民眾對(duì)余額寶認(rèn)可度調(diào)查報(bào)告范本

年4月19日民眾對(duì)余額寶認(rèn)可度調(diào)查報(bào)告文檔僅供參考民眾對(duì)余額寶認(rèn)可度調(diào)查報(bào)告年3月目錄共15頁TOC\o"2-3"\h\z\t"標(biāo)題1,1,a一級(jí)標(biāo)題,1,b二級(jí)標(biāo)題,2,c三級(jí)標(biāo)題,3"第一部分民眾對(duì)余額寶認(rèn)可度調(diào)查情況綜述 1前言 11調(diào)查目的 12調(diào)查對(duì)象及范圍 12.1調(diào)查對(duì)象 12.2調(diào)查范圍 13調(diào)查內(nèi)容 14調(diào)查任務(wù)及時(shí)間安排 25調(diào)查方式 25.1關(guān)于成都市市民對(duì)余額寶認(rèn)可度的抽樣樣本量的確定 25.2采用適當(dāng)?shù)恼{(diào)查方法，確保調(diào)查的客觀性、可行性 2第二部分點(diǎn)位現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查基本情況 3第三部分調(diào)查基本情況及分析 43.1調(diào)查基本情況 43.2調(diào)查結(jié)果分析 53.2.1民眾對(duì)余額寶的態(tài)度 53.2.2民眾對(duì)余額寶利弊的認(rèn)識(shí) 73.2.3民眾對(duì)余額寶風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí) 83.2.4余額寶對(duì)傳統(tǒng)金融業(yè)是否有沖擊 103.2.5民眾對(duì)余額寶未來發(fā)展的預(yù)期 11第四部分基本結(jié)論 13民眾對(duì)余額寶認(rèn)可度調(diào)查報(bào)告第一部分民眾對(duì)余額寶認(rèn)可度調(diào)查情況綜述前言余額寶，是由第三方支付平臺(tái)支付寶為個(gè)人用戶打造的一項(xiàng)余額增值服務(wù)。經(jīng)過余額寶，用戶不但能夠得到收益，還能隨時(shí)消費(fèi)支付和轉(zhuǎn)出，像使用支付寶余額一樣方便。用戶在支付寶網(wǎng)站內(nèi)就能夠直接購買基金等理財(cái)產(chǎn)品，同時(shí)余額寶內(nèi)的資金還能隨時(shí)用于網(wǎng)上購物、支付寶轉(zhuǎn)賬等支付功能。轉(zhuǎn)入余額寶的資金在第二個(gè)工作日由基金公司進(jìn)行份額確認(rèn)，對(duì)已確認(rèn)的份額會(huì)開始計(jì)算收益。實(shí)質(zhì)是貨幣基金，仍有風(fēng)險(xiǎn)。余額寶作為最新的在線金融產(chǎn)品，不單單是喜愛網(wǎng)購的人們，就連普通民眾對(duì)其反響也特別強(qiáng)烈，紛紛加入到使用余額寶的行列。以至于，短短幾個(gè)月的時(shí)間，余額寶的用戶就突破了千萬。雖然它的利息率十分可觀，也有平安保險(xiǎn)為其擔(dān)保，可是作為新興的產(chǎn)品，我們不得不看到它確實(shí)存在或多或少，或大或小的各種問題。

因此余額寶未來的發(fā)展?fàn)顩r成為民眾及社會(huì)各界所關(guān)心的問題。1調(diào)查目的本調(diào)查項(xiàng)目主要調(diào)查民眾對(duì)余額寶的態(tài)度、對(duì)余額寶利弊的認(rèn)識(shí)、對(duì)余額寶風(fēng)險(xiǎn)和對(duì)傳統(tǒng)金融業(yè)沖擊的認(rèn)識(shí)以及對(duì)余額寶未來發(fā)展的預(yù)期。經(jīng)過本項(xiàng)目的實(shí)施，可全面了解余額寶在民眾心中的意向，分析余額寶將來的發(fā)展態(tài)勢(shì)，對(duì)余額寶未來發(fā)展方向做出預(yù)測(cè)，同時(shí)，讓更多普通民眾能夠理性對(duì)待余額寶，合理投資。