需要方面的能力。

13.A小組工作的類型劃分與確定，是開展小組工作實(shí)務(wù)的基礎(chǔ)。

14.D社會(huì)工作價(jià)值觀是確定社會(huì)工作專業(yè)使命或目標(biāo)的依據(jù)。故選D。

15.B在定性研究中，研究者被視為自己人，研究者依托研究對象的視角把握資料，研究注重過程，理論往往是研究結(jié)果的提煉產(chǎn)品，研究者通過觀察、訪問等非控制性的、自然的手法收集非數(shù)量的資料，其資料具有整體性，其結(jié)果只反映對象的情況而不具有一般性和可推論性。

16.D定量研究基于實(shí)證主義方法論，在嚴(yán)格設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，采用定量測量手段，注重變量的操作與測量，收集資料并對此進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。其功能在于揭示和描述社會(huì)現(xiàn)象的相互關(guān)系。問卷調(diào)查、實(shí)驗(yàn)研究都是定量研究的常用方法。

17.A

18.C本題考查了社會(huì)工作的基本對象。社會(huì)工作的基本對象是由于生理、心理原因，或者由于個(gè)人無法抵御的社會(huì)和自然原因而陷于生活極度困難的群體，他們之所以要獲得別人的幫助，是因?yàn)橹豢孔约核麄兏緹o法走出困境。這些人包括：孤兒、無依無靠的老人和殘疾人等。隨著社會(huì)問題的復(fù)雜化、社會(huì)進(jìn)步和社會(huì)福利制度的發(fā)展，社會(huì)工作的對象也在擴(kuò)大。這主要表現(xiàn)為從幫助物質(zhì)生活上最困難的人擴(kuò)展到所有基本生活遇到困難而難以自拔需要幫助的人，從貧困的個(gè)體和家庭擴(kuò)展到有問題、欠發(fā)展的社區(qū)，從困難民眾擴(kuò)展到廣大公眾。選項(xiàng)中C屬于基本對象，其他都屬于擴(kuò)大的對象。

19.C社區(qū)照顧的發(fā)展是福利國家社會(huì)福利制度的一種改變。故選C。

20.C

21.A

22.C

23.D

24.B服務(wù)對象的“自決權(quán)”意味著服務(wù)對象在事關(guān)自己利益的決策中起到主導(dǎo)作用。故選B。

25.A

26.C中學(xué)生公德教育小組屬于教育小組，單親家庭自強(qiáng)小組和癌癥病友小組屬于支持小組，只有C項(xiàng)青少年的野外拓展訓(xùn)練小組屬于成長小組。

27.B社會(huì)服務(wù)方案策劃是運(yùn)用理性的方法，確立服務(wù)目標(biāo)，并從多個(gè)服務(wù)工作方案中選取一個(gè)最理想的工作策略，然后根據(jù)社會(huì)需要分配和動(dòng)員資源，在推行服務(wù)的過程中，能結(jié)合實(shí)際情況修改服務(wù)的運(yùn)作過程。

28.A社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)。任務(wù)目標(biāo)是指解決一些特定的社會(huì)問題，包括完成一項(xiàng)具體的工作，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會(huì)福利目標(biāo)等。過程目標(biāo)是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力。如加強(qiáng)社區(qū)居民對公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強(qiáng)居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)，以及建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。

29.A《殘疾人保障法》規(guī)定，社會(huì)福利權(quán)包括“三無”殘疾人供養(yǎng)：①地方各級人民政府對無勞動(dòng)能力、無挾養(yǎng)人或者扶養(yǎng)人不具有扶養(yǎng)能力、無生活來源的殘疾人，按照規(guī)定予以供養(yǎng)；②國家鼓勵(lì)和扶持社會(huì)力量舉辦殘疾人供養(yǎng)、托養(yǎng)機(jī)構(gòu)；③殘疾人供養(yǎng)、托養(yǎng)機(jī)構(gòu)及其工作人員不得侮辱、虐待、遺棄殘疾人。

30.A

31.BDE本題案例中，男孩小波開始關(guān)注一些和異性有關(guān)的事情，喜歡常常看見自己欣賞的女生，說明其性需求明顯；會(huì)主動(dòng)與對方接近但有時(shí)候又擔(dān)心自己在對方心中的形象，說明其性心理發(fā)展并逐步成熟，努力發(fā)展兩性關(guān)系；主動(dòng)承擔(dān)粗活、重活，比較照顧女同學(xué)，說明其性別角色、性別身份感確認(rèn)并逐步加強(qiáng)，并發(fā)展出性別角色行為。故選BDE。

32.BD個(gè)案工作收集資料的工作重點(diǎn)包括收集與服務(wù)對象問題有關(guān)的資料和對服務(wù)對象的問題進(jìn)行評估。故選BD。

