保安勤務(wù)制度

PAGEPAGE1保安勤務(wù)制度保安勤務(wù)制度是保安隊(duì)伍日常工作的重要規(guī)定，旨在規(guī)范和約束保安人員的行為，在保障機(jī)構(gòu)和員工安全的同時(shí)，也保障了客戶和社會(huì)的利益。以下是一份保安勤務(wù)制度，僅供參考。第一章總則第一條為了規(guī)范保安隊(duì)伍的勤務(wù)行為，確保保安工作的順利進(jìn)行，制訂本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于以下場(chǎng)所的保安勤務(wù)工作：商場(chǎng)、超市、學(xué)校、醫(yī)院、賓館、住宅區(qū)等公共場(chǎng)所。第三條本規(guī)定所說(shuō)的保安，是指按照國(guó)家規(guī)定，取得保安員證書(shū)、在保安公司或機(jī)構(gòu)合法從事保安服務(wù)工作的人員。第四條本規(guī)定所涉及的所有保安勤務(wù)工作，均應(yīng)遵守相關(guān)法律、法規(guī)、政策和規(guī)章制度。第五條就保安勤務(wù)發(fā)生的各種問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，如涉及重大問(wèn)題要立即報(bào)警處理。第六條保安隊(duì)伍中的人員不論職位高低、技能水平如何，都必須嚴(yán)格遵守保安勤務(wù)制度的要求。第二章勤務(wù)安排第七條保安公司應(yīng)在負(fù)責(zé)人員的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)客戶的要求及場(chǎng)所的實(shí)際情況，科學(xué)制定保安勤務(wù)調(diào)度計(jì)劃。第八條保安勤務(wù)調(diào)度計(jì)劃應(yīng)根據(jù)不同場(chǎng)所的特點(diǎn)，科學(xué)合理分配勤務(wù)人員，保障勤務(wù)質(zhì)量。第九條保安勤務(wù)調(diào)度計(jì)劃應(yīng)合理分配勤務(wù)人員的數(shù)量，確保各項(xiàng)任務(wù)的完成。第十條保安公司在勤務(wù)安排中，必須充分考慮成員的年齡、性別、專(zhuān)業(yè)背景和培訓(xùn)水平等因素，以合理配置人員，達(dá)到最優(yōu)化的效果。第三章保安勤務(wù)制度第十一條保安勤務(wù)人員應(yīng)用心專(zhuān)注于自己的工作中，不得分心開(kāi)車(chē)、騎車(chē)或與其他人搭訕。第十二條保安勤務(wù)人員應(yīng)按照各項(xiàng)規(guī)章制度，正確使用巡邏工具、通訊設(shè)備等。第十三條保安勤務(wù)人員應(yīng)根據(jù)勤務(wù)工作的要求，攜帶必需的器材和工具，如擰棒、手銬、胡椒噴霧器等。第十四條保安勤務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守相應(yīng)的崗位職責(zé)，堅(jiān)決執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。第十五條保安勤務(wù)人員應(yīng)時(shí)刻保持警惕，勤于巡邏防范，如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門(mén)，并采取必要的措施。第十六條保安勤務(wù)人員應(yīng)在勤務(wù)中，以服務(wù)為宗旨，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，給客戶留下好印象。第四章工作崗位第十七條商場(chǎng)、超市等人員密集的場(chǎng)所，應(yīng)部署足夠數(shù)量的保安人員，確保人員和財(cái)產(chǎn)的安全。第十八條學(xué)校、醫(yī)院等場(chǎng)所，保安勤務(wù)人員應(yīng)盡量避免使用暴力手段，保證活動(dòng)的順利進(jìn)行及在維持秩序合法權(quán)益不受損失之間取得平衡。第十九條賓館、酒店等賓客集中的場(chǎng)所，保安勤務(wù)人員應(yīng)注意禮儀和服務(wù)細(xì)節(jié)，經(jīng)常檢查賓客的行李、文件等物品。第二十條住宅區(qū)等居民區(qū)域，保安勤務(wù)人員應(yīng)維護(hù)社區(qū)的安全秩序，做好消防安全工作及門(mén)禁管理工作。第五章情況報(bào)告第二十一條保安勤務(wù)人員在勤務(wù)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)客戶提出的問(wèn)題、設(shè)備損壞、異常情況等，要及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人員報(bào)告。第二十二條保安勤務(wù)人員發(fā)現(xiàn)人員、財(cái)產(chǎn)遭受損失或遇到意外事件，要立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并采取必要措施得以妥善處理。第六章處理方法第二十三條保安勤務(wù)人員在處理問(wèn)題時(shí)，要堅(jiān)持法制思維和安全思想，善于積極主動(dòng)、妥善處理問(wèn)題。第二十四條保安勤務(wù)人員在處理糾紛過(guò)程中，要保持冷靜，避免沖動(dòng)和情緒化的行為。第二十五條保安勤務(wù)人員在處理緊急情況時(shí)，要保持井然有序的工作狀態(tài)，善于組織協(xié)調(diào)救援隊(duì)伍。第七章處理后續(xù)第二十六條保安勤務(wù)人員在處理完問(wèn)題后，要繼續(xù)關(guān)注問(wèn)題的后續(xù)發(fā)展情況，消除被處理問(wèn)題的隱患。第二十七條保安勤務(wù)人員在處理完問(wèn)題后，要及時(shí)填寫(xiě)各類(lèi)相關(guān)工作紀(jì)錄表，并反饋問(wèn)題解決結(jié)果。第八章附則第二十八條本規(guī)定自頒布之日起執(zhí)行，解釋權(quán)屬于保安公司。第二十九條本規(guī)定由保安公司領(lǐng)導(dǎo)小組制定并實(shí)施，修訂時(shí)應(yīng)經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)認(rèn)可。