2調(diào)查對(duì)象及范圍2.1調(diào)查對(duì)象本次民眾對(duì)余額寶認(rèn)可度的調(diào)查對(duì)象為成都市市民。因?yàn)檎{(diào)查對(duì)象不同，具體的調(diào)查內(nèi)容和采用的調(diào)查方式、方法也不同。2.2調(diào)查范圍調(diào)查范圍為：成都市五大城區(qū)（錦江區(qū)、青羊區(qū)、金牛區(qū)、武侯區(qū)、成華區(qū)）及個(gè)別郊區(qū)（溫江、龍泉驛區(qū)、高新區(qū)、崇州等）。3調(diào)查內(nèi)容調(diào)查內(nèi)容主要涉及：①調(diào)查民眾對(duì)余額寶的態(tài)度；②調(diào)查民眾對(duì)余額寶利弊的認(rèn)識(shí)；③調(diào)查民眾對(duì)余額寶風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)；④調(diào)查民眾對(duì)余額寶未來發(fā)展的預(yù)期等。4調(diào)查任務(wù)及時(shí)間安排.3——.4，調(diào)查計(jì)劃準(zhǔn)備階段.5——.6，設(shè)計(jì)調(diào)查問卷和調(diào)查方案.7——.9，實(shí)施調(diào)查.10——.11，完成所有調(diào)查數(shù)據(jù)的收集、匯總、處理與基本分析.12——.3，撰寫報(bào)告及定稿5調(diào)查方式本次調(diào)查采用抽樣調(diào)查。抽樣調(diào)查是指從調(diào)查母體中抽取一部分子體作為樣本進(jìn)行調(diào)查，然后根據(jù)樣本信息，推算和反映總體情況的調(diào)查方式。抽樣方案設(shè)計(jì)時(shí)，按照把握度控制在95%以上、抽樣誤差控制在10%以內(nèi)的要求，根據(jù)隨機(jī)抽樣樣本量選取的公式計(jì)算而來。5.1關(guān)于成都市市民對(duì)余額寶認(rèn)可度的抽樣樣本量的確定已知N=390000,置信度：95%，t=1.96，由于缺少初始估計(jì)值P，為此，預(yù)推測(cè)一個(gè)樣本，樣本比例p=0.45，要求絕對(duì)誤差維持=4%以內(nèi)，計(jì)算可得到重復(fù)抽樣情況下的：由于，能夠忽略，因此不需對(duì)樣本量進(jìn)行修正。抽樣計(jì)算的結(jié)論：成都市對(duì)余額寶認(rèn)可度調(diào)查對(duì)市民進(jìn)行抽樣調(diào)查，抽樣調(diào)查600人基本具有代表性。具體抽樣時(shí)采用分層抽樣的方式，兼顧行業(yè)、職業(yè)、居民分布范圍、年齡、單位性質(zhì)等特征，使調(diào)查居民的代表性更加廣泛。對(duì)市民余額寶認(rèn)可度的調(diào)查還采用了分層抽樣的調(diào)查方式，以增加調(diào)查樣本的代表性。分層抽樣是將總體按一定的原則分成若干個(gè)子總體，每個(gè)子總體稱為層，抽取樣本時(shí)在每個(gè)層內(nèi)分別進(jìn)行，其最大好處是能夠提高估計(jì)的效率。調(diào)查前，將600個(gè)抽樣樣本數(shù)分布到一定的行業(yè)、職業(yè)、居民分布范圍、年齡、單位性質(zhì)等特征的群體中，使調(diào)查的居民意愿具有廣泛的代表性。5.2采用適當(dāng)?shù)恼{(diào)查方法，確保調(diào)查的客觀性、可行性為了保證調(diào)查的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，本次調(diào)查中，分別采用了3種調(diào)查方法，以確保取得真實(shí)、準(zhǔn)確、可靠的信息。使調(diào)查活動(dòng)具有可行性，使各類調(diào)查結(jié)果具有客觀性。5.2.1觀察法觀察法是指觀察者根據(jù)特定的研究目的，利用感覺器官和其它科學(xué)手段，有組織、有計(jì)劃地對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行考察，以取得研究所需資料的方法。