供應(yīng)商關(guān)系管理(精)

供應(yīng)商關(guān)系管理2013年3月17日2021/5/91

涵義：

供應(yīng)商關(guān)系管理（SupplierRelationshipManagement,SRM），是企業(yè)供應(yīng)鏈（SupplyChain）上的一個基本環(huán)節(jié)，它建立在對企業(yè)的供方（包括原料供應(yīng)商，設(shè)備及其他資源供應(yīng)商，服務(wù)供應(yīng)商等）以及與供應(yīng)相關(guān)信息完整有效的管理與運用的基礎(chǔ)上，對供應(yīng)商的現(xiàn)狀、歷史，提供的產(chǎn)品或服務(wù)，溝通、信息交流、合同、資金業(yè)務(wù)決策等進(jìn)行全面的管理與支持。2021/5/92一、建立準(zhǔn)入制度二、合理使用供應(yīng)商三、建立戰(zhàn)略性的雙贏供應(yīng)合作關(guān)系四、供應(yīng)商激勵與控制做好與供應(yīng)商關(guān)系管理，應(yīng)怎樣做2021/5/93A“供應(yīng)商準(zhǔn)入”制度

實質(zhì):加強(qiáng)對供應(yīng)商的資格管理

資格管理的范圍法人資格注冊資金大小生產(chǎn)產(chǎn)品的能力社會信譽(yù)售后服務(wù)體系建立“供應(yīng)商準(zhǔn)入”制度是與國際規(guī)則接軌，提高國內(nèi)企業(yè)采購效率的必然趨勢2021/5/94B合理使用供應(yīng)商采購企業(yè)在供應(yīng)商使用管理上，應(yīng)當(dāng)擯棄唯我主義，建立共贏思想。不能只顧自己降低成本，獲取利益。供應(yīng)商也是一個企業(yè)，也要生存與發(fā)展，也要適當(dāng)贏利。宗旨：盡量使雙方能獲得好處，共存共榮2021/5/95C建立戰(zhàn)略性的雙贏供應(yīng)合作關(guān)系

怎樣和供應(yīng)商建立雙贏關(guān)系以及維護(hù)和保持雙贏關(guān)系？

1，信息交流與共享機(jī)制加強(qiáng)供應(yīng)商與制造商的信息交流從以下幾方面著手：（1）在供應(yīng)商與制造商之間經(jīng)常進(jìn)行有關(guān)成本、作業(yè)計劃、質(zhì)量控制信息的交流與溝通，保持信息的一致性和準(zhǔn)確性（2）實施并行工程。（3）建立聯(lián)合任務(wù)小組，解決共同關(guān)心問題。（4）供應(yīng)商和制造商經(jīng)常互訪。（5）使用電子數(shù)據(jù)交換和英特網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行快速的數(shù)據(jù)傳輸。2021/5/962，對供應(yīng)商的激勵機(jī)制保持長期的雙贏關(guān)系，對供應(yīng)商的激勵非常重要。要體現(xiàn)公平、一致的原則3，合理的供應(yīng)商評價方法和手段

對供應(yīng)商的評價要抓住主要指標(biāo)或問題，把結(jié)果反饋給供應(yīng)商，和供應(yīng)商一起探討問題產(chǎn)生的根源，并采取措施。2021/5/97D供應(yīng)商激勵與控制對供應(yīng)商的激勵與控制應(yīng)當(dāng)注意一下幾方面的工作一：逐步建立起一種穩(wěn)定的可靠的關(guān)系

二：有意識的引入競爭機(jī)制三:與供應(yīng)商建立互相信任的關(guān)系四：建立相應(yīng)的監(jiān)督控制措施

2021/5/98在與供應(yīng)商建立起互相信任關(guān)系的基礎(chǔ)上，也要采取比較有力的監(jiān)督控制措施：

a、對一些非常重要的供應(yīng)商，或是當(dāng)問題比較嚴(yán)重時，可以向供應(yīng)商單位派常駐代表

b、對于那些不太重要的供應(yīng)商，或者問題不那么嚴(yán)重，則視情況定期或不定期到工廠進(jìn)行監(jiān)督檢查

c、加強(qiáng)進(jìn)貨檢驗，做好檢驗記錄，退還不合格產(chǎn)品，甚至要求賠款貨罰款，監(jiān)督供應(yīng)商迅速改