33.ACDE

34.ACDE

35.BCDE社會(huì)策劃模式的實(shí)施策略主要是完整地執(zhí)行一個(gè)策劃的過程，具體步驟是：（1）了解組織的使命和目標(biāo)；（2）分析環(huán)境和形勢；（3）自我評估；（4）界定和分析問題；（5）確定需要；（6）確定目標(biāo)和達(dá)成目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)；（7）尋找、比較并選擇好的方案；（8）測試方案；（9）執(zhí)行方案；（10）評估結(jié)果。故選BCDE。A為地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略，故不選。

36.AC

37.BCDE社會(huì)工作理論是關(guān)于社會(huì)工作理念、社會(huì)工作實(shí)踐的系統(tǒng)化觀點(diǎn)。概括來說，社會(huì)工作者理論在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中聽作用主要包括上方面，解釋、預(yù)測、確定干預(yù)的方法和模式、發(fā)展新的理論。

38.ABCE

39.ABD

40.ABCD行動(dòng)研究者“對行動(dòng)進(jìn)行研究”、“為行動(dòng)而研究”、“在行動(dòng)中研究”和“由行動(dòng)者研究”等多重含義。故選ABCD。

41.BD本題考點(diǎn)屬于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作中授權(quán)內(nèi)容。可授權(quán)的內(nèi)容主要包括任務(wù)、明確限制的權(quán)力。選項(xiàng)A涉及機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的研討會(huì)，不可以把這一任務(wù)交給下屬；選項(xiàng)C和E并沒有真正把權(quán)力授權(quán)給下屬；選項(xiàng)B把“處理公民教育過程中遇到的困難”這一任務(wù)授權(quán)給下屬；選項(xiàng)D把“與處理公民教育困難相關(guān)的權(quán)力”這一明確限制的權(quán)力授權(quán)給下屬。故選項(xiàng)8、D是正確的。

42.ABD“由社區(qū)照顧”的重點(diǎn)是積極協(xié)助困難群體和有需要人士在社區(qū)中重新立支持網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)大致可以分為三類：(1)提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)。這類服務(wù)較多的是以低于社區(qū)為基礎(chǔ)，在同一社區(qū)內(nèi)動(dòng)員親人、鄰居、居民組織或志愿者等去關(guān)懷社區(qū)內(nèi)有需要的人士，借此建立一個(gè)支援系統(tǒng)。A正確。(2)服務(wù)對象自身的互助網(wǎng)絡(luò)。這是指建立服務(wù)對象本身的互動(dòng)小組，使他們能夠以助人自助的方式相互支持。D正確。(3)社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)。這是幫助個(gè)人及家庭預(yù)防突發(fā)事故或危機(jī)而建立的支持網(wǎng)絡(luò)。B正確。C.E為對社區(qū)照顧的服務(wù)內(nèi)容。

43.DE社會(huì)工作者在社會(huì)策劃模式中扮演的角色：①技術(shù)專家，主要任務(wù)包括收集社區(qū)資料，進(jìn)行社區(qū)分析、社區(qū)診斷、社會(huì)調(diào)查，對服務(wù)進(jìn)行策劃，組織運(yùn)作和評估等；②方案實(shí)施者，社會(huì)工作者的主要任務(wù)是執(zhí)行有關(guān)方案，與有關(guān)機(jī)構(gòu)、團(tuán)體保持良好關(guān)系，推動(dòng)方案的實(shí)施。

44.ACE社會(huì)工作者的直接服務(wù)角色包括服務(wù)提供者、支持者和倡導(dǎo)者。故選ACE。

45.ACDE

46.ABCE危機(jī)的發(fā)展一般可以分為四個(gè)階段：①危機(jī)發(fā)生；②危機(jī)應(yīng)對；③解決危機(jī)；④恢復(fù)期。

47.BCD危機(jī)介入的一些重要原則包括：(1)及時(shí)處理。(2)限定目標(biāo)。(3)輸入希望。(4)提供支持。(5)恢復(fù)自尊。(6)培養(yǎng)自主能力。故選BCD。

48.ABCE

49.ACE社會(huì)工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任主要包括對服務(wù)對象的義務(wù)、自我決定、知情同意、實(shí)踐能力、文化能力、利益沖突、隱私和保護(hù)等。選項(xiàng)B屬于社會(huì)工作者對工作機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任，選項(xiàng)D屬于社會(huì)工作者對社會(huì)工作專業(yè)的倫理責(zé)任。

50.ACDE

51.１.從參與能力的角度，本案例中影響居民參與志愿者服務(wù)的主要因素有：

（１）時(shí)間因素。如材料中有的人認(rèn)為執(zhí)勤占用了很多時(shí)間。

（２）金錢因素。材料中有居民認(rèn)為會(huì)產(chǎn)生一定的費(fèi)用。

（３）知識與技巧因素。居民缺乏相關(guān)的知識和技巧會(huì)妨礙其參與社區(qū)事務(wù)。本案例中，在交通疏導(dǎo)過程中出現(xiàn)的志愿者與居民發(fā)生沖突的情況表明開展活動(dòng)需要一定的技巧。