它主要具有被訪者言行自然、調(diào)查情況客觀、直接、調(diào)查比較全面反映事物運(yùn)動(dòng)過程全貌的優(yōu)點(diǎn)。在本次調(diào)查中，對(duì)被訪者是否符合調(diào)查的基本信息收集主要采取了對(duì)城市主要道路進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀察的方法。5.2.2攔截式訪問攔截式訪問是面訪調(diào)查中的一種，即指調(diào)查人員直接向被調(diào)查者口頭提問，并當(dāng)場(chǎng)記錄答案的一種面對(duì)面的調(diào)查，它具有數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、回答率高的優(yōu)點(diǎn)。本次調(diào)查中，對(duì)成都市市民的調(diào)查采取了此法。5.2.3文案調(diào)查法文案調(diào)查法是指經(jīng)過搜集多種歷史和現(xiàn)實(shí)的動(dòng)態(tài)文獻(xiàn)資料，從中摘取與調(diào)查課題有關(guān)的情報(bào)信息，對(duì)調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行分析研究的調(diào)查方法。本次調(diào)查中收集了大量歷史數(shù)據(jù)，供建模分析使用；也廣泛收集了余額寶相關(guān)資料，作為調(diào)查參考。第二部分點(diǎn)位現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查基本情況在對(duì)成都市市民對(duì)余額寶的認(rèn)可度調(diào)查過程中，要求調(diào)查員在調(diào)查規(guī)定的時(shí)段內(nèi)，選擇重點(diǎn)地點(diǎn)，對(duì)市民進(jìn)行抽樣問卷調(diào)查。按照抽取城市主要街道的原則，在成都市中心城區(qū)共抽取人口聚集地點(diǎn)和城市主要街道站點(diǎn)共20個(gè)。分別是：溫江人民商城，高新西區(qū)龍湖北城天街，聯(lián)華超市、沃爾瑪、好又多、家樂福、太升南路、總府路、牛市口、羊市街、八寶街、內(nèi)雙楠、梁家巷、映日荷花小區(qū)，清水苑，潤(rùn)澤園、五桂橋公交站，茶店子公交站、人民公園。表2-1調(diào)查點(diǎn)位的分類、點(diǎn)位數(shù)及點(diǎn)位分布點(diǎn)位分類點(diǎn)位數(shù)點(diǎn)位分布商業(yè)地帶7聯(lián)華超市、沃爾瑪、高新西區(qū)龍湖北城天街、溫江人民商場(chǎng)、家樂福、好又多主要交通要道7太升南路、總府路、牛市口、羊市街、八寶街、內(nèi)雙楠、梁家巷居民小區(qū)3映日荷花小區(qū)，清水苑，潤(rùn)澤園公交站2五桂橋公交站，茶店子公交站其它1人民公園同時(shí)，在對(duì)600位市民進(jìn)行余額寶認(rèn)可度隨機(jī)訪問時(shí)，也是按照這20個(gè)點(diǎn)位布局展開調(diào)查，并向其周邊進(jìn)行延伸。這種調(diào)查點(diǎn)位的周密設(shè)計(jì)，就是為了力求做到調(diào)查樣本分布均勻，代表性強(qiáng)。第三部分調(diào)查基本情況及分析首先，經(jīng)過對(duì)余額寶相關(guān)資料的搜集整理，順利完成了調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)、調(diào)查方案的制定與實(shí)施等一系列相關(guān)工作的準(zhǔn)備，確定了成都市20個(gè)樣本采集點(diǎn)，在主要街道以及人群聚集地對(duì)成都市民進(jìn)行了抽樣問卷調(diào)查。在調(diào)查過程中，一共搜集到600份問卷，鑒于本次調(diào)查的主要目的是分析是民眾對(duì)余額寶的認(rèn)可度，因此在被調(diào)查者中使用過余額寶的民眾才是有效樣本。經(jīng)過對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理篩選，最終得到的有效問卷，即被調(diào)查者選擇“聽說過余額寶而且當(dāng)前正在使用”的問卷為466份，比例占樣本總量的77.7%。而沒有使用過余額寶的人數(shù)為134人，比例達(dá)到32.3%，其中聽說過卻沒有使用過的人數(shù)為96人，未聽說過的人為38人。在這部分未使用余額寶的被調(diào)查者中，不使用余額寶的原因主要集中在不會(huì)操作、沒有閑錢、不了解余額寶等方面，在此不做過多贅述。然后，就所取得的有效樣本，利用SPSS、Epidata等統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，并根據(jù)輸出結(jié)果得到的二維交叉列聯(lián)表，利用多元統(tǒng)計(jì)分析中的對(duì)應(yīng)分析，即R型因子分析與Q型因子分析的結(jié)合，利用降維的思想來達(dá)到簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的目的的一種分析方法進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，能夠以一種直觀、簡(jiǎn)潔的形式描述出屬性變量各種狀態(tài)之間的相互關(guān)系以及不同屬性變量之間的相互關(guān)系。最后，結(jié)合本次調(diào)查目的，進(jìn)行五個(gè)具體分析方向，即：民眾對(duì)余額寶的態(tài)度，民眾對(duì)余額寶利弊的認(rèn)識(shí)，民眾對(duì)余額寶風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，余額寶對(duì)傳統(tǒng)金融業(yè)的沖擊、余額寶未來的發(fā)展?fàn)顩r。3.1調(diào)查基本情況圖3-1受訪者年齡比例圖由圖3-1可看出，本次調(diào)查中，受訪者年齡主要集中在18-25歲，占66%；其次是26-35歲用戶，占23%。因此，余額寶的用戶主要是偏年輕、低齡的人群，而這部分人一般為網(wǎng)購主力軍。圖3-2受訪者職業(yè)分布圖由圖3-2可得出，本次調(diào)查中，受訪者職業(yè)分布主要集中在公司企業(yè)、學(xué)生、事業(yè)單位等職業(yè)，人數(shù)分別為173人、130人、103人。圖3-3被調(diào)查者性別比例由圖3-3能夠看出，使用余額寶的被調(diào)查者中，女性比例達(dá)到了59%，而男性為41%，兩者相比，女性用戶比男性用戶高了18%，因此余額寶的使用者大多為女性。3.2調(diào)查結(jié)果分析3.2.1民眾對(duì)余額寶的態(tài)度表3-1賬戶資金與使用時(shí)間的關(guān)系表Q4、您使用余額寶的時(shí)間Q7、您當(dāng)前余額寶賬戶中的資金大概是以下~50005000~1000010000~1500015000~00以上ActiveMargin一個(gè)月以內(nèi)548200064一到六個(gè)月1224234404206六到十二個(gè)月4842201282132一年以上181012641464ActiveMargin24210268221220466圖3-4賬戶資金與使用時(shí)間關(guān)系圖由表3-1及圖3-4可知，在使用過余額寶的被調(diào)查者中，大部分人使用余額寶的時(shí)間為1-6個(gè)月，比例為44.21%，而使用比例最小的為一個(gè)月以內(nèi)及一年以上的群體。說明了大部分的使用者不是抱著長(zhǎng)期投資的目的使用余額寶。除此以外，在當(dāng)前使用余額寶的被調(diào)查者中，大部分投入的資金為以下，所占比例為51.93%，而投入資金在10000以上的人僅占11.59%，不難看出，大部分人選擇使用余額寶并未投入大量資金。