（４）制度因素。志愿者活動(dòng)應(yīng)該有明確的執(zhí)勤分工，做好志愿者之間的時(shí)間協(xié)調(diào)與配合。針對可能發(fā)生的意外情況，活動(dòng)的組織者要有清晰明確的判斷，制定措施應(yīng)對意外情況。這些也會(huì)影響居民決定是否參與志愿活動(dòng)。

２.為推動(dòng)該社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展，社會(huì)工作者應(yīng)開展以下幾個(gè)方面的工作：

（１）策劃社區(qū)志愿服務(wù)項(xiàng)目，帶領(lǐng)志愿者開展服務(wù)。案例中，就該小區(qū)門口早晚出入車輛多，常常造成交通擁堵的情況，社工可以策劃相關(guān)的服務(wù)項(xiàng)目，借助小區(qū)活躍的志愿者力量，開展交通疏導(dǎo)工作。社工還可以根據(jù)小區(qū)內(nèi)居民的其他需求，發(fā)掘和策劃出多種多樣的志愿服務(wù)項(xiàng)目，拓寬志愿服務(wù)的項(xiàng)目領(lǐng)域。

（２）發(fā)掘培養(yǎng)志愿者骨干，培育扶持社區(qū)志愿服務(wù)組織。社工可以根據(jù)此前該小區(qū)居民參與志愿活動(dòng)的情況，發(fā)掘出像陳阿姨這樣熱心的居民重點(diǎn)培養(yǎng)。注重發(fā)掘培養(yǎng)志愿者骨干，形成社會(huì)工作者帶動(dòng)志愿者骨干，志愿者骨干帶動(dòng)普通志愿者的模式。有條件的話還可以引導(dǎo)志愿者自發(fā)成立社區(qū)志愿服務(wù)組織，并在發(fā)展中予以多方位的支持。

（３）組織開展志愿者培訓(xùn)，提升培訓(xùn)水平。根據(jù)該小區(qū)志愿者學(xué)習(xí)接受的程度和此前在實(shí)際活動(dòng)中暴露的缺點(diǎn)，開展服務(wù)態(tài)度、權(quán)利義務(wù)、服務(wù)技能等多方面的培訓(xùn)，引導(dǎo)志愿者改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)技能，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)伍向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。

（４）做好志愿者者管理，推動(dòng)志愿服務(wù)事業(yè)持續(xù)發(fā)展。一方面設(shè)立靈活多樣的表彰項(xiàng)目，使志愿者的服務(wù)行為及時(shí)得到社會(huì)的肯定，對社區(qū)表現(xiàn)突出的志愿者給予激勵(lì)和表彰；另一方面，根據(jù)相關(guān)管理辦法，積極推廣“志愿服務(wù)銀行時(shí)間”“互助服務(wù)”等有效形式，使志愿者在自身需要幫助時(shí)能夠得到社會(huì)的回報(bào)。條件允許的情況下，還應(yīng)該為社區(qū)志愿者就業(yè)、兼職提供廣闊的空間，切實(shí)維護(hù)志愿者的合法權(quán)益。１.本題主要考查的影響社區(qū)居民參與的因素。影響社區(qū)居民參與的因素，包括參與價(jià)值、參與意愿、參與能力。參與能力可能受兩個(gè)主要因素的影響，第一個(gè)是時(shí)間和金錢。社區(qū)居民參與是要付出代價(jià)的，如，參加居民大會(huì)、小組會(huì)議或研討會(huì)，他們都要利用業(yè)余時(shí)間，有時(shí)甚至是上班時(shí)間參與各項(xiàng)工作或活動(dòng)，并且需要餐費(fèi)和交通費(fèi)支出。居民是否有能力付出這些時(shí)間和金錢，會(huì)影響其參與行為。第二個(gè)是知識與技巧。參與各種會(huì)議是需要有關(guān)開會(huì)的知識和參與討論的技巧，如果社區(qū)居民沒有參與經(jīng)驗(yàn)，又缺乏有關(guān)的組織技巧、決策的相關(guān)知識等，就會(huì)妨礙其參與社區(qū)事務(wù)。另外，制度上的因素也會(huì)影響居民的參與。如參與的過程通常是由計(jì)劃者和行動(dòng)者來決定是否讓社區(qū)居民參與決策，在哪一個(gè)階段參與，并由他們來對居民參與行動(dòng)的方式和條件進(jìn)行選擇等，從而導(dǎo)致社區(qū)居民只是“反應(yīng)器”，缺乏原動(dòng)力，必然影響社區(qū)居民的參與行動(dòng)。

２.本題考查的是社區(qū)志