再從使用時(shí)間和投入金額兩方面結(jié)合來看，以下、一到六個(gè)月的使用者是最多的，這也說明了大部分使用者只是將余額寶視為一個(gè)短期投資的工具。綜合用戶當(dāng)前賬戶資金數(shù)據(jù)和使用余額寶的時(shí)間可得圖3-5圖3-5對(duì)余額寶的滿意度由圖3-5可知，被調(diào)查者使用余額寶后，認(rèn)為滿意的人數(shù)為60人，占13%；比較滿意的人數(shù)為192人，占41%；基本滿意的人數(shù)為206人，占44%，不太滿意的人數(shù)為8人，占2%；沒有人認(rèn)為不滿意。從被調(diào)查者對(duì)使用余額寶的總體看法能夠看出，絕大多數(shù)被調(diào)查者對(duì)余額寶的使用滿意度總比例達(dá)到了98.3%。因此使用過余額寶的人對(duì)余額寶的滿意度還是比較高的。綜上所述，人們對(duì)余額寶的使用體驗(yàn)還是比較滿意的，可是并不將其視為一個(gè)能夠長(zhǎng)期投資的理財(cái)工具。就使用者的心理狀況來看，這部分人是比較怕麻煩的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避者。因此，能夠分析出，余額寶的未來客戶會(huì)基本集中在擁有部分閑散資金而不愿投入過多時(shí)間和精力，也不愿意承擔(dān)高風(fēng)險(xiǎn)使用其它高額投資風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品的人群。3.2.2民眾對(duì)余額寶利弊的認(rèn)識(shí)表3-2使用原因與優(yōu)勢(shì)一覽表使用余額寶的原因余額寶的優(yōu)勢(shì)Total高收益操作靈活便捷轉(zhuǎn)賬免手續(xù)費(fèi)可直接用于網(wǎng)購便于資金管理收益每日結(jié)算方便快捷158264262242150122352收益高15817818817610098228門檻低921461461409274176新穎好奇74961041046676144.其它0864408Total200326332304186162466由表3-2可知，被調(diào)查者使用余額寶的原因中，看重余額寶方便快捷的有352人；看重余額寶收益高的有228人，看重門檻低的有176人；對(duì)它感到新穎好奇的有144人。由此看出，方便快捷和收益高是被調(diào)查者使用余額寶的主要原因。被調(diào)查者認(rèn)為余額寶的優(yōu)勢(shì)是高收益的有200人，是操作靈活便捷的有326人，是轉(zhuǎn)賬免手續(xù)費(fèi)的有332人，是可直接用于網(wǎng)購的有304人，是便于資金管理的有186人，是收益每日結(jié)算的有162人。由此看出，操作靈活便捷、轉(zhuǎn)賬免手續(xù)費(fèi)、可直接用于網(wǎng)購是余額寶的主要優(yōu)勢(shì)。因此，雖然社會(huì)輿論認(rèn)為高收益是余額寶的主要優(yōu)勢(shì)，可是被調(diào)查者其實(shí)并不是最看重這一因素，大部分被調(diào)查者使用余額寶的原因在于余額寶的方便快捷，認(rèn)為余額寶的優(yōu)勢(shì)在于操作靈活便捷、轉(zhuǎn)賬免手續(xù)費(fèi)、可直接用于網(wǎng)購。當(dāng)然也有部分被調(diào)查者使用余額寶的原因是新穎好奇和門檻低。表3-3使用原因與劣勢(shì)關(guān)系表使用余額寶的原因余額寶的劣勢(shì)Total日提現(xiàn)時(shí)間限制日提現(xiàn)總額限制高風(fēng)險(xiǎn)收益不穩(wěn)定其它方便快捷153927016022352收益高7280501244228門檻低6036421028176新穎好奇443652884144其它222268Total18414412223028466由表3-3能夠看出，被調(diào)查者認(rèn)為余額寶的劣勢(shì)是收益不穩(wěn)定的有230人，是日提現(xiàn)時(shí)間限制的有184人。因此結(jié)合表3-2人們使用余額寶的原因能夠看出，最開始以高收益為主要因素使用余額寶的被調(diào)查者，普遍認(rèn)為收益不穩(wěn)定是當(dāng)前余額寶最大的劣勢(shì)。3.2.3民眾對(duì)余額寶風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)表3-4賬戶資金與擔(dān)憂的調(diào)查關(guān)系表您當(dāng)前余額寶賬戶中的資金大概是您對(duì)余額寶最大的擔(dān)憂資金保管不安全私人信息泄露金融政策的抑制ActiveMargin以下9610838242~5000425461025000~100002232146810000~1500061222215000~0642120以上66820ActiveMargi表3-4能夠看出，使用余額寶的被調(diào)查者中，余額寶賬戶當(dāng)前余額為以下的人數(shù)最多，為121人，占總?cè)藬?shù)的51.93%。余額為15000-0的人數(shù)最少，僅有6人，占總?cè)藬?shù)的2.58%。被調(diào)查者對(duì)余額寶最大的擔(dān)憂是私人信息的泄露，占46.35%。相對(duì)不怎么擔(dān)心的是金融政策的抑制，占15.45%。分析得出，資金較少的用戶擔(dān)心的是自己私人信息的安全問題，資金較多的用戶擔(dān)心的是自己資金的安全問題。表3-5資金與劣勢(shì)關(guān)系表余額寶劣勢(shì)表現(xiàn)aTotal日提現(xiàn)時(shí)間限制日提現(xiàn)總額限制高風(fēng)險(xiǎn)收益不穩(wěn)定其它您最初使用余額寶時(shí)投入了多少資金以下104708212820268~5000383416466985000~10000221244426410000~15000=02000215000~02604010Total16612410222228442由表3-5能夠看出，使用余額寶的被調(diào)查者認(rèn)為余額寶的劣勢(shì)主要表現(xiàn)在收益不穩(wěn)定，同時(shí)這些被調(diào)查者主要投入資金是在以下。對(duì)于投入資金在以下的群體，日提現(xiàn)時(shí)間限制是她們認(rèn)為余額寶的第二大劣勢(shì)。投入的資金不多，可是有需要隨時(shí)多次提現(xiàn)，或者受利率的增減影響而提現(xiàn)。這一類人就帶有明顯的風(fēng)險(xiǎn)偏好。而有風(fēng)險(xiǎn)偏好的人群，就不能很好的經(jīng)過自己理性的慎思而做出決定，有明顯的投機(jī)性質(zhì)。在哲學(xué)中，理性是指人類能夠運(yùn)用理智的能力。相對(duì)于感性的概念，它一般指人類在審慎思考后，以推理方式，推導(dǎo)出結(jié)論的這種思考方式。感性和理性，都屬于意識(shí)的范疇，且為意識(shí)的性質(zhì)。理性，基于意識(shí)，是具有參照性的意識(shí)。因此，使用余額寶的民眾是不夠理性的，大部分都是投機(jī)性質(zhì)，奔著余額寶的收益而才使用的。3.2.4余額寶對(duì)傳統(tǒng)金融業(yè)是否有沖擊圖3-6民眾認(rèn)為余額寶對(duì)傳統(tǒng)金融業(yè)的影響從圖3-6能夠看出，在使用余額寶的用戶中，有52.8%的用戶認(rèn)為余額寶對(duì)傳統(tǒng)金融業(yè)的影響較大，僅有5.6%的用戶認(rèn)為余額寶對(duì)傳統(tǒng)金融業(yè)沒有影響。結(jié)合圖3-5對(duì)余額寶的滿意度的分析能夠得出，被調(diào)查者還是比較關(guān)心余額寶的動(dòng)態(tài)，了解余額寶與傳統(tǒng)金融業(yè)之間的關(guān)系，在使用余額寶之后都表示滿意。相對(duì)于傳統(tǒng)金融業(yè)來說，余額寶在被調(diào)查者心中還是有一定地位的。表3-6滿意度與影響程度一覽表對(duì)余額寶的滿意度余額寶對(duì)傳統(tǒng)金融業(yè)的影響程度Total沒影響影響較小影響較大影響很大滿意1610241060比較滿意45810822192基本滿意8821088206不太滿意Total028215242442428466圖3-7對(duì)傳統(tǒng)金融業(yè)的影響由表3-6和圖3-7能夠看出，雖然被調(diào)查者認(rèn)為余額寶對(duì)傳統(tǒng)金融業(yè)影響較大，可是很多人對(duì)傳統(tǒng)金融業(yè)了解不深，在談?wù)撚囝~寶對(duì)傳統(tǒng)金融業(yè)哪些方面有影響的問題上，被調(diào)查者中不清楚余額寶到底影響傳統(tǒng)金融業(yè)哪些方面的比例為64%，認(rèn)為余額寶會(huì)造成傳統(tǒng)金融業(yè)的儲(chǔ)蓄減少的有19%，認(rèn)為余額寶對(duì)傳統(tǒng)金融業(yè)有其它影響的有15%，認(rèn)為余額寶會(huì)迫使傳統(tǒng)金融業(yè)進(jìn)行利率調(diào)整的有2%。因此，余額寶對(duì)傳統(tǒng)金融業(yè)是有沖擊的。而且天弘基金推出余額寶，把用戶閑散的活期存款吸引到余額寶中；余額寶內(nèi)的資金能隨時(shí)用于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)和轉(zhuǎn)賬，轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出，而且免手續(xù)費(fèi)，而傳統(tǒng)銀行經(jīng)過網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬除本行同城轉(zhuǎn)賬不收取手續(xù)費(fèi)外，本行異地轉(zhuǎn)賬都要收取一定手續(xù)費(fèi)，這在一定程度上也危及到了銀行經(jīng)過存貸款利息差獲取盈利的模式。3.2.5民眾對(duì)余額寶未來發(fā)展的預(yù)期表3-7使用的余額寶類似產(chǎn)品表FrequencyPercentValidPercentCumulativePercentValid42992.192.192.12p22.4.492.5百度錢2.4.492.9財(cái)付通2.4.493.3網(wǎng)銀61.31.394.6微信2.4.495.0微信支付71.51.596.5易付寶61.31.397.8支付寶102.12.1100.0Total466100.0100.0從表3-7能夠看出，對(duì)比其它與余額寶類似的產(chǎn)品，使用余額寶的同時(shí)，還使用了其它類似產(chǎn)品的占13.7%。其中易付寶的人數(shù)最多，占0.7%，其次是微信支付，占0.4%，其余的使用2P2、百度錢包、財(cái)付通、網(wǎng)銀、支付寶的僅僅占0.2%。從這些總計(jì)2.3%的其它產(chǎn)品使用人數(shù)比重看來，并不能對(duì)余額寶97.7%的使用人數(shù)比重造成影響。僅從這一點(diǎn)看來，余額寶的發(fā)展前景是十分可觀的。圖3-8使用傳統(tǒng)金融投資產(chǎn)品圖從圖3-8能夠看出，對(duì)比傳統(tǒng)金融投資工具，余額寶的用戶中，還使用銀行儲(chǔ)蓄的用戶最多，為318人，占總數(shù)的68.2%；使用銀行基金的人數(shù)為101人，占21.7%；使用房地產(chǎn)投資的人數(shù)為75人，占16.1%；投資黃金的人數(shù)為18人，占3.9%；投資股票的人數(shù)為60人，占12.9%；其它的人數(shù)為18人，占3.9%。由此能夠看出，銀行儲(chǔ)蓄依然是民眾最信賴的投資方式。表3-8職業(yè)與使用其它投資工具之間的聯(lián)系表其它投資工具aTotal銀行儲(chǔ)蓄.銀行基金房地產(chǎn)投資黃金.股票其它被訪者職業(yè)政府部門234202023事業(yè)單位552848444103學(xué)生108400108130公司企業(yè)11056164314173自由職業(yè)4310109其otal31810175186018466由表3-8能夠看出，使用銀行儲(chǔ)蓄的主要是學(xué)生，使用銀行基金的主要是公司企業(yè)員工，房地產(chǎn)投資的主要是事業(yè)單位人員，黃金、股票以及其它的主要是學(xué)生。上述的傳統(tǒng)金融投資工具中銀行儲(chǔ)蓄的使用人數(shù)是最多的，而且主要集中在學(xué)生。而從此次調(diào)查數(shù)據(jù)分析得到，余額寶的使用人群也主要集中在學(xué)生，占51%。因此銀行儲(chǔ)蓄會(huì)對(duì)余額寶的使用造成一定的影響，可是，對(duì)于學(xué)生而言，一般是沒有固定收入，因此其銀行儲(chǔ)蓄也不會(huì)有太多，也就是說銀行儲(chǔ)蓄對(duì)余額寶會(huì)有一定的影響，可是影響應(yīng)該不是太大。而且余額寶提現(xiàn)也是先轉(zhuǎn)為銀行儲(chǔ)蓄，然后再提現(xiàn)，因此對(duì)于余額寶來說它與銀行儲(chǔ)蓄二者是相輔相成的，余額寶不能脫離銀行存款而單獨(dú)存在。綜上所述，傳統(tǒng)金融投資工具不會(huì)對(duì)余額寶未來的發(fā)展造成大的影響。表3-9民眾對(duì)余額寶未來發(fā)展看法表FrequencyPercentValidPercentCumulativePercentValid非常好485.510.310.3好19021.640.851.1一般19622.342.193.1差101.12.195.3不清楚222.54.7100.0Total46677.7100.0MissingSystem13422.3Total600100.0從表3-9中能夠看出，所有參與調(diào)查的余額寶用戶中，對(duì)于余額寶未來發(fā)展持積極態(tài)度的人數(shù)占51.1%，其中，認(rèn)為余額寶未來發(fā)展“非常好”和“好”的分別占10.3%、40.8%。持中立態(tài)度，認(rèn)為其未來發(fā)展“一般”的占42.1%，對(duì)余額寶未來發(fā)展持消極態(tài)度，認(rèn)為未來其發(fā)展“差”的占2.1%。表示對(duì)此不清楚的人數(shù)占4.7%?？偟膩碚f，大部分的被調(diào)查者還是支持余額寶的，對(duì)余額寶未來發(fā)展也是看好的，畢竟余額寶的使用使得轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)購等都十分方便快捷。第四部分基本結(jié)論在本次市民對(duì)余額寶的認(rèn)可度的調(diào)查中，能夠得出以下結(jié)論：1、大部分的被調(diào)查者對(duì)余額寶的使用體驗(yàn)是比較滿意的，說明被調(diào)查者對(duì)余額寶持認(rèn)可態(tài)度。使用時(shí)間大多集中在一到六個(gè)月，使用時(shí)間短，投入資金少，間接說明了大部分的民眾雖然接受余額寶，可是并不將其作為一個(gè)主要的投資理財(cái)工具。結(jié)合被調(diào)查者的基本狀況能夠大致看出使用余額寶的用戶年齡段主要為18到35歲左右的能夠接受新事物、敢于嘗試的年輕一代。而這部分人大多是公司企業(yè)人員，收入不高，積蓄也不多。因此能夠預(yù)測(cè)余額寶未來的客戶主要集中在閑散資金較少且不愿投入時(shí)間和精力去管理金融產(chǎn)品，不愿承擔(dān)高風(fēng)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避人群中。2、吸引被調(diào)查者使用余額寶的主要原因是方便快捷，收益高，以及門檻低。在這些原因中，起初最被看好的“高收益”卻不是人們心目中余額寶最大的優(yōu)勢(shì)。反而，操作靈活便捷、轉(zhuǎn)賬免手續(xù)費(fèi)以及能夠直接用于網(wǎng)購這些最初并不未引起人們重視的因素成為了現(xiàn)有使用者心目中的最主要優(yōu)勢(shì)。因此，能夠認(rèn)為，余額寶作為一個(gè)以“高收益”為最大